Волна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
408 отзывов
21 марта
Много лет пользуемся услугами чистки ковров. Всегда на отлично
12 декабря 2023
Бедный ковер не пережил эту химчистку :(
Он, конечно, не новенький, даже скажем честно, старый советский шерстяной ковер.
Но два или три года назад мы его сдавали в другую химчистку и всё было отлично, жаль я не сохранила название, думала они одинаковые.
Как бы не так.
Ковер приехал из химчистки, я развернула его, провела рукой - и рука покрылась черной крупной пылью. Реально черной, домашняя грязь такого мощного черного цвета не бывает.
Если б не ребенок дома, может, пропылесосила бы и забила, но пыль реально напрягла, не токсичное ли там что. Позвонила, мне ответили: ой, это у нас бывает, пропустили один технологический этап, выбили грязь из самой глубины ковра и не смыли, поэтому он кажется намного грязнее чем был. Заберем и переделаем.
Ок.
Но на этом адекват в целом кончился.
Забрали, обещали 7-10 дней.
Через две недели я стала звонить и интересоваться.
Недели через три вернули ковер.
Проверила — черного слоя нет. Рисунок поплыл, словно его причесали уличной машиной-подметалкой, но ладно, рисунок не дорог.
Ковер полежал свернутым до холодов.
Развернула вот.
Он вылезает со скоростью «полная пригоршня шерсти в день». Никогда в жизни так не линял. Прошла по комнате - собрала на фотку…
Скоро это станет лысая рогожка от ковра.
Он был стар и хорошо послужил. Рано или поздно умер бы. Но я купила его кончину за денежку и геморрой:)
20 февраля 2024
Я постоянный клиент этой замечательной фирмы . Много раз сдавала свои ковры и всегда потрясающий эффект. Спасибо вам огромное . Однозначно останусь с вами .! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!
3
7 октября 2023
Были просто в шоке от увиденного, сдавали квартиру в аренду, там у нас ковер большой 2 на 3 метра был, так вот он оказался весь грязный и еще и с плесенью. Конечно сразу решились на услуги химчистки, потому что жалко выбрасывать-покупали год назад всего лишь. Позвонила в Волну, потому что раньше нам уже доводилось иметь дело с этой компанией и впечатления остались хорошие. Обрисовала проблему, девушка оператор помогла с выбором, согласовали когда к нам приедут и заберут ковер. В итоге почти на неделю избавились от ковра, нам провели все необходимые манипуляции и его обработку, за счет чего он приобрел состояние нового, конечно оценили его состояние уже непосредственно после доставки, но честно говоря у меня сомнений не было, опять же за счет опыта взаимодействия с компанией. Привезли ковер по предварительному звонку в обозначенное время, на месте все проверили, это просто небо и земля в сравнении с тем каким мы ковер отдали. Не пожалели потраченных денег, результат оправдал все наши ожидания
2
1
19 марта
Полностью довольна работой всех сотрудников и результатом чистки ковров. Отсутствует запах. Рекомендую.
29 июля 2024
Второй год пользуюсь услугами "Волны". Очень довольна. Сложный ковер очистили, стал как новый!!! Забрали и привезли сами, позвонили рассказали какие проблемы. Без навязчивого впаривания ненужных услуг. Молодцы!!!
11 ноября 2024
Ковер в чистке находился месяц. Многовато, конечно, но вернулся домой чистым и новым. Стоило подождать!
Спасибо огромное.
13 августа 2024
Отличная компания! Все сделали четко и быстро. Качествено проведена работа. Ковры как новые. Коврам и пледам дали вторую жизнь.
22 июля 2024
Не понравился сервис:
Совершенно не "прозрачные" цены, при приемке в чистку была названа и оплачена одна цена, уже из мастерской - назвали в 2 раза выше.
Срок исполнения указан 10 дней, через месяц после моего звонка привезли и то - со второй попытки...
Почистили хорошо.
21 сентября 2023
Ковер сдавала в чистку на фабрику. Хотелось убрать запах и максимально почистить. Дома маленькие дети, все время по ковру ползают, все неожиданности, соответственно, тоже на него. Обговорила с оператором использование специальных гипоаллергенных средств, чтобы спокойно потом можно было пускать по ковру ползать малышей. В прайсе есть дополнительные услуги по избавлению от запахов, антибактериальная обработка. Можно скомбинировать, как тебе хочется, от этого зависит и конечная стоимость. Удобно, что самим никуда не нужно ничего возить, забрать и привезти могут сами. В моем случае только обратная доставка прошла не совсем удобно, договаривались на один день, а получилось привезти у них раньше, поэтому пришлось подсуетиться. Качеством довольна вполне.
