Сервис высокого уровня! Отдельная благодарность мастеру-консультанту Хамлову Евгению Викторовичу! Спасибо большое Вам за качественную работу, за профессионализм, за понимание! Всем рекомендую этот сервис!
Салон отличный! Ребята профессионалы своего дела! Внимательные, обходительные, все расскажу и покажут. Все удобно. Очень довольна отношением к нам- клиентам
Большой просторный зал. Менеджер Сергей оооочень тактичный. Мы задавали кучу вопросов, отвечал охотно и терпеливо (без закатывания глаз в отличии от других, а мы в тот день были еще в двух салонах), все подробно рассказал, показал. Видно профессионал своего дела. Мы уехали довольные с машиной. Время пролетело быстро. Потратили часа два. Может несколько больше. Но даже не заметили. Отлично. Будем рекомендовать.
Средненько. Вроде и стараются менагеры... но как то неискренне, что ли. Серо, тускло и уныло, нет ощущения праздника... Ну ведь не каждый день я новую машину выбираю.) А там - как в Магнит зашел.
Находится далеко, таксисты это знают цену ломят по другому не добраться, пешком очень далеко, т.о надо делать у них,бывает надо приехать и уехать не один раз скромно сказать не очень
Один из немногих автосалонов работающий в штатном режиме, не взирая на проблемы связанные с поставками и обслуживанием автомомибелей. Большой выбор автомобилей отечественного производства.
1
Посмотреть ответ организации
BAIKAL
Знаток города 3 уровня
25 июля 2024
Касательно сервиса, сделал нулевое ТО, остался очень недоволен, долго не мог попасть к автомобилю в ремонтную зону (было желание посмотреть как обслуживают мой личный автомобиль), при этом изначально сказал механик, что можно без проблем, там находится, только нужен инструктаж и жилет одеть требуется, очень долго тянули время с этим, то подождите люди у нас, то немного позже, вообщем с горем пополам запустили, ну правда уже все работы были выполнены на половину, по большому счёту заходить было не к чему. Второе это то что указал на явный заводской дефект по механизму, на что ответили это не гарантийный случай, даже не попытались как то решить проблему и не предложили диагностику на крайний случай, тупо отвернулись от проблемы и размышляли между собой устройство механизма, есть там то, что я говорю или нет, на этом и закончилось. И самое неприятное, то что, при сдаче автомобиля механику, вместе визуально осматривали его, при этом никаких вопросов по повреждениям или поломкам явным не обнаружено, но после поездки автомобиля в ремонтную зону оказалось, что у меня оборвана проводка в одном месте (фишка вырвана с корнем), и мне озвучили проблему с тем что такое качество фишки плохое и в этом они не виноваты и возможно уже "время пришло". После этого я конечно начал возмущаться, так как я под капот заглядываю каждый день и заметил бы неисправность, и при приеме автомобиля механиком этого тоже не было. Моё мнение люди хотели подзаработать, так как если бы не разбирался, согласился бы на ремонт за сколько они сказали. Вообщем не рекомендую категорически это заведение для сервиса, уезжал с большим негативом, и самое главное нет никакого понятия у людей, что они лицо АвтоВАЗа и позорят его и себя!
Познил. Соединили с отделом продаж. Консультанта зовут Андрей. Всё подробно рассказал. Через несколько часов я приехал и осмотрел автомобиль. После чего Андрей подготовил все бумаги. За это время подготовили автомобиль. Принял авто,подписали документы,оплатил и поехал. Большое спасибо менеджеру Андрею и сотрудникам автосалона.
Неплохой дилерский центр, девушки на ресепшене очень вежливые и симпатичные и не смотря на это😉 очень быстро и качественно выполняют свою работу (молодцы),так же немого не отметить Мастеров то-же мастера своего дела.
Благодарны салону и особенно менеджеру Александру (отдел трейд-ин) за нашу новую ласточку! Обслуживание и общение прошло на уровне. Всё оформили быстро, учли все пожелания, ответили на все вопросы. Машину осматривали тщательно и персонал без нареканий во всём этом процессе помогал. Рекомендую!
Приобрёл автомобиль Лада Веста. Без всяких мутных и непонятных схем. Автомобиль был в наличии, показали его наяву. Выполнили предпродажную подготовку, которую я хотел. При оформлении кредита банку указали сумму стоимости автомобиля, а не вымышленную бОльшую сумму, как это делают другие салоны с мошенническими схемами. Были вопросы к некоторым недочётам, которые, к сожалению, присутствуют в отечественных авто. Однако салон приложил максимум усилий для их разрешения. Заняло время, но ко мне отнеслись с вниманием и уважением. Мне понравилось. Рекомендую.
Автосалон большой с зоной отдыха для клиентов. По телефону с менеджером договорились о брони на автомобиль ( огромное спасибо Алексею , за понимание и все моменты о покупке автомобиля ) . По приезду в Темпавто нас встретил Юрий ( другой менеджер , Алексей оказался на выходном ) . Отдельно пламенный привет и знаки благодарности Юре ,за оказанное мне внимание . Все грамотно рассказал и показал , ответил на все интересующие вопросы. Кредитный менеджер Таисия быстро оформила кредит по госпрограмме , за это спасибо . Вообщем автосалоном остался доволен . Ребята знают свою работу и ответственно подходят к каждому клиенту.
