Триал-Спорт
661 отзыв
22 июля 2023
Часто получаю необходимую информацию. Ассортимент позволяет иногда и мне подобрать одежду или спортинвентарь.
3
24 ноября 2021
Триал спорт отличный магазин. Хорошие акции на товары супербрендов радуют. Можно позволить себе приобрести товары отличного качества за очень приемлемые деньги. Мне нравится.
3
4 августа 2024
Хороший магазин с большим выбором велосипедов
3
13 апреля 2021
Сегодня заехал в триал на профсоюзной, понадобился гарантийный ремонт велосипеда.
Не знал, чего ожидать, отзывы в сети разные.
По факту, подождал 10 минут, пока мастер справится с 2мя велосипедами в очереди передо мной, а потом началась чудо!
Без лишних вопросов мастер взял велосипед в ремонт, быстро исключил люфт педалей и выдал диагноз - каретка скрипит.
За 10 минут мне заменили старую сломанную карету на новую, металлическую.
И даже поправили метчиком резьбу!
Высший пилотаж!
Получил готовый велосипед и поехал обратно на работу, хотя готовился оставить его на ремонт на пару дней.
Как итог, велосипеды нынче делают из пластмассы, а мастер Николай - велосипедный боженька!
Спасибо!
7
2
2 апреля 2024
Консультантам и сотрудникам об абсолютно все равно на тебя. Выдают велосипед и уходят. Никаких консультаций, вопросов или заинтересованности.
29 января 2024
Триал спорт - это триал спорт.
(Ну а если вы впервые про него узнали, то: самые качественные бренды и знающие консультанты.)
3
21 февраля 2024
Выражаю благодарность консультанту Денису из магазина на Вавилова 69/75 за позитивное отношение к работе и индивидуальный, внимательный подход к клиенту.
3
16 июля 2020
Приехали в магазин вечером в будний день, продавца всего два, народу прилично. Никто не подходит и не предлагает помощь, дефицит кадров. При вопросе, кто может просто принести нужный размер ботинок - один продавец ответил, что у него уже много клиентов, другой бросил, что надо ожидать 10 минут. Нигде не встречала такой незаинтересованности в покупателе, принести коробки со склада, пока одни меряют, помогая дальше другим клиентам с более долгими покупками и консультациями - обычное дело во всех других магазинах, где персонал замотивирован выполнять и поднимать продажи. И дело даже не в ожидании - продавцы очень медленно и нерасторопно выполняли свои обязанности, 10 минут спокойно обернулись бы 20. Постоянный клиент в моем лице - потерян. Конкуренция высокая, и магазинов с высоким сервисом обслуживания - тоже.
9
1
7 ноября 2022
Велосипед Outleap RADIUS SEVEN EXPERT. Первое бесплатное тех. обслуживание. Не успел доехать на первое тех. обслуживание в указанный срок. Сказали привозите, не проблема! Хорошие специалисты сервиса. Делали как для себя! Всё перепроверяли по пять раз. Была ослаблена одна спица на колесе. Сняли колесо, отбалансировали, проверили натяжку всех спиц. Бесплатно заменили каретку (был небольшой шум при вращении). Рекомендую!
3
26 мая 2024
Благодарю продавцов на Вавилова за помощь в выборе и установке корзинки для велосипеда.
1
6 июля 2021
Хороший выбор велосипедов.
Можно прокатиться, перед покупкой.
Продавец особо ничего про велосипед не рассказал. Только что это хороший велосипед - сел и поехал.
Просил подсказать, что лучше - outleap или jamis. Но вопрос был проигнорирован.
В итоге купил горный outleap riot pro. Есть стук при прокручивании педали. Как будто цепь стучит. Попрошу проверить, когда приеду на первое ТО. Заодно по результатам его дополню комментарий.
1
21 января 2021
В Триале как всегда всё хорошо. Консультанты вежливые, всегда можно сними пообщаться, что-то узнать. Цены тоже отличные, побольше бы таких магазинов. Короче, Спортмастер отдыхает!
5
2
26 июня 2022
Огромный ассортимент продукции для занятия спортом. Отзывчивый персонал, всегда помогают определится с моделью. Посоветуют как и что лучше сделать!
