Волна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
408 отзывов
17 октября 2023
Перед тем как отдать ковры в чистку и ремонт , я не меньше недели изучала сайты. И вот, ковры дома и я могу написать отзыв, вдруг кому пригодится. Я выбрала фабрику "Волну"
Из плюсов: была акция на ремонт ковров -20%! Оператор милая девушка, все рассказала по оплате, срокам стирки и реставрации. Перед ремонтом мне позвонили и уточнили, что ремонтируем и как. Свой рестовратор, это очень круто! Вернули с учётом ремонта за неделю.
Из минусов, нет интервала по времени доставки, но зато, я оплатила доставку к времени и мне привезли как меня устроело. Мне было принципиально время, пусть и за деньги.
Качество работы по услуге - отлично!
Персонал - отлично!
Теперь я и мой ковёр ваши преданные клиенты. В январе закажу повторную чистку ковров и теперь уже мебели :)
2
1
29 сентября 2023
Расценки как везде скорее, но мне нравится что бесплатная доставка в два конца, да и в целом сервис работает отлично как по приему заказа, так и по возврату уже чистого ковра. В очередной раз постирали ковер, большой тяжелый, довольна что его полностью просушили, поэтому после получения сразу на его законное место расположили
3
23 июля 2024
Лучшая химчистка . И качество , и обслуживание . 8 лет пользуюсь !! Отлично по всем параметрам !!
10 января
Отличный сервис- пользуюсь уже 3 года- все отлично
20 апреля
Я очень довольна вашей работой. Всегда порекомендую вашу фирму.
2 октября 2024
Обращайте внимание, пожалуйста, при оформлении заказа на цену. Так девушка не умеет считать стоимость ковра. Обманывать ой как не хорошо)
Крайне не рекомендую компанию Волна.
3
18 сентября 2024
Два раза обращалась за услугой по чистке ковров в Волну-оба раза очегь довольна,даже белый ковер снова стал как новый белоснежный и пушистый
15 ноября 2024
Благодарю сотрудников фабрики "Волна" за качественную чистку ковра. Не первый год пользуюсь их услугами. После чистки ковер, как новый.
15 октября 2024
Отлично почистили вискозный ковер! Бесплатно забрали/ привезли по городу. Спасибо.
1 июля 2024
Всё очень быстро и качественно. Забрали ковёр, постирали хорошо, привезли. Буду пользоваться ещё.
20 августа 2024
Все отлично, приехали забрали, никаких повышений стоимости чистки. Доставили тоже в удобное время. Чистка на 5!!!
1
11 ноября 2024
Пользуюсь несколько лет уже. Быстро приезжают, ребята вежливые, чистят хорошо.
1
13 сентября 2024
Отличная работа! Чистила ковер и стулья. Получила идеальной чистоты ковер и стулья. Спасибо!!!
25 июля 2024
Не впервые обращаемся в эту химчистку - всегда отлично справляются !
Забрали и привезли ковры точно в указанные временные промежутки .
Спасибо !
13 сентября 2024
Очень качественная чистка ковров! Пользуюсь услугами фабрика "Волна" много лет!
Рекомендую!
1
1
29 сентября 2024
Отлично выполнили заказ.Курьер связывался заранее,ковры почистили на 5.Спасибо всем.Будем ещё обращаться в эту фирму.
2
4 октября 2024
Отличная , ответственная фабрика по чистке ковров. Быстро. Разумные цены
26 января 2024
Нравится эта химчистка своим подходом, качеством работы и скоростью, приехали сами, забрали сами, через 3-4 дня привезли сами. Ценник средний, для постоянных заказчиков есть программа лояльности
2
21 июня 2023
Отдавала 2 ковра этой компании в хим.чистку,собака на оба ковра сходила по маленькому,менеджер уверяла меня что пятна отмоются и и специально обработают средством чтоб не пахло за доп.плату,по итогу привозят ковры,большой вымыт,а на маленьком как было пятно и запах так и остались,курьер забрал на повторную химчистку и снова через пару недель его привозят и он такой же грязный,как будто повторно и не пытались его мыть!Со мной никто не связался за это время и не сказал что пятно не отмывается,просто привезли и сунули бумагу на подпись что претензий не имею.С меня взяли 21 тысячу за 2 ковра и по телефону утверждали что пятно отмоется,зачем мне его было мыть если бы я знала что пятно не отмоется,ковер не большой и я бы выкинула и все.Менеджер предложила вернуть 1200 за обработку от запаха которая не подействовала…суть в том что ковры от одного бренда и одной коллекции,материал одинаковый и на большом все отмылось,а маленький грязный…интересно как же так?Я думаю просто не помыли и взяли с меня деньги,возможно ошибаюсь и его помыли,но тогда зачем утверждать перед оформлениям заказа одно,а потом ставить перед фактом что мы не несем ответственность за не выведенные пятна!
