Золотое Яблоко
2227 отзывов
22 января
Плюсы:
-магазин радует огромным выбором товаров – тут есть всё: от косметики до товаров для дома. Это действительно удобно, когда можно найти всё в одном месте.
-Кроме того, много консультантов, которые всегда готовы помочь. Они быстро отвечают на вопросы и дают хорошие советы.
Минусы:
Однако, как и в любом популярном месте, тут всегда много народу. Это может быть немного раздражающим, особенно в часы пик.
Также музыка в магазине иногда звучит довольно громко, что затрудняет общение с консультантами.
В общем, магазин стоит посетить, и, возможно, стоит выбрать время, когда не так много людей!
1 октября 2024
Классный ассортимент, приятные цены. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Было несколько неприятных моментов с браком, все было решено. Еще круто, что ЗЯ задало тренд на мицеллярку в зале, теперь ее отсутствие в других магазинах считается дурным тоном! 👏🏻
Снимаю звезду конкретно Метрополис ЗЯ за ужасное теплое и тусклое освещение, искажающее оттенки докеративной косметик , и еще одну звезду - за годами не заменяющиеся тестеры.
Сделала здесь покупок на не одну сотню тысяч рублей за много лет со дня открытия магазина, и очень много денег улетело в помойку из-за неправильно подобранных тонов в этом освещении. Теперь незнакомые тональные продукты никогда не тестирую здесь. В дневное время можно сделать свотчи и выбежать с ними к выходу, чтобы словить дневной свет, или зайти в другой соседний магазин косметики - ну колхоз же!
А про тестеры - то же самое, серьезная причина обходить это место. Самые востребованные оттенки всегда стерты в ноль, узнать цвет невозможно, многих тестеров нет в наличии (даже если искать их в закромах с консультантом). Жаль, что годами магазин не может рассчитать проходимость зала и скорректировать частоту обновления тестеров.
Тестеры парфюма некоторых брендов выставлены пустые: оказывается, чтобы понюхать заполненный тестер, надо дождаться консультанта и он достанет эти тестеры из секретных ящиков! А насчет парфюма Tom Ford намеренно жадничает 👿 И когда за 10 минут я не нашла ни одного свободного консультанта, чтобы понюхать три вида soleil и купить тот что я искала, потому как названия не помню, то плюнула и пошла в другой магазин по соседству, где эти тестеры заполненные стояли в доступе.
В общем, для меня это две серьезные причины сюда не ходить и заказывать онлайн. Да и вообще, другие магазины в этом же центре может и подороже на три рубля продают, но зато тестеры в порядке и свет нейтральный и более яркий.
Еще не дают пробники по запросу, только с покупкой. Те мини-версии с пометками «не для продажи», что поставляют бренды, магазин кладет в sorry box, а клиентам предлагают мазаться с общего тюбика. У меня очень аллергичная кожа, я просила пробник крема ultra ceuticals на химических фильтрах спф за 8 тысяч, мне не дали. На лицо с общей миски наносить не стала, рукам было ок, купила. Намазала на лицо - ожог и зуд за 8 тысяч - случилась таки аллергия. Не хочется тыкать в косметические сети других стран, где пробники выдаются по просьбе, а не в виде подарка, но они ведь для этого и созданы?
Советую ехать в другое Яблоко, ближайшее в Авиапарке гораздо приличнее.
Пишу этот отзыв, так как хожу сюда очень часто, и эти вещи не меняются реально годами. Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эти проблемы, а именно придет подбирать сюда тональный крем - и лампы заменят🤞Спросите консультантов, они вздыхают и направляют к маленькому зеркалу в отделе MAC где мини-зеркало с led-лампой стоит.
15
1
27 января
Восторг! Почти детский от этого магазина! Яркий, красивый, комфортный, с выдачей онлайн заказов, и скидками на многие виды товара, есть многое из того что не ожидаешь увидеть, кроме косметики средств по уходу… например приятно удивили кухонные наборы. Зашел первый раз и приятно удивлен. Два слова про обслуживание, работают молодые и внимательные сотрудники, достаточно активные но не навязчивые, чувствуется рука клиентского опыта:) Хороших продаж и процветания!
