Поиск

Отделение почтовой связи № 119192

4,5

2097 оценок

Оцените это место

886 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Любимое отделение почты. Добрый и вежливый персонал, всегда с большим удовольствием сюда прихожу. По выходным утром народу почти нет, без проблем всегда забираю посылку. Очень чисто, приятно сюда возвращаться!!

Полина

Знаток города 2 уровня

очень странное место грязно, неаккуратно, странная система выдачи и получения отправлений пришла забрать обычное письмо - сказали, что все письма, кроме повесток и прочего можно забрать до 16:00. перед походом в данное отделение специально проверила график работы на сайте почты россии, никаких уточнений по времени получения/отправки не было. удивительное место

Маргарита М.

Знаток города 4 уровня

Письма выдаются только до 16:00 (в приложении это нигде не отмечено). На кого рассчитано это правило? Вообще люди обычно работают в это время. Электронная очередь есть, но смысла ее существования я не поняла — на абсолютно пустой почте берешь талон, чтобы с тобой поговорили и сообщили, что письма не выдают (выдают, оказывается, только посылки после 16:00)…

ольга дыбунова

Знаток города 10 уровня

Замечательный коллектив, работают спокойно и вежливо, даже когда в зале аншлаг. Удивляет скорость и чёткость работы!!! Очень подробно и терпеливо объясняют посетителям их ошибки и помогают исправить бланки или упаковку. Хочу поздравить с Новым 2025 годом Дмитрия Конюхова От души желаю всего самого наилучшего. Первый отзыв писала в сентябре 2023. Сегодня 9 января 2025.За прошедшие полтора года мне приходилось часто бывать в этом отделении почты и я всегда видела корректного, спокойного и очень тактичного сотрудника. Даже нервного клиента Дмитрий мог успокоить просто своим доброжелательным отношением. Дмитрий - лучший сотрудник почты России!

алевтина

Знаток города 3 уровня

перестал работать аппарат выдачи талонов. спросила - сказали отстоять физическую очередь. остояла - сказали, что получение моей посылки только по талонам. спасибо, время же оно бесплатное и неисчерпаемое. за все то время, что стояла, аппарат никто не подходил даже посмотреть, не то что чинить.

Инкогнито 2114

Знаток города 2 уровня

Очень давно не посещала почтовые отделения для отправки корреспонденции. Начиталась негативных отзывов, поэтому шла на почту с некоторым предубеждением. Но...... Не успела я взять талон электронной очереди, как через минуту меня пригласили к 2-му окну. Сотрудник, Евсигнеева Анастасия Владимировна, взяла мои письма для оформления, а мне предложила присесть, пока она все оформляет. Спокойно, быстро, четко все оформила, подготовила письма к отправке, пригласила меня к окну для оплаты отправлений и получения чеков. Все это с доброй улыбкой, даже тогда, когда я что-то сделала неправильно, она исправила. Никакого раздражения. Работают сотрудники в 5 окнах, очереди нет. Спасибо за хорошую работу.

Дарья С.

Знаток города 6 уровня

Пришла в 20:57, женщина с короткой стрижкой выставила за дверь, сказав, что они уже не работают, отключили системы раньше времени Пререкалась со мной по времени дольше, чем заняла бы отправка… (отправление уже было оформлено, нужно было только передать и запечатать в курьер-пакет) Для информации: режим работы до 21:00 Нарушение прав потребителей налицо

Екатерина Г

Знаток города 7 уровня

Ожидать приходиться даже если людей нет, отношение как в 90-е...в почте ничего не поменялось. Думала у них нововведения появились...работают с озоном, там была доставка почтой, заказала. Сотрудница встала, разорвала пакет, перевернула и стала трясти со словами "посмотрим, что там осталось от..." Если есть возможность избегайте этого места. Только открытки там можно покупать - они классные, за это 2 звезды!

