Транстур
469 отзывов
29 ноября 2022
Купить билет через сайт, тот ещё квест. Автобус отвратительный. Для высоких людей проблема как сидеть, так и просто пройти по салону. В момент написания отзыва, я опаздываю уже на 40 минут , указанные в билете, как "время прибытия". И это при нормальной погоде.
1
6 июля 2024
Ездили с этой фирмой в Дагомыс, на обратном пути произошёл конфликт с пассажирами, водители никак не помогли в этой ситуации хотя могли. Очень разочарована, скорее всего больше с этой фирмой не поеду.
2
10 июля 2023
Автобус старый
Стекла все грязные.
Подлокотник отломан.
На сайте и в билете указана дата прибытия из Москвы в Ростов 10:15 утра. По факту приехали в 12:40.
Вопрос. Зачем писать такое нереалистичное время прибытия?
3
2 августа 2022
Хочу описать свои впечатления о данной компании, а именно: ехали со Ставрополя до Адлера 27 июля. Первое что произошло это водители стали взимать плату за багаж в размере 100 рублей за каждую сумку. При покупке билетов никто об этом не предупредил. Все происходило в нахальной форме со стороны водителей с сигаретой в зубах. И угрозами водителей на возмущения пассажиров, что отключат кондиционер и пусть помучаются. Но карма себя не заставила долго ждать и в Джубге сломался мотор. А следовательно это задержка рейса, долгие ожидания, а самое главное ни каких извинений от работников компании. Причем когда сломался мотор водители как набрали в рот воды и держали всех в неведении. В итоге задержка на 2 часа которые никто не компенсирует. История следующая о том как возвращались из Адлера 02 авнуста. Проехали от Адлера до Сочи и что бы вы думали остановка. Да еще какая целый час. Делай что хочешь. О таких длительных остановках никто не предупреждал. А затем вся дорога в холоде из-за кондиционера. Водитель как врубил его и выключать не собирался. На просьбы выключить отвечал, что были жалобы. Неужели нельзя создать комфортную температуру в салоне без жалоб и лишних просьб. Не советую пользоваться данным перевозчиком. Если только в крайнем случае!
1
1
1 сентября 2021
Я, очень благодарна перевозчику ооо Ставрополь-Транстур!!! 10.08.2021г ехала на автобусе1394 до Воронежа. Прекрасные вежливые водители!!! Настоящие профессионалы!! Великолепное вождение, все четко, все вовремя!! Очень благодарна за поездку!!!
2
4
20 апреля 2022
В течении года раз в месяц пользуюсь маршрутом адлер Ставрополь и обратно. Если из Адлера автобус приезжает почти всегда во время то вот в аллергии всегда с опозданием как минимум на полтора или два часа.. Либо указывайте правильное время прибытия либо придерживайтесь графика следования... Каждый раз опаздываешь на работу. Пару лет назад такого безобразия не было.
1
2 апреля 2023
30 марта ждали автобус Адлер - Ставрополь час ,простояли на холоде и дожде в Туапсе ,на остановке городского транспорта с 21-00до 22-00 автобус должен был приехать в2-100 . Никто нам не позвонил ,не предупредил о том что автобус задерживается на такое время !
2
1
17 апреля 2022
Люди не надо пользоваться услугами данной компании!!! Моё место оказалось дважды продано, как и многим другим пришлось ехать сидя на сумках в проходе!!!опоздали на час и это уже я 3 раз делаю ошибку покупая у них билеты и всегда время прибытия не соответствует. Жаль матом нельзя выражаться здесь,но очень хотелось бы и набить рыло каждому в этой конторе проклятой. Также узнал,что в Воронежской области столкнулись два автобуса этой компании и даже с жертвами, так что думайте прежде чем покупать у них билеты.
