Испортились. Начинали здорово. Сервис был хороший. Потом текучка персонала. Особенно привет женщине пенсионного возраста из тренеров бассейна. Хамства такого еще поискать.
В принципе центр не плохой, есть некоторые ммнусы: 1. Ужасная организация раздевалок, в то время как нормальные фитнесклубы позволяют самому "в живую" выбирать номер шкафчика и расположение шкафа, тут это за дкбя делают девушки на ресепшен, иногда "везет" и на лавочке, расчиатноой максимум на 2 человек переодеваются 5-6(отдельная боль эти самые лавочки они не только не вписываются в формат раздевалок, но и просто неудобные для них, проще было поставить обычнее деревянные лавки) 2. Ужасный запах влажности в душевой, да и сами душевые сделаны не удобно 3. К сожалению сам тренажёрный зал не сказать что большой, с 19 до 21 народу много, в бассейне не был , но говорят что там все в порядке
Локации расположены на разных этажах, лифт не работает. В бассейн надо идти на 5 этаж, соляная пещера воняет потом. Вечером народу очень много, в тренажорке все занято.
По фитнес залу вопросов нет, есть все необходимое.
Большой минус, что сотрудники постоянно опаздывают!
Кафе с 9, в 9:20 - 9:30 никого нет.
Отдел записи на тренировки с 10, то же самое в 10:30 в лучшем случае.
Если планируете заниматься с утра и вам важны эти сервисы то стоит задуматься!!!
Был лучшим спортивным клубом, щас не очень, мало контроля и ремонта в аква зоне, сломаные лежаки, кресла невозможно сидеть можно голову поранить, в соляной пещере отваливается плитка, в раздевалках душно, плёнка с шкафов отваливается, но это если придираться, а если мнение в целом то хороший спорт зал, чистый бассейн, вежливый персонал.
Клуб привлек бассейном в пять дорожек. Но совершенно наплевательское отношение к клиентам. Поизошла какая то техавария в бассейне, и нет никакого оповещения об этом (sms почта), чтобы можно не тащиться просто так в клуб. Между прочим на этапе покупки абонемента звонят десятки раз!
Плюс температура воды и воздуха в бассейне в теплые месяцы достигает 31 градС. Где Вы видели такие температуры в бассейнах для оздоровительного плавания ? Она должна быть 27-28С. Вы что варить в нем людей собираетесь?
Пришла стажироваться в фитнес клуб С.С.С.Р в городе Долгопрудный.
В первый же день на рабочем месте коллеги СВОРОВАЛИ вещь из рюкзака!
Все происходило под камерами и это никого не остановило, прежде чем туда пойти, подумайте, вы можете выйти оттуда без ценных вещей.
Руководство никакое, в частности Камилла, которая вообще не была заинтересована в поиске человека, который это сделал. Вечный игнор, нет никакого желания помогать в инциденте.
Стажировка никакая, отрабатываешь 4 часа бесплатно, устраивают по ТК только после двух месяцев работы, договора никакого не составляют, в этой компании все условия на словах, как на рынке.
Начальство никак не заинтересовано в продвижении сотрудников и работой стажеров, постоянная текучка сотрудников.
Кому-нибудь удалось вернуть деньги при расторжении договора? Заплатила в июле за детский лагерь за 10 дней, ребенок отходил 3 дня, написала заявление на возврат. Уже зима наступила, а я все деньги не могу вернуть, все завтраками кормят.
4
1
Посмотреть ответ организации
Арина Яблокова
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2022
Жарко в клубе очень, дышать тяжело от этого, бассейн на последнем этаже, в случае пожара есть риск, что не успеешь быстро выйти на улицу и спасти себе жизнь, какой архитектор делал проект остается только догадываться, передвижение по лестницам и на лифте это вообще ужас, людям в возрасте и с ограниченными возможностями передвигаться крайне трудно, кроме этого, очень не хотелось бы застрять в лифте в самый не подходящий момент, раздевалки мужские и женские на разных этажах, что не есть хорошо, если в клуб приходит семья. Плюс только один - круглосуточное посещение. Но большое количество минусов сводят на нет плюсы. Есть с чем сравнить, не рекомендую.
Только положительные эмоции, любезный персонал, отличные тренажёры, хамам-прелесть! Сауна холодноватая, выше 80 градусов не нагревается. Последить за чистотой в душевых не помешает.
