Триал-Спорт
661 отзыв
14 апреля 2024
Магазин с выбором , есть что примерить , смотрели ролики и экипировку. В целом -все достойно.
26 октября 2023
Триал Спорт РИО , приехали за ботинками для сноуборда. Еле нашли консультанта , который оказался вообще ни каким( уехала без ботинок , т.к. консультант не смог ответить не на один вопрос. Дома зашла на сайт смотрю скидок много и размеры мои были на этой точке. В общем очень странно получилось , клиентоорентированость ноль , я стояла в обутом ботинке пыталась найти цену минут 6 крутилась, потом поняла цены нет ботинок из коробки, спрашиваю цены тут не будет - нет , на витрине на ботинке посмотрите.
3
2
13 декабря 2023
Большой ассортимент, квалифицированные консультанты, хорошие скидки на коллекции прошлых лет.
4
10 января 2024
Спасибо большое Денису и Саше все грамотно подобрали, посоветовали, продали! Вообще Ракета!!!
3
16 августа 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Большой ассортимент качественного товара. Квалифицированная вело помощь.
2
27 июня 2023
Обратился с просьбой помочь с коробкой для перевозки велосипед помогли добрые приветливые люди . постоянно обращаюсь за консультацией и велики хорошие и цена нонм
11 февраля 2024
Отличный выбор, продавцы всегда помогают найти оптимальный по цене-качеству товар.
2
20 апреля 2023
Всем привет! Покупали велосипед Сыну 5 лет. выбрали на сайте 3 модели которые как раз имелись в наличии на ул. Вавилова. Сотрудник данного магазина Дмитрий просто нет слов какой Красавчик, объяснил разъяснил, 3 вариант был в коробке, собрал при нас, именно этот велосипед и зашёл, затем настроил и мы счастливые укатились восвояси!!! Из отзывов других покупателей я так понял этот магазин специализируется на велосипедах, действительно выбор огромен! Дмитрий впечатлил своими знаниями, умениями и навыками, Человек на своём месте, очень круто было наблюдать за Его умелыми действиями, плюс немаловажный фактор моментально нашёл контакт с Ребёнком! Рекомендуем данного Специалиста! Всем добра и хорошего настроения!!!
3
7 января 2023
Отличный магазин спортинвентаря на любой вкус.
Но! Не стоит сюда ехать за массмаркетом и небольшими ценами! Основной ассортимент - полупроф и профинвентарь, цены соответствующие. Зимние ботинки или комбинезон для прогулок проще купить в другом месте. Сюда едут те, кто понимает ЧТО и ЗАЧЕМ ему нужно.
3
10 августа 2023
Хорошие скидки. Покупал обувь. Девушка продавец очень вежлива и доброжелательна. Помогла подобрать размер и модель кроссовок.
15 декабря 2021
Выбор неплохой, много разнообразного снаряжения, одежды и обуви для популярных видов спорта, как для зимы, так и для лета. Для взрослых и для деток. Рекомендую.
1
1
6 мая
Купил форму для велосипеда цены о личные!
6 декабря 2023
Хороший, большой магазин! Но цены конечно кусачие, впрочем как и везде. Сложно найти консультанта, все чем то заняты.
7 марта 2023
Когда то была у Триала реклама: «Активный отдых БЕЗ ПРОБЛЕМ И ЗАБОТ - Триал спорт!»
100500% это про Триал!!!
Моя история с Триалом продолжается уже больше 20 лет. С первой консультации при выборе снаряги для сноуборда. Которая до сих пор работает, катает и приносит удовольствие. Далее были велосипеды, бег, туризм, для себя, для супруги, для появившихся за это время детей - и всегда когда вставал вопрос выбора экипа и оборудования, после долгих поисков в интернете, посещения других магазинов всегда мой путь заканчивается в Триале!)) Иногда конечно бывает трудно поймать свободного консультанта в магазине, но, если поймал - ребята отрабатывают по полной. Всегда подскажут, порекомендуют, подберут лучший вариант, и без лишнего «бла-бла-бла»!
Спасибо!
P.S. На фото только костюм сына куплен не в Триале😉
4
18 мая
Хороший магазин с хорошими ценами
29 января 2022
Один из любимых спортивных магазинов! Ходим на Вавилова. Всегда отличные продавцы: посоветуют все, что нужно, а цены приемлемые (заметно ниже, чем в Спортмарафоне, который тоже любим).
1
19 октября 2024
Все понравилось, ботинки правда не подошли , но консультанты и отношение хорошие
28 октября 2021
Триал-Спорт один из любимых спортивных магазинов. Бывают очень хорошие скидки на брендовый инвентарь. Многоне очень раскрученных, но качественных марок одпжды, обуви и снаряжения.
