В Добрые Руки
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1637 отзывов
6 ноября 2024
Безмерно благодарна врачам клиники! 🙏🏻
Моя собака, корги, утром, гуляя с подружкой (собакой) отобрал у нее мячик и ПРОГЛОТИЛ! Мячик из тонкой резины, и очень мягкий. Но, как потом выяснилось, не слишком уж и маленький 🤦♀️
В Серпухове, где мы живем, в клинике (самой лучшей в городе) не оказалось эндоскописта. Нам сделали рвотный укол (думали может вырвет мячик), после безуспешных попыток, сказали «только операция» 😵💫
Сородичи нашего питомника направили нас в Москву, в клинику «В добрые руки». В 15.20 мяч достали эндоскопом!!! Под общим наркозом.
Достали каким-то большим эндоскопом с щипцами. Простым не вышло. Сделали все очень аккуратно. Назначили омез и фосфалюгель.
На сегодня прошла уже неделя после происшествия. Два раза звонили из клиники, интересовались здоровьем Трезорчика. Все хорошо, бегает, прыгает.
Еще раз огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники! 🙏🏻 Настоящие профессионалы!!! Девочки на ресепшн очень внимательные и приветливые. Процветания и успехов во всех делах! 💖💖💖
3
3
15 января 2024
Были с котом. Что могу сказать, клиника в целом хорошая, чистая. Но.. Всегда есть но. Давайте смотреть конструктивно. Эта клиника сочетание хорошего и не очень. Хочу выразить благодарность хирургу, который проводил операцию и узисту девушке, ну и все пожалуй. Хирург позвонил после операции, обрадовал, что все хорошо, была ситуации проще чем нас напугали изначально, потому что уже была истерика. Предупреждаю сразу, очень любят навязывать ненужное, разводить на деньги, а если начинаешь спрашивать за что и куда, начинают злиться и фыркать. К врачам вопросов нет, огромное им спасибо, спасли. Но вот к стационару огромные вопросы. Стационар не из дешевых, но такое отношение к животным это нонсанс. Пойдем по пунктам
1. Разводят, прям люто
2. За животными нет должного ухода
3. Капельницы
4. Еда
Нам позвонили и начали снова разводить, ехать честно скажу не ближний свет из области особенно, нас спросили приедем ли, мы сказали нет. Но подумав решили поехать, приехали без предупреждения. И что мы увидели, из кота клоками лезла шерсть , он был очень обезвоженным. При том, что ставили капельницы, в месте где стоял катетер лапу раздуло, что говорит об том, что катетер выскочил из вены, когда спросили, что это такое, нам сказали, что так и должно быть, это нормально. Мы со стороны большого опыта общения с животными знаем как выглядит когда жидкость поступает не в вену, а под кожу. Кот был голодный как зверь, да скорее всего из-за операции ему нельзя было много, но все же. Чем и как должен писать кот если, жидкость ему не поступает. Мы забрали домой, при том что нас уверяли, что нужно последить еще. Дома он накинулся на миску с водой, да так, что пришлось ее́ убрать. Это нормально?! Как вы там за животными следите? Или санитары галочку поставили, да и хрен с ним?!
Еще есть вопросы к времени, мы сидели часами и ждали когда же нас примут, когда кота заберут, счет шол на минуты, а про нас забыли. Серьезно, мы сидели ждали, подошли спросить долго ли еще, а нам говорят "Ой мы забыли!"
Что могу сказать, в принципе все и так понятно. Но что стоит отметить врачи, не все но по большей части свое дело знают и делают. Еще огромный плюс в том, что можно приехать ночью экстренно, но тариф выше.
