Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1508 отзывов
28 февраля
Номер чудесный, вид зимой на реку из большого окна незабываемый. Обслуживание отличное, персонал внимательный и старательный. Еда вкусная. Расположение среди множества мест культуры и отдыха впечатляет
1
27 августа
Новотель хорош! Все плюсы! От убранства номера, до вида из больших окон. Персонал отличный, отзывчивый! Вобщем рекомендацион!!!
5 июня
Отличный отель. Вежливый и отзывчивый персонал. Комфортные номера. Чисто. На утро можно заказать завтрак прямо в номер. И шикарный вид из окна на Северную Двину.
3
20 мая 2023
Очень понравилась гостиница. Номер на 7м этаже с видом на реку и шикарное Архангельское небо. Число и удобно, хороший текстиль на кровати, хорошего уровня расходники в номере. Дизайн номера приятный - яркий и в то же время не навязчивый. Приятные молодые люди на рескпшен, дали рекомендации по городу, очень вежливые. По кухне не могу ничего сказать - трапезничали в городе - много ресторанов и кафе на разный бюджет. Совсем не пожалели, что взяли апартаменты с видом ! Всем рекомендую.
1
18 февраля
Хорошее расположение отеля, красивый панорамный вид. Отдельное спасибо администратору, Алёне. Очень приятная в общении. Все подробно объяснила и разместила в номере со всеми нашими пожеланиями. Обязательно вернемся сюда!
3
12 ноября 2023
Свой выбор остановили на этом прекрасном отеле и ничуть не пожалели. Замечательный номер с великолепным видом из окна ... Очень уютно , номер просторный , стильный и продуманный интерьер. Прекрасное обслуживание и сервис! Только положительные впечатления )
Спасибо за гостеприимство!
25 декабря 2023
Понравилось расположение, довольно свежий номерной фонд, в номерах чисто и уютно, тихо, можно открыть окно для проветривания, есть все принадлежности.
Из минусов - в номере не было нормального рабочего стола (мне критично для работы).
17 апреля
Отличный отель и сервис, стоит своих денег. Прекрасный ресторан с шикарным видом. Номера комфортные, проживали в стандартном номере, очень функциональный, есть фен и утюг, полотенце меняют каждый день, в номере чай, кофе, вода.
18 сентября
Прекрасный ресторан для проведения торжеств. Замечательный вид, достойная кухня, отличная работа персонала.
3 декабря
Отличная гостишка! Номера реально оч хорошие и персонал тоже! Вид из окна на реку шикарен, мы остались довольны, спасибо!
13 мая
Хороший, удобный номер. Чисто, уютно. Шведский стол понравится. Его ассортимент нас устроил. Хорошее месторасположение, в исторической части города. Все очень понравилось.
22 мая
Большой номер! Эргономичный дизайн. Панорамное окно с видом на Двину. Наличие чайной группы, дополнительных 2-х бутылок воды создает особый комфорт для посетителя. Большая туалетная комната, халат, тапочки обеспечивают комфортный вечер. Очень удобная постель (матрас), новые постельные принадлежности. Особый респект - завтрак!!! Свежие продукты, вкусный кофе, сухофрукты!!
10 января
Отель соответствует 4*. По интерьеру даже не хуже некоторых 5*.
Номер, как на фото с сайта.
Обслуживание хорошее. Персонал приветливый, откликается на все просьбы.
Что не понравилось:
1. В номере не работали радиаторы отопления, а на улице -25 -30. Поэтому в номере было прохладно. Спасал установленный электроконвектор. Вопрос только по пожарной безопасности возникает при этом.
2. В туалетной комнате тоже прохладно, так как там нет ни полотенцесушителя, ни теплого пола.
3. Завтраки по наполнению более-менее соответствуют, но персоналу надо быть более организованным: периодически отсутствует то или иное блюдо, чайные ложечки и т.д. Официанты двигаются в каком-то хаотичном направлении. Всего лишь надо одну поставить следить за блюдами, а вторую за столами посетителей.
Также в ресторане желательно улучшить работу клининга: не всегда чисто под столами, на светильниках лежит годовая пыль.
В баре находиться вообще было невозможно, так как не работали (не грели) тепловые завесы над входом и температура воздуха стремилась к 0. Спасали только тепловые пушки, направленные на столы.
При следующем посещении Архангельска выберем именно этот отель.
12 ноября
Отличная гостиница.
Лучшая в Архангельске, в пешей доступности рынок.
Хороший ресторан и виды из окна)
Вкусный горячие чаи на входе😀
5 июля
Мне понравились номера, спасибо стажировке, показали все категории:) Да, наверняка есть какие-то нюансы, но чувствуется уровень бизнес отеля и любовь работников к нему.