6
3
24 апреля 2022
Ехала 20 апреля из РОстова в Москву
Покупала билет на бла бла кар
Позвонил оператор и сказал время отправлени 16 00 ( хотя на сайте 15 00 ) ну ок. Пунк отправления на трассе Ростова мимо Меги. Ветрено . Позвонила водителю в 15 40 источнила все ли в силе ? Сказал , что да
И ЕСЛИ ОПОЗДАЕТЕ , ЖДАТЬ ВАС НЕ БУДЕМ. жду на месте. Уже 16:30
Звоню ему. Говорит пробки. То есть час назад он не догадывался что они будут ? В итоге приехал в 17 00 !!!!!! Оказалось , что там же на трассе стояли люди , которые ждали этот автобус и им продали билеты с отправкой в 15:40 !!!!! А отправка в итоге в 17 00!!!!!! Далее дорого. Это просто жесть. Было 3 длинные остановки по 50 ! !!!!! Минут !!!!!! И две маленькие. 50 минут !!!!! Логично просчитать, что это задержало прибытие на 2 часа. Просто жесть. Отбило все желание ездить на автобусе. И да, цена была 2000 р. А неделю до этой поездки ехала по тому же маршруту но более благополучно и за 1360 р.
10
1
29 августа 2022
Единица потому, что меньше просто невозможно!!! Купили билеты на автобус Ставрополь- Сочи, сели в Новоалександровске, должны были выйти в Туапсе. Если бы водитель соблаговолил!!! остановиться в Туапсе. Но не тут то было!!! Когда мы увидели, что Туапсе давным давно закончился, спросили у водителя, когда же наша остановка? На что он ласково ответил, что Туапсе он прое..л, не подумайте, что проехал. Начал жаловаться, что это у него 3й рейс, и нам он может остановить в Лазаревском. За что ему огромное спасибо!!! Через 1,5 часа серпантина мы приехали в Лазаревское, в ответ на наши возмущения водитель сунул нам 100 рублей р посоветовал вернуться на электричке в Туапсе. Извините, в наши планы путешествие на электричке, после бессонной ночи, совершенно не входило!!! Цена такси из Лазаревского в Туапсе - 2500, эту сумму мы заплатили за билеты + багаж. Я с чистой совестью потребовала водителя вернуть нам деньги. Он начал торговаться: 500, 1000, 2000, 2500. В качестве бонуса отборный мат!!! Ещё добавил, что я с ним точно больше не поеду!!! Конечно НЕТ, потому что доверять свою жизнь такому безответственному существу очень не хочется!!! Прошу принять во внимание данный случай!!! Обращаюсь и к руководству компании, и к этому безответственному существу, а особенно к будущим пассажирам. Обходите стороной данную компанию, а то завезут вас неизвестно куда...😔
4
23 августа 2022
Рейс 21.08 Ростов-Москва.
Автобус опоздал на полтора часа. Никаких предупреждений от компании
и водителей не получила, хотя у них есть контакты всех пассажиров.
Поддержка не работала, в Вотсапе сообщения читали, но не отвечали)
Автобус сомнительного качества: кондиционер и туалет не работали, даже ручную кладь негде разместить (кроме как на коленях).
Рейс длился на час больше заявленного в билете времени.
Все эти прелести можно получить за довольно не маленькую сумму в 2000 рублей.
К сожалению, прочитала отзывы после поездки. Впредь буду более внимательна к таким моментам))
3
7 сентября 2022
Очень плохая поездка вышла выехали 6.09.22. СДивноморска до Ставрополя должны были выехать в22.00 выехали в 22.40 звонили диспетчеру диспетчер хамила и бросала трубку неразбериха с местами первый раз была остановка около двух ночи люди ругались с водителем водитель ругался с пассажирами дошло до матов ребенок в автобусе описался потомучто водитель не сделал остановку вовремя была всего одна остановка на 20 минут поездка ужасная буду звонить в офис и жаловаться официально.