Елена Латыш

Знаток города 3 уровня

Очень довольны соседством с такой прекрасной почтой России. Сотрудники вежливые, все как на подбор. Профессионалы своего дела! Находясь там настроение всегда отличное, даже не смотря на очередь, которая бывает в час пик особенно (ну куда без очередей). Обслуживание быстрое и четкое! Багодарим! Всего самого наилучшего, желаем коллективу!

Анастасия Ф.

Знаток города 3 уровня

Об отсутствии должного обслуживания жителей района почтовым отделением 119192 по адресу ул.Винницкая, д.1 уже неоднократно было написано! Последние нововведения этого забытого административными органами города Москвы почтового отделения касательно отправления/выдачи посылок/писем со вторника по субботу с 9 до 16 часов так и намекают читать между строк девиз отделения: «Мы работаем, как нам удобно и как неудобно жителям района»! Хочется посмотреть на этого «глубоко мыслящего» служащего, который ВДРУГ ввел новый, а самое главное, весьма «удобный» населению период обслуживания и спросить, каким образом работающие люди должны попадать в пик рабочего дня в эти временные рамки. Не можете выполнять свои непосредственные функции - закройте отделение! Пусть посылки приходят в другое отделение, доступное для жителей района. Следует упомянуть, что приложение почты работает очень плохо!!

Александр Цымбал

Знаток города 5 уровня

Ну что сказать, ну что сказать. Почту отправить после 16 часов не смог, нововведения в Почта России. Отправка бандеролей только до 16 часов. Это вежлево обьяснил работник. Хотя до этого выстаил я очередь как в СССР за колбасой по талонам ) 😀 в общем Почта России не перестаёт удевлять)

Эльмира К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник из окна 5, молодой человек, вообще не владеет информацией по работе почты. Пришла после работы отправить заказное ценное письмо. Сказал, что это можно было сделать только до 16:00, а было уже 19:00 Отправил в другую почту. На вопрос, а работает ли там отправка в это время, сказал, что понятия не имеет. А идти вообще не близко, это другая станция метро, на минуточку погода -20. В итоге в приложении сама увидела, что можно онлайн составить заявку на отправку письма, оплатить, и просто напечатать бланк и отдать в конверте сотруднику. Девушка в той же почте все сделала за 2 минуты. А сотрудник из окна 5 даже не предложил мне такой вариант, в мороз погнал в другую почту и не факт, что там мне бы помогли. Подбирайте КАЧЕСТВЕННЫЙ КАДРОВЫЙ РЕСУРС! Клиентоориентированность это залог успеха.

Katarina Anva

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Готовьтесь провести минимум 20 минут. Женщины в окне на отправку писем постоянно орут и хамят, сотрудники зоны приема и выдачи посылок почти всегда работают по одному и очередь человек на 15 собирается. Вообще неадекватное распределение нагрузки между отправкой писем и посылок. В письмах почти всегда никого нет, посылки перегружены. Upd от августа 25 года Еще и просто отсутствует терминал, постоянно стоишь как дурачок и спрашиваешь кто последний

Inzhu

Знаток города 13 уровня

оплатила за экспресс-доставку, в итоге письмо шло до адресата 20 дней (как обычное), хотя операторы в этом же почтовом отделении уверяли что за 3 дня!, в отделение приехала уже через 5 дней после отправки и хотела написать на розыск, а там в заявлении у них стоит 23 год…, дурдом

юрий м.

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение. Сотрудники хамят, причем молодые принимают этот опыт от старших коллег. На любой мой вопрос они найдут десять ответов что я сделал не так и куда мне нужно обратится вместо того чтобы просто помочь - сказать что нужно сделать. Если хотите гарантированное испорченное настроение, вам сюда.

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Всегда очередь! Маленькая или большая роли не играет. В любом случае она не двигается. Алгоритм электронной очереди вызывает недоумение. Сначала она вызывает тех у кого получение посылки даже если это посетитель пришедший десятым после вас. И все вы пойдёте в одно окно. И там же теперь работает вайлдберрис, все в том же окне!!!! Посещение почти России всегда вызывает разражение. Без исключений!

