Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1508 отзывов
4 августа
Очень понравилось проживание в отеле! Единственное, если прилетать утром, надо просить раннее заселение чтобы подготовили номер! Очень классно расположен, потрясающие виды! Рекомендую!
3
16 декабря
Доброго дня. К сожалению, сетевой отель Новотель Архангельск, оказался по сервису ниже уровня на который всегда при выборе сетевого отеля рассчитываешь. Сначала заселились в номер с отсутствием горячей воды, после визита сантехника ничего не изменилось. Просто замолчали, как будто нет проблемы. После напоминания, предложили включить воду и подождать пока пойдёт горячая. Далее все же, не согласились проверить самим это, предложили поменять номер. В номере из которого переселялись остались вещи, которые никто не вернул. Уборщице доверяют, руководства не найти, решения вополса нет, вещи пропали и все. Очень странная ситуация и отношения к ней в данном отеле. Просьба к руководству обратить внимание на персонал.
22 марта
Проживал несколько дней. Понравилось всё: услужливость персонала, уютный и просторный номер с видом на реку, удобный матрац и подушки. Есть СПА, тренажёрный зал, но до них не добрался. В шаговой доступности отличные заведения как по еде, так и по интересам, Кафедральный Храм Архангела Михаила.
Отдельный респект по завтракам и обедам!
3
8 декабря
Нереально крутой отель. Продумали все, что только возможно было. Классный персонал. Перед посещением изучите тонкости - для посещения спа необходимо заранее записываться. Чтобы все грамотно спланировать и быть довольным времяпровождением, зайдите на сайт и все уточните.
12 июля
В данном отеле останавливались три раза. В последний раз номер был не очень- не было письменного стола, хотя по планировке он должен быть (стол мне нужен, так как приезжаю в Архангельск по работе). На ресепшен, к сожалению, не помогли(((
Так же у меня быльранний выезд, заказала ланч бокс, так как завтракать не успевала.
К обозначенному времени даня бокс был не готов. Принесли через 1,5 ч в номер, когда я уже легла спать. И перепутали состав, который я указывала в заявке.
Тем не менее оставлю пока 5 звёзд, так как в предыдущие мои визиты все было хорошо. Надеюсь, в следующий раз не разочаруюсь
30 июля
Отличный отелеь с хорошими видами, все очень понравилось, особенно персонал, Полина с Любой подсказали интересные места в Архангельске. Рекомендую!
1
28 марта
При выборе гостиницы я посчитал этот вариант самым достойным. Отличное расположение, шикарный вид из окна на Северную Двину, неплохой ресторан "Река" на первом этаже. Вместе с тем было слегка прохладно в номере для марта, но есть обогреватель. Минусую звезду за непонятки со СПА. Про него все молчат, а самосточтельнная экскурсия на минус первый этаж успеха не дала.
12 июня
Отличное расположение, красивый вид из окна. Внимательный и заботливый персонал. Отдельная благодарность за помощь в проведении мероприятия Ковалевской Виктории и Бубновой Аанастасии. А также Ярцевой Анне, Полине Чулковой, Старанкевич Анастасии и Богдановой Алёне.
18 ноября 2023
Замечательный отель, однозначно рекомендую. Номера чистые, хороший ремонт, потрясающий вид из окна. Уборка номеров тоже очень хорошая, персонал приветливый. До спа зоны так и не добрались, но она в отеле есть - это тоже плюс. Единственное замечание - в ванной комнате катастрофически не хватает крючков для полотенец и полочки в душевой зоне для своих принадлежностей :)
3
2
1 августа 2023
Отличный отель. На набережной, парковка, рядом речной вокзал, что очень удобно. Вокруг новые дома, чисто, красиво. Много магазинов, кафе и ресторанов. Все основные достопримечательности и музеи в шаговой доступности. Хорошие завтраки в большой интервал времени. Отель без проблем идет на уступки по изменению брони. Единственный минус- очень шумная система кондиционирования. Но вид из окна на реку с кораблями, набережную, перекрывает небольшие минусы. Только сюда.
