Прекрасное, замечательное место. Приезжали с семьёй на отдых в Кисловодск с 14 ноября по 23 ноября 2024 года (двое взрослых, двое детей 13 и 6 лет). Всё очень понравилось. Хороший, тихий, семейный пансионат. Очень удачное расположение близко к центру города, рядом с дачей Мухтарова, на территории дома отдыха Долина Нарзанов. Пансионат не большой, чистые, хорошие номера. Мы остановились в двухкомнатном люксе. Очень хороший, уютный номер, свежий ремонт, в номере есть всё необходимое: фен, туалетные принадлежности, халаты, полотенца, сейф, холодильник, чайная станция, посуда, кондиционер, телевизор, в каждой комнате балкон. На балконе столик и пара стульев. На втором этаже в холле есть небольшая библиотека и детский уголок. Вежливый, приветливый персонал. Очень внимательные и заботливые официанты. Уборка номеров ежедневная. Кормят отлично! Очень вкусные и сытные завтраки (шведский стол). Также вкусные обеды и ужины (по меню заполняется анкета заранее). Были здесь впервые, пансионат рекомендую!
Очень хороший пансионат. Месторасположение - замечательное. Тихо и спокойно. До Курортного бульвара и Парка - недалеко. На стойке регистрации, очень милые, вежливые сотрудницы. Питание - понравилось. Утром шведский стол, днем и вечером блюда на выбор из двух позиций. Питание имеет диетический уклон, за что отдельная благодарность пансионату. Предоставляют трансфер на комфортабельном минивене. Номер (стандарт) чистый, регулярно меняют постельное белье и пополняют душевые принадлежности. Из минусов, можно отметить небольшое наличие плесени в углах душевой, но это не портит общую картину.
Очень приятный пансионат. Расположение 5+.
Хорошие номера: все чистое и новое. На втором этаже есть небольшая библиотека и детский уголок .
Завтраки и ужины вкусные и разнообразные! Можно покушать и в здании и на улице с прекрасным видом на старый замок!
Персонал доброжелательный.
Единственный минус: очень скользкие мраморные ступеньки с острыми углами, ребенок в день заезда рассек себе очень сильно подбородок…
Потрясающее место! Положительные отзывы на Яндексе - это чистая правда.
1. Отличное расположение, в самом центре, в шаговой доступности от всех достопримечательностей, на закрытой, очень красивой и ухоженной территории большого санатория. Непосредственно прилегающий к пансионату участок тоже прекрасен.
2. Идеально удобный номер (у меня был одноместный стандарт), где предусмотрено абсолютно все - места для хранения, удобно расположенные розетки, удобная ванная комната, маленький холодильник, спрятанный в ящике письменного стола. Роскошный балкон, с которого открывается вид на чудесный садик с ландшафтным дизайном и великолепное историческое здание - "замок" (будущие апартаменты пансионата, сейчас там завершается реконструкция).
3. Невероятно вкусная и здоровая еда. Об этом тут много сказано, присоединяюсь ко всем положительным отзывам. В полном восторге от здешнего меню.
4. Чистота, регулярная уборка, замена полотенец и т.д.
5. Доброжелательная, интеллигентная атмосфера, которую создают сотрудники отеля - девочки на ресепшен, сотрудники ресторана. Отдельное спасибо Наташе (официанту) - невероятно, как она в первый же день запоминает всех гостей по именам и умеет создать какую-то особую атмосферу домашнего уюта.
В общем, если доведется еще раз отдыхать в Кисловодске, то только в Звездном! Спасибо отелю и его сотрудникам за мой прекрасный отпуск в августе 2024 года!
Была в данном пансионате(отеле) одна в октябре 5 дней. Теперь рекомендую всем друзьям и знакомым). Прекрасное место, начиная от расположения, заканчивая едой и самое главное - душевный персонал. Абсолютно все сотрудники -замечательные, любящие свою работу профессионалы! Особо отмечу Наталью в ресторане , окружает такой заботой с первых минут, что ощущаешь себя как дома). Здесь очень много отзывов, все они правдивы, по ним и ориентировалась при выборе отеля. У меня был полный пансион, выбор обедов и ужинов по меню на несколько дней вперед, если поздно возвращаешься с экскурсии, то по договоренности предварительной вам оставят ужин. Завтраки- шведский стол(всегда были сырники, каша, яйца, колбасы, сыры и т.д., один раз даже были наивкуснейшие драники)). На этаже есть гладильная доска с утюгом, кулер с водой, на входной группе зонты- все для удобства постояльцев. Брала трансфер от отеля, очень удобно! Спасибо за прекрасный отдых! Погода, кстати, в октябре тоже была отличная, до + 25 доходила температура.
