Novotel
3054 отзыва
31 декабря 2023
Отличный отель. Ничем не отличается от отеля в Корее. Останавливался и буду останавливаться. В Москва Сити лучший вариант без вопросов - останавливался в пародиях на отель в башнях - сравнения не выдерживают ни в чем. Если в Сити - только в Novotel
22 декабря 2022
Прошлые выходные провели в Новотель Москва сити. Из плюсов хочу отметить хорошее расположение, приветливый и вежливый персонал, чистоту в номерах. Из минусов-отсутствие бассейна, не все номера имеют красивые виды. В целом впечатление благоприятное. Можно рекомендовать друзьям
1
28 июня 2023
Отличное местоположение,вежливый персонал,
Хотелось бы поблагодарить инженера (Андрея Р.) помог в позднее время суток справиться с кофемашиной и настроить кондиционер в номере,очень доброжелательный парень 🙏🏻
3
6 октября 2023
Удобный отель, в шаговой доступности от Красной Площади. Все рядом, удобное расположение. Неплохой завтрак, неплохие номера.
3
12 мая
Все прекрасно. На уровне. Огорчило лишь одно неразбериха и плохая осведомленность на ресепшене о работе парковки. Остальное все отлично.
3
10 мая
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Хороший ресторан. Завтраки тоже на высоте.
8 января 2023
Очень порадовали завтраки. Большое разнообразие от банальных сырников до красной рыбы и лапши вок. Довольно просторный номер. Понравился хамам. Вежливый персонал. Удобное расположение от станций метро.
7 декабря 2022
Отличная гостиница с удобным расположением, внимательный и вежливый персонал. Хорошо отдохнули и выспались на приятной постели после корпоратива. Завтрак шведский стол, есть камера хранения багажа. Рекомендую!
1
5 ноября 2022
Я останавливаюсь в отели, не первый год! Место шикарное! Ресепшен шикарный на всё мои вопросы и пожелания всегда реагируют быстро и чётко! Номер меня полностью устраивает, убирают чисто, кровати на столько мягкие, что спишь как младенец) ресторан всегда превосходит меня, завтраки на столько вкусные, что можно с ума сойти! Спасибо за сервис
2
1
20 августа 2022
Отличный современный Отель. С превосходным завтраком. В номере есть все необходимое. Уютно, все устроено для комфортабельного отдыха. Расположен в отличном районе Москвы. Высокие цены вечером в баре, но это всё-таки презентабельный район и столица. А так очень рекомендую.
2
1
6 января 2023
ОТЕЛЬ с высоким качеством обслуживания. Отдыхали в январе 2022. Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Чистые и ухоженные номера, свежее и чистое белье. Высокий уровень организации безопасности проживающих.
Отдыхали здесь в январе 2023.
Есть пожелания к персоналу отеля по уборке номеров (заехали в номер с плохой уборкой после предыдущих постояльцев), появились недочеты по состоянию номеров: требуют ремонта фасады мебели, телевизор, частично освещение.
Из-за низкого качества уборки, в номере очень много пыли, а проветрить самостоятельно номер невозможно, есть только климатическая система.
В зимнее время столкнулись с проблемой которую нам не смогли решить администраторы отеля, а именно высушить обувь ребенка🤷♂️, что очень снижает оценку отеля.
4 июня 2023
Плюсы: комфортный номер с хорошим ремонтом, все чистое, есть кофемашина и мини-бар, мягкие халаты, гель для душа и шампунь не в пробниках, хороший вид из номера за такую цену
Из минусов: в том самом мини-баре две коробочки сока по 0,2, маленькая фанта и кола, пиво жигули, скудненько (кажется, что рассчитано на одного)
В ванной почему-то набор одноразовых предметов на одного человека, хотя нас было двое (одна расческа, одна зубная щетка, один гигиенический набор и т.д., хотя полотенца, тапочки и халаты в двойном экземпляре)
В номере было душно, но все исправляется климат контролем, который ночью сильно шумит и мешает спать, пришлось выключить
В целом было неплохо, но сервис можно доработать
3
9 октября
Все отлично , останавливаемся каждый раз когда приезжаем в Москву!
