МонАрх
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2170 отзывов
10 мая 2023
Уже не 5* и больше не pet-friendly.
Путешествуем с собаками (вес 2,6 и 22 кг) и впервые нам отказались вернуть депозит за размещение с животными в размере 10 000 руб (собаки спокойные и никогда ничего не портят, всегда посещаем отели уровня 5*). Консилиум из двух менеджеров (вызванный по нашей инициативе) решил:
* требуется пылесос и шампунирование номера от шерсти (после гостей без животных такое видимо не делают);
* На одной из штор за креслом был найден надрыв в пару см, сразу же списали на собак.
Итог: согласовали частичный возврат депозита в размере 7 000 руб.
уже не 5*:
* убрали вкусное меню от шефа, оставили шведский стол с сухой выпечкой и ужасной рыбой;
* сквозящие окна, в номере холодно и сплит система не справлялась;
* уборщица открывает дверь своей картой без стука (просьба убрать напитки из холодильника).
* агрессия повара на открытой кухне (не справлялся с объемами заказов, что не есть повод и вина гостей).
1
25 декабря 2023
Классная гостиница, удобная, красивая, хорошее обслуживание. Сауны раздельно в раздевалках.
13 марта
На 5 звёзд вообще не тянет. Кухня так себе, в туалетах вечно нет жидкого мыла. Один большой плюс-хорошие экраны в конференц залах и удобные стулья. Официанты спят на ходу.
5 мая 2023
В бассейне и спа не был, судить не буду. Завтрака на 5 - на любой вкус качество на 5. Номерной фонд: ещё не "потаскан", обслуживание на уоовне. Но мелкие косяки есть, с другой стороны обслуживание на уровне - все решилось. В целом твердая 4
27 июля 2023
Очень удобный бизнес-центр на Легинградке.
Просторный холл и большой выбор залов для проведения конференций
1
1
21 марта 2023
Отель отличный,завтрак вкусный,персонал приветливый,очень хочется еще раз вернуться сюда. Всё тихо и спокойно. Спасибо за приятные 3 дня.
22 октября
Отличное расположение, хорошая гостиница
1
15 марта 2023
Отель не плохой, но не 5 это звезд однозначно. 5 звездочные у него цены на чай в лобби))
Номер брали делюкс. Отличная кровать, в номере в целом чисто и тихо. Оправдывает цену на проживание только бассейн и сауна.
1 ноября 2022
Любимый отель в Москве. Шикарные завтраки, чистота в номерах. В любой ситуации подскажут,приветливый персонал,отличный спа,который входит в стоимость. Вернёмся ещё
1
1
2 августа 2022
Очень крутая гостиница
Внимательный и вежливый персонал
Обслуживание на высоком уровне
Кухня замечательная, выбор еды огромный и очень свежий
Осталась довольна и буду заходить ещё
3
11 декабря 2023
Хороший отель, но в номере не было тапочек и ложки для обуви. Интернет хороший номер красивый и просторный.
3
22 ноября 2022
Был в этом отеле четыре дня подряд на довольно крутых выставках - билеты по 40к.
Впечатления:
- три дня подряд один из унитазов был заблеван и не пропускал воду.
- еда в ресторане ооочень средняя. Я первый раз попробовал абсолютно безвкусный суп с говядиной. В нем больше ощущались гренки чем сам бульон. Остальная еда тоже средняя. Постное жесткое мясо. Недоваренная гречка. Есть с чем сравнить. Говорят что очень дорогой кейтеринг.
- выставки пришлись на изменения погоды и снегодождь. Вокруг отеля посыпано только у входа. Всё. Если идти от метро то каток.
- кислотно-ребристой расцветки палас на втором этаже. При взгляде болит голова.
- сибирская корона из пива. Ну такое.
+ удобная зона погрузки в цоколе.
+ хорошая мебель.
+ каждый день менялись картины на стенах. Видимо, свой фонд.
+ недалеко от метро и близко выезды на кольцевые трассы.
+ адекватная охрана. Ее не видно и не слышно. Она всегда есть вокруг.
Я ожидал много большего за такую цену. Но плюсы тоже есть. Отелю очень нужно обновление. Он прямо пропитан духом девяностых по дизайну, жёлтая подсветка всего, старые решения. Ну и пора пересмотреть цены. За свои бы я точно не стал останавливаться здесь.
