Зоодоктор
436 отзывов
27 апреля 2022
Отвратительная клиника, неприятный персонал, квалификация врачей на нуле. Если дорог ваш питомец — найдите лучше что-то другое, тут его попросту угробят
5
1
9 января 2022
Не опытные, не решительные врачи. Не умеют оказывать экстренную помощь, все бы им понаблюдать. Никогда и ни кому не советую сюда обращаться. Спасибо что вы не лечите людей.
6
23 января 2022
Благодарны клинике. Обращаемся в филиал на уралмаше. Приезжали в тяжёлом састоянии. Всегда помагали . Спасибо.
1
3
12 сентября 2024
Отличная клиника. Рекомендую
13 февраля 2023
Вроде бы хорошая клиника ,ходим на ежегодную вакцинацию сюда
1
2
18 мая 2023
Дорогое обслуживание. Консультация врачей не стоит этих денег.
2
12 февраля 2024
Хорошо но раз был таракан
1
10 июня 2023
Цены заоблачные.... за неквалифицированные консультации!
20 июня 2022
"Спасибо" хочется сказать, что в экстренной ситуации (кошка упала с 6 этажа и срочно нужна была помощь) ободрали как липку.
7
8 января 2021
К очень большому сожалению перестаю быть клиентом
zoodoktor из за несерьезного и не чуткого отношения к клиентам на Уралмаше.
Я являлась клиентом клиники, в течении 2-х лет и даже пользовалась услугами гостиницы для животных данной сети.
Но последняя ситуация вынудила отказаться от услуг данной клиники....
ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ!!!! Вот что можно сказать. о их методе лечения!!!!
В течении месяца ходили с кошкой и лечили уши с 13.08.2020.
Денег на лечение оставила немало ...
Промывочная жидкость - в районе 1600 рублей
Капли в уши - 1330 рублей
Анализы - в районе 600-700 рублей
Первичный прием 13.08.2020 - 690 рублей
по итогу за первый раз оставила примерно 4 170
За второй повторный на следующий день 14.08.2020 за прием отдала еще 400 рублей, за ним последовал еще один повторный прием 30.08.2020 на 400 рублей с назначением на следующий повторный прием на 12.09.2020
Но у меня сложилась ситуация, что вынуждена была ездить в течении сентября по командировкам и до 09.10.2020,так же не смогла находиться в городе.
При этом я действительно, пыталась приехать в город и даже переносила запись по телефону.
Но работа , есть работа и работадателю честно плевать на то что у вас домашнее животное.
При обращении в клинику перенести в очередной раз повторный прием, столкнулась с тем, что в октябре это уже будет считаться первичным приемом по правилам клиники(30 дней после последнего приема).
Мне от администратора клиники (было предложено попасть на повторный прием до 30 сентября), на что я администратору Виктории(филиал на Уралмаше) объяснила, что меня не будет в городе, а прием повторный. На что мне в категоричной форме было указано, что по правилам клиники они не могут войти в обстоятельства клиента(плевать на клиента) и за повторный прием надо платить, как за первичный!!!!!!
Не ожидала столкнуться с таким обращением в приличной клинике, которую все расхваливают!!
Вопрос к Вам "ЗООДОКТОР" , Вы клиентами не дорожите?
У вас завал клиентов? С выручкой то у вас все ок? Или вы работали все таки подпольно в период строгих ограничений, что так легко направо и налево кидаетесь клиентами?
В нормальной организации предоставлении услуг, а вы да предоставляете услуги населению, входят в положение клиента при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор)., что бы клиент на протяжении долгого периода оставался в их компании, а не шел в другой сервис.
Еще забыла указать, что были снова куплены капли и промывочная жидкость а это снова расходы и не маленькие!!!!
P/S/ один раз так перевязали лапу кошке, что она распухла буквально через час...Пришлось звонить, самой снимать повязку и самой снова бинтовать..
Мне тогда еще стоило задуматься..
23
3
2 августа 2020
Очень вежливый персонал, опытные врачи, которым можно доверить любимого питомца. Хороший стационар для животных, клетки просторные, чистые.
5
7
5 ноября 2020
Важна скорее не сама клиника, а конкретные врачи. Это просто бизнес. И нужно смотреть внимательно, что за процедуры назначают. Не навредят ни в коем случае конечно, но могут и добавить что-то необязательное.
Но могу точно сказать, что хорошие врачи тут есть. И отношение человеческое и к хозяевам, и к питомцам. Посоветовала бы обращаться именно сюда.
3
10
27 июля 2023
Вылечили кота с первого раза
Дорого, но действенно
2
10 февраля 2022
Клиника ,я считаю лучшая! ВРАЧ (только так- с большой буквы) по костями и суставам просто супер. Спасибо ему за все.
