Навязанная во многие дома Самары компания! Как только стали обслуживать дом, у всех перестали работать ранее установленные трубки, навязывают установку своих трубок! Домофон с приложения периодически перестает работать, вызываешь мастера, в итоге сам тестируешь… прошло около 2 недель с даты последней поломки, опять невозможно открывать дверь с приложения, причем у всего подъезда… у некоторых, у кого есть видеодомофон, тоже нет на экране изображения!
Сегодня оставила заявку, сказали, что будут исправлять до 13го сентября, то есть 10 дней!
На мой вопрос почему так часто у них неисправности, оператор нахамила, сказала: что вы хотите, домофон у вас работает, не работает лишь камера и с приложения невозможно открыть. Хамила повышенным голосом!
Повторюсь, навязанные отвратительные «услуги».
Сегодня пришло счёт на оплату, цена взлетела до 1056 р. за год, я всегда оплачиваю за год, но этот счёт я оплачивать не собираюсь пока домофон не начнет работать!!! Весь 2024 г. домофон не работал, я ни чего не слышу в трубку!!! 2 раза вызывал их мастеров, приходили то ли мастера, то ли менеджеры, которые пытались впарить свою новую трубку за мои деньги, второй мастер-менеджер, даже снял мою старую и подсоединил свою новую, но эффект был равен "0", тогда он сказал, что придет ещё кто-то и будет ремонтировать основной блок внизу и ушел.... Я долго ждал этого умельца, но он так и не пришёл.... Домофон так и не работает до сих пор!!! За что платить??? За не предоставленные услуги??? Или они хотят просиживать штаны в офисе, и просматривать пополняющийся не за что счета??? Вообщем, очень поршивая компания, и платить им не за что!!!
Отвратительная компания! 10ти этажка, субботу, не возможно открыть дверь из подъезда, кнопка не работает. По телефону до них НЕ дозвониться! 10 минут слушаешь рекламу и сообщение, что они увеличили время ответа оператора! Дверь не открывается, ответа от оператора нет, опаздывает! И даже когда дозвонился, ответ: мастер придет в понедельник! В понедельник, Карл! Отличная клиентоориентированность! Сбор денег, а когда от них услуга потребовалась, ждите двое суток! Кто вы после этого и сами знаете! Если "крупная и надёжная", то мастера должны быть круглосуточно!!!!! Привет неуважаемая, но необоснованно дорогая! Остальные эпитеты из русского народного вы и сами о себе знаете! Кол вал за организацию работы и отношение к потребителю.
Видеодомофон по адресу Тухачевского, 229 не работает. 27августа сделала заявку. Сегодня 2 сентября до сих пор не отремонтировали. Сегодня 2 сентября снова позвонила в первой половине.Ответили, что мастер звонили я я на звонки не отвечала. Я постоянно отвечаю на все звонки даже когда звонят ***. До сих пор мастера нет. Позвонила опять в17час.30мин. Опять говорят, что мастер звонил и написал, что я не отвечаю на звонки. Я после операции нахожусь дома и операция на ногу. Как я могу открыть входную дверь? БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ А деньги оплачены за год. Вот мастер Володя всегда приходил в тот же день, когда был вызов. Во время звонка главная работа оператора заставить клиента купить дополнительно ключи, а не пригласить быстрее мастера для исправления того, что произошло. 7 дней назад была заявка и до сих пор никто ничего не делает. Да еще обманывают , что звонили клиенту. Таких мастеров надо увольнять с работы. Жду ответ на свой отзыв.И ,конечно, быстрого ремонта домофона.
27 января обратилась на телефон горячей линии 88003337000 для получения ключей от двери подъезда.Звонок был сделан в 18:20 по местному времени.Оператор,ответивший на мой звонок (это была молодая женщина),разговаривал со мною в очень грубой и резкой форме,постоянно повышая голос и перебивая.На просьбу представится ответила отказом.Я просто была в шоке,если не сказать больше.Очень давно сотрудничаю с вашей компанией,такое обращение с клиентом повергло в шок!!!Просьба прослушать запись разговора и принять меры дисциплинарного взыскания,такие сотрудники позорят вашу компанию и наносят большой имиджевый урон.
