Поиск
Маршруты

ТЭК

Обзор
Фото
16
Отзывы
347
Особенности
Оцените это место

347 отзывов

По умолчанию
IrKa
Знаток города 13 уровня
23 октября 2020
Мы здесь заключали с ТЭК прямой договор на тепло и горячую воду. Всё очень хорошо организовано. Ответили на все волнующие нас вопросы спакойно и доброжелательно.
3
14
Екатерина Нарыжнева
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2021
Луначарского 15 к1 второй день без отопления, на улице -15. Информации по ремонту вообще нет, второй день кормят завтраками. Трубки не берут по часу
5
Посмотреть ответ организации
Умарова А.
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2022
По адресу Вавиловых 10 к 1 второй день воняющая, масляная вода! Примите меры!!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Гусман
Знаток города 4 уровня
22 июня 2020
Ужасная работа с потребителями, по телефону 6019393 дозвониться почти не возможно, оплачивал услуги через qr-код Сбербанк, спустя 4 месяца пришло письмо что я ничего не платил + пени, цифра получилась космическая. Обещали разобраться прошло еще 2 месяца ожидания, а я до сих пор должник, хотя по факту все оплачивал!!! Бездарная работа! Элементарно не дозвониться!!! На письма не отвечают!!! Полное не уважение к потребителям!!! Работа организованна так что удаленно ничего не добиться, физически не приехать, карантин действует, так как тогда решить вопрос? Тотальная безответственность! Пользуются своим монополистическим положением.
38
3
Н
николай о
Знаток города 5 уровня
27 августа 2021
Почему в на Ул Дмитрия Устинова идёт вода 40 градусов, это что делается специально чтобы люди мылись только горячей водой, значит тогда нужно и оплачивать только как за холодную воду
5
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 11 уровня
10 июля 2020
Пока впечатление тревожное. По телефону 6019393 не дозвониться. Как баррикадой закрылись по всем вопросам автоотвечиками. Показания по телефону сообщить не получилось с несколькими попытками. В квитанции не найти способов предоставления показаний. Совершенно случайно увидела в ЛК Петроэлектросбыта (!) квитанцию на непонятно откуда взявшуюся сумму 18500 руб. за июнь месяц(!?). Написала на две почты. Ответа нет.! Что за дичь такая??? Этот ГУП ТЭК с гор спустился, что ли..??? Это что за контора по сбору денег без объяснения причин? Как до этих "умников", которые в "домике" достучаться не знаю..
31
2
Дмитрий Колтунчиков
Знаток города 6 уровня
24 августа 2024
Супер
1
Наталья Р.
Знаток города 4 уровня
4 марта 2021
Отключение отопления в морозы "в связи с проведением работ ДО ИХ ОКОНЧАНИЯ". Зимой. На несколько дней. Я уж молчу про то, что уже год под окнами разрыто всё, перегорожено. Горячая вода течет с песком и глиной (когда есть, её тоже систематически отключают). Я вот прям понять хочу: я деньги за подогретую воду из лужи плачу?
12
Посмотреть ответ организации
Нина
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2022
Сделала заявку на пломбировку счётчиков. Жду давно. Когда придут пломбировать?
1
Посмотреть ответ организации
Ирина О.
Знаток города 3 уровня
11 августа 2022
Почему вы работаете по ночам? Людям надо утром на работу, а вы так шумите что спать невозможно.
4
Посмотреть ответ организации
Иришка П.
Знаток города 4 уровня
2 августа 2023
Дозвониться просто нереально!!!
4
Посмотреть ответ организации
Витя А.
Знаток города 2 уровня
1 сентября 2021
Показания счетчика подаю с опозданием они не учитываются никогда .начисляют все время по тарифу.полный беспредел!!!квитанцию надо оплачивать до 20 числа.19 она еще нн пришла.
5
Посмотреть ответ организации
Олег К.
