Ветера
904 отзыва
1 мая
Если вы не хотите покалечить своего питомца, то не обращайтесь сюда. Внешний вид клиники не говорит о качественной ветеринарной помощи. Была свидетелем, как хозяйке собаки сказали "до утра не доживет без операции, но хирургов у нас нет" , оставив женщину сидеть ждать непонятно чего без дальнейшего направления куда-либо в любую клинику. Свой же любимый молодой кот не пережил дорогое лечение от мочекаменной болезни в стационаре после операции. Обращайтесь к специалистам.
5
2
30 мая
Цены не соответствуют заявленным на сайте. Поставили эфс кошке неправильно вследсвии чего кошке становилось с каждым днем все хуже. Детализацию на услуги отказались делать, фамилию хирурга, кто устанавливал трубку эфс для кормления так и не сказали.
Больше никогда в своей жизни не обращусь в эту клинику и не доверю животное.
Отдав около 40 тыс. Играя на чуствах людей пользуются этим.
Вообщем спасли кошку в другой клинике.
4
1
18 марта
Поработайте над сервисом,звонила сегодня 18.03.25 в клинику, чтобы приобрести для собаки-сердечницы таблетки, спросила о наличии таблеток определенной дозировки, сказали есть, на просьбу отложить-ответили, что не откладывают, хотя я являюсь клиентом данной вет.клиники.
«Приезжайте, не заберут». По приезду таблеток естественно не оказалось, я потратила свое время и ехала с другого конца города за ними.
7
2
5 августа 2024
Очень классная клиника. Стерилизовали здесь нашу кошку. Всё прошло идеально, забота чувствуется начиная с ресепшен. Рекомендую это место 🔥 понравилось то, что кошку нам вернули, когда она уже отошла от наркоза и врачи некоторое время за ней понаблюдали. Шов сделали саморасссасывающися, кошка восстановилась достаточно быстро!
6
2
21 июля 2024
Лучшая ветеринарная клиника в городе по моему мнению , все чисто , приветливый персонал , умеренные цены , сервис на высоте , всегда готовы быстро помочь в экстренных ситуациях, очень добры и ласковы к питомцам 🌞
6
4
12 мая 2024
Ветера произвела на меня положительное впечатление. Я помню, когда они ещё были в небольшом помещении, а тут целая клиника. Отдельное здание грумингцентр. Внутри все очень стильно. Мы были с йорком на предоперационном обследовании, делали ЭХО КГ. Очень понравилось обслуживание, отношение персонала, как к питомцу, так и к хозяину, все делали очень аккуратно, я бы даже сказала, с большой любовью к животным. В общем, все очень понравилось, отдельное спасибо доктору кардиологу Тамаре Михайловне.
6
2
5 мая
Если у вас есть питомец, то обращайтесь к профессионалам! Современное оборудование, есть комната ожидания, 15-20 минут и вас примут. Не один раз пришлось обращаться, только хорошее впечатление, спасибо вам большое.
2
7 апреля
Заболел кот,позвонила,сказали приезжайте,быстро осмотрели и взяли на стационар.Врач звонила каждый день сообщала о состоянии кота.Через три дня выписали,назначили лечение на дому,с последующем обращении к узким специалистам.Пока слабоват пациент,но надежда на жизнь есть.Персонал приветливый.В регистратуре хоть и был народ,но время ожидания минимально.
3
13 августа 2024
Я в восторге. Приехали из Щёкино к кордиологу и неврологу.
Персонал и отношение на высоте. Собака питбуль, достаточно сложного характера. Подход к пациенту нашли быстро. Оборудование новое, врачи все рассказывают и объясняют. Вопросов после посещения не осталось совсем. Все приветливые и доброжелательные. В клинике чистота и красота. Цены приятно удивили.
Однозначно рекомендую!
