Novotel
3057 отзывов
29 мая
Доброго дня!
Решили выпить с подругой кофе на альтернативном молоке в баре на первом этаже. Для того, чтобы бармен сделал кофе близкий по моему вкусу, решила сразу перед приготовлением кофе рассказать о своих предпочтениях.
Бармен сразу воспринял в «штыки» мое желание рассказать о предпочтениях.
Не выслушав меня, бармен стал задавать мне технического характера вопросы ( какой температуры в градусах должно быть взбито молоко?)
Ответить на такой вопрос я естественно не смогла, так как не знаю в градусах.
В Санкт- Петербурге бармены нормально реагируют на такого рода просьбы, с удовольствием выслушивают и делаю прекрасное латте.
Конечно, в итоге я осталась без кофе, так как разговор наш закончился просьбой от бармена, чтобы я позвонила своему бариста 😅 и узнала сколько градусов должно быть латте.
Уровень обслуживания на баре не соответсвует уровню гостиницы.
7
22 октября
Прекрасный отель! Удобное расположение и хорошее оформление номеров! При последнем проживании были вопросы к качеству и своевременности уборки, при обращении на ресепшен вопрос был оперативно решен.
18 октября
Хороший отель в центре Москва сити. Удобное расположение приехавшим в командировку. Обратите внимание, для гостей предоставляются только зубные наборы, шапочки для душа и стационарные шампунь и гель. Такие мелочи, как ватные диски или ушные палочки берите с собой. Отличные завтраки, вкусно, разнообразно
1
14 июля
Персонал на высшем уровне. Номера отличные. Чисто. Удобное расположение. Хороший бар на первом этаже. Хорошие завтраки. Адекватные цены для такого отеля.
18 июня
Отель хорошего уровня , все принадлежности в номерах есть , ресторан шикарный , еда высшего качества, на просьбы реагируют оперативно , вопросы решают моментально ! Дай бог чтоб уровень сохранялся всегда таким же !
19 марта
Прекрасный отель, с отличным расположением и приветливым персоналом. Очень понравился номер в котором остановился, брал обычный. Удобная кровать и панорамное окно в полный рост, красота одним словом) На первом этаже имеется бар-ресторан, в котором можно шикарно поесть и выпить, я лично там завтракал, поэтому отметил бы вкуснейший бриошь с лососем 😋 В соседнем здании находится тц, с большим количеством магазинов.
5
1
3 августа
Всë было прекрасно. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли. Кондиционер работал, подушки и кровать мягкие и удобные. 2 станции метро в 2х шагах. Персонал приветливый. Я бы вернулась туда.
14 января
Хороший отель. Брали, т.к. хотели пожить в Москва Сити. Номер выбрали делюкс с видом на город. Вполне комфортный номер, кровать удобная. Минибар пополняли ежедневно. Брали завтраки, после которых целый день сыт. Завтраки отличные, гсоьеннг понравилась красная рыбка, манговое пюре, драники, выпечка. Дети брали гедзу и удон. Свежевыжатые соки порадовали. Один раз поужинали в ресторане: порции огромные, пицца прямо очень вкусная. Рекомендую. В 150 метрах от отеля Аффимол с магазинами и развлечениями, а так же вход в метро. Вечером в Москва сити красиво, ощущение современного мегаполиса
6
4
7 сентября
Отель очень хороший, останавливались там с классной поездкой. Номера просторные, а главное чистые! Персонал постоянно ходил и спрашивал не нужна ли какая подсказка, это большой плюс. Еду не очень помню, но проблем не было
26 августа
Отличное расположение, прям в центре движухи. К гостинице прилагается ресторан, советую свиные ребра и буратту с виноградом гриль. Номера можно и посвежее сделать, но вид на Москва сити все компенсирует.
23 апреля
Качественный, удобный отель в самом центре сити. Питание отличное, персонал приятный, сами номера стандартные, довольно свежие. Смутило, что услуги прачечной поздно начинают работать и рано заканчивают-это нужно учитывать, если вы приехали поздно-завтра деловая встреча, а выгладить одежду будет просто негде.
1
2
17 июля
Останавливалась в отеле в прошлые выходные.
Удобно, что рядом 2 станции метро и ТЦ Афимолл. В самом отеле заселили быстро, что для меня было важно, так как был долгий перелет.
Рекомендую👍🏻
19 июня
Хорошая локация отеля-близко метро,много кафе и магазинов вокруг. Окна номера выходили на офисное здание, немного некомфортно в пижаме стоять в понедельник у окна ;) -как раз за это и снимаю звезду. Хроший завтрак,в номере есть качественные туалетные принадлежности,халат,тапочки. Довольно тихо. Парковка платная -час 100 рублей,
23 сентября
Цены совершенно не соответствуют качеству сервиса.