3
1
26 августа 2024
Только сел,полная шляпа, больше не поеду и другим несоветую
19 марта 2024
путешествовал в Москву и обратно этой фирмой. мне понравилось. кресла удобные
1
14 июня 2022
Хуже уже просто некуда, не автобус, а ведро с гайками! Возить людей на таком автохламе, и брать эа это деньги возмутительно, да ещё и за багаж 100 рублей. Понятно, что пассажиры всё стерпят, им же на море надо, поэтому все тихо роптали, сидя на местах, ехали на первые летние длинные выходные и портить себе же настроение скандалом никто не хотел. Началось всё с задержки отправки автобуса, и далеко не на пять минут,на звонки в это время диспетчер не отвечала, просто не брала трубку, в ходе поездки были частые и долгие остановки, оба водителя пытались устранить поломки автобуса, вследствие этого автобус шёл с небольшой скоростью, в результате на место назначения автобус прибыл не в заявленное в билетах время 6-10ч утра,а а в 9 утра, попав во всё возможные пробки, т.е.задержавшись на три часа. Всю поездку, а это в обшей сложности 10-11 часов,не работал кондиционер, при полной посадке двухэтажного автобуса ехали в жаре и духоте, по просьбе водителем был открыт наглухо задраенный люк в крыше, помогло это только тем, чьи места расположены были дальше, чем места на первых рядах, крючки для мелкой клади поломаны, ряды сидений уплотнены, так что ноги не помещаются.сиденья назад не откидываются, ехали кто как может, сидя смирно, и это не совсем смешно. Трантур, бросайте вы это дело,пассажироперевозки это не ваше, не мучайте людей.,сдайте свои чудо автобусы в утиль. Пассажиры, не пользуйтесь услугами данной компании и не рекомендуйте знакомым. Ставропооь-Кабардинка, 10.06.22,6место
9
16 июля 2022
Этот перевозчик пробил дно , 15.06.22 рейс Ростов Москва , автобус задержался на 2 часа , едет медленно , ломается! Перевозчик онлайн не отвечает вообще на вопросы , писал 2 раза по поводу поездки , сообщения были прочитаны и оставлены без ответа! Водители сходят с маршрута , заезжают непонятно куда , берут непонятно какой багаж у людей которые не едут и не понятно кто это и что они передают там! Все что остаётся без контроля - это непонятные пассажиры с улицы , багаж бесконтрольный! Сами берут оплату за багаж не выдавая никаких чеков или стикеров! Полный беспредел , водители Дураков включают , хотя отстают по времени на 3-4 часа по факту. Сиденья все Сломаны , не работают , кондиционер не работает номер автобуса 158 ( пора на свалку выкинуть ). Никому не советую вообще пользоваться услугами этой компании, по крайней мере за такую цену можно найди другой автобус получше
4
23 августа 2022
Купил билет через бла бла кар на рейс Ставрополь-Москва от остановки Верхний Мамон, на билете указано, что автобус останавливается на трассе м4, 707 км, остановка Пункт отдыха. Приехал заранее за 30 минут, время 21:15 автобуса нет, прождал еще час, поддержка перевозчика не отвечает, поддержка бла бла кар ни за что не отвечает и предлагает сдать билет, а итоге прождал еще час, автобуса так и не увидел. Утром решил позвонить перевозчику повторно и уточнить где же останавливается автобус и почему он так задержался, ответила девушка, сказала, что автобус везде останавливался и маршрут прибыл в Москву, посмотреть где он останавливается в верхнем мамоне не может. В общем никому не оекомендую брать билеты этой компании
3
17 июня 2022
Пару раз ездил на их руиноподобных автобусах в Москву... Везут приимущественно по бесплатным дорогам, остановки в сомнительных придорожных кафешках... Туалет, кондиционер и телевизор в автобусе не работает! На просьбы остановиться по нужде водители почему-то хамят... Часто нарушают ПДД. В общем сервис хромает... Советую пользоваться услугами Евротранс!!!
3
1
18 января 2023
Спасибо что водители оказались профи быстро заменили колесо и в путь. Вопрос остался,кто проверяет технику при выходе на линию, такие поломки сразу не случаются. Рейс из Москвы 17.01.23 в 21:15 до Ставрополя.
1
1
22 февраля
Отвратительное качество сервиса, не рекомендую. Будете ехать и страдать. Уж лучше поезд
23 июля 2022
22.07 взял билет из Москвы в Ростов на 21-15. Автобус-куча ржавого хлама, на лысой резине, большая часть сидений не фиксируются (откидываются самостоятельно, часть вообще не поднимаются). Рвань и старье. Водитель полное быдло. 2 раза по пути пробили колесо. В итоге опоздание на 4 часа. Так ещё в день отъезда билет до Ростова с 2000 руб подняли до 5500 руб. Автобус принадлежит ИП Семенов Александр Викторович. Возникает вопрос насколько охренел ИП Семенов, что выпускает такой автобус на рейс и куда вообще смотрит Ставрополь Транстур? При покупке билета обязательно смотрите на перевозчика.