1
23 января
Идеальное место для женской аудитории. Все можно потестить и определиться с выбором. Очень приятные консультанты. Цены на любой кошелек)
Недавно заказала доставку, доставлено быстрее чем обещано, в коробочку, бумагу, мне не хватило только мини-тесторов, а было бы приятно)
Очень нравиться и сервис, и задумка, и цены. Рекомендую😊
29 октября 2024
Ассортимент товаров на высшем уровне: есть все и на любой бюджет. Помещение большое, народу всегда много, но при этом на кассах обслуживание быстрое. В зоне косметики консультанты очень адекватные, быстро подбирают все, что необходимо под запрос, а вот в зоне парфюмерии - беда. Могут стоять просто болтать, не помогая, а уж если оторвали от разговора, то придут с недовольным лицом и ненавистью. От таких «консультантов» хочется бежать и побыстрее
18 января
Удобное расположение, рядом с МЦК и метро. Представлено очень большое количество брендов. Консультанты и работники на кассах очень вежливые и стараются всегда подсказать. Это до 22 г. Но все испортилось и несколько раз продали мне негодные продукты - сыворотку пустышку (подделка явная) и эмульсию, в которую до того как мне продать разрешали всем совать нос и у меня всякий раз как пробовала нанести вылазили гнойники! Потом проследила что творит консультант и стало всё понятно, выбросила продукцию эту. Магазин не следит за поведением продавцов
30 декабря 2024
Отличный магазин парфюмерии и косметики, большой выбор продукции, косметика и парфюмерия для мужчин и женщин, есть выбор товаров для дома, достаточно хороший выбор товаров для ухода, есть доставка, скидки и акции, удобное расположение магазина, рекомендую
1
29 октября 2024
Этот магазин очень любит моя супруга. ябольшое разнообразие парфюма на люьой вкус и кошелек. Вся продукция оригинальная. Консультанты ненавязчивы.
Лично меня шокировало одно (за что и поставил 4, а не 5) - в магазине присутствуют в достаточно большом количестве мужчины переодетые в женщин, накрашенные. Прям публичная пропаганда того, что наше государство так непреемлет. Смотреть противно и мерзко. И это в общественном месте, где я могу находиться с детьми.
6
26 октября 2024
Была здесь впервые очень понравился ассортимент и коллектив, особенно хочу отметить девушку с красивым макияжем она помогла с выбором Парфюма мне и муджу, имя не помню но она была вежливая отзывчивая весёлая. Спасибо за помощь с выбором
8 октября 2024
Была сегодня в данном магазине. Покупкой довольна, на кассе работала очень милая девушка, а также до этого мне помогла консультант найти продукт - только за это одна звезда. НО всё настроение испортил молодой человек консультант, у которого я решила уточнить про крем СПФ - помочь подобрать. К сожалению, имени не увидела. После тестирования СПФ крема моя мама просто сказала, что он ей не нравится - липнет, не подходит. Это нормально, всякое бывает, в сама работаю продавцом-консультантом, запросы у клиентов бывают разные, можно было просто ПРОМОЛЧАТЬ. Но сотрудник посчитал уместным «прокомментировать» «Это ж какая должна быть текстура у крема????». Я пришла ПОПРОБОВАТЬ, это нормально, что людям может что-то НЕ ПОНРАВИТЬСЯ, не надо на это так реагировать! Испортили все впечатление от посещения, мне похоже везёт на такие визиты именно в ТЦ Метрополис, не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников в этом магазине.
3
1
15 декабря 2024
Консультант Анастасия очень помогла нам выбрать подходящую косметику. Очень рекомендую Анастасию! Магазин потрясающий здесь есть абсолютно всё, что нужно каждой женщине! Золотое яблоко создает тёплую и уютную атмосферу. Всем советую данный магазин. Огромное Вам спасибо за чудо, которое вы создаете, буду заходить чаще❤️
1
14 июля 2024
Отличный огромный магазин косметики, широкий выбор всего! Была там дважды и каждый раз подходят дружелюбные консультанты, ненавязчиво. Сегодня помогал молодой человек Михаил, просто потрясающий. Аккуратный и честный, помог подобрать санскин мне и дочери, а так же помог подобрать подарок, вписавшись в бюджет. Хотя это было довольно сложно. В общем вернусь туда ещё ни раз. Онлайн заказ это конечно удобно, но иногда хочется походить и все посмотреть своими глазами.