4
1
6 мая 2024
Очень большой магазин с хорошим выбором. Парни все подобрали. Спасибо большое!
28 мая 2024
Великолепный магазин, чистый, уютный, большой выбор, много скидок. Зашли просто померить трекинговые ботинки и пробыли там 1,5 часа. Отличный магаз.
2
1
15 марта 2024
Не очень большой выбор( Консультант старался как мог, помогал подобрать варианты из того, что есть, но увы
2
1
14 апреля 2024
очень нравится мне эта сетка, сейчас (апрель 2024) отличные цены на беговые кроссовки. звезду снял за то, что на сайте указаны размеры, а в реалии их нет..
19 марта 2024
Хороший магазин. Неплохой выбор велосипедов и сопутствующих аксессуаров
14 декабря 2024
Сеть норм, но товар искать вспотеешь
1
30 мая 2021
Концепция магазина мне не понятна. Там продаётся все для спорта и одежда, и обувь, и велосипеды ( очень дорогие), и все для сноуборда.... Мало консультантов, очень долго ждали своей очереди, что бы нас проконсультировали. Мастер по починке велосипедов работает несколько раз в неделю до 18-00, что в будни крайне не удобно, для работающего человека.
2
3
5 сентября 2021
Приезжаю сюда в сервис чинить велосипед к мастеру Дмитрию! Отличные цены и качественная работа. Сам магазин тоже люблю. Можно нарваться на большие скидки и купить летом недорого зимние товары, а зимой летние!
4
13 сентября 2021
Купил здесь отличный велосипед. Официальные дилеры нескольких известных велобрендов. Компетенции консультантов на высоком уровне. Ребята из сервиса, настроившие велосипед, тоже большие молодцы. Приятно иметь дело
5
1
3 февраля 2021
Долго хантил ботинки K2 Ryker, приехал на Вавилова, сам не нашел, подошёл к кассиру, в наличии, подошёл к консультантам, все заняты, но говорят, с утра были. Спустя 20 минут один консультант удостоверился, что их у меня забрали "перед носом". Тогда проверил. Сегодня на азовской пытался забрать сноуборд Bataleon Fun Kink. По словам консультантов, с начала сезона не могут его найти, пошутили, мол, украли. Ха-ха-ха. Смешно же, особенно когда ты не первый клиент, потративший время и нервы, но оказавшийся в итоге лопухом. А тем временем фантомный сноуборд продолжает висеть в наличии. Персонала много, но все работают медленнее, чем операторы на почте.
6
5
9 сентября 2021
Отличный выбор велосипедов и экипировки, но очень разочаровали консультанты, которым вообще пофиг на клиента. Хотел купить жене велосипед, бюджет 50-60 тыс. бюджет. Изначально 45 мин. ждали консультанта, так как один человек собирал велосипед, а второй был неизвестно где. Когда второй освободился он нехотя походил посмотрел велосипеды и уныло начал предлагать что-либо.
Отдельное спасибо сотруднику охраны, так как во время ожидания он дал куда более развернутую консультацию и был вежлив и бодр.
Очень жаль, что из-за унылых сотрудников, которых устраивает оклад уходят клиенты. По итогу купил велосипед в конкурирующем магазине.
4
5 июня 2023
отличный магазин, хорошие скидки и профессиональные консультанты. купил всё что хотел, а потратил меньше чем рассчитывал. рекомендую!!!
3
19 августа 2024
Хороший магазин для велосипедистов! Продажа, ремонт, сервис.
1 октября 2023
Отличный магазин, хороший выбор.
Но консультанты жутко нерасторопные. При наличии, кроме меня, одного покупателя, на мою просьбу показать мне товар мне махнули рукой, типа, поищите свободного консультанта там... Ждала 15 минут, прежде чем свободные консультанты соизволили с пинка менеджера показать мне товар.
3
20 декабря 2021
Вечером 19.12 я и моя дочь с внучкой посетили магазин на Б.Филевской с целью приобретения перчаток, палок для горных лыж Leki. С нами был пес породы Бостон терьер на поводке. На входе охранник сообщил, что с собакой нельзя. Я поинтересовался на основании чего такой запрет. Он долго рылся в своих бумагах, так ничего и не найдя там.
В это время дочь простояла в ожидании консультанта, никто ею не заинтересовался, пока она не окликнула гуляющего сотрудника. Этот незрелый недоросль, не заинтересовавшись ею бросил, «наденьте маску», продолжая прогулку. А на фразу «маску, то я надену, но желание покупать у вас пропадает», мило ответил «ну и не покупайте!» Другие сотрудники спокойно наблюдали за этим из своего блиндажа под названием касса. Мы естественно тут же покинули этот магазин. Я сожалею, что не могу приобрести Leki где-то в другой сети, но за лыжами к вам уже точно не приедем!
