UberClean
479 отзывов
31 января 2024
28.01.24г заказывала первый раз уборку в квартиру после ремонта. Сотрудница приехала вовремя, со своим инвентарем. Убрала отлично 👍🏻. Спасибо компании и Елене, делавшей уборку.
26 мая 2023
Самый отвратительный клининг, крайне крайне НЕ рекомендую заказывать и не вестись на приятные цены на генеральную уборку! Фото в отзывы – это настоящие фотографии после уезда клинера Жанны, которая сделала «генеральную» уборку с доп услугами мытья люстр, мытья шкафа изнутри!
И несколько моментов:
1. «У наших клинеров всё с собой, нужен только пылесос» — всё это 5 тряпок, самые дешевые разбавленные средства, которыми только пыль протирать. Никакие серьезные загрязнения средства клинера не убирали, выдавала свое для ванны и кухни. И у клинера с собой была самая дешевая швабра из фикспрайса
2. После того, как я начала писать в контору касательно того, что здесь не так, тут не помыли, позвонили клинеру и всё передали. Пошел поток оправданий «тут я забыла тут я не успела»
3. После того, как я 3 раза попросила клинера перемыть некоторые места, начались вздохи и возмущения 🥴 и, да, клинер постоянно забывала помыть все - шкафы сверху не помыла? Хотя я говорила, плитка в ванной не помыта вообще) забывашка просто тряпкой пыль смахнула и пропылесосила.
4. ИТОГО: за 5000 клинер вообще не помыла ванну, вся плитка грязи, пол в ванной даже не протерли. Коридор не помыт вообще! Все стекла в разводах, на помытую за доп плату люстру смотреть смешно - все в разводах. Вот такая генеральная уборка за 1,5 часа))
Решение ситуации от компании ещё более позорное: прислали клинера, другого!, на следующий день. Дама отказалась убираться из-за наличия агрессивной собаки дома. Для клининга мы специально отвозили собаку на передержку, на второй день такой возможности не было. Когда я договаривалась на другой день, оказалось, что они ОШИБОЧНО прислали другого клинера и именно на переуборку квартиры по их правилам приезжает только тот клинер, который выполнял работы. Полнейший бардак и цирк. После данной уборки нашла ещё миллион таких же отзывов, это просто обманщики и никаких профессионально обученных клинеров у них нет.
8
10 октября 2023
Заказали чистку Ковров ,один ковер вернули на доработку -привезли в том же грязном состояние !
Помимо всего водитель который забирал и привозил ковры -вел себя по хамски !давал оценку проделанной работы (не являясь технологом ),грубил и был не в адекватном состоянии !
А в последний визит (когда привезли ковер ,который отправляли на повторную химчистку ) вообще хлопнул дверью и сказал нет времени ожидать .
Вообщем ,не тратьте свое время ,деньги и нервы !отвратительная компания ,организация !
1
8 апреля 2024
Сотрудник приехал вовремя, предварительно позвонив за 20 минут и предупредив.
Уборка была выполнена очень тщательно! Нареканий вообще нет! Советую! Обязательно буду пользоваться ещё
16 марта 2024
Заказывали чистку дивана. Была проблема - кот подпортил диван, запах впитался и самостоятельными усилиями убрать его было невозможно.
Диван почистили хорошо, запаха не осталось. Чистили долго, почти 1,5 часа. После чистки диван был влажным, но просох в течение суток.
Спасибо компании за качественную услугу!
12 февраля 2024
Заказывал химчистку дивана. Задали много вопросов. Итоговая цена и озвученная по телефону чуть-чуть не совпали, но все сделали отлично. Диван стал как новый. Пятна ушли, аромат свежести остался.
18 сентября 2023
Отвратительно. Я заказала уборку, мне пришло смс, что заказ оформлен. В день уборки я даже заранее позвонила уточнить, точно ли ко мне придут, оператор Людмила сказала да, конечно. А потом она пишет мне в вотсап, что извините, заказ "потерялся". Кем потерялся? Я осталась без уборки, а вы без клиента.
Отвечаю для представителя бизнеса: номер заказа 0408-159, так же АО вложении скриншот смс от клининга, что бы ни у кого не было сомнений в подлинности отзыва
2
8 июня 2024
Отработали на пятёрку! Химчистка дивана просто вернула этого старика к жизни и он снова яркий и красивый. Огромное спасибо мастеру химчистки за его труд!
