ТЭК
347 отзывов
19 декабря 2023
Я живу на пр. Просвещения д.33. У нас второй день нет отопления. Диспетчер Кириллова сказала, что Гуп ТЭк вправе отключать отопление при температуре до -5. При входе в подъезд висит объявление "плановый ремонт". Задала риторический вопрос:"Что делали летом, зачем отключали горячую воду?".
Отвратительное отношение к людям.
11
1
19 января 2023
Невозможно мыться умываться мыть посуду я уже не говорю готовить на этой холодной воде ( пахнет помоями!!!) Для приготовления пищи приходится покупать бутилированную воду. От посуды после мойки всё равно исходит неприятный запах!!! По адресу Санкт Петербург Дальневосточный проспект дом 34 корпус 1. Проблема началась после ввода нового ЖК Дальневосточный 15 через дорогу! Просьба считать этот комментарий официальным заявлением и разобраться с нечистотами которые льются из крана по выше указанному адресу! Такая проблема не у меня одного минимум страдает вся парадная номер 5. Дальше не узнавал возможно аналогичная ситуация!
24
1
25 января 2023
Не хотят принимать к учёту счётчик ГВС, ну ни как! Поменяли счётчик в октябре 2021 года, опломбировали, проверили. Есть акты. Документы все подали в октябре 2022 года с заявлением в ЦПП 54. Отправила так же все документы через ЛК ЕИРЦ. Сегодня, 25 января 2023, пришёл ответ, что документов нет. С марта месяца прошлого года начисляются по среднему за 5 прописанных.По факту живёт один дедуля, расходу пол-куба в месяц Заявление четыре месяца рассмотреть не могут или не хотят, бессовестно пользуясь нашими деньгами. А вот если мы не заплатим, то сразу пенни прилетят
36
5 января 2023
Из всех снабжающих организаций (пск - сбытовая, гуп водоканал, ркс энерго и тд,) с кем имею дело по поводу коммерческих помещений, такого беспорядка и беспредела как в ГУП ТЭК не встречала нигде. Постоянно делают неправильные расчёты, не реагируют ни на какие письма и заявления, чтобы добиться перерасчёта, нужно пробиваться через их бюрократические кордоны - дозвониться невозможно, найти ответственного за начисления- невозможно, обратной связи нет никакой. При этом, несмотря на то, что ВСЕГДА оплачиваю их счета (даже те, которые сделаны неправильно) в день получения, постоянно начисляют пени, 5 копеек, 15 копеек, 60 копеек… сопровождают это огромными письмами, иногда высылают их почтой России… когда чудом свяжешься со специалистом по расчетам, задаешь вопрос про пени- но это уже другой отдел, с которым пообщаться не удалось вообще ни разу…. оплачиваю пени просто впрок, просто на счет пеней кидаю рублей по 200-300 эпизодически, чтобы они это списывали, так как бороться с этим невозможно. Сегодня опять получила неправильный счет! Негодую. Подаю одновременно показания по двум помещениям: 1,4 гкал и 1,7 гкал. По одному начислено нормально, по второму я получаю счет на 2,9 гкал!!! Почему!! И так постоянно, они берут цифры с потолка. Добиться перерасчёта - великая битва
24
2
15 июля 2023
Ребята грамотно кидают всех кого-можно. Допустим оплатил ты за отопление со счёта физ. лица 20 числа, а они разносят все платежи 30, а за это время тебе впаяют неустойку. Хорошо собирают деньги. На сайте платежи работают, но обрабатываются не понятно когда. Нет понимания что пришло и когда. Только почтой отправляют претензии и тонны писем.ъ
13
1
23 мая 2022
Хотим выразить огромную благодарность руководителю ремонтных работ Григорьеву Алексею Васильевичу от лица дома (ул. Здоровцева д. 27 корп. 2).
Ремонтные работы производившиеся весной были грязные, учитывая грузовую технику, но в конце каждого рабочего дня приезжали трактора и чистили с водой всю грязь.
В мае месяце рабочие закопали строительный мусор, при обращении к Алексею Васильевичу вопрос был решен в тот же день. Был сделан выговор рабочим, а строительный мусор выкопали и утилизировали согласно закону.
Мы были очень рады такой эффективной и профессиональной работе руководителя ГУП ТЭК Григорьева Алексея Васильевича.
