Волна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
408 отзывов
20 сентября 2024
Уже нескроько лет сдаю все свои ковры только сюда. Работают с любыми коврами: у меня русной и фабричной работы , шелковые, шерстяные , синтетика. Мои ковры обычно сильно загрязнены: шерсть, собака пописала, что-то распустилось из петель и тд. Всегда отлисно справляются с работой, нравятся, что звонят , уточняют детали, советуют чистку и при заказе днлают предварительный расчет. Также хочу отметить доставку: ковры забирают и привозят обратно, все аккуратно и точно в срок.
Также у фаьрики есть услуги : чистка мебели и озонирование.
Рекомендую, вся работа всегжа под ключ, быстро и аккуратно, также ралует ценовой диапозон
1
7 апреля
Очень хорошая компания. Приехали, забрали ковер быстро и вовремя. Почистили отлично. Привезли уже на 4 день. Всем спасибо. Молодцы
18 января
У меня светлое ковровое покрытие и я его чищу регулярно уже несколько лет в этой химчистке. Правда, пятен никогда не было, только общее загрязнее. После чистки опять становится светлым, как новый. Чисткой я всегда довольна, только сейчас стало дороговато.
1
1
21 апреля
Пользуюсь данной химчисткой ковров 4-й раз. Отдавала три ковра, качество химчистки, особенно в этот раз, отличное.👍👍👍 Тёмные пятна, затёртости, особенно вдоль дивана , исчезли. Ворс опять как новый!
Моя оценка химчистки 10 из 10 баллов!!!!!👍👍👍. Рекомендую остальным!
25 декабря 2024
Качеством работы полностью удовлетворены! Будем советовать знакомым! Ковры стали как новые.
Быстро, качественно, чисто!
1
5 декабря 2024
Замечательно почистили ковёр, после двух лет активного эксплуатирования его детьми он стал просто как новенький. Обязательно обратимся еще раз. Спасибо!
1
5 января
Решили попробовать почистить ковры в этой компании, остались очень довольны, до этого чистили тоже в компании по чистки ковров, но стали плохими отзывы и решили сменить
Не разу не пожалели , ковёр как новый, без запаха и волос
Будем обращаться ещё
17 июля 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам. Очень оперативно связались со мной, приехали забрали, после чистки также без всяких проволочек привезли ковры. Почистили очень хорошо. Я не первый раз сдаю в «Волну» чистить ковры и мне все нравится. И даже пересчитали оплату чистки и вернули часть денег- приятно. Спасибо всему персоналу. Рекомендую сдавать свои изделия в химчистку «Волна».
1
18 марта
Обращаемся к услугам этой компании не в первый раз . Качество химчистки просто восхищает . Какой раз уже получаем ковры как новые . Ни разу не было такого восторга как здесь . Обращайтесь не пожалеете.
24 апреля
Всё выполнено лучшим образом. И сроки, и качество обработки , и вывоз-доставка. Не в первый раз обращаюсь, всегда всё отлично! Спасибо!
1 марта
Лучшие в своём деле, знают все нюансы чистки ковров,а также текстиля!
Много лет на рынке, доверяю этой компании.
Процветания!
27 декабря 2024
сколько купленных отзывов, сейчас когда могу уже сравнить могу сказать что крайне не довольна работой Волны, впечатление что пятна выводить и не пытались, вот точь в точь как было до и при этом мне сказали "Изделия прошли обработку" цены совершенно не конкурентны на рынке, больше не вернусь к таким услугам и другим не советую!
1
1
4 сентября 2024
Очень вежливые оперпторы.Грамотно все обьясняют.Забрали и привезли ковер без проблем,хотя пятиэтажка и без дифта.Почистили отлично и рассказали,каа правильно за ковром ухаживать.Очень довольны.Рекомендую.И цена за услуги вполне нормальнпя.
16 января
Впервые воспользовалась услугой чистки ковров вашей фабрики.Осталась очень довольна.И работой,и коллективом.Спасибо.Собираюсь пользоваться услугой в дальнейшем.тем более,есть ,что везти на чистку.
22 ноября 2024
Обратилась в Волну впервые и не пожалела. Почистили 2 ковра просто отлично,они лежат на полу,поэтому были пятна. Сейчас как новые. Привезли и увезли вовремя,как было указано в смс. Персонал вежливый. Минусов нет. Рекомендую
17 февраля
Идеально почистили сложный тафтинговый ковер, нет не следа от огромных пятен.
По телефону предупредили, что возможно неполное удаление, но всё очистилось идеально.
Курьеры очень пунктуальные!
Большое спасибо.