14 мая 2023
В целом отель понравился, но не с первого взгляда, так сказать)) брали стандартный номер, но каково было удивление, увидев через панорамные окна в пол...стену))) не впритык, конечно, но на расстоянии нескольких метров стена ТРК))) и это все, что можно увидеть..а..ещё стеклянную крышу вместо неба))) хорошо,что я решила доплатить всего 1500 за де-люкс ..вот там уже открывался шикарный вид на реку прямо между двумя небоскрёбами. Так что стандартный номер не советую .. плюс сам номер побольше у де люкса. По сервису: доп кровать ребенку принесли быстро, а вот халат, доп тапочки пришлось подождать около часа. Капсулы для кофемашины просила раза три..в итоге донесли все же)) может это из-за сильной загруженности отеля. Ну и после "Космоса" удивил маленький телевизор со стандартными каналами) Ладно, все же это мелочи. В целом, отдых понравился, расположение классное: рядом и Афомолл с кучей ресторанчиков и речные экскурсии и сама атмосфера среди небоскребов)) + в подарок на ДР принесли бутылку игристого и набор вкусных мини пирожных. За это большое спасибо)
5 декабря 2023
хороший отель, цены приемлемые, персонал вежливый и приятный, номера хорошие, но в одном из номеров было грязновато и был неприятный запах, поэтому выбрала другой, а так все отлично.
1
8 августа 2023
Отличный отель ! Номера комфортные приятный свежий воздух в номере , красивый вид из окна , неприятно было при регистрации на респшене , во время регистрации девушка и парень за стойкой разговаривали смеялись , считаю это неуместным при общении с клиентом
3
12 октября
Отличный отель и номерной фонд. Чисто и уютно, браво.
29 декабря 2023
Все отлично, номер большой, для одного вообще огонь)) но есть маленький нюанс, ставят одну бутылку воды, это очень мало, норма за день 2 литра 😂
13 июля
WiFi работает только на 2.4Ghz (WiFi4 n) в реальности сети нет от слова совсем. Дважды останавливался на разных этажах, но картина одинаковая. Если нужен интернет в номерах, то этот отель мимо.
ЗЫ: это не та проблема которая решится звонком на ресепшен, к сожалению нужны капитальные вложения в инфраструктуру гостиницы. (Буду в очередной командировке через две недели, есть время исправить ситуацию)
2
2
14 ноября 2023
Отличный отель. Чистота, комфорт и уют это здесь на высоком уровне. Метро рядом и большой торговый центр. Всё супер!!!
26 октября
Нравится место, коода были встречи в городе. Приехжала и оставалась. Расположен так же как на картинке. Искала окна на север, но там они внутрь ждания. Отказалась. ВИД БЫД НВ 3-Е КОЛЬЦО. ШУМ НЕ СЛЫШЕН. ЕДА И УБОРКА ВОВРЕМЯ. ВСЕ РЯДОМ. ЗАВТРАКИ ВКУСНЫЕ. БЛИНЫ БЫЛИ, ПАНКЕЙКИ.
23 мая 2023
Божественные завтраки!!
Номера не совсем блещут чистотой. Уже потрепаны постояльцами. Весь персонал от администратора до уборщиков очень приветливые и вежливые. Расположение очень удобное. Как до метро, так и до другого транспорта.
2
1
27 мая 2023
В принципе, хорошее место. Но есть неприятные мелочи. Wi-fi в номерах 3 и 4 этажа работал только на яблочных устройствах. На дроидах и окнах не хотел. Проверено несколькими устройствами и в разных локациях. В лобби все работает. Странно заплатить за номер представительского класса и не получить элементарный сервис. В номере нет розеток около кровати. Знаю, так не во всех номерах, но мне "повезло". В наше время это неудобно.
