Старая ферма
684 отзыва
30 сентября 2024
я в восторге осталась от взаимодействия с данным магазином:быстро приняли заказ, в день заказа созвонились, все уточнили и без лишней демагогии довезли все. Приятное общение на всех этапах, похоже это начало хороших отношений 😀
1
26 октября 2024
Сотрудники реально пытаются помочь, а не как роботы отвечают только по наличию. Знают продукцию. Это супер!!! Перейду с других интернет магазинов сюда, большое спасибо консультанту Алле, обращайтесь к ней!
1
1
7 февраля 2022
Отличный магазин зоотоваров с хорошим ассортиментом и великолепной доставкой. Заказываю у них уже много лет, сервис становится только лучше. Товары на сумму от 2000 доставляют бесплатно до 60 км от МКАД! Можно забрать самовывозом. Есть возможность доставки день в день за 199 р. до 10 км от МКАД - при заказе до 15-30 привезут в тот же день до 22 часов. Только что вынужденно воспользовались - собака улетала, примерили к имеющейся переноске и - собака уже подросла и не было запаса, могли не пропустить! - в 2 часа дня заказали новую переноску большего размера, в 9 вечера переноску привезли, в 12 ночи мы выехали в аэропорт и всё успели благодаря Старой Ферме!
И операторы и курьеры очень вежливые и всегда готовы помочь. Рекомендую.
4
4
21 декабря 2023
Уже десять лет пользуюсь услугами интернет-магазина «Старая ферма». Ассортимент кормов очень широкий! Четкая и отлаженная работа сотрудников, начиная с приёма заказа и заканчивая доставкой. При возможности рекомендую его всем знакомым владельцам животных.
2
1
6 июля 2024
Благодарю коллектив старой фермы за отличную работу. Все сделано очень красиво. Заказ, подборка, отправка, доставка.
1
15 октября 2023
Из-за дефицита привычного корма столкнулась с данным магазином, так как у них корм был. Ассортимент прекрасный, менеджеры вежливые, помогаю с подбором, в этом вопросе все прекрасно. Но логистика - это дно! Дважды делала заказ, и дважды с доставкой все через одно место. Мало того, что единственный магазин, где доставка 10-18, без возможности сузить диапазон. Так и на выходные оформить невозможно. Последний раз оформили с менеджером на транспортную компанию на выходной день. В день доставки ни ответа, ни привета. Звоню в магазин, ответ «дело в том, что транспортные компании по выходным не работают». Супер! А как тогда ваш менеджер смогла оформить мне доставку на этот день?! Итог - животное без корма, ты на нервах. Это был последний раз обращения, больше никогда.
6
1
21 июля 2022
Магазин с большим разнообразным ассортиментом. Всегда нахожу подходящий корм для нашего кота! И не только корм.
Операторская служба и доставка работают отлично👍🏼 Привозят по времени.
Уже в полюбившемся нам магазине «Старая ферма» всегда есть раздел со скидками, где в этот раз купили переноску котику. И ещё купили таблетки Чистотел Российского производства, сухой корм Pro Plan для взрослых кошек с чувствительным пищеварением и решили попробовать влажный корм Hill’s Science Plan для взрослых кошек для поддержания жизненной энергии и иммунитета.
Заказ привезли в назначенное время!
Оплата картой или наличными с выдачей документов.
Очень экономит время!
Кот доволен, а мы с мужем тем более!:)
Спасибо магазину!
4
3
19 октября 2023
Отличный интернет магазин, всегда заказываю здесь, корм для собаки грандорф, цены ниже чем в других зоомагазинах, намного ниже, часто бывают скидки и акции. Спасибо Вам. Процветание вашему магазину!!!
1
26 ноября 2023
Очень часто заказываю корм для своей кошке именно на сайте Старой Ферме. Всегда огромный выбор и цены ниже чем на других сайтах. Никогда не подводили с доставкой, всегда в оговоренное время, всегда напоминают смс о дате доставки, приблизительное время доставки, фамилию курьера. Очень рада что знаю об этой фирме и всем рекомендую познакомиться с ней
2
1
12 ноября 2023
Доставка в срок, персонал очень доброжелательный, довольна скидками.