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2020
На лицевой счёт №51589 нам начислена сумма 8438руб.38коп. с учётом оплаченной нами суммой 4348руб.91коп. в ТСЖ Константинова 8 корп.2, кв.29за декабрь 2019г. Вам отправлены документы подтверждающие об этом!. Тем более сумма указана завышення из за завышенных данных ГВС и Отпление. Тем боле ТСЖ Константинова 8.корп.2 в январе вывесило объявление не оплачивать в ГУП ТЭК этот месяц.С Янаря не может решить Шемякина Мария Леонидовна-не разу не дозвонился?? Вы ответили в первом случае нечитаемо, во втором таже формулировка. Сообщите , что необходимо сделать нам -предложение и разяснение от Вас не получено! Это умышленно всё делается?? Куда и когда и до кого необходимо нам обратиться с документами? Два раза за одно и то же мы оплачивать не будем.
20
bys-ru
Знаток города 13 уровня
8 июля 2021
Здесь находится филиал ГУП ТЭКа Энергосбыт ну и частично сам ГУП ТЭК. На первом этаже есть приемная входящих заявлений и обращений, если кому нужна отметка о вручении. Ну монополисту сверхресурсоснажающей организации не до наших отзывов
3
2
Андрей Петров
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2021
Для того чтобы оплачивать счета коммерческое помещение по обязательной теперь договорной основе, нужно либо самому приезжать за счетами, либо приобрести платный электронный ключ СБИС, где придётся каждый год дополнительно платить за Кртптопро и за флешку с эл подписью. Всё как ГУПТЭКу удобно, а не потребителю. Других вариантов не предусмотрено.
11
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 3 уровня
16 июля 2021
Работники ГУП ТЕК во время гидравлических испытаний ходили пьяные,не могли колодцы найти.Безобразие.По адресу Спб Гражданский проспект 92.Вот такие у нас работники!!!!
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2021
Ублюдская контора, не дозвонится. Постоянно начисляют по среднему, их счетчики не волнуют, хотя показания передаются!!! А у них по среднему это двойная сумма. Придется всетаки ехать разносить их
16
Посмотреть ответ организации
Виктор Даниленко
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2020
Личный кабинет хуже некуда. Га экране непонятные инОрмационные кнопки закрывают весь экран. Некуда ввести показания счетчика. Какой м. создавал такой интерфейс, гдп ничего понять невозможно тупой личный кабинет и геудобен в работе. Я пишу про смартфон в компьютере может и лучше. Но я работаю с мобильным приложением, следовательно оно должно быть удобным и интуитивно понятным для пользователя. Вот что можно разобрать в этом приложении?
21
Посмотреть ответ организации
Александра К.
Знаток города 3 уровня
9 января 2021
Безобразное отношение. С приходом холодов совсем перестали отапливать дом (Колпино, Адмиралтейская 13), на улице -16, а батареи еле теплые, за то неделю назад при -1 к батареям было не прикоснуться, спали с открытыми форточками. Что хотят то и творят, за то цены приходят заоблачные.
7
Посмотреть ответ организации
Шалтай Болтаев
Знаток города 8 уровня
23 июля 2021
Организация-паразит, которая незаметно примазывается к вашим счетам за электричество. Призываю всех не платить им ничего!!! Ибо это жулики, наживающися на наших гражданах.
14
Посмотреть ответ организации
Оля К.
Знаток города 5 уровня
17 июня 2021
Отвратительно, на номер 6019393(1) не дозвониться, с мобильного телефона по 20 минут ожидаю, что за порядки у Вас? Ни как не ввести прибор учёта в эксплуатацию. И не оставить заявку.
10
Посмотреть ответ организации
E
Ekaterina P.
Знаток города 2 уровня
25 июля 2020
Начисления ведутся безобразно. Зачем-то теперь с марта в квитанцию добавляют еще и счет Петроэлектро, который оплачивается у нас отдельно. Сумма к оплате указывается общая!!! Суммы растут и растут, несмотря на предыдущие оплаты. Тратят наши нервы и ВРЕМЯ нашей жизни! Разберитесь наконец с тем, как вы работаете! Сайт не загружается, телефон не отвечает... Это мрак
25
3
Сергей С.С
Знаток города 2 уровня
18 мая 2022
Обещали включить горячую воду в20-00 18 мая так и нет Что за бардак. Надо наказывать и серьезно
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Б.