Я являюсь клиентом вашей фирмы уже более 20 лет и возмущен таким непрофессионализмом и хамством.
Имя этого юного создания Александр Прахт.
По ситуации у меня два вопроса:
1. Запрет на вход с собаками это корпоративное правило или инициатива отдельных сотрудников?
2. Подобное поведение сотрудников вы считаете достойным уровнем для вашей сети?
8
9
29 марта 2024
Хороший спортивный магазин, где можно купить инвентарь для любого вида спорта!
11 мая 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Шикарные скидки весной на зимний ассортимент. Купили коньки со скидкой 45%. Позвонили в магазин, приветливый Артём отложил нам последние оставшиеся коньки нашего размера, чтобы зря не ехать) в течение дня приехали, забрали 👌. Сервис клиентоориентированный ⭐⭐⭐⭐⭐
25 июня 2024
Отличный магазин и сотрудники и отремонтироваться можно)
19 июня 2021
У большинства опыт посещения магазина прост. Пришел, увидел - прикупил, оставил хороший отзыв. Однако, все самое сочное начинается с проблемами.
Решил я вдруг, что живём лишь раз, и настало время купить байк мечты. Ростовка моя XL, предложений дифицт, да и некоторые блогеры вполне себе катают на GT. Выбор был сделан, банковская карта существенно стала легче.
Живу я не в Москве потому было принято решение понаехать лично за дорогой обновой. Впечатление от магазинов скверное (коих пришлось посетить 4 шт), продавцы вареные. Товар не стоит на полках, мастерские есть не везде, ну фирменный узнаваемый стиль прям. Кассовый аппарат благо работает.
Первые лучи сомнения появились когда подгоняя велосипед по мои габариты продавец подтянул болты руками на глазок. Второе когда на вопрос могу ли я пройти обслуживание, получил совет ехать в горы и не париться. Третье когда увидел, что у топового велосипеда нет банально инструкции, бумажной спецификации, ну и хотя бы приспособлений для транспортировки и обслуживания узлов (например подгон тросика для подседельного штыря). Ну да и бог с ними, сразу вперёд в нормальную мастерскую.
И так что показала проверка... Спицы как макароны, сальники оранжевой фоксы без масла. То что с маслом, лучше было бы без него. И внимание, проставки корректировки геометрии стоят в разных позициях, то есть да, говоря проще, рама кривая и это скорректировали флип-чипами. Не знаю, где производили сборку, но респектую за смекалку.
Ну что, давайте менять по гарантии. На всю Москву гарантийных филиалов 2. При том работает там 1 механик и занят текучкой. На вопросы что где когда, разводит руками и говорит что ничего не знает. Отдел занимающийся данным вопросом отсутствует в будний день днем. Написал заявление на гарантию и ушел в полном неведении. Поездка удалась на славу. Весь сезон остался под вопросом.
Ставлю не 1* лишь по тому, что затариться не мудреной снарягой можно, главное не надеяться на профессиональный совет, хотя, от точности выбора которого, может зависеть ваша жизнь
11
25 января 2022
Хорошие скидки на одежду и снаряжение прошлых сезонов. Конкретно в этом магазине работают очень неотзывчивые и некомпетентные продавцы-консультанты.
Подбирали сноубордическое снаряжение: никто не подошёл с предложением о помощи, при том, что кроме нас в магазине было всего пару покупателей.
Консультанты с неохотой что-то предлагали, томно вздыхая на мои вопросы. Я новичок, поэтому хотела получить консультацию о подборе у компетентного специалиста. Но все, что я услышала: «сноуборд подбирается по уровню подбородка, ну и не сильно жесткий». Понимания у продавца по ботинкам и креплениям не было совсем.
В итоге купили ботинки, подходящие по размеру, но сдали в тот же день. О том, что мы купили не подходящие ботинки нам сообщили уже в другом магазине сети (спасибо консультантам Триала на Варшавке 🙏🏻). Финальным аккордом стали слова кассира при сдаче ботинок. В ответ на причину возврата кассир сквозь маску тихо, но вполне понятно произнесла: «за*бись». Конец.
5
2
21 августа 2022
Отличный сервис, ребята всегда помогают подскажуь, как при покупках, так и после - подобрать зарчасти, починить или обслужить велик Несколько лет тут постоянно покупаю спорт гир и одежду, и зимой и летом.
3
8 июля 2020
Магазин по ассортименту отличный, а вот уровень постпродажного обслуживания разочаровал:
приобрел велосипед с гарантией в одном из магазинов Триал, через пару недель заметил люфт задней кассеты (или люфт барабана кассеты), обратился в магазин приобретения на что мне ответили, что с подобным вопросом лучше обратиться в магазин на Вавилова, поскольку здесь помочь не смогут.