1
4 ноября 2024
Если у этого магазина и есть плюсы, то это только ассортимент, расположение и скидки. В части клиентского сервиса и количества людей это ужас!
Причем количество посетителей, казалось бы, только плюс, но консультанты и в целом работники магазина шарахаются от тебя, как от чумы, если просишь помочь.
Дважды попадала на мерчендайзеров, дважды просила сотрудников, которые буквально бегут из одного конца зала в другой мимо тебя позвать консультанта по бренду Миксит. К тому моменту, как позвали, уже успела изучить все этикетки и пробежаться по сайту компании — и ладно бы, но консультанты сами по себе, это отдельная песня. Привели аж целых двух девушек, одна из них куда-то убежала, вторая незаинтересованно повторила информацию с упаковки. Всё с таким лицом, будто делали очень большое одолжение. Спасибо на честном слове, но это буквально ваша работа.
Пришла с очень большими надеждами в этот магазин, ушла с всего двумя продуктами, хотя была готова на большие траты — и то только потому, что уже своего времени жалко было и цена оказалась выгоднее, чем на сайте.
На кассе тоже такое же отношение — девушка болтает о своем с какой-то сотрудницей рядом, спасибо, что в ответ хорошего дня пожелали, а не плюнули в пакет с покупками, хотя морально уже готовишься и к этому. Но, справедливости ради, работают кассиры действительно быстро.
Впечатления от покупки и магазина отвратительные. Уж не знаю, сказывается ли усталость сотрудников, если они перерабатывают и перегружены, или просто отсутствует мотивация продавать и советовать что-либо, но сложилось четкое ощущение, что к клиентам здесь как к конвейеру относятся. Сюда больше ни ногой.
3
26 января
Много ассортимента, брендов, консультанты даже помогают с выбором
Но два минуса все же есть: громкая музыка как в клубах и очень-очень-очень редко мне дают пробники, как не посмотрю, всем дают, мне не кладут ничего. Вроде бы мелочь, но обидно…
23 ноября 2024
Была в данном магазине два раза, т.к живу в другом городе. Но оба раза под хорошим впечатлением, первый раз попала 8 марта, народу тьма, но очереди проходят быстро. Ненавязчивые консультанты, очень приятные девочки-кассиры, большой ассортимент. Единственный минус - освещение и отсутствие указателей. В данный момент заказываю онлайн, потому что в моем городе (Тула) к сожалению нет золотого яблока 😭, но когда очередной раз поеду в Москву, зайду именно в этот магазин в метрополисе, он навсегда в сердечке 🫶🏼
1
1
12 ноября 2024
Прекрасное место , я обожаю парфюмерию и не везде есть возможность понюхать ароматы , чтобы потом выбрать подходящий , а здесь огромный выбор и очень много тестеров , плюс много нишевых и редких брендов , можно познакомиться со многими ароматами напрямую .
14 августа 2024
Отличная точка, очень просторно, большой ассортимент. Отдельное спасибо консультантам, ненавязчиво предлагали помощь, хочется отметить консультанта Надин, помогла нам с выбором духов, очень приятная девушка, хорошо разбирается в брендах, все рассказала и показала, а главное угадала наши предпочтения на 100%, ушли с покупкой довольные
9 декабря 2024
Персонал очень вежливый, приветливый, быстро понимают, что нужно покупателю, подскажут, что сейчас можно купить по хорошей и выгодной цене 👍👍 большой ассортимент товаров . Качество нравится
12 января
Мой самый любимый магазин, ходить сюда одна радость, очень вежливый и доброжелательный персонал, всегда помогут. Сам магазин очень большой, очень богатый ассортимент и приятные цены
15 сентября 2024
Очень классный и большой магазин, много выбора, и хорошие консультанты.