Отвратительная компания, год назад столкнулся с проблемой что не оплатил во время домофон, позвонил в цифрал сервис попросил предоставить код или открыть домофон что бы полюкчиться в вай фаю и оплатил на что мне ответили надо во время оплачивать и отклчюились. Спустя год исправных платежей последнию неделю перестало работать приложение я молчу про подписку платную, создавали заявку для решение данного вопроса, ну что меня больше всего удивило что когда я им говорю предоставьте мне доступ пока у вас технические сбои мне сказали звоните соседям либо купите у нас ключ за 250 рублей в офисе. Соседи меня уже шлют на протяжение недели куда подальле , а данная компания продолжает кормить завтраками. Что ж подводя итог я оплачиваю доступ в подъезд в который по итогу попасть не могу из за проблем компании, но больше всего убивает то что они мне говорят что перерасчет делать не будет так как на протяжение 14 дней должен не работать домофон либо их приложение.
Отвратительное обслуживание! Заказывала через приложение доп ключ - не привезли. Сейчас идет навязывание услуги видео просмотра, хотя до этого эта опция была бесплатной. Глючное приложение, с телефона открываешь, а трубка продолжает названивать. Но вишенкой на торте стала ситуация, когда муж не смог через приложение зайти домой, а ключ потерял. Позвонили в техподдержку, вместо того чтобы предложить решение этой ситуации, стали навязывать новую трубку и доп ключи. Девушка без конца твердила эти фразы, как попка-дурак, на любой вопрос опять про замену трубки и доп ключ. Ок, решила поменять трубку (старая уже подглючивала) и доп ключ, заявку приняли, договорились о дате замены. Заявка была предварительная, за неделю до визита. Я отпрашиваюсь с работы, чтобы встретить мастера, а мастер просто не приехал!!! Я связывалась с техподдержкой 3 раза и каждый раз мне обещали что мастер приедет… Ни трубки, ни доп ключа, еще и отпуск за свой счет на работе пришлось взять. Я надеюсь, что если руководство принимает к сведению отзывы (очень много негативных), то все-таки обратит внимание на качество работы своих сотрудников!
В нашем доме без нашего ведома цефрал поставил нам свои домофоны. Прежняя компания тоже была не в курсе. Мы узнали о смене компании когда нам пришли квитанции факториала и цефрала. Я взяла только ключи. Но в августе этого года решила подключить домофон. Девушка очень навязывала трубку сменить. Мастер сказал что и эта хорошая. Заплатила по квитанциям за август потом сентябрь. Потом думаю заплачу до конца года. Как только заплатила через2 дня домофон перестал работать звоню, говорю напишите заявку, а дувушка сразу- вы трубку меняли-нет. Нужно менять трубку. Говорю пришлите мастера пусть проверит, если в трубке причина поменяю. Нет, давайте менять трубку. Говорю ей не надо она как попугай , давайте трубку менять. Я понимаю что им деньги нужны, а я при чем. 15 минут препирались. Положила трубку. На следующий день звоню, девушка другая спросила какая проблема, сказала домофон не работает. Она сразу говорит"давайте заявку напишем, придёт мастер". Написала заявку, потом так не навязчиво-" Трубку не хотите поменять" Нет и всё без проблем. Девушка была Елена - спасибо ей. А наглая Юлия. Лиш-бы на деньги развести. И от фирмы не в восторге. Всё жильцы жалуются.навязывают новые трубки и др. Услуги не нужные.
Вот если бы можно было поставить менее одной звезды, с удовольствием бы поставил. Мало того что техник выезжает у них в течении 3-х дней так еще и денег берут как за технологии 21 первого века, хотя сами они живут в 18. Удленить кабель 900р ну ок, засунуть кабель в трубку 600р!!!! Это что за фигня?? Ну ладно фиг с ними, им еще и наличка нужна. В общем позорище а не организация, крайне не рекомендую пользоваться....