Энтропия заметно поработала над этим заведением, в бассейне разделительные пластиковые дорожки покрыты серым налетом жира, соляная пещера разваливается и не функционирует, в сауне деревянная обивка почернела от знакомства с миллионами посетителей, одна радость - занятия йогой все еще способны удивлять в хорошем смысле. Я бы на месте владельца провела если не капитальный ремонт, то хотя бы генеральную чистку. К вам не только слабовидящие заглядывают )
Клуб неплохой,но лояльность к клиентам оставляет желать лучшего. Нет варианта разовой оплаты занятий,переноса на следующий месяц тоже нет( Лифт не работает давно☹️
Но тренера хорошие👍🏻 И оснащение👍🏻В раздевалках чисто👌🏼
Девочки на ресепшене- верх непрофессионализма! При первом посещении просто выдали ключ, ничего не объяснив и не показав. В клубе очень сложная планировка. Без объяснения что-то найти нереально! Чтобы взять в аренду шкафчик пришлось спускаться на ресепшн 5 раз! Они не ведут учёт занятых шкафчиков!Надо искать свободный самому! В клубе вечно полно народу! Вонючие душевые. Температуру воды настроить практически нереально! Полно бесполезных тренеров, которые никогда не здороваются, а только занимают тренажеры. Особенный экземпляр -тренер Костя. Исключительный хам и ноль профессионализма. Остерегайтесь
Клуб возможно лучший в городе, но не лучший в отрасли точно. Полотенец постоянно не хватает - в чем проблема докупить? IP Kerimov, который фигурирует в чеках, наверное самый успешный бизнесмен в городе, потому как не понятно, почему вендинговый аппарат никогда не выдает продукт с первого раза и нет понимания, куда жаловаться и как вернуть излишне уплаченные. В баре при приготовлении коктейлей запрещено использовать свой протеин, хотя в том же world class - пожалуйста. Про индивидуальную усваиваемость организмом отдельных сортов протеина видимо не слышали. В раздевалке мужской капает с потолка прямо на лавку уже месяц, лейка в душе отвалилась - ничего не происходит. И ещё в душе сильно пахнет канализацией. Для профилактики можно было бы стоки прочищать, точно пойдет на пользу. Все это, конечно, не мешает тренировкам, но вот по мелочи общее впечатление портится. Обычно за всем этим должен следить управляющий и судя по всему с этим беда
5
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2021
Клуб работает по принципу: отдал деньги и иди куда подальше и навсегда!
Я, например, купил детский абонемент на 4 занятия в бассейн, 2 занятия мы отходили, одно клуб списал якобы мы были. Я обращался к фитнес консультантам, объяснил ситуацию, не с первого раза, но всё же в ситуации разобрались, установили, что нас действительно не было и приняли заявление на возврат необоснованно списанного занятия, кроме того на словах сказали, что заморозили абонемент, ибо по состоянию здоровья ходить не могли. По прошествии месяца абонемент заблокировали. И что с этим делать фитнес консультант не знает, предлагают ещё 4 занятия у них купить и якобы те 2 тоже вернут.
На основании моего примера могу уверить в том, что все заявления передаваемые сотрудникам клуба по работе с клиентами будут улетать в трубу, обратной связи от руководства клуба не будет никакой. Всё, что сотрудники клуба говорят на словах является ложью, они работают посменно и каждый раз заново приходится объяснять свою проблему и никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. А руководства нет на месте ни в будние, ни в выходные дни. Со мной каждый раз обещали связаться и каждый раз им по...уй. Так что если клуб решит по беспределу списать ваши посещения или дни, то это ваши проблемы и деньги никто не вернёт. Кстати, чтобы вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента надо пройти все круги ада. Не ходите сюда к этим не самым лучшим людям!!! Отзыв о клубе в Долгопрудном!!!
Пришло время продлевать членство в клубе (третий год занимаемся) и менеджер отдела продаж с хамоватой ухмылкой озвучил ценник в 35 000₽(!)... Господа в менеджменте, вы вообще адекватны? Тренажёры разваливаются, покрытие изношено до глубоких ям, вода в бассейне вонючая и ледяная, сауны облуплены, в хамаме холодно и воняет, в душевых и раздевалках вонь и грибок. Клуб скатился до уровня дворовой качалки, но с элитарным уровнем цен. При таком ужасном дисменеджменте и диком соотношении цена/качество и мы и наши друзья не будем продлевать членство.
Уважаемый управляющий и владельцы клуба! Пожалуйста, услышьте постоянных клиентов (основа вашего бизнеса) и включите адекватность! Время не ждёт.
Хорошее сочетание цены и качества. Приветливый персонал. Жаловаться всегда есть на что)… Явным недостатком очевидно является недоработка обратной связи между руководителем по эксплуатации и тем, кто даёт оценку целостности и исправности всего чем пользуются посетители.
