Аксон
1009 отзывов
7 мая 2021
Покупала фасадные панели ФайнБир, выбирала во всех магазинах Владимирской и Ивановской областей, заодно на сайте закинула нужное количество в корзину интернет-магазина Аксон. Каково мое удивление было, когда за 2,5 месяца цены не только не поменялись в связи с началом сезона, но и товар был в наличии. Приехали в магазин, пока гуляли по залу, заказ в личном кабинете оформили и оплатили. Через полчаса загрузились и довольные домой. Еще и бонусы копятся при таких ценах. В общем теперь только Аксон!
Так же был опыт заказа с доставкой до дома, всё без проблем. Оплата картой, помогли перегрузить с машины на машину.
Удачи и развития вам, команда Аксон!
4
3
2 апреля 2024
Хороший магазин строительных товаров. Цены радуют. Рекомендую!
1
25 сентября 2023
Сегодня был в данном магазине персонала очень мало работает только одна касса! Кассира через одного мучаются вопросами покупатели + на половине товара нет штрихкодов. И это ещё не все, я вышел магазин уже закрыл двери ну как и указано в расписание в 20:00 через стекло прекрасно видно кассир собрала кассу и тут ей кричат открывай все тут ещё покупатель. Ну я щита это неправильно магазин закрылось вовремя как положено. И здесь полностью вина на покупателя ! Если вы куда-то идёте заранее посмотришь график работы магазина или предприятия !!
3
20 апреля 2023
Мне этот магазин нравится. Всегда можно найти необходимое. Регулярно там делаю покупки. Цены вполне приемлемы, персонал готов ответить на любой вопрос и помочь с выбором.
1
6 июля 2020
Хороший строительный гипермаркет, большой ассортимент, но до Леруа далеко). Приятные цены на многие товары, удобное расположение и график работы.
1
1
23 октября 2022
Комфортный магазин. Персонал хороший за 1 неприятным исключением ( пару лет назад нахамила кассир) Большой выбор, ценник ниже, чем в строительных города. Заказываем там всё для отделки квартиры и росписи стен: от кистей с красками до плитки. Удобно пользоваться сайтом и доставкой.
3
2
28 апреля 2024
Если что то нужно, в не зависимости от стоимости, то можно заехать. На чудо не надейтесь, качество не соответствует стоимости.
3
22 мая 2023
Всем привет. Пару лет назад, поставила бы балл выше. И цены были низкие, и выбор был больше, и приходить можно было чаще, и сохранялись балы. Сейчас все сминусовал на пару звёздочек. Можно съездить, посмотреть и проехать, поискать подешевле. Удачи всем
4
28 июня 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники необученые истуканы. Работать не умеют. Не могут правельно ответить на вопросы. Заказывал материал с доставкой, обещали в этот день привести, в оконцовке прождал три дня и поехал сам забирать. Даже отгрузить не могли нормально.
3
12 июня 2023
Хороший магазин. Удобный интернет магазин и выдача. Все для дома и ремонта в одном месте.
1
25 июня 2023
Товара много! Но если что-то ищешь конкретное (геотекстиль) не найдёшь.
Буфет отдельная песня - только пирожные, где работники едят - загадка!
2
3
13 ноября 2021
Удобная парков и зоны погрузки. Большой ассортимент. Система скидок для постоянных покупателей. Немного далековато от города, но удобно если куму нужно на объездную!
3
1
30 августа 2022
Таких хамоватых продавцов давно не встречала. Пришла в магазин в 9 утра. Строители дали список, что нужно купить. Попросила продавцов помочь подобрать товар по списку. В ответ получила воспитательную беседу. Продавец разговаривал стоя ко мне чуть ли не спиной и грубо. Нет уважения ни к старшему человеку, ни как к покупателю. Такую корону на себя напялили, что хочется извиниться, что зашел в этот магазин за покупками. После того как я сменила тон с доброжелательного мальчик-продавец начал немного нехотя подбирать товар. Мало того, что ассортимент магазина так себе. Не купила в этом строительном магазине и половины из списка, так еще и продавцы хамят и своим поведением унижают покупателя. Зря только ездила в такую даль. В следующий раз сразу на Тандем надо ехать. И нервы целы и товара много.
