Я записался на прием из Бурятии после чего мне сращуже позвонили и объяснили что сделать после чего моей черепашке стало очень хорошо. Спасибо большое 😊
Здравствуйте. Моя ситуация такая: недели две, а то и три назад назад (точную дату не помню, хотя если захочу, конечно, вспомню) мы привозили нашего тогда еще живого, но очень больного котика на обследование. Врач его посмотрел, дал рекомендации и сказал сдать кровь. Кровь мы сдали, но результатов за все это время так и не дождались, ни на почту, ни куда-либо еще. После этого коту стало хуже в силу естественных причин и в течение недели примерно он умер. После этого я звонил в клинику и спрашивал, почему со мной никто не связался, результаты анализов так и не были присланы и так далее. Мне все время говорили написать на почту, и что анализы пришлют в любой момент (но на кой они были мне нужны, когда кот уже умер). Фишка в том, что в критический момент нам нужны были срочно результаты крови, но их не прислали, а я в стрессовом состоянии (кот умирал) не мог вспомнить, в какую клинику мы ходили до этого (лечили кота уже в другой). После этого я написал в клинику на указанную почту. Прошло уже в районе двух недель, за это время со мной так никто и не связался. Ни звонка, ни ответа на письмо, ничего. Я дважды звонил после этого и напоминал о себе, мне все время говорили, мол, обязательно ответят. Но на этом и все. Деньги были заплачены, но результаты не пришли. На мое предложение вернуть деньги мне тоже не ответили.
Исходя из этого, могу сказать, что никогда не поеду в эту клинику, никогда никому ее не посоветую, а тем, кто решит обратиться в нее - расскажу эту историю. Врачи видели, что кот в очень плохом состоянии, но не только не прислали результаты анализов в срок, но даже не связались с хозяином кота, даже после того, как тот (кот) умер. Это крайнее неуважение. Всем советую клинику Dr. Hug - везите своих животных туда, а эта клиника шарашкина контора. Понтов много, а результата ноль, или даже результат в минусовой степени.
Обращались в клинику «Зоовет» с нашей игуаной Толиком. У Толика была проблема с линькой и не было аппетита. Выяснилось, что паразиты у питомца. Попали к доктору Рязанову Игнатию, очень понравился. Быстро справился с проблемой. Игнатий очень бережно обращается с животными, тщательно осмотрел Толю, дал все рекомендации, потом еще и созванивались!
Да и в целом понравилось в клинике, приятная атмосфера, есть где ожидать приема, холл просторный, светло, чисто.
Отличная клиника, очень внимательные врачи, быстро реагируют. Привезла кота с сепсисом: осмотр, узи-все быстро. Но Хирург был на плановой операции, и сотрудники меня сами проводили в соседнюю клинику доя экстренного дренажа раны. Спасибо за помощь и оперативность!
Очень внимательные врачи и бережные, оказывают профессиональную помощь с любовью к животным. Всегда очень подробную информацию и рекомендации дают владельцам животных и готовы отвечать на вопросы подробно и обстоятельно.
Всё хорошо, чисто.
Персонал вежливый.
НО!! При оплате были неприятно шокированы! Оплата только наличными или переводом 🤨 с собой была только кредитка и переводом мне совсем некомфортно было перечислять физлицу +кэшбэк за оплату ветуслуг утрачен
Внимательный персонал, хорошая зона ожидания, огромное количество растений, приятное ощущение от посещения. Хорошая аптека, есть всё, что необходимо для диагностики, инфекционный стационар. Отличные врачи!
Хочу выразить огромную благодарность работе врачей в Вашей клинике! Буквально вытащили мою любимую овчарку с того света.
Отдельная благодарность потрясающего доктору Артуру, который лечил мою собаку. Очень профессиональный, душевный . Это большая удача, что мне попался именно Ар ур. Спасибо Вам от меня и моей овчарки)
Привезли Йорка 18.05.2024 в плохом состоянии. Кроме того, что взяли кровь, более ничем не помогли! Еще и направили к кардиологу, в другую клинику! Не верно поставили диагноз!!! Совершенно не компетентный ветврач!!! Не советую обращаться в данную клинику! Лучше заплатить больше!!!
Привезли кота с непроходимостью мочи. Я знала, что нужен катетер и помощь физраствором подкожно. Сразу назначили тьму анализов, еще хотели оставить в стационаре. В итоге колоссальный счет, а анализы показали, что все "не так страшно", о чем я и так знала. Был в клинике 2 года назад, такое ощущение, что цены выросли тоже в два раза. Даже не знаю, как оценить врачей. Однозначно, надо критически относится к назначению анализов и процедур, так как на этом они разводят капитально.
Хорошая клиника. Спасибо!