Кружки, чай, кофе, туалетные принадлежности (деревянная зубная щётка) - всё самое дешёвое, что можно найти на рынке.
В дозаторе отсутствует мыло для рук. Столовых приборов в номере нет, только сломанная открывашка.
Ресепшн каждого гостя принимает по 10 минут. На приёме один человек.
Больше не приеду.
5 июня
Уютная гостиница прямо в центре москва сити. Восхитительные завтраки включённые в аренду номера с огромным разнообразием кухонь всего мира. И лучший сервис
22 октября
Отличный отель! В номере все идеально чисто и комфортно,свежее пастельное с удобными подушками,обязательно закажите завтрак в номер очень вкусно!!!
23 ноября 2023
Останавливались на 1 ночь.Отель отличный.Очень все продумано,удобно,стильно и красиво.Номера чистые,постель белоснежная,кровати удобные.Вид из окна шикарный!расположение отличное.А завтраки так просто нереально вкусные и разнообразные .Покушать я думаю сможет даже самый привередлевый клиент).Может чуть цену бы пониже за проживание)),а так все отлично.
7
4
27 октября
Очень внимательный персонал. Номера хорошие, чистые, свежие!
Много комплиментов дают и все на высшем уровни! Молодцы, так держать! Большая благородность !!!
3 июля
Отличный отель, отличные условия: чистота, тишина, завтраки. Нам ещё и с видом повезло - на перекрёсток между небоскрёбов. От метро лучше не ходить - поневоле заходишь в торговый, а там сто пятьдесят тысяч соблазнов.
1
21 сентября
Чудесный отель! Вообще все отели этой цепочки не вызывают нарекания. Стараемся останавливаться в нем. Шикарные просторные номера! Отличный завтрак! Всегда вежливый персонал.
16 июля
В отеле останавливаемся не первый раз, очень нравится вид на башни! При последнем заселении нас заселили в номер с видом на Атриум, хотя изначально я звонила и просила вид на Башни на 7-8 этаже. Этот отель выбираем только из-за красивого вида на Сити. При заселении мне отказали поменять номер даже за доплату. Заселили на 3 этаж. Причем администратор уточнила перед отказом, на сколько дней мы заселяемся. Услышав, что на сутки, сразу отказала . Заселялись около 17:00, номер был не подготовлен абсолютно к заселению. Пол грязный, полотенец не было, белья постельного тоже. Все ждали. Но когда я увидела вид из окна на офисы и на противоположной стороне сидят рабочие офиса и смотрят на нас, я просто хотела выселиться. Первый раз такое в этом отеле, но очень неприятно. На ресепшене ждали минут 40, чтобы нас оформили, это долго, учесть , что у меня двое маленьких детей
4
2
28 июня
Хочу от всей души поблагодарить новотель в лице менеджера Ирины за помощь в организации поздравления гостю гостиницы. Я из другого города обратилась с просьбой к персоналу гостиницы и Ирина все сделала, украсила номер и даже разрешила оставить свой контакт для курьеров, что очень меня выручило. Я невероятно благодарна и шлю море благодарностей!!!это сервис, который впечатляет!!🙌🏼 такая клиентоориентированность встречается не часто🌺
3
14 июня
Годится. Чистый, свежий, удобный. Завтрак сносный, найдете, что поесть. Единственное, что удивило - при бронировании номера дистанционно нельзя произвести оплату брони картой МИР, только мастеркард и/или виза. При заселении пояснили, что это связано с тем, что в собственниках французы и они в оппозиции по отношению к платежной системе РФ. Так меняйте дислокацию отеля с России на Францию! Тут что делаете при таких обстоятельствах!?? ФАС, ты вообще где???
4
19 октября
Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов!
Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!
22 сентября
Прекрасный отель. Останавливаемся только в нем. Хорошие номера, обслуживание на высоте. Шведские завтраки вкусные, большой выбор блюд. Красивый вид из окна
28 августа
Всё достойно, в номерах чисто, в сан.узле есть всё . Возникли проблемы с душевой- починили быстро. Завтраки очень разнообразные, вкусные.
28 октября
Отличная гостиница,приятные чистые большие номера,есть чайник,чай,удобное местоположение,завтрак очень разнообразный,в стоимость номера входит спазона.
13 сентября
Плюсы:
Расположение.