1
20 ноября 2023
Уютный отель,квалифицированный персонал,сервис. Отличный тренажерный зал,сауна,бассейн.
10 октября 2023
Отвратительный сервис!
На 5 не тянет вообще!
У нас был люкс. В номере пыльно, на полу был орех, в кресле волос, полотенца в пятнах. Очень неприятно!
Зубной набор по требованию!! Это как вообще??? Мы попросили, принесли.
На следующий день после уборки не положили новый коммерческий набор и зубной конечно тоже.
Отель старый, уставший. Требуется уже давно хотя бы косметический ремонт.
Мы там точно больше не остановимся.
Я много где была, мне есть с чем сравнить. В некоторых 4-х сервис в разы лучше.
3
6 ноября 2023
ТОлько хорошие впечатления в целом!Классная и стильная обстановка. С достатком комфорта и уюта.
1
15 октября 2023
Гостиница 5 звезд с суперуставшим интерьером, давно пора серьезно модернизировать всё или установить честные 3 звезды.
Единственное хорошее - завтраки.
1
21 сентября
Чисто, аккуратно. Но антураж очень старый.
15 января 2023
Хороший отель, шикарные завтраки и ужины. Магазины кафе всё рядом. Есть хамам, сауна и большой бассейн. Довольно таки наполненный тренажёрный зал
3
29 октября 2023
Качественный отель,приятный внутри,вкусная кухня в ресторане,по деньгам он конечно соответствует премиум классу
10 апреля 2023
ну ребята в этот раз вы подкачали…останавливался с 8-10 апреля, в Вашем отеле ранг был уже неоднократно…но в этот раз что то пошло не так…заселился все норм, машину на парковку…вечером после всех своих дел в городе, собрались сходить в SPA, взяли с супругой полотенце, халаты в номере и тут ждали самое больше разочарование, один из халатов был в конкретных «следах» прошлого постояльца…ну как так, ведь это предмет одежды, что ближе всего к телу и должен быть надлежащего вида (при выезде, данный факт сообщил на ресепшен) только из за этого снизил звезды…всё остальное хорошо…но этот халат меня «убил»
11 января 2022
Чисто, но за свою цену недостатки большие: утюги в номерах 16 этажа для вида? , жгут одежду. Лёгкие закуски на новый год были смешными: морковь была гостям, пшено булгур 😂, плюс официанты девушки хорошие, но суть дурацкая : роллы даже закончилист для заказа, а то, что было включено в счет нового года - просто для вида, что старались?. На ресепшн 31.12 шампанским угощали выборочно 👍 позор для такого места, где гостеприимство?))) Что понравилось: более-менее спа зона, и то, женская сауна была еле прогрета в праздник! Завтрак утром шведский стол как-то создал настроения, можно было лучше подумать о гостях, тем более в праздничные даты.
1
16 декабря 2022
Хороший достойный отель. Большой, 6 лифтов, долго ждать не приходится. Завтраки отличнейшие, выбор большой. Минус балл за некачественную уборку. То ли мне так повезло, то ли всем так везёт, не пылесосили. Упала крышка от бутылки, и пролежала 4 дня. Большой спа, только необычно, что мужчины и женщины раздельно. Большой тренажёрный зал. Есть еще залы для йоги и для единоборств. Рекомендую всем!
1 сентября 2023
Отличный отель, завтраки супер. Номера в интересном и уютном стиле. Есть Представительская гостиная.
2
27 марта 2023
Оценка идет с учётом заявленных пяти звёзд и в соответствии с моим пониманием как должен выглядеть номер люкс (угловой) .
Номер грязный, правда грязный , беш придирок, зайдите в 914 номер и в зале пройдите рукой по подоконнику, вы удивитесь. Кровать чистая , интерьер приятный, вид из окна не особый , на дорогу, от люкса ожидал большего.
Резиденция на 16 этаже представляет из себя двухэтажное помещение с кучей сидячих мест с настольным футболом и с отличным видом с большого балкона. Ужин по сравнению с завтраком , небо и земля , ужина по просту нет, пару блюд пару закусок , оливки сыры хлеб, на этом вроде все.