Как можно вообще без звезд! Самая отвратительная компания!!!!!!! Была задолженность 88 руб ( видимо что то пропустила) оплатила, жду, подключения нет, звоню, оператор со мной разговаривает, как с умалишенной, вообще это как, на мой вопрос почему нет связи с квартирой, получаю ответ, после оплаты, я должна позвонить и попросить подключить, это как, автоматически отключили, так же подключите, задаю вопросы, есть ли задолженность на данный момент ( ну вдруг в этом причина) в ответ, « вы меня слышите» и так раз 10, это вообще что? Самая ужасная компания, по обслуживанию, по работе с клиентами, выполнения заявки приходится ждать неделю, если есть альтернатива, лучше не пользоваться услугами данной компании
Очень плохая организация. В части навязывания услуг - не остановишь ни с первого, ни со второго, ни с третьего раза. Только если повысишь голос и перейдёшь на грубость. Заплатить сложнее, чем любой другой организации: деньги со сбербанк онлайн доходят только после обеда следующего дня. Обслуживание плохое: оператор сказала, что заявка, данная сейчас, в 13 часов среды, будет выполнена в течение трех рабочих дней, то есть до понедельника (то есть в течение 6 (!) дней). Причем деньги я заплатила через сбербанк онлайн вчера, во вторник, в 6 часов вечера. И после этого неоднократно пыталась оставить заявку, но оставить её можно только тогда, когда оператор увидит деньги, а увидела их она только через 19 часов (хотя в любую другую организацию деньги доходят за 15 минут). В результате, повторюсь, домофон, сказала оператор, заработает до понедельника, то есть в течение 6 (!) дней после того, как я оплатила деньги за услугу. (Когда заработает - напишу).
Данная если можно так сказать «организация ».
21.11.2024 по адресу:Московское шоссе 284.
Совершила звонок на горячую линию и сообщила,что не могу зайти в подъезд и соседи не могут выйти.
Оператор посоветовала дождаться мастера,до завтра и внимание было 20:00 по Самарскому времени.
Я по Вашему мнению должна была ждать 24 часа у подъезда мастера? данной не образованности я ещё не слышала, не могу выразить другими словами это здесь.
Мне оператор посоветовала установить сразу же платное приложение и открыть дверь, которая сломалась, товарищи, где ваши мозги?
После моих ярких эпитетов в трубку, я поняла, что оператор в ступоре и не может решать экстренных вопросов,потому что её начальство не продумала нюансов на период экстренных ситуации,но замечу деньги с меня за каждый месяц как часы ,требуют.
Вопрос:- За,что я Вам плачу!?
Не могу поставить ни одной звезды за работу оператора,но поставлю 5 за работу мастеров,хоть у них есть возможность работать достойно.
Решите вопрос на период, когда не рабочее время и ломается Ваше оборудование,за которое я плачу.
Попала домой,потому что вскрыли дверь с петель. А так бы это была служба МЧС и счёт я выставила вашей фирме.
Хорошего дня и набираться компетенций, а не только деньги собирать.
Позвонила по указанному телефону с просьбой подключить домофон. Был отключен из-за имеющейся задолженности, которую оплатили два дня назад. Разговаривала с оператором Еленой. Мне навязывали несколько платных ненужных мне услуг, от которых я отбивалась. Оператор сказала, что деньги им еще не поступили. Что делать дальше я не поняла. Пошла по указанному в интернете адресу: Долотный переулок, 16. Конторы Цифрал-сервис там нет уже давно. Что нам делать - не знаю.Сколько придется ждать? Прочитав все отзывы, поняла, что ждать можно долго и в результате вообще не дождаться!
Ну вот сегодня 16 октября. Деньги из банка ВТБ в Цифрал-сервис поступили и на этом все закончилось. Домофон как был отключен так и остался отключен. На этот раз другой оператор по имени Татьяна опять навязывала мне ненужные услуги вместо того, чтобы подключить домофон. Давно не сталкивалась с таким сервисом! Ужасно. Если есть возможность, воспользуйтесь услугами другой компании. Эту компанию никому не рекомендую.
Ужасное обслуживание. 4 сентября дала заявку на то, что в трубке не слышно собеседника, 6 сентября пришёл мастер, что то сделал, набрал мужу по домофону, его было слышно. Я пришла с работы, проверила, также ничего не слышно. Дала заявку 6 сентября повторно. Но мастер отменил заявку на 9 сентября, сказал там все работает (со мной он даже не связался, узнала в Цифрале про отмену заявки) . Даже не позвонил. Теперь они ставят срок 11 сентября, и опять обещание, что мастер позвонит. Одни обещания, а качества обслуживания 0
ОТВРАТИТЕЛЬНА ОРГАНИЗАЦИЯ!!! И ЭТИМ ВСЕ СКАЗАНО!!!.ДЛЯ ЧЕГО-ТО ПОСТАВИЛИ ВИДЕО ДОМОФОН, БЕСПЛАТНО ЯКОБЫ.А ПОТОМ ХОТИТЕ СМОТРЕТЬ,ПЛАТИТЕ ЗП ЗА ПРОСМОТР.ТРУБКИ НЕ РАБОТАЮТ ,Т.Е НЕ ОТКРЫВАЮТ ИЗ КВАРТИРЫ.СКОЛЬКО МОЖНО ЗАНИМАТЬСЯ МИНИ РЕМОНТОМ,МОЖЕТ ЛУДШЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ.И СДЕЛАТЬ СЕРВИС ЛУДШЕ!!! ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАТИМ НЕПОНЯТНО!! ПРЕДЛАГАЮТ ДОП КЛЮЧИ И ТОМУ ПОДОБНОЕ.!!! СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ АБОНЕНТОВ , КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ!!!