Заказывала и буду заказывать в этом магазине. Всегда все качественное. Ассортимент большой. Всегда могут посоветовать и предложить варианты на замену. Магазин рекомендую.
3
1
16 февраля
Все супер и оперативно! Вежливый персонал!
1
29 мая 2024
Добрый день! Давно заказываю товары и корма для животных. Прекрасный магазин, очень вежливые и грамотные менеджеры, курьеры. Спасибо! Становитесь еще лучше!
1
19 ноября 2023
Уже много лет делаю заказы через магазин Старая ферма. Операторы предельно вежливы и всегда готовы помочь в выборе корма. Заказы привозят точно, по указанному времени. Водители всегда звонят заранее о доставке. Если нужного корма нет, то при его поступлении, клиента всегда извещают. Спасибо всем работникам магазина за отличную работу!
1
1
22 сентября 2020
Один из лучших интернет-магазинов, что я встречала. Всегда наш корм есть в наличии, по самой низкой цене, плюс бывают небольшие скидки. Доставка всегда оперативная, менеджеры всегда без проблем перенесут на любой день, если изменились планы. Курьеры приезжают точно в оговоренный интервал, курьеры РУССКИЕ, что тоже очень приятно. Довольна на 100%, пользуюсь пятый год, только один раз задержали доставку корма, но были новогодние праздники, поэтому простительно))) всем советую)
4
3
1 октября 2024
Пользуюсь больше 10-ти лет. Проблем ни разу не было. По ассортименту и стоимости очень конкурентно. Пробовал неоднократно других поставщиков и всегда возвращался. Рекомендую.
1
25 февраля 2024
Благодарю за доставку. Большое спасибо, очень понравился курьер Шестопалов Александр. Внимательный и дображелательный. Приятно, когда товар доставляют такие курьеры🙏🙂
3
14 февраля 2024
давно покупаю здесь корм для своего бульдога, всегда есть какие-то скидки и акции, сегодня прикупили 2 мешка по акции, получилось оч выгодно, менеджер перезванивает быстро, доставка удобная
1
24 сентября 2024
Очень довольны вниманием, заботой и скоростью обслуживания. Пользуемся Вашими услугами уже несколько лет. Спасибо за качество и за скидки
1
22 сентября 2024
Отличный магазин, часто проходят разные акции и всегда вежливые сотрудники от оператора до курьера. Спасибо
1
2 марта 2024
Функциональный, удобный сайт, но главное прекрасный сервис, рассказали про акцию, перед доставкой сначала смс , потом позвонили и напомнили время доставки заказа, очень внимательный подход к покупателю.
Спасибо, будем вашим постоянным клиентом.
1
30 октября 2024
Хороший магазин , часто есть скидки и выгодные предложения! Все оперативно , покупаем корм собаке
1
4 января
Заказываю корм для своих собак уже много лет!
Рекомендую !
1
21 декабря 2023
Отличный интернет-магазин, регулярно заказываю корма для собаки и кошки. Очень понравилась возможность получить бесплатную консультацию диетолога.
1
26 апреля 2024
Перезвонил контроль качества. Извинились исправили ситуацию.
Заказ ЦБ-423142
- Не весь товар привезли.
- Оплата только налом без предупреждения
- Чеки не дают
Заказала у них первый раз. Из-за акции на наполнители. Оформляла по телефону с менеджером. В итоге вместо 6 пушистых шариков привезли 2. Менеджер без моего согласия поставил оплату Наличными. Когда сказала, что наличных нет, предложили оплатить по СБП, НО без каких либо скидок и сразу накинули мне 500руб на товары. Терминала нет. В итоге наскребла налом, чтобы курьера бедного отпустить. Из плюсов - адекватный и терпеливый курьер.
7 октября 2020
Хочу поблагодарить этот прекрасный Зоомагазин и великолепных сотрудников! Давно покупаю корм для кота и сопутствующие и весьма довольна и сотрудниками и организацией доставки товара. Особую благодарность хочу выразить Наталье Вялковой, очень помогла, курьеру Александру Матюхову вежливый и отзывчивый, и девушке с отдела приема заказов, не уточнила, к сожалению, ФИО, разговор состоялся по телефону в 13:09 сегодня. Прошу отметить работу этих сотрудников. Всем огромное спасибо! Вы - Лучшие!