P. S. Ребята, но какая же загробная музыка звучит у вас в телефоне. Люди звонят справиться, как там их питомец после операции, а в телефоне похоронный марш).
Отдельное спасибо хирургу Косареву П. А.!
Хорошая клиника. Работают давно. Стерилизовали кошку 12 лет назад. Всё прошло хорошо. Сейчас необходима операция. Решили снова доверить нашу любимицу врачам Зоовета. Приветливый коллектив. Профессиональные врачи.
21. 08 нас проперировали. Вечером забрали домой. Огромное спасибо хирургу Татаринову Александру и всем, кто ассистировал на операции. Врач позвонил сразу после операции, вечером дал нам все рекомендации и отдал нам наше чудо. Приходим в себя, ждем результаты гистологии. Спасибо Зоовету!!!
Дерматолог отличный! Сам персонал тоже вопросов и претензий нет. Но вот посещение хирурга оказалось не очень. Я думаю что он великолепный специалист, но в нашем вопросе предложил неверный путь решения нашего вопроса. В итоге все нормально, но пришлось еще походить по другим местам. Так что в следующий раз я на вряд ли сюда пойду
Хорошая клиника, внимательный персонал, есть всё необходимое оборудование и стационар. На УЗИ и рентген при необходимости можно попасть по очереди без ожидания и предварительной записи.
Нормальные тут только хирурги, терапевты очень низкого уровня, к сожалению. Не могу рекомендовать, знаете из тех врачей, что лечат по протоколу, лапу отдельно , туловище отдельно
Здравствуйте! Обратились в клинику, чтобы извлечь инородное тело у собачки. Очень мне понравилось, что мы собаку привезли и все анализы, включая Узи сразу сделали, до этого обращалась в другую клинику и нас замучили гонять по клиникам, чтобы сделать где-то анализы и в итоге у собачки такой серьезный диагноз, что нужна срочно операция, а они нас гоняли 5 суток. Я очень рада, что в данной клинике нам помогли и собака жива, уже идет на поправку! Единственный и огромный минус-это в клинике вет аптека, за всю операцию мы заплатили 47 тысяч. Я прихожу в вет аптеку клиники с рецептом, прошу дать таблетки, которые вписал врач , мне дают таблетки за 1500₽, которых нет у нас в листке, аналог обычный спазмолгон за 200₽. Не знаю, как так вышло возможно переживала, но в вет аптеке мне сказали они вам точно нужны, развели, как цыгане. Будьте бдительны, я в шоке!
Давно в этой клинике всё нравиться очень хорошие специалисты спасли любимицу, Всё анализы делают сразу, УЗИ, консультации , есть стационар, спасибо огромное
Делали операцию у Шпака Владислава Николаевича. Великолепный врач!
Мастерски сделал свою работу и спас нашу собачку! Спасибо!
Отдельное спасибо Кондруцкой Ларисе Анатольевне! Ее заботливые руки и врачебный ум окончательно поставили нашу Маю на лапы! Сейчас она бегает как ни в чем не бывало!
Спасибо всем причастным ассистентам! Вы делаете огромную работу!
Клиника так себе. Врачи да, хорошие. Но можно приехать, быть первым на прием и прождать 1,5 часа. А можно приехать и просто ждать, через час спросить когда врач примет и узнать, что ночной врач еще не приехал, а потом на приеме услы шать вопрос: "Вы почему так поздно приезжаете?". Езжу только из-за врачей, которые работают не один год, так бы давно уже поменял клинику. Не попадайте на прием к молодежи. Весь прием это консультация по телефону с более опытным специалистам что нам делать и поиск в интернете лекарств которые назначить и сколько. Здоровья Вам и Вашим питомцам.
6
1
Посмотреть ответ организации
Мария К.
Знаток города 6 уровня
19 февраля
Хочу оставить благодарность всем врачам Зоовета! Наш пес съел кусок игрушки, поехали в
ближайшую клинику, достали даже без операции! Замечательные врачи, отзывчивые, донесли
собаку (а наш Лорд не маленький), сделали рентген сразу.
В стационаре после операции собаке поставили ожог 3ей степени большой площади - около 10*10см. Зато врач стационара, показывая собаку на следующий день, с удовольствием копалась в своем телефоне, а на вопрос "что это такое?" ответила в стиле "ой, ну наверно грелку передержали, собака не могла согреться". Из-за этого собаку после операции продержали 4 дня на лидокаине. Собаку потеряли (не факт, что только из-за ожога, но крайне отрицательное влияние масштабного ожога на общую картину очевидно).
П. С. я с администрацией связалась после отзыва, а вот ответа от них так и не получила.
