Novotel
3054 отзыва
19 июля 2023
В ночь с 7-го на 8-е июля снимали номер в отеле и остались в полном восторге!! Выражаю глубокую благодарность Марии Мандрико за высочайший уровень сервиса и такое потрясающее украшение номера для «утра невесты». Нашим эмоциям не было предела, этот вечер мы запомним надолго, спасибо идеальной организации Марии) Также хочу отметить менеджера Олега, который встретил нас на ресепшене, очень приятный молодой человек, сориентировал нас по всем вопросам и зарядил хорошим настроением) Номер был с восхитительным видом, очень понравился интерьер и чистота!!!
Заказывали ужин и завтрак в номер из ресторана отеля - очень вкусно и быстро.
Желаю Вам процветания и успехов в Вашем деле, вы просто супер!
1
2 апреля 2023
Прекрасное расположение в сердце Москва-Сити, примыкает к Афимоллу. Рядом много мест, где можно перекусить на любой вкус и кошелек. Через пешеходный переход станция метро Международная. Отличный вид и антураж вокруг для любителей урбанистического стиля «Дубай». В отеле и номерах чисто, хороший завтрак «Шведский стол», персонал вежлив.
Но, особенно учитывая стоимость проживания, в отеле давно не проводилась реновация (инвентарь номеров, элементы отделки выглядят устало).
Novotel работает на потоке и не испытывает сложностей с загрузкой. Бронировать нужно заранее.
11
1
4 апреля
Шикарный отель, внимательный,вежливый персонал, красивый холл, номера уютные, большие, есть спа, завтраки очень разнообразные. Отдыхали с мужем, нам очень понравилось! Спасибо!
2
10 июня
Останавливались на двое суток в номере делюкс.В номере сильно пахло канализацией.Окна не открываются,поэтому приходилось использовать кондиционер, который жутко шумно работает.Из-за шума кондиционера невозможно спать.Сам кондиционер работает слабо, в номере постоянно душно,усугубляет ситуацию запах сырости.При бронировании не предупредили, что парковка в отеле платная.Парковка 100 час в отеле.Если поставить у отеля, то парковка около 800₽ час. Днем выходили из номера и обнаружили под дверью чужую грязную посуду на подносе.Вернулись в отель ночью, а поднос с чужой посудой все также стоял у нашего номера.При этом персонал ходил в коридоре и видел, что в коридоре стоит посуда.Из плюсов расположение отеля и вид из окна.
1
19 июля
Заселили в номер с видом на реку, очень понравилось так как у нас романтическое путешествие👍🏻
Вместе посетили спа и долгоооо сидели в массажных креслах ямагучи😅
Рекомендую
11 мая 2023
Номера стандартные, немаленькие.
Расположение Москва-Сити всегда пугает таксистов, но всё же находят и доступно.
Рядом метро, торговый центр.
Убирают чисто и быстро, нареканий не было.
Завтраки очень скудные и не очень свежие овощи, в прочем такое же отношение персонала, без улыбок с отсутствующим взглядом.
Несколько дней просила принести воду в номер, также в ответ тишина 🤷♀️
5
2
21 октября 2023
В сентябре были компанией из 5 человек, брали пару номеров. Отель приятный, останавливаемся тут периодами на протяжении многих лет.
На мой взгляд уже староват дизайн интерьера, но все так же отель выглядит опрятно. Разочаровывает, что даже с золотым уровнем процесс регистрации, даже на отдельной стойке, занимает очень много времени. К тому же я не совсем понял, для чего новеньких ставить за priority стойку.
По ресторану гостиницы: выше всех похвал, за приемлемую цену отличный вкус и подача.
В номерах всего в достатке, просторно. Так же есть минибар-included.
Отелю 5/5; обслуживание напрягло
Фото внутреннего пространства отеля из окна в номере друзей прилагаю*
13 марта
Были с семьей в Москве, остановили выбор на этом отеле. Мы все остались очень довольны! Уровень сервиса отличный: чистота в номере, вид из окна, шведский стол... Полный восторг! Дети сказали, когда приедем в следующий раз, то останавливаться будем только здесь)))
23 декабря 2023
Прекрасный подъезд , прекрасное место для решения вопросов.