28
1
17 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этой ветклиники за спасение нашей кошки Триши! Попали сюда в стационар в октябре 2023 года в очень тяжелом состоянии. Кошка дома буквально за 2 дня резко начала умирать, отказалась от еды, полный отказ пищеварительной системы, задыхалась и не держала голову. В другой клинике, где мы постоянно наблюдались, в этот день заболела узист, и нас направили сюда. Здесь нас очень оперативно приняли, сразу направили на УЗИ, затем к терапевту Руденко Наталье Владимировне, взяли анализы, и забрали в стационар. Там наша кисонька провела неделю. Я не была уверена что она выживет. Неизвестно было, в чем причина ее плохого самочувствия. Мне кажется, что лечили ее в духе сериала Доктор Хаус. В итоге удалось стабилизировать ее состояние и подобрать подходящее лечение. Устанавливали эзофагостому, потом мы месяц кормили через нее дома. Очень удобная штука, кошке не мешает, через нее легко давать лекарства. Сняли через месяц, потому что стала кушать самостоятельно.
Не сразу, но удалось установить, что это аутоиммунное заболевание, и организм атакует собственные мышцы/кишечник. Сейчас нам назначен преднизолон пожизненно.
О работе Руденко могу сказать только хорошее: очень грамотный, профессиональный врач, внимательно и бережно осматривает, ощупывает кошку, берет кровь на анализ безболезненно для животного. При поступлении, когда я была в панике и не понимала, что происходит, она задавала четкие последовательные вопросы так, что я сразу успокоилась и взяла себя в руки. Теперь мы регулярно ходим к ней на осмотр и анализы. Живем рядом, ходим к метро мимо клиники. Иногда встречаем Наталью Владимировну. Здороваемся, она нас помнит, и спрашивает, как самочувствие нашей кошки. Такое неравнодушное отношение просто бесценно! :) Спасибо огромное!
Также в лечении нашей Триши принимали участие другие доктора, им огромная благодарность от нас - Ротова (УЗИ), Элбакян (невролог, предварительный диагноз), Кулаков (невролог, окончательный диагноз), Комарова (терапевт отделения интенсивной терапии и стационара, очень психологически грамотно общалась со мной, паникующей кошковладелицей, вечером после того как забрали в стационар), Абашина (терапевт отделения интенсивной терапии и стационара), Соленкова (терапевт, они с ассистентом научили меня делать в/м уколы), Гячас (хирург), и другие, простите, если кого-то пропустила или не узнала! В лечение нашей кошки участвовало много людей.
Т.к. клиника близко к дому, и кошечку теперь надо регулярно обследовать, мы там "поселились" )))
Посещали клинику зимой, бахилы надевать не заставляют, в помещении чисто. Есть кофейный автомат, кулер с водой, туалет, вет.аптека. Если приходишь без записи, можно прождать долго, лучше предварительно позвонить, записаться. Работают круглосуточно. После 9 вечера наценка +50%. Есть вся необходимая аппаратура, рентген, минимум 2 аппарата УЗИ (мы были только на одном, и я видела еще один в другом кабинете). Вот аппарата МРТ нет, если нужно, направляют в другую клинику. Есть своя лаборатория, результаты анализов крови (биохимия) приходят очень быстро, в течение 12 часов. Присылают на эл.почту. Мы еще сдавали кровь на SDMA, его отсылали в другую лабораторию, результат пришел дня через 3.
Когда лежали в стационаре, каждый день на почту из клиники присылали чеки с подробным расчетом, какие анализы сделаны, сколько это стОит, какие лекарства применяли. Мы консультировались с знакомым ветеринаром, и она подтвердила что все обосновано, грамотно, никаких лишних анализов и назначений. В стационар к животным не пускают, но присылают фото/видео по запросу. Есть часы посещений (с 19.00), животинку приносят, если она достаточно хорошо себя чувствует для этого, и можно пообщаться с врачом стационара. Когда мы там были, в октябре 2023, не всегда удавалось дождаться врача, они были очень заняты. Но это не критично, если что-то важное, то врач обязательно разговаривал лично. Также писали в Ватсап, и отзванивались утром, чтобы сообщить о состоянии и уточнить некоторые моменты.
2
2
7 января 2024
Минусов нет.
Если можно поставить отлично, с отличием я бы поставила. Благодарность за профессионализм, милосердие, терпение, уют и комфорт!
Особая благодарность Кулакову Константину Игоревичу за неоценимую помощь в лечении нашей покусанной собаки!
В Добрые Руки ни однократно выручали нашу семью, и помогали нашей любимице, показывая высокий профессионализм и чуткость в лечении! В любое время дня и ночи, обратившись к ним, вы точно получите квалифицированную помощь!