3
26 апреля 2023
Купил в Триал-Спорте велосипед, но в Сочи. В эту точку приехал, чтобы его собрали. На кассе мне сказали, что собрать велосипед (накинуть колесо и настроить трансмиссию) это минимум пару дней и нужно его оставлять, "так как все заняты". Вдобавок к этому я сам должен был распаковать велосипед, выложить раму и т.д.
Исправил эту бредовую ситуацию Андрей, который, увидев, что я стою с этой коробкой, взял и собрал велосипед в тот же момент. Забавно, что за это его отчитала женщина, которая видимо управляет этой точкой (правда чем она там управляет не понятно, если им на сборку велика оставлять надо на несколько дней).
В общем, Андрею респект, скажите ему спасибо за 5 звезд.
3
22 декабря 2023
Классный магазин спортивной одежды и качество вещей приличное.
3
16 июня 2023
Отличный магазин! Бывал во многих по Москве. Продавцы консультанты всегда подскажут
20 августа 2021
Добрый день! Хотел высказать благодарность менеджеру консультанту Сергею!Искали с женой БМХ для ребёнка, приехали на Вавилова. Сергей нам помог определиться с выбором , рассказал слабые и сильные стороны.Помог даже в сборке ! Выписали гарантию, объяснил как следить и обслуживать .Большое спасибо ! Все быстро и качественно .
5
6 марта 2023
Часто бывают хорошие скидки! Выбор одежды и спортивного инвентаря ОЧЕНЬ хороший! Уже :-й год подряд обновляем и покупаем сноубордическое оборудование у них!
18 декабря 2021
Приехали в надежде купить куртку, заранее посмотрев ассортимент на сайте и подобрав размер. та же история как и в другом Триале, продавец не знает почему информация не обновляется на сайте , те куртки ,которые мне понравились, их нет. Зря ехали. И опять же, не понятна история со скидками. Нужно спрашивать по каждой вещи, это не удобно, не проще ли сразу написать цену вещей? Например было и стало
Вместо куртки купила зимние ботинки Lowa, оказались они ужасно скользкие( это за 17 тыс !) , все таки надо было в Экко купить, проверенные годами
3
2
1 февраля 2023
Отличное место, консультанты помогли подобрать всю аммунициюю для сноуборда, проконсультировали по всем вопросам. Качество товаров на высоте.
3
30 июля 2023
Качественный товар, доброжелательные продавцы, удобный сайт, что ещё Покупателю нужно. Спасибо.
1
26 сентября 2020
В этом году накатался по гарантии и обмену двух велосипедов в Триал Спорт. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
В марте купил новый карбоновый GT Zaskar. Оказался бракованным. Скрипел и трещал в разных узлах при нагрузке. Три (3!) раза ездил в мастерскую Триал Спорта по гарантии на профсоюзной. Подкручивали постоянно то контр гайку, то ось. Хотел сдать по гарантии. В триале покрутили, помяли колёса, сказали что велосипед исправен. Считаю, что при езде на новом велосипеде никаких посторонних тресков и скрипов не должно быть! Продал, хотя вел очень нравился.
В сентябре на марьиной роще мне продали gt avalanche с рамой не того размера. Оказывается продавцы не знают, что геометрия рам zaskar и avalanche отличается при одном размере рамы (М). Уехал на табуретке. Звоню через день в триал спорт Павлу Борисовичу. Рассказал свою историю, он сказал приезжайте поменяем с перебросом колёс на другую раму. Приехал, сказали, что цепь грязная и отказались менять. Мастерской и мастеров в данном магазине нет.
По моим двум историям сложилось впечатление о Триал Спорте, что за продаваемый товар и за консультации в магазинах продавец ответственонсти не несёт! Это печально, потому что я являлся покупателем в данном магазине 10 лет и оставил там не 1 млн. руб. за горнолыжку и велосипеды. В Триал Спорте расстроился. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
7
15 сентября 2024
Хороший магазин, с грамотным персоналом.
7 апреля 2023
Именно в этом магазине отличный ассортимент. Велики почему-то находится именно там,а не в других филиалах))
Персонал, зачастую, профессиональные ребята.