4
25
14 марта
Организация *** присылают чужие долги
13 декабря 2022
Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему в нашем доме пр. Большевиков, дом 2 уже второй раз отключают горячую воду и отопление? И почему весь этот ремонт "затеяли" именно в ноябре-декабре? Почему нельзя было всё сделать летом? А именно, когда похолодало? Когда закончится этот бардак? Кто вообще планирует эти работы на зимний период? Весь двор перекопали. Вдоль дома вообще не проойти!!! Наставили заборов! Дорожка вдоль дома не убирается! Не пройти! Все подвалы на распашку!!! КТО ОТВЕТИТЗА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ??? Гореть вам в аду!
17
22 сентября 2023
Была свидетелем аварии. Вызвала аварийную службу. Быстро приехали, устранили прорыв и провели благоустройство. И всегда вовремя в доме тепло.
5
7
17 января
Народ не спрашивайте у оператора что с заявкой, им до самой далёкой звезды.Пишите сразу номер обращения.
1
9 июня 2023
На сайте всего один телефонный номер по которому нет возможности дозвониться, т к. цифры которые перечисляет робот, не срабатывают и какую бы цифру ты не нажимал, робот продолжает дальше говорить, а в конце " вы ничего не выбрали"..до свидания.. Что за бред? Техник 2 недели будет идти, чтобы проверить счётчики и акт поверки. Вот это услуги.
22
14 июня 2023
Передать показания -проблема. Дозвониться-проблема. Почему Вы,господа,сделали все,чтобы простой человек нервничал .Почему надо обязательно иметь интернет,чтобы хоть чтото сделать????? Почему Вы не думаете о людях,у которых нет современных телефонов и приходиться старикам тащится на личный прием в тьму таракань.
20
2
25 октября 2024
Отопление на сутки отключали,а уже прошло двое. Дозвониться не возможно
1
29 июля 2023
Безобразное отношение к людям,вечное вранья и байки по поводу сроков включения и каких-то причин.Вода отключается без об»явления,на какой срок непонятно.
Сегодня суббота,затеяны какие-то работы без предварительного предупреждения,вода отключена и никакой инфо!!!Отвратительно!
14
1
5 августа 2024
Каждый год в Выборгском районе отключают воду на две недели.И каждый год ,,происходит авария,, в день подключения горячей воды.Телефоны горячей линии не отвечают,по номеру 004 постоянно отодвигают день подключения. 5 дней ремонтируют аварию,хотя по закону на это выделено 24 часа.
4
10 марта 2023
О чем можно говорить, о каком качестве работы, если сотрудники на месте работы позволяют себе принимать алкогольные напитки, и после этого оставлять за собой мусор, банки , бутылки., емкости от салатов. и тд. Сначала они поставили себе огромный мусорный пакет. Замечательно. Хватило на два дня, потом стали кидать мимо, засорять огромную площадь. и в конечном итоге стали бить бутылки из под водки. Если кто то скажет, что это может кто угодно, а не работники ТЭК, так вот эот беспредел начался, когда они огородили здесь себе площадку. каждый день, в обед и вечером. В выходные конечно же нет..Уже и убирали за ними пакет. так гадят просто в снег. Там где представители ТЭК имеют честь "отобедать" и оставить срач после себя , не пустырь - а площадка напротив дома, по которой гуляют дети, жители, и их питомцы. Да даже, если бы никто не ходил, это что за новость, оставлять после себя бутылки, дома наверное так не гадят. Адрес работ ТЭК, и непосредственно, свинарника от представителей ТЭК - ул. Торфяная, напротив дома 16 по Гаккелевской ул, рядом со стоянкой машин.
Если не будут приняты меры - придется обращаться в органы, есть статья - за правонарушение в общественном месте и распитие спиртных напитков. И претензии будут не к этим мужикам, а к организации, как юр. лицу.
7
23 декабря 2022
Почему отключают воду зимой в декабре? За декабрь уже 3-ий раз. В парадных вывешивают объявления о плановых проверках, но они проводятся до отопительного сезона, который уже в самом разгаре. По факту тянут какие-то трубы
рядом. Целые дома сидят с холодной водой, с холодными батареями. Болеют дети, старики, обычные трудяги, всем как всегда пофиг.
Да ещё и не дозвонится. Трубку ни кто не берёт. Подумываю обратиться с заявлением в прокуратуру. Уверен что наказать можно по закону!