4
1
5 мая
Очень понравилось в данной клинике, кошке на удивление тоже. Всё аккуратно и внимательно. Спасибо большое!
1
23 марта
Клиника В Добрые Руки осень нравится.
Обращаемся и за кастрацией /стерилизацией, и к узкопрофильных специалистам.
Прекрасный доктор-инынкционист
1
4 ноября 2024
Всё очень достойно. И то, что относится к лечению питомцев, и удобство местонахождения.
Прекрасная заботливая врач. Были в первый раз, с удовольствием будем при необходимости пользоваться и дальше.
2
3
23 мая
Клиника, где платят за положительные отзывы. И совершенно не стесняясь, пишут об этом в информации на ресепшне.
В реальности же в этой клинике процветает безразличие к Вашему питомцу. Вас обяжут сдавать ненужные анализы, зато там совершенно спокойно могут забыть дать важнейший препарат больному питомцу, положенному в стационар.
1
13 ноября 2024
Отличный персонал, отличная клиника. Отдельное спасибо девушкам администраторам, доброжелательны, участливы. Были в клинике 12.11.24 первый раз. Спасибо врачу Арману Карленовичу и его ассистентке, внимательны к пациентам и их хозяевам, объяснили все на доступном языке.
3
4
8 декабря 2024
Коту в клинике понравилось, врач Наталья Александровна отнеслась к нему по-доброму и бережно, осмотрели, назначили лечение. Будем надеяться, что мы вылечимся и первое хорошее впечатление от клиники сохранится навсегда.
1
2 января 2024
-одна из самых лучших ветклиник в Москве, даже по отзывам специалистов в данной сфере, множество профильных врачей, работа с тяжелыми случаями
-чисто, компетентно, вежливо
-хорошее оборудование
-анализы дублируются на почту
-спасли мою кошку, хоть был очень тяжелый случай с почками, стабилизировали состояние, назначили лечение, делали необходимые процедуры, не разводя на деньги. В итоге кошка чувствует себя отлично в рамках ее диагноза
7
3
18 сентября 2024
Лечение грамотное, врачи хорошие, оперативные, администрация помогает в любых ситуациях, есть вода, кофе, вкусняшки для животных, весы для животных любых видов, места ожидания. Всем очень советую
1
2
12 февраля 2024
Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам этой клиники. Наблюдаемся у врачей уже 15 лет, начинали с Беланты. Но с уходом от туда врачей, перешли за ними в эту клинику. Замечательные, грамотные врачи Ольга Николаевна Благодарова, очень добрый, отзывчивый человечек, всегда ответит на любые вопросы, грамотный узист. Чадин Андрей Васильевич, поставил на ножки нашу собачку, блестяще выполнив операцию на лапке. Кулаков Константин Игоревич, спас наших трех девчонок от страшного заболевания Парвовирусный энтерит. Чадина Елена Олеговна, грамотный гастроэнтеролог, подобрала всем рацион. Орлов Сергей Михайлович отличный кардиолог, очень точно проводит обследования сердца, а у животных это проверить не просто. Шипилов Вадим Геннадьевич, очень хороший офтальмолог. Дудочкин Михаил Александрович, в свое время провел гастроскопию, вытащил у нашей старшей собаки нитки из пищевода. И конечно же огромное спасибо всем администраторам клиники, отдельно администратору Ирине. Часто попадаем в ее дежурство, когда записываемся на прием. Всегда выслушает и успокоит. Дальнейшего Вам процветания и низкий поклон за наших детенков. Очень Вас любим.
7
1
4 января
Сделали узи брюшной полости у доктора Благодаровой О.Н. получили исчерпывающий ответ впервые за долгие годы посещений других врачей. Спасибо огромное . Надеемся при следующем посещении наша собачка будет гораздо здоровее после лечения назначенного Ольгой Николаевной. С Уважением и благодарностью Виктория и Нюша
1
8 ноября 2024
Клиника многопрофильная, много хороших специалистов. Девушки в регистратуре вежливые,все могут обьяснить и помочь. Теперь мы постоянные клиенты онколога Булаковской Оксаны. Внимательная, опытная врач. Если кому то потребуется помощь,обязательно посоветую её.