Чисто, свежо да и атмосфера большого города присутствует!
Проводил не одну сделку с клиентами и всем буду советовать иногородним клиентам заселяться именно сюда!
Удобства на высоте
13 февраля
Своеобразный отель, одновременно уютный и интуитивно не понятный. Единственный в Москва-Сити, поэтому выбора нет. Ценообразование, весьма странное, первая ночь проживания может быть 20 тыс, а следующая 8 или наоборот. Номера: обычный стандартный номер уютный, постель мягкая, хорошая звукоизоляция (если никто под дверью не шумит и не идет ремонт в здании). Достался мне номер, где рядом шел ремонт, но помимо стука молотков - очень шумная вентиляция, словно звук взлетающего самолета (663 номер). Зачем заселять гостей в шумные номера за конский ценник (персонал на этажах в курсе, что ремонт и шум, а на ресепшне начали ерзать)? Благо номер поменяли достаточно быстро (спасибо дежурному менеджеру). Интерьер номеров несколько устал, но чисто.
Вид из номера во внутренний дворик (см фото) - это означает вид на офисы (интересно, а сотрудники офисов видят постояльцев отеля?).
Вид из де-люкса на Москва-Сити будет получше, но и несколько дороже. Хотя, из-за странного ценообразования, стандартный номер с видом в никуда стоит дороже де-люкса с видом на цивилизацию и дополнительными услугами. Заселение/выселение: неважно, регистрировался ли гость он-лайн или нет - это долго - надо отстоять очередь, ведь сотрудников 1, максимум 2 на ресепшне (из серии: "давайте откроем огромный супермаркет и в нем будет работать 1 касса").
Персонал: претензий нет. Вероятно, за счет колоссального труда и самоотдачи персонала и держится Новотель.
Wi-fi в отеле есть, но он никакой - все висит, ничего не работает. Поэтому на вай-фай рассчитывать не стоит.
Завтраки: очень вкусный шведский стол, очень вкусное меню ресторана (хотя стейк рибай брать не стоит - часть стейка рейр, часть медиум-рейр, часть велл дан - видимо такова изюминка повара).
В лифтах очень громкая музыка.
Стоит обратить внимание, что забронировать отель онлайн по карте МИР не получится, только Виза, Мастеркард и д.р. Или звонок в отель.
За день до заселения посредством телефонного звонка очень просили данные банковской карты (мошенников слишком много, поэтому этот вариант был исключен).
В целом, отель заслуживает внимания. Цены стоит мониторить, они меняются на глазах
1
25 августа
Нареканий к отелю нет. Сервис отличный. Есть небольшая проблема с подачей такси ко входу.. комфорт/комфорт+ не подают ко входу, уезжают дальше и надо идти за пешеходный переход. Бизнес подъезжает ко входу четко.
11 октября 2023
Очень понравилось. Была в командировке. Останавливалась в отеле. Удобное месторасположение, вся инфраструктура рядом. Очень хорошие номера. Все чисто, красиво, хорошее обслуживание. Вид из окна был во двор, но для бизнес отеля это не принципиально.
1
2
20 декабря 2023
Приятно удивил ресторан. Таких завтраков я не встречал нигде. Деликатесы и экзотика в том числе.
За эти деньги не ожидал)
Сам отель современный, номера с намеком на дизайн.
Но вид из окон не комфортный. И не соглашайтесь на номера с видом во двор. Света дневного там мало и прямо напротив окна офисов. Глаза в глаза.
Важно - ночью слышен шум ТТК
Нет своей стоянки. Предлагают только скидку в 100₽/час.
Подъехать к гостинице на своем автомобиле даже на минуту обойдется в 500 или 600₽.
Хотя на сайте парковки Москва-Сити написано, что пять минут бесплатно, но это НЕ ТАК
1
27 июня
Отличный отель для командировки. Понравился завтрак, в формате шведского стола. Приятный персонал. Рекомендую.