После 2016 года решила воспользоваться услугами данной клиники. Я её не узнала. Если раньше персонал был внимателен и коммуникабелен, то сейчас от ветеринара исходило некое пренебрежение. Цены стали неоправданно заоблачными. Мало того, за кассой стояла откровенная ***. Когда я поняла, что мне продают лекарственный препарат по цене в 4 раза дороже чем в среднем по Москве, я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги. Кассир отказывалась до тех пор, пока я не заткнулась о администрации. Сначала она настаивала на том, что начальства нет, потом резко взяла у меня карту и без проблем удалила заказ. Остались крайне негативные впечатления, буду искать другую клинику.
15
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ковалев
Знаток города 10 уровня
17 февраля
Были первый раз, кот стал вялый, отказывался от еды. Обратились в Зоовет, поздно вечером,
принимала врач Трутанова. Быстро взяли все анализы, назначили лечение, уже через пару дней
кот повеселел. Спасибо большое. Клиника чистая, персонал вежливый
Замечательная клиника. Специалисты прекрасные, очень комфортные условия для людей и животных. Цена абсолютно соответствует качеству обслуживания. Уже несколько лет лечу здесь своих котов и советую знакомым. Большое искреннее спасибо!
Все быстро и корректно. Работают профессионалы!!!
Приветливый персонал.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алина К.
Знаток города 6 уровня
12 января
Хочу сказать большое спасибо Артуру Камилевичу! Продлил жизнь нашей собачке Жужу настолько, насколько было можно. Все другие врачи отказались лечить, так как запущенная стадия. С остальными младшими членами семьи теперь только сюда, надеюсь, только для профилактики
Клиника хорошая. Давно являемся ее пациентами, НО... Случилось попасть на прием к доктору Татаринову А.М. и очень огорчило его халатное отношение. У кошки было инфекционное воспаление на лапе - шишка из которой непрерывно шел гной - врач, мельком осмотрев, даже не назначил антибиотики, только протирать дезинфицирующим средством. Как такое возможно?
1
3
Ксюша Курлыкина
Знаток города 7 уровня
28 февраля
У йорка случился понос с кровью, ночью привезли в клинику, долго не могли разобраться в чем
дело, рентген и УЗИ ничего не показывали. Было подозрение на вирус, но анализ
отрицательный. В итоге выяснили, что он съел что-то, что не видно на диагностике, сделали
операцию, наш Гоша снова весел и здоров!
Очень Добрые, отзывчивые люди, Великолепные специалисты- Галенко Евгения Валерьевна, доктор- УЗИ и Цыбульская Мария Сергеевна, доктор-хирург. Вот есть врачи... А, есть ДОКТОРА, от Бога, с Большой Душой, вниманием, теплотой, аккуратностью...
Евгения Валерьевна ответит на Все вопросы, подскажет, посоветует.
Мария Сергеевна придумает способ, чтобы питомец испытал Меньше боли.
Сердечно им благодарны!
3
6
Посмотреть ответ организации
Wise_owl
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2023
Лечу здесь своих питомцев много лет. Лишних услуг не навязывают. Неплохая хирургия, в частности, доктор Шпак. Есть и молодежь, но я стараюсь выбирать опытных специалистов. Спектр услуг стандартный. Цены средние, находятся в промзоне. Хорошо, что появилась парковка рядом, машины нередко эвакуировали, мою в том числе. Очереди да, бывают. В целом, проверенное годами место, не пафосное, как Белый клык, но качество лечения не хуже, а я бы даже сказала лучше.
Отличная клиника . У меня 4 кошки, всегда разные причины обращения и всегда все удачно , операции и просто консультации. И кстати, всегда можно сделать УЗИ ,в отличии от многих других" сверх" клиник.
Здравствуйте всем пациентам и врачам!!
Хочу сообщить что ветклиника в вечерние время специалистов там нет принимают интерны либо студенты Ветеренары
Приехал я в 19-20 встал в очередь был четвертым, когда я посмотрел на табло то первый который пришел до меня
18-05 еще не прошел В 19-30 переговорил с девушкой на ресепшене прием сдвинулся стали принимать, приняли нас только в 20-45 .
У собаки обнаружили клеща , собаки 12 лет
В вену чтоб взять анализ и поставить котетр попасть не смогли зафигачили все лапы один врач или интерн не смог попасть,
Потом пришла подмога , но задача не решилась , унесли куда то потом принесли собаку с котетром , дальше тоже было не айс ну да ладно .