1
5
11 апреля
Привезли собаку в критическом состоянии, сотрудники настояли на госпитализации, считаю что все действия провели абсолютно не профессионально( ввели антибиотик без моего согласия, игнорировали полностью мои предупреждения о реакции собаки на препараты, подход шаблонный и по факту, взятые анализы подтвердили легкое воспаление а они собаке дали антибиотик и сообщили по факту, собака погибла за пол дня
4
2
10 ноября 2024
Очень приличная клиника. Персонал дружелюбный. Врачи очень хорошо относятся к животным. Работают ежедневно. Помещение выглядит опрятно как после недавнего ремонта. Полы моют постоянно, стоит запах чистоты. Пять балов.
2
5
30 декабря 2023
Чистая клиника, расположение удобное. Хорошее оборудование для исследований, квалифицированные врачи, все объяснили подробно и понятным языком, назначили необходимые анализы, после получения результатов провели онлайн консультацию.
Вежливые администраторы, все подсказали и показали.
Я осталась в полном восторге после посещения этой ветеринарной клиники. Однозначно рекомендую
4
2
9 декабря 2024
Клиника нормальна, врачи хорошие. Но очень дорого. Будьте готовы, что в чек включат все расходные материалы в дополнение к цене за прием: и перчатки, и пелену, и шприцы, и всё на свете.
1
18 мая
На ресепшн абсолютно неквалифицированные работники!!! Дезинформировали по ценам на онлайн консультацию к специалисту.Перед этим записали на приём с погрешностью в 30 мин Пришлось ждать УЗИ 35 минут.В этой клинике наблюдается уже несколько лет.Никогда такого не было.Оперировали кота . Всё было четко и ясно.Сейчас полное безобразие!
18 января 2024
Эту клинику можно рекомендовать своим друзьям ! Отличные врачи , вежливые администраторы , чисто и уютно . Со спокойным сердцем доверяешь своего питомца . Обращалась ко многим врачам все вопросы по здоровью моей собаки были решены . Отдельное спасибо нашему любимому врачу Андрею Чадину !
7
2
20 октября 2024
Рекомендую врача/дерматолога Леонову Анастасию Вадимовну: очень внимательная, доброжелательная, все подробно рассказала и успокоила. И клиника в целом - приятное место
1
2
20 января 2024
Замечательный, отзывчивый персонал, чисто, уютно. Врачи внимательные и отлично квалифицированные. Щенок лабрадора съела большую,синтетическую салфетку. Приняли быстро,оказали малышке помощь безболезненно. Через 3 часа резво скакала дома. Очень рады что нашли эту клинику.
4
1
5 октября 2024
Чисто, полное ощущение, что в детской клинике, светло, тепло, уютно. Вежливые сотрудники службы ресепшен, многопрофильная клиника, но, дорого.
1
3
13 января
Были на приеме у гемотолога, отличный специалист. В клинике чисто, очень отзывчивый персонал.
1
5 сентября 2024
Хорошая клиника. Были с той пуделем на приёме у Ротовой 05.09.24 (УЗИ). Всё прошло гладко, врач поставила диагноз, работой врача довольны. Знакомые рекомендовали хирурга Чадина Андрея. Нам пока не понадобился, но знаю, что в будущем обратимся.
А теперь об обстановке. Чисто, всё чётко и по времени. Интерьер приятный. Угощения для питомцев на ресепшене. В зоне ожидания кофе/чай/какао (очень вкусно). Кулер с водой, есть стаканчики и мисочки для животных 👍 В подарок можно взять значки с изображением кошек и собак, что очень понравилось моему ребёнку. Спасибо за отличный приём.
1
3
5 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники за профессионализм, заботу и внимание к моему Арнольдику. Спасибо за качественное обслуживание, быструю консультацию и оперативное лечение. Вы, как специалисты, проявили истинное чувство ответственности и заботы о животном. Спасибо за Ваше тепло и понимание. Вы лучшие!
