Заезжал в автосервис поменять передние колодки, мастер быстро управился с работой, сделал все на высшем уровне)
Посмотреть ответ организации
Мирослав
Знаток города 26 уровня
19 декабря 2024
Изначально ехал на ТО, но в ходе работ выявили некоторые неисправности, о чем сразу доложили. Принял решение сразу ремонтировать все, что выявили, т.к. обещали сделать одним днём. Вместо пары часов машина провела в сервисе дольше, зато теперь она полностью обслужена и готова к эксплуатации. Даже с учётом новых проблем, ценник вышел приемлемый. То что не равнодушны к клиентскому автотранспорту, это точно. Рекомендую на все сто!
Не первый год и не первую машину обслуживаю в данном автосервисе, всегда все быстро качественно помогут расскажут . Даже если нет места но случилась поломка помогут и примут сразу . Однозначно рекомендую .
Обращался со стеклоподъемником ни киа рио. Разобрали дверь, нашли дефект и устранили. Быстро, недорого, качественная работа. Благодарю сотрудника, который занимался машиной 🙏 и приемщику спасибо !
Ранее обслуживала б на этом сервисе и очень нравилось. Но этот раз был последний, после проведения диагностики (платной) распечатали бумажку без цен и на словах сказали сумму, на мои вопросы какой фирмы детали и просьбу дать номера оригинальных меня вежливо попросили отстать, как так, сказали теперь так, информацию не предоставляем. А был хороший сервис ведь когда то.
Сход-развал работы. Плюсы: цена норм. Работу выполнил хороший, добросовестный мастер. Максим. Общаются в сервисе вежливо. Можно посетить ремзону. Минусы: заезд к сервису со времен вов не ремонтировался. Не выдают сразу копию договора на руки. В целом доволен.
Необходимо было сделать развал-схождение после замены подшипника. выполнили всё на высшем уровне. Мастера очень объяснили каждую деталь. Машина теперь едет идеально, в случае чего буду обращаться только сюда.
Хочу выразить огромный респект этому автосервис. Действительно работают профессионалы. Делают как для себя. Особая благодарность мастеру-приемщику Сергею, за его отношение. И большое спасибо за качественную выполненную работу автослесарю Максиму.. Всем рекомендую этот автосервис.
Не первый раз обращаюсь к специалистам Вилгуда. Машину смотрят тщательно, ремонтируют качественно и обычно быстро. Цены очень приемлемые.
Мой любимый Вилгуд на Теплом стане, про другие не могу ничего сказать.
Очень понравился мастер на осмотре автомобиля. Всё доходчиво рассказал и показал. Хотелось бы поставить пять, но менеджер подкачал. Чет бегал туда сюда, а потом посчитал запчасти и работу по другой марке автомобиля.
Менял тормозные колодки и проверял тормозную систему. Мастера были вежливые и профессиональные, всё объяснили и показали. Работы выполнили в срок.Очень доволен, рекомендую это сервис всем , кто ценит качественное обслуживание!
Спасибо большое сервису вилгуд, и мастеру Сергею! Ремонтирую авто не первый раз, качество исполения отличное! После ремонта всегда объясняют причину поломки, показывают фотографии как там было, что было.
В очередной раз хочу выразить персоналу благодарность!!!
Записалась, все четко. Осмотрели, привезли запчасти все заменили. Быстро, честно без проблем! Спасибо!
Обратился с проблемой плохово запуска автомобиля по утрам, объезд ли кучу сервисов все разводили руками. Знакомый посоветовал Вилгуд и буквально через несколько часов позвонили и сказали мы решили вашу проблему, забирайте автомобиль. Спасибо все кто принял участие в ремонте моего автомобиля, к сожалению имена не запомнил. Рекомендую этот сервис.
Отличный салон! Все исправлено точно и в срок, работу выполнили в полном объёме, мастер работу выполнил оперативно качественно, цена приемлема спасибо рекомендую!
