Поиск
Маршруты

Спутник-Гермес

Обзор
Товары и услуги
Новости
27
Фото
199
Отзывы
265
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
429 оценок
Оцените это место

265 отзывов

По умолчанию
ольга К.
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
У вас есть человек, который решает как вы будете отдыхать? Продумывает вам всё до мелочей.. У нас Мария Черниговская. В мае ездила в Екатеринбург.. Одна.. В октябре уже в Йошкар-Олу и причём не одна(со мной ещё 8 подруг). Понравилось всем.. И ещё плюс никого мандража до поездки.. Всё организовано, учитывая все пожелания, ответственно и всегда вовремя. Мы надеемся, что 2025 будет для нас тоже экскурсионным.. И обязательно, нам его организует Мария Черниговская ❤️❤️.
Посмотреть ответ организации
Антон К.
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2024
Были в круизе с 25.06 по 12.07. Самара-Санкт-Петербург-Самара. Менеджер Анна М. уговорила нас отправится в такой длинный круиз. Мы думали, что это очень долго и может быть скучно. НО! Нас поразила красота природы Карелии, мы останавливались в таких местах, о которых я даже никогда не слышала ( Хийденсельга😃), а в Питере мы нагулялись два дня до мозолей))). Река, каналы, шлюзы… это так впечатляет 😍. Так что мы остались довольны! Но, так как мы не все посмотрели, решили взять в 2025 году опять такой круиз. Благодарим компанию за весь ваш персонал, начиная от менеджера офиса и заканчивая всеми сотрудниками теплохода. Вы лучше!!!
Посмотреть ответ организации
414066 Ксения
Знаток города 2 уровня
12 декабря 2024
Добрый день! Никогда не думала, что вообще смогу себя заставить поехать в речной круиз, но после закрытия границ, все таки решилась. В этом году в Астрахань на теплоходе «Фёдор Достоевский». И каково было моё удивление, что это прекрасный вид отдыха. Разнообразное питание по заказу, интересные экскурсии в городах, развлечения на теплоходе. Вообщем мы остались довольны 😊. Благодарим менеджера этого теплохода, что всегда была на связи и помогала решать наши вопросы.
Посмотреть ответ организации
Хостел Казань
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Обращались в Спутник Гермес для подбора круиза в 2024 году. Очень понравился подход к нашим запросам. Всё было четко. Очень понравилось отношение к клиентам,вежливость и компетентность персонала.
1
Посмотреть ответ организации
Баловнев Владислав
Знаток города 3 уровня
20 декабря 2024
Знаком с этой компанией совсем недавно, но уже успел побывать в разных городах. Очень нравятся круизы на теплоходе Федор Достоевский, менеджер Анна М. всегда поможет и подскажет, отдельное спасибо ей!
Посмотреть ответ организации
матвей
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
отличное турагенство, покупал круиз на теплоход принцесса Анабелла, всем остался доволен. в подборе тура проконсультировала Анна Мырцимова, грамотный менеджер.
Посмотреть ответ организации
Семён Митрофанов
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2024
Выражаю особую благодарность компании Гермес-Тур, а именно менеджеру Сагировой Лие, за качественную рекомендацию и подбор тура по направлению Самара-Турция. Остались очень довольны.
Посмотреть ответ организации
igor-saushkin1
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Приобрела круиз на 2025 год, еще и поучаствовала в беспроигрышной лотереи и выиграла милого бегемота. Была приятно удивлена такому отношению к клиентам! Желаю процветания компании Спутник Гермес, теперь буду обращаться, только к Вам! Отдельное спасибо Марии за внимательность к моим предпочтениям!
1
Посмотреть ответ организации
Geliana Makulova
Знаток города 2 уровня
25 декабря 2024
Отличное турагентство, особенно понравилось работать с Марией Черниговской - внимательная, приятная, а уж речь то говорит, словно реченька журчит!!! Побывала на экскурсии на Даче со слонами. Спасибо огромное, придём ещё!
1
Посмотреть ответ организации
Марина Сычева
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2024
Летали в Хургаду из Самары с 13.11.24г. Купили тур у Спутник-Гермес туроператор Лия. Очень компетентная в своей области, подобрала нам замечательный отель - по цене и качеству 👍, а также сориентировала по покупке визы.