11
11 ноября 2024
Попадаются неадекватные водители видно отбирают с психушек
2
1
23 января 2023
Сначала я ждала два месяца представителя ГУП для опломбировки СГВ.. Теперь уже подходит к концу третий месяц как мне его опломбировали.. Квитанция без изменений((( Понятное дело - "по среднему" получать за нежилую квартиру намного выгодней .... Собираюсь устанавливать счетчики отопления.. Представляю какие препятствия будут чинить в этом деле...
14
20 марта 2023
Возле нашего дома по Авиаконструкторов 47 уже 4 месяца как закончили ремонт, а полусферы на место не поставили. Теперь вместо пешеходной зоны у нас проезжая часть и парковка! Спасибо ТЭК Вам за это! На обращение и просьбы не реагируют, такое отношение к людям. Верните на место наши полусферы!
11
8 февраля 2023
Ужасная организация, дозвониться или написать просто не возможно т.к не кто не отвечает (((((
У нас с водой проблема а они даже и рассматривать не хотят((((((
Даже управляющая компания не чего делать не хочет на фото вы видете, это председатель тсж победа.
А отопление очень высокое от 2200руб до 3000
Разница в воде между горячей и холодной есть разница(((((
11
4 августа 2022
Самая отвратительная организация!!! 335-ый раз за лето отключают горячую воду в Приморском районе по адресу ул. Генерала Хрулёва, д. 6. Домуправ вешает объявление утром того же дня, то есть, когда вечером возвращаешься домой ты абсолютно не в курсе, что завтра утром, когда залезешь в душ и намылишь голову тебе просто отключат воду и домываться придётся ледяной водой.
Сегодня отключили в 10 утра, в объявлении было написано, что включат в 6 вечера. 12 ночи и НИЧЕГО!!! Сколько можно проводить эти профилактические работы???!!! Сделайте уже ремонт НОРМАЛЬНЫЙ!!! Люди хотят за свои деньги иметь комфортные условия проживания. За что вам платить? Если в общей сложности по 2 недели в году нет горячей воды??!!! Гнать вас там всех к чертям, дармоеды, 100% весь бюджет разворовали опять, поэтому латаете дырки чем придётся. Горите в АДУ!!!
24
1
21 сентября 2023
Организация вешает долги, в квартире никто не проживает, водой не пользуюсь, контролера вызвала, ответа нет, Росдолг звонит с утра до вечера , номер указанный не отвечает, как связаться с представителем гуптэк, ??
8
23 августа 2023
Единичка даже большая оценка для данной организации. По телефонам не дозвониться, на почту пишешь, заявка принята, на этом всё. Не могут прийти опломбировать счётчики уже больше месяца!
11
1 февраля 2023
Котельная на три дома во дворе. За последние три года перекопали весь двор. Стали зимой постоянно отключать отопление. В доме поставлены некачественные трубы, при падении температуры начинаются протечки. Отключают отопление поздно вечером или среди ночи, видимо, для наибольшего эффекта. Февраль - система отопления не готова к работе. Оценка с минусом. Здесь такой вариант не предлагается, поэтому фиктивно - один
11
4 августа 2022
Показатель любой работы это действия в ситуации авария.
Все компании уважающий клиента стремятся помаксимуму сократить время аварии. Но это не про ГУП ТЭК.
Их девиз - И пусть весь мир подождёт.
Сорвали сроки отключения - ерунда, наступит рабочая неделя включим.
Отключили горячую воду - починим, когда починим.
Горячая линия - 5 дней в неделю с 9 до 18, остальное время в лёд превращается.
И это 2022 год.... Зато как цены подымать так первые.
Не охота опускаться до оскарблений, поэтому что можно сказать - ГУП ТЭК - работа мечты, ничего не делаем, а денег берём сколько вздумается!
12
1
6 декабря 2022
Софьи Ковалевской 16 к 5. Постоянно течёт вонючая вода. Это просто беспредел, моешься под какими - то помоями. Ребёнку полгода, невозможно искупать, лицо этой дрянью умываешь, на руках уже какие то красные точки. РАЗБЕРИТЕСЬ НАКОНЕЦ-ТО. Это творится с августа, то химозой, то канализацией пахнет горячая вода!!!! Уже в подъезде воняет, 4 парадная 9 этаж. Люди, давайте соберёмся и будем разбираться наконец-то
9
13 января 2023
Несколько месяцев не могу добиться, чтобы в квитанцию включили счетчик горячей воды! По какой-то непонятной причине ГУП ТЭК решил, что в нашей квартире счетчиков нет и присылает квитанции с расчетом по нормативам с "драконовскими" суммами!!! К ним на прием как-то попасть можно? По телефону и через операторов касс ПЭС вопрос не решается.