На ваш официальный ответ хочется заметить, что если покупатель обращается напрямую к продавцу, то это НОРМАЛЬНО, что продавец проконсультирует и подскажет. Молодцы, что создали ваш сайт и на нем можно все выбрать. Но не все гуру в интернете и всяческих сайтах. Идешь в магазин (а не интернет-магазин) и надеешься, что там помогут. Но ваша политика не клиентоориентирована. Да к тому же еще набираете по объявлению разных хамов, которые даже общаться не могут культурно. И руководство попускает такое поведение своих продавцов. 👎
5
1
30 июня 2023
Отличный строительный рынок ,он же гипермаркет , но 4 * из за сотрудников ,которые ничего не знают и помочь не могут , один ответ на всё там или туда смотри ищи и т.д
23 сентября 2023
Странное место, очередь на кассу аж за угол поворачивает, в сбере или мфц директор в таких случаях садится, здесь такое ощущение что всем .. Или структура так построена. Перестал туда ездить из-за этого, хотя все остальное оч устраивало
3
18 августа 2023
Полное отсутствие клиенториентированности. Постоянно после оплаты заказа звонят и говорят, что половины номенклатуры нет. А потом, чтобы вернуть деньги требуют лично приезжать и писать заявление на возврат. В общем плохой магазин с равнодушными сотрудниками.
2
15 декабря 2021
Хороший заменитель Л.М для Владимира .вовремя открытый магазин..удобно заказывать через приложение чем ехать в сам тц..скидки и доставка очень привлекательны..рекомендую всем!
2
6 июля 2022
Магазин относительно хорош пока не возникают дополнительные вопросы. Пример: вернул счётчик воды с треснувшим в процессе эксплуатации корпусом, пришлось ехать на другой конец города, принято решение о возврате средств. Прошёл месяц - и тишина. Пытаюсь решить вопрос по телефону и выясняется, что у них "нет такой информации". Предлагают приехать опять в магазин лично. Цена вопроса 558 рублей. На каждую поездку надо затратить половину этой суммы. Короче безответственные торгаши. Не рекомендую.
5
6 ноября 2023
Выбора много, но проконсультировать не кому. Хотели приобрести электро камин,но консультанта так и не нашли. Уехали в другое место
1
1 ноября 2024
Будьте готовы что в назначенный день к вам ни кто не приедет! И узнайте вы об этом только позвонив им, прождав целый день. Доставка с лёгкостью (и без вашего участия )переносится на неделю,а бригада уходит на другой объект.
25 августа 2021
Большой супермаркет. Выбор отличный! Некоторые товары дешевле "рынка", и бонусы за покупку! Один "минус"-это доехать.. разворот у Энергетика очень неудобен.
1
2
10 августа 2023
Неплохая пародия леруа мерлен. Персоналу на сервисе следует быть более клиентоориентированным, а не погруженным в гаджеты. Охрана и кассиры грубы и недоброжелательны. Каждое посещение оставляет эдакую оскомину
1
15 сентября 2023
Продавцов нет, кассир в общем зале. Товар нужно сфотографировать, по фото заплатить , потом идти самому грузить. Доставки нет. Не магазин а одно сплошное недоразумение. Не советую ни кому этот магазин.
4
20 июня 2022
Решили в выходной день купить необходимые товары для ремонта. Приехали... Продавцов найти очень сложно, молодые люди - заняты, а " девушки" - ничего не понимают и вообще они " из других отделов"... Выбрали.... Отправились оплачивать товар..... ОЧЕРЕДЬ... И работает только ОДНА касса ( и это в субботу), очень долго стояли ,а времени покупать в другом магазине не было. Решили больше в Аксон не ездить, тем более в сторону города была пробка. Времени потрачено много + отрицательные эмоции.
6
1
24 июня 2021
Так то место отличное и первый заказ по окну ПВХ пришёл в срок...но сто вторым беда...заказал 7.06, на изготовление в договоре 7 дней (хотя первое изготовили за 5), в общем в итоге вместо 14 числа заказ был готов 19, к тому же у москитной сетки отсутствовала ручка и погнута и болтается с одной стороны поперечная планка. Если сроки горят, то задумайтесь- попал в такую ситуацию, что работать на такой жаре на солнце невозможно, окно поставил, а вот крышу зашить не могу.
3
1
22 августа 2020
Хотела купить плитку и многое другое для ремонта, приехала туда, а оказалось, что магазин есть, но купить нельзя. И это уже не первый раз так, некоторое время назад хотела купить раковину и дверь, но тоже в наличии всё не то, а только самые обычные, к дверям тоже не все комплектующие в наличии. Очень много времени пришлось потратить впустую, пока доедешь туда, чтобы узнать, что просто нельзя купить. Больше туда никогда в жизни не поеду и другим не посоветую, надо хоть на сайте предупреждать, что товара нет
10
1
2 марта 2021
Единственный в городе сетевой строительный гипермаркет. Цены нормальные, ассортимент удовлетворительный.
