Веттайм
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1105 отзывов
24 августа 2024
Отличные врачи. Подход к лечнию, этика-всё на высоком уровне! Оборудование, чистота, вежливость 10 из 10. Очень рекомендую! И не забываем: баловать наших врачей и администраторов вкусняшками для поднятия их настроения. Они бывают очень загружены и ни разу не показали как им бывает сложно с нами. "Отлично". Рекомендую!
1
1
3 июня 2024
Отличная клиника. Были там неоднократно. Замечательное отношение и к животным и к людям. Очень удобно, что в клинике можно приобрести, и корм, и лекарства. Цены приемлемые. А кто пишет, что дорого тот никогда не был в других ветклиниках.
2
4
20 февраля
врачи лгут, обратились за помощью, лечили, все делали как сказали. Результата ноль, обратились еще в несколько мест и каков был наш ужас, наше животное лечили не от того чем болело. Из нас просто выкачивали деньги полугода, говоря, что у нее все нормально, а как оказалось у животного больные почки и рак
4
8 июля 2024
Была такая клиника хорошая. Всегда адекватные цены. Как поменяли здание, так ,мне кажется, "глаза замылились". Стали "разводить" на ненужные анализы, вместо того, чтобы по существу поставить диагноз. На лишние операции и процедуры.
Дополню историей, чтобы не быть голословной. Спасла кошку. Не буду писать откуда. Суть в том, что открылся свищ на щеке. Повезла в веттайм. Мне насчитали удалять аж 4 зуба. Операция тысяч на 20-ть.. Плюс анализы, туда - сюда.
Решила проверить. Повезла в Москву в другую клинику. Врач посмотрел, сказал, что не нужно выдирать зубы у здорового животного. Свищ просто от стресса. А удаление зубов,тем более клыков,потом вообще пагубно скажется на здоровье, потому что,под клыками очень глубокие афты останутся, которые потом будут гноиться и воспаляться постоянно. Т.е., получается,ради наживы, они хотели из здоровой кошки сделать хронически больное животное, которое бы постоянно пришлось на протяжении жизни наблюдать и лечить постоянные воспалительные процессы..
Ещё одной моей кошке врач сказал сдать анализы на инфекции после просмотра анализов общеклинического и биохимии ,хотя, показав другому врачу ОК и био, мне было ясно сказано, что у кошки не инфекции,а воспалительный процесс. Странно, что врач с образованием не может по анализам ОК и биохимии определить где инфекция, а где воспаление в организме. И назначить адекватное лечение БЕЗ вымогания денег на лишние и никому не нужные анализы!...
P.S. Обе кошки здоровы на данный момент. Та, что со свищом была- сейчас живет в новом доме у новой хозяйки, пока никто на здоровье ее не жаловался. Мы, разумееся, зубы никакие удалять не стали. Второй кошке давали лекарства , но не от гемобартонеллеза, естественно. Да еще , якобы " подали сигналы" анализы на лейкоз. Сказали :необходимо пересдать...Пересдали, но никакого лейкоза у кошки и быть не может. Она не гуляет на улице!
В общем, перестала я туда обращаться. Хожу только делать прививки. Благо,пока на них цена адекватная.
4
13 сентября 2024
Клиника высокого уровня со своей лабораторией. Привезли собаку с пироплазмозом. Моментально сделали анализы, антидот и капельницы. Современное оборудование, отзывчивый персонал. Цены адекватные. Отдельная благодарность врачу Алле Николаевне!
1
3 мая
Огромная благодарность клинике и всем специалистам 2 мая весь день боролись за жизнь нашей собаки'Моники' практически не отходили от нее низкий поклон вам за ваш нелегкий труд
4 августа 2024
Кастрировала в Веттайм пса и кота, обоих у доктора Яны. Ездим из Москвы за качеством.
Процедуры прошли отлично, особенно восстановление после них - ни рвоты после наркоза, ни кто не ходил под себя, все спокойно отсыпались и были живчиками.
По сравнению с той же процедурой в другой клинике - земля и небо
Спасибо команде Веттайм, не жалею времени на дорогу, всегда сразу к ним
3
1
28 ноября 2024
Прекрасные доктора, великолепный обслуживающий персонал. Надежде Владимировне отдельное спасибо за внимательное отношение к нашим любимым питомцам!
1
5 февраля
К сожалению на приеме врач самостоятельно принимает решение, не осведомившись " потянет" ли клиент такое лечение, в итоге прийдя на прием ни когда не знаешь какая сумма получится. Я думаю следует предупреждать что и сколько будет стоить прежде чем что либо делать.