Отличный пансионат - идеальное месторасположение, приветливый персонал, удобный и комфортный номер. Вкусные завтраки и ужины (завтрак- шведский стол, ужин по меню (заполняешь анкету заранее), обед также по меню). Ремонт в пансионате свежий, мебель, сантехника новые. Уборка каждый день. Есть набор гигиенических принадлежностей, который каждый день пополняется.
Прекрасный уютный отель, вежливый приветливый персонал. Номер превзошел все наши ожидания, было все-от тапочек и халатов, до предметов первой необходимости, включая одноразовые зубные щетки, пасты, лезвия, крем после бритья.
В номере холодильник,микроволновка, чайник, тостер. Чистота, превосходного качества постельное белье.
Питание-отдельный разговор. Оооочень вкусно, изобилие всего, блюда на выбор, большие порции, а какие милые и любезные девочки преподносили нам эти вкусности!
Всем рекомендую этот отель, не пожалеете!
Отдыхали с 26.07.24 по 01.08.24 семьёй, четверо взрослых, четверо детей. Очень понравилось: сотрудники решают текущие вопросы и проблемы очень оперативно, номера уютные, комфортные. Дети в восторге, закрытая территория, никто никуда не убежит). Питание организовано по высшему разряду. Организовывают экскурсии для постояльцев по приемлемым ценам. Очень понравилось, приедем ещё)
Уборка отлично,
Расположение от центра-идти пешком далековато (для ленивых),
В двухкомнатном номере мы мерзли в феврале,
В столовой все вкусно, за исключением крабового салата, в котором были и огурцы и помидоры почему то), домашний паштет это любофффь, овощное соте это вообще волшебно!
Летом думаю здесь идеально.
Больше подходит для бездетных, для детей особо там ничего нет, детской площадки на территории нет, есть дальше.
Удачное расположение пансионата, в пешей доступности от жд вокзала. Внимательный и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки и ужины. Если постоялец задерживается на экскурсии, то ему оставляют ужин. В номере чисто. Уборка производится регулярно. Посещали пансионат в декабре, но в номере было тепло. Если заезжаешь раньше или поезд поздно вечером, то можно оставить багаж в специальной комнате
Была неделю в октябре. Все ранее написанные положительные отзывы правда!) Очень дружелюбный и клиентоориентированный персонал, как на ресепшн (особенно Анастасия и две Екатерины), так и в столовой (Наташа!!!).
Расположение отличное, комфортный номер, балкон (мне достался с видом на город и дачу Мухтарова), тишина, спокойный и адекватный контингент отдыхающих.
Однозначно готова рекомендовать!))
Всем доброго осеннего дня. Выбрались с подругами на выходные в наш любимый Кисловодск. Остановились в пансионате Звездный!!!. Это просто восторг!
Мы были с дочерью и внуком в июле на мое день рождение. Дочь сделала такой подарок! Поэтому и в этот раз выбор пал на него.
Расположение удобное. Все рядом. Я не знаю, кто распределяет звезды. Но Звездный заслуживает 5 звёзд, как не больше! Персонал вежливый, кухня разнообразная, девочки знают всех по имени(очень приятно). Номера бомба. Есть ВСЕ! Настолько все продумано для отдыха и комфорта отдыхающих! Ещё не один раз приедем СЮДА! Спасибо большое!
Замечательный пансионат,превзошел все ожидания,прекрасная кухня,отзывчивый персонал,тихое и уютное место,отдыхали в Кисловодске в дорогих санаториях,но здесь понравилось больше ,обязательно приедем еще,процветания вам и благополучия!!!