30 марта 2024
Потребность в услуге возникает постоянно, потому что при моем графике жизни это удобно, но не всегда оказывалась довольна качеством сервиса. С Волной результаты превзошли ожидания! Задача была сложной - бельгийский ковер из чистой шерсти. Сервис был идеальный - приехали забирать ковер абсолютно вежливые, пунктуальные и адекватные сотрудники, что редкость. Потом позвонили и предложили устранить старое повреждение, прорыв, все сделали аккуратно и бюджетно. Качество чистки - идеально, в сроки уложились полностью. Возврат ковра также прошел в назначенное время без коррекции, как это часто бывает. Сумма затрат на услуги, включая ремонт и бактериальную обработку, показалась более чем бюджетной, в Европе я заплатила бы в несколько раз больше, но не получила бы такой сервис. Итого, ковер, два половика, ремонт, чистка и обработка, с забором и доставкой мне обошлись в 5к. Я решила проблему, не потратила много времени, получила удовольствие от сервиса по цене ужина на двоих в ресторане… Я в восторге!
4
10 апреля 2024
Отлично выполненная сложная работа.
Наши большие нестандартные ковры, из Атриума БЦ , то есть грязные очень увезли, осмотрели и созвонились со мной. Мы обсудили все наши пожелания.
В итоге :
1. Ковры прекрасно почистили, так что восстановился изначальный цвет.
2. Ковры отреставрировали: обрезали старую кромку и сделали новый оверлок. Цвет ниток подобрали идеально.
3. С обратной стороны восстановили клеевую основу, которая с годами обсыпалась, и ковры стали хлипкими.
4.Привезли и занесли обратно.
Работа проделана в короткий срок, четко и качественно.
Большое спасибо всем работникам "Волны" за такую работу.
4
14 августа 2024
Три года подряд обращаюсь в Волну. Отличная компания с сервисом на высоком уровне. Всё четко, быстро, чисто и с добром. Молодцы. Спасибо! Успехов! Рекомендую.
11 декабря 2024
Обращались с просьбой спасти ковер с тркднвми масляными загрязнениями. Искренне благодарим за проффесионализм, клиентоориентированность и отличное качество исполнения услуги!
1
1
5 декабря 2024
Уже второй раз обращаюсь.
Химчистка на высшем уровне, рекомендую.
Сдавал два ковра 1.5х2.2м в ужасном состоянии, была шерсть и сильные загрязнения от собак)
Почистили все и запаха не осталось.
9 декабря 2024
Пользуюсь услугами не первый раз. Качеством довольна, работают быстро и качественно, ковры после чистки свежие и с поднявшимся ворсом. Рекомендую
1
5 сентября 2024
Прекрасная профессиональная работа!!! Браво! Отдавала ковер из шелка на чистку и реставрацию кистей. Вернулся как новый: мягкий, с блеском, присущий таким коврам, который в процессе эксплуатации стал тускловатым. И кисти - как будто их сплели на родной фабрике. Спасибо всем, кто принимал участие в вчполнении и сопровождении заказа. Темерь только к вам!!!!
24 апреля
Отличная химчистка ковров всё понятно объяснила менеджер что нужно сделать для ковров чтобы они были идеальными.Спасибо персоналу за отличную работу
24 октября 2024
Уже ге первый раз химчистка ВОЛНА радует качеством работы. Очистили палас быстро и очень качественно. Расстелили. Он как будто только из магазина. Спасибо огромное ха оаботу всему коллективу. Наталья
5 июля 2024
Отлично выполненая работа, быстро забрали, быстро и качественно почистили. Менеджер всегда на связи, приехали забрали, вынесли ковер самостоятельно. Почистили отлично. Цена в процессе работ не изменидась. Молодцы, спасибо! Реклмендую
23 апреля 2024
Пользуюсь услугами химчистки Волна несколько лет - всегда отличный результат! Отдавали в чистку ковры, одеяло, верхнюю одежду, никогда не было претензий. Оформляют заказ быстро и вежливо, приезжают за вещами согласно предварительной договоренности (за день звонит водитель, подтверждает время), чистят быстро и качественно, по договорености в удобный день возвращают хорошо упакованные вещи. Удобно, что можно расплатиться карточкой. Отдельно хочу отметить, что ковер, который отдавали в чистку, был сильно испачкан (кошатники поймут) - ковер вернули как новый, ни намека на пятна или запах, а он большей частью белого цвета. Пользуемся всей семьей услугами химчистки и рекомендуем знакомым.
