ВТБ
542 отзыва
10 июля 2024
Все на высшем уровне!)
28 декабря 2022
Банк не большой но удобный, бываю часто, народа не так много, менеджеры помогают
1
4 мая 2022
Долго ждать приходится, при всем при том, что много незанятых операторов! А в остальном нормально! Персонал грамотный и вежливый, по крайней мере кто меня обслуживал!
5
30 марта 2020
Обслуживаютс как юр.лица, так и есть отдел для физических лиц, много банкоматов. В юр.отделе хороший персонал, в целом очень адекватные девушки. Бывают, правда непонятные ситуации, но это больше от правил самого Банка, чем отношение операционисток. А вот это уже совсем другая история. Сам банк недалёко от метро, со стояночными местами очень сложно, их почти нет. Правда, рядом ТЦ Семёновский, можно и туда поставитьмашину.
7
6
25 сентября 2021
Отвратительная работа сотрудников банка. В какое бы время не пришел, будешь сидеть и долго ждать своей очереди. Работники как сонные мухи, еле работают. Заинтересованность появляется только если тебе кредит оформить нужно. Кстати на счёт кредитов ... Банк ВТБ самые настоящие мошенники в тело кредита зашивают типа страховку (на самом деле благодарность банку за оказанные услуги где, например, реальная страховка 10000, а благодарность банку 100000.) И тут же на эту "благодарность" накидывают проценты. Вообщем советую очень внимательно читать договор и приложения к нему...
4
28 января 2023
Хорошее обслуживание, относятся внимательно и правильно предлогают свои продукты.
2
2
15 августа 2022
Некомпетентные сотрудники навязывающие кредитные карты. Помимо этого ошибки своих сотрудников признавать и исправлять не хотят. Советую работать с другим банком.
4
1 марта 2021
Хотела закрыть кредитную карту, и расторгнуть договор. При первом визите в банк, мне была назначена сумма для ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ! После оплаты в кассе мне сказали, что заявление на расторжение договора я могу написать только на след. день. После рабочих дней, когда у меня появилась возможность посетить этот банк вновь, с полной уверенностью в том, что я все оплатила, я приехала в банк, и вы сейчас удивитесь, оказывается что необходимо пополнить карту ещё на 2000 которые накапали за 2 дня пока я не могла посетить банк для расторжения договора. Хорошо, я оплатила эту сумму, после двух рабочих смен, я вновь приехала в банк, и я не смогла расторгнуть договор вновь... по причине того, что я должна оплатить ОДИН РУБЛЬ ДЕСЯТЬ КОПЕЕК. Если после рабочих дней, при обращении для расторжения договора вновь будет озвучена, хоть какая нибудь сумма, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, т.к. это абсолютно мошеннические действия, на которые я вынуждена тратить собественные нервы, и время.
7
1
21 февраля 2023
Приятный персонал, очень вежливые , внимательные.
1
1 декабря 2021
Для меня очень удобное расположение. Обслуживание хорошее, но как и во всех банках, хотелось бы побыстрее.
2
3
6 марта 2023
Зашёл в банкомат, сразу два добрых молодца стали "втирать" кредит. Красиво говорили но естественно пришёл отказ, и прошлые 10 попыток
1
1
22 ноября 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал. В обед народу только много
3
1
9 июля 2022
Очень долго ждать в очереди. Сотрудники не могут сказать посетителю, пора идти, эти вопросы не в нашей компетенции. Вот и сидит мусолит одно и тоже. А остальные что, не клиенты?
3
24 февраля 2024
Большой офис,компетентные сотрудники
1
1 ноября 2022
Последнее время качество и скорость работы с клиентами существенно улучшились. Молодцы.
3
1
1 сентября 2023
Приехал оформить стик на телефон по карте привилегия, просидел 40 минут в итоге ни кто так и не решил мой вопрос. Хотя сотрудник заверил меня что это займёт несколько минут
2
11 октября 2021
Офис близко от метро. Быстрая оплата ЖКХ через терминал, картой ВТБ без %. Хорошее предложение банка "копилка" Удобно можно взять и положить в любой момент
3
19 декабря 2023
Спосибо сотрудница Диана Вагабова за помощь
2
3 июля 2022
Высочайшие профессионалы работают здесь в ипотечном отделе. Потрясён в хорошем смысле.
3
4
17 августа 2022
Ужасное Отделение в привелегии. По полдня не могут найти ваши документы. Никому ничего не надо. Персонал отсутсвует. Готовьте провести там весь день из-за самой простой операции.
4
2 июля 2022
Ещё раз убеждаюсь, что самый безобразный банк, работают некомпетентные сотрудники. Делают всё, чтобы как можно дольше оставить средства вкладчиков в своем вонючем банке!!!
4
2
1 марта 2023
Бегите из этого банка со всех ног и не возвращайтесь. В результате наплевательского отношения к своим обязанностям сотрудниками отдела ипотечного кредитования многодетная семья попала на крупную сумму. Ярчайший пример того, как нельзя работать.
4
1 августа 2022
Квалифицированный персонал. Помогает решать любые проблемы клиентов. В сравнении со Счётом, ставлю ВТБ жирную Пятëрку!
3
2
19 августа 2022
Очень не лояльные к клиентам и посетителям сотрудники. Забыла карту в банкомате, попросила сотрудников проверить захвачена ли карта банкоматом. Очень недовольно, через час с лишним, сотрудник, единственный, у кого были ключи, нехотя посмотрел и сказал, что якобы там её нет. Помимо хамского отношения сотрудников этого банка за перевыпуск карты я должна заплатить Почтабанку 500 рублей.