Наталия П.

Знаток города 6 уровня

Не поняла смысл этой почты . График работы до 21:00 написано . Пришла после работы отправить письмо . Передо мной было 5 человек кто на получение , кто на отправку . Каждому сказали , что и отправить и получить можно до 16:00. Зачем тогда пишете что до 9 работаете ?

Timoshenko Georgiy

Знаток города 14 уровня

Очень хорошее отделение почты. Достаточно быстрая работа сотрудников. Всегда помогут,всегда подскажут. Практические нет очередей из-за оперативной работы. Удобное расположение,прям рядом с метро. Сотрудница Елена топ в плане обслуживания

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруднику окошка 5-Дмитрию за его вежливость и профессионализм ! Всегда вежливо, быстро, четко , независимо от времени суток, длины очереди и качества поступающих от посетителей вопросов! Профессионал с большой буквы!

Екатерина Окунева

Знаток города 12 уровня

Хорошее чистое отделение, народа много. Сотрудники вежливы, стараются решать все вопросы оперативно. Расписание удобное, рядом метро и остановка автобусов.

Анастасия Ман

Знаток города 3 уровня

Прекрасное отделение, вежливые сотрудники, отправляла письма на 3 окне, девушка очень приятная, дружелюбная, на все вопросы ответила и подсказала как оформлять письма через приложение. Спасибо Елене за такое качественное обслуживание.

Ана Ада

Знаток города 7 уровня

Одна сплошная очередь ПОСТОЯННО! И всегда. Кто сидит более 10 минут в очереди, звоните на номер горячей линии и называйте индекс отделения 119192.

Максим Олегович

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис. Чтобы отправить посылку, надо 1 час прождать, пока она со склада придёт. Отсутствие на рабочем месте более чем на 20 минут. Можно же периодически проверять, пришел кто-то или нет

Ольга Дубнер

Знаток города 11 уровня

Отделение почты с очень удобным графиком работы. Несмотря на то, что проходимость отделения очень высокая, сотрудники работают очень оперативно и не приходится долго ждать. А ребята, которые занимаются упаковкой - профессионалы своего дела. Мне нужно было отправить детский трек, который её помещался в стандартную упаковку, так сотрудники помогли мне найти решение, и трек был доставлен в целости и сохранности. Нареканий к работе данного отделения нет, пользуюсь услугами более 10 лет. Спасибо за работу!

Зина Генина

Знаток города 8 уровня

Почта, которая не отправляет письма, приехали. И "зона самообслуживания" это просто висящий компьютер. И сотрудники с отношением "это ваши проблемы, я только qr-код сканирую". А на кой они там тогда нужны, я тогда и сама отсканировать могу, и хамить никто не будет.

Алексей Т.

Знаток города 6 уровня

Возможно не самое худшее отделение в Москве, но отвратительное,то точно! Работает максимум 2-3 окна, очереди меньше чем на пол часа я не встречал в принципе. В любое время. Днём, вечером, в будний, в выходной. Обычное дело простоять час и больше! Грязно, обшарпано. Сотрудники постоянно злые, грубят.

Пабло Ам

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение почты, вежливые специалисты и руководство, очередь на получение идёт быстро. Из минусов, это новый график работы для отправления и получения писем и т.д., со вторника по субботу с 9 до 16 часов, о чем в службе поддержке не знают, так что внимательнее.

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Пришла забирать заказ валберис, прошла к нужному окну , сканируют код и приносят мой заказ. В заказе было нижнее бельё , на что мне работник почты саркастически предложил примерку. Считаете это нормально для работников почти так себя вести?