1
12 апреля
Удобное расположение, номера комфортные, просторные, удобный матрас и подушки, в ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Но было холодно в феврале в номере (возможно, потому что окна были во весь номер с двух сторон). Персонал приветливый. Вид на реку потрясающий.
5 августа 2023
Номер был с видом на Двину, вид красивый! Номер чистый, кровать очень удобная, душ и туалет раздельные. Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Расположен прямо на набережной у морского вокзала, очень удобно. Рядом все, и музеи, и вода, и кафе. Завтраки были в отели, но мы их не брали, сам ресторан на 1 этаже с видом на воду!
17 февраля
Очень хороший отель. Приятные номера, тапочки, халаты и всë что нужно есть. Отличный вид на реку. Обслуживание -очень френдли, это касается и ресепшн и горничных. Матрас и подушка -просто сказка. Завтраки нормальные. Хорошее расположение отеля. Рядом магазины, есть и ресторан. Рекомендую)
29 ноября 2023
Прекрасный современный отель с северным колоритом. Номера с видом на реку самый 🔥Есть сауна и хаммам бесплатно. В номере чисто, комфортные кровати, белье. У нас номере была кофемашина. Очень понравился шампунь и гель для душа, волшебные ароматы. Рекомендую
3
14 февраля
Это лучший отель в Архангельске, сервис,персонал,комфорт в номерах,оценка отлично!Единственный недостаток,при заезде на внутреннюю стоянку,(т.к.на авто,которое берём в аренду),стоит шлагбаум, охраны никогда нет в будке.Для открывания шлагбаума, на нем написан тел., каждый раз при въезде и выезде надо звонить и просить поднять шлагбаум.Это большой минус, напрягает здорово
1
1
25 апреля
Нам все очень понравилось! Чисто, комфортно, современно! По любому вопросу 24/7 персонал готов помочь, это огромный плюс! Номер- красотища, вид- восторг!
1
19 мая
Прекрасный отель. Отзывчивый персонал, чисто и уютно. Очень красивый вид из окна. В номере комфортно, горничные молодцы, быстро реагируют на просьбы.
1
10 января
Отличный отель! Мы останавливались в номере Комфорт, большой, хороший, удобный! Вид из окна на Двину, красота! Вода питьевая, чай/кофе - все обновлялось ежедневно, и халатики махровые были. Приятный бонус - хороший бар и ресторан Река при отеле
17 июля
Не впервые посещаю этот отель. После введения санкций возможно есть мелкие недочеты и недоработки, но в целом, впечатления по прежнему, положительные. Прекрасное расположение, чисто, шикарные виды из окна, хорошая мебель, обаятельный персонал, прекрасные завтраки
12 ноября
Хороший отель, особенно с панорамным окнами на воду. Вид шикарный и отель с номерами в современном стиле. Точно рекомендую!
29 ноября 2023
Замечательные выходные в отеле! Выбрались с мужем на празднование годовщины и попали в точку! Очень вежливый и приветливый персонал, просторные и современные номера. Вечером погрелись в сауне и отведали местную кухню. Однозначно рекомендую Новотель!
1
19 июля
неплохой отель! Спортзал, сауна, завтрак - всё это можнл включить в проживание без проблем, однако, оценка 4 звезды стоит из-за того, что напор воды на последнем этаже нестабилен и принять душ бывает довольно затруднительно, но в целом всё отлично, несмотря на довольно высокую цену.
10 марта 2023
Прекрасное местоположение. Безупречные номера и вид из окна из номеров комфорт, полностью стеклянная стена с видом на реку. В номере супер комфортно и тепло. Безупречные матрацы и постельное белье, вот реально не хочется выходить из номера. В номере не хватает полотенцесушителя в ванной и крючков/вешалки для верхней одежды, хотя есть расстояние между шкафом и стеной. И приходится вешать верхнюю одежду в шкаф с одеждой, это по крайней мере не гигиенично и не логично. Вкуснейший и разнообразный завтрак, шведский стол удовлетворит и вегана и мясоеда, можно отдельно заказать омлет/глазунью. Персонал в ресторане безупречный, работают быстро и незаметно. Прекрасная бесплатная сауна, работает до 23, что очень удобно для туриста. Но есть два момента. Первый-заселение. Прибыли в 10.30 утра, с ребёнком, попросила раньше заселить, отказали, хотя отьезд у нас был ранний. Молодой человек Илья взял документы, откопировал! проверил бронь и отказал. Абсолютно рыбьи глаза, без уважения и улыбки. Были с группой, потом вернулись в 17 и тот же самый человек сказал, что не брал документов и не оформил!!!! на мое возмущение и вопрос: зачем вы брали документы? Ответил: я не брал и оформлял потом минут 20!!!! Возмущению не было предела, ни одного слова извинения. Пожаловалась на рецепшн позже, обещали передать менеджеру, но видно своих покрывают, менеджер не перезвонил. И второй момент, в номере забыли книгу, вернулись в гостиницу через три дня еще на одни сутки, спрашиваю про книгу, никто ничего не знает. Предположила, что книга могла упасть между 2 кроватями, которые мы сдвинули и о чудо!!! третий человек ответил, что нашлась. Из чего я делаю вывод, что с уборкой не все прекрасно в этом отеле, чужая вещь пролежала в номере три дня и ее никто не нашел, а если это была бы ртуть или еще что-то вредное, что жилец оставил бы преднамеренно????. Поэтому, впечатления в целом неоднозначные
4
1
17 мая 2023
Хорошая гостиница, соответствует 4- м звёздам!!! Прекрасный вид из представительского номера на Двину, халат, тапочки в номере, отличный рум сервис, дороговато местами, но вкусно, в номерах чисто!!!
