Спутник-Гермес
265 отзывов
7 декабря 2024
Хочу отметиьь работу Лии, очень анимателтная и грамотная. Всегда помодет с выбором тура и порекоменлует новыее.
10 декабря 2024
Все прошло идеально. В турагентстве Спутник Гермес прекрасную работу проделала тур оператор Елена Пронина! Еще вернемся и не раз ❤
10 декабря 2024
Все отлично, Елена Пронина была на связи, на протяжении всего отпуска
Все отлично, обязательно обратимся к ней еще раз !
30 октября 2024
Спасибо компании Спутник-Гермес за чудесный отпуск в сентябре! Не в первый раз обращаюсь в путешествие от Вашей компании и не первый раз отмечу, что уровень и качество услуг постоянно возрастает. Особенная благодарность менеджеру Елене Прониной за подбор тура в турции! Очень приветливый , внимательный менеджер , грамотно и профессионально подобран тур, под наши критерии и мы остались очень довольны отдыхом. Хотим пожелать успехов и роста компании, хороших туров и счастливых клиентов!
24 марта
В декабре 2024 года побывали на автобусной экскурсии "Тайны купеческой Самары" с посещением особняка купца Головкина.
Планируя поездку на выходные, заранее созвонилась с турагенством, мне ответила Абанина Татьяна, внимательный и вежливый менеджер. По телефону Татьяна сообщила время и место сбора, подробно рассказала программу тура, забронировала места. Это очень удобно, т.к. не нужно добираться и стоять в очереди за билетами.
Экскурсовод, Краснова Елена Васильевна, произвела очень хорошее впечатление, материал рассказывала с интересом, местами как увлекательную историю с погружением в старину, отвечала на вопросы и готова была порассуждать. Я, коренной житель города, узнала для себя много нового и интересного.
Большое спасибо за такую чёткую организацию! Всё можно запланировать дистанционно и по телефону! Отличная и интересная экскурсия!
1
31 октября 2024
Покупали через "Спутник-Гермес" тур в ОАЭ, Фуджейра через менеджера Елену Пронину. Мы отдыхали в отеле Radisson Blu Resort Fujairah. Очень понравилась организация поездки и сам тур. Елена дала нам полную информацию по отелям, условиям проживания, экскурсиям, вообще по всем вопросам, которые были. Подобрали отель, даты, план питания с учетом наших пожеланий. Организация поездки была отличной. В тур входил перелет, трансфер в обе стороны, питание - полупансион, т.к. мы планировали много экскурсий и обеды в основном пропускали. Собственный пляж в отеле, номер с видом на море. Благодаря отдыху на побережье у нас получилось совместить пляжный отдых с экскурсионным туром, как мы и хотели. Впечатления – супер и от организации, и от самой поездки!
1
4 декабря 2024
На протяжении уже 6 лет пользуюсь услугами компании Спутникгермес и очень довольна. Всегда заказываю туры в Турцию у Сагировой Лии. Лия квалифицированный и отзывчивый оператор. Рекомендую и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым эту компанию. Спасибо что вы есть
25 июля 2024
Тур в Винновку 24.07.2024г.,на прогулочном теплоходе Свобода,я бронировала он-лайн.Будьте внимательнее, проверяйте все документы,которые вам пришлют, можно оказаться без посадочного ваучера.Хорошо,что я это обнаружила заранее.Честно,экскурсия так себе,но природа и Волга перекрывают эти недостатки.На теплоход нельзя со своей едой,а на борту есть разные напитки, мороженое,пирожки в продаже.В самой Винновке в буфете был квас и 2вида сладких рогаликов-все!Т.е. прогулка на целый день на пиве, мороженом и пирожке,думайте сами,надо ли вам это? В самой Винновке вы находитесь 2часа,за это время только осмотр храмов,время не остаётся свободного для фото, всё бегом.На берегу есть дикий пляж,кабинок для переодевания и туалетов нет.Ктото вместо экскурсии купался и самостоятельно ходил на гору к кресту.Думаю,что они были правы.Храмовый комплекс можно и без экскурсии посмотреть.