Лобби с рестораном
Хорошие завтраки.
Чистота и порядок.
Минусы:
гладильные комнаты на каждом втором этаже, но вроде уже появились персональные гладильные доски по запросу.
24 мая
Мне не понравилось. Была на выставке в ЭКСПО. Удобно только, что отель рядом. Окно выходило внутрь здания в окна офисов. Очень некомфортно жить с закрытыми шторами как в склепе. Подушек много, но все неудобные. Большие и вертикальные. Спасибо, нашла в шкафу плоскую, человеческую. Принадлежности надо запрашивать, ватные палочки, диски, лосьон для тела и тп. Не запрашивала. Ночью будил душ, который протекал сам по себе, приличным напором воды. Видимо, кто-то мылся по соседству в это время. Освещение в номере недостаточное. В лобби все дорого, тарелка борща за 960 рублей. Шведский стол завтраки хорошие. Единственное, что удовлетворило более менее. При выезде оставила зарядное устройство от телефона в номере. Звонила в отель, сказали все нашли, приходите. Пришла, заставили ждать, так как ничего оказывается не нашли. Опаздывала на рейс. Попросила коллегу забрать. Коллеге тоже ничего не отдали. Видимо, кому-то из персонала она была нужнее. В общем, не рекомендую.
4
12 апреля
Неплохой отель. Лучше многих в соседних башнях. Персонал огромные молодцы, очень отзывчивы. Завтраки очень сытные и разнообразные. Все отлично, за исключением невозможности открыть окно, но эта проблема почти во всем Москва-сити.
1
1
6 июня 2023
Отличный отель в прекрасном месте. Расположен непосредственно в Москва сити, если необходимо жить в центре - удобно. В номере все необходимое - от косметики до чая и кофе, тапочки и халат естественно тоже.
Хорошее постельное белье, удобный матрас, много подушек. За шторы блэкаут - отдельный респект - даже в солнечный день можно сделать ночь 😊 если надо выспаться. Окна моего номера выходили во внутренний двор - было уютно и красиво (см. фото).
Хороший персонал, от ресепшен до лобби бара. Такси очень удобно подвозит к главному входу, рядом много интересного - вся инфраструктура Москва сити, кафе, рестораны, остановки общественного транспорта.
10
20 июня
Чисто. Сервис на высоте. В номере есть чайник, вода, чай и кофе. Хорошая звукоизоляция. Отличная кровать, удобные подушки. Замечательный завтрак
27 августа
Отличный отель. Расположение огонь. В номере было чисто. Но минус один, окна в отеле не открываются (их вообще нет, просто литые стекло) завтра просто был изумительный, можно сказать шикарный, не везде такой шведский стол. За завтрак твёрдая 5ка.
1
5 марта
Отличный отель. Самый главный его плюс-это персонал! Ребята, вы классные! На пятерку точно!
Внимание, обходительность. Заселили раньше без вопросов. Помогают всем и всегда. Приносят пополнение для мини бара всегда больше положенного. Отличные)
Завтраки на хорошем уровне. Чисто. Ничего сверхъестественного. А вернуться хочется снова)
Хороших гостей вам и долгих лет не терять Марку!
2
2
2 октября
Хорошая гостиница, роскошное расположение. Но в номере были проблемы с вентиляцией и было душно. В целом номер красивый, светлый, со свежим ремонтом) внизу приятный бар)
25 мая
Отель расположен в знаковом месте, в первый день особенно из метро непросто найти к нему дорогу (но потом привыкаешь). Обстановка располагающая, обслуживание идеальное, завтраки плотные. Ранний заезд и поздний выезд оформили бесплатно (это был приятный бонус).
1
1
4 июля
Добрый день, хочу оставить отзыв о своем проживание в отеле, из-за специфики своей работы часто приходиться выезжать в командировки и проживать в гостиницах.Проживала 6 дней=84600
Обычно выбираю проверенные, но почему- то выбор пал на Новотель отель.
Мои критерии отбора были главное, это хорошие завтраки, расположение наличие спа и фитнес клуба.
Начнем по-порядку с завтраками и расположением все хорошо, но дальше сплошной кошмар.
Начнем с номера при бронирование номер был с видом на атриум, но я даже не подозревала, что это вид будет в окно торгового центра, где постоянно проживают рабочие, т.е раскрыть шторы не было возможности и соотвественно дневного света не было совсем, уборка в номере поверхностная, бутылки с водой ставили вообще странно то одну то две, чайный набор сливки и кофе клали через день, полотенце для ног через раз.