Посмотреть ответ организации
Ирина Баронова
Знаток города 5 уровня
13 мая 2024
Путешествовали 11-12 мая 2024 года на теплоходе ВАЛЕРИЙ ЧКАЛОВ по маршруту Самара-Тольятти (Замок Гарибальди)-Самара. Теплоход отличный, очень уютный, чистый! Вкусно кормили в ресторана👍🏻Интересная развлекательная программа! Единственное и большое НО: ехали в Замок Гарибальди, как и написано в программе круиза, купили экскурсию за 1600 рублей в Замок Гарибальди, нас возили на автобусе 4 часа по городу Тольятти и в замке дали всего 25 минут на осмотр! За это время и фотографии не успели сделать, а уж посмотреть тем-более!Могли бы и сами на такси за эти деньги поехать из Тольятти и посмотреть Замок Гарибальди!
Посмотреть ответ организации
Лия Меркулова
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2024
Спасибо за достойную работу! И выбранный маршрут (были в ОАЭ ) , и условия , и отношение Сагировой Лии - всё отлично.Всегда обращаемся ( и друзьям советуем ) именно в Спутник- Гермес- работа профессионалов.
Посмотреть ответ организации
Дарья Йоу
Знаток города 2 уровня
23 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Спутник Гермес, и особенно Марии Черниговской за организацию прогулки по Волге до с. Ширяево. Буду рекомендовать своим друзьям и надеюсь ещё не раз обращусь к вам.
1
Посмотреть ответ организации
женяя йоу
Знаток города 2 уровня
23 декабря 2024
Заказывали экскурсию "От Вагона до перрона" ооочень всё понравилось! Спасибо Марии Черниговской за четкую, профессиональную работу!!! Будем рекомендовать всем!
1
Посмотреть ответ организации
дашулька
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
В эту компанию мы пришли из компании Водоходъ 6 лет назад. Познакомились с менеджером Анной М. И как то сразу мы подружились. И с тех пор она организовывает нам всегда отличный отдых для всей нашей семьи. Спасибо большое компании и нашему любимому менеджеру за порядочность и профессионализм.
Посмотреть ответ организации
Alena Korob
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
Спасибо большое! Тур выдался отличным, эмоции через край. Отдельная благодарность турагенту Елене Прониной за внимание, чуткость и созданное для нас путешествие!
Посмотреть ответ организации
Евгений Тигин
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Обращался в Спутник Гермес для подбора круиз, хотелось сделать подарок супруге и отдохнуть вдвоём. Девочки подошли к моим пожеланиям с особым вниманием, т. к.мы люди среднего возраста. Подобрали круиз на теплоходе Валерий Чкалов. Очень понравился отдых и персонал теплохода.
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Чаузов
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Елена Пронина тур -агент от бога подобрала путевку и по деньгам и по нашим критериям, отдохнули очень хорошо, впечатлений на всю жизнь. Всем рекомендую обратиться к ней так как большой профессионал!
Посмотреть ответ организации
Наталья Фролова
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
В этом году первый раз обратилась в Спутник Гермес для подбора круиза. Очень понравилось отношение к клиенту. Подошли очень ответственно,учли все мои пожелания. Осталась довольна круизом и отношением персонала в целом.
1
Посмотреть ответ организации
alena u.