2
12 декабря 2024
Не первый раз пользуюсь услугами фирмы Волна. Качество выполненных работ устраивает! Рекомендую!
4 июля 2024
Быстрое оформление заказа, скидки, возврат в удобное время клиента. Качественная работа по чистке ковров. Граммотно поясняют с производства о дефектах и стоимость. Спасибо, Ваш постоянный клиент😊
24 октября 2023
Предлагают разные услуги помимо непосредственной чистки, а именно обработка от влаги и моли, я решила не отказываться от этого, потому что проблемы подобные имеют место быть. Девушка оператор помогла с выбором всех опций, очень подробно проконсультировала, на самом деле здорово что можно по телефону получить все ответы на свои вопросы и узнать конкретную стоимость за все работы. За ковром приехали как и договаривались, поздоровались-попрощались сотрудники, прям неожиданно культурные люди встретились, сколько всякими доставками пользуемся не всегда такое можно встретить. Когда наш ковер был готов со мной связалась менеджер, уточнила удобно ли будет получить ковер в озвученную датувремя, я подтвердила. Привезли его как договорились, я осталась довольна тем что даже занести помогли, думала что у подъезда оставят и на этом все, но тут дело сделали действительно на отлично. Ковер чистый, без запахов, внешне не скажешь дополнительная обработка проводилась, так что в этом тоже плюс. Спасибо вам за результат!
2
20 января
Спасибо! Все сделано качественно. Обслуживали вежливо.
1
1
11 апреля 2024
Минусов нет,работают быстро,чётко. Очень внимательны,ребята заносят ковёр в квартиру,пунктуальны,могут задержаться на пару минут. Вообще-то мне понравилась это компания.На следующий раз дали скидку 15%.Спасибо всем кто там работает.
2
6 апреля 2024
Впервые воспользовалась вашей химчисткой,осталась очень довольна и самой чисткой и замечательным обслуживанием все во время и корректно,порекомендовала своим знакомым вашу химчистку
3
16 сентября 2023
Ковер отдаю в химчистку обычно пару раз в год. Когда мониторила интернет в поисках фирм,мне понравились предлагаемые стоимость и услуги от фирмы Волна. Они специализируются на чистке именно ковров любого размера и типа ворса. У нас обычный, шерстяной с коротеньким ворсом. Честно, когда первый раз отдавала, то принципиально было, чтобы хорошо постирали от скопившейся пыли и посушили. Забирают и привозят самостоятельно, когда удобно нужно обговорить с оператором. Привезли аккуратно свернутым и скрепленным. Отличный результат виден на лицо, исчезли все маленькие пятнышки и склеившиеся места, ковер даже светлее по оттенку стал. Качество ворса не пострадало, ковер хорошо просушен. Буду снова заказывать услуги в этой фирме
2
27 сентября 2023
Заказывала химчистку мебели и ковра на дому. Оставляла заявку на сайте, перезвонили не сразу, но зато удалось подобрать удобное время за счет чего не пришлось откладывать свои дела на потом. Приехали со всем необходимым для проведения чистки, начали с мебели, на диване было пятно которое потребовало дополнительной чистки, у меня уточнили буду ли доплачивать за него и я согласилась. После мебели приступили к ковру. По времени не скажу что прям быстро все было сделано, но зато на совесть. Мне сказали сколько все будет сохнуть, дали рекомендации и на этом попрощались. Я довольна результатом, если еще после процедуры запах средств присутствовал, то сейчас уже ни намека, только чистая мебель и ковер)
2
19 сентября 2024
Спасибо огромное за качество и профессионализм !!! Почистили ковровые покрытия, которые стали как новые. До этого обращалась в другие компарии, но такого результата не было ни у кого.
1
1
26 августа 2024
Очень хороший менеджмент. Не нужно ждать целый день, когда заберут ковры. Временный интервал устанавливает клиент. Чистят быстро и качественно. Водитель с фабрики, а не стороннее лицо.
1
19 сентября 2023
Фирму эту знаю уже довольно давно и не первый раз им отдаю стирать ковры. У меня два с коротким ворсом шерстяные и один с длинным, как травка. Сразу все забирают, а потом звонят по готовности. У них хорошие условия машинной стирки, чтобы самостоятельно с этим не возиться. Средства тоже используют сертифицированные, безопасные для людей и домашних животных. Очень хорошо очищают ковры от шерсти и липких пятен. Один раз в год ковры отдавать в стирку вполне хватает, чтобы изделие радовало своим свежим видом и чистотой длительное время. Цены лояльные, включена доставка до и после, все поднимают до квартиры.
2
14 июля 2024
Отличная химчистка и сервис, вежливые работники. Выполнили чистку ковра быстро и очень качественно. Весь ковер был в «следах» от любимой кошечки, переживала, что запах не получится устранить, но в итоге всё идеально. Ковер старый, выцветший, а вернули как будто новый. Благодарю за работу !