3
15 августа
Жили в люксе и в номере с видом на реку. Да, вид привлекает. Остальное совсем не так привлекательно. В люксе отсутствовала горячая вода в кране ванной. В 21 час администратор сказала, что это проблема люксов. На это я попросила сделать скидку или подать воду. В 8 утра вода была). Хотя озвучивалось, что проблему не решить. Видимо требование скидки было худе, чем включить воду. Напора воды на 7 этаже нет. Душевая кабина закрывается не плотно и вода растекается по полу. Подушки все со скотавшимся синтепоном, им далеко до 4 звезд отеля. Завтрак тоже оч. Забавный. Каша сварена так, чтобы ложка не просто стояла, а прям монолитом туда входила. Никто из персонала посетителям не предлагает пожарить омлет или яйца, хотя эта услуга есть. Очень маленький выбор. Одно утро выложили нарезку колбасы со вчерашней свадьбы. Колбаса имела серый заветренный цвет. Сосиски из трех завтраков были только один. Кол-во самого блюда на лотке или в емкости также очень малое. Завтрак за 1200 в отеле 4 звезд точно должен выглядеть не так.
5 августа
Расположение отеля отличное,в самом центре,на набережной.Номер просторный,комфортный.Кровать удобная.Ванная комната и сантехника в полном порядке.Завтрак и ресторан понравились.
8 ноября 2023
Очень уютный, чистый, современный и «живой» отель, в номерах есть все удобства. Ездила в Архангельск на 1 сутки, хотелось полюбоваться городом, поэтому остановила выбор на видовом номере.
Я в восторге, давно не была в таких хороших отелях. Персонал тоже приветливый, это большой плюс, потому что в наше время с софтовым общением тяжко.
Из минусов - считаю что шведский стол за 1200/человек долговато. При этом сама еда вкусная.
3
22 сентября
Пятый год осенью останавливаемся в этом отеле, и всё было без нареканий, но в этом году фиаско. Заселились в четверг, нам дали номера над рестораном на 2 и 3 этажах. В пятницу мы узнали, что там свадьба, нас клятвенно заверили, что она будет до 22. В 22 ничего не прекратилось, несмотря на обращения на ресепшн и закон о тишине Архангельской области. Угомонились только в 23.
Весь гул басов и вопли тамады и празднующих отдаются вибрацией через стены и пол. Когда ложишься в кровать, она дребезжит и ходит ходуном. Грохот слышно и в коридорах этажей, и в туалете. Весь день на ногах, вечером уставший как собака — и лежишь это всё слушаешь, вместо того, чтобы пораньше лечь спать.
В пятницу и субботу мы несколько раз спрашивали, будет ли что-то такое в субботу, нам ответили, что нет. Суббота, 4 часа дня — как по заказу, вторая свадьба. А переселять — всё, увы, свободных номеров нашего класса нет. Предложили принести беруши. Спасибо, у меня есть беруши, только они не спасают от вибраций и гула через конструкции здания.
Непонятно, зачем надо было врать. Предупредили бы заранее или хотя бы честно ответили, что будет еще одна свадьба, — мы бы просто попросили дать другие номера при заезде, пока они еще были, и всё.
Сильное разочарование от отеля в этом году, и что врали, и что не пошли на встречу.
И да, сделайте что-нибудь уже со шлагбаумом на стоянку. Каждый раз все пять лет приходится звонить, стоять и ждать, пока откроют. Только за вчерашний день 6 раз: по 3 раза туда и обратно.
21 декабря
Отличный отель, красивая локация, дизайн и хорошая кухня. Уютные номера и отзывчивый персонал. Потрясающий вид на реку из окон.
28 сентября
Современный отель. Чисто, уютно, прекрасный вид из окон! В ресторане вкусная еда. Персонал вежливый и готов помочь в любую минуту.
24 июля
Чудесное место для проживания. Очень уютно, очень чисто, комфортно, все на высшем уровне!!! Главное - подушки 🔥🔥. И их было целых три)
22 августа 2023
Отличный отель.
Бронировал отель на время турпоездки в Архангельск.
Очень удачно расположен- центр и живописный берег Северной Двины, в пешей доступности лучшие рестораны, музеи и пр. достопримечательности города.