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2024
Ходили на тх Ф.И. Панферов с 15 августа до Улича. Все очень понравилось, отдохнули от души! Экскурсионная программа по городам, питание, кормили очень вкусно, так же понравилась развлекательная программа👏🏼до сих пор вспоминаем))) будем бронировать на следующий год💯 Отдельное спасибо менеджеру Бычковой Марии, за помощь и отзывчивость! Понятно и просто объяснила все нюансы)
Посмотреть ответ организации
. Шер
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Хочется поделится нашими Эмоциями и поблагодарить этой компании, ни капли не жалеем что выбрали вас, Можете смело доверится и Вы, профессиональный сервис , дружелюбные сотрудники, и самое главное лучшие эмоции на выходные с ними!!!! Спасибо,продолжайте в том же духе!!!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Брали тур у Елены, все очень понравилось! Подобрала быстро, предлагала даже несколько вариантов, чтобы по цене подошло запросу. Ну и поездка тоже прошла комфортно. Спасибо! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Алёна Кузнецова
Знаток города 3 уровня
17 апреля
Прекрасное турагенство ! Спланированный до мелочей тур ! Успели посмотреть все , что хотели ! Комфортная, информативная и насыщеная получилась поездка ! Довольные на все 💯 🫶
1
Посмотреть ответ организации
Анна Денисовна
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2024
С 5.07 по 7.07 мы отправились на теплоходе в Казань. Круиз на теплоходе "Алексей Толстой" оказался настоящим путешествием в мир комфорта и удовольствия. С первых минут я почувствовала атмосферу уюта и радушия. Питание на теплоходе просто изумительное — разнообразное и вкусное меню. Развлекательная программа ожидала нас каждый день, предлагая живую музыку, концерты и дискотеку по вечерам. Также организовывались конкурсы, что способствовало созданию дружеской атмосферы среди пассажиров. Особое впечатление оставила экскурсия по улице Баумана. Пешеходная зона, полная исторических зданий и атмосферных магазинов, погрузила нас в дух города. Мы узнали о его прошлом, а каждый уголок улицы открывал новые тайны. В целом, круиз на теплоходе "Алексей Толстой" стал незабываемым событием, полным открытий и радости.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Ивановна
Знаток города 3 уровня
5 августа 2024
Спасибо компании Спутник- Гермес за шикарный отдых на теплоходе "Фёдор Достоевский " с 1.08.2024 - 4.08.2024. Спасибо большое за доставленное удовольствие профессиональным артистам: Евгению Войнову Наталье Ульяновой Команде теплохода Поварам, официантам, горничным. Отдых удался на 1000% Хотелось бы и в следующих годах , наслаждаться в круизах такими артистами, такой командой теплохода ! Маркова О.И. каюта 317
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерий Волков
Знаток города 2 уровня
17 декабря 2024
11 декабря 2024 года я поехал в офис Спутника – Гермеса, чтобы выкупить забронированные ранее путевки в Тольятти, на теплоходе Валерий Чкалов, на весну 2025 г. Круиз выходного дня, лучше позаботиться заранее о своих планах и оформить путевку, а в офисе сделать это как то надежней и проще… Такими мыслями я руководствовался с трудом найдя место парковки возле офиса. Но мое не много раздражённое настроение, в офисе стало меняться. Мне повезло, я оказался там, в это время – один. Может поэтому мне уделили все внимание, улыбчивые приветливые девушки. Быстро оформили путевки, скидку тоже сделали. Сказали, что максимальную. Вот только, как тут проверишь. Там же в кассе оплатил. А после этого вдруг приятный сюрприз: Примите участие в нашей новогодней лотерее. Вытащите из барабана – свернутую в трубочку бумажку. Вытащил – почему нет, не особенно на что - то надеясь… Я это прямо и заявил, сказав, что не верю вашим хитрым глазам. Развернул, а там написано – билеты в театр! Мне тут же два билета в наш театр Оперы и балета вручили. Приятный сюрприз! Мы все, частенько ворчим, выискивая недостатки. Благодарить же, часто забываем. Вот и у меня в этот момент первая мысль: Интересно, мне действительно повезло, или там было, что еще лучшее? От этой мысли меня отвлекли, предложив еще угоститься мандарином. Я удовольствием съел мандарин, ощущая вкус уже приближающего к нам Нового года. Спасибо сказать, тоже не забыл! А уже в машине, на меня нахлынули воспоминания о прошлых круизах. В этом, уходящем году, их было два, и оба незабываемы. Круиз в Волгоград, на день Победы. Круиз в Ульяновск, в сентябре. Каждый хорош по своему, каждый получился насыщенным приятными эмоциями. Вот уж действительно, любой из круизов, я бы с удовольствием повторил… Ну что же, дай бог придет весна, а в голове вдруг всплыли слова – а теплоход Валерий Чкалов, вас любит и ждет!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Вдовина
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Спасибо компании Спутник Гермес за незабываемый отпуск . Первый раз решили с мужем отдохнуть на реке и не ошиблись . Менеджер Мария Б. Спасибо огромное , прислушались к вашим советам и не пожалели .
1
Посмотреть ответ организации
Яна К.