1
28 июля 2024
Из плюсов: большое помещение, ничем не пахнет почти, большой ассортимент еды, лекарств и тд.
Из минусов: персоналу на вас в целом все равно; только пара человек знают что делать и как лечить, все остальные бегают к ним и спрашивают; врачи не стараются сделать так чтобы вашему питомцу было более комфортно, им в целом плевать на животное; высасывают деньги как могут, даже если все хорошо найдут причину
7
30 августа 2024
Первое впечатление от клиники очень хорошее. Обратился в клинику для проведения операции по удалению грыжи у собаки 25.08.2024, договорились на операцию на 26.08.2024. Приехал в назначенное время, привез собаку на операцию. Прождал больше часа, чтобы пришел врач. Мне все объяснили, я уехал домой, сказали к 17:00 собака отойдет от анестезии и мне позвонят.
В 17 часов никто не позвонил, я набрал им сам, ничего не ответили. В итоге поехал сам к 18:30, сказали что собака еще под капельницей и отдать ее не могут, хирург заявил, что мне звонили и рекомендовали забрать ее в 21 час, хотя никакого звонка не было. Начали проверять с директором клиники телефонные звонки, пришли к выводу, что никто действительно не звонил, начали ссылаться на нехватку персонала. Директор пообещала сделать скидку на лечение, но не сделала - потому что перешли на повышенный тон.
Ужасная клиника, разводит на деньги. Учет ведут в журнале, что является доказательством афер. Обращение хамское - особенно хирурга и его помощника.
В конце , когда стал забирать собачку, не дали для шва попону и забрали пеленку.
До этого лечили кошку внучки (хоть и была в возрасте 19,5 лет) - кошка перестала ходить, но пила и ела, стали делать капельницы три дня за немалые деньги, по итогу после них кошке стало только гораздо хуже: сразу после возвращения из клиники после очередной капельницы пропал аппетит, начались сильные приступы боли и она умерла.
Не советую в эту клинику возить и лечить своих питомцев.
10
2
7 ноября 2023
Хочу поблагодарить клинику, весь коллектив за их труд и заботу.
Спасли нашу кошку, профессионализм на высоте, все четко, чувствуется опыт и знания своего дела. Нас спасло еще то, что клиника круглосуточная и вовремя оказали помощь.
Весь коллектив приветлив и с душой делает свое дело.
Часто туда попадать не хочется, но очень радует такой уровень сервиса, заботы и профессионализма.
Спасибо, что вы есть.
2
3
19 мая
Очень чисто и уютно. Быстро отработали кота. Персонал профи. Спасибо за помощь!
24 февраля
Сдавали анализы крови. Очень удобно, быстро. Много где нужно потом звонить, просить отправить. Здесь сразу утром на следующий день подробная информация на почту пришла
25 ноября 2024
Приехали в ветклинику на прививку щенку . Укол сделали вроде не плохо.
Попросили постричь ногти , показать как правильно надо, в итоге поранили один коготок ,до крови.
Мы, ещё спрашивали про глистогонку ветврача , она сказала суспензию надо, подошли на кассу , на оплату прививки. Попросили суспензию от глистов , но придложили таблетку.
Притензии:
Кого слушать не понятно.
За травму ногдя и психики щенка никто не извенился , зато взяли деньги за процедуру, и сказали на кассе , "а что такого , ветврач обработал рану."
Моё мнение:
Ветврач , была очень добродушна к щенку, но спешила и травмировала коготь.
Кассиры путают клиентов по своему незнанию.
3
24 апреля 2024
Не хотел писать негативный отзыв, т.к. врачи хорошие, цены приемлемые, но огромные очереди и очень медленное клиентское обслуживание на ресепшене перечеркивают все плюсы. Пришлось побывать в этом заведении 4 раза, каждое посещение отнимало по 3-4 часа для того, чтобы просто сделать уколы. Сначала приходится стоять в очереди минут 30 для того, чтобы просто записаться на приём, т.к. женщины на ресепшене все время заняты расчётом клиентов, после приходится сидеть полтора часа на стуле и ждать вызова, после вызова предстоит ещё час, чтобы рассчитали сумму оплаты). Это просто полный бред, если вам не дорого ваше время, то пожалуйста, для себя лично решил, что это место в будущем буду объезжать стороной. Ещё врач мимо вас ходит 2 часа, потом говорит, что проходил 20 минут назад никого не было, видимо в абстракции).