С сайтом последнее время беда - личный кабинет полурабочий, информация постоянно пропадает, заказ не формируется.
Два дня не дозвониться - трубку не берут.
С доставкой проблем не возникало, а вот на выдаче постоянно беда: ни разу нормально не отгрузили, то заказ не найдут, то товар перепутают (нужно знать и проверять).
3
2
24 июля 2021
Хорошо, что на отзыве нельзя поставить ноль. Несчастный магазин, загибающийся от бестолкового управления. Если организация не занимается клиентом и его интересами, то она обречена. Хотя, как говорил Эдвард Дёминг: "Выживание не является обязанностью". Не работаешь с персоналом и книгой жалоб от клиентов, то потеряешь клиентов. Никакой навигации, маршрутизации, логики расположения, нет даже связи, да и продавцов не найти. Как я оформлял карту клиента - это отдельный квест, когда я познакомился со всеми полуживимы специалистами этого заведения. Много маразма, бюрократии, технических неразберих. Нет работает даже сайт. Есть толковый продавец и то один - клиентоориентированный и небезразличный. Расшибется для Вас "в доску" за положительный отзыв в книге жалоб. Как такому откажешь? В общем сервиса нет - это мой вердикт. Спасти его может только грамотный консалтинг! Хорошо, что с 2021 года торговля тоже может участвовать в национальном проекте "Производительность труда". В общем шанс на выживание у них ещё есть.
6
8 января 2022
Покупали там различные материалы. Выбор хороший, продавцы нормальные. При определенных условиях есть бесплатная доставка по городу. Это хороший плюс магазину. Далеко от дома правда.
2
15 января
Не плохой магазин.
1
24 ноября 2022
Огромный выбор строительных и отделочных материалов, на многие товары цены ниже, чем на Тандеме. Персонал отличный, нам даже помогли загрузить в машину!
2
1
14 февраля 2024
Хороший строительный магазин, есть выбор, цены средние
11 ноября 2022
Магазин очень испортился, касса по оформлению покупок цемента закрывается значительно раньше времени закрытия магазина, при этом выдача крупногабаритных строительных материалов осуществляется через оплату с доставкой материалов на дальнюю кассу, нарушается законодательство, гарантирующее работу магазина в соответствии с режимом работы, приходится тратить время, силы по беготне по всем залам, фотографированию штрих- кодов товара, упрашиванию охранников, проще сократить время работы до реального и не путать людей. График работы соответствующей кассы нарушается долгое время и, по видимости, не планируется исправляться. В целом чувствуется очень низкий уровень сервиса со стороны продавцов и сотрудников, завышенные цены на материалы, жаль, а все так хорошо начиналось, возможно это проблема Владимирского магазина.
6
1
30 сентября 2021
Пользуюсь магазином довольно часто, обычно через личный кабинет делаю заказ, далее либо сам забираю, либо с доставкой. Ассортимент широкий и разнообразный, доставка не подводила. Бывают интересные акции,
3
1
18 сентября 2023
Отвратительный магазин. Клиентоориентированность ноль!!!
Заказ не доставили в срок, частично отказались, деньги отказали вернуть, в итоге перестали брать трубку. И теперь не ясно где наш товар и где наши деньги!!!!
Заказ 21507652
5
1
28 марта 2024
Сделали заказ, в назначенный день приходит сообщение заказ задерживается и так каждый день. Прошло 4 дня заказа так инет.
26 апреля 2022
Строительный магазин с большим выбором сантехники, инструмента, красок. Выбор мебели небольшой, на хозяйственные товары цена выше, чем в супермаркетах
10 августа 2024
Почему в таком центре где есть практически всё работает одно касса ... полный треш
20 апреля
Все отлично!
1
9 марта 2021
Пытаются обмануть по покупке с бонусной программой которая действовала до 28 февраля. Заказ оплачен. Говорят что товар отсутствует у них и я должен оказаться от заказа. Написал жалобу на сайте. Жду ответ, отпишусь какой будет результат , но попахивает наедаловом .
