Novotel
3054 отзыва
30 июня 2023
Отличный отель, большие номера, всё функционально.
Хорошая спа-зона, в тренажерку нужен турник.
Завтрак очень плотный, вкусный. Персонал вежлив, профессиональная команда
10 мая
Отличная гостиница!!! Мне она очень понравилась! Отличный приём, отличный коллектив , который работает в нем. Здоровья и процветания этому комплексу!!!!
23 августа
Номер на 3 звезды, завтрак хороший. Персонал профессилнальный и отзывчивый
19 июня
Все отлично, приятный персонал, чистый номер, удобный матрас
1 ноября
Номера уютные, завтраки шикарные, тренажерка тоже на хорошем уровне
18 июня
Хорошее месторасположение, отличные номера, дорогой завтрак) медленный персонал
2 августа 2023
Хороший отель, возникающие проблемы решались быстро, интерьер не режущий глаз, завтраки обалденные на любой вкус, ресторан неплохой, персонал приветливый. Очень удачная локация.
4
1
14 июля 2023
Давно пользуюсь услугами этого отеля . Очень нравится, вежливое обслуживание , приятный персонал, комнаты всегда чистые и свежее белье . Рядом подземная парковка.
3
10 июня 2023
Красиво, функционально, чисто. Без особых изысков, но все есть. Хороший уровень.
Завтраки отличные. Расположение тоже. К персоналу никаких претензий, все отлично.
1
20 марта
Долгое ожидание при заселении составило более 20 минут, хотя передо мной был один человек. Рекомендую администрации обратить внимание на работу персонала и улучшить процесс регистрации гостей.
Номер был с грязным бельем и уставшей мебелью. В ванной комнате раковина была грязная и к тому же забивалась. Еда в гостинице была невкусной, а завтраки скудными и пресными.
Из плюсов только расположение отеля в Москва-Сити. Сервис и качество номеров не соответствуют ожиданиям от гостиницы такого уровня.
1
10 января 2022
Удачное расположение, рядом тц, рестораны, метро. Приветливый персонал, очень быстро сотрудники реагируют на просьбы гостей, спасибо большое за это. Чудесный завтрак, все очень разнообразно, вкусно, эстетично. Номер был двухкомнатный, для троих - идеально, в номере чай, кофе капмульный, холодные напитки. Очень хорошая косметика в номере, все, что нужно путешественнику - расчёска, зубная паста, щётка, шампуни, бальзамы для тела - не нужно тащить с собой. Мы с подружками довольны и очень благодарны персоналу, который сделал наше проживание максимально комфортным и приятным. Зачет😻
6
10 ноября 2023
Отель хороший, но раньше был лучше. Есть предположение, что вышел из сети отелей и по этому ни так уже за ним смотрят. Останавливались там с коллегами по работе. В двух номерах не работал кондиционер, в других утюги не отпаривали, а просто текли. Заселили только через час, раньше все было гораздо быстрее. Но завтраки остались на высшем уровне. Если не знать как было раньше, то хороший отель, твёрдая четвёрка.
5 июля 2022
Отличный отель в очень красивом месте! Останавливались в нем 2 раза. Прекрасные номера, удобные постели, бесплатный минибар (жили в сьютах), кофемашина. Номер большой по площади, есть зона отдыха, огромная ванная комната. В номере есть все необходимые мелочи, халаты, тапки, утюг и гладильная доска, зонт. По звонку принесли ведёрко для шампанского со льдом, фужеры. Жили на 6 этаже в первый раз, во второй- на 8. Вид на башни. Очень красиво!
8
1
10 февраля
В командировке главное комфорт! Кровать в номере жутко скрипела, от этого я постоянно просыпалась. Подушки отдельная тема. Огромные, затекла шея. Может кому то нравится. Но я устала за 4 ночи очень сильно. Номер обычный, серые стены, я бы сказала мрачные. Окна выходили на соседнюю башню. Очень близко, там офисы и люди, так что для комфорта приходилось задергивать шторы. Поэтому ощущение, что сидела в коробке!
Завтраки отличные.
Интернет не защищенный, поэтому пользоваться корпоративными устройствами не смогла, пару раз звонила на ресепшен, с просьбой помочь в данной проблеме, но никто не смог или не захотел. Так что работать не смогла! Мелочь, но крайне не приятная.
17 августа
Меняю 5 звезд двухлетней давности на одну звезду за лето 2024 .
Конечно, отдыхать в отеле под шум ремонтных работ и «сверлежки» предел мечтаний.
Любимый Новотель, что с тобой случилось? Если раньше я тебя всем советовала, то теперь сама больше не остановлюсь тут. Вместо сервиса высокого уровня - работа на «отвали». Конечно, зачем стараться , если иранцы и китайцы итак заполнят отель.
Убирают номера плохо. Перед заездом еще нормально. А вот между уже не стараются .
На завтраке всегда какие-то блюда отсутствуют.
1
15 января
Понравилось очень. Отличное обслуживание. Чистые номера, нам достался с панорамным окном, ночью просто новогодняя сказка))) огоньки, движуха...