Мы с подругой подошли к стенду кларанс ( я купила там уходовой косметики) там стояла очень хорошенькая тетя дала нам много тестеров спасибо ей большое
4 декабря 2024
Все впечатление от магазина портят его сотрудники. К тому, что 90% консультантов в золотом яблоке работают не для того, чтобы помогать клиентам сделать выбор или найти желаемый продукт, а для того чтобы клиенту по-быстрому что-нибудь подороже впарить, думаю, все привыкли. Но именно это яблоко - это полный треш. Приехала за несколькими конкретными продуктами, которые в большом количестве были представлены в магазине днём ранее. Там была моя подруга и присылала мне фотографии, но увы, у меня не было возможности ей вовремя ответить. Так вот, приехала я за конкретными продуктами, подошла к стойке Килиан, которая полупустая, консультантов ноль… прошлась по магазину, вернулась, в надежде, что кто-то из консультантов освободился. Ко мне подошел тощий, темноволосый консультант марки лет 30. На мою просьбу помочь мне найти парфюм грубо ответил, что его нет. На вопрос, как же так, вчера еще флаконов 10 было он не удосужился ни объяснить что-то, ни для вида посмотреть на стойке и в шкафу под стойкой, как это обычно делается. Он просто мне нахамил, мол: «я вам непонятно сказал, нет парфюма», спасибо, что не послал. Вышла из яблока абсолютно расстроенная и оплеванная. Ноги моей в этом магазине не будет. Позор таким консультантам. Сервис на отрицательном уровне.
4
19 декабря 2024
Самое лучшее золотое яблоко,особенно хочу сказать про девушку которая мне помогла подобрать практически все продукты,девушка была стажером,но знала намного больше девушек которые были не стажерами,настолько приятная девушка,что теперь каждый раз когда прихожу в данное ЗЯ хочется чтобы меня консультировала именно эта девушка.(Любовь,вы лучшая!) Разберается во всем что меня интересовало,я признаюсь была достаточно сложным клиентом , но Любовь нашла все что мне хотелось,хоть и напомню Она была стажером ,я осталась в восторге!!!
2
30 декабря 2024
Муж покупал помаду в подарок, пришел за насыщенно-вишнёвым оттенком одного популярного бренда. Мало того, что консультант, который вызвался помочь не сообщил, что оттенка нет, так еще предложил альтернативу совершенно другой линейки в несколько похожих нюдовых оттенков и сказал, что они похожи. В оправдание мужа могу сказать только то, что знал только название оттенка, но не его цвет. Муж поверил и выбрал понравившийся оттенок из предложенных. В итоге помада совершенно не та, обратилась в службу поддержки, сказали, что они ничего не могут сделать т.к. муж сам выбрал из предложенных оттенков помаду.
Итог: непонятно почему консультант не сообщил, что нужного оттенка нет, так еще и предложил "похожие " (Нет) оттенки неразбирающемуся человеку и не помогли с обменом товара.
+ из моего опыта с консультантами в этом ЗЯ, огромное кол-во консультантов совершенно не ознакомлены и узко-ориентированные в линейках торговых наименований и стоят около определенных стоек и предлагают только продукцию своей стойки. И я бы понимала, если бы спрашивала про уходовую косметику у консультантов декоративной косметики, но когда я подхожу к двум похожим брендам и спрашиваю совет консультанта, который сам вызвался помочь и он ведет меня через весь магазин и показывает совершенно не то, что я просила, становится печально, что люди которые должны консультировать и помогать в выборе товаров не помогают, а скорее путают покупателя. И еще постоянные стикеры ,практически каждый консультант пытается приклеить свой qr
И я понимаю, что это бонусы для человека, но когда к тебе подходит 6 консультант и просит наклеить свой стикер, это утомляет. На месте магазина, я бы больше уделяла внимания обучению консультантов, потому что консультант это лицо магазина.
ЗЯ очень хороший магазин с большим выбором, но именно точка в Метрополисе
Больше напоминает Летуаль и оставляет о себе очень нехорошее впечатление.
1
26 февраля
Большой магазин, с отличным выбором) Вежливые и отзывчивые консультанты. Ну и конечно приятно что с покупкой дают подарочки, пробники) Пришла за кремом против пигментации, говорят хороший, буду пробовать)
23 февраля 2024
Магазин косметики. Большой, светлый. Ассортимент впечатляет. От эконом до супер цен. На любой кошелек.в интернете ассортимент ещё шире. Представлены товары для детей и взрослых всех возрастов. Имеются БАДЫ, игрушки, сувениры. Бытовая химия и ТД.
Логистика в магазине продумана, очень легко все найти. Много консультантов, готовых прийти на помощь. Выгоднее завести электронную карту магазина, скачав приложение. Скидка на все 25%. Касс очень много. Очередей практически нет. Рекомендую .