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2024
Всегла обращаюсь к Сагировой Лие за подбором тура, которая всегда оперативно предлагает различные интересные варианты с учетом наших пожеланий
Посмотреть ответ организации
Александр Чурочкин
Знаток города 4 уровня
27 августа 2024
Были в круизе на "Принцессе Анабелла" с 18.08.24 по 25.08.24 по маршруту Самара-Н. Новгород- Самара. Что касается быта, питания, культурной программы все было на хорошем уровне, хотя каюта очень тесная. Что неприятно удивило и даже шокировало, это кардинальное изменение экскурсионной программы: исчезли остановки в Тетюшах, Свияжске и Ульяновске, все то, ради чего мы и отправились в круиз. В Казани, Чебоксарах и Н.Новгороде были уже ни один раз. Причем узнали об этом только после "заселения" на теплоход. Никаких внятных об'яснений и , тем более , извинений нам не было сделано. Кроме того, тур продлили на 1 день, тоже без всяких об'яснений, а ведь у некоторых были уже за
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Дубровская
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2024
Отличное турагентство, особенно понравилось работать с Еленой Прониной - энергичная и опытная, всегда найдёт нужное решение!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Глыбин
Знаток города 6 уровня
24 мая 2024
Круиз на т/х Принцесса Анабелла 15.05 - 24.05.2024 Самара-Уфа-Самара. В целом всё понравилось, теплоход другого уровня чем другие теплоходы компании. Хорошее питание, приветливый персонал, хороший ведущий программ Дмитрий Пилов. Отдельное спасибо директору ресторана и официантке Виктории, которые удовлетворяли все прихоти туристов. Также порадовал музыкант Захар Меломед, который прекрасно подходит к данному теплоходу и создаёт приятную атмосферу. Для туристов из Самары жизнь на теплоходах по московскому времени традиционно создает некоторые неудобства из-за поздних завтраков, обедов и ужинов. Но тут приятно выручала бесплатная кофе-станция которая работала круглосуточно и утром, когда до завтрака по Москве ещё далеко, было приятно выпить чашечку кофе. Но в последний день круиза появилось неприятное объявление, что станция теперь работает с 7-00 конечно же по Москве. Таким образом все её плюсы перечеркнулись. Также в номерах к завершению круиза иногда забывают убраться и складывается негатив. Климат система в номерах по факту не работает как должна бы, в номерах невозможно индивидуально настроить её работу. Эти мелочи не подходят к теплоходу, который позиционируют как премиум класса.
994146 Никифорова
Знаток города 2 уровня
3 июля 2024
Поездка с 28.06 по 30.06 была просто замечательной. Особую благодарность выражаю менеджеру Марии!!! Она достаточно быстро подобрала нам тур, учитывая наш бюджет и пожелания. На теплоходе нас ждала команда анимации, которая не давала нам скучать на протежение тур поездки. Спасибо Вам! Так же хочу отметить команду поваров!!! Мы испытали гастрономический оргазм, нельзя было оторваться от невероятно вкусно приготовленных блюд. Вообщем мы благодарим команду теплохода В. ЧКАЛОВ и обещаем вернуться к менеджеру Марии за организацией новой поездки. СПАСИБО!!!
1
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 9 уровня
30 июня 2023
Совершили круиз 27.06.23-29.06.23 на теплоходе Ф.Достоевский, Самара-Саратов-Самара. Ооочень всё понравилось, сам теплоход просто великолепный, каюты чистые, бельё и полотенца белоснежные. Команда супер молодцы. Развлечения для любого возраста, и живая музыка(скрипка)обалденно,и танцы (девочки умнички),и всё всё остальное. Питание очень вкусное и разнообразное (можно выбрать) и мясо и рыба и овощи и фрукты и десерты. Про сервис отдельное спасибо, мы конечно первый раз но впечатление осталось просто супер, всё на высшем уровне. Думаем в следующем году повторим однозначно на этом же теплоходе и на более длительное путешествие. Огромное спасибо всем членам команды,оставайтесь и дальше такими же замечательными.
3
Посмотреть ответ организации
В
Велена Казъ
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2023
Теплоход Валерий Чкалов с 3 августа по 8 августа.Отдыхали всей семьёй,это был самый лучший отдых за много лет.Понравилось всё...,какое там шикарное питание,развлечения на любой вкус,экскурсии очень интересные.Единственное,что не понравилось,что после оплаты экскурсий не дают ни чека,ни квитанции.Цена экскурсии заоблачная..Экскурсия по Астрахани была совершенно не разумная.Директор круиза Шигина Людмила Ивановна,прекрасный и отзывчивый человек.Мы влюбились в исполняемые ей песни.Команда теплохода,огромное вам спасибо,за незабываемый отдых. Надеемся в следующем году на встречу с вами.С наступающим вас Новым годом.С уважением семья,г.Челябинск.