1
10 декабря 2024
Нам очень повезло с туроператором, ни раз еще будем обращаться в Спутник Гермес, отдохнули на 10000%
Выражаю свою благодарность Прониной Елене❤️👏🏼
19 мая 2024
Путешествовали в мае 2024 г. из Казани в Самару на теплоходе «Принцесса Анабелла». Очень приятный обслуживающий персонал. Разнообразное и вкусное питание 👍👍👍номера по желанию убирают ежедневно. Насыщенная развлекательная программа 👏Отличный ремонт номеров! Все продуманно до мелочей! Спасибо за отличный отдых! Держать в том же духе 🛳️ Рекомендуем агентство и корабль! ❤️😘
1
22 декабря 2024
Отличная компания , всегда в путешествие только через Спутник Гермес , никогда не подводили , рекомендую !!
5 декабря 2024
Свой отзыв хочу оставить про сотрудницу Мырцимову Анну Олеговну.
Покупаем всегда путёвки только у неё. Профессионал своего дела!
Так держать
16 декабря 2024
Благодарю за работу компанию Сптуник Гермес. Оперативно , Отдых соответствует ожиданиям !
4 декабря 2024
На протяжении многих лет обращаемся за услугами по организации отдыха к специалистам "Спутник-Гермес". В последнее время с нами постоянно работает Сагирова Лия. Считаем её своим пеосональным семейным менеджером. Она хорошо изучила наши вкусы иипредпочтения, всегда готова предложить на выбор массу направлений для отдыха и вариантов ращмещения. Мы очень довольны её работой и рассчитываем на дальнейшее взаимоаыгодное сотрудничество. Компанию "Спутник-Гермес" рекомендую, как проверенного и надёжного туроператора!
4 декабря 2024
Спасибо большое за организацию тура в Турцию. Отдых великолепный, всё понравилось. Огромную благодарность выражаем менеджеру Лии. Очень внимательная. Отдых 10 из 10.
1 июня 2024
Здравствуйте всем, хочу написать про круиз Самара-н. Новгород. Теплоход Валерий Чкалов комфортабельный, обслуживание отличное, персонал просто супер. Ресторан это вообще отдельная история, кормили так что ходить с трудом могли😄. Организация экскурсий отличное. Особенно выделю нашего официанта Романа, который даже переживал, что мы не пришли поесть. В общем всё понравилось, спасибо всем кто организовывал этот тур. 👍👍👍
2
28 сентября 2024
Добрый день, были в круизе на "Принцессе Анабелла" с 18.08.24 по 25.08.24 по маршруту Самара-Н. Новгород-Самара.
Очень удивило, что отменили города и сказали об этом, когда теплоход отправился в рейс. Плюсом добавился один день. Никаких извинений не было от слова вообще.
Очень понравилось еда и обслуживание в ресторане, директору большое спасибо ❤
Директор круиза убил всё впечатление от свадебного путешествия, спасибо большое Селивановой Елене.
Во-первых, у нас на теплоходе не работал второй двигатель весь рейс. На мои вопросы я получил такой ответ: " А у вас что есть какая-то официальная информация??? Ну вы даёте, такие внимательные. Я бы даже не заметила." В том момент я испытал такое неуважение к себе, и это при условии, что каждый пассажир подошёл с таким вопросом к ней.
Во-вторых, нас забыли на речном вокзале в Тольятти. Остановка была 30 минут. Так как мы уже 2 дня никуда не причаливали, выйти и погулять по набережной было просто необходимо. Я с женой сдал ключи от каюты и получил карточки гостя. Мы вышли, зашли в кофейню, прогулялись. Как и положено, приходим за 15 минут до выезда, а теплоход уже отошёл. Мы начали кричать, нас заметили и причалили, чтобы забрать нас. Подошли к Селивановой Елене и спросили, почему так получилось. Ответ был прекрасен:"Ребята, остановка на 30 минут это условности!!! Не переживайте, к вам мы претензий не имеем!!!" Вопрос только один. Какие к нам претензии???? Мы пришли на 15 минут раньше!!!!
Ещё у нас в каюте был очень горячий пол, на столько, что было больно наступать. Позже оказалось, что под нами был кампус. Я подошёл с проблемой горячего пола к Елене. Она даже виду не подала, что её интересует наша проблема, и ответила одной фразой, мол тёплый пол это модно.
