Novotel
3054 отзыва
27 апреля 2023
Обслуживание- Идеальное.
Номера- на любой уровень доходов!
Персонал-Микшлен...
Расположение- В самом Сердце ♥ Москва Сити!
Еда - Бесподобна,Изыскана,Полезна и Вкусная?
Чистота- Зашкаливает!
Завтраки- Заряжают на весь день Энергией и Драйвом!
Рекомендую?
2
28 декабря 2022
Отличный отель, на все 5 звёзд! Когда бываю в Москве, всегда выбираю этот отель!
Шикарное расположение, вид на Москва Сити.
Вкусные завтраки, приветливый персонал, очень внимательны к своим гостям.
В номерах идеальная чистота, уборка происходит ежедневно, белоснежное постельное белье.
В самом отеле также чисто, приятная обстановка.
Спасибо за такой сервис, каждая поездка - наслаждение!
1
1
30 апреля
Часто бывают по работе, в этом отеле первый раз, очень понравилось. Персонал отличный, локация отличная и для такси, и для общественного транспорта.
1
1 мая
Удобное расположение, метро в пару минутах, хорошая звукоизоляция, возможность раннего заезда и позднего выкзда - пошли на встречу на то и на то, причем бесплатно! Ну и конечно же завтраки - они шикарны!
27 января 2023
Отель шикарный, приезжали на выставку, отель выбирали в шаговой доступности к ЭКСПО центру, цена конечно дороже чем в других отелях 4 🌟, но он того стоит, да и нам самое то, номера просторные, чистые, уборка каждый день, полотенца меняли каждый день, в номере вода газированная и без газа, хороший чай, Кофе, сливки, также каждый день все обновлялось. Завтраки, они просто божественны, свежие блинчики пекут при тебе, с разной начинкой можно, омлет, яичницу также при нас делали, различные добавки( с овощами, сыр пармезан, ветчина, грибы) как захочешь, так повар и приготовит при тебе. Свежий горячий хлеб разного вида, выпечка, печенье, для деток мармеладки, маршмелоу, большой выбор орешков, рыба красная, масленная, свежевыжатый фреш и много всего вкусного. Приятный, вежливый персонал.Вечером ходили в ресторан, тут уже как бы не так нам понравилось, обслуживание медленное, смутил Цезарь без Черри и сыр пармезан можно рассматривать под микроскопом😂, но десерт всё возместил, очень вкусный крем брюле. В целом советую данный отель к отдыху. После такого отеля в другой уже и не хочется))) Вид из окна у нас был шикарный, единственное фото не сделала номера.Очень редко пишу отзывы, а тут захотелось прям написать отзыв.
1
6 ноября 2023
Нам очень понравилось. Были с ребёнком, номер уютный, каждый день уборка. Завтраки вообще огонь, вкуснятина, ребёнку очень нравилось и я была довольна. шведский стол. Теперь останавливаемся только там👍👍👍👍👍
3
20 апреля 2023
Замечательный отель!!! Удобное расположение , комфортные номера чистенько и уютно,отличный Spa расслабляешься на Ураааа))) Очень вкусная и разнообразная кухня ,ребята профессионалы , персонал вежливый и отзывчивый так ,что смело рекомендую не пожалеете!!!!!
1
21 апреля 2023
В Новотеле я не останавливалась, лишь работала в аудиториях. Отзыв интересен тем, кто проводит конференции. В целом все неплохо, работаю здесь не первый раз. Персонал появляется оперативно, корректен, исполнителен, готов помочь. Оборудование разное, натолкнулась и на то, что не работало - так что проверять нужно, приезжаю заранее. Впрочем, представители отеля быстро все исправляют.
Особого комментария достоин обед - это 4 смены блюд, мужские порции, некоторые блюда ну очень хороши, а я привереда. Для конференций такой обед скорее минус, после него только спать! Но можно взять с собой- вам упакуют тут же в ресторане. На обед закладываю час - официанты никуда не торопятся, видно, что работают недавно, блюд не знают, на вопросы не ответят. Но у «главного» есть памятка про аллергены в блюдах😀😀 Кофе брейки тоже весьма качественны и обильны.
Основной минус для меня при работе в отеле - температура в помещении. Центральная вентиляция не допускает гармонии - либо душно, либо холодно. Загадка, но факт. Поэтому работать весь день довольно тяжело - за это минус балл.
12 мая 2023
Замечательный отель, отличное местоположение, отзывчивый персонал, крутое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по качеству за помощь при заселении. Клиентоориентированность на высоте, индивидуальный подход к каждому клиенту. Обязательно вернусь еще раз.
19 июля
Сервис плохой, номер был не подготовлен, вода в номерах плохого качества, полотенца грязные, утюги пора заменить, при входе в гостиницу постоянно отряд курильщиков , невозможно дышать, номера дают на высоких этажах , хотя неоднократно просили не выше 5, Лифты грязные. За что берут такие деньги?
