Поиск
Маршруты

Сулейман Палас

Обзор
Товары и услуги
Новости
5
Фото
389
Отзывы
1750
Особенности
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,9
3656 оценок
Оцените это место

1750 отзывов

По умолчанию
А
Айдар Г.
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Выражаем благодарность отелю «Сулейман Палас» 4* за помощь в организации мероприятия - теплый прием делегации из Чувашской Республики - руководителей предприятий общественного питания. Особенно хотелось отметить: - директора ресторанной службы Алину Абдрахманову за внимательность к просьбам организации мероприятия и питания; - руководителя службы приема и размещения Екатерину Вячеславовну за замечательную экскурсию по отелю; - отзывчивый, доброжелательный персонал за безупречный уровень сервиса. Успехов, процветания, благополучия! Бизнес-цент «Грант» (г. Казань). 13 ноября 2024 г.
Посмотреть ответ организации
Ксения М.
Знаток города 8 уровня
2 июля 2024
Отель понравился: хорошая звукоизоляция, белое белье и полотенца, удобные подушки и матрас. В номере есть все необходимое. Уборка отличная 👍 и что самое главное, когда постояльцев нет в номере. За три дня ни разу не пересеклись с горничными. Расположение очень удачное, многие достопримечательности в пешей доступности. Если приезжаете раньше времени или выезжает раньше отъезда в аэропорт, то вам любезно предложат оставить чемоданы под присмотром. Завтраки - шведский стол, каждый день стараются добавить что-то новенькое. Есть из чего выбрать, голодными не уйдёте точно. Немного ушатанная сантехника и не было плафона у одного светильника в ванной. В остальном, все отлично 👍 Спасибо за отдых 😊
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Г.
Знаток города 6 уровня
28 августа 2024
Отличный отель для уставших путешественников!Белоснежное белье,быстрое заселение,чистые номера и вкусные завтраки.Сам повар выходит в зал и интересуется вкусно ли?Парковкой не пользовались,все пешком.Сотрудничают с экскурсионным бюро,неплохие экскурсии.Расположение отеля локация очень хорошая.Любителям экшн отелей и новомодных течений не сюда.Приятный персонал,уборка каждый день.Тапочки халаты и пр все есть. Единственный минус-но это наверное не к отелю,это толпа страждущих отведать шведский стол,хватают тазиками еду,как будто в Казани нет больше кафе.Приходить на завтрак нужно пораньше. Всем негламурным посетителям рекомендую этот отель.Душевно,чисто!!
5
Посмотреть ответ организации
Наталья Марканова
Знаток города 3 уровня
3 января
Всё чисто. Свежий ремонт. Стильно. Приветливый персонал. Вкусные , разнообразные завтраки. Отличное местоположение. Всё необходимое в номере есть. Удобные кровати.
2
Посмотреть ответ организации
Александр Куля
Знаток города 10 уровня
12 мая
В целом хорошая гостиница. Чистые номера, удобные матрасы, уборка ежедневная. В номерах все соответствует описанию. Хорошие завтраки, с большим выбором блюд. Останавливались на три ночи, все понравилось.
наталья
Знаток города 4 уровня
17 мая
Хороший, оправдывающий свои 4 звезды отель. Мы приехали в отель в первом часу дня, нас сразу заселили, ждать не пришлось. Персонал приветливый и вежливый. Номер у нас был на третьем этаже улучшенный стандарт с двуспальной кроватью и отдельной кроватью для ребенка 12 лет. В номере очень чисто; матрас жёсткий, спать комфортно. Завтраки тоже хорошие и разнообразные - от каши до котлет)), вкусная выпечка. Сам отель удобно расположен. Мы в Казани были первый раз. Подводя итог, скажу, что это очень красивый город с богатой историей и культурой, с дружелюбными людьми и ооочень вкусной национальной кухней). Приедем ещё раз обязательно!
Посмотреть ответ организации
Наталья Матросова
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2024
Прекрасный отель, чистота, порядок, вежливый персонал, девушки всегда улыбются! Номер достойный, много места, все новое, все работает. Есть, где принять гостей: чай, кофе, вода. Отдельная похвала ресторану: очень разнообразные завтраки, все вкусное и свежее, накормить детей проблем не будет. Обед по заказу на выбор из двух вариантов: салат, первое, второе, десерт, напитки. Ужин есть комплексный, тоже на выбор. Огромная благодарность всему персоналу, тут рады каждому гостю. Если буду в Казани ещё раз, остановлюсь здесь!