2
10 мая 2023
Быстро. Качественно. Не дешево.
1
15 июля 2023
В этом заведении у меня угробили кота, котенка и собаку.
4
5 сентября 2021
Просто обдираловка!!!!!
Не советую ходить туда, так как ничем не помогли, а денег содрали.
Ещё работают хамки, которые не умеют себя вести должным образом.
Советую поменять персонал.
10
25 августа 2020
1 - Приехали со сбитым псом, текла кровь из пасти, он ходить не мог, а они отказывались даже вызвать врача, пока не заплатим, словно ничего не происходит.
2 - Кормили каждый раз, что он поправляется, когда в действительности он умирал. Их рентген не показал травму внутренних органов, когда свозили в другую клинику, оказалась трещина мочевого пузыря.
Развод на деньги. Бегите оттуда, если еще есть возможность, мы вот не успели.
17
13 марта 2023
Персонал вежливый, врачи грамотные оборудование классное.
1
28 октября 2020
Замечательная клиника, приветливый персонал, профессионально грамотные врачи. Благодарна персоналу за помощь моему питомцу.
3
5
12 ноября 2022
Персонал, график работы, бережное отношение к животным и их хозяевам.
1
2
30 июля 2021
Поставили несуществующий диагноз, из за этого 3 недели мучили животное, Слава богу пересдали в другой клинике и все отметились. Ребёнок жив здоров и счастлив. Хорошо, что не поверили
9
28 октября 2019
Работает круглосуточно и персонал очень приветливый, делали кастрацию коту, отнеслись очень заботливо. Народ идёт круглосуточно, поток очень большой, даже ночью, я просто была в шоке, от наплыва, наших маленьких братьев. В 3 ночи, народу уйма. Я просто никогда не думала, что ночью, столько людей с домочадцами. Персонал там летал и все приветливые 👍👌
5
5
17 февраля 2022
В Зоодоктор я принесла своего кота. Котейку полечили, дали рекомендации. Внимательно читайте прайс лист. Цены немаленькие.
1
2
25 февраля 2020
Обращалась в клинику дважды, первый раз коту в драке повредили сухожилие, зоодоктор 3я клиника в которой мы лечили лапу, бедный кот мучался несколько месяцев, лечение нигде не помогала, лапа гноилась((( Тут нам сделали все анализы, назначали уколы, обработку раны. Кот уже боялся иглы, т.к. в других клиниках нам тоже кололи разные лекарства, но не смотря на его ярость, коту успешно проставили все уколы. Через неделю он был уже намного активнее и перестал хромать. Второй раз мы с котом попали на операцию, были камни в почках, нам делали катетер, уколы. Назначали специальную диету, мы ее соблюдаем и вот уже много лет наш кот жив, здоров, сейчас ему 14 лет. Рекомендую клинику!!! Не мучайте животных у других врачей
4
5
26 марта 2023
Вежливый , компетентный персонал. Обслуживание понравилось
1
30 марта 2023
Ветеренары ,как говорится от бога, специалисты !👍
2
2
28 июня 2020
Удивительно недоброжелательно,даже по хамски,относятся доктора ветеринары к обратившимся за помощью для своих питомцев!Была на приеме у двух специалистов и оба произвели негативное впечатление.Абсолютное неумение объяснить проблему питомца, все фразы сказаны с явным пренебрежением.А сегодня я даже не поняла что прием окончен,врач просто вышел из кабинета и все!Пришлось уточнять у администратора,мне уже уходить или еще нет.
7
1
2 июля 2023
Спасибо, очень сильно помогли
1
31 марта 2023
Не помогли вообще. Только деньги тянули. Очень жаль.
4
30 июля 2020
Полная некомпетентность администратора клиники. Обычный мазок на овуляцию взять отказались сославшись на отсутствие реагентов. Каких? Всего то нужно микроскоп, стекла и синька. А созванивались с лабораторией, долго пытали как правильно называется анализ. Бедные хозяева животных столицы Урала. Не повезло вам. Кстати ЭФА тоже.... Не очень. У нас в маленьком городе все намного лучше.
9
1
10 марта 2020
Неплохой уровень сервиса, круглосуточный прием, удобная парковка. Цены выше среднегородских, оправдано, когда идете к конкретному, проверенному специалисту. Посещаем много лет.
6
5
6 мая 2022
Очень хороший персонал всё аккуратно и чисто
22 июля 2021
Очень тяжело кот восстанавливался после кастрации, думали,что умрет. Вот две недели спустя небольшое улучшение. Не буду рекомендовать никому эту клинику.
8
5 сентября 2023
Помогли с котом. Спасибо.
1
11 января 2022
Отличный доктор кардиолог, удобное расположение, ценник средний
2
23 декабря 2021
При отсутствии других пациентов, доктор позволяет себе начать приём с задержкой 20-25 минут, и это не один раз, это система.