2
25 июля 2024
Очень качественно чистят ковры. У меня собака которая переодически оставляет свои слюни на ковре, следы от мокрых помытых лап (не всегда хорошо помытых) и иногда от радости сикается :(, еще и дети. Раз в год на протяжении 7 лет заказываю чистку ковров + обоаботка озоном. Ковры после химчистки приходят в идеальном состоянии и без посторонних запахов, на год хватает. Снизила 1 звезду за доставку. Второй год какие то проблемы с забором и возвратом, нужно очень подстраиваться под транспортный отдел. Сама услуга по чистке 5+
25 октября 2024
Никогда не писала отзывы, тем более отрицательные. Но в сложившейся ситуации с химчисткой «Волна» моему возмущению нет предела. Я обратилась в химчистку с услугой «химчистка ковра». Меня попросили направить фото ковра с лицевой и с изнаночной стороны для оценки стоимости химчистки технологом. Т.к. ковёр имеет в составе шёлк, цена на услугу недешевая, но немного ниже, чем в других химчистках. Я уточнила у оператора, не будет ли цена изменена при доставке ковра, мне объяснили, что такое бывает очень редко. Почитав отзывы, я решила остановиться на этой химчистке. Итак, ковер увезли в цех. На следующий день со мной никто не связался. Я начала переживать, написала оператору. И тут, через несколько часов, я узнаю, что химчистка ковра выросла в цене в 2,5 раза. Конечно же я отказалась от такой химчистки. Жаль моё потерянное время и нервы……. Возникает вопрос «зачем направлять фото ковра, если технолог не в состоянии по фото определить его состав для расчета стоимости химчистки ковра». Не лучше ли, фиксировать состав ковра со слов клиента, чтобы избежать недоразумений. «Либо, это маркетинговый ход…ковёр уже в цеху, авось прокатит».
1
3 сентября 2024
Сдавала ковер , дорожку и два коврика!!!
Очень довольная рабоай химчистки !!!
Такие чистые стали ,, как новые !!!
Благодарю весь персонал,!!!
Очень внимательный и доброжелательный,, уважительно относиться к клиентам!!!
Буду всем знакомым советовать вашу услугу!!!
Спасибо большое!🙏
20 сентября 2024
Ковры стирают стирают уже три недели, при обращении в компанию диспетчеры (Ирина и Светлана) хамят в открытую. Вторую неделю Пытаюсь выяснить когда же постирают мои ковры- у каждого диспетчера разные ответы: то один ковер еще в стирке (3 недели!!!), другая говорит , что потеряли заказ, третья что не могут дозвониться . Но, секундочку, я 10 лет постоянный клиент и они якобы не могут найти мой телефон?!?
Притом, каждый раз диспетчер ЗАНОВО записывает мой телефон! И никто не перезванивает..
Вопиющая некомпетентность персонала.
Раньше была нормальная компания. Сейчас увы качество оказываемых услуг и уровень коммуникации вызывает лишь негативную реакцию. Такими темами вы останетесь без клиентов, в настоящее время вы уже потеряли постоянного клиента. Конкуренты будут рады.
23 января
Прекрасная химчистка, остались очень довольны!!! Цена и качество 🔥👍, три ковра как новенькие ! Рекомендую!!!
1
1
9 сентября 2024
Благодарим за качественную чистку ковров нашей детской организации. Заказываем чистку уже несколько лет. Всегда учитываются наши пожелания со сроками. Будем и дальше с удовольствием сотрудничать с Волной.
1
1
4 сентября 2024
Всё отлично👍 обращаемся уже не первый размо поводу чистки ковров. Адекватнные расценки и качественная работа. Особенно порадовало отношение к клиентам, очень вежливве менеджеры, а водители вообще красавцы)) звонят, помогают и всё вовремя. Рекомендую на 💯
7 мая 2024
У меня в квартире два бульдога. Поэтому каждые 6-8 месяцев отдаю свои ковры в эту химчистку. Ковры светлые, один белый. Доставка и качество чистки всегда были на «отлично». В последний раз мне не повезло с водителем, который поивозил ковры из чистки. Водитель приехал без предупреждения, меня дома не было, я гуляла с собаками. Ждать водитель не стал, сразу же уехал, прислав смс сообщение. После долгого общения со службой логистики ковры привезли через несколькл дней, но когда я развернула их, один из низ пах свростью так, что дома невнзмоднл было находиться. Случилось это по причине того, что и раньше ковры привозили немного влажными и они досыхали в естественных условиях. Как мне обьяснили, это необходимо для ровного и пушистого ворса. Если бы водитель не уехал и я получила свои ковры вовремя все так и было бы… но случилось по другому и я была вынуждена постоянно проветиривать комнату, чтобы затхлый запах сырости не так ощущался. Примерно дней через 10 мне позвонили из службы сервиса для оценки их работы. Я рассказала о своей проблеме и своем разочаровании. Ковер с запахом забрали через три дня на повторную чистку и обработку. Перечистили бесплатно. Вернули ковер без запаха, а вместе с ковром компенсацию в размере 10 % от стоимости заказа.