3
6 января
Это рай для девчонок. Столько косметики нужно ещё поискать. Большой магазин. И ассортимент очень разнообразен. Есть всё. Можно купить и за 200 руб и за 18000 руб
В других ЗЯ не была. Этот понравился
17 января
Отличный магазин. Косметика и парфюмерия на любой вкус и кошелек. Есть из чего выбрать. Когда бывают акции, вообще круто. Жалко, что не так много магазинов, приходиться ездить далеко.
1
11 августа 2024
Обожаю этот магазин. Всегда приезжаем только сюда. Особая благодарность консультанту Александру. Просто супер консультирует и помогает подобрать аромат. Его приметы : Высокий блондин, приветливый, на шее татушка. Смело обращайтесь к нему!!! Мало встречала таких любезных и приветливых консультантов. А самое главное, что он профессионал своего дела. От души благодарна ему.
2
3
31 декабря 2024
Очень не плохой магазин, огромное количество товара!!! Есть на любой вкус! Есть дорогие фирменные духи, но также есть и товар не известных брендов по очень привлекательным ценам и вполне достойными ароматами!!
1
10 ноября 2024
Ассортимент конечно огромный, постоянно там покупаю, но консультанты оставляют желать лучшего. Сегодня была там, нужен был недорогой крем для лица до 500-700 рублей. Я обозначила свою просьбу консультанту, она привела меня к стендам с косметикой, показала 2 жирных крема (я обозначила ей изначально, что у меня комбинированный тип кожи), когда эти крема меня не устроили, она сказала, что если мне нужно что-то другое, это точно не в этой ценовой категории и что другого она предложить не может.
После этого я ее отпустила и сама нашла себе 2 классных легких крема для склонной к жирности кожи за 300 и за 700 рублей. Но, к сожалению, потратила на это время. Консультацией осталась не довольна!
1
10 марта 2024
Очень нравится этот магазин, можно всегда найти хорошую косметику по хорошим скидкам и ценам👍 Сегодня, нам нужна была помощь в выборе по шампуням и консультант Александра Шабалина, очень нам помогла в данном выборе. Хочу выразить благодарность ей, за профессионализм и подход к клиенту👍 Александра, все рассказала и показала, подошла к нашей проблеме деликатно и подобрала нам уходовый шампунь за кожей головы и волосами . Хочеться возвращаться снова и снова, девушки в торговом зале всегда приветливые и вежливые, всегда помогут с выбором. Нам нравится данный магазин , не только его широким ассортиментом, но и качественным персоналом и высоким обслуживанием 👍👍👍👍👍✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
1
27 сентября 2024
Пользуюсь сайтом, потому что в магазин страшно заходить, я там теряюсь :’)
Выбор хороший, но реально удобнее в приложении. Консультанты у разных брендов очень разные, бывают супер хорошие, и обычно они почему-то у бюджетных марок, у тех, что подороже, не такие приятные.
25 февраля
Были в магазине и хочется задать вопрос консультантам брендов ( не самого зя) давно пальцы веером-то стали?
Почему после того, как мы с подругой потрогали пробники (которые выглядят и так, как будто пережили вторую мировую) консультант бренда подошла и закатив глаза с недовольным лицом начала их переставлять (мы даже отойти от стойки не успели). Обращаю внимание, что все пробники мы ставили на то место, откуда мы их изначально брали. Также до этого всего мы хотели уточнить у этой консультантки некоторую информацию по продуктам, но она стояла вообще в другом отделе и хохотала с другой консультанткой, обращая 0 внимания на нас.
Возможно женщина решила, что из-за возраста она имеет право так себя вести с покупателями. Если работа не приносит удовольствие, то ты либо ищи новую и не порти настроение покупателям или иди на пенсию уже, освобождая молодому поколению место. Для примера если посмотреть на бренды clarins, shik и kiko milano, где консультанты всегда стоят на месте и помогут подсказать информацию, которая интересует клиента (именно косметику этих брендов мы и купили, благодаря хорошему «обслуживаю»).
Также местные консультанты зя очень милые девочки и мальчики, которые всегда рады помочь.