4
3
19 июля 2022
Рейс Москва - Ставрополь, 19 июля, время отправления 13.30. Автобус грязный, сиденья поломаные,о кондиционере даже речи нет. Ехать 19 часов в таких условиях это издевательство за мои же деньги. Едем и боимся что это корыто развалится. Семеновы всё ниже и ниже катятся по условиям перевозки
И почитав много отзывов сейчас не увидела ни одного ответа представителя данной фирмы. Вывод один - им плевать на пассажиров,нет никакой клиентоориентированности.
5
26 августа 2022
Ужасное обслуживание, никому не рекомендую.
Ждали автобус Ростов-на-Дону - Тула больше часа и долго ругались за то, что наши места заняли. Разрешить проблему удалось лишь потом и то только по личной инициативе. Грязные, забитые мусором сиденья. Очень душно и включают убогое кино, которое нельзя выключить. Долгие бессмысленные остановки из-за которых маршрут начинает очень сильно опаздывать. К тому же очень дорогие билеты.
Разочарован…
3
1
25 июля 2023
Ужаснее фирмы и автобусов мы не выдели.Автобусы старые,едут не по графику,мы из за них опоздали в Москву на лечение.Ужас,никому не советую
22 мая 2024
Автобусы оставляют желать лучшего. Возможно не повезло только нам.
2
17 августа 2021
Великолепный перевозчик, заботится о своих пассажирах, а именно о культурном развитии каждого кто приобрел билет.
Специально для тех кто мало путешествует транстур предлагает обзорную экскурсию по Ставропольскому краю, на протяжении 5 часов вы увидите чем богат край, так же 6 часовой экскурсией по Ростовской области и конечно же около 5 часов по Воронежской области, в каждом населенном пункте будет остановка для приобретения памятных подарков и общения с местными жителями, дабы точно проникнутся местным колоритом.
Все это предлагается конечно же по пути в столицу.
Если при покупке билетов вы уточняете примерное время прибытия и вам говорят что автобус будет ехать 22-23 часа, не сомневайтесь, вы будете ехать гораздо дольше, так что не планируете следующий день)
Ровно сутки до Москвы и конечно же по Москве, до места высадки вы будете ехать от 1 часа до бесконечности)
Выбирая Транстур, вы приобретаете не только билет на автобус, но и красочную экскурсию)
P.S. старый, грязный автобус, с огромным количеством людей (спасибо что не стоят) и полным отсутствием кондиционера, добавит вам впечатлений, а не работающий туалет добавит ещё пару часов в дороге ибо терпеть до следующей остановки нельзя, вредно для организма)))
10
4
17 сентября 2022
Ужасная компания! Отвратительные водители! Не озвучивают время стоянок! Хамят пассажирам! Ехали от Ставрополя до Москвы. В билете было указано время прибытия, автобус опоздал на час! В итоге опоздали на поезд! На вопрос к водителю, почему опаздываем? Ответил, у меня нет времени прибытия! Позвонила в саму компанию, где нахамили и послали разбираться с интернетом, где был куплен билет! Отвратительно!!!!
1
19 июля 2021
Ехали с Кабардинки в Кропоткин. Было прекрасное настроение и погода то что надо. Сели на свои места, как и бронировали. Было душновато, поэтому мы были рады кондиционеру в автобусе от Транстура. В принципе были комфортные сиденья. НО на сайте нам обещали, что нас высадят В городе Кропоткин, прям около здания Администрации города. По факту нас высадили на трассе, не заезжая в сам город. А на часах в это время 3 часа ночи, такси не понимают, где же мы находимся, так как рядом с нами была кафешка Едок без адреса. Нас просто выбросили на трассе в полнейшей темноте в 2х км от города. Просто кайф, "будем ездить ещё"!!!!!!!
4
2
14 декабря 2023
Это первый и последний раз когда я еду этим перевозчиком! Надеюсь что не заболею, очень холодно!
2
3 ноября 2022
Комфортные места, хорошие автобусы, водители со стажем, но если вы собрались в Москву ехать почти сутки, за это время ваш организм хоть на ортопедическом матрасе ввзвоет от дискомфорта.
