ВТБ
542 отзыва
21 января
Ужасное отделение справку не выдали хотя заказано была заранее. Просто развернули и выпроводили из банка. Сотрудники вообще не хотят работать администрация даже не выходят из своего офиса работать никто не хочет решать проблемы никто не хочет просьба выше руководство разобраться в компетентности сотрудников. Также провести обучение своих сотрудников как вести себя с клиентами
27 января
Касса работает ужасно, вызыаает по талону, потом отменяет. Принесли деньги, 30 минут стоим в кассу! Посто кошм
1
28 мая
Обслуживание как и во всех остальных банках, не вижу разницы, для випов отдельный зал
9 февраля 2024
Очень нравится работа сотрудников отдела Привилегии Гуровой Анастасии и ее руководителя Кулаковой Натальи. Всегда очень внимательны и очень ответственно относятся к проблемам клиентов.
1
7 сентября 2024
Профессиональный и отзывчивый персонал. Помогли, разъяснили. Всё четко и вежливо.
17 ноября 2024
Быстрое обслуживание. Компетентный персонал. Подсказали, разъяснили всё выгоды. Ничего не навязывали.
4 мая 2023
Уже давно сотрудничаю с ВТБ ,хожу только в этот филиал.Очень хорошее Обслуживание, всегда вежливый персонал поможет в любом вопросе.Грамотные сотрудники хорошо знающие свою работу, поэтому время ожидания в очереди минимально.Банкоматы в свободном доступе , работают также в выходные.
2
2
7 июня 2024
Лелекин Иван сотрудник банка ВТБ очень приветливый грамотный сотрудник банка банку ВТБ очень повезло что у него есть такой сотрудник.всем советую к нему .спасибо вам Иван🤝
1
7 февраля 2024
Отличный банк! Очень нравится обслуживание! Всё подскажут, помогут разобраться очень профессионально и быстро😊👌
1
27 апреля 2024
Приятное обслуживание
Все мои проблемы и вопросы решили быстро
Очень хорошие расположение нашла быстро ❤️
2
30 марта 2024
Спасибо специалисту Людмиле за полное сопровождение по оформлению кредита на всех этапах, благодаря ей получилось получить кредит быстро и чётко!
1
28 декабря 2023
Хочу поблагодарить прекрасный банк, за накрытый новогодний стол, в сентябре этого года я приходила оформлять платежный стикер, видимо тогда консультант подключил мне привелегии , что это , как этим пользовать я в душе не знаю, я даже столько не зарабатываю, сегодня с меня списали 5 тысяч за то что я не выполнила какой то договор за ноябрь. Приятно поесть салаты на Новый год гринчу консультанту ведь я буду давиться гречкой и плакать!!! ВСЕМ СПАСИБО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В МИРЕ!!!! Ужасный!!!! Спасибо большое за Новый год обалденно вы меня накрыли
2
1
11 августа 2023
Отличный филиал. Быстрое обслуживание. Внимательный персонал. Заинтересованы в решении всех ваших вопросов и пожеланий. Особая благодарность персональному менеджеру Федосовой Екатерине.
28 ноября 2023
Сделку проводили здесь по продаже квартиры. Все быстро и оперативно.
Туалет 1 и не очень чистый.
Сотрудники вежливые и знают свою работу.
7 мая 2024
Посетил данное отделение несколько дней назад. Остался доволен. Вежливый персонал. Рассказали все о новых продуктах и специальных предложениях. Перевел свою зарплату в ВТБ и не жалею
8 января
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне.
22 мая 2024
Посетила недавно этот банк на Семёновской 7. Осталась довольна, большое спасибо молодому человеку у стойки регистрации Иван кажется, уделил мне время и всё объяснил)))
12 сентября 2023
Отвратительное отделение! Кассир просто развела на деньги, воспользовавшись тем, что я была не в курсе, забирая вклад в евро, что купюры 2002 года (сто евро) уже не хотят принимать во многих странах! Вернувшись и попросив поменять их на другие, она предложила их просто принять по невыгодному курсу и купить по курсу продажи заново!!! Письмо на имя начальника отказались принимать! Когда подходила и спрашивала где находится начальник, все резко оказались "стажерами ", которые не в курсе где и кто вообще этот начальник!)) Кому жаловаться непонятно, разве что в прокуратуру! Очень негативное впечатление после них, завтра вернусь, чтобы забрать полностью свой оставшийся вклад и больше не хочу иметь ничего общего с ВТБ! Сверх наглый и негативный кассир носит фамилию: Берлова И.Ю., не советую данный банк никому!
6
2
14 января
Строго, серьезно, четко... просто Банк, просто ВТБ... решил все вопросы.
10 марта 2023
Хороший банк, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение рядом метро, много терминалов. Удобные, комфортные места для ожидания.
2
3
10 июля 2024
Оформлял сделку, заняло полтора часа. Вполне приемлемо. Кофе в автомате, вода в кулере - в общем, было чем заняться. Оформили все правильно, кстати.
7 декабря 2023
отделение недалеко от метро
достаточно большое
под "Привилегию" целое крыло
вот только всего два операциониста
это конечно больше чем один в отделении Щелковское шоссе 69, но пришлось ждать в очереди из 3 человек
сами девушки работают хорошо и быстро и не их вина что их мало
21 ноября 2024
Очереди всегда. Уж и мобильный банк придумали, и много чего можно он-лайн сделать, все равно очереди.
14 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Александру за сдержанность и отзывчивость. Помог в решении проблемы.
22 мая 2024
Понравилась работа со мной администратора Аксенова Ивана Анатольевича. Чуткий и доброжелательный. Благодарю!