Спа зона плачет, кричит о помощи в ремонте. Вы пятизвёздочный отель , посмотрите на светильники в бассейне , там же столетняя плесень, мое чисто личное мнение, что такого быть не должно .
Все три звезды твердо заслужил персонал и завтрак данного отеля. Просто ангелы и мастера своей работы . И завтрак, это вообще, выше всяких похвал , очень вкусно и огромный ассортимент , все не попробуешь .
1
11 июня
Для такого уровня отеля достаточно не вкусная еда..
1
25 марта
Отель прекрасен. Тренажёрный зал, сауна с бассейном включены в стоимость продивания
10 января 2023
Отмечали новый год(2023), брали банкет с номером на сутки! В номере было очень чисто, комплемент бутылка шампанского с клубникой, в спа было не очень много народу, что порадовало, единственное вода была очень прохладной! Банкет был хороший, еды было много разной и вкусной! Были более менее конкурсы, танцы и кавер группа!
1
2
12 декабря 2022
Нам не понравилось что в спа сауна и хамам отдельно тоемть в женской раздевалке хамам и сауна в мужском также,но хотельсь бы что бы было всё совмещено!Завтраки просто ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ и шампанское на завтрак и медовые соты ммм.. И да ещё вода в басейне и в джакузи *так скажем* вода В О НЯЕТ ТАААК хлоркой просто необъяснить.Нам пришлось по два по три раза мытся что бы смыть запа хлорки...
1
20 марта 2023
Хорошее месторасположение, чистые номера, хорошая удобная кровать. Главный минус - платная парковка для гостей гостиницы - 2000 в сутки. Я считаю это очень дорого и неприемлемо. Отдала бы предпочтение другому отелю, т.к. реальная цена +2000 за сутки. Очень прошу отель пересмотреть свою политику.
3
28 сентября 2023
Если бы не комплиментарные 2 часа от отеля, то поставила бы 3. Выезд в 12, а заезд в 15.00, по цене не малой, в соседнем отеле намного лучше. С парковкой тоже беда. На конференции кормили хлебом и булками, тоже не особо. Номера старые, запах.
3
2
15 октября 2023
Всё на уровне, бассейн, тренажерный,сауна.
Хороший завтрак,прекрасные номера ,5звезд.Монарх=Ренессанс.
2 декабря 2023
Хорошие комфортные номера. Доброжелательный персонал. Все было без нареканий. Придраться не к чему)
18 января 2023
Очень приличный отель. Завтраки вкусные, номера чистые . В номере каждый день ставят питьевую воду , есть чайник и чай/кофе. Спали как на облаке. Заставили бегать на ресепшн и сканировать паспорт два раза! Хотя при заезде уже брали его для этого. Зубную пасту принесли в пол 2 ночи ... Спустя 2 часа после просьбы.
4
1
10 июня
Всё понравилось, завтраки очень хорошие
27 ноября 2023
Гостиница не соответствует своему уровню, номера уставшие, персонал ленивый, уборщица не качественно выполняет свою работу
4 звезды с натяжкой( только из за месторасположения)
2
5
22 марта 2023
Несколько лет назад отель был лучше. В номерах слабое освещение и только за счёт настольных ламп. В каждом номере разная комплектация предметов гигиены(в каком-то номере есть, в каком-то нет совсем). Питание- шведский стол, но неплохой выбор только на завтрак. На обед или ужин очень мало еды, если пришёл не сначала, то мармиты могут быть уже пустыми. Нет свежих овощей и салатов, чего очень не хватает.
1
11 декабря 2022
Еда на отлично. В остальном - некоторое недоумение: либо я обсчитался и там не пять звёзд, либо у меня непомерно большие запросы к пятизвездочным отелям (номер 1041).
Если кратко:
1. При заезде в номер меня встретило распахнутое окно (на дворе середина декабря), в номере холодища. Прожил двое суток (окно, разумеется закрыл), но температура была не комфортная (в свитере ходил).
2. В ванной комнате нет элементарных гигиенических наборов (зубная щётка, паста), которые и в двух звёздах (и даже не в столице) уже давно входят в стоимость номера по умолчанию. Да и ëршика для унитаза тоже не оказалось (может, крнечно, прежний посетитель его "засувенирил").