1
22 января
Чистила большой ковер. Услуга оказана отлично и оперативно. Однозначно рекомендую. Спасибо.
29 ноября 2024
Замечательно всё сделали! Приехали вовремя, почистили супер и нитки оверлока хорошо подобрали. Спс!
30 января
Всем довольна и цена и качество на высшем уровне спасибо за хоршую работу всем ,ребята вы супер
1
11 июля 2024
Отличный сервис по чистке ковров, пользуюсь неоднократно, очень оперативно исполняют заявки, персонал всегда пунктуален, заранее информируют о времени доставки, ковры чистят качественно.
2 августа 2024
Почистила с «Волной» три ковра.
Во второй раз именно их искала, потому что первый ковер вычистили безупречно! Чистили: два шерстных ковра советского периода выпуска 2х3 и один шелковый египетский 1,5х2 (вот тут я очень сомневалась, качество ковра неизвестное, результат мог быть непредсказуемым)
Вычищено прекрасно! Забрали из дома, вернули домой без дополнительной платы. В первый раз как и просила побыстрее, второй раз похранили ковры у себя, пока я не вернулась из отпуска. Очень клиентоориентированные! Звонит технолог, обсуждает детали, предлагает лучшие решения.
Однозначно рекомендую! Ковры чистые, ворс мягкий, цвета снова яркие, шерстяные ковры пахнут снова шерстью, а не любимыми собаченьками. Посторонних запахов нет, упакованы в плотную пленку, мне это удобно для хранения пока не додедали ремонт.
24 сентября 2024
Быстро и качественно выполнили работу. Отдавала в химчистку все ковры (5 шт.) и пледы. Нареканий нет. Буду обращаться снова. Доставка бесплатная, всё забрали из квартиры и доставили тоже в квартиру.
13 сентября 2024
Хорошо выполненная работа. Отдавала в чистку ковер и одежду. К сожалению нет фото до и после, но ковер стал как новый! Пальто и пуховик тоже! Удобно, приехали, забрали и привезли. Кроме того заказала чистку мебели на дому. И так же качественно все сделано! Спасибо огромное! Рекомендую всем. В дальнейшем так же планирую сотрудничать
7 апреля
Второй раз отдаем в эту чистку ковер.
Он у нас сложный, 3D, с длинным ворсом.
Другие химчистки отказались его брать, но в Волне не отказали, и почистили отлично! Рекомендуем все своим друзьям!
6 ноября 2024
Обращалась в химчиску Волна для чистки ковра. Ковер привезли нам тщательно упакованным. Распаковывали с тревогой, т.к. обращались первый раз, но зря. Ковер чистый, мягкий, без посторонних запахов, как новый. Персонал вежливый, ответили на все интересующие вопросы. Сроки чистки соблюдены. Благодарю сотрудников химчистки Волна.
1
29 января
Работой довольна. Ковер стал как новый. Почистили за 5 дней. Вежливый персонал. Позвонили после осмотра технолога, предупредили в чём может быть сложность чистки.
1
1
25 февраля
Прекрасная фабрика.
Отдаю свои ковры в чистку только туда уже около 10 лет.
Всегда все в срок и с отменным качеством.
27 января
Все сделано отлично. Ковер почистили и заново сделали обработку оверлоком. Очень довольна.
1
1
4 июля 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами данной компании. Результаты всегда вполне устраивают, ковры почищены, приятно пахнут, отсутствуют явные следы загрязнения. Персонал вежливый, доброжелательный, всё разъясняет. Ковры почистили раньше указанного срока. В общем мы всем довольны, спасибо.
3 сентября 2024
Ужасный сервис, выбрала компанию так как нужна была чистка в кратчайшие сроки, ковры были сданы 25 августа оператор озвучил срок 4-7 дней, по итогу прошло уже 10 дней ковров нет. При звонке в организацию сказали что в лучшем случае привезут 16 сентября!! С таким сроком ни за что бы не обратилась. Оператор общается грубо, на претензию что они нужны завтра , ответ - никто вам завтра не привезет. По ценообразованию тоже большие вопросы озвученные 5т приварились в 8, при том что состав размеры и состоянии были указаны верно. На какое то качество чистки при таком безответственном сервисе, я уже не рассчитываю, на данный момент у меня ни ковров ни денег.
1
14 ноября 2024
Самая лучшая стирка ковров! Ковры получаем чистые и как новые без пятен и запаха! Пользуемся уже несколько лет! Реклмендую! Прекрасный сервис и очень приятные люди!