Так же, прямо под окнами, расположена остановка речного трамвая на острова.
Номер чистый, просторный (по местному классификатору «представительский»). Повезло с видом- прямо на реку с огромным эркерным витражом.
Приличный завтрак, и неплохой ресторан Река с кухней с азиатским уклоном.
1
31 августа
Великолепно всë: и номер и вид из него, а также удобство расположения. Завтрак тоже был неплох. На нëм почему-то многие постояльцы выбирали места у окна.
22 марта
Уже не в первый раз в командировке останавливаюсь в этом отеле. Очень вкусные и разнообразные завтраки, хороший ресторан, вкусный ужин. Приятный персонал, наипрекраснейшее спа, обертывание и массаж за доп оплату.
Вид из окна просто супер.
16 ноября 2023
Отличная гостиница!!! Вежливый персонал, уютный, ЧИСТЫЙ и современный номер! прекрасный вид! и для меня что немаловажно хорошая шумоизоляция, совершенно не слышно соседей. Я проживала без завтрака, поэтому про завтрак ничего сказать не могу! в остальном всё супер! Однозначно буду рекомендовать знакомым данную гостиницу и также если вновь отправлюсь в г.Архангельск непременно остановлюсь именно здесь!
24 апреля
Потрясающий вид на Северную Двину, корабли из номера комфорт. Безукоризненное обслуживание, постоянное обновление воды, чая. Комфортные кровати. Есть халаты. Удобное расположение.
Минус соотношение цены и качества завтрака. При нас он стоил 1200. Голодным не уйдешь, но это не его цена
2
27 октября
Отличный отель! Останавливался на 4 дня. Свежий европейский завтрак с хорошим выбором блюд. Вид из окна на Северную Двину и утренние объявления о посадке на рейсовые суда. Вечером работает ресторан "Река", есть ночная кухня с достойным выбором блюд. Вкусные настойки собственного производства.
8 августа 2023
Прекрасный отель – просторный и удобный номер (у нас был комфорт), тишина, чистота, персонал очень милый. Но главное – совершенно потрясающий вид из окна на Северную Двину. Отель расположен на набережной и полное ощущение, что находишься посреди реки или даже моря. Удивительные ощущения. Внизу речной вокзал и можно прокатиться на речном трамвае до близлежащих островов (до Кегострова 20 минут и 40 рублей, платить на корабле, можно картой – там есть пляж)
4
28 октября
Отличный номер. Всё очень чисто, хорошая сантехника, большой телевизор, нормальная и не продавленная кровать с разными подушками. Хороший завтрак.
2
17 ноября
Очень достойный отель. Номер был на третьем этаже с видом на реку, вид Мега крутой. Завтраки, уборка, сервис - все на высшем уровне. Спасибо!
2
1
19 апреля
Отличное расположение- на берегу реки. Чистые комфортные номера со всем необходимым. К персоналу никаких претензий нет. Сняла 1 звезду за завтраки: при таком уровне отеля могла быть чуть больше разнообразия. Не хватило фруктов и рыбы. Из рыбы на завтраке была только селёдка. С учётом того, что это Поморье, могло быть что-то местное.
21 августа 2023
Лучший отель в городе Архангельск. Удобное расположение в центре города - рядом набережная, большой ТЦ и центральный рынок (для покупки северной рыбы). Большое номера с современным ремонтом (большой телевизор, розетки с USB портами, центральный кондиционер и отличное освещение). Завтраки проходят в ресторане Reka с панорамным видом, большим разнообразием блюд. Могу рекомендовать!
3
2
21 ноября
Хороший отель, если останавливаться надо брать номера с видом на двину, в панорамный окнах это потрясающее, не много подкачал персонал, очень не отзывчивый
1
1
29 октября
Гостиница в целом новая, номера не плохие, но цены завышены. Тоже самое в Архангельске можно получить в другом месте и дешевле. Курящим не рекомендую. Замучаетесь на лифте кататься)) Стоимость завтраков явно переоценена. Проще, дешевле и вкуснее заказать ту же кашу или еще что то сдесь же в ресторане. Платить за завтрак 1000+ в этой гостинице - деньги на ветер.