Обслуживание на высоте, объясняют всё досконально.
Посмотреть ответ организации
Archangel
Знаток города 9 уровня
12 февраля
К салону претензий нет, есть претензии к сервису, мастер приёмщик Сергей и его подданные не квалифицированны, не определили проблему. Было сказано вот это! на самом деле оказалось не это. Но на доработку уже были вложены средства.
По гарантии заменили сальник РК на авто нива тревел. Вызвал эвакуатор,бесплатно по программе ‘помощь на дороге’, за 3 дня поменяли сальник при условии высокой загруженности. Всё отлично
Тест драйв прошёл как всегда хорошо. Менеджер Александр был компетентен, профессионально ответил на все интересующие вопросы предоставил все рекомендации 🔥. Доволен рекомендую.
Большой выбор автомобилей Лада. Приехали за полчаса до окончания рабочего дня, так нам даже слова об этом не сказали. Ответили на все наши вопросы, всё показали.
Спасибо, за такое обслуживание!
В клиенте, похоже, не очень заинтересованы, видимо машины и так хорошо разбирают, на клиентов наплевать, сами ничего не рассказывают, приходится все выпытывать, если пришел без предварительной записи, то могут и не проконсультировать сославшись на занятости, хотя салон без клиентов а менеджеров в зале, на втором этаже, 3 человека. Кредитный специалист приходит с опозданием, приходится ожидать. Стоимость услуг (обработка авто антикором) завышена по сравнению с другими дилерскими салонами в среднем на 60℅ . Навязывают допы такие как газовые упоры капота, видеорегистратор, набор автомобилиста, магнитолу и коврики- всё низкого качества, а цена космос, на Фортуна все это допы можно взять за 15тыс.рублей, у них машина дорожает с допами на 50тыс. рублей.
Отличный автосалон! Заехал приценица а уехал на новой машине! Продали Весту ниже РРЦ без допов, этого года выпуска! Спасибо менеджеру Олегу Геннадьевичу!
Даже одна звезда это много для этого авто салона. Для тех кто в поиске авто, советую прочитать мой отзыв!!! Приехали в салон мы в 13 часов, с выбором определились быстро и уже в 13 40 ( примерно) попали за стол к кредитному специалисту ( рассматривали вопрос о приобретении за нал, но нас уверили, что кредит выгоднее так как при покупке в кредит действует гос поддержка, в виде скидки в 20%). И вот итог, кредит банк одобрил, одобрение банка ждали почти два часа, казалось бы, мы на финише, но надо ещё подождать, так как перед нами ещё люди на оформлении, у представителя банка, и мы ждали... А потом, примерно в 18 -40, сотрудники начали собираться домой, и нам сообщили, что зависла программа ( странно, целый день работала, а перед закрытием зависла), и нам предложили приехать на следующий день, на наш вопрос сколько времени это у нас займёт, специалист банка Таисия( кстати не очень вежливый специалист, если выражаться корректно) лишь пожала плечами и сказала что у неё вообще выходной завтра. Итог: день потрачен напрасно, авто не приобрели!
Отличный сервисный центр. Все сотрудники вежливы и специалисты высокого класса в своём деле. Покупал машину в этом салоне, а так же прошёл уже 3 ТО. Все мои визиты оставили только положительные впечатления. Очень доволен. Всем советую этот сервисный центр.
Клиентоориентированность отличная, возникшие на сервисе разногласия устранены в кратчайшие сроки, руководство читает отзывы и своевременно на них реагирует. Поэтому 5 баллов
Веста кросс 1.8 была на ремонте после пожара под капотом. Была заменена коса, бензопровод и вакуумная магистраль. Всё под капотом. Причина пожара завернулась резинка на фильтре, под давление масло попало на выхлопной коллектор. В этом плане молодцы, дороговато и очень долго больше 2х недель.
После ремонта, при эксплуатации оказалось не работает свет заднего хода и соответственно парктроники. Начал разбирать, в блоке предохранитель на данную цепь стоял в пустом месте. Фишка с лягушки на коробке была снята.вернул всё по схеме, всё работает. Вот как это называется?
Кто разбирается в устройстве автомобиля понимают, что им предлагают сделать ремонт того узла , который ещё отходит долго. Приехал сделать одно, а тебе ещё рассказывают что хвост отвалился и усы отклеились.
отвратительно!!! обратился по гарантии, гул в маторе или в вариаторе их специалист катался сомной и услышал сильный гул а на стенде они типо ничего не слышали. БУДЕМ С ЮРИСТОМ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И.Т.Д.😤😤😤
Покупал авто 5го декабря 2023 го года. Все объяснили подробно и понятно. Оформление кредита заняло 4часа времени. Коллектив неплохой, практически сразу откликаются и отвечают на заданные вопросы.