22 марта 2023
Добрый день!Обращалась в данную организацию впервые по вопросу химчистки дивана,всё устроило полностью,четко ко времени,без лишних вопросов Владимир почистил наш диван и я посмотрела на воду,ужас,нам казалось,что у нас прекрасный,чистый диван и ,если бы не собакевич,которая надула на кровать,даже не подумали бы чистить,спасибо нашему псу;))Спасибо за качественную и добросовестную работу👍
27 апреля 2024
Заказала генеральную уборку квартиры…
Одной грязной тряпкой с запахом сырости все поверхности протерли
Заявлено пылесосом мебель и ковры , пылесос (даже когда я предложила) никто не взял 😩
Деньги на ветер , ужасно !
7 ноября 2024
Вызывал клининг после уборки, все было сделано быстро и на высшем уровне! рекомендую!
11 января 2024
До этого вызывала мастера из другого клининга, сложно было оценить качество работы из-за отсутствия опыта. Но когда приехал мастер из этой службы, я увидела колоссальную разницу! Матрас полностью почистил, все старые пятна убрал, дал ковру новую жизнь. Спасибо огромное, я очень довольна результатом!!!
28 октября 2023
Заказывала генеральную уборку после ремонта в 2к квартире. Справились на отлично. Светлана и Ирина навели идеальную чистоту. Теперь повторим после установки мебели. Буду обращаться еще.
26 апреля 2023
Обратились в UberClean впервые (чистили офисные кресла). Впечатления остались только положительные. Все чётко, быстро, профессионально. Рекомендуем и будем пользоваться вновь. Спасибо мастеру Владимиру!!!
1
4
31 октября 2023
Вместе с генеральной уборкой заказала химчистку дивана. Приезжали Илья и Маргарита, очень оперативно навели порядок в квартире, а от детских художеств на диване не осталось и следа. Вывели и мелки, и фломастеры, и сок, и шоколад. Все просто супер!
20 сентября 2023
Отвратительный сервис.
Заказ 1609-161
Клинер опоздала на час. После уборки мусор остался в пакете в ванной, грязная тряпка в холодильнике и куча мусора в сливе в ванной. Но самое главное - моющим средством испортили столешницу.
Поддержка говорит что это не их проблемы, они мол просто посредники. Отказываются не только компенсировать причиненный вред, но даже возвращать деньги за "уборку".
21 мая 2024
Номер заказа 1805-134
Все так, как себе это представляется в голове. Позвонил-заказал, приехали - провели уборку.
Сервис на высоте, вежливые сотрудники, приятные цены.
4 декабря 2023
3 раза вызывали специалистов по чистке мягкой мебели (диваны, в том числе белый :)). Все 3 раза все сделано на высоком уровне. Мебель как новая. Были некоторые объективно невыводимые загрязнения, но даже их стало практически незаметно.
30 апреля 2023
Неделю назад заказывал генеральную уборку в воскресенье (22 апреля), результат на фото ниже, договорились с менеджером, что в пятницу (28 апреля) мы созвонимся и мне назначат нового клинера на выходные. В пятницу никто не позвонил, я сам набрал в субботу, обещали перезвонить в течении полчаса, никто не позвонил. Звонил сегодня (30 апреля) и менеджер по телефону отказала в новом клинере, сказала, что возврат оформить не может, а того менеджера, кто пообещал нового клинера - уволят за это и бросила трубку.
Я в полном шоке от этой компании, никому не рекомендую пользоваться их услугами, полнейший неадекват
6
1 декабря 2023
5 звезд. Светлана все быстро убрала, отлично вымыла душевую, все зеркала безупречно чистые и сверкают! Теперь точно знаю, куда звонить, чтоб было чисто, свежо и комфортно.
3 сентября 2023
Заказала химчистку матраса. Заказ приняла женщина, которая не смогла ответить ни на один вопрос относительно технологии обработки, даже не смогла ответить сухая это чистка или с применением влаги и моющих средств. Перезвонили за день и подтвердили мой заказ. А в назначенный день со мной НИКТО не связался ни за час ни за полчаса ни после. Потеря времени и выходного дня в ожидании этих псевдоответственных работников. Не рекомендую компанию ни разу. Сразу все пошло не так, но я все де дала им шанс. Напрасно.