Знаток города 3 уровня
14 апреля 2022
Невозможно дозвониться до диспетчера. Колл центр 6019393 водит по кругу и проигрывает классику..
4
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 2 уровня
8 августа 2021
Живем в современном мире , где за проезд оплачиваем лицом . А с водой горячей разбираться за ДВЕ недели не научились ! Позор!
5
Посмотреть ответ организации
Hp.кеn
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2021
Всю осень батареи были почти холодные,только после нескольких жалоб в свой районный ЖКС начали топить.Теперь в декабре через день отключают отопление.Сегодня опять отключили.Невский район.
3
Посмотреть ответ организации
maks530ii
Знаток города 19 уровня
1 мая 2021
Отвратительное отношения людям. Почему люди должены на углу Большевиков и Шотмана из-за вас обходить целый дом? Вы передавали так сделали мостик и вопросов нет.
9
Посмотреть ответ организации
Александр Смирнов
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2021
Отвратительная компания,дозвониться не возможно,счета присылают космические не имеющие ни чего общего с действительностью и что то выяснить не представляется возможным,вообщем ненавязчивый Российский сервис.
11
Посмотреть ответ организации
- -
Знаток города 6 уровня
30 марта 2021
Возмущены отключением отопления и горячего водоснабжения в марте месяце. Все испытания проводились раньше в летнее время. Какие сейчас могут быть испытания, когда на улице низкая температура?
9
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Кузнецов
Знаток города 2 уровня
22 апреля 2021
Где ваш график отключения ? Реклама есть-графика нет. Не контора, а бардак за огромные деньги!
9
Посмотреть ответ организации
Алексей Кочуков
Знаток города 6 уровня
2 июня 2023
Невозможно дозвониться.
3
Посмотреть ответ организации
Ирена Раукенас
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2021
Работа у организации отвратительная и к клиентам относятся тоже отвратительно. За 2 года ни сделать перерасчёт. Сидят только штаны протирают. Чем занимаются не понятно. Сидят в компе играют игры.
6
1
Н
Наталия Субботина
Знаток города 2 уровня
17 июля 2020
УЖАС!!! Звонила по т.601-93-93 в режиме ожидания 40 минут, так никто и не ответил. Нет электронной очереди ожидания, автоответчик, как попугай долбит одну и тоже информацию. Это полное издевательство над людьми. Не возможно получить информацию. Просто хамство!!!
35
МС
Знаток города 3 уровня
19 июля 2019
Добрый день! Хотел бы поделиться мнением о том, как вообще эта "конторка" работает. Во-первых, чтобы дозвониться и получить нужную информацию, надо позвонить по 100500 номерам, где на том конце Вас будут переводить на другие "филиалы", будут говорить, что это не они отвечают за отключение горячей воды, это другой филиал и вообще они просто сидят, отвечают на звонки. Во-вторых, испытания проводятся 3 суток? Вы серьезно? Каждый год по 3 суток? Вы там башкой немного подумайте, может дело в воде, которая подается, либо в трубах, которые Вы меняете. Роботы. В-третьих, это уровень и манера общения диспетчеров. Такое ощущение, что Вы их по объявлениям набираете и даже не проводите собеседование. Элементарно нет уважительного отношения к собеседнику, который, кстати, Вас обеспечивает. Хотя откуда Вам это понять, у Вас вся "конторка" по объявлениям набрана, что уж тут говорить. В общем полнейший бардак.
24
2
Olga
Знаток города 13 уровня
1 декабря 2022
Сказать хорошего об обслуживании нечего
3
Виктор Е.
Знаток города 3 уровня
11 февраля 2022
Тосненский район, поселок Тельмана. Сидим без холодной воды с 14.00 Это полное безобразие!
3
Посмотреть ответ организации
Луценко Сергей Валентинович
Знаток города 15 уровня
20 сентября 2020
Всегда рады согласовывать проекты в ГУП ТЭК СПб. Всё очень четко и профессионально!
