В Добрые Руки
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1637 отзывов
20 августа 2024
Мы довольны клиникой «Добрые руки» на все 100%
Записались на прием с котом - Крипторхом. Задача была выявить семенник, который не опустился в мошонку, врач - Кузнецова Алина Олеговна сразу выявила пальпацией семенник, который находился под кожей, далее по УЗИ это было подтверждено. Следом мы прошли ряд исследований и сразу назначили день операции. На следующий день после визита в клинику, с нами связались врачи и уточнили, остались ли у нас какие-то вопросы после приема и уточнили по самочувствию кота. В день операции нам выдали питомца только после полного пробуждения от наркоза. Операция прошла успешно, ко всему прочему мы получили полноценную консультацию по состоянию питомца и дальнейшим действиям.
На следующий день также был звонок, чтобы удостовериться в хорошем состоянии кота.
Рекомендуем эту клинику, теперь всегда будем ходить только сюда!
1
2
2 ноября 2024
Это очень интересное место. Не понимаю откуда столько хороших оценок, видимо мы не дошли до хороших специалистов из-за сервиса. Изначально планировалась кастрация кота, все как положено пошли сдавать анализы делать скрининг, никто ничего абсолютно не спрашивал. И только на узи уже сами начали задавать вопросы, хоть котик не породистый, но заметили отдышку после бега, не связанную с весом. Анестезиологу обещали все передать чего не сделали. Анестезиолог в принципе только она отнеслась внимательно, и направила нас к кардиологу. Операция сорвалась, весь график нужно было снова пересмотреть. Думала снова не обращаться, так как все на ресепшен заняты внутренней работой, люди недовольны. Видно что не хватает персонала и организованности.
Решила уже закончить операцию там.
Итого вотсап нельзя записать.
Позвонила на линию у меня всего 10 выходных в месяц. Уточнить по датам кто из хирургов будет совместить с кардиологом. Но оператор Елена мне ответила что не может занимать мной линию, будто я какой то спам 🤡 Елена а Вы лично не хотите знать к кому записываетесь? Для чего тогда еще Ваша линия?
До конца не хотела негативить, но это просто ошалеть 🫢
Что я имею деньги на ветер, и космическое возмущение. Когда операция отменилась уже все окна были к кардиологу были заняты. И теперь нам снова сдавать анализы👏
7
3
13 апреля
Были на консультации у ветеринара-онколога, очень обстоятельно объяснили схему лечения. Клиника понравилась. Рекомендую к посещению.
1
16 декабря 2023
Замечательная клиника: прекрасно все от обстановки/чистоты до персонала! Все ребята очень отзывчивые и все четко и по порядку! Решают и не стандартные задачи (меня приняли срочно) и следят, чтобы все по записи было в срок! Безумно чисто и приятно! Спасибо большое Вам! Дальнейшего процветания 💐
3
1
18 января
Подняли моего бигля , прооперировали старика , огромное спасибо! Старика не стало по возрасту (((
Соедующее молодое поколение тже под контролем , УК же спасли от сьеденой пластсассы! Рекомендкю.
1
21 декабря 2024
Отличная клиника. Понравился Доктор Кулаков К. И., очень внимательно разбирался с нашим непонятным случаем, подробно все объяснил, дал назначения.
1
16 сентября 2024
Отличные специалисты, чуткие , внимательные и отзывчивые. Удобное месторасположение, хорошо добираться. Всем очень доволен
2
2
2 июля 2024
Здравствуйте.