Жаль только, что иногда свободного специалиста приходится долго ждать.
3
15 мая 2021
9 мая в Триале (на ул. Вавилова) приобрел Заскар, но пришлось возвращаться в магазин для настройки трансмиссии. Спасибо мастеру Дмитрию, который привел байк в порядок. А вообще магазин должен был сразу позаботиться о байке, особенно когда он был под заказ. На байке имелись царапины (откуда все взялись не знаю. Возможно некоторые при транспортировке, а царапка на руле явно возникла во время сборки). Ставлю 4/5, чтоб не сбивать рейтинг.
3
19 сентября 2023
Продавцы шикарные, помогут, расскажут, соберут, сделают скидку)
Вообщем отлично
22 ноября 2023
Отличный магазин, большой ассортимент и вежливые и инициативные продавцы
20 сентября 2021
"Местный" Триал-Спорт "нагруженный" всем необходимым. Кроссовки, велосипеды, горное снаряжение - учитывая компактные размеры помещения все равно все необходимо на месте. Приемлимое качество веломастерской: простое обслуживание вилки/амортизатора, "Кунаевский" герметик, разумные цены.
4
1
11 августа 2020
Отличный магазин! Удобное расположение внутри и снаружи ;) Легко найти необходимую экипировку, приятные консультанты.
14 декабря 2024
Парковаться негде
5 июня 2021
Хороший магазин, не сильно завышенные цены. Основные проблемы с постгарантийным обслуживанием- могут по сути просто вытянуть деньги, фундаментально не решив проблему, вероятнее всего. На то есть свои причины, но о них стоит предупреждать перед ремонтом и оплатой, а не после нескольких походов. Магазину -4 (не всегда персонал готов с вами возится), а сервисному центру-3
2 сентября 2020
Отличный выбор топовых велосипедов. Купил два с учетом скидок. Продавец всё рассказал о моделях, Понравился выбор, персонал, сервис. Рекомендую!
3
31 мая 2023
Отличный консультант Динар, очень оперативно подобрал снаряжение для похода в горы! Побольше бы таких грамотных специалистов. Спасибо!
2
1
7 ноября 2021
Покупал кроссовки до бега ASICS - была хорошая скидка, кроссовкам доволен, консультант тоже помог и рассказал о всех преимуществах и недостатках
4
6 января
Отличный магазин, постоянно что-то тут покупаю 👍
3
6 мая 2024
Стоит туда заглянуть и без покупки не уйдёшь: все что душе угодно для спортивных людей.
30 декабря 2020
Уровень обслуживания 0. Товары указанные на сайте размещены не в торговом зале, а на складе. На склад консультант пойдет в последнюю очередь. Если будет не занят, ему никто не будет звонить по телефону, в зале не будет покупателей, в очереди не будет людей, луна будет в марсе, это не будет четверг и утром не прошел дождь.
Короче на вас будет всем глубоко фиолетово.
6
30 ноября 2020
Хороший выбор одежды для горных лыж. Регулярно закупаюсь. Купил шлем для котания на лыжах. Очень помог когда упал на лыжах на высокой скорости.
4
8 января 2022
Очень грамотный персонал. Не то, что в Спртмастере. И выбор очень большой. А сейчас ещё и скидки немаленькие! И мастера у них делают даже то, что они не продают)) Спасибо! Обязательно вернусь туда.
5
1
30 июля 2023
Отличный магазин. Большой и качественный выбор товара. Профессиональный персонал. Удобное расположение. 😍👍
1
31 мая 2022
Покупали велосипед ребёнку! Бюджет ограничен, требования завышены! О чудо нашли отличный велосипед за приемлимые деньги! Менеджеры молодцы, сработали четко! Гарантия на велосипед год. Первое ТО бесплатно!
3
8 января 2022
Потрясающий магазин, отличные консультанты. Если хотите заняться каким-то спортом и получать потом удовольствие от процесса, за инвентарем только туда.
3
28 апреля 2021
Персонал делает тебе одолжение, Что отвлекается от своих очень важных дел. Была единственным покупателем в магазине в середине рабочего дня. Пришлось долго ждать, когда работник таки соизволит подойти и уточнить какой переключатель для велосипеда мне принести. Пока ждала пыталась померить трекинги. Но сотрудник этого отдела на вопрос о том, что есть моего размера лишь отмахнулся и так и не принес то, о чем спрашивала. На вопрос про гермы неясным жестом отправил "куда-то туда". 4 звёзды только за то, что был нужный мне переключатель.