6
2
14 декабря 2024
У меня заболел пёсик. Пришёл в клинику ветера. Врачи его посмотрели и назначили лечение. Клиника замечательная. Особенно хотел поблагодарить Алину Владимировну. Ветеринар от бога. Она успокоила меня и сказала что с моим псом все будет хорошо. Теперь всегда буду ходить только к ней.
4
2
17 января
Прекрасная клиника, отличные доктора, всегда нам помогают. Чисто, уютно, замечательный персонал. Но дозвониться до Вас просто невозможно. Висим по 20-30 минут, никто не отвечает(
7
22 января
Были на первичном приеме у дерматолога,все прошло отлично
Хорошее отношение к питомцу и достаточно приемлимые цены на специализированный прием
4
11 декабря 2024
Всегда отправляясь в ветеру .
Не забудьте взять побольше денег,раскручивание на услуги ,которые не нужны,ну или пардон ,не так нужны ...но врач включает очень много анализов в прием .и не только анализов ,а манипуляций.
В целом профессиональные врачи.
Но не настолько профессионалы ,как в Москве .
Так же множество "пугалок" ,что сейчас животное нужно срочно отправлять на операцию.хотя это не срочно
И наоборот ,когда нужно было срочно,они ничего не могли сделать ,и это просто стыдно,господа .
Но в целом ,оборудование и врачи хорошие.
Все хорошо,но Ценник.
Прием+ УЗИ беременной кошки обошлось примерно в 5000 руб.с анализами + нужно было купить корм и лекарства 🧐
6
2
28 июля 2024
Впервые в этой клинике. Все понравилось! Зоны ожидания и лечения у кошек и собак разделены между собой, что комфортно для животных. Приветливый персонал. Были с собакой на приёме у Титова Никиты Александровича. Замечательный врач. Тщательно осмотрел собаку, сделали рентген. Поставлен диагноз, назначено лечение, мы идём на поправку!!! Спасибо!
4
1
13 апреля
Хорошее место, Йорка укусил клещ, приехали в клинику без записи, в девять вечера, приняли очень быстро, сделали анализ крови, поставили диагноз, сделали нужные уколы, на следующий день собаке было гораздо лучше. Врач профессионал, персонал внимательный, аккуратный, в клинике чистота, сразу можно купить лекарства. Очень достойное место.
3
7 апреля
Мне понрааились врачи, которые делали УЗИ.
Доброжелательные, спокойные. Главное моя собака, которая боиться врачей
прекрасно себя вела. Разлеглась, подставила живот и спокойно перенесла процедуру
3
14 января
Очень внимательный мед.персонал.клиника оснащена всем необходимым, есть реанимация, где врачи стараются помочь животному.
5
3 января
Современная клиника, вежливый персонал. По телефону предварительно проконсультировали. Очереди нет. Чистота и простор. Есть парковка.
2
7 сентября 2024
Отличная ветеринарная клиника и аптека! Здесь предоставляют полный спектр услуг для кошек и собак: лечение, профилактику заболеваний, диагностические исследования, включая рентген и УЗИ, а также хирургию и стационарное лечение. Врачи – настоящие профессионалы своего дела, используют современное оборудование. Очень удобно, что есть собственная парковка. Рекомендую обратить внимание на стационарное лечение, хирургию, рентген диагностику, УЗИ диагностику и разнообразие кормов. Компания работает уже 12 лет, за это время заслужила доверие многих клиентов.
6
2
2 мая 2024
Лучшая клиника в городе! Сколько не пытались лечиться в других местах (ближе к дому или дешевле), всегда возвращались в Ветеру. Отдельно благодарим за верную постановку диагноза и дальнейшее лечение нашей мальтезе Венеры рентгенолога Никиту Титова, терапевта Анастасию Пашкову и невролога Аделину Попову. Так же благодарим стоматолога Татьяну Шулико за недавнюю санацию ротовой полости нашей болонки Рейчел. В клинике высокоточное оборудование экспертного уровня, качественные медикаменты и анестезия. Желаем процветания и 100% выздоровления всем пациентам!)