Меняли трубку год назад, видимо срок эксплуатации заложен на такой период действия. При обращении, оператор рьяно пытается втюхать один из трёх вариантов, от 1200= до 1800= Без проверки самого аппарата на месте установки, утверждает, что "трубка не исправна", уточняет какой вариант "принести мастеру с собой". Пытались зарегистрироваться в приложении, выходит сообщение, что "по данному адресу уже была регистрация". Контора по продаже некондиционных трубок, а не оказание услуг населению.
Ужаснейшая компания, с середины декабря ждем рабочего от них, чтобы сделал нам домофон. Как итог, 29 декабря, ни обещанных обратных звонков, ни работника, ни работающего домофона! Позор!!!!
После Нового года жалобы отправятся во все инстанции!
Просто сколько доставок и друзей приходит, а мы вынуждены спускаться с высокого этажа и самим открывать домофон на 1 этаже!!!!
Настоящее издевательство!
А еще в заявках пишут, что мы трубки не берем, хотя ни одного звонка от них не было!
Отвратительная контора! По договору ОБЯЗАНЫ красить входные двери 1 раз в 3 года. Квартира у нас в собственности с 2017 года, так вот за 7 лет НИ РАЗУ не красили, хотя должны были покрасить уже 2 РАЗА!!!!!
Пришлось сделать заявку на покраску входной двери 02.11.2023 г. ! Обещали покрасить в мае 2024 г., но попросили позвонить еще раз в марте-апреле, чтобы наверняка. На телефоне сидит очень невоспитанная женщина, со словами "Я вас услышала" бросила трубку(
Уже заканчивается сентябрь , а дверь в прежнем состоянии!
Раз в неделю - две ломается домофон. Лампочка моргает в звука нет. На обращение в эту горе/ организацию получила ответ: ну что вы хотели, старая она у вас менять надо. Через 5 лет после заселения в доме начались такие проблемы. У меня у знакомых по 15 лет трубка не меняется и все отлично, а у меня стареет… а потом волшебным образом работать начинает. Но через неделю снова… фантастика…
2 года пользуемся услугами данной компании ,вроде всё работало,ну если можно назвать это работой..., а теперь новшевство, чтобы просматривать видео через приложение кто пришёл нужно платно. Позвонила,уточнила ,чтоб разорвать договор,будем думать... кстати трубки у них глухие,не слышно через них ничего,сказали сменить на новую,сменила,итог такой же.
Так после ваших доработок изменений никто не увидел. Как работало всё не очень так и работает. С телефона открываешь,а домофон продолжает названивать. Видео подвисает. Где вы что доработали???
Дополнять отзывы можно бесконечно! Чего то они там доработали, ну ок, оплатили, месяц прошёл, как всё тормозило так и тормозит,смысл оплачивать то,что без оплаты работало лучше. Прям мастера доработки 999 уровня😂
***! Без собрания собственников типа "модернизируют" оборудование - Впихивают платное приложение и новые платные ключи без чека! Так же под видом собрания подсовывают подписать дополнительное соглашение оформленное не по закону ЖК РФ и таким образом собирают персональные данные собственников, с прописанными условиями передачи данных! На запросы не отвечают!
Ужасная организация. Если вам предлагает услуги эта организация, не в коем случае не соглашайтесь. «Сервис» у них только в названии. Службы поддержки у них просто нет! Все проблемы абонента- проблемы абонента! Они даже оплату услуг не могут корректно сделать. Приложение тупое и кривое! В общем- настолько НЕ рекомендую данную организацию.
Плохо и долго реагируют на обращения...
Дополню свой отзыв--- примернот4(ЧЕТЫРЕ) месяца всем подьездом пишем и звоним.. что домофон умный их--НЕОТКРЫВАЕТ дверь из квартиры с панели... ИМ ПОФИГ ни у кого.