3
1
15 августа 2021
Это просто отстой, а не автобус. Мало того, что я покупаю билет, выбрала место на верху(автобус двухэтажный) т. к. внизу, меня укачивает, при распечатке билета обнаружила, что указано последнее место внизу.. Может это и удобно, когда сидения напротив и стол, но ехать всю дорогу, согнув ноги в коленях, просто невозможно. Мне ехать от Москвы до Ростова. Вытянуть ноги немного вперёд, можно только на сидящего напротив человека, что и делали двое мужчин, сидевших напротив меня. Им то тоже хотелось сидеть удобно.. Но это ещё терпимо, по сравнению с тем, что как только мы тронулись с места, на весь салон начал благоухать туалет! Запах был настолько невыносим, что тошнить стало до ужаса. Как можно выпускать такой автобус в рейс, не производя обработку туалета!!? Такой отстойный поездки, у меня ещё не было!
5
19 августа 2021
Перед покупкой билета, я почитала отзывы, рейтинг конечно у компании не очень, но и путешествия на автобусе, так себе удовольствте. Но все отзывы это чистая правда, а если есть 5 звезд, то полюбому это пишут заказные отзывы или сам владелец этой шараги под названием Ставрополь- Транстур.
Отвратительный перевозчик с убитыми и старыми автобусами. Наш рейс был Ставрополь-Анапа на 20-40. Приезжаем мы в назначенное место, а автобус ремонтируют, мол ждите, починим и поедем. (Водитель даже не паниковал, по нему было видно, что это привычное дело) Уже ситуация неприятная, как-то не хочется езать на сломаном автобусе. Но остаемся и ждем. Проходит час, а мы все ждем. В итоге нам говорят, что сейчас приедет другой автоус, вот вот уже 10-15 мин и он будет. И мы, как наивные дети поверили. Но прошло 2 часа!!!! И он приехал, хотя мы звонили каждые мин 20 диспетчеру, нам отвечали, что мин 10 и он приедет, потом выпросили номер самого водителя, и он нас кормил теми же обещаниями, в итоге вместо 20-40 мы ухали в 23-30. Но и это еще не все в 5 утра автобус (который мы ждали, получается, что все автобусы у вас на ладан дышат?) сломался в районе Джубги, простояли мин 30 и поезали, но ехали так медленно, что нас все обгоняли, пробки не было, просто автобус ехал медленно из-за поломки (видимо). Приехали мы в Анапу в 11-20 дня.
Но и это еще не все приключения с Транстуром. Обратно мы должны были выезжать в 21-00, но в 12-00 нас предупрелили, что автобус будет выезжать в 19-00!!!! Спасибо, что не позже предупредили, т.к мы были далеко от места отправления и нам нужно было ехать минимум 2 часа. Спасибо, за испорченный вечер и сборы впопыхах. Но на вопрос, почему наш рейс перенесли нам ответили, что его никто не переносил, просто мы поедем другим маршрутом и соберем всех со всего побережья по пути. Нет, вы перенесли время отправления!!!!!
В обшем худшего отношения к клиентам я еще не видела. Просто высасывание денег.
Еще волитель поделился с нами, о том, что он 2 недели в рейсах, мало спит и постоянно ремотирует автобусы, нервы его на пределе и лучше его не злить. Ну как так можно относиться к своему персоналу, своей работе и бизнесу???!!!!
Очень надеюсь, что этот отзыв убережет хоть кого нибудь от поездки с этим перевозчиком.
11
21 июня 2022
Рейс Москва - Ставрополь. Места в автобусе тесные, из удобств только кондиционер, который периодически не работал. Остановки каждые 3-4 часа. Автобус прибыл на 1,5 часа раньше расписания. За багаж плата 10% от стоимости билета. Билет куплен за 3000 руб. на сайте Транстура.
11 марта 2023
Компания ужас уже сидим 5 часов ждём автобус не кто не чего не знает диспетчера вообще не умеют работать не кому не советую все очень плохо или по русски просто компания полная жопа
1
1
17 августа 2024
Обожаю эту фирму! Лучшая !
1
16 января 2023
Просто ужас !!!!! С Москвы ехала до Ростова , вместо прибытия в 10:15 приехали в 14:30.
Останавливались где только захотели водители , даже на трассе. Вечно ломались!
Слелайте свои автобусы , тогда пускайте в рейс !