2
29
Посмотреть ответ организации
VVK
Знаток города 18 уровня
24 июля 2020
Это отвратительная контора, заявления поданные год назад на Белоруской, о замене счётчиков ни к чему не привели, до сих пор старые, показания принимают, а насчитывают по среднему... Трубку не берет, после звонка пишет бот в ватсап))) пока переписываемся, последнего ответа жду 2 дня...
11
Юрий Т.
Знаток города 14 уровня
15 ноября 2022
Это сегодня у нас течет из крана с грячей водой!
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Зотов
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2021
14.02.2021 поздравили нас с праздником...... Пушкин, Вячеслава Шишкова 24, нет отопления с 11.00. Дозвониться и узнать по какой причине невозможно, объявлений никаких не висело.
8
Посмотреть ответ организации
Диана Богданова
Знаток города 4 уровня
8 июня 2022
Сайт висит, когда он так нужен, чтобы понять график отключения воды
2
1
Посмотреть ответ организации
оо
Знаток города 13 уровня
30 июля 2021
С 13 июля 2021 года не поступает горячая вода. Раньше такой задержки не было. Губ тэк работает неэффективно.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Посетил по необходимости это Заведение! Остался доволен вежливой и понимающей охраной, которая помогла найти нужную информацию. А так же отделом по работе с гражданами, в котором мне подробно и популярно ответили на все вопросы! Жалко имя девушки забыл! Благодарю!!!
4
38
Marianna Chapliskaja
Знаток города 6 уровня
30 августа 2019
Бюрократическая система! Несколько месяцев подряд звоню по представленным ими телефонам в квитанциях - не дозвониться..., дозваниваюсь до автомата - подаю сведения по счетчикам воды, приходят квитанции, в которых указываются сведения за прошлый год!!! Мало того, в квитанциях указано неверное количество пооживающих - несколько раз звонила - ничего не меняется!Сегодня приехала на Белоостровскую 6 .ВСЕ ПОВТОРЯЕТСЯ - несколько сидящих с наушниками в ушах- отвечают, что вопрос не к ним,на рисепшине находится телефонный аппарат по которому три раза переводили на следующего сотрудника - в результате, после третьего по счету у них начаался обед...,
30
3
А
Александр Гусев
Знаток города 4 уровня
15 марта 2022
Отвратительная организация. Хамское отношение. Перерасчёт не делают.
6
Посмотреть ответ организации
Сэнсэй.
Знаток города 13 уровня
11 июля 2019
Не справляются с подачей гвс, висит объявление что 3 дня не будет воды, плановые работы, проходит 3 дня, и говорится :" вода будет подаваться по обратной схеме (то есть холодная такая же) до устранения аварии".. Вопрос, а эти 3 дня вы **** что делали? И это стандартная практика. Совок, в худших проявлениях.. Ах да, горячая линия у вас такая горячаяяя, что операторы бояться трубку брать, чтобы не обжечься, при чём, не занято, а тупо не берут трубку, дозвонился с 20 раза.
16
2
Наталья
Знаток города 3 уровня
25 марта 2021
Батареи жарят, как при -20. Вы там в своём уме!?!?!?! На улице плюсовая температура!!!! Горите в аду!!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Кирилл Б.
Знаток города 2 уровня
25 февраля 2022
Отвратительная организация, оставить населенный пункт более суток без отопления
4
Посмотреть ответ организации
О
Ольга П.
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2019
Сегодня, 29 ноября должен был быть осмотр счетчиков горячей воды по адресу поселок Тельмана Ленинградской области Тосненского района дом 32 корп. 1 последняя парадная. Обьявление были развешены на парадных и мы сидели и ждали специалиста. Он пришелв районе 12 часов позвонил в 76 квартиру осмотрел только у нее а остальным кинул информационные листовки что якобы он нас не застал дома. Безобразие просидели до 18 часов не выходя из дома , а он большени к кому не зашел. Пожалуйста пускай свою работу выполняют добросовестно и приходит заново.
15
1
В.В.В.
Знаток города 6 уровня
27 января 2020
Работают героические люди, которые и в холод, и в жару мастерят лапатами на улице. Стараются для жителей нашего города, чтобы в каждом доме было тепло. Спасибо им за это.
8
36
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7