22 июля
Абсолютно беспомощные сотрудники на ресепшене. В моем номере была сломана система вентиляции. Два часа ушло на "попытки" что-то сделать. Ну как что-то - сначала я получила комментарий из серии "сама дура" - "специалисты" решили, что я окна не зашторила и поэтому комната нагрелась. Я два раза просила прислать сотрудника, который может проверить, все ли в порядке с оборудованием. На второй раз пришла девочка с ресепшена. Констатировала, что в номере жарковато и ушла "кого-нибудь поискать". В номере в это время температура уже была как в сауне. Через полчаса безуспешного ожидания я сама пошла на ресепшен. Там оказался другой сотрудники, которые подтвердил, что в номере находится невозможно и система вентилирования не работает. Меня в другой номер переселили.
Самое удивительное, что за всю эту нервотрепку персонал гостиницы даже не извинился. Номер стоит 7000 в сутки. Очень разочарована
3 июня
Могу посоветовать без капли сомнения!
Отелей в городе немного. этот удачно расположен. прекрасный сервис. отличная кухня. завтраки достойные. питание разнообразное. Вид из окна на 5+
1
27 ноября
Главное, не ждать от отеля всего на 5, ведь это 4ка, и тогда всё понравится) завтрак мог бы быть получше, но на 4 сойдёт. В спа мог быть хотя бы маленький бассейн, или купель или джакузи, но на 4 сойдёт. В номере могли бы положить крем для тела, но хоть наборы с зубной щеткой были. Вид конечно на все 5! И расположение удобное.
20 июля
Всё ожидания удовлетворены. Современный интерьер, чистота, прекрасный ресторан "Река". Прекрасное сочетание цена/качество.
2 июля
Шикарный отель. Наверное самый лучший за все мои поездки. Очень модный, чистый, новый, локация шикарная-все рядом. Закаты из окна💔😻
12 декабря
Очень хорошая гостиница. В номере чисто и уютно, удобная большая кровать. Из окна вид на реку. Внизу есть хамам и сауна, тренажерный зал.
14 октября
Отличный отель, прекрасный вид из окон, удобные кровати, чистый, уютный, обслуживание великолепное, хорошие завтраки
22 июля
В целом не плохой отель. Номера хорошие. Есть нюансы.
Начиная с плитки на уличной лестнице , которая разломана. Уже «-« к впечатлению.
С обуви песок попал на ковёр, повесили табличку «время уборки», но почему-то нам не пропылесосили. Не работал маленький душ. Приходили только ночевать в номер, кровати комфортные)). СПА только под запись за 2 часа. Жаль нет бассейна.
Красивый вид из окна. Удобное расположение
24 апреля
Если будете в Архангельске - однозначно новотель выбирайте для проживания!
Вид просто вау!
Сервис очень хороший!
Всегда чисто!
Милые подарочки постоянным гостям.
Администраторы всегда помогут, если понадобится!
Рекомендую!
3
24 ноября
Тихо, удобно. В Архангельске лучший вариант. Странное меню в ресторане, какими-то наборами. Очень плохая звукоизоляция. Но номера вполне достойные
7 августа
Великолепное расположение на набережной Северной Двины!!! Отличный завтрак, доброжелательный персонал, хороший ресторан с верандой!!!
5 января
Отличное место для романтического отдыха)) В номерах просторно, уютно, современно, чисто. Отдыхали в номере представительского класса, вид из окон самый лучший, какой только можно представить. В номере премиальные средства для умывания, кофемашина, гладильные принадлежности. Рекомендуем!!!
9 сентября
Очень хорошее спокойное и чистое место.
Внизу хороший ресторан, достойный бар, отличное обслуживание.
Если буду в Архангельске, то только туда.
27 апреля
Остновился в отеле на ночь. Компетентный персонал, в любой момент готов помоч. Удобное расположние и красивый вид на реку. Отличные цены и хорошие номера. С удовольствием приеду еще раз в ваш отель.
1
29 сентября
Честный отзыв.
Многими излишне нахваленный международный отель для меня оказался непонятным.