В номерах не работает холодильник, кондиционер, нет москитной сетки. Естественно Елену не интересовали эти проблемы. Единственный из ресепшена понравился Олег. Он проявил всю заинтересованность к нашем проблемам.
Итог: Кормят отлично, развлекательная программа супер, бар понравился, но Елена испортила всё впечатление о круизе.
2
3 сентября 2023
Сегодня вернулись из круиза на т/х «Валерий Чкалов» маршрут Самара-Саратов-Сызрань-Самара. В восторге вся наша компания 6 человек! Благодарим весь персонал теплохода за чистоту в каютах, очень вкусную еду- порции большие, разнообразное меню и оооочень вкусно! Отдельная благодарность руководителю компании Спутник-Гермес и лично директору круиза Шигиной Людмиле Ивановне за высокий сервис и классную развлекательную программу!!! Артисты очень высокого уровня! Сама Людмила Ивановна здорово поет- прям фишка круиза! Саксофонист Егор Нунгейзер- талантливый исполнитель, знаю его несколько лет и как он играет! Ведущий Кирилл Шамотин, певец Игорь Алексеев и дуэт Сан-ремо!!!- Вы лучшие!!! Обязательно поедем еще раз именно на этом теплоходе! Как в песне поется: со Спутник-Гермес навсегда!
3
12 ноября 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Спутник Гермес,а именно Арзаматову Николаю. Каждый год Николай подбирает для нас идеальные туры, и мы всегда остаемся довольны. Спасибо Вам за внимание к деталям и профессионализм!
20 июня 2024
Отдыхали с 13.06.24-16.06.24 на теплоходе "Валерий Чкалов". Маршрут: Самара-Винновка-Усовка-Саратов-Балаково(Хвалынск)-Самара.
Ранее писали, что в этом году на теплоходе сменились директор круиза и шеф-повар, поэтому описание будет сравнительное (и разумеется субъективное).
Экскурсионная программа стандартная. Развлекательные программа поменялась, она не стала хуже или лучше, она стала другая. Артистов стало меньше, а проводимых программ больше. Питание раньше было отличным, а стало ещё лучше. Это касается и количества, и качества, и разнообразия.
Уборка общественных мест на теплоходе проводилась постоянно. К уборке в каюте нареканий тоже нет, но сантехника очень нуждается в замене.
Из минусов:
раньше при заселении в каюте была минеральная вода, а сейчас нет. Может быть мелочь, но после тридцатиградусной жары было бы очень кстати.
И второе, раньше график движения и предлагаемые экскурсии, а также ежедневная программа распечатывались в каждую каюту. Сейчас нужно идти к информационному стенду или фотографировать на телефон. Очень не удобно.
Итог: турфирму "Спутник-Гермес" и теплоход "Валерий Чкалов" можно рекомендовать для отдыха. Отдыхали, отдыхаем и будем отдыхать с вами дальше.
4 декабря 2024
Путешествовали из города Москвы в этом году, на теплоходе «Генерал Лавриненков» с 26 апреля по 29 до города Мышкин и обратно)) давно мечтала сходить на этом теплоходе, и вот моя мечта сбылась💫все было на высшем уровне, от каюты до экскурсионной программы по городам! В 25 году возьмем круиз более длительной продолжительности🤗 p.s. Спасибо менеджеру Марии за подбор такого волшебного круиза!
16 июля 2024
Плавали дважды, теплоход Ф. И. ПАНФЕРОВ и Ю. АНДРОПОВ. Менеджер Мария подобрала нам круизы, учитывая наши пожелания. Теперь будем обращаться только к ней. Нам всё очень понравилось каюты, питание, развлечения, экскурсии. На следующее лето снова отправимся в круиз.
1
31 августа 2024
Заказали круиз,нам подобрали подходящий вариант на теплоходе Валерий Чкалов,слаженные действия персонала нам не давали скучать . Круиз Самара Болгар Свияжск Самара нам очень понравился.
