fafin008
4
0
подписчиков
0
подписок
11,4к
просмотров
Отдыхали в доме у яблони. Домик конечно маленький, но в нем есть все что нужно! Хорошее джакузи, которое радует даже в -13 градусов. Чистые полотенца и постельное. В домике все хорошо, как и на территории.
Но нас разочаровало общение с сотрудниками. Сначала был глюк на сайте, мы не могли забронировать, потом нам помогли. В момент выезда из дома, звонили по телефону уточнить некоторые моменты. Оператор брал трубку и сразу скидывал, было так раза 4 точно! Пока, как сказали, наш звонок не перенаправился техническому специалисту.
Так же время выезда из домика на сайте и в правилах дома в самом домике разница. На сайте пишут заезд в 16:00 выезд 12:00
А в правилах в домике заезд в 16:00 выезд 14:00
И по залогу, вечером просто приходит перевод на карту. Сообщения по типу «спасибо что воспользовались нашим домиком, возвращаем залог, приезжайте снова» не было направлено. От чего пришлось гадать от кого пришли деньги. Может *** или ошиблись номером.
Так же если вы просите в личных сообщениях перевести залог, то было бы корректно в нем так же указывать время его возврата. Чтобы меньше было вопросов. Даже если на сайте есть эта информация.
Пришла только из-за хорошей оценки. И на самом деле шаурма просто офигенная!
Так что если думаете брать здесь или не брать, то однозначно брать!)
Ужаснейшая компания, с середины декабря ждем рабочего от них, чтобы сделал нам домофон. Как итог, 29 декабря, ни обещанных обратных звонков, ни работника, ни работающего домофона! Позор!!!!
После Нового года жалобы отправятся во все инстанции!
Просто сколько доставок и друзей приходит, а мы вынуждены спускаться с высокого этажа и самим открывать домофон на 1 этаже!!!!
Настоящее издевательство!
А еще в заявках пишут, что мы трубки не берем, хотя ни одного звонка от них не было!