Есть парковка, камера хранения, вообщем Москвичам и гостям города Архангельска - КАТЕГОРИЧЕСКИ рекомендую к посещению!!!
В следующий раз испробуем на прочность гостиницу Пур- Наволок!!!
Новотель Архангельск прокачку прошел!!!!
Рекомендую!!!!
1
15 сентября 2023
Очень приятный отель! Все чисто и уютно. Персонал вежливый. Номера хорошие, все убрано и аккуратно. Из окна потрясающий вид! Отличный ресторан на 1 этаже. Все очень понравилось! Если еще раз буду в Архангельске, то жить буду обязательно в этом отеле!
1
29 ноября 2023
Прекрасное место. Номер просторный, чистый, уютный! Вид из окна добавляет баллов. Персонал вежливый, культурный, отзывчивый. Отличная гостиница и для остановки в пути и для смены обстановки для местных.
5 ноября 2022
Когда бываю в Архангельске -останавливаюсь только здесь. Мне нравится расположение, удобное и главное живописное. Отель стоит прямо на берегу Северной Двины. Архитектура здания не обычная,поэтому максимальное количество номеров с французскими окнами( что в данном случае,ключевой момент) , выходят на реку...номера всегда чистые,оборудованы всем необходимым...даже халаты 2 типов,для комфорта особенно придирчивых гостей...отдельное СПАСИБО за кровать...во всех номерах,в которых я останавливалась размер кровати одинаково большой,белье приятно пахнет,даже хрустит от чистоты...качественный отдых обеспечен. На первом этаже отеля- ресторан ,,Река". Очень рекомендую десерт "Таёжный" - это в моем понимании Сладкий Север,каким он должен быть. И даже если его нет в меню, обязательно попросите приготовить- не откажут)). Зона спа- обязательна к посещению!!! Водорослевые обёртывание! Максимум пользы и экологичности. Водоросли добывают здесь же, в Архангельской области...никакой химии и эффект после первого применения. Лоби работает круглосуточно и может похвастаться неплохой винной картой. В сухом остатке...европейское качество сервиса и высокий уровень комфорта. А что ещё нужно от отеля?
5
1
6 июня
Интересный сервис.
При заселении сказали что нужно доплатить. Доплатил без вопросов, а потом почитал за что - за доп. место. Пришли в номер доп. места нет.
На завтраке тоже интересно, стоят три официанта разговоры разговаривают между собой. После слов что за "шляпное место" в котором только два вида кофе черный маленький и чёрный побольше. Официанты обратили внимание и сказали что если вы хотите капучино мы сделаем. Хорошо сделали.
Скудный шведский стол, понятно отель небольшой, но если вы 4 звезды и претиндуете на лучший отель Архангельска постоялец не должен бегать за официантом и попрошайничать кофе, амлет и т.д
После завтрака настроение ниже плинтуса.
Заплатил, побегал за офицантом, напопрошайничался - с Добрым утром!
Отель для проживания, без доп. сервиса хороший, удобное место. Номерной фонд в отличном состоянии, всё чисто, видно что за отелем ухаживают.
1
20 октября
В целом, неплохо.
Завтрак на 4+
Состояние номера на 4 из 5.
Убирали номер на 5 из 5.
Из - номера: холодный пол в душе, чуть тёплые батареи (когда на улице уже не лето), нет вытяжки в душе.
Из + номера: есть всё по мелочи (шампуни, иголка/нитка, утюг, чай, вода...)
27 февраля 2023
Плюсы:
+ Отличное расположение
+ Шикарный вид из окна
+ Уютные современные номера
+ ресторан на первом этаже, вкусно готовят
Минусы:
- Плохой напор воды, нормально не помыться
- Не работает система кондиционирования, выломаны кнопки
- Низкая скорость и нестабильная работа интернета, работать онлайн без сбоев не получится
- Мобильная связь ловит, но 1-2 деления.