5
3 июня 2022
Одна звезда - роскошь для данной конторки. Постоянные аварии на далеких от места проживания улицах не дают спокойно жить, так как горячую воду отключают, видимо, в любом случае, только нашему ЖК. ГУПТЭК, вы не способны выполнять свою работу так, как положено, а нам приходится терпеть ваши ПОСТОЯННЫЕ АВАРИИ и отключение горячей воды у себя :) горячая линия отсутствует, новости на официальном сайте - только о хорошем, о том, какие гуптэк молодцы и как хорошо работают. Напишите лучше о том, как за 2 последние недели у вас произошло 2 аварии в Приморском районе и сколько жителей из-за этого осталось без горячей воды на неопределенный срок
21
6 апреля 2023
Отвратительная компания. Дурят на деньги. Теперь платите не за кубы горячей воды, а за подогрев. Счета увеличили в два раза!!! Теперь за однушку, плати как за двушку👍🏻
А когда пытаешься разобраться, перекидывают на ук, та перекидывает на гуп тэк. Беспредел!!!!!
Горячая вода вся оранжевая….за что платим по 10000 в месяц??
10
2
20 мая 2022
Сегодня уже 20 мая! Батереи жарят как зимой в самые сильные морозы. Дома жара и духота. Вижу много жалоб на это, но отопление всё равно не отключают. Складывается мнение, что только ради получения дохода. Как ещё можно это объяснить по-другому? Среднесуточная температура уже давно выше +8, но отопление не отключают.
Приходится платить за услугу, которая никому не только её нужна, но ещё и мешает комфортно существовать! Вероятно людям надо жаловаться в прокуратуру, чтобы проводили проверки!
24
1
12 мая 2023
Ужасное качество горячей воды на Заневском, 18. Холодная вода отличного качества и без запаха, в то время горячая вода пахнет сероводородом и маслянистая на ощупь. Просьба разобраться в сложившейся ситуации!
6
2 августа 2023
Просто позорище,на дворе 2 августа, горячей воды так и нет,отключение воды в их графике с 17 по 31 июля.Надеюсь что, когда-нибудь все причастные к этому,понесут заслуженное наказание
8
24 апреля 2023
Как вы считаете - это нормально , когда при открытых окнах температура воздуха в квартире 29 градусов???? Спать невозможно . Батареи шпарят как зимой при - 15 дети плачут. Неужели нельзя снизить температуру отоплены??!!!!!!!!
10
10 мая 2022
Сегодня получила счет за отопление (3300руб). С начала апреля в квартире постоянно открыты форточки и все равно очень жарко. На кухне термометр показывает +33 и это при открытой форточке и отключенной плите. Сегодня, готовя обед, чуть не свалилась в обморок от жары и духоты. На улице уже довольно тепло, зачем так сильно топить? Чтобы взять с жильцов побольше денег?! Батареи имеют весной такую же температуру как и в морозы. Прекратите, пожалуйста, издеваться над нами ! (Варшавская улица д. 104)
18
2 августа 2024
Выборгский район мало того что отключают на 2 недели горячую воду, так ещё и задерживают постоянно включение на несколько дней, а то и на неделю каждый год, за что платим непонятно
2
1
6 апреля 2023
Персонал грамотный и вежливый, обслуживание быстрое, всё поясняют, рассказывают.
9
6 августа 2022
Второй раз за лето отключают горячую воду и снова в объявлении срок 2 недели. Прошлое отключение было с 4 июля, второе - с 5 августа. При этом на сайте о втором отключении - ни слова, 5 августа вечером на двери подъезда объявления не было, появилось только 6 августа днем. Колл-центр, конечно же, в субботу не работает. Отвратительно. Жаль, что это не провайдер связи или интернета, которого можно было бы сменить на более адекватно работающую организацию.
9
15 сентября 2024
Каждый год отключают воду в приморском районе .