Отличное место в Кисловодске! Очень удобно расположен. в пешей доступности от центральной улицы, жд вокзала. Удобно пройти в парк. Питание домашнее по меню. современные номера. Замечательные дружелюбные сотрудницы на рецепции.
Шикарный, пансионат доброжелательный персонал все чисто , предусмотрено. Еду прекрасная. Пожили с ребёнком , как в сказке. Хочется вернуться снова. Был номер двух комнатный, два балкона два душа и туалета. В номере все имеется халаты, тапочки, чай, все для душа, зубная паста и щётка, тарелки бокалы вилки
Отличный пансионат. Самый приветливый и доброжелательный персонал из всех, что встречали. После бронирования номера позвонили, чтобы уточнить много нюансов для нашего комфортного пребывания. Брали тариф с завтраком, обедом и ужином. Вкусно, сытно, а девушки в столовой просто космические. Теперь понятно почему тут никогда нет свободных мест!
Останавливалась во многих гостиницах, но эта оставила только приятные воспоминания. Отдыхали с группой, и с самого заезда нас сопровождало доброжелательное отношение персонала. Небольшой ресторан, но по- домашнему уютен. Всё вкусно, опять- таки, по домашнему. Ну а сотрудники -спасибо вам большое! Буду в Кисловодске - остановлюсь у вас.
Добрый день .
Очень хороший пансионат с красивым видом.Достаточно современный, обновленный. Очень подходит для размещения с детками. Питание достойное, не хватает лишь своего бувета и небольшой площадки для деток на территории
Отдыхали с семьёй в пансионате с 1 по 3 ноября и, скажу честно, давно не встречала такого радушного приёма. Сервис на высоте. Пансионат положительный во всём. Встретят вас с улыбкой, невзирая на загруженность и время. Кроватку ребенку предоставили, номер чистый, уютный, еда по-домашнему вкусная. Сотрудники приветливые. Территория красивая, всё ухожено, парк недалеко, ещё и погода порадовала, 22 градуса тепла совсем не ожидали.
Теперь знаем, куда можно приехать и отдохнуть с удовольствием!
Отличное обслуживание и вежливый персонал . Уютные и чистые номера. Расположение просто отличное , территория дополнительно огорожена. Принимать пищу можно как в самом здании так и на открытой веранде на свежем воздухе. Единственное неудобство это то что некоторые поезда прибывают рано утром и могут отправляться вечером и гостям приходится утром ждать заселения по несколько часов , а при выезде искать где можно расположиться в ожидании поезда.
Всё великолепно
Чисто,вкусная еда,вежливый и отзывчивый персонал
Отдельное место в сердечке персоналу столовой(просто чудесные девушки 🫶)
Очень атмосферный вид на старинный замок.
Очень понравился отель. Уютные номера, особенно хорош был двухкомнатный номер, хорошая ванная комната, вкусные и сытные завтраки и ужины. Очень приветливый персонал. Находится на территории санатория Нарзанная долина. Можно погулять по ухоженной зеленой территории. Отель расположен в 5 мин хотьбы от курортного бульвара. Рекомендую отель, и при следующем посещении Кисловодска, буду стараться поселиться здесь.
Небольшой по размерам пансионат, приветливый и внимательный персонал, хорошее и разнообразное трехразовое питание. Тишина и днем и ночью, хорошее место для отдыха, недалеко бювет с нарзаном
Хороший пансионат. Уютная атмосфера. Если полный пансион - на завтрак - шведский стол, на обед и ужин - заказное меню. Порции достойные. Недалеко есть бювет за территорией через КПП на ул. Желябова через дорогу налево по диагонали. Номера достойные.
Отдыхали в пансионате с 23.10 по 01.11 Впечатления от пребывания самые приятные. Находится в центре курорта. Чистота, вкусная еда, внимание и забота со стороны персонала. Здесь же в санатории "Долина нарзанов" получила процедуры.