3
24 марта
Лучший отель 😍😍😍Мы просто наслаждались своим пребыванием ,все очень чисто ,свежие полотенца и халаты ,мини бар входит в стоимость,пополняли 2 раза за день ,вид космос,постель божественная ,подушка идеальные ,вообщем новотель=❤️
11 июня
Отличное место. Доступные цены. Обслуживание на высшем уровне плюс это всё ва самом сердце Москва Сити 👍🔥рекомендую всем
5 июля 2023
В целом отель понравился, оправдывает свои 4 * , хотя и с небольшими недочетами. Брали номер deluxe. Он оказался просторным , со стильной дверью-купе (правда не очень качественной, но да ладно) между комнатами. А вот распашные двери в стиле «салун» в санузел - как-то не очень. Они не то что не запираются, но даже не плотно закрываются. Хорошо, что мы с мужем и ребенком не стеснительные :) Идеальной чистоты в номере и санузле нет, но это если придираться. Есть кофе-машина, чай, посуда, чайник , мини-бар холодильник (его содержимое оказалось включено в стоимость номеров категории делюкс, а мы и не знали :)) Белоснежные халаты, полотенца, гигиенические наборы, гель для душа, жидкое мыло - все это есть, хорошего качества. Матрас и подушки удобные. Вид из окна на Москва-реку порадовал. Не понравились только узкие коридоры отеля. Парковка платная, стоит недешево. Постояльцам отеля есть скидка на парковку, но только в 4 секторе. Мы поставили в 5м, и оплачивали тариф полностью. В общем если приезжаете в этот район по делам, то можете смело останавливаться в Novotel . Хотя цена, на мой взгляд, завышена из-за локации.
18 февраля
Хороший отель. Все супер. Как и все новотели хороши! Но если вы на машине- с парковкой проблема. Трудно заезжать и выезжать. Цена парковки дорогая. Но ребята, вы же в Москва сити. Не считайте копейки, а наслаждайтесь. Это же прекрасное место. Но и шумное. Кому надо поспать, это не ваше. В целом рад. Завтраки бомба! Паркинг не очень, зато подземный и есть
10 июня
В номере ужасно пахло сыростью,никому не посоветую данный отель,парковка при отеле платная,кондиционер шумит очень сильно!! Не возможно спать!
На второй день нашего проживания к нашей двери подставили грязные бокалы и посуду,чему мы были очень сильно удивлены вернувшись домой,при том что нас не было целый день и питание не входило в наш номер,ужасный отель,никакой компенсации и интереса к гостям,будьте бдительны при выборе данного отеля,не видитесь на Москва Смити!
3
18 сентября
Понравилось расположение, шикарный вид из номера , а на завтрак такие вкусные блинчики! Прямо пекут с душой! Люблю этот отель🥰
20 мая
Прекрасное место, хорошие номера, обслуживание приветливое. Вокруг есть всё что нужно и магазины и заведения, только проблема с такси, всё время приезжало не туда, но тут вопрос к Яндексу почему даже если ставишь точку на карте у входа всё время переносит куда-то в другую сторону… 😊 а вот отель супер и завтраки вкусные
15 июля
Очень роскошный отель! Номера - высший пилотаж. Такое я увидела впервые в своей жизни! Персонал - супер! Рекомендую! Я в полном восторге!
2 мая
Очень достойный отель, все на высшем уровне🫶🏻 Очень вежливые администраторы, чистые номера, вкусная кухня в ресторане, вечером в лобби баре играет саксофон 🎷
6 сентября 2023
Отличный отель. Расположен непосредственно в Москва сити. В номере все необходимое - от косметики до чая и кофе, тапочки и халат естественно тоже.
Удобный матрас. Окна номера выходили во внутренний двор .
Хороший персонал, от ресепшен до лобби бара. Такси очень удобно подвозит к главному входу. Рядом много мест, где можно перекусить на любой вкус и кошелек. Через пешеходный переход станция метро Международная.
2
27 февраля
Отличная гостиница с лучшим завтраком в этой ценовой категории.
Свежие номера, ненавязчивое обслуживание, но все очень достойно.
Всегода с удовольствием останавливаюсь здесь
4 августа
Отличный отель, классное место расположение. Шведский стол на завтраках это отдельная тема для разговора (просто большой выбор еды).
22 октября
Отличный отель с приветливым радушным персоналом и уютными номерами, еда разнообразная и вкусная
21 августа
Хороший отель в Москва-Сити, но ожидалось, если честно, чего-то необычного.
По факту обслуживание, завтраки, наполнение номера такое же, как и в любом другом отеле.