Собаку с горем попалам прокапали
И отпустили
Так что вывод . Возможно днем там и работают специалисты, но вечером надо еще подумать ,
Обратилась в данную клинику для первичной вакцинации котенка.В кабинете врач Тедеев спросил какую вакцину делать и предложил не очень внятно несколько названий (не объяснив что и к чему )сказала что не знаю какую и спросила какую чаще всего делают ,посоветовал НОБИВАК (самую дорогую в данной клинике как потом оказалось !!!)Из осмотра котенка было только взвешивание и спросили глистогонили ли его !Такую цену я узнала уже потом на кассе и на вопрос почему мен не предупредили о такой цене ,дали очень убедительный ответ: система слитела и доктор не знает стоимость.оплата картой не проходила меня попросили оплатить переводом ,попросила чек ,мне дали бумажку ,где расписана оплата даже без печати
Честно говоря не знаю как оценивать клинику, ставлю 5 звёзд!
По факту всё круто, клиника на высоком уровне, персонал тоже, питомца вылечили, провели операцию, после операционное наблюдение на высоком уровне, лечащий врач "Курбан Фатахович ФАТАХОВ", огромное ему спасибо "КРАСАВЧИК"!
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
Собка мопс по клички "СТИЧ"!
Уже 7 лет как доверяю свою кошку в руки квалифицированных специалистов из Зоовет. Кошке в год делали переливание крови из-за анемии, все благополучно, хотя прогнозы были печальные. Здесь можно сделать все и узи, и анализы сдать, посетить узких специалистов, есть ветмагазин и ветаптека, можно держать связь через почту с врачом. Пробовала другие ветклиники, но всегда возвращаюсь сюда.
У моей кошки рецидив по болезни, везти её в клинику желания нет так это стресс для неё! Сделал запрос на назначение. Ответом было то что либо делайте запрос на сайте и через 2!!!! недели получите ответ либо через повторный прием!!! Ну не бред!!!!!!
Обманывают с деньгами. Отвезли в стационар котенка сделали предоплату. К сожалению котенок погиб (диагностировали чумку, тут вероятность выздоровления для маленьких котят минимальна, это понятно). Была внесена предоплата 15 тр после смерти зверя был счет на 10 т.р. договоренность об общей кремации сумму назвали около 2100 рублей. Это было 6 января. Попросили написать письмо им на почту. Сегодня 9 января нам сказали что кремация стоит 4000 рублей. На вопрос как-так нам рассказали, что прейскурант якобы изменился за праздники.
Очень разочаровалась. Больше туда не поеду. Врачи ничего не объясняют,. Прислали рентген без расшифровки. Кардиолог ,вообще загадочная.говорит короткими фразами , ничего не объясняя. Такое чувством,что ей все достало.
Экстренно привезли кошку в клинику ПО РЕКОМЕНДАЦИИ, да не спорю заболевание достаточно тяжелое, но при смерти она не была!!! Озвучивают огромные суммы за сутки, ну хорошо согласны но не давать подробный отчет за что заплатили это нонсенс, причем требуют или наличные или перевод на карту выписывая клочок бумаги и ставя штамп! Говорят чеки будут по окончанию, но чеки сначала сказали выкинули, после возмущения резко нашлись, в чеке нет не одного препарата, вы что лечили воздухом?!
документы (акты и т.д.) подписывать не хотели, за ночные приемы наценка в 50%, кошка погибла не известно по чьей вине, но думаю что при отеке легких подавая кислород только час как указано в бланке счета выжить она и не могла!!! Выписку что было сделано питомцу добиться нереально! какие то заявления, ждать 10 дней?!. вы что смеетесь, бумагу которую должны дать в первую очередь вы заставляете ждать!!!
И кстати взяв предоплату больше чем стоимость озвученных суток стационара, перерасчета сделано не было, хотя к клинике провели максимум часов 10!!!! Зато было указано только одни манипуляции с огромной наценкой.
Если жмёт карман , то сюда.
Клиника сделана очень симпатично, везде чисто, новая мебель, все автоматизировано, это безусловный плюс, возможно кому-то это самые важные параметры при выборе ветеринарки.
У моего кота были расчесы, залысины, в остальном все в полном порядке.
Пришёл на приём к врачу (врачи это вчерашние студенты , молодые, зелененькие ) та меня направила на все возможные анализы (естественно) , на токсиплазмоз, на СПИД кошачий и много прочей лабуды.
Во время взятия анализа промазали , что-то нашорудили у кота в лапе, тот в это время кричал от боли, лапа распухла будто машиной переехали.!!
По итогу естественно ничего этого не нашлось , а в после этого при отзвоне услышал " вам нужен спец.врач по Кожные покровам, у нас таких нет"вопрос - а зачем вы беретесь, если не знаете что это может быть?!. Итог 10000 выкинутых денег.
В другой клинике за 1000 руб. за прием я узнал что кота атопический дерматит , это сказала опытный врач, но не в такой красивой клинике, с котом все хорошо.