4
2 января 2023
Подавали документы на ипотеку, принимала Девушка, в итоге никто не перезвонил, звонили сами им - Ой, а мы забыли)
3
10 августа 2024
Менеджер обещал оказать услугу кредитования, но обещание не сдержал. Зря приезжал.
1
29 января 2023
Профессионально, четко, быстро.
Так держать.
1
2
25 августа 2023
Всегда доброжелательная обстановка,
3
13 июня 2021
Украли 2 часа жизни!
Обратился в юр. отдел, для открытия счета.
Первый вопрос который задал "Сколько времени это займёт?"
Ответ в глаза: 1,5-2 часа максимум!!!!
В придачу оформил весь комплект карт, а счет оказалось, по истечению двух часов, откроют только в течении трёх рабочих дней. В моем случае, это неделя, так как попал на праздник.
Доверие пропала сразу же!
С обмана начинают!!!
4
19 июля 2022
Грамотное обслуживание, вежливый персонал, комфорт и удобство.
2
4
20 мая 2022
Спасибо сотруднице, которая терпеливо ответила на мои вопросы! Этот филиал лучше, чем у метро Преображенская площадь
3
1
24 марта 2023
Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники!
3
1
10 января 2022
Пришлось обратится в ипотечный отдел этого филиала,не дослушав меня молодой человек посоветовал написать в чат с банком
Вопрос к руководству
Что там сотрудники делают если идите в чат
??
2
11 января 2023
Отвратительно. Ни на один вопрос не дали ответы. Руководитель отделения не знакома с клиентским сервисом.
2 марта 2023
Квалифицированные специалисты прежде всего заслуживают оценки👍
1
2
28 декабря 2021
Была в банке с субботу. Работали два менеджира. На многие вопросы не могли ответить, предлагали вызвать профильных менеджиров, хотя вопросы были поверхностные. К ним была живая очередь и табло не работало
3
26 июля 2021
Лучше не ходить. Потому что не справляются с количеством посетителей. Не тратьте время- все равно вряд ли получите все Услуги, которые хотите. Маленький офис и не рассчитан на поток народа около метро. Руководству- неуд.
4
1
21 июля 2023
Сотрудники напортачили при вводе информации, из-за этого продажа растянулась.
1
3 мая 2024
Хорошие специалисты.
1
12 декабря 2022
Обычный филиал, ни хуже не лучше, чем в других ВТБ, удобно, что рядом с метро, много банкоматов, но обычно 1-2 глючные.
3
1
6 января 2022
Нормально только очереди большие ,я так понимаю постепенно идёт вытеснение Сбербанка,ребята настройте нормально платежи гос структур ,в частности платежи МВД
3
17 января 2023
Прекрасное отделение
Высоко Квалифицированные сотрудники!
2
2
13 июня 2023
Удачное расположение банка. Некоторые специалисты невнимательны.
3
14 октября 2021
Являюсь VIP клиентом банка. Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются быстро.
Минус - нет парковки, приходится парковаться в ТЦ Семеновский.
3
3
12 января 2023
Тут есть отделение для бизнеса, ездить на машине не получается, вечно какая-то проблема с паркингом
5 июня 2023
Удобное место и хорошее обслуживание.
3
30 июня 2023
Все отлично, ячейки есть! 5 звезд!
4
14 ноября 2022
Хороший ипотечный менеджер залог комфортной сделки. Наталья молодец)
3
14 января 2021
В октябре 2020 г. подали запрос на кредитование на развитие бизнеса, с нами связался сотрудник Цветков Антон Александрович, назначили встречу в отделении.
Цветков А. А. изначально нам озвучил условия которые нас устроили и мы потянем, уверяя нас что все будет успешно.
После того как мы проделали огромную работу над нашим проектом, проделали путь по нескольким регионам, привлекли очень большое количество сторонних лиц, потратили свое здоровье, время, денежные средства на проезд и организацию встреч. - При этом, каждый день на протяжении 2 месяцев созванивались с сотрудником Цветковым Антоном.
Так, проведя всю нашу работу над подготовкой нашего проекта для его инвестирования банком, спустя 2 месяца Цветков А. А. заявил нам новые условия инвестирования, совершенно другие, о которых мы вообще не обсуждали и не знали, которые нас не устраивают и мы не тянем- более того, мы изначально озвучили свои финансовые возможности. Естественно мы были ошарашены и возмущены новыми условиями Цветкова А. А. после всех проделанных работ наших.
Так, Цветков А. А. понимая всю нашу ситуацию, обнадёжил нас еще 1 месяц, даже удосужился лично позвонить нашим партнерам - (которые уже не верили нашим словам) успокоил и уверил их: что наши договоренности в силе! В итоге 14 января 2021г. Цветков А. А. ответил что инвестирование не получится!
Спрашивается- Зачем так издеваться над людьми 3 месяца ?? Глядя на то что люди стараются, вкладывают свой труд, время, денежные средства а главное свое здоровье.. Видимо для сотрудников банка ВТБ это норма отношений к людям и люди для них это расходный материал или стадо какое-то, к которому можно относится как угодно и это стадо стерпит!
Отвратительный банк, отвратительное отношение а главное нечего Святого у сотрудников банка ВТБ по отношению к людям! Больше никогда не обратимся в этот отвратительный и издевательский над людьми банк ВТБ.
5
1
8 января 2022
Достойное обслуживание,вежливый персонал, ожидала 15мин,удобное расположение
3
2