4
1
20 декабря 2024
Спасибо большое врачу Соленковой Анастасии Алексеевны . Очень внимательный и профессиональный ветеринар.
3
23 апреля
Отличная клиника, очень опытный и отзывчивый персонал. Мою собаку буквально спасли и поставили на ноги, а песику уже 13 лет.
1
1
11 января
Отличная клиника, отличная команда, врачи - просто замечательные) не знаю как это им удается, но они вытягивают наших питомцев из самых сложных бед. Спасибо огромное.
1
23 октября 2024
Классная ветклиника ! Были на приёме у Шипилова Вадима Геннадьевича , прекрасный офтальмолог. Приятный и отзывчивый персонал , везде чистота и порядок . Теперь только сюда !
1
3
19 марта
Я обратилась в клинику к врачу Булаковской. Намеренно искала гематолога в связи с прогрессивностью тромбоза собаки.
Наблюдаемся у врача чуть больше месяца. В нашем случае я бы сказала, что есть улучшения, хотя мы и пришли на критическом этапе заболевания, который уже повлек за собой необратимые последствия.
Наблюдаемся дальше
12 декабря 2024
Хочу поблагодарить доктора Шаповал Анастасию Андреевну, за квалифицированную помощь моему питомцу. И планирования лечения🌺
1
6 апреля
Были на приеме у Врача Кузнецовой Алины Олеговны с йоркширским терьером. Замечательный врач!внимательный и подробный осмотр собаки,взяли анализы,назначили лечение. На этой клинике мы остановились по отзывам друзей.
1
3 декабря 2024
Стерилизовали золотистого ретривера и обследовались перед операцией в октябре. Все прошло очень хорошо - собака вышла из стационара, весело виляя хвостом. После операции самочувствие было хорошим, мы даже пытались ограничивать ее активность. Персонал клиники приятный, звонили и интересовались самочувствием собаки, пригласили на осмотр и снятие швов.
3
1
9 августа 2024
Неоднозначны на данный момент мои впечатления об этой клинике
Несомненно-просто прекрасно и потрясающе, что она работает 24/7 и там есть узи и рентген, кои найти круглосуточные крайне тяжело
Чисто, есть кофейный аппарат с сиропами, про специалистов пока не до конца поняла уровень, тут явно врачи не входят в топ тех, кто не будет за зря делать анализы, наоборот как раз
Зона ожидания просто малюсенькая, кабинетов много, а врачей мало
Здесь заранее не говорят ценник на ту или иную процедуру, несомненно мы все любим наших владельцев, но хочется понимать, к каким суммам готовиться
Неприятно, что под шлагбаум запустить не могут, мало ли какая степень тяжести у собаки
По итогу не могу назвать свои впечатления положительными или отрицательными, они обычные
5
5
17 апреля
Хорошие врачи. Не навязывают лишних анализов. Искренне любят животных и стараются успокоить нервных хозяев. Отдельная благодарность доктору Гырдымовой А. Д.
1
1
21 июня 2024
Отличная клиника и прекрасные врачи! Хочу отдельно отметить Абашина Алексея, Кураленко Романа, Скворцову Елену, Ефиминюк Екатерину и Абашину Милану. Спасибо им огромное за профессионализм и чуткий подход
2
1
28 апреля
Очень хорошая клиника. Лечим и кота и собаку, есть оборудование для диагностики, врачи профессионалы! Спасибо персоналу за Ваш труд!
1
18 октября 2024
Хочу сказать большое спасибо всему коллективу ветклиники. Особенно Чадиной Елене Олеговне и Кузнецовой Алине Олеговне. Они сражались за моего Васеньку до конца. Когда Васеньке резко стало плохо, нас тут же приняли, сделали узи, и забрали на операцию. К сожалению болезнь оказалась коварнее, и мы проиграли. В самый сложный период весь персонал оказал большую поддержку. Мне принесли успокоительное, разрешили попрощаться и позволили быть с моим мальчиком до конца. Спасибо большое.
1
3
17 сентября 2024
Огромное спасибо, Соленковой Анастасии Алексеевне. Она своевременно и безотлагательно оказала экстренную медицинскую помощь нашей собаке! Внимательный и сердечный доктор!