Еще хотелось, чтобы магазин вовремя пополнял пробники духов, к сожалению не удалось послушать ароматы, которые интересовали нас(
25 августа 2024
Отличное место для покупки трендового парфюма. Но т к это супермаркет, по сути, нужно идти и покупать, что знаешь уже. Послушать новые ароматы или качественно ознакомиться с тем, что интересно - не получиться внутри, т к в качестве многоголосого фона стоит такой сильный амбрэ, что перекрывает все ньюансы ароматов. Ну от этого никуда не деньшься в такого рода магазинах. Здесь дело чувствительности, у всех она разная. Есть консультанты готовые помочь. Брендирование стенды. Ароматы для дома выбор небольшой, если сравнивать с площадью всего магазина. Ценники обычные для официальной продукции. Есть акции и распродажи. Привлекательное оформление, красивое. Удобное расположение на первом этаже.
2
1
23 октября 2024
Была сегодня.пришла с конкретным запросом о поиске помады бальзама ,в итоге то ,что нужно нашла сама.не могла найти конкретный цвет и попросила помочь консультанта.девушка очень приятная,вежливая.весьма авторитетно стала разбираться,достала все цвета по номерам и методом исключения нашла мой в картонной упаковке .на мой вопрос,почему цвет тестера совсем не совпадает с упаковкой ,ответила ,что так всегда бывает .я попыталась все таки возразить ,но она настояла на своем.далее любезно предложила мне к выбранному затесту цвета на руке выбрать карандаш и я его тоже купила.постфактум цвет оказался не тот ,я была права .теперь у меня не нужна помада и не нужный карандаш. В процессе нашего общения я задала ей несколько вопросов, т к искала еще несколько продуктов ,она подводила меня к стендам показывала совершенно другое,понятно ,что человек не ориентируется.все остальные продукты я купила сама ,т к не плохо ориентируюсь в ассортименте любимого магазина и как выяснилось не хуже ,чем люди ,которые там работают ( речь шла о термотуши ,вместо предложенных водостойких). Никогда не писала отзывы ,но деньги потрачены зря ,час времени потрачен зря,консультантов в магазине больше ,чем покупателей,на любой вопрос ,»а подскажите вот это вот средство…» каждый тащит тебя к своему стенду и тут же лепит бумажку с кодом . Не плохо бы всем продавцам изучить ассортимент своего магазина..от этого будет комфортно и практично клиентам ,от того ,что ты видишь,что человек разбирается и точно знает ,что советует - хочется купить.все таки у ЗЯ достаточно « продвинутый» покупатель и уровень вчерашних школьниц не подходит ,не смотря на вежливость,улыбчивость и обилие комплиментов.
4
18 января
Сын купил мне в подарок на НГ набор Pusy. Знаете весь этот предновогодний ажиотаж, очереди, толкучка… хочется быстрее скорее, поэтому на многое не обращаешь внимание, а зря. В набор кладут продукты с почти подходящим к концу сроком годности. С точки зрения закона к продавцу ничего не предъявишь. А вот с точки зрения отношения к клиентам - большой вопрос. Вывод: всегда смотрите сроки годности продуктов особенно в наборах!
17 февраля
Золотое Яблоко даёт возможность найти любимый парфюм. Но через приложения ЗЯ очень часто не пропускает промокод на большую сумму и даже меньше. Оформление большей суммы через долями проходит без проблем, но там и скидка меньше, которая тоже часто не учитывается, а вот большей суммы долями хитро сделали ни за что скидку больше не пропустит. Считаю это специально сделано. Я потеряла при последней покупки около 3000 т. рублей. Считаю не выгодным приложения долями и ЗЯблоко.
1
13 января
Хороший магазин, но к сожалению, цены завышены на многие продукты.
Покупала оригинальную косметику по более адекватным ценам в других магазинах.
Но все равно, магазин качественный с оригинальной продукцией и большим выбором
2
6 ноября 2024
Прекрасный магазин, хороший ассортимент, вежливые и внимательные консультанты, помогают с выбором, слышат предпочтения клиента. Приятный бонус - подарки на кассе.
1
3 ноября 2024
Магазин хороший, большой ассортимент, а также в самом зале очень приветливые консультанты
Немного подпортили впечатление кассиры - девушки на кассах все сидят с недовольными лицами, лишнего слова не скажут тебе, не говоря уже о вежливости
В других магазинах к клиентам на кассе относятся иначе :((
1
16 февраля
Обслуживание консультантов желает лучшего. Нужна была маска несмываемая для волос и помада для губ. Детально описывала , что я хочу. До мелочи описывала характеристики нужных товаров. Предлагали все, что не соответствовало. Консультанты таскали по всему магазину, но нужных товаров не предлагали. При этом, Ваши консультанты могли просто внезапно исчезнуть. То ли ассортимент магазина стал бедненький, либо консультанты не в курсе характеристик товаров.