Обратились в ветклинику «Добрые руки» по рекомендации знакомых. Обращение было плановое, питомец подрос и пора кастрацию сделать, кроме того показания к такой процедуре имеются у него. Записались к терапевту-гастроэнтерологу на осмотр, заодно договорились о сдаче крови перед операцией. Поскольку питомец переболел воспалением жкт, лечение закончилось, решила сделать контрольное узи органов брюшной полости и семенников тоже. Тамже, в это день, записались к кардиологу, чтобы перед операцией проверить сердце животного. Анализы крови пришли на указанный адрес электронной почты, но никаких пояснений к ним не было. Хотя, в других клиниках принимающий врач всегда давала расшифровку и если было показание, давала новое направление. На приеме все прошло хорошо, к врачам нет претензий никаких. Но, когда я написала на ресепшен и спросила про расшифровку анализов, мне указали на то что для этого нужно снова записаться на прием, можно он-лайн. Если честно я обалдела, потому что записалась на кастрацию и ждала что вообще-то наш врач у которого мы прошли осмотр и узи, сдали анализы крови, зная наш запрос напишет нам заключение по результатам анализов крови, вообще-то так принято делать. Питомец не игрушка чтобы осмотреть его по конкретному запросу хозяина, взять анализы и забыть напочь о цели обращения клиента. Больше всего возмутила реакция администратора, которая сказала что вобще-то для подготовки к операции записываются к анестезиологу… Я поинтересовалась, а что он - анастезиолог, и узи сделает и кровь проверит, оценит состояние и историю болезни, сразу на приеме непосредственно перед операцией, а потом можно и кастрировать ???!!! Я подошла ответственно к содержанию питомца, приехала, оплатила все процедуры, обозначила свой запрос и получила хамское отношение административного персонала. Естественно, ходить с моими питомцами я туда не буду больше. Поскольку нет у меня теперь уверенности что к нему отнесутся бережно и с уважением, а не как к кошельку!!!
P.S. Решила отфильтровать отзывы и прочитать те которые меньше 3х звезд, все ясно теперь стало - животные, у некоторых, это просто предмет заработка. Стыдно 😳 должно быть, манипулируете людьми играя на их чувствах и незнании дела. Искренне желаю такого отношения от медиков к вам самим, чтобы не терапевт назначала вам плановый осмотр, а анастезиолог, непосредственно перед оперативным вмешательством.
13
2
20 января
Это отличная клиника во многих отношениях, но что самое главное на мой взгляд - в плане диагностики и построения работы как врачей на приеме, так и стационара. Тут вероятность того, что что-то пропустят или вам не объяснят ничтожно мала, и это очень важно при лечении. Спасибо огромное что помогали всем чем возможно моему коту и объясняли что с ним происходит. Спасибо всем врачам и сотрудникам клиники, вы замечательные люди и профессионалы! Отдельное спасибо Алине Олеговне Кузнецовой за профессионализм и готовность искать решения для лечения.
3
13 октября 2024
Замеяательная клиника для друзей человека! Всех своих кошек, только сюда привозим! Врачи тут Приятные, отзывчивые, профессионалы своего дела! Когда в других местах на мне могли помочь, тот тут всегда назодят решение!
1
2
28 мая
В целом, впечатление от визита осталось положительным, особенно благодаря профессионализму и внимательности терапевта. Врач сумела полностью расположить к себе, провела приём продуктивно, а при возникновении сложностей (из-за беспокойного поведения кошки) оперативно привлекла ассистента, что значительно облегчило процесс.
В то же время, к сожалению, взаимодействие с гематологом оставило двойственное впечатление. Общение проходило с некоторыми затруднениями: не всегда чёткая терминология, пропуски в речи и неразборчивые комментарии «под нос» создавали неловкость. Длительные паузы во время приёма также добавляли дискомфорта.
Возможно, мнение поменяется. Но пока впечатления таковы.
20 июня 2024
В Добрые руки лучшая клиника!Здесь работают профессионалы.Клиника работает круглосуточно,в любое время ваш питомец может получить квалифицированную помощь.Благодаря этой клинике наша кошечка прожила до 18 лет,имея множество хронических заболеваний.Всегда рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым.Спасибо огромное клинике в Добрые руки!
2
1
22 ноября 2024
Выражаю Благодарность хирургу Алексею Аруновичу Гячасу, и всем кто ему помогали, за проделанную операцию по стерилизации чихуахуа Синди 25.10.2024г. Все сделано на высшем уровне, все объяснили, разъяснили до и после операции. Шов очень маленький, собака с первого дня активная, никаких осложнений. Рекомендую!
1
26 ноября 2024
У нас лечение началось ещё с февраля месяца в других клиниках, от общих врачей нас отправили к узкому специалисту, по рекомендации попали к Чадиной. Ознакомившись со всеми данными назначила лечение, нам лучше не стало, даже хуже наверное, предположили что есть вероятность рака кишечника отправили на доп анализы крови и УЗИ брюшной полости, так как запись к врачу плотная, сказала что результаты можно направить по почте и она сориентирует наши дальнейшие действия. Результаты были направлены еще 17 ноября, сейчас 26. Ответа так и нет. Позвонив в клинику и написав мне отвечают только то что запись плотная врачу всю информацию передали и на этом все. Собаке изо дня в день хуже, клиника молчит . Впечатление максимально испорчено от обращения в данное заведение
13
4
7 июня 2024
Замечательная клиника, высокий уровень ветеринарной помощи и необыкноаннно отзывчивое отношение к владельцам животных. Спасли мою кису, сделали уникальную операцию, справились с очень сложным послеоперационным состоянием , кошка уже дома, еще требуется лечение, но надеюсь самое плохое позади. Очень благодарна таким врачам!