6
2
9 августа 2024
Ну из плюсов только что здание большое и парковка неплохая. Но для ветклиники это не главное. Начнем с так называемых администраторов, , ты пришел на прием, стоишь перед ними, она дальше стоят между собой сплетни обсуждают, как будто и нет никого. Чистота тоже не их конёк, диванчики для ожидания все в шерсти, дай бог раз в день убирают, а то и меньше. Ну и специалисты не фонтан. Диагноз написали, да смешно, как сочинение третьеклассника. Специалист должен на грамотном, профессиональном языке описать конкретный диагноз, а не общими фразами по типу: ну наверное, возможно. Как гадание на кофейной гущи. Ну и конечно на бис, впаривание услуг, чего только фразы стоят ну вот это можно сделать, не заставляем, просто рекомендуем и так далее. В общем после всего этого отпало всякое желание там лечиться. Очень слабые специалисты по профилям. Направьте их на курсы что ли. Ну и цены конечно, я понимаю, новое здание и оборудование, все нужно отбивать. Но цена не равно качество в этой клиники
23
9
2 февраля
Хорошая клиника, но смотря кто принимает. Один врач говорит одно, приходишь через месяц говорит другую информацию. Но видимо кто то с опытом, кто то без. Но в целом все хорошо. Делали собаке операцию, прошло все хорошо.
2
2
5 декабря 2024
Клинику посоветовали знакомые. Примчалась экстренно с котом в конце рабочего дня, не смотря на это нас приняли, провели тщательный осмотр, оставили пушистого на стационар, провели все необходимые манипуляции, лечение в клинике заняло три дня, потом отпустили домой.
Врачи знают свое дело, все расскажут, посоветуют, к животным относятся с любовью. Отдельно хотелось бы отметить Грицай Анастасию Юрьевну, человека с большим сердцем и просто замечательного специалиста. Котэ здоров и опять делает свои "тык-дыги" как ни в чем не бывало))
По деньгам...не могу сказать, что очень дорого, думаю скорее адекватный прейскурант. Возможно, где то будет дешевле, но либо не все услуги там оказывают, либо врачи будут такое себе... В общем рисковать не советую и сама не буду. В случае необходимости снова в Ветеру!
5
2
29 марта
Ужасный сервис! Два раза приезжаю и оба раза не смотря на запись ожидание по часу, то не так записали то врач на операции…. По лечению делают все что бы вытянуть побольше денег. Но по сути лечение правильное но навязывают необязательно допы оправдывая тяжестью болезни, пугают чуть ли не эвтаназией.
4
5
11 января
Привезли кошку в тяжелом состоянии, приняли через полтора часа, провели осмотр за 5 минут и сказали ожидать еще 1 час только на узи, в общей сложности ожидание составило 5 часов помощи мы так и не дождались. Уехали в другую клинику. По итогу нам ни чем не помогли взяли за 5 минут 1300 и эффекта 0.
14
5
20 марта 2024
Клиника прекрасно работает на прогрев гоев и устраивает незабываемые эмоциональные горки для сердобольных владельцев домашних животных. С точки зрения работы продаж - безупречно, с такими талантами можно продавать пылесосы Кирби.
Лечащий врач видит камни там, где их нет и продаёт операцию + стационар. Не пожалел времени и показал снимок в 3 клиниках. Никто камни не увидел. В итоге чуть не разрезали просто так животное. Из плюсов: кот отлично "поторчал" 5 дней на релаксантах, пожалуй за это ставлю 1 звезду.
Кота подняли на ноги за сутки в другой клинике.
Лечащему врачу пожелание не работать на бренд клиники, а на своё имя ("Береги честь смолоду").
Потраченных денег не жаль, но лучше их отнести на SERM, чтобы никто больше не вёлся на рейтинг заведения.
