Несколько лет пользуюсь услугами сервиса, приезжал не раз. За это время не было ни единого спорного случая, связанного с обслуживанием авто или конкретно меня как владельца ТС. Все делают на высшем уровне советую
Пользуемся этим сервисом не первый раз и не разово. Раньше обслуживали свои авто в Алтуфьевском отделении. Ребята там просто отличные, быстро чётко выполняли свою работу. Переехали на юг Москвы и тут нашли наш любимый сервис на Тёплом стане. Очень обрадовались. Ребята отличные специалисты, свою работу знают и выполняют отлично. Ни разу не пожалели что обратились в этот сервис.
Хочу выразить свою благодарность автосервису ВилГуд! Отличное обслуживание, высококвалифицированные специалисты и доступные цены. Мой автомобиль вернули в идеальном состоянии, и я остался очень доволен работой. Рекомендую всем, кто ищет надежный сервис!
Всё замечательно! Замечательный сервис, прием осмотр на самом высшем уровне! Спасибо большое всем сотрудникам!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Степанов
Знаток города 11 уровня
6 апреля
Остался доволен. Ребята молодцы, все четко, адекватно и взвешенно.
Хороший профессиональный уровень, качество обслуживания.
Рекомендую определенно. Помогут делом, советом очень грамотные
Быстро установили неполадку и решили проблему - моторчик омывателя, замена. Лишнего не предлагали, доп услуг не навязывали. Цены негатива не вызывали. Приезжал на хендае пару недель назад
Сегодня лишний раз убедился, что это отличный автокомплекс: грамотные мастера и, что немало важно, приемлемая цена!!! Очень приятно сюда приезжать и ремонтировать свой автомобиль! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо за качественное и недорогое обслуживание!
Прекрасный сервис, чисто, оперативно, отличные мастера и приёмщики, всё объясняют и подробно расписывают. Много подъёмников, выполняют работы, которые далеко не каждый сервис делает.
Назрела необходимость в замене масла АКПП, плюс решил проверить рулевое управление. Всё сделали в течение дня — заменили масло, проверили насос гидроусилителя и устранили небольшой люфт. Машина стала заметно тише и управляется гораздо легче. Рад, что попал к опытным мастерам.
Лаконичный сервис, без лишних понтов и переплаты за антураж. Главное в таких местах люди, толковые специалисты механики слесаря, в этом сервсие они есть
Благодарю сервис и мастеров (смена 18 ноября) за отличную работу. Персонал грамотный, знающий дело. не побрезговали уделить немного незапланированного времени, чтобы устранить небольшую неожиданно найденную проблему, хотя могли сказать, что следующий клиент и времени заниматься у них нету. заинтересованное отношение, буду обращаться еще!
7
Посмотреть ответ организации
Евгений Ларин
Знаток города 11 уровня
25 апреля
Отличная работа, быстрое решение проблемы. Качественно при этом не дорого. Ориентированы на выгоду клиента, если есть возможность сэкономить на ремонте или запчастях, обязательно расскажут как. Клиентоориентированность на 5+ Ремонтировал у них свой Форд мондео 4 по рекомендации и не пожалел ни разу. Ремонт качественный, в срок и за умеренную плату
Автосервис Вилгуд спасибо за хорошее обслуживание. Обязательно приеду ещё раз. Цены хорошие. Советую всем входить автосервис Вилгуд у них и работники очень хорошие отлично справляются своим работам и не должный долго ждать
Ремонтировали киа рио. Заранее все согласовали по времени, вернули машину в срок. Дали грамотные комментарии по ходу ремонта, расходку нормально поменяли все ок
Позвонил, объяснил проблему, записался , обещали разобраться, все мне объяснить, по итогу, репу почесали сказали что это ВОЗМОЖНО из за пробега. Как итог в проблеме не разобрались, а за чудо диагностику взяли денег
Спасибо за проделанную работу. Сервисом очень доволен. Сделали всё быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру, который принимал автомобиль. Проконсультировал по всем вопросам и дал рекомендации
Лучший автосервис года. Обслуживание 5 звёзд . Персонал 5 звёзд очень доброделательные . Время ожидания 5 звёзд очень хорошо можно придти с детьми , если захотели поесть стоит аппарат с кофе и едой . Для детей есть игрушки и мультики
Записался на диагностику, мастера быстро нашли неполадку в двигателе, поменяли запчасти. Уже через пару дней забрал машину из ремонта, работает как новая! Буду рекомендовать
Я долго искал автосервис, где недорого и качественно исправят проблемы с двигателем. Нашёл здесь. Ребята профессионалы. Сделали всё быстро и с гарантией. Очень доволен.
Нужно было убрать вмятины.Выполнили всё быстро и качественно. Мастера хорошо все объяснили:как будет выглядеть лучше.Машина теперь выглядит идеально, в случае чего буду обращаться только сюда.
Благодарю сотрудников поменяли тормозные жидкости в автомобиле и бесплатно сделали осмотр автомобиля . Сотрудники вежливые.
За что даю 5 звёзд
Анна Елизарова
Знаток города 7 уровня
30 мая
По работе пришлось совершить с коллегами путешествие через полРоссии на автомобиле, перед отъездом из столицы было принято решение заехать в автосервис, поменять масло и пр., не сильно разбираюсь в тонкостях. Сервис нашли в интернете как наиболее близкий к нашему местонахождению, я сама могу сказать только хорошее по части обслуживания: приветливый персонал, все четко, быстро, без лишних движений. Водитель остался доволен работой, ну а лично мне понравилось общение с умным и располагающим администратором, который действительно располагает к себе и вызывает только позитивные эмоции.