1
1
13 июля 2024
Вообще, в первый и последний раз я была тут почти год назад. Вот, Яндекс предложил оставить отзыв.
Причина была не самая приятная. За последние сутки тогда я объехала много клиник и в каждой говорили разное. Врачи может и знают свое дело (не успела понять), но громко обсуждать проблему животного, с которым я пришла, (в коридоре при посторонних) было не очень корректно. Особенно понравилась фраза «ну конечно, за таки деньги, не каждый потянет». Все же если уж хочется очень поболтать, то не стоит делать это при клиентах. Короче, осадочек остался, да и помочь в итоге никак не смогли. Только предложили стационар, но это уже другая история.
И нет, я не неженка, как может показаться, просто когда любимое животное умирает на руках — сложно воспринимать такие вещи спокойно. Думаю, многим знакомо это чувство.
Так что 3 скорее всего за сервис больше. Про админов ничего сказать плохого или хорошего не могу тк молча рассчиталась и ушла.
7
9 мая
Очень завышены цены на услуги' но не смотря на это еще включают в чек стоимость шприцов' салфеток' пеленок' перчаток и прочей мелочи. Не советуются с хозяином животного' берут анализы и пр' цены на лабораторные исследования в 2 раза выше рынка. Обслуживаясь в добрыеруки можно остаться без штанов.
2
3 ноября 2024
Хорошая клиника, отзывчивые врачи. Посещали при плановой прививке и операции песику ( 1г. 3м). Огромное спасибо доктору Кулакову Константину Игоревичу за внимательное отношение и к нашему питомцу и к нам.
1
1
3 марта 2024
Отличная клиника, квалифицированные и дружелюбные доктора. Очень подробно все объясняют. Чувствуется внимательное и неравнодушное отношение к клиентам и их питомцам. Моя кошка наблюдается у дерматолога доктора А.В. Леоновой. Могу порекомендовать её как специалиста высокого уровня!
1
2
2 мая
Пришли с кошкой Машкой 8 месяцев, сделали чип и вакцинацию. Заодно проконсультировались по поводу другого животного. Спасибо за клиентоориентированность, придём ещё!
1
16 сентября 2024
Отличная клиника, очень грамотные специалисты, выслушали, объяснили, помоги. Всем огромное спасибо. Зверевой Анне Николаевне огромное спасибо, специалист от Бога.
2
3
6 октября 2024
Огромное спасибо Ефеменюк Екатерине Андреевне и Шаповал Анастасии Андреевне за спасение нашего котика у которого обнаружили крупноклеточную лимфому, была проведена химиотерапия и у Бостна ремиссия уже 1год и 6 месяцев. Наш малыш продолжает нас радовать.
Спасибо вам большое за профессионализм, любовь к животным, за преданность своему делу, понимание и терпение.
4
1
8 марта 2024
Довольно хорошая ветеринарная клиника. Доброжелательное отношение. Грамотный персонал. Хорошие врачи. К каждому питомцу свой подход. Удобно что круглосуточная. Цены немного завышены. Особенно стационар. Возможно это связано с местоположением, всё таки юго-запад
4
2
6 апреля 2024
Одна из лучших клиник в Москве. Обращаемся сюда уже не первый раз и всегда качественное внимательное обслуживание. Хорошие доктора, желающие помочь животному. Чуткие классные администраторы, которые во всем помогут! Искренне рекомендую для приводить своих маленьких хвостиков.
1
3 июля 2024
Самая лучшая вет.клиника, в которой только были! А побывали во многих, т.к. не один котик дома) Отличные врачи, замечательное обращение, прекрасная атмосфера, есть стационар. Советую!
1
1
23 февраля
Очень нравится эта клиника, ходим сюда с двумя своими собаками, делали операции - все отлично
1
23 февраля
Приехали в клинику с больным престарелым мейнкуном с циститом. Осмотр, анализы, узи, все быстро, доктор все доходчиво объяснила, в чем проблема, скорректировала терапию, мы довольны. Рекомендую.