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0399
Знаток города 7 уровня
10 января
Отель понравился, номер просторный, персонал всегда готов помочь. Завтраки хорошие, разнообразные. Вкусный кофе. Отличное местоположение, пешком до улицы Баумана минут 10 идти.
Посмотреть ответ организации
Nikita Veles
Знаток города 26 уровня
29 февраля 2024
Отель расположен удобно - в центре города. Есть своя парковка на закрытой территории. Внутри чисто и опрятно. Матрасы хорошие, белье приятное, номера комфортные. Нюансы: 1. Персонал на ресепшене не знает, что электронные документы на Госуслугах, постановлением Президента РФ приравнены к бумажным оригиналам. Без оригинала свидетельства о рождении ребенка нас не хотели заселять... Уважаемый отель, вы не правы: Указ Президента РФ от 18 сентября 2023 г. N 695 "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" он более актуальный, чем ваша ссылка на документ от 2020 года. 2. При заселении в номер обнаружили следы мочи предыдущего постояльца на стульчаке и волосы на халатах. 3. Завтраки скудные и не вкусные. Так испортить блинчики и котлету из говядины еще никому не удавалось. Две стоящие рядом кофемашины готовят кофе совершенно по разному - в правой на выходе кислая бурда, в левой очень сносный капучино. Милая женщина, которая провожала нас в бассейн, была очень внимательна и заботлива. Спасибо ей за тапочки и полотенца.
30
12
Посмотреть ответ организации
Dreamer
Знаток города 12 уровня
25 октября 2024
Отель расположен на достаточно тихой улице, в шаговой доступности от Туган авылым, театра кукол, пешеходной улицы Баумана. Номер Джуниор сюит достаточно комфортный, есть всё необходимое(кондиционер, холодильник, чайник, туалетные принадлежности).Завтраки сытные, шведский стол. Были в бассейне, индивидуальное посещение по записи, но вода холодновата. К персоналу отеля претензий нет. Ресторан во время ужина не впечатлил, посетителей нет, долгое ожидание, высокие цены. В-целом, достойный отель для отдыха в Казани.
1
Посмотреть ответ организации
Наталия Долгова
Знаток города 12 уровня
4 ноября 2024
Удобное расположение отеля: не в самом эпицентре туристических троп, но 20 минут по красивому городу и ты у Кремля). Отель чистенький, видимо раньше был мощнее, как-то витало в воздухе, что немного прошёл звездопад. В номере неплохо, но за день до выезда убраться не постучат), покушать можно в отеле, цены выше средних в городе, горячие блюда и салаты очень вкусные, десерты - красиво, но не вкусно. Завтрак скуден, однообразен, но голодным не уйдёшь. Персонал приветлив, но в период ноября 2024, когда я проживала в отеле, шёл ремонт, перфоратор слышен и был назойливым. Правда на сайте вы предупреждены этим нюансом. Рядом с отелем народная деревня. Очень красивая! Деревянные домики с ресторанчиками, лавки ремесел, избёнки с сувенирами. За уют и радушный приём благодарю!!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей К.
Знаток города 5 уровня
24 мая
Хорошо. Очень тихо в номере, несмотря на то что окна выходили на проезжую улицу (Петербургскую). Завтраки полноценные, есть из чего выбрать. Девушки на ресепшн очень доброжелательные и вежливые. Номер- Джуниор суит на третьем этаже - отличный, комфортный. Недостаток- нет верхенего света, темновато.
Посмотреть ответ организации
Илья Валерьевич
Знаток города 8 уровня
3 января
Очень позитивно. Девушки на ресепшене доброжелательные. Клиентоориентированность высокая. Парковка хорошая, за шлангбаумом. В спортзал бы свободных весов добавить. Завтрак вкусный. Однозначно своих денег стоит.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 9 уровня
28 мая
У меня, к сожалению, положительные впечатления только от завтраков остались. Большой выбор, все вкусно. Номер бронировала заранее, за три дня позвонила, чтобы сообщить время заезда. При оформлении администратор посчитала время за полные сутки, потом пересчитала🤦‍♂️ Номер на 4 этаже с видом на крышу🙈 Но это легко можно было пережить, только ночевала. Теневые занавеси не спасали от утренних ярких лучей солнца. За дня проживания даже мусор из номера не убрали. Администраторы с кислыми лицами... В общем, отель не впечатлил.