Впервые обратился в этот сервис, всё очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне, мастера проконсультировали, дали рекомендации. Буду обращаться в будущем только сюда!
Ребятам спасибо за замену помпы и ремня ГРМ. Сделали всё быстро, на все мои вопросы ответили.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 30 уровня
27 декабря 2024
Мастера решили проблему и подробно объяснили, в чем была причина. Заменили бензонасос и датчик давления топлива. Машина стала заводиться быстро, работает ровно, без провалов на оборотах. Рекомендую этот техцентр. Сервис профессиональный, с грамотными специалистами!
Сделали быстро и качественно. Приняли машину точно в срок, никаких очередей, позвонили как только сделали заказ. Цены вполне адекватные и лишнего не прикручено. Сделали бесплатно диагностику по акции. Буду заезжать ещё, всем советую
Очень доволен! мастера оперативно взялись за экстренный ремонт моей машины, ждать не пришлось, дополнительные услуги не навязывали. В целом комфортная атмосфера в сервисе
Обратился по поводу тормозов, заменили колодки и проверили систему. Всё сделали быстро и чётко, объяснили каждый шаг. Очень доволен, буду рекомендовать всем знакомым!
Посмотреть ответ организации
Лена
Знаток города 25 уровня
25 декабря 2024
Обращалась в этот сервис недавно. Неполадку устранили, по качеству вопросов нет. Свою работу знают, цены адекватные. Впечатления остались самые положительные. Ремонтировали тормозную систему на Audi A6. Сервис посоветовал друг.
Заказ-наряд НЯУК-000449. Нужно было сделать срочно ТО и стеклоочистители. Очень хорошо поговорил с приемщиком, жена привезла машину в 12. При диагностике выявили замену трапеции, передних колодок, ремня грм и помпы. Попросил еще проверить радио, чтобы прием был нормальный и чтобы можно было забрать на след день до 14. Сказали, что все сделают и успеют. По итогу сделали всё, но радио даже не трогали. Когда приехал к 14, сказали что ничего не знают про время и сиди жди еще 1,5-2 часа, т.к. машина в разборе еще и к радио еще не приступали. В итоге через полчаса отдали машину со сброшенными стеклоподъемниками, временем, старые запчасти не отдали, радио как было так и работает, хотя сказали, что его тоже успели сделать. По внешнему виду магнитолы видно, что голову даже не вытаскивали. В счете работы и запчасти включены, а они не дешевые. Звонили потом спрашивали понравилось или нет. Я сказал нет... Не советую туда обращаться. Или только при условии, что будете рядом стоять смотреть как делают, ибо нет понимания залили масло или нет, поменяли детали на новые или нет. Ставлю 2 только потому, что трапецию поменяли и стеклоочистители работают.
Я всегда замечал, что франшиза, в чем бы она не заключалась, копирует и транслирует некую общую, прописную идеологию компании держателя, к сожалению в том числе и какие то выработанные скрипты и техники обслуживания клиента, если речь идет о франшизе СТО, в частности. Как человека проработавшего в сфере автобизнеса более 10 лет, автосервису на Новоясеневском, удалось встрепенуть мое искреннее удивление, приятное удивление. И удалось им это сделать совсем не сложным но редким, увы, в наш век явлением - добропорядочностью. Она проявлялась во всем, с момента моего звонка, до выдачи авто в финале работ. Спасибо мастеру- приемщику Сергею, за столь ненавязанное, непредвзятое и просто простое человеческое поведение и отношение к своему клиенту,даже не постоянному, но теперь точно завсегдатому этого сервиса) ВАУ!
