Отличный выбор велосипедов и экипировки, но очень разочаровали консультанты, которым вообще пофиг на клиента. Хотел купить жене велосипед, бюджет 50-60 тыс. бюджет. Изначально 45 мин. ждали консультанта, так как один человек собирал велосипед, а второй был неизвестно где. Когда второй освободился он нехотя походил посмотрел велосипеды и уныло начал предлагать что-либо.
Отдельное спасибо сотруднику охраны, так как во время ожидания он дал куда более развернутую консультацию и был вежлив и бодр.
Очень жаль, что из-за унылых сотрудников, которых устраивает оклад уходят клиенты. По итогу купил велосипед в конкурирующем магазине.
4
Станислав С
Знаток города 7 уровня
5 марта 2024
Очень хороший магазин с приятными ценами и очень грамотными консультантами.
Триал спорт отличный магазин. Хорошие акции на товары супербрендов радуют. Можно позволить себе приобрести товары отличного качества за очень приемлемые деньги. Мне нравится.
Шикарная контора! Разбились втулки аморта на Норке, которую Триал уже несколько лет не завозит. Уже договорился с токарем вытачить такие за 2000р. Но нашел в мануале артикул родных, сделал запрос и вуаля - в наличии, 270р. На сайте их нет. Так что уточняйте по артикулу, реально найти всякую мелочевку даже на старые велы! Вот это я понимаю, официальный представитель. Огромное спасибо!!!
Понравились скидки на беговую обувь и ассортимент отличный.
1
Иван Калинин
Знаток города 12 уровня
27 августа 2023
Огромный магазин - в районе самый-самый. несколько консультантов, в целом толковые ребята. Не очень мотивированы, с другой стороны не прилипают с пустой болтовней.
За регу на сайте - скидка 5%
Один из худших магазинов Триала. Абсолютно не клиентоориентированный подход - снисходительное общение, отношение продавца "ну я то лучше знаю". Посещал 27.08.2022 для покупки треккинговой обувм - хуже отношения при подборе не видел. Готов купить ботинки и за 30к - если в этом есть практический смысл. Но слышать, при чётком позиционировании, что нужны недорогие ботинки на пару раз - "без вариантов, только за 18к" - это верх непрофессионализма. Вы продавец-консультант, я и сам цену вижу на прилавке. Функция продавца подобрать и продать. Не предложить альтернатив, не предложить ассортимент в другом магазине - это как? Гораздо важнее говорить где ты был и что ты знаешь лучше, за сколько брать ботинки. Ирония в том, что я поехал в тот же день в Триал на пионерской - и мнё все подобрали. Очень не рекомендую этот триал, только если сами что то будете брать.
Приехали в надежде купить куртку, заранее посмотрев ассортимент на сайте и подобрав размер. та же история как и в другом Триале, продавец не знает почему информация не обновляется на сайте , те куртки ,которые мне понравились, их нет. Зря ехали. И опять же, не понятна история со скидками. Нужно спрашивать по каждой вещи, это не удобно, не проще ли сразу написать цену вещей? Например было и стало
Вместо куртки купила зимние ботинки Lowa, оказались они ужасно скользкие( это за 17 тыс !) , все таки надо было в Экко купить, проверенные годами
Концепция магазина мне не понятна. Там продаётся все для спорта и одежда, и обувь, и велосипеды ( очень дорогие), и все для сноуборда.... Мало консультантов, очень долго ждали своей очереди, что бы нас проконсультировали. Мастер по починке велосипедов работает несколько раз в неделю до 18-00, что в будни крайне не удобно, для работающего человека.
Не плохой магазин в плане выбора велосипедов но сервис обслуживания велосипедов откровенно плохой- мастера не проводят техническое обслуживание и ни вникают в проблему ,, хотя у них приобрёл велосипед дороже 100000 тысяч,, ни кто ни чего не хочет чинить ,,, если не хотите проблем ищите другой магазин
Очень грамотный персонал. Не то, что в Спртмастере. И выбор очень большой. А сейчас ещё и скидки немаленькие! И мастера у них делают даже то, что они не продают)) Спасибо! Обязательно вернусь туда.
Покупал велосипед GT, в Триал-спорт было предложение по очень выгодной цене со скидкой в 25%, собственно за это две звёзды. А минус три за настройку велосипеда. Около часа продавец возился с тормозами, я думал: ну хоть все нормально настроит. Настроил. Тормоза еле затянуты, передний разболтался и вообще перестал работать через час активной езды.
Можно найти что-то по приятной цене. Но после сразу в нормальную мастерскую, чтобы поправили за местными специалистами.
4
3
Михаил Наумов
Знаток города 13 уровня
16 июня 2023
Отличный магазин, всегда был большой выбор. Сейчас конечно чуть хуже стало, но альтернатив не так много. Цены выше среднего.
У большинства опыт посещения магазина прост. Пришел, увидел - прикупил, оставил хороший отзыв. Однако, все самое сочное начинается с проблемами.
Решил я вдруг, что живём лишь раз, и настало время купить байк мечты. Ростовка моя XL, предложений дифицт, да и некоторые блогеры вполне себе катают на GT. Выбор был сделан, банковская карта существенно стала легче.