16 февраля 2023
Замечательный отель, все на высшем уровне, отличный завтрак, расположение самого отеля просто идеальное, рядом метро, магазины, кафе и рестораны, смотровая площадка на которую можно не ходить😅, все для вас.
4
7 октября 2023
Неудобная система бронирования номеров - несмотря на то, что отель находится в России, картой «Мир» оплата не предусмотрена. За 14190 руб. вы получаете крошечный номер на 3 (!) этаже с пафосным названием «Делюкс с двуспальной кроватью». Каким-то образом в бронировании не добавила второго человека, в итоге очень странно, пришлось доплачивать за проживание (!) второго человека, хотя номер рассчитан на двоих. Ладно бы, за завтрак второго человека платить, но за проживание (!) это как минимум, странно. Вспомните тот же, Букинг. Более того, мы сняли номер, чтобы отпраздновать год свадьбы (как раз расписались в башне «Око»). В итоге получили безобразные разбирательства из-за карт и доплат, а также номер на 3 этаже( настроение испорчено. Не рекомендую здесь останавливаться.
3
27 июня
Очень вежливый и отзывчивый персонал, ребята знают толк в обслуживании
1
10 сентября 2023
Здание отеля снаружи очень красивое, но отель на 4 звезды не тянет ни как. Питание не самое лучшее, ценник в ресторане конский, есть нечего. Уборка в коридорах не самая лучшая! Есть и плюсы разрешили выехать на 2 часа позже и не взяли дополнительную плату. Скажу честно желание вернуться в отель больше нет, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Район конечно красивый, но в следующий раз буду искать альтернативу.
1 мая
Прошла онлайн регистрацию, которая даёт право на получение ключа сразу по приезду. Отстояв очередь на регистрацию, на ресепшн грубая невежливая особа сказала ждать ключ, хотя я предупреждала, что приедем на час раньше. Дождавшись 15 часов (время заезда), я подошла вновь на ресепшн и спросила о готовности номера, но получила ответ, что не готов и в след раз она сказала отстоять ещё очередь, так как она с гостями работает. А я то уже заплатила, чего со мной работать) В общем заезд был весьма печальным и омрачён работником отеля, которому явно не место тут!
3
2
27 апреля
По сути отель нужен только если вам на работу в Сити, чтобы не терять время на подъезды к башням. Другой причины его выбора просто нет. В остальном Новотель крайне простоват за свою стоимость, маленькие скромные номера с видом на соседние офисы, вентиляция тянет специфически по разному от номера к номеру, окна не открыть.
11 июля 2023
Один из лучших отелей и точно лучший для любителей Дубай-стайл) завтрак отличный, есть все, даже свекольный фреш. 👍
Хорошие номера, особенно с видом на город, а не на атриум. Магазины в пешей доступности
20 ноября 2023
Спа зона это две бани, мальчики налево, девочки направо. Вместе не отдохнете. Между м и ж есть комнатка с шезлонгами (без бассейна джакузи и тд, этого ничего нет). Это нынче называется спа 😭
Завтраки супер. В номере всего хватает. Самые простые номера с видом вникуда, вида нет. Шторы можно не открывать 😅 делюкс номера вид на нижние этажи Москва сити. Сойдет
3
26 ноября 2022
1 Хорошее расположение отеля, транспортная доступность - несомненное преимущество отеля.Легко добраться в центр города и в аэропорт Шереметьево.
2. Приветливый и вежливый персонал, хорошая работа рецепшн, чистота и порядок везде - все понравилось. Думаю, что приеду еще не раз.
3. Все очень понравилось
3
1
26 октября 2022
Прекрасно расположен в деловом центре столицы. Любые виды транспорта в шаговой доступности. Номер чистый, все необходимое для комфортного пребывания предусмотрено. Отличные завтраки, не с точки зрения разнообразия (это же не курортный отель), а в отношении качества питания. Рекомендую.
1
27 ноября 2023
Всех приветствую, отличное соотношение цены и качества, хорошие завтраки, номер просторный, с современным дизайном, рекомендую!)
1
20 июля 2023
Нам очень понравилось!
в ванной все необходимые принадлежности!сауна,спорт зал,комната релакса.
завтрак- шведский стол,все очень вкусно,большое разнообразие блюд.
24 апреля
Заселили на час позже, сидели ждали на ресепшене. Когда из номера звонила на ресепшен, не брали трубку. Так и не дозвонилась. Номера чистые, относительно новые на 4. Такси к гостинице не подъезжают. Метров 10 от входа есть остановка для такси, приходилось постоянно подходить туда. Ладно когда на легке, но при выезде и заезде не очень удобно с чемоданом.
16 августа 2023
Понравилось буквально все!!!!
Очень уютно
Чисто
Престижно
Вежливый персонал
Вкусные завтраки
Красивый вид из окна
Рядом все что нужно есть.