3
1
14 мая 2024
Очень понравился интернет-магазин! Перезвонили быстро, подтвердили заказ, оговорили время доставки, предложили преобрести влажный корм на пробу, взяла пару баночек. Заказывала здесь первый раз для котика и собачки. Положили несколько упаковок лакомств на пробу, шампунь для мытья и ошейник от блох. Сам корм пришел запечатанный отлично, доставка вовремя, курьер вежливый! Очень довольна, буду заказывать здесь снова! Спасибо!
27 июня 2024
2 заказа с сайта и оба раза отмена
Товара Ренал роял канин никогда нет в наличии, но возможность заказать есть, и конечно же оплатить. 2 заказа и оба раза при звонке сообщают , что нет в наличии.-Консультанты вежливые, с грустью сообщают, что нет корма-купите Миратогр😁
1
31 марта 2024
Являлась постоянным клиентом этого магазина до недавнего времени
Оплатила корм, он числился в наличии. Доставка должна была быть через 6 дней. За день до доставки позвонил менеджер, сказал, что корма в наличии нет. Поставщик отказался завозить корм. То есть с меня взяли деньги за упаковку корма, которой на самом деле не было на складе? Или продали корм, который был забронен мной, в надежде, что к этой дате привезут ещё? Я не знаю
Как итог собака голодная, никаких извинений, только реклама другого корма. Если вы работаете с кормом для животных, вы должны знать, что собаку на другой корм за 1 день не переводят
3
27 февраля 2024
Не знаю, как, место, пользуюсь он Лайн доставкой. Лучший магазин по продаже товаров для животных, лучшие менеджеры-консультанты. Бесценная помощь ветеринаров. Консультации он Лайн.
1
8 апреля
Отличный зоомагазин, с хорошим ассортиментом, ценами и четкой доставкой! Спасибо!
12 апреля 2024
Здравствуйте! Уже больше 10 лет пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Всегда отзывчивые консультанты, доставка своевременная, качество товаров на высоте!!! Рекомендую!
1
12 ноября 2024
Постоянно заказываю корм только в Старой Ферме. Все нравится, и выбор, и цены, а также сервис. Позвонят, все согласуют, и привезут )
1
6 декабря 2023
Минусов пока не заметила. Всегда вежливо и в доставка вовремя. Дают квалифицированные советы. Являюсь постоянным клиентом и рекомендую этот магазин своим друзьям
2
2
20 сентября 2024
Последнее время заказываю всё для животных в «Старой ферме».
У них большой ассортимент и всегда выгодные цены.
16 октября 2024
В этом магазине всегда в наличии корм и туалет для кота. Корм, по сроку годности, всегда был, как минимум, +1 год от даты заказа. Ценник на наполнитель прям хороший, на маркетплейсах дороже. По логике также все отлично, доставка в обозначенный день, звонят заранее.
Единственное, что смущает, невозможность отказаться от рекламных предложений, при подтверждении заказа. Сколько не проси операторов поставить галочку об исключении рекламы, все равно проговаривают "блок рекламы". Возможно, поможет этот отзыв.
Спасибо.
1
22 января 2024
Доставка работает отвратительно! 3 раза заказывала в определенный интервал и все 3 раза звонил курьер и скулил, что ему неудобно доставить в это время, в следствии чего мне пришлось дважды просить соседей принять корм днем, а в третий раз когда никто не смог он отказался ехать ко мне вечером, сказав что ему неудобно! Я в шоке! Трижды! Горячая линия пыталась решить вопрос, но руководство мне навстречу не пошло. Собаки были голодными в тот вечер! Не смотря на хороший выбор корма нет никакого желания что-то еще раз там заказывать и тратить нервы!
13 марта 2024
Добрый день! Давно являюсь клиентом Старой фермы. Большой ассортимент, всегда выигрывают по ценам, если что то закончилось, сразу предлагают аналог или возможность ожидания прихода товара. Доставка всегда работала без сбоев, многим у них надо перенять опыта в этом в том числе. Спасибо, что так давно нас радуете!