1
26 сентября 2023
Разочаровал отель, были еще в прошлом году было все супер, приезжали на неделю было чисто супер, приезжаеем 2 недели назад номер хороший прожили там несколько дней и нас переселили, тут начинается начинка номера.. Все в пятнах и крошках заляпанная лампа, кондиционер как будто туда игрушки кидали, в ванной все тоже в пятнах и даже что то отломано, халат в огромном грязном пятне! унитаз тоже грязный, Напоминаю заплатили 28к..
20 февраля
Отличная гостиница! Номера очень уютные со всеми удобствами! Персонал очень вежливый и профи в своем деле! Расположение очень удобное!
30 сентября 2023
Отель не плохой,от метро 2 мин пешком, много иностранцев, номерной фонд хороший, запах в номере очень приятный, чисто, вся сантехника работает, завтраки реально хорошие, разнообразный выбор, мини бар и кофе машина включена в стоимость номера.
Если нужно остановится в Москва Сити рекомендую.
1
20 декабря 2023
Отличный отель, номер классный не большой все что нужно есть, вид из окна интересный, интерьеры , кухня сервис все понравилось
Минус - сложно вызвать такси из за не корректной работы gps
4
4 октября 2023
Все аккуратно, чисто, современно. Завтрак понравился. Звезда минус за не желание идти на встречу к людям, прибывшим в столицу в 7.00. Возможно номерной фонд не позволяет заселить раньше. Но зачем тогда говорить, что это возможно. В общем заселится на час раньше в два часа дня удалось только после звонков и разговоров с руководством.
3
20 октября 2022
Шикарное расположение в Москва Сити, близость метро, сам отель выглядит свежо, номер мне попался так же свежий. Убирают хорошо, все аксессуары в ванной и туалете меняют регулярно. Правда мыло было только жидкое, я не просил другое, возможно дали бы. Завтраки были включены. Неплохо, но выбор не очень большой. В отелях ниже классом бывал ассортимент и побольше. В целом всё вкусно. Что касается ценника, то 8,5-9 тыс за сутки не всем по карману, но если вам интересна данная локация, то вам захочется здесь остановиться
3
1
14 октября
Очень холодно в отели, возможно еще не включили отопление, грелись кондиционером. В ванной и комнате чисто, персонал приветлив
24 марта
Всем добрый !!! Останавливались на сутки завтрак включён . Номера чистые не усталые завтрак шикарный персонал приветливый . По звонку на рецепшен отрабатывают быстро
18 мая
Для меня был только один минус(но это связано с конструкцией здания)- отсутствует свежий воздух, только кондиционер. Поэтому аккуратнее кто чувствителен. В остальном всё отлично. Завтраки достойные. Рядом торговый центр.
5 января
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, номера хорошие нодлятакого места расположения несколько простоватенькие. Кухня хорошая на любой вкус.
1
10 января
Отель с парковкой в 55.000 рублей за 4 дня. Купились на отзывы тут , а они оказались накрученными.
Не советую отель.
1. Парковка. Это квест за немалые деньги. Въезд на территорию к отелю Платный , берешь талончик на первом шлагбауме оставляешь машину у отеля где стоянка 600 р в час.
2. Респшен. Идешь на ресепшен тебя заселяют и это заняло 30 минут, девушка Дарья очень медленно все делала, постоянно отвлекалась на коллег, несколько раз сканировала паспорт (мы были одни на заселении) после тебе объясняют как заехать на подземную парковку отеля, которая для гостей 100 р в час. Мы спрашиваем, а что делать с талончиком от въезда первого шлагбаума Москва Сити , сказали четко ничего сохраните для выезда потом, а оплачивать будите наш внутренний. Поехали на внутреннюю парковку с нас терминал Москва Сити требует 600 р, возвращаемся на ресепшен, долго пытаемся выяснить что такое? Работники отеля такое ощущение, что впервые сталкиваются с тем, что гости приезжают на машине в отель. Никто ничего не знает. Потом говорят что 600 р все же нужно оплатить ибо транзитное время от въезда на территорию до подземной парковки только 10 минут !!! Серьезно? как люди должны с первого раза найти вашу подземную парковку среди кучи других шлагбаумов не зайдя на ресепшен при этом вашем супер быстром заселении? Естественно за 10 минут ты не успеешь. Ладно оплатили 600 р и спрашиваем не нужно будет потом платить еще и за парковку Москва Сити (а там 600 р в час, а мы на 4 дня приезжали), Опять же Девушка Дарья «Нет нет, не нужно» забегая вперед хочу сказать что паркова от отеля вышла на 8000 тысяч, а на выезде с территории табло запросило с нас 45.000 рублей !!!!