Mick Smirnof
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2023
Я все понимаю, эконом класс. Совершенно не жду обслуживания как в премиальном. За такую стоимость все ок. Но уборке то можно уделять время? Хотя бы раз в несколько дней не протирать полы, а убирать реально критичные места? В мужскую душевую в зоне бассейна уже без дрожи заходить страшно. Эти огромные засохшие корки мыла га стеклах, эти покрытые грибком решетки к стоков… боишься прикоснуться к чему-нибудь.
Зал очень тесный,всегда битком, за пол года в зал не разу не зашёл.
Толко в качестве бассейна можно использовать, поэтому и цены гнут.
Ну и сауна, как всегда слабовато по температуре, хотя есть хамам и солёная.
В защиту хочу сказать, что перебоев в работе бассейна и саун не встречал. Полотенец за все время не было 2 раза.
В целом как дорогой бассейн норм.
Только успел приобрести карту, был на 5 тренировках. И уже успел пару раз столкнуться с проблемой нехватки полотенец в вечернее время. Как оказалось, это частая проблема, судя по количеству недовольных клиентов на ресепшен. Удивительно, но зная об этой проблеме, клуб её никак не решает. Хотя в договоре прописано о предоставлении полотенец, и ты с уверенностью идёшь заниматься. Но, прийдя, понимаешь, что просто не сможешь заниматься, казалось бы, из-за такой мелочи. Сотрудники лишь разводят руками. Ну если вы не можете предоставить полотенце, можно просто об этом сообщить в приложении или смс!
Был в данном заведении, хотел приобрести клубную карту. Отношение к клиентам честно говоря странное, экскурсию конечно провели, но каких-то предложений интересных не дали, хотя планировали купить сразу 2 абонемента.
Бассейн большой, а вот сам зал маленький, все заставлено и все друг у друга на голове.
За такие деньги можно найти гораздо лучше и МСК, а тут область и такие цены...
Детский абонемент это вообще отдельная история, стоит больше 20 000 р. а программы в основном все днем, когда люди на работе, по вечерам крайне мало что есть из программ для детей.
В общем крайне не рекомендую, если только других вариантов прям нет.
Огромное количество тренажёров, всем всего хватает, никто не мешается. Комфортная температура, не душно и не жарко. Есть сауна и хаммам, после бассика заходить самое то.
Бассейн грязноватый после чистки. Кто-то не обращает внимания а я перестал туда ходить
Андрей
Знаток города 5 уровня
18 мая 2022
Это не спортзал, ходил за 6 лет в 5 разных залов, это худшее что было, причём раньше думал что мелкие спортзалы это дно, но не нет, оказывается и большой зал можно опустить глубже дна. В спортзале данного заведения перевернулась фура с тренажерами, иначе не назвать эту планировку, тренажёры между собой не имеют свободного пространства, совсем. Вставая с тренажера ты просто сталкиваешься с другим человеком и непонятно куда тебе деться в этой ситуации. Вы когда нибудь видели стёртую резиновую плитку на полу в стойке для приседаний, здесь вам ее покажут. Как можно приседать если у тебя пятки в яме стоят. Единственный плюс это бассейн, но душевые в нем отвратительные. В соленой комнате отвалилась соль и скоро на кого то упадёт. Для меня деньги потрачены в пустую. Не понимаю почему нельзя убрать эти косяки, все пишут одно и тоже, про одни и те же минусы. Исправить это стоит не великих денег, но управленцам просто плевать. Отожмём и потом дальше пойдём.
Для города - это лучший по мне клуб, так как 24/7 и с бассейном. Цены за абонементы я считаю завышены...есть с чем сравнить. Часто в клубе, в час пик ну очень много народу, иногда это напрягает.Если поступают какие то предложения насчет работы клуба, инвентаря, либо ещё чего то, руководство обязательно рассмотрит и что - то предпримет.
Наверное мой отзыв будет несколько неаргументирован… но опишу первое впечатление после которого я больше туда не пришёл. Ну и абонемент не купил:
ЛОМ ЛЮДЕЙ!!! Свободных манагеров также не было. Я посмотрел на ЭТО и свалил! Как-то так.
Ну и несколько моментов которые могут помочь выбрать вам: ЗДОРОВОЙ СПИНЫ (-основы для меня) нет; своей парковки нет (но стоит заметить что рядом много места для парковки). Как-то так..