3
27 мая 2024
Клиника нравится, в будни почти никого; врачи чудесные, была у терапевта, нефролога, вопросов по качеству обслуживания и профессионализму врачей нет.
В жару прохладно, комфортная зона ожидания. К специалистам-администраторам тоже никаких замечаний. Езжу из-за количества животных в большой семье почти регулярно. Мои рекомендации.
3
1
18 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Михаилу Дудочкину, Анастасии Ереминой и всем остальным, кто был предчастен к процедурам моей собаки!
Мы проходил лечение у гастроэнтеролога в сторонней клинике, и она нам дала направление сюда, именно к Михаилу на гастро и колонускопию.
Мы пришли за день до этого, чтобы показать все предыдущие исследования и уже на следующий день договорились о проведении процедур. Привезли собаку утром, ей все сделали, вечером забрали. Врач все грамотно рассказал, скинули все материалы. Я очень сильно переживала за своего коржика, но придя за ним, я увидела его в таком состоянии, как будто он не на процедуры ходил, а в отпуске был!!
Спасибо огромное данной клинике и хирургу Дудочкину!!
2
28 сентября 2024
Приехали ночью с запросом на эндоскоп: необходимо было у кота из желудка достать силиконовую трубочку от таблеткоприемника. Кота осмотрел врач, далее пришла анастезиолог, также осмотрела. Наркоз, процедура с эндоскопом и выход из наркоза заняли минут 40. Вернули кота вместе с пакетом, в котором были запечатаны трубочка и кусок его шерсти из желудка. Отдали 23 тыс без узи (было уже сделано) и без доп услуги в виде биопсии. Работа была сделала, это самое главное. Кот плохо отходил от наркоза, тревожился, всю ночь потом орал и беспокоился. Никогда такого у котов после наркоза не видела. Но, видимо, это индивидуальное. Благодарна врачам за то, что помогли котику, пока трубочка не ушла в кишечник и не потребовалась операция.
Снизила одну звезду за то, что несколько раз предлагали доп услуги (повторное узи при наличие свежего, биопсию). По ремонту клиники видно, что дорогая.
Это выбор каждого. Я благодарна, что помогли котику эндоскопом и что смогли принять нас ночью.
3
1
26 августа 2024
Если вы ищите клинику, где вашему питомцу помогут, то вам сюда, в клинику"В добрые руки" Мы привезли сюда нашу собачку Варечку в тяжелом состоянии. В нашем городе операцию псу делать отказались, сославшись на сложность ее проведения , отсутствие необходимого опыта у врачей.А в клинике "В добрые руки" нас приняли.Операцию нам делал доктор Чадин А. В. умница, добрый и милый человек, доктор" золотые руки". Операция прошла успешно. Наш пес выздоравливает. Огромное спасибо анестезиологу Большакову И В., администратору Киселевой Ирине, врачам Узи, врачам стационара, лаборантам.Низкий поклон прекрасным людям.Будьте счастливы, добрые отзывчивые люди!
3
2
21 ноября 2024
Отвратительная клиника. Врачи нацелены только на деньги, оказать как можно больше услуг, чтобы счёт был как можно больше, к животным отношение оставляет желать лучшего. Врачи какие то никакие. Я пожалела, что обратилась в эту клинику, диагноз не поставили, 4 часа просидели ждав врача, причём перед нами был только 1 человек с животным и 1 был в кабинете. Нам не предложили взять кровь, хотя я сама спрашивала и готова была заплатить с наценкой так как это была ночь, что нам сделали это только УЗИ, причём очень не аккуратно. Причём в другой клинике, мало того, что без сбора что случилось, анализа крови и УЗИ нам не ставили никакого диагноза, там где потом мы были и отношение совершенно другое. Я уверена, что в москве есть клиники гораздо лучше этой! Больше сюда не обращусь!!!
7
5
2 июля 2024
Персонал отличный. Опытные врачи. Чистота. За этим очень следят. Есть все необходимое для животных. Очередей нет, все отлично регулируют. Вежливые и внимательные.
3
3
25 апреля
Стерилизовала здесь кошку. Впечатления только положительные. Хирург Гячас Алексей Арунович - золотые руки человек.
Коська уже на следующий день скакала так, будто операции не было.
Благодарю вас!
2
12 ноября 2024
Дерматолог Кухарева - наш любимый врач, всегда встречает собачку с распростертыми объятиями, проконсультирует и поможет. Остались очень довольны приемом у нефролога - исключил все возможные причины заболевания, провел полную диагностику.