17
2
1 августа 2023
Очень хорошая клиника!!! Попали к врачу Анне Алексеевне. Профессионал своего дела! Спасибо ей огромное за лечение нашего бенгальского котика! В клинике всегда чисто. Доброе обслуживание, приемлемые цены, что сейчас немаловажно! Есть грумер при клинике.
Нам очень понравилось, хотя и далеко от Щербинки. Но это того стоит!
Анна Алексеевна, спасибо Вам за Вашу доброту, заботу и чуткость!!!
Всем советую!!!
5
3
9 декабря 2024
Были сегодня с кошкой в этой клинике, спасибо большое вам что помогли !!!! Очень добрые, отзывчивые люди.
4 августа 2024
Посещали данную клинику. Впечатления остались хорошие. В первую очередь от профессионалов,которые работают в этой клинике. Мало быть профессионалом,нужно оставаться при этом еще и хорошими людьми,как и случилось тут.
Сама клиника чистая,приятно находиться.
Выражаю благодарность всему мед персоналу,за оперативную помощь и консультацию в вопросе с пушистиком❤️🥹
2
2
25 февраля
8-925-303-4*-** — грумер, который просит ему помочь помыть животное, так как, она работает одна.
Простите, а за что платить тогда? И смешно, и плакать хочется.
Хотелось бы, поставить 0 звезд, но здесь такой функции нет.
1
24 августа 2024
Прошу руководство клиники обратить своё внимание на работу администраторов, в частности на администратора Наталью.
23.08.2024 в 9 утра отдали кота на кастрацию, врач сказал, что мне позвонят и скажут, когда кота можно забрать. В 12 часов я сама заехала и уточнила состояние своего любимца - всё было хорошо, котик отходил от наркоза. До 18:20 я, так и не дождавшись звонка из клиники, позвонила сама. Администратор грубо со мной разговаривала, сказала, что в клинике много людей и ей некогда со мной говорить, что мне нужно перезвонить через пару минут и бросила трубку.
Я перезвонила в клинику через пятнадцать минут, администратор опять грубо сказала, что ей некогда и бросила трубку.
Я приехала в клинику сама и оказалось, что кота уже давно можно было забрать домой. Администратор стала врать, что мне звонили и я не брала трубку и что номер я дала неверный. Я переживала за своего кота и сидела рядом с телефоном весь день в ожидании звонка, номер телефона также проверили в карте и он оказался верным.
Врачи и мед сестры замечательные! Но когда сталкиваешься с таким хамским отношением со стороны администратора, то уже и не знаешь, стоит ли опять обращаться в эту клинику или её кому нибудь советовать.
7
25 августа 2024
Сегодня были с кошкой на приёме в клинике, где столкнулись с ситуацией, которая, казалось бы, быть не должна в хорошей ветклинике:
Пришли на прием в 15:45, записались на прием в порядке очереди у администратора, спустя час я понимаю, что проходят все, кто пришел позже нас намного, а мы все сидим, обратилась к администратору, как к лицу, который работает с клиентами и распределяет поток, получила ответ, сидите и ждите, я прождала еще пол часа, смотрю, что уже все проходят, но не мы, я зашла в приемную врачей, и выяснилось, что прождав 1:30 часа, мою карту администратор Зайцева Наталья Петровна так и не отнесла врачам, даже после моего повторного обращения. На мои возмущения она мне сказала закройте рот и отойдите, после моих возмущений и требований объяснить ситуацию, услышала считайте вы больше не клиент данной клинике. Вопрос к руководству, как вы позволяете своему персоналу, так обращаться с клиентами? Просьба просмотреть и прослушать видеозапись за 25.08 с 15:45- 18:00, особенно выступление Зайцевой Натальи Петровны в присутствии всех клиентов в 17:30, которая действовала от лица руководителя , кто будет клиентом, а кто нет. Я только благодарна врачам, которые с душой подходят к своей работе🙏 Буду рада, обратной связи!
PS На момент осмотра, мою карту так и не нашли и врачи приняли без карты, дабы сгладить ситуацию.
7
2
5 июня 2024
Я была шокирована чистым помещением, большое, уютно, персонал просто на высоте, всё чётко без очередей, подход профессиональный. Рекомендую, советую!!!
3
17 сентября 2024
Спасибо, персоналу работает ответственно и доброжелательны, спокойно и чётко решают вапрос, спасибо за помощь.. Обращюсь только туда, если что.