1
13 августа 2023
В принципе неплохой отель,но только по расположению,и интерьеру в лобби и входная группа,номера обычные,очень чистые.Прпвда окна выходят во двор,на офисные помещения,такое себе конечно.Здорово соо можно посетить сауну и тренажерный зал,это входит в стоимость отеля.
3
29 июня 2023
Лучшее место, все очень понравилось! Персонал очень внимательный, обслуживание-лучше некуда! Есть все удобства! Все чисто и прекрасно! Рекомендую!
1
2 мая 2023
Отель из 8 этажей, заселение прошло относительно недолго. Номер чистый. При бронировании указала в комментарии, чтобы дали номер с красивым видом и повыше - так и было, 7 этаж, вид на реку. В стоимость номера входил мини бар, а так же сауна и тренажерный зал. Кровать и постельное белья удобные, комфортные, спала крепко. В номере были халаты. Есть кофемашина в номере и чайник.
Номер не произвел вау эффект, стандартный номер в отеле. Пешком дойти куда-то кроме Москва сити и ТЦ Аффимол затруднительно, ездила в основном на такси.
27 сентября 2023
Ультра современная архитектура, деловой и культурный центр с удобным Афимоллом. Не много мест в стране, где можно найти хоть отдаленно похожие локации.
3
22 сентября 2023
Хорошая сеть.
В башнях отличный уровень.
Персонал приветлтвый, рум сервис отличный!
В номере чисто, без посторонних запахов.
Отличный стеклопакет - улицу не слышно.
2 июля
Хорошее обслуживание. Прекрасная еда. Удобная доступность - метро, МЦК в близком доступе. Такси подъезжают, не быстро но поездают)))
24 декабря 2023
Бывал тут, и не раз!
В последнее время качество обслуживания снизилось — вялые сотрудники на ресепшн, и очень медленный рум.сервис.
Ещё недавнюю поездку испортил сломанный утюг, который задымился, когда я вставил его в розетку!
Для короткой поездки ок! Но больше одной ночи тут я с женой не выдержал — уехали в другой отель)
Рекомендую, но на 6/10.
1
11 декабря 2023
Месторасположение огонь)) вид из окна, конечно, не как апартаменты в башнях) в целом гуд Всё чисто и на уровне!!))
3
1
9 ноября
С 22 года Москва освободила общепит от ндс , а в ресторане в счёт включают 20% и говорят что это ндс и сверху настойчиво требуют чаевые
27 декабря 2022
Замечательный отель, удобное расположение,хорошая транспортная развязка!грамотный, отзывчивый персонал. Всегда готовы решить любой вопрос!чистые номера, вкусный завтрак!из окна отличный вид!
1
8 февраля
Не чего не могу сказать так как не был в помещении , так с виду здание XXI века , не в чем не уступает своим мировым конкурентам по архитектуре , прекрасно вписалось в городской округ ( изюминка )
6 декабря 2022
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Novotel Москва Сити за то , что всегда способствуют самым лучшим впечатлениям о Москве ! Хочу обратить особое внимание на сотрудников ресепшн , которые всегда приветливы , узнают , улыбаются , внимательны , отзывчивы , знающие прекрасно своё дело , удивительно оперативно реагируют на любые просьбы и пожелания , блестяще используя командную работу , любящее своё дело и усердно работая над улучшением качества обслуживания !
Замечательные номера , удобное впечатляющее расположение , абсолютно прекрасная атмосфера ! Рекомендую ! До новых встреч !
7 января
Уютный отель, удобное расположение. В шаговой доступности Афимолл. Очень удивился выключенному в стоимость минибару
1 мая 2023
Искренне удивлён что данная сеть отелей имеет такой огромный минус, да ещё и в таком эксклюзивом месте Москвы;/ двойка только за завтрак, а вообще 0 баллов.
1. Вид ни какой
2. Паркинг, даже сотрудник Александр не смог объяснить, и уже по телефону с трудом объяснила девушка. По выезду выяснилось что паркинг платный;(
3. Спортзал -2 это вообще 🤬 нельзя назвать спортзалом.