4
26 ноября 2020
Замечательная ветеринарная клиника! Работают круглосуточно, поэтому в случае критичных ситуаций вам там помогут. Цены чуть ниже чем в "Ветдокторе" ,при одинаковом качестве обслуживания. При этом качество обслуживания здесь замечательное. Вам все расскажут и все покажут, чтобы вы не переживали.
4
6
15 января 2022
Любим эту клинику, не в первый раз обращаемся , лечат очень хорошо и эффективно.
1
4
28 июля 2020
Хорошая клиника. И рентген тут сразу могут сделать и анадизы возьмут. Мы обратились в, казалось бы, очееь тяжелой ситуации. Котенка сбила машина. Но, нам помогли и все хорошо.
Спасибо. Врачи хорошие. Администраторы хорошие.
4
4
22 февраля 2024
Не обращусь больше цены космос а опытных ветеринаров нет
2
1
30 июля 2020
Дорогая клиника, особенно для тех у кого пенсия маленькая и очень много животных. Прежде ,чем попасть на прием надо заплатить 800 руб. Прием доктора с одним котом в среднем 5000 т.р. За прием А где же взять столько денег,чтобы всех кошек полечить???
8
2
7 апреля 2020
Данная клиника оставила не приятный осадок( мало того что цены заоблачные, при всем этом пытаются навязать лишние процедуры! Осмотр собаки прошел отвратительно, померили темпаратуоу и на этом все! Ничего не сказав, выписали чек на 16 тыс! Хорошо, что обратились в другую клинику, там где работают на совесть и на результат! И всего запросив 4 тыс, это огромная разница! Данную клинику не советую, ветеринарам безразличны жизни животных
10
27 февраля 2020
Клиника очень понравилась, мы в ней оперировали кошку. Очень вежливое и внимательное отношение как к хозяевам, так и к самим животным. Еще очень понравилась, что можно заниматься на определённое время, и не надо ждать в очереди. В клинике так же есть стационар, он нас здорово выручил.
4
4
13 февраля 2022
Врачи супер, персонал вежливый, коту тоже понравилось
1
1
26 февраля 2019
Кому как, а мне очень понравилось! Чисто, уютно, есть где подождать... Персонал очень приветлив и внимателен к бедам братьев наших меньших! Делали рентген черепашке, быстро и качественно, за приемлемые деньги!
3
2
3 октября 2021
Очень хорошая клиника. Специалисты на высшем уровне. Советую всем.
1
3
4 февраля 2023
Клиника отличная но очень дорогая.
1
30 апреля 2019
Добрый день,хотела рассказать про отношение в этой клинике к животным.Вечером ехали с мужем по трассе и подобрали сбитую кем то собаку.Времени выбирать клинику не было и мы поехали в ближайшую круглосуточную,которая была по дороге.Нам сказали оставить 8тысяч и оставить собаку в стационаре до утра.На следующий день,когда мы приехали,то увидели, что собаке даже не обработали и не зашили раны,хотя она пробыла в клинике почти сутки,так и вынесли обратно всю в крови.Списать это на то,что она агрессивная невозможно, потому что собака была абсолютно спокойная.Прямо при нас на полу,без перчаток какой то студент стал обрабатывать раны перекисью и зашивать без наркоза, причем врач сделала ему замечание:"зачем ты шерсть в рану то стрижешь",из чего понятно,что он реально ещё только учится.На наш вопрос чем кормить-нам с ценизмом сказали,что она питалась то на помойках какой уж ей корм!У собаки серьезно была сломана лапа и когда мы ее оставляли,то нам сказали,что сделают рентген,а по факту так и не сделали,хотя предоплату мы оставляли.Мне кажется, что к животным,которые попали в такую ситуацию и люди взяли на себя ответственность моральную и финансовую за жизнь этой собаки, врачам нужно относиться с сочувствием, потому что это не избалованная домашняя собака,а почти умирающее бездомное животное. Также нам сделали сразу прогноз,что когда они сделают операцию и поставят аппарат Елизарова,то лапа будет короче и всю жизнь собака будет хромать,причем стоит это удовольствие 15тысяч.Ей сделал в другой клинике операцию другой прекрасный врач и собака,спустя 3недели уже почти не хромает,а еще и скидку нам сделал,потому что мы ее подобрали. У меня вопрос к врачам этой клиники-зачем вы работаете в этой профессии,если так относитесь к животным? Ни за что не советую обращаться к этим врачам, только коммерческий интерес и плевать им на животных.
10
4
20 апреля 2021
Мерили котику давление, не уверена что померили правильно, котик прыгает от страха так и аппарат не работал, периодически вообще выключался, а деньги то с нас за это берут !!!
7
2