Меняйте компанию все кто может --это безобразнейший сервис.
Отвратительная организация.
Не могут установить домофон! Сломалась трубка, должны поменять по гарантии, сказали неделю будут ремонтировать, потом установят. Почти 2 недели уже прошло. Только говорят в пятницу придут, в понедельник придут, ждите 2 дня вам позвонят.
Никто не звонит! Никому ничего не нужно! Потому что меняют по гарантии без оплаты!
Моё мнение кардинально поменялось с 5 звёзд до 0. Во первых несколько раз оставляла заявку на ремонт, если трубка не нужна, просто не приезжают. Сегодня приложение не стало работать, потому что надо принять оферту. На каком основании вы меняете условия договора в одностороннем порядке? У меня услуга оплачена, на данный момент не работает.
Цены повышаются .обслуживание после оплаты говорят только через дня.домофон не работает .мастера не вызывают.Теперь через 4 дня платеж прошел идет навязывание трубки за1800 рублей мастера не вызывают говорят еще 3 дня ждать.Отвратительная компания.и операторы брасают трубки.
2 года как установили домофон, все было нормально, но теперь начали брать плату за видео, почему об этом не предупреждали, качество оставляет желать лучшего, , звонят соседям попадают к нам, теперь будем думать о коллективном отказе
Приезжаю с отпуска, у меня отключен трубку домофона, как понять, без предупреждения отключить, нет квитанции, я вроде всегда оплачиваю как только квитанции, все может быть, забыла и все остальное, но можно предупредить, так что отзыв не могу ставить хорошо, не заслуживает, было бы долг хотя бы 1000 рублей, увы ...
Самая отвратительная компания!
Просрочила платеж на неделю (моя вина, не спорю), отключили домофон (тоже без претензий). Оплатила. В итоге 2 недели не работает домофон. То кнопки не нажимаются, то вызов не идет. Конечно же, каждая оператор навязывает новую трубку/комплект ключей/видео. Техник «вызывается» со скрипом. Весь интерес- чтоб вовремя платили и покупали новые услуги. «Цифрал-очень плохой сервис» надо перименоваться.
Заплатила за видео с домофона, оно не заработало. Оставила уже штук 15 заявок на решение проблемы. В заявке ставят комментарий, что доступ предоставлен, но по факту доступа к видео в приложении так и нет. Отвратительное обслуживание, похоже работать данная контора не хочет, клиенты ей не нужны.
Отвратительная компания ! Услуги не выполняют только навязывают свое оборудование ! Приложение глючит , зависает , за что оплачиваю если не могу пользоваться услугами в полном объеме ?!
Отвратительная компания и операторы такие же. Твердят только одно, нужно установить наши трубки, другие не работают. Мастера на адрес не хотят вызывать, утверждая что мастер приезжал и проверял линию в прошлом месяце. Хуже компании нет.
Не рекомендую данную компанию, всё работает через одно место, приложение глюченное, ведеодомофон, котооый стоял ранее перестал работать, полный ужас, данную компанию нужнл закрывать за некомпетентность….
Несколько раз отправляла заявки, задача не исполняется, а указывают, что заявка выполнена. Деньги платим, а сервисное обслуживание на нижайшем уровне. Впервые сталкиваюсь с такой недобросовестной компанией. Нужно расторгнуть договор.
Отвратительное обслуживание!!! На сайте не найдёшь ответов на вопросы. Видеонаблюдение сделали платным. Безобразие полное. Платить не буду. 13 сентября оплатила за услугу видеонаблюдения 100 р. Где его смотреть так и не нашла ответа
Самая отвратительная компания по сервисному обслуживанию, что я знаю. В колл центр не дозвониться. Заявку на ремонт домофона делают уже месяц, ссылаясь на сторонние проблемы. Но деньги брать за свою никчемную работу, это у них всегда.
Отвратительная работа компании. Как только происходит какой-то сбой в работе домофона, то сразу начинают НАВЯЗЫВАТЬ установку их новых трубок. Сотрудники Цифрала, вы перестаните впаривать трубки? Может сначала стоит проверить работу оборудования, работу трубки клиента? За что мы платим деньги?