4
19 февраля 2022
Пришлось ехать этой компанией из Москвы до Ростова. Билеты брали на сайте рос-билет, места бронировались те, которые предложил сайт. В день поездки перезвонила оператор, хамло, разговаривала в таком тоне, как вроде бы к ней домой напросились. Нахамила мне за то, что, оказывается, нельзя было эти места бронировать с ребенком. Сказала, что поменяла на другие места, назвала номера. И при посадке оказалось, что это места против движения автобуса,хорошо,что ребенок выпил таблетки от укачивания.Ещё и на 2 часа приехали позже указанного в расписании времени и мы опоздали на второй автобус, на который тоже были забронированы билеты.
3
10 сентября 2022
10.09.2022 отправление в 12-15. Рейс Москва - Светлоград Задержали рейс на 25 мин Отвратительное, хамское отношение водителей!!!!!Мне, как больному человеку, которому необходимо принимать лекарство строго по расписанию после еды, запретили кушать в автобусе, при том что дорога занимает более 20 ч. Впервые за 20 лет с таким отношением сталкиваюсь!!!
2
31 марта 2023
Автобус Ставрополь - Москва не оборудован ремнями, некоторые кресла поломаны (не поднимаются), в салоне - грязь, остановки не объявляются(название населённых пунктов), объявляется только время стоянки.
17 ноября 2022
Нормально доехали но:
При покупке билета ничего не было сказано про багаж.платить отдельно или входит в стоимость билета. Как оказалось платный заплатила 150 р.водителю.
Водители чуть грубовато реагируют на расспросы о маршруте. Где и сколько стоим .
3
13 июня 2022
Очень слабая организация в части информирования пассажиров. Нужный автобус на автостанции в г. Ставрополь найти можно лишь через десять вопросов встречным (никакой справочной службы на станции нет) и десять же ответов из них будут неоднозначными. Сама поездка также не оставляет лучших впечатлений - автобус старый, на ходу разваливается, высадили на полпути, пришлось ждать другой автобус и пересаживаться...
8 мая 2022
Отвратительная компания!!! Старые автобусы, которые ломаются! Приходится ждать на трассе больше 4х часов пока подадут такой же старый только "на ходу"!!! Отклонения от следования, нарушение графика остановок, нельзя ориентироваться на время прибытия! Грязный салон как будто по сиденьям ходили ногами, слова химчистка ему незнакомо. Подголовники засаленные, видно как под ними торчит мусор, как собственно и в самих сиденьях. Лучше покупайте билеты заранее на поезд или самолёт - будет дешевле и комфортные.
5
27 июля 2022
Взяли билет Сочи-Ставрополь онлайн, но по обстоятельствам были вынуждены садиться в Дагомысе, позвонили в сам транстур, для консультации, чтобы спросить, сможет ли водитель забрать в Дагомысе, так девушка облаяла нас как собака, орала в трубку, вообщем вылила кучу негатива. Супер компашка, ранее ездили никогда с этим проблем не было. Ночью было затопление отдельных районов, но к сожалению мы не успели по телефону об жиом сообщить.
3
2
27 августа 2022
23.08.2022 выехали из Анапы в 20:00( по расписанию 19:35) не доезжая до Краснодара была непредвиденная остановка на целых 10( с 1:30 до 11:50)часов по требованию государственных органов. В результате прибыли в Ставрополь в 15:45, а прибыть должны были в 6:10.
Ничего подобного раньше не было.Задумалась, есть ли смысл пользоваться услугами этой компании.
2
13 июля 2021
Итак. Как я добиралась на Транстуре из Архипо-Оспиовки. Мне надо было уехать 4 июля в ночь, чтобы 5-го уже быть на работе. И были же, были другие перевозчики! Но я подумала, что автобус более комфортен, чем маршрутки, а еще если заранее купить билет... Купила билет электронно за 2 дня, 5 место, около окошка, дабы поменьше укачивало и хоть чуть за ночь поспать (напоминаю, надо было к 9 на работу).
В день перед отъездом позвонила узнать номер автобуса. И тут мне сообщили, что этого места нет, так бывает, бла-бла-бла, у вас 40 место, тоже около окна. Сказать, что я была в шоке, это просто промолчать. Я была В ОГРОМЕННОМ ШОКЕ. Ладно, уже поздно что-то менять, главное, около окна, подумала я, наивная чукотская девушка.