➖1. Группа в ВК работает отвратительно и время ожидания ответа - дни! А не минуты.
Про акции и всевозможные бонусы никто ничего не рассказывает. Все выискиваешь самостоятельно.
➖2.Дозвониться было просто unreal! После утомительной дороги и окончательного определения своего местоположения хотелось воспользоваться услугами спа (которые входят в стоимость брони) и уточнить время - нет! Нет ответа!
➖3. При регистрации и заданном вопросе о том, что нет ответа - девушка просто молчит. Даже не было слов «извините» (возможно неполадки технического характера ), но нет.
➖4. В номере холодно. Сплит система только на охлаждение работает.
➖5. На ужин, при получении купона по программе weekend никто не объяснил нормально какое количество блюд доступно к заказу. Официанты один за одним подходили для уточнения заказа (но тут не их вина), а скорее факт того, что нет слаженности работы самого отеля и ресторана.
Разобравшись с меню и получив свою еду , одно из блюд оказалось с добавкой чужой волосинки (что омрачило наше пребывание).
➕Администратор ресторана исправила это недоразумение и принесла свои извинения .
➖6. Спа , заказанный на 21:00 не работал. Пришлось вызывать мастеров, чтобы к 22:30 наладили отопление в спа ( режим работы до 23:00). Поэтому, пришлось воспользоваться дополнительными услугами платного кресла для массажа.
➖7. Короче говоря :
Возможно планеты стояли не в той фазе или нам просто не везло в этот день, но впечатления отличного отдыха и многообещающего комфорта не было совсем.
При выезде нам просто сказали : приезжайте еще, даже не спросив о плюсах и минусах нашего пребывания.
➕Вид из окна. Да, хороший. Можно наблюдать за кораблями и чайками (за 10.500 р )
1
15 февраля
Приятный отель , чистый , аккуратный , персонал внимательный и вежливый! Номера нужно брать на верхних этажах с видом на северную Двину однозначно и с завтраками , на первом этаже хороший ресторан также с видом на реку. Единственный минус это были шумные соседи .
30 июля 2023
Отличный отель, хорошее местоположение, чисто, полотенца белоснежные, все, что нужно есть. Интересный интерьер. Мне кажется лучший в Архангельске.
Бар работает круглосуточно.
Завтраки я б не брала, но я завтракаю достаточно скромно, кофе был не лучший, круасан, как из сетевого магазина. Вообще ассортимент был широкий, но я с большим удовольствием ходила в окрестные кафе на утренний кофе.
15 декабря 2023
Номер чист, удобен, с новым дизайном. Вид из окна на Двину и речной порт впечатляет, окна превратные, жил вчера в 615 номере. Уборка тщательная. Есть все что необходимо для гигиены. Перед заездом узнал что на котельной в городе авария, должно было быть везде холодно, но заехав 14го в номер увидел заранее включенный доп обогреватель. Матрац очень удобен, тихо хорошие пакеты со звукоизоляцией, спал как младенец, шторы светонепроницаемые. Персонал улыбается всегда здоровается! Молодцы! Так держать! Да, и не могу не добавить в ресторане на первом этаже обалденно готовят!
20 сентября 2023
Заехали в отель 19.09.2023, все нравится, никто не шумит, персонал отличный, номер комфорт с панорамным окном на реку - пушка! Завтраки вкусные, ресторан в Трипэдвайзере на третьем месте, я бы поставил на второе точно. Но пока мы не были в Почтовой конторе, так что, рейтинг предварительный. Отопление ещё не дали, но нас обеспечили обогревателем, в номере чайный набор, постель белая мягкая и чистая! Слабоват напор воды через лейку, но через душ вполне, ещё показалась маловат туалетная комната. Отель рекомендуем!
15 декабря
Хороший сетевой отель, все в наличии , хорошие номера . Попал не удачно было холодно в номере , кондиционер не помогал . Коллеги утеплялись обогревателями , мне как то не предложили,замерз капитально . Завтраки хорошие кроме кофе . Собственно за это 4 . Когда весь завтрак иногда состоит из кофе это принципиально