2
1
4 апреля 2024
Я тоже была хорошего мнения о данной организации, пользовалась их услугами, все понравилось. Но в этот раз был просто кошмар, ковер с кухни отдали в стирку практически новый, ему полтора года. На другой день мне перезвонили и сообщили, на на ковре протертости и расползание и я должна доплатить за латку. Попросила фото, прислали, а там явный разрез и примерно в том месте где был скотч . Оператор продолжала нагло настаивать, что они бережно относятся к имуществу клиентов, но это ложь. Разрезали ковер, когда разрезали скот и нагло обвиняют нас. Больше туда ни когда не обращусь. Вы просите предоставить вам акт! Мне его ни кто не дал. Пишу ответ тут же, потому что нет возможности, она не предусмотрена на ответ вам
4
19 мая 2024
Хочу поблагодарить весь персонал за качественно выполненную работу. Услугами фирмы пользуюсь не первый год. Мои три ковра как новые!
1
15 октября 2024
Самовывоз, доставка, качество чистки👌
Комфотные цены.
Пользовалась несколько раз. Рекомендую.
28 февраля
Всегда здесь чищу ковры. Отлично чистят.
7 ноября 2023
Огромное спасибо. Я так переживала,т.к. есть много и плохих отзывов тут. Но ковер идеально почистили,заплатила ровно столько сколько и посчитали,почистили супер быстро. Ковер как новый! СПАСИБО
2
28 августа 2024
Отличная чистка ковров, пользуюсь уже много лет, ковры всегда как новые после чистки!!!
1
1
9 апреля 2024
Отличное обслуживание, быстро, корректно, шикарный результат. Очень понравилась работа, теперь я их клиент.
3
25 апреля 2024
Хорошо почистили ковер шэги и реставрировали . Спасибо. Очень давольна. Буду пользоваться услугами еще.
2
27 марта 2024
Все отлично. Спасибо. Чистка отлично. Доставка тоже отлично и вежливо. Рекомендую всем.
4
8 ноября 2024
Вежливый персонал, все очень оперативно. Забрали- почистити- привезли. Почистили все хорошо. Немного не оттерлось пятно от краски, видимо уже въелось, но от части это и моя вина, надо было стазу отправлять на чисту.
15 октября 2024
Уже лет 5 пользуюсь этой химчисткой. Благодаря ей наши ковры смогли пережить взросление двух детей.
1
11 января 2024
НЕ советую сдавать ковровые изделия в фирму «Волна». После стирки привезли ковер с проплешинами! Ковер служил нам ннсколько лет. Теперь придется искать новый.
Номер заказа: 055252
Через несколько дней после опубликованного отзыва позвонила фирма, извинилась. И вернули деньги за некачественную чистку.
29 июля 2024
Отлично почистили ковер с высоким ворсом!
Забрали, привезли, все вовремя!
Рекомендую!
10 декабря 2024
Всё устроило. Быстро и качественно.
10 октября 2023
Добрый день. Хочу сказать слова благодарности компании. Вы спасли мои ковры!!!
Соседи затопили нас, обзвонила компаний 15, но никто не хотел забирать мокрые ковры. А вы из забрали и ещё убрали краску когда ковры полиняли 🙈 Танюша( девушка на телефоне), спасибо, что вы так меня успокаивали. Вы действительно все сделали на отлично! Очень рекомендую !
1
17 июля 2024
Года 3-4 к ним обращаюсь, чистят ковры хорошо! Проблем не было. Есть скидки разные, что очень радует
1
26 сентября 2024
Заказывал чистку ковров (синтетика 5шт.)
Были сложные пятна. Очистили за 6 дней.
Спасибо.
Хорошая контора )
30 сентября 2024
Всё замечательно. Хорошее качество по доступным ценам.