Спа отдельная тема когда бронировала и при регистрации спрашивала про спа, меня заверили все работает сказали даже часы работы, но когда я спустилась в спа оказалась женская сауна не работает вообще она на ремонте, хорошо я решила пойти в тренажерный зал, когда я зашла начала смеяться в голос стоит пару дорожек и пару тренажеров и все!!!
Вишенкой на торте стала не работающая система при выезде, т.е все подтверждающие документы мне не смогли выдать.
Вообщем если честно от отеля остались только плохие впечатления, не советую от слова совсем, есть гораздо лучше и качественнее отели в Москве за такую же ценну.
1
14 ноября
Очень понравился отель Останавливались на сутки,на 68 этаже.Потрясающий, шикарный вид, чисто, светло, уютно.Гостеприимные,внимательные администраторы
1
10 июля
Отличный отель для деловой поездки . Завтраки выше всяких похвал . Спа есть , но это не их конек . Номера удобные . Рекомендую . За свою цену отличная гостиница .
16 августа
Хотите попасть на квест «выберись из отеля», тогда вам сюда. На этажах есть таблички на дверях «выход», за которыми как и полагается находится лестница.
Открываешь ты эту дверь, выходишь на лестницу, дверь захлопывается и… добро пожаловать в зазеркалье.
Обратно не попадаешь - дверь не открывается со стороны лестницы.
Спускаешься вниз и вот стеклянная дверь, а за ней свобода…, но нет дверь заблокирована. И все ты в западне.
Не так страшно, если в эту ловушку угодит взрослый с телефоном, а если ребенок и без телефона? Истерика обеспечена
Отдельной строкой чистота этой лестницы - очень похоже, что с момента открытия ее не мыли.
Не будь телефона с собой, разнес бы к чертям эти двери.
1
1
16 сентября
Хороший отель. Удобное расположение, прекрасные завтраки! При последнем проживании, Плохо и поздно делали уборку. Уехали утром на прогулку вернулись в 16:00. А номер так и неьыл убран. После звонка на ресепшен. Вопрос был оперативно решён. В общем больше придраться не к чему)!
4
12 октября
Какой крутой отель !!!
Номера комфортные , места много , вид отличный
Завтраки просто офигенные , блины - сказка, вкуснее не ела нигде !
1 ноября
Близко к офису. Цены не заоблачные - вполне доступные. Живу регулярно в командировках. По услугам и качеству никаких вопросов. Подарили кружку брендированную - мелочь, а приятно )))
6 сентября
Роскошная гостиница, очень чисто, очень уютно, в номерах есть все и даже немного больше. Персонал любезен , но ненавязчив
14 июля
При посещении Москвы стали выбирать этот отель. Удобное расположение, есть подземная парковка по 100р. За час для проживающих. Рядом большой торговый центр в котором есть все.
31 июля 2023
За такие деньги в таком месте - идеальная гостиница. Есть спа бесплатное, но без бассейна, номера уютные, ещё не замыленные. Вид из номера на башни- офигенный! Есть паркинг недорогой, что очень важно для Москва- Сити. Есть переход в АфиМолл, там два этажа фудкортов на любой вкус. Это важно, потому что в ресторане заоблачный ценник. По Москва-Сити можно нормально погулять.
Ну и немного испортилось впечатление, когда попросил на часик на ресепшене мышку, т.к. хотел поработать в лобби на ноуте, а свою забыл. Мне вежливо отказали, хотя это такая чушь- там шесть или семь рабочих мест, а заняты одно-два.
Очень вежливая и участливая охрана! За них поставил бы пять с плюсом.
7
1
3 июня 2023
Замечательный отель, Великолепные завтраки, душевный внимательный и отзывчивый персонал. Всегда всё чистенько аккуратненько, в ресторане кормят очень вкусно Очень была рада что в отеле есть косметологический кабинет Зарема на 3 этаже Где можно обновить педикюр и подправить маникюр перед встречей, а также провести другие косметологические процедуры Что позволит любой даме чувствовать себя комфортно даже вдали от дома. Спасибо вам огромное с удовольствием будем останавливаться и дальше у вас
4
10 сентября
Отличный отель, проживание прошло хорошо, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал всегда готовы помочь, чисто окуратно, рекомендую
17 августа
Отличный вариант для семьи. Хороший сервис, отзывчивый персонал, спа зона, пополняемый мини-бар. Самый лучший завтрак. Парковка со скидкой.
2
31 октября
Хороший отель, удобные номера, особенно кровать большая широкая,ресторан отличный всё вкусно на 5+, рекомендую для отдыха.