30 октября 2024
Добрый вечер! Мы пользуемся услугами турагентства более 5 лет. Хотелось бы высказать слова благодарности за отличную работу. Туры подбирают я с учётом наших пожеланий и предпочтений. Большое спасибо нашему персональному менеджеру Прониной Елене!!!
4 августа 2024
Отправились с женой на полуторачасовую экскурсию на теплоходе в составе моей мамы и наших двух бабушек-пенсионерок. При посадке выстроилась очередь, но началась жуткая толкучка из-за экскурсионной группы " Сергиевские мин воды". Люди из группы начали расталкивать всех, включая пенсионеров и инвалидов. Пока экскурсовод не собрала свою группу нас не пускали на борт. Естественно, группа имея привилегии, заняла места на верхней палубе, а , так сказать, простолюдины должны не на равных условиях, но за равную стоимость, находиться на нижней палубе. Кроме того, указанная выше экскурсионная группа распивала алкогольные напитки наплевав на закон и других пассажиров, включая детей. Реакция персонала теплохода или экскурсовода нулевая. Оставляю одну звезду лишь за интересный рассказ гида.
2
3 сентября 2024
Наш менеджер Мария - это самый крутой сотрудник!!! В сжатые сроки подобрала нам прекрасный тур! Коммуникация по датам, программе и всем вопросам на высшем уровне! Мария - успехов Вам в работе!!!
5 июля 2024
Был с женой в круизе на т/х "В. Чкалов".Каюта 401 (" Люкс") не убиралась никогда: под и за мебелью - вековой соры пыли, сантехникой страшно пользоваться. На замечание и требование прибрать каюту пришла горничная с тряпочкой и флаконом жидкости для стёкол. Понимая, стоит сейчас и стол, и унитаз будут проводиться в порядок этим лишь инвентарём, обращаемся за поддержкой на ресепшн, вечно, кстати, брошенный сотрудниками, получаем ответ, что, мол, у нас эконом-класс. Позвольте, мы же за "Люкс" заплатили! В итоге купил я всё для приборки на стоянке и сам наводил чистоту в каюте.
Рестораны и бары нареканий не вызывали. Расстраивали ещё матросы, собиравшиеся каждое утро на прогулочной палубе (что они вообще там делали?) и громко матерившиеся. Действительно, эконом-класс!
3
18 апреля
Хорошее отношение,грамотные сотрудники,удобное расположение.
9 сентября 2024
У нас сегодня 9.09.2024г. закончился круиз на теплоходе Валерий Чкалов,теплоход опоздал на стоянку в Самаре на 1час 30 минут,из-за этого мы опоздали на поезд.И ваши сотрудники на теплоходе не сделали ничего чтобы нам помочь,со стеклянными лицами они делали вид что ничего не происходит,мы не могли вызвать такси,потому что не было свободных машин и мы думаем,а нас 4человека,что в этом случае вы могли организовать для нас трансфер и помочь нам быстрее выйти с теплохода,но всем было всё равно,привезли нам какие то бессмысленные бумажки которые не помогли нам в обмене билетов,в общем как только мы стали отработанным материалом вы нас просто бросили ,мы вас больше не интересовали,хотя компания находиться в Самаре,очень хочется за такое отношение подать на вас в суд,за моральный ущерб
1
23 декабря 2024
Экскурсия по Самаре прошла великолепно. В турагентстве Спутник Гермес прекрасную работу проделала менеджер Мария Черниговская! Еще вернемся и не раз
1
26 мая 2024
Путешествовали с 23.05.24-26.05.24 Самара-Саратов, Балаково(Хвалынск) на теплоходе Валерий Чкалов.
В этом году на теплоходе сменились директор круиза и шеф.повар. Питание стало не вкусное ( как в школьной столовке). Конечно голодным не останешься, но есть такую еду не хочется,никакого разнообразия. А ведь это ресторан.
У нас была экскурсия в Хвалынские термы с посещением пивоварни и дегустацией пива. По приезду в Хвалынск узнали ,что пивоварня не работает и дегустации не будет. Цена экскурсии 3000р.