Лилия Калимуллина

Знаток города 8 уровня

Часто приходится пользоваться услугами этого почтового отделения. Удобно, рядом с домом, персонал вежливый, всегда четко, ясно отвечают на вопросы. В отделении большой выбор детских книжек и открыток к праздникам.Всегда чисто. Бывают очереди, лучше смотреть загруженность отделения, перед визитом. Всем сотрудникам мира, здоровья и благополучия!

leht1zdaen

Знаток города 9 уровня

Очень плохо работают. Можно потратить от полу часа и более. На выдаче и приёме посылок барышни халтурят. Обслужив посетителя они или уходят или не нажимают кнопку несколько минут, проверяя свои телефоны и болтая. При мне бабушка попыталась купить конверт и они шпыняли её от окна к окну, хотя окна 1 и 2 абсолютно свободны. В итоге сказали взять талон и просидел 20 минут в 5 окне ей заявили, что конвертов нет.

Татьяна И.

Знаток города 6 уровня

Очень удобно расположено отделение, возле метро, часы работы тоже удобные - работают до 21 в будни и до 20 в выходные. Сотрудники приятные и профессиональные, делают все быстро и четко. В отделении бывают очереди, поэтому обязательно смотрите загруженность отделения на сайте и приходите в менее загруженные часы.

Игорь Антонов

Знаток города 15 уровня

Отделение достаточно большое. Удобно расположено рядом с метро. Номера окон слева не очень понятно обозначены. Начиная с 17 часов бывают очереди и можно простоять минут 20. Персонал постоянный. Хорошее отделение

Мария

Знаток города 4 уровня

Бывают большие очереди из-за нагрузки, но работники стараются, несколько раз поэтому встречались очень жизнерадостные и понимающие сотрудницы, несмотря на огромную работу. Спасибо им, на таких только Почта сейчас, увы, и держится. А если вы ставите плохие оценки, то начальству на них плевать, получат только по шапке работники рядовые.

Андрей Степанов

Знаток города 10 уровня

Ужасное отделение. О том, что там принимают заказные письма не каждый день, Вы узнаете только после того, как отстоите всю очередь. Персонал хамит.

Маргарита

Знаток города 15 уровня

Почтовое отделение небольшое. Мало звезд лишь из-за длительного ожидания свободного окна. Сотрудники в большинстве своем корректные, вежливые и терпеливые (даже под вечер). В целом неплохо, но электронная очередь имеет весьма странный алгоритм и он неприятен: на получение посылок прошло два человека за полчаса, а отправка движется втрое быстрее.

Ivan Potapov

Знаток города 4 уровня

Когда-то работали хорошо, теперь решили вернуться в свое прошлое. Длинные очереди и работают только 2 окошка. Отваливается интернет и всё встает колом. Резервирование каналов? Не, не слышали. Постаматы? Не, не слышали. При том, что бОльшая часть очереди - получение товаров с маркетплейсов.

Максим Сиротин

Знаток города 6 уровня

Огромная очередь и работники болтают больше, чем принимают клиентов. Половина окон при этом без работников. При попытке взять талон для получения посылки на входе в варианте маркетрлейсы есть только озон. Зачем тогда вообще это уточнение?

Илья

Знаток города 7 уровня

На сайте, в приложении и на картах указано, что отделение работает до 21:00. Но в самом отделении говорят, что работают только до 16:00. Почему нигде нет информации об этом? Я потратил час времени на дорогу, чтобы по итогу не отправить письмо. Почта России как всегда — отстой полный.

Ангелина Г.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники работают быстро и профессионально, помогли разобраться с отправкой посылки и правильно всё оформить. Было очень приятно приветливое и доброжелательное отношение, перед посещением лучше заранее посмотреть часы загрузки

Светлана Светлана

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, за их внимательность и помощь. Сегодня редко можно встретить таких отзывчивых сотрудников, которые вошли в непростое положение и очень оперативно помогли. Особенно хочу выразить благодарность руководителю этого отделения, а также сотрудникам Кроль А.С., Новиковой С.В.