2
8 января 2023
В московском районе по адресу Московский 201 плохое отопление, при чем когда на улице плюс батареи жарят а сейчас минус 15 едва теплые и такая ситуация постоянно, просим принять меры, платим не маленькие деньги а мерзнем и включаем обогреватели за которые тоже платим
4
17 октября 2023
Компания с низкой социальной ответственностью. Горячей воды нет 10 месяцев, при этом приходят счета на оплату ....
7
15 октября 2024
из крана течет вместо горячей воды чёрная земля, но по одному номеру ответа нет, пользоваться такой водой нельзя.
1
7 января 2023
Организация, как я мог подумать изначально, как обычно - дно.
Суть в чем, пришел непонятно кто и вручил квитанцию, типа долг висит, подумал развод. Выяснилось что это «Росдолг», ну думаю быть не может, все оплачиваем всегда.
Посмотрел все внимательно, абонентский номер в квитанции которую коллекторы дали не бьет с номером в моей квитанции на коммунальные услуги.
Короче, звоню в ТЭК, дозвонился быстро - удивился знатно! Объяснил девушки суть проблемы, говорит это ошибка в данных, а я «и чего делать», ну она « позвоните в «Росдолг» и скажите что ошибка.
Ну думаю, не все потеряно с ТЭКом.
Звоню этим ребятам, они типа ок, выясним.
Итог: какого художника я вообще трачу время на выяснения проблем которые не создавал сам?! Какого ТЭК послал меня в «Росдолг» если они же продают долги, значит их косяк возможно.
PS: “Росдолг” продолжает названивать, пойду на эту контору накатаю отзыв))
8
29 апреля 2022
Ужасная "контора" многоканальные телефоны не работают. Удалось дозвониться только до канцелярии... Отвечали явно не специалисты. На вопрос о том что на улице +15 а батареи в доме как в сильные зимние морозы ответили что топят по (какому-то) графику и не могут нарушать (какое-то) распоряжение правительства... Их не волнует что в квартире при открытых форточках +28 - +30 Несут полный бред... И так уже не один год, хотя все знают что перед окончанием сезона хотят "выжать" больше бабла со всех. На наше здоровье им плевать! Причём сами признают что "каждый год одно и то же". Какая наглость...
32
3
11 мая 2022
По многоканальному телефону не дозвониться(((
Для чего он дается на сайте если приходится звонить или в бухгалтерию или канцелярию..?!(
Возмущает продолжение отопительного сезона(((
Уже даже не апрель,МАй!!! 11 число,топят как зимой
Поеятно,наши деньги,чего считать???
В нашей стране всегда был бардак,теперь просто трубки не берем и топим по полной,ведь мы платим за тепло,так и летом можно топить
Средняя температура за последние дни давно больше 8 градусов!!
Где совесть?
7
3 декабря 2022
Пр.Гражданский 92к1, третий день горячая вода грязная и вонючая. В аварийке сказали, что ваша организация проводит какое то переключение, так сделайте свою работу и дайте людям нормально принять душ. Ваш беспредел уже достал.
8
1 июля 2022
Легальная ОПГ. Обворовывают население. Услуги - паршивые, по "горячей" линии (601-93-93) не дозвониться, потому что робот говорит нажать "1", чтобы обратиться по другим вопросам, а сам повторяет сообщение заново и так до бесконечности. Никто ни за что не несёт ответственности. Какие-то аварии, переключения, отключения - тварят (всё верно, через "а"), что хотят. Прокуратура спит или пристально смотрит... в другую сторону?
15
2
10 мая 2022
Это ужасно, работа компании по отношению к потребителям отвратительная - включают тепло когда уже стоит стабильный минус и люди начинают замерзают или при +15°С, а отключать вообще не торопятся! Ну ладно система неповоротливая, отключить нельзя включить, так хоть по минимуму бы сделали температуру в домах, ну нельзя же так издеваться над людьми, батареи - невозможно дотронуться, дышать нечем!
11
21 ноября 2022
Это замечательная компания, а её руководство ведёт дела достойнейшим образом. Люди, работающие в этой компании достойны уважения. Они лучшие в своём деле.
4
28
6 августа 2023
Постоянно по ночам тарахтит их техника, при этом ничего не делают. Манчестерская, Дрезденская. Достали. Чтоб вам худо было, как вы над нами издеваетесь.
5