Хотела водить детей в бассейн, хорошо, что вначале зашла на пробный день. С детьми не рекомендую. Детская Раздевалка находится там же, где и проходная, в углу. Что бы пойти в бассейн, вам надо раздеть ребёнка в раздевалке на отшибе, завернуть в полотенце или халат, далее пройти с детьми через людей которые пришли на ресепшн в куртках, зимних ботинках и так далее. (Это 3 этаж), бассейн находится на 5!!!! И детям в халатах надо ехать в общем лифте или подниматься по лестнице на 5 этаж. В теперь внимание: мужская находится на 4, и из неё вы сразу попадаете на лестницу ведущую в бассейн. Женских раздевалки 2-е, одна для переодевания в бассейн (там детей не переодеть, без вариантов, особенно, если они мальчики). Это ещё ладно, туда дети идут сухие. Из бассейна весь путь до детской раздевалки, дети пойдут с мокрой головой и мокрых купальниках (плавках), которая находится рядом с дверью для полотенец и сдачи верхней одежды. надо будет пройти очередь на регистрацию в клуб, очередь на полотенца, а это люди как правило в верхней одежде. Мне, как взрослому человеку, некомфортно проходить все этажи в полотенце или халате, сквозь сквозняк и очереди, если это час пик. Что уж говорить о детях, которым раздевалку запихнули в самый дальний угол, насколько это возможно. Для детей крайне неудобный клуб, дальность раздевалки многое решает, особенно если идёт человек распаренный и мокрый. Для взрослых сделано всё более удобно. Если вы в первый раз идёте в бассейн, вас могут забыть предупредить о шапочке для купания, о которой я узнала только в самом бассейне, благодарю Детского тренера женщину, она нас выручила, а так бы потопали весь путь обратно за шапочками на ресепшн из-за неработающей телефонной линии. Детей пришлось переодевать в туалете на 4, там же и сушить им голову, ибо детская раздевалка ужасная, там можно только обувь поменять. Душ перед бассейном принять целый квест: вам надо будет попасть в 10 секунд когда вода комфортной температуры, она из кипятка быстро переходит в ледяную. Пробовала ополоснуть детей в 2 душевых кабинках, получилось намочить только. Ни о каком помыться перед бассейном и после, речи быть не может. Душа в детской раздевалке нет. Как и туалета.
Администрации пожелание - распечатать и повесить где-нибудь правила этикета:
1. Не стоять вплотную к стойке с гантелями
2. Вешать блины на стойки с такими же блинами, а не вразнобой
3. В раздевалке не занимать всю скамейку.
Тренерам - если видите, что человек что-то делает неправильно - подойдите и поправьте. Ни разу такого не видел.
1
Д.Р.
Знаток города 6 уровня
2 октября 2023
Грязное дно бассейна. Уставшие шкафы в раздевалке. Много людей. Из плюсов разнообразие зон спа, шикарный вид из бассейна на город
Единственный фитнес в Долгопрудном, в котором есть все, альтернативы пока не вижу. Абонемент по стоимости дороже, чем в Москве. Хотелось бы сказать, что тренера знают свое дело на 100%. Минус наверное в том, что палатенца иногда заканчиваются и это очень большой минус.
Комплекс сам хороший, но есть проблемы с брошенными полотенцеми в раздевалках. В целом комплекс не плохой. Стоимость годового абонемента конечно для него завышена.
Стовлю 1 звезду для скоро исправления элементарной проблемы. Наполните все диспенсеры жидким мылом. Для этого у вас есть специально обученные люди которые должны следить с определенной периодичностью в течении всего времени работы фитнес клуба.
Грязно и дорого, если бы знала, что там такая грязь и вонь, абонемент бы не купила, и воровство: у меня дважды пропадали в никуда эксклюзивные вещи. Потенциал у клуба хороший, но гигиена и организация ужасная.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2020
Доброго всем времени суток! Занимался почти во всех заведениях города, но СССР действительно КЛУБ и по интересам и по времени провождения, а его в этом месте можно не заметить, потому что есть на что тратить и тратить не жалко, потому что на здоровье своё любимое всё и тратите. Можно круглосуточно тут быть и жить, только работать надо периодически). В общем ходим всей семьёй, чего и всем желаем. Не пожалеете!
1
2
0033 катерина
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2023
Все было здорово !Бассейн,сауны .Отлично провели время в зимние морозы !!!
Клуб мне очень понравился, много тренажёров, бассейн, сауна, хамам, соляная комната. Если есть желание можно воспользоваться услугами тренера, за отдельную плату.
1
Larisa Triapitsyna
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Очень всё нравится, отношение фитнес- менеджеров, тренеров. Всё на высшем уровне. С удовольствием сюда хожу.