На теплоходе мы спросили у директора круиза Татьяны, почему нас не предупредили и может быть нам сделают перерасчёт денег за экскурсию. Она ответила,что сама ничего не знала и новой расценки за экскурсию ей никто не присылал. Конечно никаких денег нам никто не вернул. С таким отношением вы растеряете много туристов.
В каюте под кроватью лежат спасательные жилеты. Хотели их достать, а там столько пыли и грязи, как будто годами никто не убирал.
В прошлом году с другой командой все было замечательно.
1
1
11 июля 2024
Покупали в Спутник-Гермес круиз по Волге по маршруту Самара-Волгоград-Самара на т/х Ф.И. Панферов. Состояние теплохода ужасное. В каютах грязные подушки и наматрасники, простыни короче матраса и все в желтых пятнах, матрасы со сломанными пружинами, на которых невозможно спать, шкафы с незакрывающимися от старости дверцами, душевая кабина в черной плесени и грибке! Питание по сравнению с прошлыми годами стало намного хуже, не было даже капитанского ужина в конце маршрута! Еду очень долго ждали, всегда была холодная, черствый хлеб. Во все города по маршруту опаздывали, а прибытие в Самару задержалось на 1,5 часа! С 10 часов до 15.30 туристы были голодные, никто даже не предложил бутерброды и чай! Полное несоответствие стоимости тура качеству оказываемых услуг!
3
21 сентября 2023
Были в круизе с 21.05.23-26.05.23 на т/х Ф.Достоеский по маршруту Самара-Казань-Чебоксары-Елабуга-Самара. Всё очень понравилось. Каждый день 1-2 города и большой выбор экскурсий, в восторге от Йошкар-Олы. Сотрудникам ресторана отдельное спасибо, очень вкусно, много и разнообразно. Очень хотим ещё в Круиз.
2
23 июня 2024
Добрый день.
Были с01.06.24 по 07.06.24.
На корабле Принцесса Анабелла.
Обслуживание , питание на высшем уровне.
Огромное спасибо!!!
1
9 августа 2022
Добрый день! В воскресенье 07.08.2022 посетили прогулочну экскурсию с 17:30-19:30 от вашей компании. Выражаю огромную благодарность за комфортную и прекрасную прогулку! Чисто, уютно, вежливый персонал, напитки, фотограф на борту, все 👍 гиду (на фото ниже) отдельная благодарность, очень интересный рассказ, голос невероятный, можно слушать бесконечно! 🌺
Удачи, успехов, развития и процветания Вам!
3
4 декабря 2024
Уже не первый год летаем на отдых с этой компанией. Всегда всё отлично! Лия Сагирова лучшая, огромное спасибо!
20 июля 2024
Вчера хотели заказать билеты на обычную прогулку. Оператор отправил ссылку для оплаты, которая не открывалась весь день. Альтернативный вариант никакой не предложили, сказали ждать. Не дождались, приехали сегодня заказать вживую, оказалось, всё уже раскупили, а ближайшее отправление через пять часов. Сервис оказался ужасным, очереди огромные, а теплоходы ходят раз в несколько часов.
2
13 июня 2024
Не поехала из-за того, что являюсь военным пенсионером которым, не положены скидки в качестве пенсионеров. Скидки данный оператор предоставляет только пенсионерам по возрасту. Мне очень интересно где это у них прописано. Какае-то пенсионная дискриминация. Очень неприятно. Не советую данную компанию.
17 августа 2023
Криз по ,,Золотому кольцу,, с 02 .07.23 по 11.07 на теплоходе Валерий Чкалов -это просто сказка! Огромная благодарность всей замечательной команде и лично директору круиза Шигиной Людмиле Ивановне это женщина-праздник.. и она старается этот праздник донести до всех!!!. А питание заслуживает отдельную благодарность все вкусно разнообразно.,СПАСИБО!!!! До встречи....
4
5 июня 2022
Прекрасная компания.
Отвественный и коммуникабельный персонал. Особенно хочется выделить бортпроводников, к которым можно обратиться по-любому вопросу. Мероприятия/мастер-классы организованы на отличном уровне.
Каюты чистые, кормят вкусно!
Спасибо всем сотурдникам и помощникам теплохода "Фёдор Достоевский" за прекрасное путешествие!!!