4. Номера такое ощущение, делали не профессиональные строители, тяп ляп.
Ни в коем случае не советую !!!
2
2
5 апреля 2023
Я бы поставил на в отель City в Десятку лучших отелей Москвы практически всегда 100% заполненность отеля вежливый ресепшен чистые номера уютно и если нужно поделать дела рядом Сити то только сюда
13 февраля 2023
Обслуживание на высоте, номера просторные и чистые, расположение очень удобное(Москва -сити). Еда вкусная, персонал отзывчивый и компетентный. Однозначно рекомендую! Всем добра.
1
24 ноября 2023
Прекрасная гостиница со всей атрибутикой «как надо»! Все достойно! Все на высоком уровне! Обученный , доброжелательный персонал.
1
9 марта 2023
Удобный отель во всех направлениях, приезжаешь по работе или на отдых с семьёй. Хорошее месторасположение, отличные номера , потрясающие завтраки и уютная обстановка
1
24 декабря 2021
Отель красивый, празднично все украшено к Новому году, вечерами у входа играет саксофон))
Удобное расположение, в Москва
-сити, особенно для посещения Экспо, рядом вход в Афимолл. На ресепшн очень любезно учли все пожелания, жили на 8 этаже, в номерах все необходимое есть (фен слабоват), но окна выходили в атриум, напротив окна офисов, так что видимость всего что там происходит отличная, ну и соотвественно, наоборот. Уборка каждое утро.
Завтраки вкусные, приятные официанты и сам ресторан красивый, рядом бар, с интересным дизайном. В целом-понравилось.
3
5 июня 2023
Все отлично! Понравились завтраки и СПА центр, очень удобные кровати в номере!
Расположение удачное, недалеко от метро и остановки аэроэкспресса
1
27 января
Ничего особенного нет в этом отели, номера на 3, на ресепшене менеджера не справляются с количеством гостей. Цена за номер выше среднего, но не плохо было бы сделать ремонт в отели. Телевизор в номере с 90 годов, подушки не удобные. Из хорошего, так это завтрак.
1
13 сентября
Отлично, приятно вечером посидеть в баре по живую музыку
3 апреля 2023
Отлично провели время! Номер чистый, большой, есть гостевая уборная. Завтрак не был включён, поели в другом месте. Был только один минус, отдел бронирования работает до 18 часов и отправили бронировать на сайт, где очень все непонятно.
10 января 2022
Жили здесь в новогодние каникулы. Самое большое преимущество этого отеля - удачное расположение, рядом станция метро, Афимолл, фудкорт, рестораны, набережная. Парковка при отеле стоит 50 руб/час.
Заселение было долгое, минут 45, народу было много, работали несколько администраторов, но очень медленно оформляли. Современный дизайн номеров, постель удобная, все идеально чистое, но полотенца староваты. При температуре на улице -5, в номере был жуткий холод, просили обогреватель, все равно все было холодное, от этого было неуютно.
Персонал неспешный, халат так и не принесли, бокалы принесли после нескольких звонков.
Прекрасный завтрак, большой выбор и все очень вкусно.
В СПА все супер, но имейте ввиду, что сауны раздельные, что не очень удобно для семей с детьми. Идеально чисто, сауна, хамам отличные. Но в первый день не работал хамам в мужском отделении
3
2
20 ноября 2023
Отличный отель! Особенно понравился двухкомнатный номер с видом на город. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд.
1
18 декабря 2023
Отель понравился. Всё удобно и понятно. В лифте прикладывайте электронный ключ 🔑 иначе вверх лифт не уедет)))
Завтрак неплохой. Персонал расторопный
4
1
8 декабря 2022
Приятные номера, очень крутые завтраки на любой вкус, удобное расположение и вежливый персонал. Дважды уже останавливался и каждый раз получал удовольствие. На день рождения подарили шампанское ☺️