Несколько раз пытался пообщаться с механиком в магазине на Вавилова по телефону, чтобы просто выяснить, возможна ли проведение подобного ремонта по гарантии, на что мне отвечали, что механик либо занят, либо ушел, либо еще не пришел. В конечном счете, я готов был оставить свой телефон, чтобы со мной связались, однако, мне ответили, что я должен продолжать дозвоны, поскольку механик очень занят...
Такое чувство, что клиенты должны "бегать" за сотрудниками, чтобы те, соизволили найти на клиентов время, очень странный подход к бизнесу. В конце концов сотрудница не телефоне могла принять ответственность по перезвону на себя, пока механик "занят" и дернуть его, когда он освободится , иначе она там в принципе зачем нужна.
Очень бы хотелось, чтобы менеджмент магазина обратил внимание на подобный уровень обслуживания и принял меры, чтобы подобного не повторялось.
14
1
13 апреля 2022
Отличный магазин! Профессиональные продавцы, всё рассказали - показали, проконсультировали. Пришла за велосипедом, заодно купила ботинки для беговых лыж и палки для горных из прошлых коллекций со скидкой. Рекомендую!
2
6 сентября 2022
Отличный магазин, на мой взгляд. Причем тот что на Ярославке и именно из за персонала. Продавцы просто огонь. Покупал там 2 велосипеда, помогли, подсказали, настроили. Так что сервис на высоком уровне. Снял 2 звезды только из за цен. Они не самые низкие, да и вообще не низкие.
3
11 января 2023
Хороший магазин. Грамотный, вежливый персонал. Помогли выбрать велосипед BMX для сына. Цена на тот(лето2022) момент была намного интереснее аналогичных велосипедов в г. Воскресенск.
3
8 августа 2022
Можно купить качественные вещи , по адекватной цене.
Грамотные продавцы консультанты , помогут подобрать именно то что нужно .
Да дороже чем в лекальное или Спортмастер, но тут и качество вещей другое .
4
9 июля 2021
Покупал велосипед GT, в Триал-спорт было предложение по очень выгодной цене со скидкой в 25%, собственно за это две звёзды. А минус три за настройку велосипеда. Около часа продавец возился с тормозами, я думал: ну хоть все нормально настроит. Настроил. Тормоза еле затянуты, передний разболтался и вообще перестал работать через час активной езды.
Можно найти что-то по приятной цене. Но после сразу в нормальную мастерскую, чтобы поправили за местными специалистами.
4
3
24 января 2022
Ассортимент отличный, ноооо сотрудники просто поражают, 4 раза попросили парня принести обувь в итоге, ушел на склад, вернулся и пошёл к другому клиенту, обратились к другому сотруднику, он сказал: "я занят и вещи раскладываю, вот парень пусть и занимается" идиотическое отношение в такой сфере, соблюдение ковидных мер оставляет желать лучшего. Сотрудники без масок, кто-то с маской, зато с входа начинают кричать: "Оденьте маску". Вообщем поехали на автозаводскую и что вы думаете, доброжелательные и активные сотрудники, все рассказали и показали. Спасибо автозаводская, а Вам товарищи, стоит сходить на переобучение или поднятия квалификации по общению с клиентами для продажи оборудования.
6
1
22 апреля 2021
Большая благодарность консультанту Динару. Вышли из магазина, как после лекции об особенностях разной обуви. Очень внимательный и компетентный. И вообще, покупаем спортивный инвентарь исключительно в триал-спорте
3
1
2 февраля 2024
Жаль, что после начала известных событий очень сильно подорожали действительно качественные товары для спорта. Можно, конечно, что-то найти и бюджетное для себя, но возможности ограничены.
9 июня 2021
Неочевидное зонирование магазина. Велотовары находятся в двух противоположных концах магазина.
Нехватка продавцов консультантов. Достаточно сложно найти консультанта, чтобы просто узнать, где лежит товар.
Проблемы с ассортиментом. На сайте большой выбор товаров, но в наличии почти нигде ничего нет. В лучшем случае в одном из магазинов триала на другом конце Москвы. Такая проблема может быть нормой для старых коллекций, но не для коллекций текущего сезона
3
1
26 апреля 2023
Доброго времени суток! Магазин норм. Как и вся сеть. Принципиальных претензий к условиям обслуживания посетителей, ассортименту и качеству товара, а также ценам - нет. Персонал вежлив, всегда кто-то есть в зале. Покупал шоссейный велосипед и сопутствующие товары 13.04.2023 и позже.
3