Отправление был в 23-10. Где-то в 23-00 я позвонила диспетчеру, чтобы уточнить, во сколько вообще прибывает автобус в Архипку. На что мне было сказано, что она понятия не имеет, он может приехать в 23, в 23-05, в 23-10, мое отправление в 23-10, ждите, всё.
Действительно, зачем нам, гордым автобусам Транстура, расписание? Ждите.
В 23-10 автобуса не было. В 23-15 тоже. Я опять позвонила диспетчеру, потому что отправление было не от какой-то там автостанции, а около памятника, а я ни разу не местная, мало ли, вдруг я не там стою и вообще. Как она на меня орала, у меня уши чуть не отвалились - "у меня 200 автобусов!!!, я не буду звонить каждому и узнавать, где он!!!". И трубку хлобысь!
Благо, через минуту подъехал автобус, потому что я просто растерялась, откровенно говоря. Я с таким хамством давно уже в сфере услуг не сталкивалась. Поверьте, я очень вежливый и спокойный человек, слова грубого не сказала, и получить на простой вопрос, где же автобус, такой ушат помоев, ну Транстур, вы нечто.
Далее. Захожу в автобус, ищу 40 место около окна. А индейское народное творчество не хотите? Забито все! Кроме последнего места на последнем ряду посередине! 5-е место около окна, 40-е место около окна? Да горите вы в аду со своими диспетчерами.
Я приехала замученная, уставшая, издерганная. Водители молодцы, ехали хорошо, еще бы левых пассажиров не брали, может, тогда в салоне было бы чем дышать.
Так вот, ни разу не уважаемый Транстур. Следующим после этого поста будет обращение в Роспотребнадзор и, если не поленюсь, в прокуратуру, пусть вас проверят по поводу ненадлежаще оказанных услуг по перевозке граждан. Билет у меня есть, видео, где и как я сидела, тоже. Пусть вас это все порадует, как меня "порадовал" ваш великолепный, не побоюсь этого слова, сервис.
Можно было бы поставить минус, поставила бы.
Народ, читайте отзывы, я очень жалею, что не сделала этого.
13
1
20 августа 2023
Жарко кондиционер не работает. Всем плохо, люди жалуются но толка нет. Говорят солнце сядет прохладнее будет 👍
6
30 июня 2022
Не рукомендую - автобусы старые, не соответствуют заявленным (кондиционер отсутствует), сидения сломаны, в дороге ломаются. Графика не придерживаются (выехали из Ставрополя на час позже положенного), а на обратном пути в день отъезда позвонили и сказали, что автобус будет выезжать на 2 часа раньше указанного в билетах(( Багаж оплачивается отдельно (не входит в стоимость билетов) - так пишут в электронном билете, а до момента покупки этой информации нигде нет
4
23 августа 2022
Наихудшая транспортная компания! Купили билеты онлайн, сказали к 21:00 автобус подъедет, время 22:30 стоим с детьми (одному из которых 1 годик) на трассе автобуса нет, телефон водителя не дают, звонить ему сами отказываются, дежурная хамит, больше никогда не поедем этой компанией и никому не советуем!!!
3
19 августа 2021
Никогда в жизни не обращайтесь в эту шарагу ! Как можно продавать билеты не зная как расположены места у автобуса ! Персонал не компетентный! Автобус должны выставлять своевременно на рейс и компания должна знать о местах в автобусе а не так, как нибудь, куда нибудь ! Брал места одни, вышло так что получил совсем другие, хотя я специально покупал билеты на вечерний так как на этом рейсе данные места были и они были озвучены,
автобус грязный, спинка сломана не поднимается, капает дождь на ногу, элементарно нет даже телевизора, больше похоже на перевозку свиней а не людей. С этой компанией это была первая и последняя поездка, я лучше пешком пойду чем обращусь ещё раз в эту компанию !!!
8
1
6 августа 2023
Катают до Москвы утильные автобусы. 30-летние Неопланы. Не забывая при этом продавать билеты чуть дешевле самолёта. Кондиционеры в автобусах не работают. Сиденья жёсткие как дерево. Рекомендую собственнику этого заведения проехать сутки своим задом на этом сиденье. Не рекомендую здесь что-либо покупать.
3