Приехали в Кисловодск на три дня и решили остановиться в этом пансионате. Квалифицируется на три звезды, но по факту тут все четыре: помимо набора полотенец, есть тапочки, халаты, гигиенические наборы на весь период посещения, при этом шампунь, бальзам и гель для душа не в одноразовых пакетиках, а во флакончиках, которых хватает не на один раз. Брали номер двухкомнатный на трех человек, в каждой комнате телевизор, кондиционер, в одной - большая двуспальная кровать, во второй комнате - полноразмерный диван на двух человек. Проживание брали с полным пансионом. На завтрак шведский стол, на обед и ужин предварительный заказ блюд. Все очень вкусно и на любой желудок. Персонал очень приветливый, внимательный. Вообщем все понравилось, здорово!
Отдыхала в середине марта 2025. Пансионат находится в центре города. До курортного бульвара минут 10 средним шагом. Пойдешь налево - выйдешь в начало бульвара. Пойдёшь направо - пройдёшь мимо ж/д вокзала и выйдешь на ,, чебурашкину,, улицу)) а там и бювет. Пансионат стоит на закрытой территории санатория ,, Азимут,, Сама территория уютная, достаточная большая, много мест для комфортного отдыха. Номера очень уютные, уборка каждый день. В номере сейф, холодильник, телевизор. На этаже утюг и кулер. Персонал очень доброжелательный, компетентный. Питание и обслуживание выше всяких похвал. Все очень вкусно. Как дома. Отдельное спасибо девочкам поварам! Вы лучшие! Самый лучший отдых в этом пансионате! Из особенностей. В номере нет халатов и тапочек. Их можно взять в аренду за отдельную плату. Все остальное есть. Вечером рекомендую сходить в санаторий ,, Виктория,,. Там развлекательные программы, хорошая дискотека. Ставлю этому пансионату 10 баллов! Обязательно приеду еще!))
Восторг!!! 1. Весь персонал очень вежливый и приветливый, всегда готов помочь 5+, 2. Шикарное расположение пансионата 5+, 3. Просторные , чистые, с хорошим ремонтом с продуманными до мелочей вещами 5+, 4. Отличная , вкусная, разнообразная с большими порциями домашняя еда 5+. Удобно ездить на экскурсии и в Кафе можно за недорого заказать вкусняшки 5+. Многим 5 и 4 звездочным отелям можно у них поучиться
Очень понравилось. Брали с завтраком и ужином. Все сытное и по домашнему вкусно. Персонал приветливый. Отдельное спасибо работникам столовой очень внимательны к гостям
Очень понравилось ну просто всё👍Хорошее расположение на территории санатория Долина Нарзанов.Просторные и уютные номера.Хорошее полноценное питание,девочки и в ресторане и на ресепшен очень приветливые и вежливые.Немного не дотягивает работа горничных,но лично по моим наблюдениям горничные везде работают соответственно зарплате и хорошо убирают там где хорошо платят.Будем рекомендовать пансионат и думаю сами ещё вернёмся.Спасибо за хороший отдых!
Мы впервые приехали сюда с 24 по 31 июля 2024 и выбор пансионата был определен отличными отзывами. И мы не разочаровались. Нам все понравилось: и номер, и питание, и доброжелательность персонала пансионата, особенно запомнилась Наталья с ресторана! Расположение пансионата очень удачное, закрытая территория, рядом аквапарк в минуте ходьбы, также рядом курортный бульвар. На территории красиво, много цветов, чисто и тихо. Номера оснащены всем необходимым, единственное нет одноразовых тапочек и фен работал не долго и быстро отключался. В остальном все очень хорошо.
Очень заботливый персонал. Приятный интерьер. Кровати удобные, постельное бельё качественное.В номере есть чайная станция, мини-холодильник. Тапочки можно купить на месте или взять с собой, если есть необходимость. Фен лучше свой. Тот, что ванной (настенный) быстро перегревается и отключается. Полотенца чистые, вода за пределы душевой кабины не выливается. Туалетную бумагу хотелось бы мягче.
Прекрасный вид из окна. Все окна выходят на замок. На балконе есть стол и стулья.
На кухне и в обеденном зале работают просто мамушки-нянушки. Столько в них искренней заботы! Очень вкусно и качественно кормят.
Администраторы вежливы и всегда готовы помочь.
Расположение удобное, минут 10-15 до Нарзанной галери обычным шагом по ухоженным улицам и променадам.
Очень рекомендую!