Катя

Знаток города 25 уровня

1. Операторы кричат между собой 2. Накладную ты заполняешь сам, а не оператор. Он просто сидит и ждет пока ты впишешь данные 3. Что-то уложить в коробку? Конечно, наполняй сам. Заполнил до конца? После этого оператор скажет, что можно поменьше коробку использовать. Где он был до этого? Стоял и смотрел. 4. Вполне нормально кидать посылку, ссылаясь, что на сортировке сделают также 5. Система талонов не работает, неизвестно уже сколько

Матильда

Знаток города 28 уровня

Почта по сути своей просто стала не удобна. Зашли купить марки на конверт. Так не смогли. Отстояли очередь. Хотели без очереди купить 2 марки, не дали, сказали заполнять адрес и т п. А по факту сказали что мы не правильно объяснили что нам надо. Возможно, но это тол ко с точки зрения кассира. Мне кажется кому нужно отправить просто письмо- можно придумать что то отдельно. Автомат поставить для продажи. Да и терминал по квиткам очередь не работала. Куда идти в какое окно не ясно. Пока все окна не обошли не поняли.

Светлана Т.

Знаток города 3 уровня

Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Хочу оставить слова благодарности коллективу за слаженную работу, вежливые отношение к клиентам, доброжелательность и спокойствие. Ситуации бывают разные, бывает много людей, но сотрудники отделения всегда находят выход и работают без нервов, а вежливо и с улыбкой. Благодарность всем сотрудникам отделения за работу. Процветания наступающем 2024 году🤗

Netspirit

Знаток города 28 уровня

Отделение Почты России в старом советском здании со слегка облагороженным интерьером. Просторное, плохо организованное, "сонное", требующее для получения посылки предъявить чуть ли не справку об отсутствии судимостей и родословную до 5 колена. Если заказ с не своим номером телефона, целый "квест" получить посылку даже при наличии владельца телефона и паспортов у всех участников получения. В общем - не отлаженный процесс = низкое качество услуги.

Алтынай Д.

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение почты! Работают оперативно, несмотря на высокую загруженность. В случае необходимости открывают дополнительные окна. Всегда приветливые и стараются быстро отработать как получение, так и отправку посылки.

Ирина Пагиева

Знаток города 13 уровня

Хочется отметить работу сотрудницы в 4 окошке ! Сегодня 23.01 снова отправляла посылку с ее помощью, было очень приятно все : работает быстро, вежлива, внимательна . Спасибо большое !

Ольга Лиса

Знаток города 14 уровня

Обслуживание хорошее, но очереди всегда очень большие. Думала что только вечером время ожидания 1.30ч, но нет пришла в обед и то же самое(( вины операторов здесь нет, они стараются всегда быстро обслужить. Расположена почта недалеко от метро Раменки.

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

Ничего нового и удивительного не произошло, для почты России это норма. Пришла забрать заказ, отстояла очередь, молодой человек сказал посылка выдана. Выдана, но не мне. Решила связаться с продавцом, продавец говорит, нет, у них посылка, пусть по камерам смотрят, если кто-то взял. Снова отстояла очередь, приняла девушка, я попросила позвать руководителя и посмотреть камеры, она позвала другую девушку с недовольным лицом, которая, к счастью, нашла мою посылку, вместо слов извините, начала предлагать оформить карту. Клиентоориентированность на высоте и главное про чек-лист не забывают!

Андрей

Знаток города 12 уровня

Сегодня стоял в очереди один час двадцать минут. К персоналу никаких претензий нет, работают не ленятся, очень приветливы и дружелюбны к клиентам. Вся проблема в количестве людей которые хотят воспользоваться услугами, я был в очереди 44, работало всего 3 окна, полагаю вся проблема в кадрах и людей найти для такой работы настоящая проблема, вот и приходятся стоять в таких очередях...

Кирилл П.

Знаток города 3 уровня

Замечательный коллектив, работаю быстро, что надо подскажут. Хорошее отделение