3. Отель. Как писали люди-Нет ощущения комфорта , начиная с Холла проходной двор , как будто ты в какой-то ТЦ зашел. Длинные узкие коридоры.
4. номер Люкс. Ледяная плитка в ванной на полу. Нет гигиенического душа. Двери в ванную отдельная история, они похожи на дверки в шкаф и открываются так же, ощущение что идя в ванную ты заходишь в распашной шкаф, двери не закрываются между ними большая щель через которую все слышно и видно и простите все запахи тоже идут. Нет кондиционера для волос.Ковролин в номере в каких-то ямах и буграх, ходишь словно по камням. Кровать была перепачкана чем-то белым похожем на крем или зубную пасту. Шторы дырявые будто об них сигареты тушили , свет попадает в номер. В номере очень холодно, мы были когда было 25 градусов, Очень не удобные подушки, перепробовали все что были и даже те что в шкафу
Из плюсов- хорошая шумоизоляция, кркставй вид из окна и классные деревянные зубные щетки
4
14 марта
Плюсы: Отличный завтрак, близость к Экспоцентру, есть SPA. В номере гладильная доска с утюгом, рабочее место и подключение к ТВ через HDMI.
Минусы: номера грустные, уставшие. Отделка дверей в ванной вспучена от воды. Душевая зона без двери. 18тр за ночь с видом во "внутренний дворик" многовато.
28 июня
Отличная гостиница. Только окна не открываются, а кондиционер настраивается сложно. Может продуть.
В целом, супер!
29 февраля
Хороший отель, чисто и уютно, цена адекватная, вид хороший. Рядом метро трц афимолл, множество ресторанов, всем рекомендую данный отель!
2 октября
Спасибо большое было очень вкусно нам с другом понравилось ещё вернёмся обязательно 👍
1
29 октября
Хорошая гостиница. При въезде возникла проблема. Бронирование было на коллег, но указано мое имя. Мне пришлось приехать и решать лично вопрос через старшего смены. Было неприятно
27 сентября
Был на конференции Smart Oil&Gas. Ничего так, Единственное кейтеринг был временами скудный, особенно с утра. Но вечером ребята выровнялись. Поэтому 4*
24 июля 2023
Большой отель с хорошим расположением в деловом центре. До метро пешком 3 минуты. Номера чистые, простые, услугами питания не пользовался. Есть спа-комплекс, ходил только в небольшой спортзал. Для служебной командировки самое то, для отдыха нужно брать номера подороже.
9 марта
Плохое обслуживание, абсолютно не ориентированный к туристам персонал. При заселении номер был не подготовлен. Принадлежностей в ванной практически нет. Шампунь, гель для душа. Дисков ватных, палочек нет. Для делюкса совсем плохо, плесень в душе, двери скрипят, ремонт требуется.
Может это и не важно, но ролика для чистки одежды не нашлось во всем отеле, актуально в холодное время особенно.
Заказывали еду в ресторане, не советую.
Сложилось впечатление, что до проживающих в отеле дела нет, если сам не попросишь.
Из плюсов-близость метро, торговым центр, и завтрак.
15 мая 2023
Номер чистенький, комфортный.
Завтрак хороший, большое разнообразие. Белье, халаты, полотенца хорошие. В номере все есть. Все удобно. Персонал приветливый и ненавязчивый.
Было непросто ориентироваться в выходах из торгового центра.
20 мая 2023
Прекрасный сервис , особенно хочется отметить персонал отеля , все очень вежливо, точно и слаженно работают, учитывая каждый запрос гостя ,даже самый незначительный . Для меня это очень весомый плюс при выборе места Также чистота , аккуратность , все оправдывает ценник и радует гостей.
3
25 мая 2023
Отличный отель, с хорошим сервисом. Качественные, разнообразные завтраки со свежевыжатыми соками, красной рыбой, качественным кофе. По выходным на завтрак предлагают просекко. Отличные виды из номеров. Удобное расположение, метро в этом же здании, легко добраться до любой точки города.
3
29 июля
Про сам отель ничего сказать не могу.
Крыша и концерты на ней великолепны.
Можно уютно посидеть в лобби.
20 сентября
Жили 7 дней. Окна выходили в бизнес центр! Просыпаешься, смотришь в окно и понимаешь, что смотришь не ты, а весь бизнес центр на тебя. Но очень хорошие завтраки, за это +1 звезда.
4 мая 2023
Хороший отель в красивым (современном) месте. Удачное расположение (рядом метро, торговый центр, различные кафе и рестораны). Отличные завтраки с шампанским. Есть детская игровая зона + проводят мастер классы для детей.