V
Vitaly Belintsev
Знаток города 14 уровня
24 апреля
Проживал в командировке, прекрасный номер, большой выбор на завтраке. Находится в центре очень удобно добраться куда угодно. Вежливый приятный персонал.
Посмотреть ответ организации
Olga
Знаток города 10 уровня
13 марта
10+++Отличный отель по всем параметрам. Бронировали заранее, но 2х местный оставался последним, боялись что попадётся плохой номер. Но как только заселились наши сомнения развеялись. На ресепшене, горничные и официанты очень приветливые и дружелюбные. Даже не приходится просить, они сами угадывают, что нужно и предлагают. Еда по-домашнему вкусная и очень разнообразная. Понравилось. Если вновь буду в Казани, выберу этот отель. Отелю желаю процветания и успехов! Спасибо персоналу отеля за работу!
Посмотреть ответ организации
Irina Danilova
Знаток города 6 уровня
21 августа 2024
Отель имеет удобное расположение. В самом отеле все соответствует 4-м звездам: номер светлый, просторный, чистый и уютный. Интересное убранство отеля. Гостям предлагается в номере чайно-кофейная станция, предметы личной гигиены и т.п. Шведский стол в отеле разнообразен для любого вкуса. Прекрасные местные специалитеты предлагались гостям на завтраки. Приветливый персонал, сотрудницы на стойке регистрации улыбчивые, внимательные. Красавицы! В целом, все в отеле выражает, что гостям здесь рады, их ждут. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Елена Теплякова
Знаток города 12 уровня
25 июля 2024
Хороший отель. Чисто, уютно. В номере все есть. В проживание входит завтрак. Это очень удобно. Разнообразные блюда. На любой вкус. Персонал приветливый. Мы приехали рано утром. Нам предоставили камеру хранения, пока готовили номер. Заселили раньше, как только убрались в нем. Располагается практически в центре. Рядом озеро Кабан. Все понравилось. Однозначно рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Дудкина
Знаток города 3 уровня
10 февраля
Отличное место для отдыха! Вежливый и внимательный персонал, чистота в номерах, вкусные завтраки по типу Шведский стол. Остались довольны этим местом, благодарим!
1
Посмотреть ответ организации
Олег Васильев
Знаток города 9 уровня
24 апреля
Отель явно не стоит своих денег и не тянет на 4 звезды. Из плюсов: 1. Хорошее местоположение, пешком по прямой до основных достопримечательностей минут 40. 2. Обновленные номера, по крайней мере мой. Из минусов: 1. Шведский стол очень средний по качеству, и почему-то за частью стоек стоят официанты и смотрят на тебя, создается ощущение, будто ты крадешь у них еду. 2. В 11:45 мне постучали в дверь и напомнили, что пора бы и собирать вещи. В 12:00 мне еще раз позвонили и сказали, что у меня выселение, очень «заботливо». Видимо, понимание о сервисе в отеле отсутствует либо у меня искаженное представление о нем.