Через некоторое время я получил ответ ос автоматической системы :
Аксон
13:09 (0 минут назад)
кому: я
Заявка №***288 от 08.03.2021 12:41:25
Добрый день ! К сожалению, заказанный Вами товар не поступил от внешнего поставщика. Мы уже сделали выводы из данной ситуации и обязательно примем все возможные меры, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства!
Отвечать на данное сообщение не нужно.
Что полностью означает - что никакой клиентоориентированности в этой фирмочке нет. И до ваших проблем им как до луны! надеяться на то что вы за свои деньги будете правы нет смысла.
Вывод - возврат всех средств за все заказы и туда больше ни ногой.
надеюсь что кому то отзыв будет полезен.
4
1
14 октября 2023
Магазин хороший, просторно, есть выбор. Не понравилось, что ценники на товаре висят не те.
3
2 июля 2023
Отвратительный магазин , собираюсь заказы сутками , хотя везде весят плакаты об интернет заказах . Цены завышенные, на кассах очереди , все уволились , одна бабушка 👵🏻 на кассе всех обслуживает.
6
14 апреля 2021
Ассортимент небольшой, сколько ращ заходила и уходила без покупок. Нет у еих видите ли такого. А уж о продавцах вообще речь молчит, чтобы найти кого-нибудь проконсультироваться полдня потратишь. Все только друг друга зовут и исчезают. А если дождешься, то продавец некомпетентен, читает по ценникам, я тоже умею читать, что написано. Товар в закрепленном за ним отделе не знает. Даже делала замечания, чтобы товар изучали свой. Людей много, а толка ноль. Наберут молодняков, которые толтко букварь ищучали. Речь не поставлена. Плохрй магазин. Иной раз проедешь туда и ничено не приобретешь. И подумаешь, что оучше на Тандем сразу ехать надо было. А в строительных материалах охранник хамло.
3
2
26 апреля 2023
Очень понравился гипермаркет. Искали недорогой линолеум, нашли только здесь. И отдельное спасибо продавцом-консультантам, помогли рассчитать правильные размеры кусков!
1
21 октября 2022
Большой выбор товара, всегда можно что-то подобрать, если нет в наличии, то можно сделать заказ, без предоплаты. Персонал понимающие и знающие люди, всегда подскажут и покажут. Дешёвая доставка в области.
2
2
25 августа 2022
Заказывали в магазине гипсркартон, фанеру и обои с доставкой. Персонал отзывчивый, все оформили, быстро собрали и привезли. Планируем заказать кухню, тем более, что проект бесплатный, а качество товаров отличное.
3
1
7 ноября 2024
Огромный выбор.
Прекрасный магазин.
13 декабря 2022
Отвратный сервис. Сделал заказ(не в первый раз) , списал в него свои бонусы, которые достались с более крупного заказа, доставка указанна с 15 до 22:00, я работаю до 18 00 заказ до этого времени принять некому, курьер сообщил что приедет к 15 30 и так как заказов у них сегодня мало, ждать до 18 00 он меня не собирается, менеджер горячей линии сообщил что заказ перенести нет возможности так как данных позиций больше нет, и можно его только отменить и делать новый заказ из других позиций, бред учитывая что позиции моего заказа сейчас находятся у курьера. Вторая альтернатива которую предложил менеджер, это заплатить за доставку 2 раза что бы курьер удосужился подождать до 18 00. Сервис отвратный, не могут договорится со своими же доставщиками, по всей видимости своей доставки у них нет, скорее всего заключён договор с тк, которым наплевать на лояльность покупателей
5
13 февраля 2021
Я сделал заказ 9.02.21 г., первый раз доставка была сорвана магазином 11.02.21г., менеджер позвонила в 14:00, хотя доставка была назначена на интервал с 13 до 17. Вопрос, а что, они узнали об этом только в 14:00? Доставка была перенесена на 13.02.21г. с 9 до 13. 13 числа в 11:34 со мной связался водитель и потребовал перенести доставку, потому что он не сможет проехать ко мне на автомобиле газель. Я не говорю уже о ругани с ним и со службой горячей линии, которая не может назвать компанию и фио водителя, который должен привезти заказ. Испорченное настроение. Из всего вышесказано у меня есть вопрос:
Почему я должен страдать из-за того, что служба доставки не может проехать на своем автомобиле в городе? Пусть берут камаз или несут на руках, ведь я плачу за доставку, а не за проблемы.
9
24 августа 2021
Цены вполне приемлемые, хорошая парковка, большой ассортимент.
Из минусов : катострофическая нехватка персрнала в зале, проконсультироваться не с кем.
1