Всему коллективу ветклиники спасибо за профессионализм!
2
3
11 ноября 2024
Самые лучшие, профессиональные и компетентные врачи! Мы лечимся у дерматолога и гастроэнтеролога. Доктора подбирают нам рабочие схемы лечения, не навязывают ненужных анализов, отвечают на все интересующие меня вопросы. К моей доченьке относятся ласково и бережно, к моему волнению относятся с пониманием. Но самое главное - все в клинике нацелены на то, чтобы моя малышка выздоровела, восстановилась и жила свою самую лучшую жизнь! Я полностью доверяю клинике и искренне советую ее всем своим друзьям и знакомым!
2
3
31 декабря 2024
Обращаемся в эту клинику не в первый раз, очень нравится. Врачи внимательные, лечение прописывают грамотно. Очень нам помогли. Спасибо!
1
6 марта
Были с песелем на приеме у гастроэнтеролога Чадиной. Ооочень довольна приемом и назначенным лечением. Врач и сотрудницы ресепшн очень приятные и даже не ругались, что уехала, забыв оплатить прием)))
3
2 февраля 2024
01.02.24 проходили кардиообследование в вет. клинике "В добрые руки" собаке Джина и ОЧЕНЬ довольны! Организационная часть (запись, подробная информация об обследовании, напоминание и инструктаж) все отлично - все для того, что бы мы не нервничали! Осматривал собаку вет-кардиолог Орлов Сергей Михайлович и его ассистента - хочу выразить им ОГРОМНУЮ благодарность за профессианализм - консттирую это , т.к. не увидела ни одного лишнего и не оправданного движения - все четко по делу и аккуратно, поэтому я и моя собака спокойно и правильно выполняли необходимые действия. Т.о. обследования ЭКГ и ЭХО сердца прошло оптимально быстро! Это важно, потому что собака у меня молодая, крупная и не сильно пока воспитанная - она не успела напугаться и устать. Доктор и его ассистентка были собраны, четко взаимодействовали в процессе обследования, кроме того помогали мне придерживать собаку ( я была одна) - отличный тандем! Спасибо клиника и весь ее персонал за вашу работу! Успехов и процветания!
2
1
17 сентября 2024
Несмотря на то что мы живём на другом конце области, всегда выберу именно эту клинику как для проверки здоровья своих собак, так и для экстренных случаев.
Делали рентген, УЗИ, прививали и осматривали щенков - всегда на высшем уровне!
Три недели назад хирург Чадин Михаил и анестезиолог Надежда Плетнёва сотворили чудо, не дав моей старшей собаке, Урсе, уйти на радугу из-за разорванной другой собакой трахеи. Низкий поклон их золотым рукам, врачам стационара и всем кто наблюдал и волновался за неё. Очень быстро восстановилась, вернулась домой и скачет конём, воспитывает щенков и продолжает жить.
Огромнейшее спасибо 🤍
3
3
10 апреля 2024
Великолепная клиника. Внимателен каждый, кто здесь работает. Прекрасная атмосфера для хвостиков и их хозяев. Но, главное, это высоко квалифицированные врачи самых разных специализаций, в помощь которым современное оборудование для диагностики и помощи нашим питомцам.
2
3 декабря 2023
Отличная клиника, оперативно приняли, провели необходимые обследования, назначили лечение. Клиника очень уютная и красивая, персонал вежливый и внимательный. вам и вашим хвостикам тут понравится. определенно продолжим лечение в этой клинике. Отдельное спасибо неврологу Кулакову К.И.
3
1
24 марта
Большое спасибо врачу Екатерине Михайловне Купцовой за максимальный профессионализм и отзывчивость в помощи кролику
1
12 июля 2024
Хочу поблагодарить команду хирурга Дудочкина М.А. ,и конечно же его самого как отличного специалиста, чуткого человека,оперативность , понимание ,терпение и сопереживание.
Неоднократное спасение жизней моих подопечных хвостиков, за 8 лет , это огромный труд и счастливые мордочки) спасибо Вам огромное) Процветания Вам, здоровья и благополучия.
Татьяна и Ушастые Хвостики.
1
1