Для тех кто не понял о чем я писал, оставлю сухие цифры: Обслуживание - 10, качество работ - 10, Персонал - 10, комфорт в зоне ожидания - 10, цены -9 (ну можно кое где пересмотреть подсчет нормочасов, некоторые виды работ не пересекаются по стоимости и линейной зависимости сумм, зато другие виды работ дешевле, где бы то ни было такого же уровня СТО
3
Посмотреть ответ организации
Самир Юлдашбаеа
Знаток города 6 уровня
13 июля 2024
Всем привет! Недавно переехал и искал автосервис для своего Mitsubishi. Нашел Вилгуд, и не пожалел. Здесь работают грамотные специалисты, которые могут заказать качественные запчасти и выполнить работу на высоком уровне. Посоветуют, что можно сделать, без навязывания лишних услуг. Запишут на удобное время и напомнят о визите. Очень доволен, рекомендую всем! Спасибо коллективу Вилгуд!
Хочу выразить огромную благодарность мастерам-приемщикам и механикам, данной точки. Профессионализм и клиентоориентированность данных сотрудников вызывает уважение и похвалу, качественно выполнили ремонт ДВС, внимательно отнеслись к моим пожеланиям и просьбам! Огромное спасибо. Приеду снова и советую другим!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса, за профессиональный подход к своей работе. Очень понравилось, что мастер все объяснил, показал, без навязывания лишних услуг. Все по фактам, все по высшему разряду. К вечеру машина была уже готова. Рекомендую!
После проведения ТО указали на недостатки, которые и были в авто, без лишней накрутки на доп услуги.
Посмотреть ответ организации
Женя Селянин
Знаток города 4 уровня
15 февраля
Являюсь постоянным клиентом сервис уже несколько лет. Любую работу выполняют качественно насколько можно быстро. Диагностика точная, никогда не разводят на ненужное. Сервис достойный посещения и рекомендации
Приехал в декабре 23 года на обслуживание передней подвески фото проделанных работ прикреплю , почти все запчасти покупал самостоятельно . После выдачи машины в багажнике были обнаружены новые шаровые опоры которые мне забыли поменять , после чего ребята молодцы сказали приезжай все поменяем . Спустя 5 месяцев я заехал в другой сервис проверить подвеску и выяснилось что из всего списка были заменены только амортизаторы , стойки стабилизатора заменили на б/у разной фирмы . Отличный сервис если вам не хватает новых ощущений !!!
Очень грамотный подход. Сход-развал сделали качественно, мастер Михаил объяснил, что будет сделано и как это влияет на состояние автомобиля. Машина теперь едет ровно, работа видна.
Уже была несколько раз в данном сервисе. Сотрудникам доверяю. Радует, что по приезду встречаю одних и тех же людей. Сначала делала глушитель. Заведи и показали, что не так.
Цены обычные. Услуги оказывают быстро. Точно вернусь, надеюсь не скоро)
Машину смотрят тщательно, ремонтируют качественно, грамотные специалисты, подскажут всегда как лучше сделать, хорошие цены, буду ещё обращаться к мастерам сервиса
Всё сделали, как всегда, отлично. По телефону подробно проконсультировали по всем вопросам, включая запчасти. Это уже не первый раз, когда обращаюсь. Очень доволен, буду продолжать.
Обращалась на днях в данный автосервис, была первый раз. Все сделали быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею, грамотный специалист, очень помог!
Все понравилось. Возможность подбора запчастей на месте,лояльное отношение персонала к клиенту,качественное выполнение работ.
Посмотреть ответ организации
Егор Литвинов
Знаток города 14 уровня
17 марта
Нужна была только замена грм, записался на конкретную услугу.
Отработали в рамках запроса, оперативно и качественно.
Лишних «профилактических» услуг не навязывалось
1
Посмотреть ответ организации
unurferni1987
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Хорошие автомеханики, электрики, большой ремонтный цех, современное оборудование у них. Комфортная зона ожидания. Персонал приветливый, всё подробно объясняют. Запчасти быстро приходят, если под заказ надо.
Очень хорошее обслуживание. Машину осмотрели внимательно, дали рекомендации по техническим работам, которые необходимо выполнить в ближайшее время, и указали сроки их проведения. Спасибо.