2
Посмотреть ответ организации
rassamahaspb
Знаток города 14 уровня
6 июля 2024
В целом понравилось. Брали экскурсию Самара -Ширяево. Стоимость 1200 с10-19 ч +550 экскурсия на месте. Отплытие прошло штатно, во время. Теплоход комфортный, на нижней палубе кондиционеры, два вполне приличных туалета. Сначала аудиогид с рассказом о Самаре, потом просто музыка. Приплыли, высадили, пошли на экскурсию. Красиво изумительно. После часа полтора свободного времени, потом обратно. Минусы Никто не предупредил, что экскурсия идёт вверх по холмам. В группе было много пожилых и малышей. Жара была жуткая, по пути следования маршрута негде присесть, совершенно нет тени, абсолютно нигде нет воды, вообще! Скамейки появились в конце маршрута, воды так и не было. Ребенок чуть не получил тепловой удар, вымотались так, что было уже не до красот. Эксурсоводы, о таких вещах необходимо предупреждать! Если кому то будет плохо, что вы будете делать ? Оказалось воду можно было купить на причале, недалеко были и ларьки и кафе, но никто не предложил и не предупредил, что такой сложный маршрут будет и по пути следования нет ничего! Экскурсия средняя, без огонька экскурсовод. На самом теплоходе (в описании написано) нельзя приносить с собой напитки и еду, надо покупать в баре или платить пробковый сбор 300 р с человека. Уважаемые владельцы, мы пришли на экскурсию,а не в бар. И никто не может нас заставить покупать у вас воду или платить сбор. Мы не в ресторан пришли. Почитайте закон о навязывание услуг. Мы оплатили экскурсию и достаточно. Все остальное на наше усмотрение.
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Андреянов
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2024
Изумительный отдых в Туриции от отеле Cullinan. Великолепное сопровождение менеджера компании Спутник-Гермес от рекомендации отеля до решения всех попутных вопросов. порекомендовали отличный. Однозначно рекомендую и компанию Спутник Гермес и Данный отель. Открыл для себя гольф. Все очень понравилось.
Посмотреть ответ организации
Алексей Ф.
Знаток города 2 уровня
3 сентября 2024
Очень понравилось, на теплоходе Фëдор Достоевский маршрут Самара - Казань- Самара, весь персонал культурный, понравилось изготовление блюд в столовой, повара 5 + , экскурсия на отлично, автобус с кондиционером, и программа на теплоходе, всë включено! Рекомендую!!! Ребята.
1
Посмотреть ответ организации
bakla q.Q
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Большое спасибо Елене Прониной подобрала очень классный отпуск, мне очень все понравилось. В следующем году обращусь еще раз.
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 29 уровня
24 мая
Отвратительное отношение к туристам купившим в оф кассе реч порта билеты на прогулку по Самарке Все перекрыто, гоняют от 1 причала до 5 причала а это огромное расстояние. Оператор на линии поддержки сообщает что ищите на месте сотрудников. И за это мы заплатили по 1000 р с чел Не рекомендую связываться
Посмотреть ответ организации
Марина Дюльдина
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2024
Добрый день. От всей души поздравляю сотрудников Спутник Гермес с Днем туризма и хочется им пожелать в дальнейшем осущестлять свою деятельность в на таком же уровне. Молодцы девочки, но особенно хочется отметить работу менеджера речного туризма, самой обоятельной и привлекательной Анюте Мырциновой. Уже 8 лет мы пользуемся ее услугами, путешествуя на теплоходе Ф. Достоевский и не перестаем восхищаться насколько всегда все профессионально организовано. Большое спасибо Аннушке за отдых и команде теплохода.
Посмотреть ответ организации
Валентина
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Спасибо агенству Спутник Гермес и тур агенту Марии за подборку круиза в 2024. Очень внимательно были учтены наши пожелания, предложено много различных вариантов, быстрое и простое оформление. Мария всегда была на связи если у нас возникали вопросы. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться в Спутник Гермес и лично к доброжелательный и внимательной Марии. С наступающим вас Новым годом!
Посмотреть ответ организации
Олга Н.