Живу я не в Москве потому было принято решение понаехать лично за дорогой обновой. Впечатление от магазинов скверное (коих пришлось посетить 4 шт), продавцы вареные. Товар не стоит на полках, мастерские есть не везде, ну фирменный узнаваемый стиль прям. Кассовый аппарат благо работает.
Первые лучи сомнения появились когда подгоняя велосипед по мои габариты продавец подтянул болты руками на глазок. Второе когда на вопрос могу ли я пройти обслуживание, получил совет ехать в горы и не париться. Третье когда увидел, что у топового велосипеда нет банально инструкции, бумажной спецификации, ну и хотя бы приспособлений для транспортировки и обслуживания узлов (например подгон тросика для подседельного штыря). Ну да и бог с ними, сразу вперёд в нормальную мастерскую.
И так что показала проверка... Спицы как макароны, сальники оранжевой фоксы без масла. То что с маслом, лучше было бы без него. И внимание, проставки корректировки геометрии стоят в разных позициях, то есть да, говоря проще, рама кривая и это скорректировали флип-чипами. Не знаю, где производили сборку, но респектую за смекалку.
Ну что, давайте менять по гарантии. На всю Москву гарантийных филиалов 2. При том работает там 1 механик и занят текучкой. На вопросы что где когда, разводит руками и говорит что ничего не знает. Отдел занимающийся данным вопросом отсутствует в будний день днем. Написал заявление на гарантию и ушел в полном неведении. Поездка удалась на славу. Весь сезон остался под вопросом.
Ставлю не 1* лишь по тому, что затариться не мудреной снарягой можно, главное не надеяться на профессиональный совет, хотя, от точности выбора которого, может зависеть ваша жизнь
Потрясающий магазин, отличные консультанты. Если хотите заняться каким-то спортом и получать потом удовольствие от процесса, за инвентарем только туда.
Магазин на втором этаже, лестница не оборудована для заноса велосипеда, самоката или моноколеса.
С моноколесом не разрешили, просили оставить на входе. Серьезно? Это триал-спорт?
Продавцы напреженные будто охранники, не хватало только автоматов).
Ну ок, дело ваше. спорт марафон и сплртмастер смогли помочь.
Неочевидное зонирование магазина. Велотовары находятся в двух противоположных концах магазина.
Нехватка продавцов консультантов. Достаточно сложно найти консультанта, чтобы просто узнать, где лежит товар.
Проблемы с ассортиментом. На сайте большой выбор товаров, но в наличии почти нигде ничего нет. В лучшем случае в одном из магазинов триала на другом конце Москвы. Такая проблема может быть нормой для старых коллекций, но не для коллекций текущего сезона
Скидки хорошие, качественный товар. НО! Досада! Кассовый аппарат иногда "залипает" и можно за что-то заплатить в двойном размере! Будьте внимательны- проверяйте чек не отходя от кассы
Добрый день! Хотел высказать благодарность менеджеру консультанту Сергею!Искали с женой БМХ для ребёнка, приехали на Вавилова. Сергей нам помог определиться с выбором , рассказал слабые и сильные стороны.Помог даже в сборке ! Выписали гарантию, объяснил как следить и обслуживать .Большое спасибо ! Все быстро и качественно .
Ужасные продавцы. Пустой был магазин. Попросил выбрать себе перчатки и горнолыжный костюм продавцы не проконсультировали и занимались своими делами. Ужасный сервис. Не тратьте время на поездку в этот магазин. Не советую! Здесь вам ничего не подберут.
Хороший выбор велосипедов.
Можно прокатиться, перед покупкой.
Продавец особо ничего про велосипед не рассказал. Только что это хороший велосипед - сел и поехал.
Просил подсказать, что лучше - outleap или jamis. Но вопрос был проигнорирован.
В итоге купил горный outleap riot pro. Есть стук при прокручивании педали. Как будто цепь стучит. Попрошу проверить, когда приеду на первое ТО. Заодно по результатам его дополню комментарий.
"Местный" Триал-Спорт "нагруженный" всем необходимым. Кроссовки, велосипеды, горное снаряжение - учитывая компактные размеры помещения все равно все необходимо на месте. Приемлимое качество веломастерской: простое обслуживание вилки/амортизатора, "Кунаевский" герметик, разумные цены.
Большая благодарность консультанту Динару. Вышли из магазина, как после лекции об особенностях разной обуви. Очень внимательный и компетентный. И вообще, покупаем спортивный инвентарь исключительно в триал-спорте
Хороший магазинчик, да и вся сеть отличная. Покупал лыжи в поездку, так получилось, что крепления в том магазине где брал, поставить не смогли. Приехал в магазин на вавилова - все сделали бесплатно и без вопросов
Долго хантил ботинки K2 Ryker, приехал на Вавилова, сам не нашел, подошёл к кассиру, в наличии, подошёл к консультантам, все заняты, но говорят, с утра были. Спустя 20 минут один консультант удостоверился, что их у меня забрали "перед носом". Тогда проверил. Сегодня на азовской пытался забрать сноуборд Bataleon Fun Kink. По словам консультантов, с начала сезона не могут его найти, пошутили, мол, украли. Ха-ха-ха. Смешно же, особенно когда ты не первый клиент, потративший время и нервы, но оказавшийся в итоге лопухом. А тем временем фантомный сноуборд продолжает висеть в наличии. Персонала много, но все работают медленнее, чем операторы на почте.