Посмотреть ответ организации
Ресторан и отель ХАТА
Знаток города 5 уровня
15 августа 2024
Прекрасный отель, жили семьей с маленьким ребенком, комфортно, удобное расположение, вкусные завтраки, маленький, но уютный спортзал (удобно, что по записи!), небольшой бассейн. Сотруднику Елене в зоне тренажерного зала и бассейна хочется выразить особую благодарность за дружелюбие и ответственность, а также за идеальную чистоту и внимательность к гостям. Если будем еще раз в Казани, обязательно вернемся в Сулейман Палас Отель.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Круткина
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2024
Отель старается быть отличным, но видно, что номерной фонд уже подуставший. В целом, серьезных замечаний нет. В номере чисто, белье и полотенца белоснежные, завтраки хорошие. Расположение прекрасное. Сняла звезду за сервис. Ночью замерзла, позвонила на ресепшн, попросила второе одеяло. Пришла горничная. Без одеяла, но с вопросом: у вас что, одеяла нет? Выяснили, что есть у меня одеяло и я просила второе, потому что замерзла. Тогда «заботливая» женщина предложила мне одеть халат (!) и в нем спать. Времени 01.30 - мы стоим и спорим про халаты и одеяла. В халате я спать не хотела - ей пришлось принести одеяло. Точнее, одеяло отдельно, пододеяльник отдельно. И заправлять одно в другое на моей кровати. Но и это не финал 😖 После всех выяснений обстоятельств про необходимость оделяла, меня еще стали этим одеялом укрывать и даже пытались подоткнуть под бок. Пишу эти «приключения» и, с одной стороны смешно, а с другой печально. Недопустимо, чтобы персонал вот так бесцеремонно вторгался в личное пространство гостей. И я еще могу понять, что с горничной не доработали или она хотела как лучше. Но! Служба ресепшн, которой я рассказала про свои ночные развлечения, отработала никак. Да, извинились хлопая глазами, да сказали, что разберут случай на своем собрании. Мне-то что от их собраний. Вот если бы у меня в номере хотя бы шоколадка появилась или предложение какого-то бонуса на следующую бронь в отеле, я бы в Сулеймане все время в Казани жила и всем советовала. Но нет. Не догадались, что гость нынче нежный и хочет не утыкивания одеял под себя, а другой заботы. И дело вообще не шоколадках и бонусах, дело в отношении к гостям и их лояльности. Моя лояльность стоит дорого, пойду жить соседний отель.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Виноградова
Знаток города 7 уровня
7 июня 2024
Отель отличный во всех смыслах. Расположен недалеко от метро, театра кукол. До центра приятно пройти по Петербургской пешеходной улице, где много магазинов, гуляющих людей, вечером выступают музыканты. Персонал вежливый. Особое спасибо Валерии. Бысто заселила нас в номер, мы приехали рано и очень хотелось привести себя в порядок, т. к. впереди нас ждала экскурсия. Завтраки приличные, выбор на любой желудок. Номера чистые, есть всё необходимое.
1
Посмотреть ответ организации
Натали П.
Знаток города 15 уровня
7 июля 2024
Из плюсов: хорошее расположение, вкусные завтраки, приятный и отзывчивый персонал, в номере чисто и имеются комплиментарная вода и чай. Из минусов: неоправданно высокая цена (сутки на двоих нам обошлось 1050р), в стоимость входит посещение бассейна, по факту в него не попасть, особенно в воскресенье (сказали санитарный день). В номере была сломана крышка унитаза (за такую цену такого не должно быть).
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Окунев
Знаток города 12 уровня
14 августа 2024
Отличный отель!!! Жили с 6 по 12 августа: 2 этаж, номер 205. Сотрудники отеля на высоте, отличное обслуживание: ресепшн, горничные, работники ресторана- все молодцы! Хороший, интересный интерьер, номер на 5+. Завтраки вкусные, есть всё на любой вкус. Расположение отеля вообще на 10+, очень удобное. В общем когда надумаем снова ехать в Казань, однозначно только сюда.
Посмотреть ответ организации
Басик Басик
Знаток города 7 уровня
23 мая
Персонал очень доброжелательный, была проблема с напором воды в ванне, спустились на ресепшен, через 3 минуты сантехник уже чинил душ. Еда вкусная, в номере чисто, расположение удобное…💕
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2024
Отличный отель . Великолепное обслуживание. Очень чисто в номерах , уборка каждый день . Номер стандарт большой и уютный . Приехала рано в 10.00 от тур фирмы на экскурсию , заселение с 14.00 . Менеджеры отеля предоставили мне другой номер с ранним заселением и поздним выездом . Респект персоналу отеля !!!! Хороший ресторан , шведский стол, меню заказ, все очень вкусно . Удобное место расположение , пройтись до центра по красивым улицам одно удовольствие . Все очень понравилось. Благодарю руководство и персонал за заботу и отличное обслуживание! Рекомендую Сулейман Палас.