20 сентября 2024
Если из плюсов - всё сделано качественно и быстро.
Минус, что логистика в первый раз подвела, не приехали вовремя. Но затем исправились, всё по договору.
8 августа 2024
Большое спасибо! Мы очистили 3 ковра, работа прошла отлично, недостатков не выявлено. Персонал проявил вежливость и дружелюбие.
1
10 марта 2023
Мне очень понравилось работать с этой фирмой. Начиная от работы менеджеров и транспортного отдела, и заканчивая качеством чистки ковра. Все быстро, чётко. Меня предупреждали, что цена может вырасти если заявленные мною по телефону характеристики ковра на фабрике будут пересмотреть (например, уточнен размер ковра или материал из которого он изготовлен), но в моем случае обошлось без доплат. Курьер и на забор и на возврат приехал точно в установленный срок. А похищенный ковёр мы не сразу узнали. Отдавали серый и жутко грязный, а вернулся беленький, мягкий и пушистый. Спасибо!
3
24 ноября 2023
Воспользоваться услугами оказалось даже проще чем я думала, просто по телефону с менеджером все моменты обсудили, согласовали датувремя, когда ко мне приедут за ковром. Ковер с высоким ворсом, молочного цвета, мне было важно обновить его и вывести пятна, которые появились накануне перед обращением в компанию, поэтому привести в порядок ковер получилось наилучшим образом. Вернули мне его полностью сухим, автомобиль, на котором его доставляли, немного опоздал, но не критично, зато и поднять на этаж подняли и даже постелить помогли
2
23 ноября 2023
Хорошая фабрика в плане выполненной химчистки ковра у меня к ним претензий нет. Понравилось что забирают сами не нужно никуда тащиться с ковром, а также и доставку обратно осуществляют, причем бесплатно. Единственное что предусмотрена минимальная стоимость услуг, меньше которой обратиться не получится, но с учетом того что у меня ковер большой, да я еще и доп.услугами пользовалась по выведению пятен и обработке, получилось большое минимальной суммы. Результатом я довольна, ковер как новый и без постороннего запаха химии
2
2 мая 2023
Отлично почистили огромный ковер 5 на 3. Я забирала его сама с фабрики. Мне его погрузили в машину. Добираться было удобно. От Кутузовского и по прямой минут 20. Из минусов, как мне показалось, не очень любят звонить клиентам. Пришлось самой все уточнять. Например, договаривались, что ковер свернут конвертом, а по факту вынесли рулон, но, правда быстро без проблем все перекрутили как надо. В целом, рекомендую и планирую сама ещё обращаться.
3
26 августа 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании . Всегда только положительные эмоции .
Прекрасная компания!
Большое спасибо за Ваш труд !
6 сентября 2024
Хотела бы обратить внимание всех у кого шерстяной ковер:очищают хорошо,но первоначальной мягкости нет,ворс(около 1см) стал кучерявым,уменьшился.При разговоре с 3операторами,все утвердительно говорили,что высота ворса не меняется.Увы
3 сентября 2024
Очень быстрый и качественный сервис. Пользуюсь не первый год и компанию менять не собираюсь. Молодцы. Рекомендую.
1
1
1 мая 2024
Одни плюсы. Прекрасно чистят ковры по очень адекватноой цене. Обрашалась многократно. Девушки на приемке очень любезные и компетентные. Доставка работает чеико. Всем рекомендую!
2
15 сентября 2023
Редко пишу отзывы, но тут решил написать.
Спасибо персоналу фабрики за слаженную работу. Сработали на все 100% ! Я долго не мог согласовать забор ковра, оператор Ирина все же помогла мне и мой ковер забрали. Он был очень грязный, так как моя собака на нем грызла кости, я разливал краски. Мне не давали гарантий, но отсылки и отстирали прекрасно! Экспедитор был очень вежливый при заборе ковра и так получилось, что он же и привозил ковер обратно. .Собака его в благодарность облизала. Ещё раз, спасибо!!
2
1
25 апреля 2024
Очень быстро забрали ковры. Молодой человек аккуратно свернул и увёз на фабрику. Прекрасно почистили. Что приятно - провели перерасчёт в меньшую сторону за синтетический коврик.
2
30 июля 2024
Самая качественная химчистка из всех, что я перепробовла. Рекомендую однозначно! Ковер в детской вообще реанимировали 😂
17 октября 2024
Очень довольна. Все организовано на 5+, начиная от звонка оператора, заканчивая доставкой после химчистки. Все на высшем уровне. Рекомендую.