9 марта 2023
Быстрое и обслуживание, без очередей. Отношение к клиентам в основном хорошее, проблемы помогают решить, хотя не всегда получается. Расположение удобное, правда бесплатной парковки рядом нет.
1
1
15 сентября 2023
Хочу поблагодарить Фейзова Романа Фаридовича за профессионализм и отзывчивость, он помог мне решить ряд важных и сложных для меня вопросов по оформлению банковских карт и получению справок. Очень ему признательна. С уважением , Светлана Левина.
3
12 апреля 2023
Сам Банк расположен не очень и удобно, приходится все время искать место для парковки. При вхождении на территорию Банка ,есть Запах какой то специфический. Персонал Банка очень вежливый и всегда помогут если есть вопросы. вообщем Рекомендую.
2
1
4 мая 2023
Большое спасибо Шаройко Антону и Селиховой Юлии за подготовку, организацию и проведение ипотечной сделки. Все было максимально быстро, понятно и комфортно.
Благодарю✌
2
9 февраля 2024
Добрый вечер. Самый адекватный банк. Нормальные условия для кредитки и бонусная система интересная!
Спасибо вам👍 Буду обращаться еще👍🏻
1
5 октября 2024
Являюсь клиентом банка и никогда об этом не пожалею!Всегда приятно прийти в это отделение ,где помогут в любой ситуации !Сотрудники отличные,профессионалы своего дела 👍🏻Ставлю твёрдую 5!
1
1
8 февраля 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Пользуюсь картой уже более года на отличных условиях👍🏻
1
3 января
Спасибо обходительному персоналу.
29 октября 2023
Был у сотрудника Рената,обращался по вопросу заведения дебетовой карты ,оказал мне необходимую помощь ,хочу выделить его воспитание и эргономику общения ,грамотно выстроенная речь ,максимальная отзывчивость ,быстро оказанная услуга ,буду рад обратиться в ВТБ и лично к нему еще раз !
26 февраля 2024
Получала карту, очереди нет. Просторное отделение, работает много сотрудников. Осталась довольна от посещения этого офиса.
7 февраля
Хамское отношение!
Грубо общаются с клиентами!
1
3 ноября 2023
плохое отношение к клиентам ,персонал только умеет навязывать кредитные карты. Пришлось связаться с ними по поводу кредита навязали страховые ,которые я лично не подписывала и отказываться выплачивать 80% от страховки ВТБ пенсионного ,которого я повторюсь лично не подписывала !
2
1
18 апреля 2024
Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые и компетентные. Одно НО, всегда долгое ожидание.
27 сентября 2023
Недавно воспользовавшись этим отделением остался очень доволен т.к. попал грамотному сотруднику , который не только объяснил но помог мне полностью решить вопрос. Спасибо
26 сентября 2023
Оформляли ипотеку в отделении. Продержали половину дня в душном помещении без окон, не предложив даже чашки кофе. Всем очевидно что ВТБ колхозанский банк недостойный даже одной звезды, но люди в отделениях должны хоть немного головой думать
4
26 марта 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть ячейки. Но очень трудно с парковкой, либо приезжать к открытию, тогда можно найти поблизости..Или с 10 часов парковаться рядом на платную парковку в ТЦ.
3
1
24 июля 2023
Конкретно это отделение! Сущий АД! Некомпетентные менеджеры. Не знают своей работы , не умеют общаться с клиентами! Аккредитив мы открывали 3,5часа-пока моей клиентке не стало плохо! И никто из менеджеров не подошел и не предложил помощь! Подозреваю, что вся система банка такая! Раз они не учат своих сотрудников, что клиент у нас превыше всего!
4
1
23 января 2023
Мой любимый ВТБ банк на Семёновской пл. Дом 7 ! Сегодня 23.01.23 я совершенно случайно забыла свою визитницу со всеми картами на стойке точнее мусорки возле банкоматов . Опомнилась только примерно через час . С надеждой вернулась и пошла в сам банк . И не зря ! Мне помогли и вернули визитницу! Спасибо большое сотрудникам банка менеджерам Тинчурину Алексею Викторовичу и Турченко Алексею Александровичу они быстро и оперативно помогли мне разрешить мою проблему .
3
1
12 января 2024
Устраивает часы работы до 8 вечера, после работы успеваю заехать, когда нужно. Быстрое обслуживание. Но постоянно навязывают кучу банковских и страховых ненужностей.
9 сентября 2024
Все очень быстро. Спасибо сотруднику Лелекину Твану
1
16 декабря 2022
Оформлял простую дебетовую карту. В очереди простоял более 15-ти минут. Ещё более 10 минут потребовалось на оформление. Менеджер заверила меня, что карта активирована и я могу ей пользоваться, но все пошло не так. Приехал домой. Мобильное приложение и личный кабинет на ПК карту не видели, как и банкомат. Позвонил в техподдержку. Заверили, что все исправят и через 2 часа мне позвонят. Не позвонили даже через сутки. Поехал опять в это отделение. Со второй попытки с ещё большей траты времени удалось карту активировать. Обещанную в рекламе 1000 рублей после первой покупки, конечно, так и не вернули.
6
17 апреля 2024
Вежливое и быстрое обслуживание. Очень понравилось, спасибо))))
1
13 мая 2024
Спустя 3 похода в другие отделения, наконец решили мой вопрос за 1 минуту, не помню имя девушки за 11 столом, но большое ей спасибо!
30 ноября 2023
Обслуживание хорошее. Но показайдешь в банк убиться можно, вокруг него абсолютно не чищенно, лед присыпан снегом, до банка можно не дойти и стать инвалидом!!! Отделение не прилагает никаких усилий к очистке прилегающей территории!!!
1
20 мая 2024
Замечательная организация, все вопросы решаются. Посетителей много бывает.