Посмотреть ответ организации
александр ефименко
Знаток города 11 уровня
22 августа 2024
Хороший отель, в хорошем месте расположен. Номера не большие, но уютные. Есть всё, халаты, тапочки , наборы личной гигиены. Чистенько. Завтрак на крепкую 5 . Персонал на все вопросы давал четкий и понятный ответ. Хотели еще остаться на один день, но к сожалению не было мест.На следующую неделю едем опять в Казань , если будут места обязательно остановимся в этом отеле
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Фазылова
Знаток города 4 уровня
28 июля 2024
Уж насколько я привереда,но тут выше всех похвал!!! Отличная гостиница,чисто, уютно,все есть. Завтраки наивкуснейшие. Большой выбор блюд. Единственный минус ,ресторан работает до 22.00. Поэтому про ужины и обеды сказать не могу . Не довелось. Каждый день убирали в номере. Своя стоянка охраняемая, что не маловажно в центре. Рядом отличный паб. Ещё есть объекты культуры. Теперь только туда.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Т.
Знаток города 4 уровня
2 февраля
Могу точно посоветовать данный отель , в номере было очень чисто и уборка проводилась каждый день, ресторан где проходил завтрак также оставил только положительные эмоции. Расположение отеля отличное , близко к улице Баумана и метро в 5-7 минутах. Рекомендую данное место👍🏻
Посмотреть ответ организации
Елена Никитина
Знаток города 5 уровня
18 июля 2024
Отель очень хорошо расположен: в тихой части Петербургской улицы, которая фактически является продолжением центральной улицы Баумана. В отеле очень приятный персонал, чистота, прекрасный завтрак. Даже есть бассейн (хотя и "мини") и солярий (аппаратный). Обслуживание - на высоте: перед поездкой мне пришло сообщение от отеля с напоминанием о брони номера и уточняющими вопросами. Отелю и его персоналу ставлю большую Пятёрку! Благодарна за тёплый приём и профессиональную работу!
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 30 уровня
17 июля 2024
"Suleiman Palace Hotel" – роскошная гостиница, выполненная в интересном восточном стиле. Интерьеры впечатляют своей элегантностью и вниманием к деталям. Обслуживание на высоком уровне – персонал вежливый и всегда готов помочь. Номера просторные, чистые и комфортные, с прекрасным видом из окон. Завтраки разнообразные и очень вкусные. В общем, отличный отель для тех, кто ценит комфорт и качество.
2
Посмотреть ответ организации
Ренатище
Знаток города 21 уровня
11 марта
Один из лучших отелей в городе. Свежий ремонт, сантехника и тп рабочие. Отличный персонал. Всё как нужно. Рядом с центром. Ночной бар. Еще хотим вернуться
Посмотреть ответ организации
Марина Суханова
Знаток города 8 уровня
21 ноября 2024
Останавливались в отеле в октябре. Казань очень нравится, отель расположен в центре города, от озера Кабан мин 7 пешком. Сам отель сделан в татарском стиле. Номер полулюкс, или улучшенный - по размеру просторный, предбанник с креслами и сама комната. Но ванная сделана очень просто, сантехника дешёвая и относительно старая, плитка совсем простая, не знаю, всё таки могли бы в полулюксе более добротно сделать и обновить уставший ремонт. Но всё работало, а номере тепло, комфортно. холодильник, кондиционер, чайник, чайные принадлежности, гигиенические наборы. Очень приятный персонал, видно, что вышколенный и это пунктик владельцев. Правда мне кажется, перебор, когда на завтрака девочки стоят и внимательно смотрят, что накладывается в тарелки)). По крайней мере такое ощущение. А так, приятные, отзывчивые, услужливые - и на ресепшн, и в ресторане и клининг. Еда вполне приличная, всё вкусно, даже подошёл шеф повар на завтраке и попросил обратную связь, приятно. Вечером можно взять комплекс за приемлемую сумму. Есть бассейн (но очень маленький, как купель, без сауны нет смысла в нём, но сауна за отдельную плату. Тренажерным залом не получилось воспользоваться, дверь туда была заперта. Послевкусие от отеля в целом положительное несмотря на мелочи. Рекомендую с удовольствием, видно, что владельцы стараются.
Посмотреть ответ организации
170759 Гроза
Знаток города 12 уровня
17 июля 2024
., ! Ь и. Отличное месторасположение, достаточно тихая улица, но до всех достопримечательностей очень удобно дойти пешочком. Номера комфортные, все необходимое в номере есть. Вода в номере аж 1,5 литра, чайная станция, в гигиенические принадлежности, тапочки и халат. Отличный ресторан. Завтрак шведский стол, очень вкусно и разнообразно. Брала обед и ужин комплексные,
Посмотреть ответ организации
Игорь Удотов
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2024
Знаете, к хорошему давно все привыкли. Обычно пишут о чем-то супер выдающемся, или если наоброт -что то не понравилось. В это мотеле на мой взгляд уверенный уровень выше среднего по нормальным ценам. Машину оставил на соянке перед отелем, персонал предупредителен, номер чистый и аккуратный, завтрак отличный. Вид из окна ( 1й этаж) подкачал. А так - всё очень неплохо. Рекомендую. Да, и место отеля весьма удобно.