Отличное место для отдыха, были тут с 22-27 февраля
Номера уютные, сам пансионат современный, еда отличная (по меню обеды и ужины, завтрак - шведский стол), персонал приветливый
Единственное из недостатков - отсутствие доп услуг , все они находятся в соседнем отеле, все платное
Территория отеля большая, красивая, есть где прогуляться , сам пансионат находится в 10 мин от центра (Курортный бульвар), что очень удобно , в целом нам все понравилось , рекомендую данный пансионат 👍
Чудесный пансионат!!! Мы Отдыхали с дочкой в декабре 2023 года. В этом пансионате нам понравилось всё, он маленький, но очень красивый и уютный!!! Девочки администраторы очень приветливые и доброжелательные, всегда помогут, предупредят если надо и подскажут по любому вопросу. Комната у нас была небольшая, но очень уютная и чистая. Отдельная благодарность за это горничным, которые убирались у нас на совесть, каждый день. А особенная благодарность, это шеф-повару этого заведения за вкуснейшие блюда!!! И старшему официанту Наталье, которая опекала нас своей добротой, заботой и вниманием!!! Спасибо огромное всем сотрудникам пансионата, за Ваш труд и наш прекрасный отдых!!!
Проживали в данном пансионате в марте 2024г. Пансионат не большой, расположен на территории санатория. Номера не большие, со свежим ремонтом, всё необходимое в номере есть. Очень чисто, убирают хорошо. Хочу отметить доброжелательность всего персонала в целом. Столовая зона расположена на первом этаже, не большая, так же очень чистенько. Кормили вкусно и много: на завтрак шведский стол, на обед и ужин заказывали заранее по меню. На ужин каждый день давали какой-нибудь фрукт и в номера можно было взять кефир на вечер. Остались очень довольны. Рекомендую.
Замечательный отель. Жили в апартаментах, номер просторный, чистый. Уборку производили каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый. Особо хочется отметить работу кухни, питались по системе полный пансион. Еда разнообразная и вкусная, официанты очень заботливые и учтивые. Особенно запомнилась Наталья Молчанова-замечательный человек. Ну и конечно же сам Кисловодск, покорил нас своей красотой. Были в этом городе первый раз. И даже не знали, что здесь есть такая прекрасная архитектура и природа. Приедем сюда ещё не раз.
Двое суток- как дома. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Ресепшен, хаускипинг, про персонал столовой вообще можно отдельный хвалебный пост написать. Не знаю, ребята , как вы так в одном месте собрались, но это просто здорово. Отдохнула, выспалась, нагулялась, налюбовалась
Вкусно, чисто, очень красиво у вас. Вай фай в номерах хромает. Аот это надо доработать. Спасибо.
Рекомендую для семейного отдыха. Очень доброжелательный персонал! Официанты внимательные , заботливые. Уборка номеров ежедневная, смена белья раз в 3 дня. Кормят отлично ! Территория небольшая, но для прогулок в вечернее время можно пользоваться территорией Долины нарзанов. Отличная трешка !
Все очень понравилось. Питание чудесное, персонал любезный, доброжелательный. Удобное расположение в центре города. Все культурные объекты в шаговой доступности. Понравилось, что пансионат находится внутри санатория. Есть возможность пользоваться услугами в том числе санатория: бассейн, лечение.
Отдыхали в апреле - все очень понравилось, отличный сервис, вежливый персонал, рядом чистый бассейн (лучше посещать днем) ухоженная зеленая территория.
Заранее забронировали экскурсию на Медовые водопады от пансионата -все рассказали, показали , комфортный автомобиль .
Пять с плюсом - с удовольствием вернемся, здесь будет хорошо в любое время года))
Отличное место для отдыха как вдвоем, так и с детьми. Хорошие номера (есть все необходимое), ежедневная уборка. Очень вкусное питание, большой выбор блюд и по-домашнему вкусно. Девочки в ресторане и администраторы - выше всяких похвал! Нас встречала администратор Екатерина, все очень подробно рассказала, дала рекомендации. У пансионата прекрасное расположение: рядом Курортный бульвар и вход в парк (Каскадная лестница). Остались очень довольны отдыхом. Будем обязательно рекомендовать это замечательное место друзьям и знакомым.