5 июля 2024
Все отлично! Ковер как новый!! Цвет как новый! Ребята мололцы!!!! Увезли привезли все быстро👍👍👍👍спасибо вам🌺
1
5 октября 2023
Хорошая компания, стирают ковры основательно, помогают продлить им внешний вид и избавить от пятен. Я уже не первый раз обращаюсь в компанию, так как у нас в доме есть 2 собаки и постоянно ковры страдают от их лакомств, шерсти и не только. В этот раз заказывала комплексную чистку с удалением запаха, по времени получилось не дольше чем тогда, когда я у них стирала в первый раз, а вот по стоимости дороже, потому что были дополнительные процедуры. Ковер получила в идеале, справились отлично со своей работой и привезли мне его уже полностью сухим
2
31 августа 2023
Начиталась тут отзывов и стало страшно кому ковер доверила и можно с ним уже попрощаться. Но оказалось все наоборот. Приехали забрали в оговоренные сроки, была заказана чистка и реставрация вискозного ковра, по срокам заняло почти две недели, но я и не спешила никуда, мне было важно качество исполнения. На всех этапах со мной созванивались и оговаривали сумму работ, ковер действительно был очень грязный (а предыдущая чистка в самой известной компании была просто жуткой). Вчера я получила свой ковер, который не смотря на 20 летний стаж и предыдущий неудачный опыт чистки вернулся практически в первозданный вид и цвет (ковер изначально светло бежевого цвета, был сдан в чистку в грязно сером цвете). Персонал совершенно нормальный и разговаривали мы нормально в абсолютно деловом ключе, ни кто не хамил. А всем недовольным, нужно внимательней изучать информацию на сайте, там все написано.
2
17 мая 2024
Второй раз обращаюсь к ним за услугой. Все четко. Назвпли стоимость и дату забора ковров (2 шт) приезали в назначеный день, забрали. По готовности пощвонили и так же все вовремя привезли.
Никаких доп оплат и навязывания допуслуг не было
1
24 декабря 2023
Два ковра почистили очень хорошо. Третий, видимо, оказался, действительно шерстяным, а не синтетическим, как определили на фабрике. В результате, внешний вид ковра испорчен, пятна не отчистились. Пользовалась услугами этой чистки раньше. Тогда шерстяной ковёр вычистили отлично. Жаль, что качество ухудшилось. После позвонили, предложили перечистить ковёр. Действительно перечистили, лучше расчесали. Всё за счет фирмы.
21 марта
Отличная компания,пользуюсь услугами несколько лет,рекомендую
10 октября 2023
Сдавали с соседями по этажу свои ковры и вещи по акции. Сдавали сразу в один день Звонили операторы каждому и согласовывали с каждым. Вернули тоже в один день всем. Благо, что все соседи адекватные, а то мы напутали сами с коврами. Каждый сэкономил по две тысячи на заказе. А это пять квартир.
Но буду лучше одна сдавать. Лучше раз в год собрать ковры, шторы, покрывала и одежду, пока в отпуске и не ждать соседей.
Пальто почистили очень хорошо. Ковры чистые и без шерсти кота. Надеюсь на акции в феврале
2
1
28 января
Осталась довольна. Ковер как новый, даже не узнала. Подумала что подменили😂. Однозначно рекомендую. Отличная чистка за приемлемую цену. Спасибо!
22 октября 2024
Спасибо ! Отошли старые пятна и запахи! Это очень актуально, так как в доме животные ! Быстро и качественно!👍🏻
8 мая 2024
Все свои ковры чистим только здесь. У нас их несколько и, в основном , ручной работы. После химчистки шерстяной ворс в таком «нежном» состоянии, что хочется ходить по ковру исключительно босиком 😊.
2
27 апреля 2024
Всё понравилось. Сотрудники пунктуальные и вежливые. Ковёр постирали очень хорошо. После стирки ковёр не пахнет химией и не электризуется.
2
3 апреля 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки, все отлично, всегда забирают и привозят, качественно чистят и приятная цена
4
16 мая 2024
Третий год пользуется услугами фабрики. Ковры забирают на следующий день и привозят досрочно. Нашим коврам достался целый спа-комплекс: антиуриновая обработка, озоновое аэрирование и расчесывание. По-моему они стали выглядеть после этого лучше, чем в день покупки.
Спасибо фабрике за оперативность, аккуратность и ответственность ее сотрудников. 5 звёзд
1
19 апреля 2024
Отдавали впервые ковер из детской комнаты у дочери.Был пролит йогург и сам уже был не первой свежести . Почистили за 4 дня. Сами забрали и привезли за доп. плату. Ковер стал просто новым, приятно пахнет чистой вещью. Огромное спасибо!Будем обращаться еще к Вам!
3