1
18 сентября 2023
Заказывала генеральную уборку своей квартиры, клинер приехала вовремя, привезла всё необходимое с сабой. Сделала все быстро и хорошо, я очень довольна. Спасибо большое!
1
18 июня 2024
Приехали вовремя, убрались быстро и качественно. Оплатить можно наличными или переводом .
Убирали двушку после того, как съехали жильцы с кошкой
8 апреля 2024
Большое спасибо специалисту Людмиле за работу по мытью окон балкона и самого балкона. Приехала вовремя и быстро и качественно всё сделала. Также благодарю оператора на сайте UberClean за консультацию и организацию по выезду специалиста. Отличные цены и сервис. Рекомендую!
21 мая 2024
заказываю химчистку дивана тут уже второй раз. оба раза осталась довольна.
единственное имейте ввиду, что сохнет несколько часов, поэтому сразу начать использовать не выйдет.
26 апреля 2024
Спасибо ребятам за работу, делают качественно и оперативно! Буду обращаться еще!
Заказ 2404-128
22 августа 2023
Заказал химчистку ковра и дивана , все прошло отлично, мастер справился со своей задачей быстро и профессионально! Обращусь еще раз обязательно.
1
26 июня 2024
Недавно впервые воспользовалась услугами этой компании, уборка была качественная и по демократичной цене, ценообразование прозрачное, сразу озвучивают, во сколько обойдется сама уборка и доп.услуги. Клинер была приятная и вежливая женщина, время подобрали удобное
26 февраля 2024
Уборкой довольна! Всё по времени, аккуратно всё вычищено, помыто. Персонал аккуратно сделали уборку, ничего не сломали. Рекомендую, если нужно вымыть всю квартиру.
25 марта 2024
Заказ 2303-113. Приехали вовремя, убрались вдвоём быстро. Замечаний нет. В качестве предложения неплохо было бы бригаде приезжать со своим пылесосом и стремянкой.
18 сентября 2023
Обращалась в компанию первый раз по поводу чистки матраса. Сотрудник по договоренности приехал даже чуть раньше запланированного времени. Быстро и аккуратно почистил матрас, который стал значительно белее. Не все пятна отошли на нет, но об этом много читала и компания предупреждала. Спасибо за оперативность и качество.
15 апреля 2023
Здравствуйте. Обратилась в данную компанию 11 апреля. Договорились об уборке и мытье окон в квартире. Сказали, что ближайшая возможная дата уборки - 15 апреля в 12:00. Ждать долго, но согласились. Сегодня, 15 числа, ко мне никто не приехал. На вопрос «Где клинер?», мне отвечают, что моего заказа и вовсе нет. Спрашиваю как такое возможно, ведь говорит мне это девушка, которая его и оформляла. Ответ убил «у меня были выходные». Как это вообще возможно, что человек отвечает клиентам на официальном сайте в свой выходной?? Потом она начала утверждать, что до меня просто не дозвонились. Но это наглая ложь. У меня весь день телефон в руках. Никто даже не пытался это сделать.
5
5 июня 2024
Пришли сотрудники, провели уборку, оставили грязь на полу после себя и не убрали это, хотя изначально подметил, что нужно повторно убрать некоторые места.
После всего я написал менеджеру, который меня изначально курировал, что есть недоработки. Сказали, что отправят повторную уборку на исправление недочетов. По итогу в назначенный день не приехали. После мне позвонил сам клинер и перенес уборку на следующий день, я согласился, но и на следующий день никто не приехал, а менеджер меня успешно заигнорил и не отвечает по сей день. Уборка составила 35 т.р.
Поэтому никому не посоветую эту компанию. И нет, я общался с менеджером с пиететом и без грубостей, поэтому не было никаких триггеров, чтобы просто кинуть в игнор.
4
27 июня 2023
Сдали в химчистку данной конторы куртку (старенькая дубленка) и ковер(обычный ворсовый 1,2*1,5м)! Сдали 6 июня! Получили 27 июня! Через 3 недели!!!