3. Наличие в номере рожка для обуви, это тоже, видимо, не уровень пяти звёзд либо сувенир вместе с ёршиком для унитаза :)
1
24 июня 2023
Чистые, удобные, номера. Воду пополняют каждую день. Отличные завтраки, на любой вкус.
Единственное расстроил халатик дырявый.
А так все было хорошо.
15 июня 2023
Удобное место для тех кто по делу в Москву приезжает. С точки зрения отдыха далеко от основных мест. Но все качественно и круто.
16 января 2022
Отель супер! Без слов, в некоторых номерах есть все! От гладилки, утюга, до кухни с посудомоечной машиной и электроплитой, микроволновкой, посудой всей, что нужна для готовки и сервировки, чай, кофе, Сливки, водичка в номере, чистота, уют, отличный бассейн, хамам, джакузи, сауна, тренажёрный зал круглосуточный в специально отведённое этаже, в здании находится "перекрёсток" помимо всевозможных кафешек. Расположение от метро минут 6-8, уборка ежедневная, мВ крайнем случае всегда можно обратиться на рецепшен по поводу уборки, персонал не назойливый, тактичный, полотенца меняются каждый день, как и постели(если есть желание), все для душа-мыло, шампуни, бальзамы, зубная паста, в бассейн выдаётся отдельное полотенце, шкафчик, ключ и даже разовые тапочки при желаниииииии
4
11 января
Отель в целом неплохой, но с уборкой номеров там что то не очень. Спа центр мне понравился. Рекомендую к посещению
27 июня 2022
Я не часто бываю в 5* отелях, но могу сказать, что в Этом мне понравилось! Помимо уютных номеров и отзывчивого персонала, хочу отметить Удобное расположение! До Кремля можно дойти пешком, рядом с ТТК, а это попадание в любую точку Москвы за небольшое время! Ну и
вкусные завтраки!
5
1
31 мая 2023
1. В номере душно, окна не открываются, кондиционер работал плохо. После выбора температуры на экране кондиционер не включался.
2. Стрёмный ресепшен. Сначала нам согласовали поздний выезд до 13:00. На следующий день нам заблокировали ключи с 12:00 и сказали, что поздний выезд у нас не стоит. Менеджер Александра.
3. Плесень в душевой кабине. Ну для отеля 5 звезд наличие черной плесени по всей душевой кабине - это прям очень плохо.
4. Ванна грязная. После заселения не смогли принять ванну, потому что ванна была грязная.
5. Сервис с каждым годом все хуже. Уже больше 3-х лет каждый год заезжаем в этот отель, но, видимо, это был последний раз. С каждым годом ассортимент в Executive Lounge и на завтраках все хуже и хуже, также как и обслуживание.
6. Executive Lounge заблокировали до выселения.
1
2
17 февраля
Была на конференции,красивый отель,всё понравилось . Большой конференц зал
25 июня 2023
На 5 звезд конечно не тянет, максимум 4 звезды: номера уставшие, душ еле включается и все бежит в разные стороны. Завтраки неплохие, но 1 кофемашина на весь зал и то, где чашка кофе наливается очень долго это конечно большой минус. Месторасположение неплохое, но рядом поесть нормально особо негде, чайхана за углом на любителя…
8 июня
Очень удобная кровать. Сон был отличный:-)
1
22 июня
Хорошая современная гостиница, 5 мин до метро
1
10 января 2022
Это было очень вкусно! Огромный номер люкс с двумя санузлами!
Шикарный спорткомплекс с бассейном, тренажёрным залом, хамамом, сауной.
Представительский лаунж на 16 этаже с достойным ужином.
А завтрак - это просто кулинарный шедевр, такое количество свежих фруктов я давно не видел, не говоря обо всем остальном.
4
1
20 октября 2022
Хороший отель. Чисто, аккуратно но до своего заявленного уровня уже не дотягивает, немного бы ремонта ему. Хороший персонал зато и отличные завтраки. Бассейн и сауна, тоже очень понравились
3
16 марта
Отличный отель, но старый. Уборка оставляет желать лучшего. Завтраки просто супер!
3