6 ноября 2024
Осталась очень довольна посещением клиники. 1.чистота, 2. время ожидания минут 20. 3. замечательный, добрый,грамотный доктор. 4. сразу и анализы и рентген и узи. Спасибо
23 ноября 2024
В каждой клинике есть врачи от Бога, а есть так себе.
Елене Юрьевне Мироновой, врачу "Веттайма" низкий поклон за еë труд. Обращалась к ней неоднократно с несколькими своими питомцами. Всегда правильный диагноз и адекватное лечение.
26 сентября 2024
Замечательная клиника. Собрали собаке лапку после сложного перелома. Приняли поздно вечером, сразу же назначили операцию, не отказали, как это было в других клиниках Подмосковья, в которые мы обращались.
Врачи очень внимательные, все подробно объясняют, обращение с животными на высоком уровне.
Есть реанимация, что для нас было очень важно, т.к у собаки есть проблемы с сердцем и необходимо было наблюдение после наркоза.
Благодарю клинику за моего здорового питомца ❤️
2
11 февраля
Посетила клинику 10 февраля со своей любимой кошечкой Читой. Всё очень понравилось. Администратор быстро соорентировалась в ситуации, быстро оформили на приём. Что немало важно когда на руках больной малыш. Врачи оказали профессиональную экстренную помощь. Спасибо.
1
27 июня 2024
Лучшая вет.клиника. Опытные, квалифицированные, доброжелательные врачи. Приемлемые цены. Большой ассортимент лекарств, кормов. Рекомендую)))
1
2
25 января
Весь персонал очень внимательный,вежливый,врачи знают свое дело на отлично.
1
10 мая
Угробили кота, работают одни практиканты.
Ставили капельницу,дома обнаружили что стоит жгут, вопрос как должна была сработать капельница.
Кот умер 9мая спустя 3 часа после капельницы
2
2
10 февраля
Кот Май передаёт Привет! Клинике Веттайм . Спасибо врачам за сделанные услуги. Очень хороший подход к животным.
1
12 ноября 2024
Очень хорошая клиника, чисто, персонал приветливый, добродушный. Все делают аккуратно. Очереди нет.
1
1
17 июля 2024
Новое здание, есть аптека для животных. Принимают профессионалы своего дела, цены демократичные. Обращалась с собакой и кошкой, помогли в обеих случаях. Спасибо
3
2
3 июня 2023
Хорошая клиника. Приветливый, грамотный персонал. Удобный график работы. Чистота, зал ожидания просторный. Здание новое, очень комфортное. Удобно,что тут же есть магазинчик с кормами и ветаптека. Хорошо когда рядом есть такая клиника,когда выезжает с питомцами на дачу. Всегда помогут. Для меня это очень важно.
3
9
9 июля 2024
Хорошая ветеринарная клиника, хорошие врачи (не все конечно), ветеринарные препараты в наличии. НО цены на обслуживание и цены на эти препараты, это просто космос!!! Если есть возможность, покупаете препараты по назначению и для профилактики в другом месте, тут разоритесь.
22 июля 2024
Клиника может и хорошая. Но администрация оставляет желать лучшего. Думаю стоит обучить персонал, как правильно нужно общаться с клиентами , а не разговаривать на повышенных тонах при всех людях ( относится к администратору Наталье ). Тут даже больше играет человеческий фактор.
После такого отношения даже не хочется больше посещать данную вет.клинику. Мы к Вам приходим НЕ ЗА БЕСПЛАТНО. А с такой манерой общения дамам нужно идти работать немного в другое место))) Надеюсь с администрацией проведут разговор, как правильно нужно общаться. И в заключение хочется отметить, что данные персоны ПЕРВЫЕ начинают агрессивно разговаривать , после чего разговор перерастает в конфликт.
Будьте добрее и люди к вам потянутся)))
9
26 апреля
Хорошая ветклиника. Опытный персонал, который любит своих пациентов. Нам тут помогли, и не раз.
5 апреля
Хорошая клиника, цены адекватные, лечили и прививаем собаку там, можно записать ко времени, а можно в порядке живой очереди.
1 июля 2024
Не рекомендую к посещению данную клинику.
Первый негативный опыт - перепутали результаты анализов собаки с кошкой. При этом врач меня готовил к худшему сценарию и долгому лечению собаки. Для проверки я поехала в проверенную клинику (к сожалению, она находится в Москве) где обратили мое внимание на ошибку со стороны клиники и лаборатории.