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Отдыхали на теплоходе "Федор Достоевский", маршрут Казань-Астрахань-Казань 19.09.2024-28.09.2024. В целом, впечатления не плохие... Спасибо капитану, директору круиза – Петру (доклад на тему шлюзования – супер) и всей команде: все старались. Питание - замечательное: вкус, подача, обслуживание – благодарность повару, девочкам-официантам. Оснащение кают: да, теплоход не новый, как и практически весь парк теплоходов у нас, но все необходимое для отдыха есть: кондиционер, душ, санузел, холодильник, и даже интернет. Чистота в каютах поддерживается ежедневно, какие-то неисправности (у нас не горел свет в коридоре, шумела система кондиционирования) по нашей просьбе тут же исправляли специалисты теплохода - спасибо. Развлекательные программы: без претензий на профессионализм, такие были в нашем детстве – в клубе. Однако подобная самодеятельность многим нравится. Но были и приятные, душевные программы: спасибо и за авторскую песню Светлане Лобовой, и за песни под баян Татьяне Медведевой. Вечера на теплоходе было приятно провести на музыкально-танцевальных вечерах под живую музыку (в баре «Нева»). Андрей – Вы создаете атмосферу на теплоходе, СПАСИБО Вам. Отдельно СПАСИБО за "В. Кузьмина". Однако обслуживание в этом баре – ужасужас… Если у женщины, работающей здесь все время плохое настроение, может ей не стоит работать с людьми? В связи с этим мы старались не общаться работниками бара… Основной негатив остался от того, как был простроен сам Маршрут (брали тур в конце 2023 года и конкретики по маршруту тогда еще не было). По итогу за 9 дней мы посмотрели 3 города: Саратов, Волгоград, Астрахань… и была остановка в Никольском. Это все! Два дня стояли в Самаре по 8-9 часов, экскурсий не было. Теплоход уходил с причала на заправку (на 4-5 часов) и для нас был выбор: либо оставаться на это время на теплоходе, либо организовывать самим себе отдых в городе. На наш вопрос: почему нет экскурсионного обслуживания в Самаре, был ответ – нет спроса… А если нет спроса, то зачем мы стоим два дня из девяти в Самаре? Столько еще городов и поселков мы могли бы увидеть в нашем путешествии! И если теплоходу нужна дозаправка во время маршрута, почему его нельзя заправить ночью? А не забирать два дня отдыха у туристов! Кстати, нас об этом заранее никто не предупредил. Ни в одном из предыдущих круизов мы не замечали, когда теплоход заправляется. Конечно, мы вышли из этой ситуации - на обратном пути заказали себе индивидуальную экскурсию у чудесного местного гида, что, кстати, и по стоимости было намного дешевле, чем экскурсии с теплохода. Но в этом случае нужно было брать круиз из Самары и возвращаться в Самару, не теряя двух дней и стоил бы этот круиз намного дешевле и негатива бы не осталось. В Астрахани стояли один день (понедельник). Время на экскурсию + обед было определено с 11-00 до 15-00. В понедельник в городе работают не все рынки, а те, которые функционируют – работают до 15-00!!! В магазинах Астрахани, понятно, нет того выбора рыбы, икры. Как так? Почему нельзя провести обзорную экскурсию во второй половине дня, а до 15-00 дать туристам возможность купить одну из главных «достопримечательностей» Астрахани - рыбу? Такие вопросы не продуманы. Понятно, что всякие мелочи не могли испортить нам отдых.:) Мы познакомились с замечательными людьми: Сыктывкар, Челябинск!!! Прекрасно выспались, отдохнули, успели почитать книги, побывали на экскурсиях, порадовали глаз потрясающими видами с борта теплохода. А какие здесь восходы и закаты! Это-то все незабываемо.
Надежда Митюшкина
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2024
Большое спасибо, Спутник Гермес, отдых получился просто замечательный. Елене Прониной отдельное спасибо! Замечательный турагент!