51
8
3 декабря 2024
Наша маленькая Кнопа передает всем врачам,участвующим в ее лечении,огромное человеческое спасибо и низкий поклон!Вы подарили ей второй шанс на жизнь!Благодаря вашему профессионализму, Кнопа поборола тяжелую болезнь-парвовирусный гастроэнтерит.Всем желаем личного Счастья,клинике-процветания и побольше спасенных жизней братьев наших меньших!!!
9
4 мая 2024
Хочу от всего сердца поблагодарить самого лучшего врача, который мне встретился на моем пути, Полосухину Александру Сергеевну! Она очень грамотный, думающий, неравнодушный доктор, профессионал своего дела!!! Александра Сергеевна помогла продлить жизнь моему мальчику, лечились от лимфомы, но, к сожалению, врачи тоже не всесильны( Александра Сергеевна постоянно отвечала на все мои вопросы, несмотря на то, что писала я ей в нерабочее время, всегда была на связи, поддерживала. Я безмерно ей благодарна!
Еще хочу выразить огромную благодарность Наталье за ее доброе отношение, профессионализм и неравнодушие к своим пациентам! Спасибо Вам огромное!!!
8
1
4 апреля
Самое передовое оборудование в Туле.
Классная и постоянно развивающаяся клиника. Создает собственный банк крови для животных!
2
1
13 ноября 2024
Видела уже подобные отзывы тут, к сожалению. Собачка начала хромать на правую лапу, поэтому привезли в клинику. Выбрала именно эту по отзывам на сайтах и рекомендациям знакомых. В клинике сделали рентген, сказали, что у собаки перелом и подозрение на вывих, назначили лечение. Я несколько раз переспросила не станет ли собачке хуже от этого лечения. Милый доктор меня уверял, что все будет хорошо и через несколько дней он уже сможет полноценно вставать на лапу. Также сказали, если вдруг что-то случится немедленно везти собаку к клинику. Ночью собаке стало плохо и случился приступ судорог. Куда его везти и кому звонить непонятно. В срочном порядке отвезла собаку в круглосуточную клинику. Там его оставили в стационаре на сутки и пытались нормализовать его состояние. В итоге после осмотра невролога нам сказали, что никто не понимает что с собакой, диагноза нет, необходимо делать МРТ. Срочно отвезли в Москву. Выяснилось, что у собаки менингоэнцефалит(страшная болячка, что-то вроде рака). Зато в этой клинике у нас стоит официальный диагноз- перелом. Претензий к клинике не было бы, если бы они сразу сказали, что они не понимают что это и отправили в другое место. А сказать бред просто чтобы было я считаю абсолютной некомпетентностью врача. Потому что увидеть перелом там, где его нет - это надо постараться. Но даже если перепутали, то уже вопрос о том, где покупал диплом врач и как можно было увидеть то, чего нет. В двух клиниках подтвердили, что никакого перелома нет и не было. Лечение, которое нам тут назначили естественно усугубило ситуацию, потому что во-первых оно ему было ненужно, во-вторых была превышена дозировка, от чего собаке стало еще хуже. Возможно, клиника хороша, если вам нужно сделать прививку или какие-то несложные манипуляции. Но я сильно сомневаюсь в компетентности «врачей», которые чуть не убили мою собаку. Не берусь утверждать, что все врачи такие, но видимо нам очень повезло.
14
4
19 июня 2024
Всё хорошо ,обстановка качественная, всё культурно, цивилизованно, чисто аккуратно, все вплоть до уборщицы доброжелательны.Подход к лечению на отличном уровне, анализы ,снимки итд.Рекомендую данную клинику.
4
1
20 августа 2024
Замечательная клиника! Доброжелательный, профессиональный коллектив. Отдельное, огромнейшее спасибо нашему неврологу Поповой Аделине Олеговне! Замечательный специалист и чудесный человек! Она спасла нашу Соню.
8
3
23 мая
Смените администратора, тон общения как в городской поликлинике, подкаты глаз, ни «здрасти, ни до свидания».Вечно не дозвонится, думаешь: ну наверное заняты, людей много.Приезжаю через 10 минут в клинику: тишина, сидит мух считает, просто трубку не берет.