1
1
3 января 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника. Самый отзывчивый и компетентный медицинский персонал, который все понятно объяснит, подберёт лечение вашему другу и поддержит в сложных ситуациях. Чистота 100 из 10, график работы 24/7, очереди небольшие (возможно нам везло). Выражаем благодарность от всей семьи за профессионализм, помощь и поддержку!
2
2
28 февраля 2024
Клиника хорошая, есть ратолог, цены адекватные, можно записаться в любое время. Обращался сюда для лечения своей крысы. Уколы помогают. Особую благодарность хочется выразить ветеринару Татьяне, за отзывчивость, инициативность. Профессионально держит животное и делает уколы. Не первый раз приезжаем к ней. Ответственно относится к своему делу. На все просьбы реагирует положительно. Рекомендую!) Огромное спасибо!
1
1
20 декабря 2024
Отличная клиника, работают настоящие профессионалы. Спасибо большое за оказанные услуги!
3
21 декабря 2024
очень хорошая клиника, есть туалет кофе, хорошее оборудование. работники приветливые
1
1
24 декабря 2023
Были с нашим непослушным йорком Смайлик ом у доктора Кулакова Константина Игоревича. Доктор терпеливый, внимательный, грамотный - мечта любого хозяина и его питомца. Страхи наши развёл, все процедуры сделал. Мы не первый раз в этой клиники и большинство докторов здесь прекрасные. Но доктор Кулаков на меня произвёл особенно приятное впечатление. Я сама врач, правда лечу людей, но понимаю что значит хорошее клинической мышление. Это прекрасный доктор. Будем к нему ходить, если здоровье у собаки подведет
3
1
14 марта
Заплатили за кота в районе 40к рублей
Ничего не поменялась с катом
Потом повезли в другую клинику где нам сказали что в этой веткленике используется старые не практичные опораты и тд
Можно долго ещё перечислять минусы
4
6
16 ноября 2024
Отличная клиника , работают профессионалы , качественные услуги , приемлимые цены , высокого уровня сервис .Рекомендую .
3
1
7 апреля 2024
Очень хорошая клиника. Мы уже более года наблюдаемся у онколога Булаковской с паллиативным котиком - он неплохо себя чувствует и имеет хорошее качество жизни.
Были и у других специалистов - Кузнецовой, Красновой, Соболева, Гячаса, всех могу рекомендовать.
Отдельно отмечу очень хорошую работу ресепшн - когда приходишь с тяжелым животным, у которого миллион назначений, анализов, запись к нескольким врачам, и голова идет кругом - а кто-то заботливый всё это разруливает - это дорогого стоит.
3
1
11 декабря 2024
Врачи этой клиники,просто отвратительные ,которые не переживают за питомцев которых им приводят лечить,диагнозы ставят не правильные, уколы колят как попало!работают чисто за зарплату и плевать на животных, не советую обращаться в эту клинику !
6
9
29 апреля
Спасибо Орлову Сергею Михайловичу за точную диагностику и грамотно назначенное лечение коту Сусику ❤️
Доктор- эксперт в области кардиологии
1
19 марта 2024
Очень зову оставить отшыв о сегоднчшнем посещении клиники. Врач-терапевт Васильева Яна Васильевна. Потрясающий доктор, консультация была получена более, чем исчерпывающая, на высоком провессиональном уровне. И бвло наень приятно видеть, кап доктор общается с питомцем. Очень внимательно, с теплом и лаской. Честно-приятно удивлены. Давно не встречали такого отношения. Бланодарю!
1
6 февраля
Отличная клиника, внимательный персонал, адекватные цены. Без навязывания доп услуг.
1
1
16 июня 2024
Отличная клиника, не первый раз сюда приходим, персонал очень дружелюбный и приветливый, делают все быстро. В клинике чисто и приятно находиться)
3
2
15 ноября 2024
Были первый раз, хорошее впечатление. Квалифицированные специалисты, неравнодушные сотрудники. Есть все виды обследования. Надеюсь, будет хороший результат от лечения
1
1
16 ноября 2023
Прекрасная, чистая клиника в хорошем районе. Хорошие и отзывчивые врачи, вежливый персонал! Стационар тоже отличный, врачи делают всё на максимум своих возможностей! Также делали кастрацию, всё прошло отлично, никаких осложнений. Доверие врачам на 100%. Рекомендую!
4
1