Несмотря на эту историю и минусы в целом - долгое ожидание, хамское общение, решили дать клинике второй шанс, в большей степени из-за директора этой клиники.
Однако, вчера (30.06) привезли кота на осмотр, врач не обращая внимание на наши комментарии, что мы обратились не по основному лечению сказал, что нужно поставить капельницу 1 раствор (тоже не было сказано для чего). Мы доверились врачу. По итогу коту поставили 4 капельницы, убеждая нас что это важно. При этом, когда проходил процесс капания, никто из сотрудников даже не проверяет ход, на мою просьбу заглядывать к нам, поступил ответ: это ваша обязанность, а на слова, что я доверяю вашей клинике и клинике в Москве было сказано: вот привыкли, что вам все на блюдечке предоставляют. К чему этот посыл до сих пор не понятно. После этих слов врач ушел хлопнув дверью. Затем пришел его ассистент с уколами, опять же я попросила, чтобы он позвал себе в помощь коллегу, поскольку кот активный и его нужно жестко зафиксировать, проигнорировав мои слова он вставил укол, в результате кот меня укусил. К сожалению, опухшие пальцы. На этом неприятности не заканчиваются - вместо того, чтобы предложить помощь, ассистент сказал: сами виноваты и ушел. Спустя 10 минут он принес спиртовую салфетку. Одной рукой мне нужно было держать кота с капельницей. Честно, как страшный сон.
После завершения процедур, я запросила квитанцию об оплате: что вкололи коту и за что я заплатила деньги. На что мне сказали, идите к врачу, врач сказал: пишите заявление через 15 дней дадим ответ.
Конечно же это прямое нарушение закона, не говоря уже о потраченных нервах и в не оказании помощи животному.
Оставлять данную ситуацию без рассмотрения контролирующих органов конечно же я не буду.
10
20 мая
Отличная клиника. Доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь
3 августа 2024
Это лучшая клиника не только по московской обл,не только по Москве ...Это лучшая клиника для наших питомцев в мире !
Спасибо что вы есть!Добрые! Отзывчивые ! Самоотверженные люди !
1
1
14 июня 2024
Клиника очень хорошая, работают профессионалы. Всегда помогут в трудную минуту. Сколько раз врачи спасали моих питомцев. Я очень благодарна. Всегда вежливые, посоветуют как правилно лечить, что делать в разных ситуациях.
1
1
23 сентября 2024
Собаку перед стерилизацией добросовестно осмотрели, стерилизация провели качественно, собака быстро восстановилась, все рекомендации дали.
10 июля 2024
Приезжаем в данную клинику из Серпухова и нам есть с кем сравнить.
Да, есть очередь и приходится немного подождать своего вызова, но это обосновано: сюда бы не приезжало столько пациентов, если было бы плохо.
Уважаемые, доктора, спасибо большое Вам за Ваш труд! Вылечили две наши любимицы (одну, можно сказать спасли). Мы теперь доверяем лечение только Вам.
С уважением,
Ваши пациенты.
1
1
5 ноября 2024
Возили собак на груминг. В мастеру претензий нет, быстро, хорошо, недорого. Отвратительные сотрудницы на рецепшн. Грубые, наглые, о приветливости не слышали никогда. Очень портит впечатление от клиники, ведь они как бы лицо этого места.
29 января 2024
Живу в другом городе.Проезжала мимо без собаки.До этого были в этой клинике,всё понравилось.Перед визитом я позвонила и спросила возможна ли консультация без питомца.Сказали да,приезжайте.Приехала вышла молодая девушка лет 20.На мой вопросы я сама себе же и отвечала.Сказали без питомца консультации дать можем только на то,что вам надо сдать анализы.Забавно я и сама это знаю.За это я заплатила 450 р.Чтобы мне дали направление на кровь и узи,хххххмммм.Правильно,что может сказать врач который младше меня в два раза.Проблема наша была в отказе животном от пищи.Я спросила чем мне её лучше кормить,я уже перепробовала даже вареное и сырое мясо, которое она не ест.Сказали пробуйте дальше,ищите.
1
1
24 октября 2024
Знаю эту клинику давно! И постоянно привозим своих животных, обслуживание, внимание персонала все очень хорошо мы и наши собаки довольны!!! Рекомендую
9 декабря 2024
Отличный центр! Приветливые и добрые специалисты, любящие животных!)
24 декабря 2024
Шикарные опытные врачи. В айболите сказали собаку усыпить приехали в веттайм и собаку вылечили,. Бегает живая и здоровая