22 июня 2023
Огромная благодарность за новую жизнь моего драгоценного ковра. Сегодня получили обновленный ковер с шикарным пушистым ворсом, новой окантовкой. Ковру между прочим больше 40 лет, вот ведь какие качественные вещи раньше делали. Спасибо за то, что отнеслись к коврику бережно, сделали все быстро, качественно, привезли в упаковке, забрали и вернули в удобное, заранее оговоренное время. Сервис отличный, цены приемлемые! Процветания вашей компании!
2
26 апреля 2024
Все замечательно!вежливые ,,пунктуальные , что сейчас редкость,хорошая работа, чистые ковры, цена и качество соответствуют рекомендую знакомым, так держать
2
10 июля 2024
Отличная работа, как всегда! Скорость, качество-на высоте! Спасибо 🪴
14 ноября 2023
Чистила бабушкин ковер. Запуталась по времени, приехала на фабрику сильно позже закрытия. Девушка-оператор меня не бросила) Договорилась, чтобы меня пустили и приняли ковер. Забирала через неделю тоже сама. Ковер вернули чистый, хорошо упаковали. Так что однозначно рекомендую ) Сервис и отношение к клиенту на 5 )
3
7 июня 2023
Прочитала на главной странице сайта об акции, если собрать групповой заказ с соседями. Пол дня созванивалась с соседями, узнавала кому это нужно, какой ковер, размер, ворс и тп. Набрала 5 заказов.
Но при оформлении получила такой ответ «А число акции видели? До 13 апреля она была!
В таком случае у меня вопросы!
1. Где написано про число? Скрин акции прилагаю.
2. Почему 2 месяца висит неактуальная информация на главной странице сайта?! Наверно чтобы вводить в заблуждение людей, и таким образом собирать заказы разочаровавшихся людей, которые уже заморочились!
1
18 сентября 2024
Сервис отличный, договорились про время, забрали, привезли все чистое, высушенное.
28 ноября 2023
Отдавали в химчистку пару шелковых ковров и немного переживали за их сохранность, но как оказалось зря. Вернули нам их никак не повреждёнными и ко всему этому отлично очищеными, выглядели ковры как новые. Расценки У химчистки приятные
2
28 сентября 2023
Понравилось что в мессенджере мне менеджер озвучила по сумме на сколько ориентироваться со стиркой ковра, предупредили сразу по застарелому пятну что оно скорее всего не выведется. Ковер преобразился, деньги потратила так хоть видно за что, ковер отлично простирался, даже пятно стало светлее, хотя конечно не ушло полностью
2
7 мая
Все супер . Большое спасибо .
27 ноября 2024
Два раза пользовалась их услугами, осталась давольна
6 июня 2024
Позвонил спросить сколько будет стоить чистка ковров, которые они ранее дважды уже чистили, даже нашли заказ и озвучили размеры, высоту ворса . Цена выросла на 3 тысячи в отличии от предыдущего заказа, я согласился и отдал ковры курьеру. Прошло пару дней, звонят и ставят перед фактом что будет дороже на ещё 3150руб. из-за неверно указанных размеров и высоты ворса. Это было третье и последнее обращение в данную организацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И ещё, при разговоре с некой Аллой обо всём вышеизложенном, она сказала что ей плевать на отрицательные отзывы.
4
8 ноября 2023
Договаривались о химчистке по телефону, мне сразу назвали цену и примерные сроки. Отвезла сюда два своих ковра и после чистки они действительно были будто новые. За такую цену качество работы просто замечательное. Получила свои ковры вовремя и в отличном состоянии
2
24 октября 2023
После ремонта пoнадобилось привести в порядок 2 ковра, которые все были в пыли, не стелить ведь такие. Получилось договориться что вывезут ковры в этот же день, прям порадовала оперативнoсть, думали что еще ждать придется, а хотелось все сделать поскорее. По стирке ковров заказали дополнительную опцию удаления пятен и устранение запаха, по стoимости все было нам озвучено, так что никаких лишних доплат не потребовалось. Меньше недели потребовалось на то чтобы привести в порядок наши ковры, очень понравилось как работает служба лoгистики фабрики, что забрали быстро, что привезли без опозданий, на связи были, я специально просила чтобы мне отзвонились предварительно, чтобы успеть с работы подъехать и принять ковры. Стирку выполнили действительно на отлично, пoтратились конечно, но зато их привели в идеальное состояние, они такими были разве что только после покупки. Хорошо организованная работа в компании, которую не жалко похвалить, нам не дoставили хлопот и по срокам четко уложились, не зря потратили деньги
2