2 апреля
На мой взгляд один из лучших отелей в данной локации, завтраки огонь - есть с чего выбрать, в стоимость входит небольшая сауна, спортзал и массажные кресла. Единственный минус - китайцев очень много в отеле, видимо их любимое место
26 июня 2023
Персонал общительный, помогают с проблемами охотно. Номера чистые, все прекрасно, однако есть минус — в номер на два человека кладут сменные комплекты (щетки, чай, воду и так далее) на одного человека, за что минус звезда. Полотенца, тапочки и халаты — по два, хоть тут спасибо.
Приезжали в день рождения — после одной из уборок в номере нам оставили бутылку шампанского, открытку и шоколад. Мелочь, а приятно)) Шампанское кислое, да и не пьем — попробовали и отдали маме, а шоколад вкусный, приятный.
Телефон, Wi-Fi (хренвый, 2G, но есть), все как надо. Климат контроль в номере, душ тропический и обычный, душевая кабина — идеально прийти после тусича и помыться вечером и утром перед мероприятием. Также есть фен и розетка для бритвы у раковины, гладильная доска, утюг, чайник, телевизор. Куча розеток у стола и кровати. Проходные выключатели в номере — отдельный респект: зашёл в номер, включил свет, помылся, лег на кровать и с кровати выключил свет — красота.
Отдельно хочу выделить сейф. Крайне полезная вещь для номера.
5
3 октября
Отличное расположение, хорошие номера, шикарный вид из окна. Из минусов нерегулярная уборка и замена полотенец приходилось звонить несколько раз. И плохо работающий душ.
22 февраля
Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз
Великолепные завтраки!!!
Близость к метро ! И торговому центру !
Расположение-шикарное
Номера хорошие , можно попить чай, кофе
Кровати удобные
6 марта
Удобная локация, отличные завтраки, отзывчивый персонал. Множество ресторанов, магазинов в шаговой доступности. Станция метро и Торговый центр в соседнем здании.
13 октября
Хороший отель, в номере есть всё необходимое. На завтраке не был, так как проспал. Удобное расположение к метро
3 октября
Приятный и вменяемый персонал на ресепшене. Проблемы с парковкой. Простой рядом у отеля будет дорогим. Рекомендую
19 июня 2023
Остановились в данном отеле , и остались очень довольны , обслуживание великолепное . Очень вкусные завтраки. Отдельную благодарность хочу выразить всему персоналу на ресепшене, (а так же дежурному менеджеру смены Екатерине Ивановой ) которая поспособствовала , тому , чтобы забытые мною вещи были доставлены . Сегодня я получила свой забытый пакет , все было упаковано по моей просьбе ! Огромное Вам спасибо! Обязательно еще раз вернемся в этот отель .
3
16 апреля
Прекрасное место для работы и отдыха. Потрясающие вкусные завтраки и широкий выбор блюд. Удобная доступность к центру и непосредственно СИТИ.
20 сентября 2023
Отличное месторасположение и сервис. В номерах все необходимое. Сделали комплимент от заведения, очень приятно. Сотрудники все очень приветливые. Все работает и отлажено великолепно. Немного есть нужда уже в некотором косметическом ремонте
29 апреля
Все началось с того что с меня списали оплату 2 раза, спасибо сотруднице отеля и моему банку деньги вернулись в тот же день. Но осадочек остался, к тому же за этот инцидент не последовал никакой комплимент.
Номер хороший, и чистый, разве что двери в туалет совсем неудачные по дизайну, и в туалете был не докомплект гигиенических пакетиков, то есть их совсем не было в коробочке.
И самый большой и ужасный минус для меня, это музыка которая начала играть в 9 утра во внутреннем дворе отеля! Мне так нужно было выспаться, но увы, музыка то стирала то опять начинала играть во всю. Поэтому если бронируйте номер то уточняйте этот момент, или доплачивайте за окна на внешнюю сторону.
8 декабря 2023
В этот отель приезжаю раз в два месяца именно из-за локации. Из плюсов: очень хорошие завтраки, отзывчивый ресепшн, есть маленький спа с сауной (входит в стоимость) и конечно вид. Жила в стандарте, делюксе и представительском номере. Из минусов: усталые номера, плохие подушки (надо просить без комков), не удачные ванные комнаты, иногда запах в связи с не возможностью проветрить номер. Но мне важна локация.