Желания приходить не за конкретной запчастью, а за тем, что требует выбора нет совсем.
3
1 января 2024
Опытные консультанты, хороший выбор товаров. Купила отличные кроссовки для пересеченной местности (п-ов Ямал), не подвели. Ноги не уставали в течение дня.
1
1 июля 2024
Вежливый персонал, отличный велосервис. Беспрецедентные акции на старые модели.
24 июля 2023
Хороший магазин, очень большой выбор. Со скидками вообще отлично.
9 июля 2021
Купил 19.06.21 велосипед Jamis Durango A2 29 размера в магазине на М. Филевской.
В тот же день заскрипела втулка. Приехал через 30 минут в магазин, мне ее подкрутили, сказали я уже третий человек. На следующий день она заскрипела снова. Я опять приехал, мне сказали что ничего сделать не могут, мол езжай теперь в сервис на Вавилова. Типа: «Извини, брат, так бывает». Путь не близкий. Я улетел на отдых, вернулся в Москву и думаю, доеду завтра до Вавилова, а сегодня прокачусь. В итоге сел на велосипед, прокатился пару километров и у меня начала прокручиваться цепь. То есть, мало того что все скрипит, как будто Велику 5 лет минимум, так ещё при малейшем усилии и давлении на педаль раздаётся жуткий скрип. Ускориться невозможно, спокойно ехать невозможно….
На мой взгляд, даже самый дешевый велосипед должен уметь выполнять функции на которые рассчитан.
Приехав в сервис на Вавилова, мне сказали так:
«Ну а вы что хотели, вы взяли самый дешёвый велосипед. Он в принципе рассчитан на прогулки вокруг дома, сидя на седле, без нагрузок. На маленькой звездочке вообще нагрузки быть не должно, да и вообще, на нем должны ездить лёгкие люди (что кстати тоже неприятно, ведь я вешу всего 90 кг, достаточно подтянут и слежу за собой)))))».
Кроме того, мастер сказал, что возможно, если даже все заменят, то скорее всего это все может повториться.
Я все понимаю, но это похоже на следующее:
Купили говно у нас, вот и возитесь с ним сами. Наша задача продать.
Я адекватный человек. Я не требую от велосипеда ничего особенного, типа выдерживать перегрузки, грязь, 120 кг веса и тд.
Я ездил на ещё более дешевых и старых велосипедах, но ТАКИХ сложностей не было!!!
3 раза я на нем прокатился, Карл!!! 3 раза!
Сейчас велосипед в сервисе на Вавилова и я не знаю что там будет дальше.
Вывод: ТриалСпорт просто красивый бренд. Проконсультировать нормально не могут, решение какое то принять никто не может из сотрудников. Писал и звонил в поддержку, разводят руками. Написал в обратную связь не перезвонили. Мастер на Вавилова хамит и разговаривает в таком тоне, будто это я ему что то должен.
Ну и ГЛАВНОЕ! Декларируют что вся продукция премиум, а потом говорят что вы сами это говно купили. Ниче не поделать.
Плохо, ТриалСпорт! Очень плохо. К вам не вернусь.
6
1
5 января 2021
Хороший ассортимент и скидки. Минус за то, что в праздники во время ажиотажа вывели на работу всего 4 консультанта, которые очевидно не справлялись с потоком посетителей. Ждали консультации час, в итоге выбирали горные лыжи самостоятельно, консультант на вопрос, подойдёт ли он к нам, прямо так и сказал - НЕТ 👀
5
1
12 июня 2021
Большой магазин, выбор хороший, но и цены высокие. Товар качественный, стараюсь брать по распродаже: скидки отличные, но размеры в основном остаются непопулярные.
Хорошая сеть магазинов.
3
7 декабря 2022
Персонал очень компетентный.
Грамотно "развел" и на куртку и на горные лыжи)
Покупками довольны, купили бы и больше, но ценники теперь кусаются
3