Неоднокоатно такое слышу и от знакомых: клиника хорошая, но администратор отталкивает своим поведением.
3
1
22 февраля 2024
Самая лучшая передовая клиника для животных. Имеется весь спектр ветеринарных услуг. Квалифицированные, вежливые сотрудники, новейшее оборудование, доступные цены. Удобная парковка, комната ожидания (отдыха) для посетителей.
5
8
13 сентября 2024
Я первый раз была с кошкой на приёме в этой клинике. Девочки на ресепшене очень приветливые,делали узи,там тоже персонал отзывчивый и добрый. В клинике очень чисто и есть парковка ,что не мало важно.
7
2
9 апреля
Здравствуйте! Все очень понравилось, стерилизовали нашу собачку, очень переживали. Нам все подробно объяснил молодой парень. К сожалению не запомнила имя отчество.
3
20 февраля 2024
Центр понравился, чисто, нет неприятного запаха в помещении. Хороший персонал, очень приветливый.
У меня был печальный повод для посещения на НГ праздники, котик очень болел... уже был малоподвижен, и нужно было облегчить его страдания.., не помню как зовут девушку проводившую процедуру, я была в расстроенных чувствах, но она такая внимательная и ласковая, так с ним была мила, все сделала хорошо, и меня поддержала морально, спасибо ей огромное!!!
6
4
10 ноября 2024
Отличное медицинское учережжение, умеют находить подход к животным, не раз там был, всегда доволен качеством оказания помощи, сразу видно здесь работают мастера своего дела, убраное помещение, маленькие очереди это все про ветеру
4
2
27 октября 2023
Очень вежливо и красиво и отличные отзывы! Все очень вежливые...сомневаюсь теперь, что профессиональный подход! Муж с мамой привезли Матильду кошку 5 лет ей,неделю ходила кровью в туалет. Назначили узи увидели камень(большой даже для человека). Муж попросил оставить кошку на операцию и стационар на день...чтобы вышла с наркоза и начала кушать...мама сердечница ей тяжело. Привезли кошку после суток стационара..как будто только сделали ((( Анализы крови не взяли ,не до не после ,сказали что Вашей маме было дорого. Мы отдали за операцию и стационар 15 тыс примерно))),а кровь не взять🤦♀️Кошка слабела ...привезли в клинику ..уже я с мужем попросила сделать капельницу, кошка стала отказываться кушать. Сделали узи, ухудшение по почкам. Оставили в стационар. Кровь наконец то взяли креатинин был 2000 ,дали надежду ещё назначили лечение. Отдали ещё 12 тыс и на следующий день позвонили что нужно усыпить. Может уже были плохие анализы и нельзя было делать операцию ((( крайнего не найти! Капельницу так и не сделали хоть с глюкозой...умерла голодная
38
5
3 июня
Отличная клиника, были несколько раз, никто не брался нам подстричь когти, но в этой клинике все по другому, взяли нашу собаку, все сделали аккуратно быстро, и по цене недорого!
2
1
24 ноября 2024
Собачке стало плохо, было вечернее время в воскресенье, посмотрели на сайте, что клиника работает до 22:00, но решили ещё и позвонить убедиться, что нас примут. Администратор мне сказал, что можно подъехать, нас ожидают к 20. мы приехали в 19:40 и нам сказали на месте, что нас никто принимать не будет, потому что уже поздно и есть другие люди. Мы продублировали информацию о телефонном звонке, но нам сказали, что ничем помочь не могут . Всеми способами пытались объяснить, что питомцу очень плохо, но увы. И тут вопрос, не говоря уже о профессионализме: записи на прием, коммуникации с пациентами; просто человеческое отношение? Кто возместит мне потраченное время, когда могли помочь моей собачке и средства за поездку на другой конец города? Врача оценить не могу, но само отношение. Звонок в клинику зафиксирован, животному стало хуже, намерены обратиться дальше, ибо для чего график работы и администратор?