3
3
31 августа 2024
Брали экскурсию 31 августа по Волге обзорную, очень не довольны , омик маленький , мест мало, комфорта нет , билетов продано явно больше чем мест, стоимость за двоих 1300, свои денег не стоит, больше брать не будем
2
22 июня 2022
Брали тур выходного дня до с. Ширяево. Цена гуманная, катер чистый , персонал весь во внимании, природа шикарная. Экскурсия как я понял для себя лишняя, но надо сказать её и никто и не навязывал все по желанию. В селе достопримечательностей не так уж много что бы глаза разбегались, поэтому можно самостоятельно все посмотреть(штольни, гора, музей, не большая ухоженная набережная, может что ещё забыл). Главное дети довольны и у тебя положительные эмоции.
3
1
4 сентября 2022
Путешествовали на теплоходе со 2.09.2022 по 4.09.2022 из Самары в Казань и обратно.Понравился сервис и обслуживание в ресторане,кормят вкусно,порции большие.В баре вкусный кофе!
Хотелось бы побольше движения,не хватает спортзала с беговыми дорожками. Не хватает гриль бара,в котором присутствовало бы мясо на гриле и.т.д....
Было бы не плохо ,чтобы выступали молодёжные кавер группы! Музыкальное сопровождение на теплоходе по ощущению с 80х годов не менялось!)
Побольше развлечений для молодёжи.Кинозал например ,но чтобы он работал весь день и с фильмами для разных поколений!
Wi Fi не работает всю дорогу(
3
4
10 июня 2023
Добрый день. Тур Самара-Казань-Самара были 9.06.23. Были на теплоходе Алексей Толстой и есть с чем сравнить, обслуживание не плохое, но каюты убитые, дущевая совмещена с туалетом и сразу не определишь где душ. Воды нет...приходится бегать по всему теплоходу, чтобы найти воду...хотя за такую цену можно и в день по 2 бутылочки в холодильник положить. Многие люди приехали с разных мест (городов) ,но у них в день прибытия предусмотрен только завтрак, а обеда нет......люди голодные поедут домой ,а стоимость тура на порядок дороже, чем на другой теплоход. Вообщем мы не очень довольны этой поездкой.
1
1
24 февраля 2024
Купили четыре путевки. Нужно пятую. Обратились по e-mail. Ответа нет. Звоним. Пинают по колцентру от одного специалиста к другому. Потом оказывается что какой то руководитель занимается конкретным отелем. Звоните через десять минут. Звоним. Понятно фамилию точно не помним. Поясняем. В ответ хамоватое тут такая не работает. Потом называют фамилию. Будете звонить записывайте. Тут все заняты два раза не повторяют. Голос нервный истерический. Поясняю ситуацию. В ответ нервно истерически я очень занята ждите ответа. Ждем ответа. Не связывайтесь с этой конторой. Сколько брали путевки в турфирмах менеджер всегда терпелив и оперативен. А это что то из серии советского союза.
3
1
14 июля 2024
Впечатления о круизе Самара-Саратов-Волгоград-Самара на теплоходе «Панферов».
Начну с каюты (214), кто попадет в нее и будет надеяться на хороший сон - мне вас жаль. Мы пытались сделать все, что было в наших силах, чтобы спать удобно (переворачивали матрас во все стороны, стелили дополнительные одеяла), но там ТОРЧАТ ПРУЖИНЫ ТАК, ЧТО НА УТРО БОЛЯТ ВСЕ РЕБРА. Подушки жесткие, но хотя бы не «медузы» и на том спасибо.
Простынь меняли, потому что была вся в желтых пятнах.
Санузел (свиду более менее, пока не начинаешь им пользоваться), дверь душевой разваливается и еле закрывается + ручка сломана.
Насчет уборки, девочки приходят и убираются довольно тщательно каждый день и единственные дружелюбные на корабле.
Есть кондиционер (еле работающий), окна открываются - нужно просить специальную ручку. Холодильник тоже еле работает, внутри много воды собирается. Розетка одна.
По питанию: не могу сказать, что это откровенно плохо. Но были некоторые позиции, которые есть было невозможно (например картофельные зразы - кислые, свинина - ужасно сухая).