Решил заехать в сервис по рекомендации друга. Позвонил, записался и приехал.
Вежливый персонал сразу взялся за дело, сделали всё быстро и качественно.
Обслуживанием доволен, буду обращаться ещё!
Я хочу поделиться положительным отзывом о работе автосервиса, который произвёл на меня неизгладимое впечатление. У меня были проблемы с выхлопной системой, и я был очень обеспокоен из-за возможных финансовых затрат на ремонт. Однако, сотрудники абсолютно прозрачно объяснили всю ситуацию и предложили варианты, подходящие по цене и качеству. Они выполнили работу очень профессионально, а я был приятно удивлен тем, как быстро все было сделано. После ремонта я получил советы по уходу за автомобилем и рекомендации по сервису. Я чувствую, что могу полностью доверять этой команде
5
Посмотреть ответ организации
_ _.
Знаток города 5 уровня
17 марта
Будьте осторожны❗❗❗
Первый раз обратился летом 2024г.
Приехал на ТО.
Сдал машину, звонит через час менеджер:
Вам нужно менять диски тормозные задние . +15000р.
Я удивился, у меня передние были прям с канавами протертыми лысыми колодками и к ним не было претензий, а задние под замену значит. Рядом меня не было, согласился.
Диски через 4 дня покрылись ржавчиной . А родные 5лет в идеале были
+ Меняли колодки задние
Утром поехал на работу, а машина пищит, что то там терлось. 140км так отмотал.
Вечером к ним. Полтора часа там решали проблему. Поставили видимо какие то колодки не те, пришлось точить пазы.
На данный момент , спустя несколько месяцев снова появился этот визг от колодок😔
Через пол года, зимой 2025г. Приехал на следующее ТО.
Созвонился узнал стоимость ТО по регламенту если делать, назвали одну сумму, а приехал другую, в 2раза больше.
Сказал про ремень, что какой то звук на холодную подозрительный, что бы проверили.
Проверили, все норм с ремнем, но нашли конечно же причину в другом месте +6000р. Устранили. Только звук не изменился.
Забрал машину, утром узнаю что пропал сигнал.
Везу к ним, приговорили сигнальную систему под замену 13000р.
Ок. Согласился. Сделали.
Забрал машину
Через день напарник говорит мне что лампочка перегорела на фаре.
Снова к ним , ещё около 14к отвалил.
Утром выезжаю на работу, а машина не тянет , ревёт, обороты высокие а не тянет , горит чек двигателя.
Подумал что заправился плохим бензином когда от них уезжал вечером.
4дня я ездил в правой полосе, иногда с аварийкой включенной. Потому что маневры сложно делать, на МКАД выезжать вообще жесть, когда все несутся, а ты еле двигаешься, могут просто снести!
Сжёг пол бака, заправился у других 98 бензом, а проблема не ушла.
Приехал к ним, менеджер говорит : у меня вон ещё трое с такой же проблемой сидят, записывайтесь в очередь. Записался.
И закралось у меня сомнение что как начал к ним ездить, так постоянно какие то гемморы с машиной пошли.
До этого только ТО делал и все норм было.
Отменил запись .
Поехал на диагностику к другим, показало что воздуха не хватает.
Открыли капот, а там на патрубке откручен хомут и патрубок подснят.
И он не слетел, его открутили они что бы я к ним приехал ещё раз!
Хотя они делали комплексную диагностику авто по 41 параметру перед этим ТО и ничего не обнаружили.
В итоге мне одели обратно патрубок и проблема ушла .
А я потерял кучу времени и нервов за 4дня и ещё бы кучу денег если бы в Вилгуд вернулся, они бы там нашли проблему по серьезнее.
Уверен на 100% что половину работ они мне сделали просто так, создают специально проблемы для клиентов, а потом "решают" их.
Хотя стоит у них там награда как лучший сервис 2022г 😂
Почитал я отзывы , отсортировал, начал с низких оценок и там пишут что они промышляют уже давно этим.
Ну и закидали их положительными отзывами , большая часть которых заказная.
Кто это читает сейчас - обходите стороной этот "сервис" если вам дороги машины ваши и жизни❗
И обращаюсь к руководству Вилгуда- решайте вопрос с вашим крысиным сервисом! Иначе проблемы будут уже у вас, а не у ваших клиентов❗
Всем добра!
Приняли вовремя, ничего не навязывали, заплатил ровно столько сколько и договаривались. Выдали рекомендации, мастер все показал, все по делу. Ещё приеду.
Отличный профессиональный коллектив пришёл на помощь в нестандартной ситуации. Нашли дифицитные запчасти и сделали диагностику и работу в самый кратчайший срок. Сама работа была сделана на отлично и по небольшим ценам.
Не закрутили бочок с тормозной жидкостью! Хотя спрашивали что за значок на приборке появился после диагностики (сказали все нормально). Некомпетентные!
Не езжайте сюда
Замечательное место, приветливые мастера, всегда всё покажут и расскажут. Недавно приезжал на плановую диагностику подвески и обнаружили следы некачественного ремонта в другом сервисе - треснутое ухо переднего кулака. Согласовали все работы и быстро заменили. Приезжаю сюда не первый раз и всегда всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую этот сервис!
Ответственные нормальные мастера здесь работают. Есть зона ожидания с телевизором кулером с водой, можно посидеть и подождать, пока занимаются авто. Стараются всех принимать по времени, но иногда конечно могут быть и задержки небольшие.