Посмотреть ответ организации
Александр Блохин
Знаток города 10 уровня
11 января
Отель очень понравился. Очень доброжелательный персонал, реагирует на все просьбы. Ресторан при отеле очень приличный, еда понравилась. Завтраки хорошие и разнообразные. Всем советую.
Посмотреть ответ организации
Светлана Лихачева
Знаток города 5 уровня
19 июня 2024
В июне 2024 года были гостями этого отеля. Номер уютный, всё продумано для удобства гостей . Отель расположен недалеко от центра города, в пешей доступности. Метро тоже не далеко. Хочется отметить работников отеля за их трудолюбие и заботу о гостях. Несколько раз обращалась на ресепшен, девочки такие внимательные, всегда помогали решить все вопросы. Горничные работают добросовестно, приветливые и отзывчивые.
2
Посмотреть ответ организации
viktor r.
Знаток города 5 уровня
4 января
Прекрасный отель в центре города. С хорошим сервисом и кухней. И очень порадовало, что девушка на рецепции, когда мы уже выезжали из отеля, предложила оставить вещи(а у нас было два чемодана и два рюкзака) у них на хранение для нашего удобства!!! Это очень нам облегчило жизнь в этот день. Ещё раз спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Скрипник
Знаток города 4 уровня
8 августа 2024
Отличный отель в центре,рядом достопримечательности,станция метро,вкусный и разнообразный завтрак,отличное обслуживание и идеальная чистота! Единственное замечание-бронировала номер с двуспальной кроватью,а при заселении достался с двумя разными.Но на сайте было предупреждение об этом. Спалось все ровно очень комфортно👍. Мне все понравилось,приезжайте,оцените как вам!
Посмотреть ответ организации
Руслан Валеев
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Мне отель не понравился. Плюсы ставлю, то что находится в центре, не шумно, чистый номер, но старенький ремонт. Доплата за второго гостя 2400 ( при этом за комнату заплатили 6700 получается стандартный номер за 9100), за что??? В оздоровительный комплекс по записи, но туда не попадёшь. Завтраки ассортимент хороший, но повар совсем не умеет готовить. Конечно, я этот отель больше не выберу.
Посмотреть ответ организации
Юлия Чубак
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2024
Отель хорошая 4.Удобное расположение, парковка. Приятные девочки на ресепшн. В номере есть все, что нужно. Достаточно чисто. Завтраки разнообразные и качественные. Звезду снимаю за уставший номер. Старенький ковролин, на двуспальной кровати 2 матраса разной высоты и степени продавленнлсти. Сантехника устаревшая, шторка в ванной недопустима. Жили на 7 этаже.
Посмотреть ответ организации
Mark Al
Знаток города 7 уровня
20 октября 2024
Был в командировке, все шикарно. Свои 4 звезды заслуживает сполна. Погладиться есть где, вкусные завтраки, в номерах чисто и уютно. Странность была только в том, что в номерах не работают пульты ДУ, как будто не от своих телевизоров (хотел подключить телефон через type-c hdmi, не получилось из-за отсутствия кнопок на телевизоре). А так все супер!