Блюда выносили всегда очень долго, наш столик обслуживали последним. Еда была уже холодная. А вот к 3 дню как будто повара сменились и еда стала более вкусной. Скатерти всегда грязные, их не меняют вообще. А белый хлеб все дни был на столько несвежий, что даже плохо пах.
Никаких капитанских ужинов не ждите, как на других кораблях. Здесь такое почему-то не принято. Мы спросили у метрдотеля (женщина блондинка) почему в последний ужин так скучно, даже не вышел капитан, а уж какого «изысканного» меню не было и подавно. Она ответила «я работаю первый год, мне весело!». Вот такой вот ответ 😄
Программа - она есть, артисты стараются. Есть мастер-классы (в том числе платные), о чем узнаешь когда уже пришел на сам МК.
Корабль живет по времени Мск (то есть вся программа, питание, стоянки все по мск). Стоянки, к слову, очень короткие.
3 часа в Волгограде мало!
Прибытие в Самару задержали почти на 2 часа. Естественно, никакого обеда у нас не было, сэкономили.
Если честно, впечатления не самые приятные. Не рекомендую путешествовать на этом теплоходе!
30 ноября 2021
Моя любимая туристическая компания.
Удобное расположение - ленинская 166.
Красивый офис. Всегда актуальная информация.
Есть несколько отделов : зарубежка, речные круизы, малый флот. Но абсолютно все сотрудники компетентны в любом вопросе.
Удобные кассы: нал, безнал.
На речные круизы скидки при раннем бронировании.
Радует, что у них в собственности свои теплоходы.
Рекомендую очень.
5
4
4 декабря 2024
Отличная турфирма. Зачастую берем путевки только тут. Хорошие цены и клиентоориентированность. Рекомендую
18 сентября 2023
Совершали круиз с 14 по 17 на их Валерий Чкалов это сказка благодарность всему коллективу а Людмила Ивановна это украшение теплохода столько у нее работы,а наступает вечер и она как будто весь день отдыхала и только что вышла из салона,перерыв между прибытием и отбытием 3 часа,и она вновь на палубе,с Игорем развлекают новую группу,не один теплоход так весело не отходит, здоровья всем вам . Юдина Тм
1
13 сентября 2023
Начну с того, что цены на круизы у "Спутник-Гермес" выше, чем на круизы других операторов. Для москвичей это может обычные цены, но для жителей волжских регионов они реально завышены. В начале сентября 2023 появилось время и желание приобрести любой "горящий" круиз на любые ближайшие даты в сентябре 2023 из Самары по приятной цене. Зашёл на сайт компании - было много предложений на сентябрь и свободных мест в каютах, так как уже не сезон и было уже прохладно и цена была приемлемая. Позвонил
в субботу, чтобы уточнить места и цену. Менеджер по телефону грубо и неохотно, торопясь, консультировала и при этом объясняла элементарные вещи про ценообразование в турбизнесе за 1 день до отправления ближайшего круиза и что цена для одного туриста за день до отправления будет выше указанной на сайте почти наполовину, так как одноместных кают нет и нужно платить за соседей по каюте и никакие скидки не действуют для пенсионеров и даже в день отправления. Утром 11 сентября подошёл с чемоданом к отправлению, благо живу рядом с речным вокзалом, попробовал приобрести круиз Ф.Достоевский по адекватной цене для одного туриста за 15 минут до отправления, но менеджер Марина и директор Кирилл были непреклонны и стояли на своём, что у них "затраты на уборку номеров и продукты питания", при том что сезон закончился и теплоход был полупустой и на сайте компании 20 кают разной категории были свободны и предложены к брони. Ну я понимаю цены в высокий сезон и когда тепло, но у Гермеса и без того высокие цены, чем у конкурентов и цены на экскурссии у них тоже дороже. Вообщем, в то утро я не отправился в круиз с Гермесом, но другой туроператор в тот же день предложил мне приятную цену на интересный круиз той же продолжительности на тех же условиях, о чём я очень рад и теперь буду их туристом. Видимо, Гермес не заинтересован в новых клиентах и плавающем ценообразовании в несезон при свободных каютах
2