- Не работает телевизор
- Различные повреждения в номере: следы взлома ванной комнаты (наверное кто-то в ней умер), поломанные вешалки в шкафу, от старости шумный холодильник)
- на этаже за пределами номера ну очень душно
- после 12 обнуляется ключ, приходится тратить время на ресепшене
- есть ощущение заброшенности и беспорядка, множество мелких повреждений и недочетов
- пытаются списать средства за продление, хотя продление уже оплачено. Если бы списали, возврат в течении 3-5 банковских дней
- неприветливое и невнимательное обслуживание (замечания принимают на свой личный счёт, а не с точки зрения исправления и улучшения работы отеля)
7
2
26 ноября
Удобное расположение, современные комфортабельные номера.
Субъективно, но не помешало бы подтянуть сервис с питанием.
2
25 апреля
Всё очень понравилось, чистота в номерах и красота из окон.
Вежливое и позитивное обслуживание, все молодцы, спасибо огромное за приятное время, проведённое в вашем отеле ☺
25 апреля
Очень понравилось расположение отеля,Виды конечно удивительной красоты,особенно порадовали котики морские ,отдыхающие на льдине.персонал очень доброжелательный и профессиональный.
1
25 апреля
Отличный дизайнерский номер с шикарным видом на Северную Двину. Персонал компетентен и приветлив, обслуживание ненавязчиво. Чисто и уютно, советую!
1
21 января
Приехали с мужем в Архангельск на несколько дней. Отметить 30 - летие свадьбы. Для проживания выбрали Novotel, и не разочаровались! Номер комфорт, 6 этаж, роскошный вид на Северную Двину. Внимательный персонал, при заселении (заселили на 2 часа раньше), вскользь упомянули о годовщине. В торжественный день нас ждал сюрприз в номере. Фрукты, шампанское, трогательные пожелания от отеля. Анне с ресепшн и всему персоналу отеля, огромное вам спасибо, нам очень приятно! Планируем приехать летом.
23 декабря 2023
Отличный отель, прекрасное расположение, дружелюбный персонал, чисто, комфортно, останавливаюсь только в нем, вид из окна на реку завораживает, хороший, хотя и недешевый ресторан « Река»
25 марта 2023
Замечательный. Впечатляющий вид из окна. Достойные завтраки, не шикарно, как в отеле сети в Москва сити, но очень достойно. Не в самом центре достопримечательностей, но рядом с большим ТЦ, рынком. Номера без сюрпризов, единственное в номере на троих диван совсем маленький, не раскладывается, примерно как полка в купе поезда))), нигде не нашла этой информации. Тепло, есть чай/кофе, все ванные принадлежности. Вернусь с удовольствием.
1
25 декабря 2023
Приезжали на одни сутки . Осень понравилось . Отличный сервис . Все было чисто . Как только зашли в номер было немного холодновато , но достаточно все быстро нагрелось от электрических батарей и кондиционера . Вид из окна завораживает. Представляю как было бы летом вечером закат утром рассвет )
10 августа 2023
Отличное место, чтобы остановиться и получше узнать Архангельск! Виды просто супер, номера чистые, очень комфортные!!!
Ресторан Река вне всяких похвал, кухня и обслуживание на высоком уровне!
Всем кто собирается приехать и посмотреть остить в Архангельске рекомендую!!!!
11 августа
Для Архангельска весьма недурно. Берите номера с видом и побольше, тогда будет вам счастье. Ресторан более-менее, персонал бывает портит впечатление.
1
16 марта
Отель на крепкие 4 звёзды. Чисто, удобно, вежливо. Вид на Северную Двину.
Завтрак брать смысла нет. Дорого и не вкусно. Рядом с отелем масса замечательных мест для завтрака.
3
11 декабря 2023
Отличный удобный отель, приятный завтрак утром, чистота и порядок в отеле. Вкусное меню ресторана. Мне понравилось в нем останавливаться, буду ещё обязательно. В этот раз жила на 7 этаже - чудесный вид из панорамного окна!
20 декабря 2023
Хорошее расположение, уютный номер, хороший матрас, душ, и туалет раздельно и хороший ремонт, завтрак хороший, есть выбор, уборка на отлично. Ещё бейджики персоналу на рецепшен и более наверное комуникабельности.
6 октября
Отличный отель, вид из окон потрясающий! Номера большие, завтрак разнообразный, изо дня в день не повторяется.
24 февраля
У отеля очень хорошее местоположение. Отель сетевой , но в Архангельске он заслуживает отдельной звезды. Само здание очень не обычное. Вид шикарный. Персонал доброжелательный. Еда вкусная