1 декабря 2023
Даже если периодически появляются скидки (хотя в последнее время они всё реже) на консервы премиум для кошек, при попытке сделать заказ почти всегда его приходится отменять, поскольку либо желаемого товара нет (хотя на витрине сайта он "в наличии"), либо скидки и промокоды не применяются. Оформление только после бессмысленного звонка оператора, который сообщает об отсутствии товара или повторяет указанный мной адрес доставки. Зачем это всё? Неужели нельзя автоматизировать процесс и привести наконец в соответствие информацию на сайте и данные по вашему складу? В других магазинах выгоднее.
3
15 января 2024
Для меня самый удобный сайт, заказывала много где, но тут и выбор большой, и интерфейс понятный, к тому же с доставкой ни разу не подводили, плюс менеджеры всегда грамотно подскажут.
1
1
3 октября 2023
Собака аллергик . Сидели на испанском корме - ушёл из России. Долго подбирали корм, несколько месяцев был на гастроинтестинал. Позвонив в Старую ферму, мы хотели заказать другой корм, но нам предложили Oasy Dry Dog Grain Free Adult Medium сухой корм для взрослых собак средних и крупных пород беззерновой с ягненком. Перед тем как заказать его , мы специально спросили у менеджера - Не будет ли перебои с поставками? А то сейчас только перейдем на него и он исчезнет.
На что менеджер заверила , чтоб мы не переживали, с поставками проблем нет , он всегда есть на складе.
Мы заказываем один мешок и медленно переходим на этот корм .
Аллилуйя, он нам подошёл . Заказываем в 20х числах сентября несколько мешков сразу , а его нет . Сказали , что ждите в начале октября. Сегодня звоню - ждите , в течение месяца должен придти.
Спрашивается - зачем надо было советовать и предлагать этот корм , если есть проблемы с поставками. Очень безответственно !!!
7
1
18 апреля 2024
Широкий ассортимент товаров для птиц по хорошей цене! Персонал также очень вежливый, доставка удобная)
16 апреля 2024
Заказала в этом магазине корм для морских свинок. Заказ приняли. Написали СМС, что отправили заказ в транспортную компанию. В назначенный срок заказ не пришел. Транспортная компания сообщила, что им такой заказ не передавали. Оператор зоомагазина Старая ферма мне вежливо объяснила, что все передано в транспортную компанию, ждите, должно придти. Заказ был сделан 31.03.24. До сих пор ничего не пришло. Очень безответственное отношение к клиентам! Не советую этот магазин!
2
1
12 января
Товар доставлен вовремя с предварительным уведомлением. Спасибо.
1
20 октября 2024
Отличный магазин у дома. Нравятся цены при заказе на сайте, скидки и быстрота привоза товара.
1
26 октября 2024
Как в прошлом веке заказы подтверждаются звонками,после подтверждения еще раз 10 позвонят,чтобы предложить ненужные товары
Я же сама не знаю,что мне нужно купить)
Должна выслушать список товаров,которые пытаются сбагрить
22 июля 2021
Много лет заказываю здесь корм. Выбор большой, цены средние, бесплатная доставка от 2000р.
Привозят на следующий день, курьеры все весьма милые, улыбчивые, сдачу дают до копейки.
Единственное что не нравится, это вечные попытки менеджеров при звонке (подтверждении заказа) навязать что либо ещё, то есть-а вот у нас есть такой то корм, не хотите? Нет? Тогда есть еще супер наполнитель, не желаете? Может быть лакомства? Очень раздражает.
9
2
6 октября 2024
Пользуемся магазином не первый год. Радует широкий ассортимент, скидки. Если нет товара в наличии, можно сделать предзаказ. В кол центре понятно отвечают на вопросы. Доставка на высоте, всегда звонят заранее, предупреждают, что скоро подъедут. Однозначно рекомендую этот магазин!
1
27 апреля
сервис идеальный, все быстро и четко
16 апреля
Есть корм которого нигде нет, качество хорошее
12 августа 2024
Хороший ассортимент. Быстрая доставка, очень удобно , что доставляют по МО на дачу
1