3
1
Посмотреть ответ организации
Пампиряп
Знаток города 7 уровня
28 октября 2024
Прекрасное место с крайне удобным расположением. Еда превосходная. Разнообразная и вкусная. С учетом того, что я не ем мясо, меню адаптировали и голодным я не остался!
Персонал вообще отдельная тема. Все очень вежливые и доброжелательные. И помогут, и подскажут и добавки дадут:) Таких приветливых работников нечасто встретишь. Номера чистые и комфортные, есть все что нужно. Есть небольшие балкончики для вечеров на свежем воздухе.
На территории есть спортзал и бассейн за отдельную плату.
Итог: данное место целиком и полностью оправдывает оценку в 5.0. Заселяйтесь без всяких сомнений)😉
Приятно удивлены нашему отечественному сервису! Понравилось все! Номера чистые и свежие, удобные матрасы, новое постельное белье. Уборка качественная, регулярная. Персонал очень клиентоориентированный , вежливый, внимательный. Питание вкусное, все с большой любовью и заботой ( очень запомнилась официантка Наташа , чудо❤️)
Расположение 5 баллов, тихо и спокойно, одновременно все достопримечательности в пешей доступности. Обязательно вернёмся! Большое спасибо!
Приезжаем сюда уже третий год, очень довольны! Внимательный персонал ответит на всё вопросы, постарается решить всё ваши проблемы. Чистые номера, регулярно меняют постель, полотенца. Есть возможность постирать одежду территория закрытая, всё по клубному. Тишина и покой!
Отдыхали в Кисловодске в конце апреля 2024 года. Понравилось всё и погода солнечная, и людей было немного, и красота города впечатляет. За спокойным отдыхом и лечением сюда. Рядом с отелем находится санаторий Азимут, там можно пройти любые процедуры. В отеле закормили, еда разнообразная и очень вкусная. Номера убирают каждый день. В номере чисто и уютно, мебель новая, есть сейф, немного кровати по ширине узковаты. В ванной есть электросушилка и фен. Сам отель Звёздный расположен на горе, но не далеко от Курортного проспекта и бювета. Самое тёплое солнце в Кисловодске.
Остались очень хорошие воспоминания о пансионате. Качественное обслуживание, вкусная еда и прекрасный номер. Обязательно ещё приеду сама и буду советовать своим друзьям!!!
Отличная гостиница, уютный номер, хорошая сантехника, в столовой вкусная еда и внимательные официантки. Весь встречавшийся персонал гостиницы клиентоориентирован, стараются помочь. Отличное расположение гостиницы рядом со станцией ЖД вокзала, Курортным бульваром и главным большим парком. Кстати, шума от вокзала и поездов ВООБЩЕ не слышно! Рекомендую!
Разделяю отзывы по поводу удобного месторасположения, вежливого персонала, качественной уборки, вкусной еды.
Просьба к руководству организовать удобный пандус для подъёма чемоданов в номер
О пансионате противоположные чувства. Номер комфортный, вид с 3 этажа очень красивый. Персонал очень дружелюбный, идет на встречу. Сделали милый подарок к 14 февраля.
Но балл снимаю за завтрак: очень маленький выбор, наесться тяжело. Для цены 750 совсем не соответствует. Нет свежих овощей. Фрукты только в виде салата, без возможности выбора. И на середине завтрака блюда кончаются и язвительный ответ от персонала: «Надо было приходить раньше», когда до конца завтрака еще 1 час, странно слышать.
Ужины хорошие, но не хватает напитков. Они то ли есть, то ли нет. Бывают остатки компота с обеда, остатки сока с завтрака (сок всегда только яблочный).
Посадка в зале свободная, но 1 стол занят бумагами, 1 персонально выделен постояльцу (мы все равны, но есть равней). Из-за этого иногда гостям приходится ждать очереди сесть.
В общем и целом может и вернулась бы, но явно без завтрака (ребенка накормить можно, а вот мужчину тяжеловато).
И напоследок, странная система пропуска такси на территорию. Из-за этого получилось платное ожидание, потому что шлагбаум не открывали, несмотря на звонок с ресепшена.