6
1
21 апреля
Отличный отель! Все 5☆! А завтраки просто шикарные! Отдельное спасибо за бутылку воды каждый день (в стекле): вкусная вода. И очень даже приятный аромат мыла для рук и геля для душа)
4 декабря 2023
Отличный и удобный отель. Отличная инфраструктура и транспортная доступность. Очень близко торговый центр. Вкусные завтраки и приветливый персонал. Качество сервиса на высочайшем уровне
1
12 мая 2023
Хочу поделиться своим впечатлением об этой гостинице. Мне очень понравилось пребывание здесь, начиная от красивого вида из номера, который вдохновлял меня на прогулки по окрестностям, до удобств, предоставленных гостиницей.
Завтраки были великолепными, с большим выбором блюд и свежих продуктов. Кроме того, тренажерный зал был хорошо оборудован и помогал мне поддерживать форму во время поездки.
Однако, то, что по-настоящему отличало эту гостиницу от других, был ее персонал. Люди, работающие здесь, были очень дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. Они сделали наше пребывание особенным и незабываемым.
В целом, я бы рекомендовал эту гостиницу всем, кто ищет комфортное и качественное проживание, а также отличный сервис. Это место оставит только положительные впечатления и будет являться прекрасной отправной точкой для исследования окрестностей.
3
1
14 октября
Мне вообще не зашел отель. В номере было ну очень холодно! Скудный туалетный набор, даже ватных дисков не было. Постель и полотенца меняли каждый день. По качеству уборки претензий нет. мебель уставшая местами, телевизор плохой.
Завтраки хорошие, было вкусно.
9 октября 2023
В целом отель не плохой. Из минусов: не всегда качественная уборка, не понравилось качество косметики, жутко не удобные подушки. Персонал очень любезный и доброжелательный! Шведский стол шикарный! В ресторане цены ооочень завышены, выход порций маленький. Достойная спа зона и спорт зал, не хватает бассейна. Шумо изоляция великолепна!
2
1
30 апреля
Пару лет назад этот отель показался мне хорошим, останавливалась на 2 ночи. В этот раз это было плохо. Вид из окна попался хороший, а вот все остальное...На завтраки в номер каждый раз что-то не доносили, хотели сырники, а нам втюхали английский завтрак + сырники. На рецепции лишь развели руками и принесли извинения, вот и весь "сервис", в то время, как в других отелях всегда стараются помочь гостям в решении их вопросов. Насчет уборки в номере - кружки, стаканы нужно мыть за собой самостоятельно, воду, чай, сахар, кофе приносят когда как повезет. Каждый день то звонить, то писать по поводу каких-либо проблем не доставляет удовольствия, скорее портит весь отдых, а точнее, превращает его в ад))
3 марта
Знакомство с гостиницей началось на респепшене с подарка для ребёнка, что, безусловно, было очень приятно. Номер чистый, просторный. Превосходный ассортимент на завтраке.
2
2
19 ноября 2023
Отличный отель. Расположение очень хорошее. В номере есть всё и дальше больше) Халаты, тапочки, принадлежности гигиенические. Отличная кровать и что редкость небольшой холодящий холодильник. Чай, кофе, воды, перекус. Завтрак в виде шведского стола не оставит никого голодным. Мне понравилось всё.
5 октября 2023
Хороший отель. Удачное расположение. Чистый номер. Мини бар включен в стоимость. Вежливый персонал. Забронировали номер через Яндекс путешествия. После заселения в номер огорчились что номер меньше чем на фото и в описании. Но администрация отеля без доплат заселили нас в номер категорией выше, что очень порадовало. Спасибо за ваше отношение к гостям. Обязательно вернемся ещё.
5
1
9 июля
Забронировали номер в этом отеле в 2 ночи, приехали в Москву в 8 утра узнали что возможности заехать раньше нет, ждать 7 часов до заезда не было ни сил ни желания, просила вернуть деньги, отель отказал потому что бронь была без возможности отмены. Хотя до заселения было больше времени, чем с момента покупки билета. Из плюсов - рядом Москва сити
7