1
Посмотреть ответ организации
Cветлана Гультяева
Знаток города 2 уровня
27 января
Уважаемая администрация отеля! В середине декабря группа школьников совершила увлекательное путешествие в Ваш удивительный город. Прекрасно провели два дня в Казани. Но ложкой дегтя оказался Ваш отель. Оставили заявление (зарегистрированная копия у нас), но до сих пор не получили ответ. Обращаемся к Вам для решения вопросов. При заезде в отель охранник без согласия снимал детей на личный телефон, что запрещено законом. При обращении с жалобой, по реакции на рецепшн мы поняли, что такое происходит не первый раз. На просьбу и письменное обращение ответ не получен. При выезде из отеля в автобус вбежала девушка с рецепшн и сообщила, что мы украли полотенце. Данное полотенце в вещах детей не обнаружено. В номере проживали три человека и ,возможно, забыли положить третье полотенце. Потребовали отплату, не предоставив ни доказательств, ни акта происшествия, ни документов оплаты. Ни сразу, ни в течение 30 дней пояснений и документов не получили. Данные факты не красят впечатления от отеля и Казани в целом. Не хотелось бы рекомендовать Ваш отель другим путешественникам из- за молчания и некорректного поведение работников отеля, хотя прекрасные номера, хорошее питание, отличное расположение отеля. Просим Вас разобраться с вопросами нарушений и предоставить письменный ответ. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Наталия Красавина
Знаток города 2 уровня
30 июля 2024
Отдыхали семьей, отель очень понравился. Заселили раньше. Приятный, внимательный персонал, номер чистый, завтраки шикарные, всегда большой выбор блюд на любой запрос. Овощи, фрукты, мясо, рыба, выпечка, гарниры, напитки! Рядом несколько театров, в том числе театр кукол Акият, татарская деревенька, кафе, рестораны, магазины. До главных достопримечательностей легко дойти пешком. Рядом метро. Мы остались очень довольны. Рекомендую и с удовольствием сами остановимся здесь еще раз.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Лаптева
Знаток города 9 уровня
1 июня 2024
Провела в Казани 6 дней как участница Международного конгресса РБА. Отель - приятный, чистый, уютный. Персонал внимательный. Любые возникающие проблемы решаются незамедлительно. Прекрасные разнообразные завтраки. Достойный выбор блюд. Особенно понравились каши и говяжьи котлетки. Повар выходил к гостям во время завтрака и спрашивал, все ли понравилось и есть ли какие-либо пожелания. Рядом с отелем - стилизованная татарская деревня с сувенирными магазинами, колесо обозрения. В центр города ездила на такси (10 мин. и очень дешево - в пределах 130 руб). Спасибо всем работникам отеля за их труд и старание сделать пребывание в отеле комфортным и приятным.
8
2
Посмотреть ответ организации
Александра Ш.
Знаток города 6 уровня
19 июня 2024
Достойный отель, расположенный в центре Казани, все в шаговой доступности, никаких нареканий во время нашего проживания не возникло. Жили в двухкомнатном номере люкс: новый ремонт, все чисто и красиво. Завтраки на четверку, ну а все остальное безупречно. Спасибо персоналу за гостеприимство, в особенности милым девушкам на ресепшен за прекрасный сервис!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Медведева
Знаток города 14 уровня
2 апреля 2024
Жили в отеле два дня. Из плюсов: хороший чистый, светлый и просторный номер (брали джуниор сьют), все необходимые принадлежности в номере есть, приветливый персонал, Удачное местоположение. Из минусов: Нужны розетки, больше розеток) чтобы зарядить технику нужно искать либо вытаскивать что то уже подключенное в них, Не очень понравились завтраки: выбора мало, нет яичницы, непонятно что в графинах (если сок, то какой, или это морс или что то еще) Вывод: на пару дней отель подходит безусловно, что нам и было нужно. Спасибо за гостеприимство!)
7
6
Посмотреть ответ организации
Светлана Белова
Знаток города 11 уровня
21 июня 2024
Отель близко к центру города, мы везде ходили пешком, недалеко станция метро. В номере есть все гигиенические принадлежности, включая зубные щётки с пастой, халаты, тапочки. Каждый день ставят 1,5 л воды. Завтраки не выше 4, вроде и много всего, но как-то не очень аппетитно. И конечно, большая проблема с парковкой. Она заявлена, но так и не поняли, какие гости удостаиваются чести на неё попасть. Проще написать, что её нет, как и писали в отзывах ранее, жаль, что заранее их не посмотрели. Ставили на платную, естественно, это отель не компенсирует, как, например, делал отель в Туле. Так что если нужен отель с парковкой, вам не сюда.
2
Посмотреть ответ организации
Елена В.
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Удобное расположение отеля, в шаговой доступности центральные туристические улицы (при этом сам отель на тихой улице), метро и остановки городского транспорта. Сам отель уютный, номера в разным стилях. Кровати и подушки удобные, белье хорошее, приятное к коже. Питание шведский стол однообразное, Респект повару за запеченную горбушу и эчпочмак!!! В общем нормальный отель, рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7