Не возможно оплатить их квитанции в приложении постоянно пишет ошибка, либо номер договора не найден, три дня писала им на почту, в ответ отписка... Ни как оплатить и хрен услугу получить, спрашивается на фига мне эти услуги если даже ими воспользоваться не можем?! Сменили домофон, ключи выдали 1 на квартиру, до этого у них уже покупали ключи 1 ключ 150 р, и в этот раз после замены мне пришлось докупать ключи так как они отказались заменять все ключи, услуги слишком золотые получаются, раньше хоть смотрела в домофон по видео что ребёнок зашёл в подъезд и была спокойна, а теперь даже если вам звонят в домофон вы не видите и не слышите кто там, а какой безопасности идёт речь?! Ах да услуга то платная, но её фиг оплатишь!!!! Ах да я должна ещё побегать что бы оплатить и воспользоваться технологиями!! Так ещё и по обращению электронно ваши специалисты перезванивают и тадам скидывают звонок, что бы клиент вам сам перезвонил фиаско....
Постоянно что то не работает. Оформил подписку пробную на месяц что бы смотреть видео через приложение. Через месяц через автоплатеж сняли два раза по 100 р. и видео отключили. Сейчас приложение вообще не работает. Вот такая замечательная контора
1. В трубке не работает динамик - сказали что замена только платная.
2. Зимой доводчик закрывает дверь через раз. Обещания исправить - остались только обещаниями.
3. Дверь с ключа иногда открывается не сразу. Индицирует что дверь открыта, по факту остается заблокированной.
4. Перестал работать архив видеозаписей в приложении.
Перестал поступать видеосигнал от домофона в приложении вовсе.
Оставил в личном кабинете https://cyfral-group.ru/ заявку. Заявку отметили как выполненную. Ни ответа на свой вопрос не получил, ни видео в приложении не починили.
5. Сегодня вовсе личный кабинет недоступен.
Сервис по всем пунктам на очень низком уровне. Работу в этой компании делают только для галочки, но не для абонентов. Категорически не рекомендую эту компанию для работы.
Устроили монополию, навязывают свои услуги без выбора вообще, а обслуживание - полный отстой. Раз решили быть впереди планеты всей, -не желаете улучшить сервисное обслуживание?? Насколько я понимаю, платим мы именно за это!!
Перестал поступать сигнал в квартиру. Оставлял две заявки на диагностику. Диспетчер говорит, что всё у вас хорошо, заявки исполнены, домофон работает. По факту ничего как не работало, так и не работает. Зато мне предложили заказать у них новые ключи или трубку.
Да что за кантора !!!! зачем же им телефон вообще, если с людьми разговаривает автоответчик, дозвониться не реально!!! Думаю можно что то организовать для более удобного доступа к живым операторам, директор компании услышьте,
Навязали нам эту компанию обещаниями бесплатного видео сервиса в телефоне. Но он стал платным - 100 рублей в месяц.
Если Вам предлагают эту компанию, прежде чем всем подъездом соглашаться, прочитайте внимательно договор!
Отвратительное обслуживание!!! Никому не порекомендую переходить на Цифрал-сервис! Сервис на самом деле нулевой! Постоянные сбои в работе, вылет приложения, частые непонятные смены логинов и паролей в личном кабинете, ошибочные квитанции по задолженности (которой нет), к тому же очень грубые операторы!
По телефону оператор грубит, спросили как сменить трубку оператор отвечает шаблонно, что ничего не знает и перезвонят, это что за сервис? Зачем такого человека сажают на телефон, оставила заявку на сайте прошла неделя и тишина...судите сами...что за компания
Через год пользования домофоном отключили возможность просмотра камеры, хотя такая функция была заявлена во всех рекламных материалах. Хотят за это дополнительных денег. Периодически с первого раза не открывается дверь. То есть брелок считывается, домофон пишет входите, а дверь заперта. Приложение в телефоне постоянно глючит, то срабатывает на звонок то нет. После нажатия на кнопку открыть на домофоне в квартире продолжает звучать сигнал вызова и не понятно отрылась дверь или нет.
Первый раз вызвала мастера ,не пришел в течении двух недель. Второй раз для вызова мастера позвонила и мне впаривали трубку новую супер супер крутую. Зачем в обычном домофоне мне супер трубка? Пришел мастер в тот же день на этот раз и тоже начал говорить о трубке новой,мол того моя испорчена ,спросила цену ,1600₽ ,за эти деньги можно телефон купить. Я отказалась и сказала,что отключю просто домофон. Уходя мастер сказал: не удивляйтесь,если трубка заработает,контакты отходят или соединяются снова.
Трубка работает без проблем уже две недели