Множество раз звонили, просили привезти вещи. оператор при многократной попытке уточнить сроки доставки внятного ничего ответить не могла! Кормили «завтраками» в течении 2 недель! Никакой ни моральной ни финансовой компенсации и не думали давать🤷🏻♂️
Есть все же плюс- обработка вещей нормальная! Справедливости ради стоит уточнить.
Обращаться все же не советую!
2
13 июня 2023
У меня квартира с советским ремонтом, и в один момент я понял, что просто не справляюсь. Вызвал бригаду на генералку всей квартиры, плюсом заказал химчистку мебели. Честно не думал, что старый диван можно почистить так, чтобы он выглядел как новый! Спасибо мастеру Владимиру, вернул веру в жизнь моей мебели. Девочки отмыли мою древнюю духовку, убрали весь жир, вычистили до блеска. Спасибо вам!
1
12 декабря 2023
Заказывала поддерживающую уборку.Клининг Элина выполнила работу аккуратно и качественно. Очень доброжелательная.Спасибо ей огромное
1 февраля 2024
Заказывал чистку матрасов. Пятен после 3 детей было очень много и самых разных. Почистили идеально. Ни пятен, ни запаха. Матрас как новый. Спасибо!
10 сентября 2024
В моей квартире никогда не было так чисто!) И люди приятные, хорошие, ответственные.
3 июля 2024
Худшее, что былл!!! Чтобы было понятно без слов какая уборка была за 4500. Стол от крошек я убирала сама, также как и пылесосила под ковииком в прихожей!
18 декабря 2023
Все понравилось.Заказывала генеральную уборку.Привлекло: перечень того,что входит в уборку;стоимость(3990 за однокомнатную квартиру);оперативность и то,что можно было отказаться от ненужных услуг и заменить их нужными мне.
28 февраля 2024
Отличная компания! Мастер приехал вовремя, как договаривались, почистил все на высшем уровне! Обязательно ещё туда обращусь!
18 января 2023
Пользовались услугами данной компании, скорость обработки запроса высокая, уровень уборки достоин всех высших похвал. Клинер Светлана Ф. прекрасно выполнила свою работу, справилась с сложными загрязнениями и более того дала советы как и что нужно сделать, чтобы не засорялась сантехника.
Рекомендуем.
1
24 сентября 2024
Заказала ген уборку со всеми допами . Убиралась девушка 5 часов , уборка сошла на поддерживающую,но точно не ген.
15 сентября 2023
Нравится, что работают в квартире с животными. Другая фирма сразу разврнула, что лично для меня очень странно. Поэтому была очень рада, когда договорилась на уборку квартиры. Уборка поддерживающая, ничего не обычного, но сделано качественно!
23 октября 2023
Пользуюсь сервисом на постоянной основе, всегда довольна результатом, хорошо налажена обратная связь, любой вопрос можно обсудить дополнительно. Рекомендую!
26 июля 2024
Не заказывайте у этой компании генеральную уборку. Нам даже пыль не стёрли с люстры, не говоря уже о том, что в прайс указано, что они их моют.
1
2 сентября 2023
Заказывала уборку за неделю. В назначенный день никто не пришел. Оператор на это сказала, что за сутки до приезда мне пытались дозвониться, но не смогли (звонков не было!). Из-за этого уборку отменили. На мой вопрос, а почему не прислали сообщение, ответ был такой: «ну я не знаю». Классный ответ и классный сервис. Очень не рекомендую эту компанию. Какая-то местячковая контора, которая не может выполнить свою услугу.
1
6 сентября 2022
Большая благодарность Светлане Ф. Настоящий профессионал! Красивая! Приветливая! Аккуратная! Прибыла в назначенное время и оперативно принялась за выполнение своих обязанностей. Работу выполнила качественно и быстро.Квартира сверкает чистотой! Спасибо руководству компании за подготовленного сотрудника на высшем уровне!
3
2
5 июня 2024
Отвратительно! Подтвердили заказ накануне, в итоге никто не пришел ! По телефону абсолютно хладнокровно отвечают, что ничего не знают. Деньги еще не вернули!
28 ноября 2023
Заказывала вчера генеральную уборку. Оплатила заранее. В итоге - полки от пыли не протерли. Сказала сразу, что нет пылесоса, но есть профессиональный парогенератор. А прислали женщину (с одной губкой и ведром), которая вообще не умеет с ним работать и даже не смогла прочесть инструкцию к нему.