1
10 декабря 2023
Очень хорошая гостиница! Хаускипинг молодцы! Румсервис быстрый и любезный! На ресепшене персонал очень оперативный! Вопрос нет! Всем рекомендую
1
20 ноября 2023
Я сильно разочарован, звезды за что не понятно, в номерах не уютно, розеток иолком нет, у кровати одежду положить некуда, воды в номере нет, тв включаются одновременно с одного пульта, бегаешь чтоб выключить, даже кофейные чашки меньше чем кофемашина порцию выдает. Можно пользоваться пустым поактически баром. Мебель убитая. Завтрак на 4-. А вот залаты жене понравились, мне правда маловат был (рост 184) но налез нормально. Так что на 4 звезды не тянет.
4
9 февраля 2023
В центре, в "Москва-сити" (почти не видно за башнями))). Всё симпатично и аккуратно. Был по работе (конференции, семинары). Расположение и виды- супер, отлично вечером прогуляться. По сути понты, цены не низкие.
1
11 мая
Для отеля в такой геолокации, немного не дотянули. Полотенца с дыркой, окна не открываются, за счет этого суховато в комнате.
Персонал на 5, быстрое заселение и оперативное решение вопросов.
29 марта 2023
Отличный отель, удобное расположение, близость метрополитена, парковка. Чистый и уютный отзывчивый персонал. Очень хорошая кухня, большой выбор блюдо как на на шведский стол так и по меню.
3
13 сентября 2023
Отличный отель ,но питание в нем ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ!!!!Можно подешевле перекусить рядом, в ТЦ на 2 этаже полно разных кафэшек))В целом отель достойный и виды завораживаюшие😍
27 января 2023
Очень приятный отель. Номера современные, отличные, правда вид из окна скучный попался, в других номерах может по другому. Очень порадовали великолепные завтраки. Местоположение отеля конечно заслуживает отдельной оценки. Стильная локация.
3
4 сентября
Хороший отель, вкусные завтраки. Из минусов заезд в Сити платный это нужно учитывать .
6 декабря 2022
Проживала в отеле дважды и оба раза была в восторге. Расположение отличное , всё в шаговой доступности: и торговыей центр, и башни, и банкоматы. Номера чистые и уютные. Отдельно хотелось бы отметить особую отмесферу на ресепшен: ребята приветливые и оперативно решают любые вопросы гостей
1
30 октября 2023
В целом все хорошо: сервис, отличные завтраки. Звезду сняла только за неудобство ванной комнаты, в которой перегородка только на половину душевой, из-за чего вся вода постоянно присутствует при входе в ванную, а также за отсутствие бальзама для волос, в отеле такого уровня он обязательно должен быть.
11 февраля 2023
Все очень понравилось ) спокойствие ,чистота и порядок , приветливый персонал и очень вкусный шведский стол)) отдельная благодарность Наумовой Ирине за индивидуальный подход и заботу ))всем рекомендую
23 декабря 2023
Чудесный отель. По московским меркам очень дёшево! Останавливаюсь там на все лето, а стоит всего лишь 15000 в сутки. Всем советую, особенно студентам, которые приехали поступать! Ребята, вы лучшие
29 июня 2023
Плюсы: тихо. Почти не слышно соседей. Только, когда входят и выходят слышно двери.
Большой номер. Кофеварка. Но, возможно, не во всех категориях номеров.
Удобная кровать.
Хороший доброжелательный персонал.
Не видела очереди на ресепшн.
Весьма неплохой завтрак.
Минусы:
1. Нет биде. Как это может быть в сетевой четверке, я с трудом могу себе представить.
2. В нормальной душевой лейке плохой напор воды.
3. Очень легко не желая того переключить на верхний душ. Переключатель так сделан. И полить, например, только что высушенную и уложенную голову.
4. Двери в санузел не запираются. Этого вообще не предусмотрено. Двери распашные, и в щель между ними вполне видно, как голый человек умывается и т.д.
5. У меня входил бесплатный минибар. Лучше бы он был платный, но нормальный. В нем были две бутылки газировки: добрая кола и что-то другое той же фирмы. Два недорогих маленьких сока. Батончик. И пиво Жигули......
3
7 января 2023
Отличный отель, цена - качество.
Всегда ожидаемое обслуживание, чистота и самое интересное это местоположение.
Все что нужно рядом, хороший вид на город.
Всегда идут на встречу и с ранним въездом и поздним выездом!
Отличный отель за разумные деньги!
4
17 апреля
в целом уровень сервиса и обстановка на ожидаемо высоком уровне. имеются некоторые мелкие недочеты в самом номере, например одна из розеток не работала, однако в остальном все замечательно.
3
1
17 июня 2023
Шикарная локация отеля, посреди башен Москва-сити. Рядом ТЦ и супермаркет. Номер ухоженный, обслуживание достоцное, завтраки разнообразные и вкусные! ₽екомендую!
2
30 июля
Квест с паркингом. Не смогли нормально объяснить где парковка отеля. Навигации 0. Вместо 1000 р отдали 3500 за ночь парковки машины.
25 июня
Поношенный ремонт. Не правильная система кондиционирования: все время дует (даже в выключенном состоянии). Техперсонал называет это «самотеком»🤦♂️. Не уютно. Не рекомендую.
1
13 августа
Хороший отель в сити, пешая доступность, удобно для командировок
1
31 декабря 2022
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
2