Не впервые пользуюсь ЗЯ, но явно что-то изменилось. И вроде бы все приветливы и готовы помочь, но ушла без покупок и сил. Магазин расположен в ТРЦ Метрополис. Очень жаль.
1
1
8 ноября 2024
Товары в мужском отделе расставлены по брендам. Это не удобно. Я хочу взять пену для бритья, востанавливающее средство после бритья, мне плевать на бренды я не знаю у какого бренда что есть. Тут, я был вынужден потерять полчаса изучая у кого, что представленно. Половина этикеток без пояснений, что это вообще такое и для чего непонятно. В итоге время потратил и то что нужно не нашёл. Плюс сама стойка для мужчин почему то расположена на задворках магазина где её трудно найти, всюду рекламы с представительницами прекрасного пола. Мой вам совет: расположите стойку для мужчин у входа, как прилавки со сладостями для детей и мелочевка в строй маркетах. И разместите товары по принципу "для чего они нужны". Все гениальное просто и все уже придумано.
1
1
17 декабря 2024
Я обожаю золотое яблоко за разнообразие товаров, ценовую политику и толерантность! Иногда захожу к ним ради того, чтобы вдохновиться их сотрудниками, уж больно они все шикарные…
Сервис на высоте в компании, оформление магазина очень уютное
Ориентируешься в магазине легко и в каждом отделе есть консультант, который всегда поможет
Спасибо вам!!
1
31 января
Прекрасный персонал, огромный выбор товаров и доступная цена. Девушка хорошо проконсультировала и направила на кассу, где меньше очередь, предложили скачать приложение на кассе и благо этому получила хорошую скидку, очень приятно)
19 мая 2024
Никаких проблем с косметикой, сроками годности и ассортиментом. Все супер. Кассиры вежливые и доброжелательные.
Но консультанты портят все положительное впечатление от магазина. Стараюсь обращаться к консультантам в крайнем случае, если ищу что-то новое, и не знаю где оно находится. Исключение составляют только те, которые работают/работали на бренд yadah — очень комфортно с ними общаться. Ещё те, кто с holy land работает, корректные.
Не прошу, чтобы работники облизывали или терпели оскорбления. Прошу просто не закатывать глаза, когда к ним обращаются. Из-за этого вообще перестала без острой необходимости ходить в оффлайн магазин.
11
5 января
Отличный магазин! Постоянно езжу именно сюда. Работники очень приятные и заботливые. Сегодня стало очень плохо, и мне вызвали скорую. Персонал заботливо и правильно отнеслись к ситуации, вызвали скорую, принесли воды, положили меня и провожали, пока не приехали родные. Огромная благодарность за то, что были небезразличны! Теперь ещё больше люблю ваш магазин.
27 ноября 2024
Ассортимент большой, много средств ухода со скидкой, в конце зала. Интересно, что есть отдельная секция "для дома": свечи, посуда, аксессуары - большой ассортимент.
1
20 июля 2024
Спасибо большое девушке консультанту метрополиса , из парфюмерного отдела , зовут Валерия , маленькая хрупкая девушка , светлые волосы . Всё знает о парфюме , красиво преподносит и все рассказывает , слушаешь ее с открытым ртом! В июне купили три дорогих парфюма , и вот вернулись в июле к ней же , но купили уже четыре парфюма. Парфюмы подобрала для нашей семьи просто потрясающие, дорогие и элегантные! Мы в восторге . Хотим пожелать ей карьерного роста , успеха в своем деле . Так же, спасибо большое кассиру Яковлевой Марине, обслуживание на все 100000000000%%%%%% умницы девочки
5
1
1 декабря 2024
Сейчас, пожалуй, Золотое Яблоко этоттоповое место для приобретения парфюмерии и косметики. Конкретно этот магазин просто огромный. Приветливый и квалифицированный персонал.
5 октября 2024
Огромный ассортимент товаров, хорошие цены. Приятные консультанты, всегда помогут, подскажут. Бывают классные акции и скидки👌
8