18
5
7 ноября 2024
Поехал в клинику из за рейтинга. Заболел кот, не ест, не пьет, лежит все время. Первичный осмотр-все нормально, дайте таблеточка приходите если не поможет. 2 с небольшим т.р.
На следующий день еду снова. Измерили температуру-40! Сделали УЗИ. Сделали укол. 2.6 т.р. (если не будет изменений, то надо оставлять на стационар)
Три дня без изменений.
Поехали в другую клинику и поняли что Ветера-это "сервис", но не лечебница.
Для задач привить или что то не серьёзное, подойдёт. Но при этом вы платите в несколько раз больше. Если животное болеет, будут выкачивать деньги и мучать животное-это мое мнение.
Если что, ездил в Щёкино. Очень доволен отношением как к питомцу так и ко мне.
P.S. дело даже не в деньгах, а в отсутствии компетенции. Мне не жаль потраченных денег, но очень жаль упущенное время и страдания питомца!
16
4
19 февраля 2024
Новое красивое здание, вежливый персонал. Удобные зоны ожидания, отдельно для собак, отдельно для кошек. Есть аппарат с кофе. Есть паркинг для клиентов. Чистота в общественных местах, светлые аккуратные чистые кабинеты, современное оборудование, широкий спектр услуг. Жаль только, что нет КТ для животных (((
4
4
28 ноября 2024
Хотела тебя поблагодарить гастроэнтеролога Валентину. Вчера наконец созвонились с ней, она все выслушала, много всего рассказала, чего мы даже и не предполагали
Начинаем лечение сейчас , надеюсь , придем к положительным подвижкам.
Столько некомпетентных специалистов конечно прошли до этого
Ещё раз убеждаюсь, что в ваших клиниках самые лучшие врачи. Нужен филиал в Москве нам !!! 😂
4
3
28 марта
Стрижками собак не занимаются, только укладка шерсти. Не обязательные, вторую собаку не приняли, видимо пораньше домой собрались. Вообщем не хотят работать. Поищите другие, профессиональные груминг.
3
6
14 декабря 2024
Отвратительная работа Ольги на стойке регистрации!!! Надменный тон и агрессивное поведение! В конце разговора даже до свидания не сказала, просто бросила трубку! Вы платная клиника, с хорошим ценником, неужели так сложно объяснить персоналу, что клиентов, которые приносят деньги, надо уважать????
17
3
26 сентября 2024
Ужасная клиника, невнимательный персонал, как врачи, так и администрация! Обратилась за помощью для своего любимого питомца, и после всех обследований и сдачи анализов нас отправили домой. Анализы так и не прислали, только после многочисленных звонков. В итоге, из-за невнимательности врачей, некомпетентности и забывчивости администрации, моего питомца не стало.
Нас отправили домой, когда у моего питомца был полон живот жидкости, которую нужно было откачать сразу. Но мы ушли с рекомендациями «проглистовать» и ожидать звонка врача после осмотра анализов. Врач была на выходных, а мне анализы так и не отправили, только после многочисленных звонков. Я отправляла сообщение в WhatsApp с жалобами о данной ситуации, в ответ ничего не получила. Рекомендации от врача я получила только спустя 4 дня в 21:20, когда моего питомца уже не стало как второй день.
Ожидание звонков – 20 минут минимум, ожидание в клинике – 1 час, ожидание УЗИ – 30 минут.
18
3
17 апреля
Очень понравилось! Хорошие врачи, качественное оборудование, обслуживание на высоте!
3
14 декабря 2024
Хочу поблагодарить Алину Владимировну за помощь в лечении моего питомца. Она ответственно отнеслась к своей работе и помогла вылечить мою кошку
3
1
29 мая
Все просто отлично. На мой взгляд лучшая ветклиника в Туле. Очень благодарны врачу Горбуновой М.Ю.