17 января
Во первых, сотрудники отеля не осведомлены о местонахождении парковки отеля. Никто на ресепшене не владел информацией! Во вторых, нет ни одного открывающегося окна в номере, что также является огромным недостатком , при отсутствии соответсвующей системы вентиляции и кондиционирования. В третьих, официанты в ресторане посоветовали ужасное вино! Еще и ндс прибавили плюсом к чеку..
Единственный плюс данного отеля, это отличная команда по работе с детьми и проведению детских мастер классов.
1
2
21 апреля
Отличное место, чтобы остановится в Москве. Уютные номера, комфортные матрасы. Шикарные завтраки. Отличное обслуживание.
1
2 октября 2023
Все понравилось! Номер красивый и вид божественный. Завтрак лучший в моей жизни! Берите номер с видом на башни, шикарно. В номере бесплатный мини бар и кофемашина)
3
10 ноября 2023
Заселение было в 15:00, мы приехали в 15:15 на ресепшене была большая очередь, в 15:30 нам сообщают, что наш номер не готов (у нас был самый дорогой в этом отеле), все расписание на день пошло «коту под хвост», отлично что рядом есть шикарная Раменная (советую посетить) в 16:00 нас заселили…
Окна у нас выходили на воду и вид был отличный!
В номере бесплатный минибар, кофе машина, гладильная доска, отличные эко наборы (щетки и тд), очень приятная косметика для волос и тела. Рекомендую точно завтраки - есть всеее!!! И бокал проссеко утром вдвойне приятно.
Отель извинился за происшествие комплиментом в номер и ваучерами на 2 коктейля в бар (на первом этаже). Отмечу коктейли и десерты в отеле.
3
1
14 июля
Минусы
Шумные номера: вентиляция в санузле не выключается !!
Шумит всю ночь.
Поспать не удалось.
Плюсы
Завтрак хороший: я бы сказал 5+
Мне не зашло
1 декабря 2023
Вспоминаю с любовью. И номер был отличный, 333. Понравилось, что вид из окна на Атриум. Тишина и спокойствие. Завтраки шедевральные. С удовольствием вернусь! Спасибо всему персоналу!
1
1
14 апреля 2023
Расположенный в Москва Сити отель, обладает всеми достоинствами и недостатками французских собратьев по сети Новотель.
Хорошие завтраки, Хамам и Сауна есть, но бассейна нету. Кресла яМогучего усердно массируют на всех этажах.
Но дизайн мебели - на любителя. Отсутствие ванн и дурацкие двери в санузлы вкупе с неоткрывающимися окнами и еле дышыщими кондиционерами довершают картину. Но доброжелательный персонал и расположение вытягивает на четверочку
1
12 июня
Номера большие, звукоизоляция отличная, обслуживание на 4+. Был момент , когда натекла лужа под раковиной, так тряпка два дня и лежала. В целом , впечатление от отеля отличное.
5 января
Отель конечно приличный, но из крупной сети, этот в самом центре Москвы, оставил не самые лучшие впечатления. Кухня и сервис конечно на высоте, а вот состояние номеров, душевой и техники уже морально и физически не соответствует месту и уровню. Цена к сожалению на мой взгляд только за локацию.
11 февраля
Комфортно, приятная обстановка в отеле, чудесный персонал, вкусные завтраки и рядом же Афимол, выставочный цент. Удобно!!!
20 сентября 2023
Отдыхали в январе 2022 года, на новогодних каникулах. Народу было очень-очень много, служба ресепшен не всегда справлялась, но очень старалась. Номера отличные, расположение тоже, в сердце Москва Сити, буквально в двух минутах вход в ТЦ Атриум, где отличный фуд-корт и ресторанчики , и масса отличных магазинов
2
31 июля 2023
Очень понравилось. Уборка каждый день, постельное белоснежное. Сотрудники вежливые, быстрое заселение, выселение ещё быстрее). Завтраки вкусные и разнообразные. Обязательно вернусь сюда
4
30 сентября 2022
Останавливались с мужем на две ночи, красивый, чистый и уютный отель. Очень удобное расположение. По близости есть магазины, рестораны, торговый центр. Также есть своя парковка.
Персонал оставляет самые приятные впечатления, все улыбаются, готовы ответить на любой вопрос и помочь в любой ситуации.
Очень понравился завтрак, разнообразный выбор на любой вкус.
Тишина,прекрасный отдых почти в центре города без шума и суеты. Отдых прошёл прекрасно, обязательно вернёмся в этот отель.
2
1
22 июля 2023
Спасибо большое команде отеля за помощь в организации сюрприза для коллеги по случаю ее свадьбы)) учли все пожелания, красиво украсили и вовремя доставили завтрак в номер😊 такие моменты очень ценны и важны и мы рады, что сюрприз удался)
Ирина и Юлия из ресторанной службы волшебницы!
5 июня
Отличное место рекомендую! Сервис на уровне, но вот слышно соседей сильно, особенно если кто-то «развлекается»