Посмотреть ответ организации
Максим Чудновец
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Выбрал спутник Гермес и не ошибся, Елена Пронина отличный специалист , подобрала идеальные даты , сделала всё на высоте
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 2 уровня
16 августа 2024
13 Августа совершили речную прогулку в Ширяево. Великолепная природа на левом берегу волги, таинственные штольни, просто речное спокойствие и умиротворение - все это порадовало. А в организационной работе турфирмы, мне кажется, есть недоработки. Путь к шестому причалу, где проходила посадка, оказался жестоким квестом через закрытые двери, ворота и разделительные сетки. Неплохо было бы на фирменном киоске Спутник-Гермеса на причале или на входе в речной вокзал разместить плакат с маршрутом выхода на удаленный 6-й причал. Собственные продукты на борту катера запрещены, менеджер несколько раз напомнила об этом запрете, успокоила, что будет работать буфет. Буфет работал... только меню было очень бедное, да и из этого меню в наличии оказались в основном чипсы и орешки. Для продолжительной прогулки нужны более питательные блюда. Аудиогид был плохо синхронизирован с маршрутом, а музыкальная программа застряла в середине прошлого века. На борту катера был установлен монитор, но он не работал всю дорогу. Обратный путь оказался скучноват. Сотрудникам фирмы есть над чем поработать за ту цену, что стоила прогулка. Хотелось посмотреть музей Репина, но музейный городок во вторник не работает. Следует учитывать расписание музея, составляя расписание экскурсионных прогулок. Похоже, что группа больше всего была довольна работой "живого" экскурсовода из Ширяево - рассказывала от души!
1
Элона К.
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Неоднократно ходили в круизы по Волге. Все очень хорошо организовано. Спасибо менеджеру Анне Мырцымовой.
Посмотреть ответ организации
Last H.
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность Спутник Гермес и туроператору Елене Прониной за идеальный сервис и лучший отпуск, который случился в этом году!
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
2 сентября 2024
Круиз на "Принцессе Анабелла" с 31 августа по 1 сентября от компании Спутник Гермес оказался лучшим из всех что мы бывали из Самары. Это был короткий , но полноценный рейс с полным погружением в отдых . Артисты веселили все время между обедом и ужином, ресторан был шикарный , меню бара такое же как на Достоевском , кровати в каютах очень удобные выспались замечательно, все таки каюты люкс это очень классно. Минусы наверно тоже можно найти . Низковатые потолки ( беспокоились будет ли комфортно ) при росте 186 см переносились вполне спокойно , думал будет хуже. Порадовал лифт . С учётом затруднения перемещения и сложности сгибания коленок , лифт нас спасал . Не много теплоходов могут похвастать лифтами , и вот у нас в Самаре в нашем любимом Спутник Гермес , появился такой чудесный пароход . Плюсов очень много : и ресторан , и артисты , и помещения бара и ресторана , все современное красивое уютное . Душевые санузлы , все современно красиво новое чистое в зеркалах. Уборка в каюте на высшем уровне , молодцы. Экскурсия в Гарибальди в Тольятти тоже понравилась . Экскурсовод очень много рассказывала о городе , интересные факты , которые даже и не думали и не знали многие . Впечатления самые приятные . И от путешествия в целом и от сервиса на корабле , и от питания , и от интерьеров . Не много непривычно было обнаружить трап который никак не совпадал на причалах с уровнем других судов других проектов. Вот такой корабль. Никак ни на что не влияет ,но имеет место быть. Уникальность парохода во всем чувствуется с первой и до последней минуты . Совершенно отличная команда , так привычные шлюзы которые мы обычно замечали ударами корпуса о стены на других теплоходах , на этом пароходе мы их вообще не заметили и не услышали . Даже не качало при поднимании и опускании в шлюзах. Артистов было много , пели , танцевали , шампанское приветственное лилось рекой , настроение сразу стало праздничное . Для сравнения , мы были на разных теплоходах : Чкалов, Панферов, Достоевский, Рылеев , Президент, Невский, Алексей Толстой , Мустай Карим, Золотое кольцо, и Принцесса Анабелла очень достойный вариант для отдыха . Рекомендую попробовать, вам обязательно понравится . Спасибо всем за хороший отдых . Всем позитива.
Посмотреть ответ организации
Сабзина Кодирова
Знаток города 2 уровня
23 декабря 2024
Спасибо менеджеру компании Спутник-Гермес Черниговской Марии, за классную экскурсию на фабрику печенья Сладкодаров! Интересно, познавательно, и вкусно! Будем рекомендовать друзьям! 😊🫂
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина А.
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2024
Отдыхали с 24 августа на теплоходе Маяковский, давно была мечта сходить до Волгограда, спасибо Вам за организацию прекрасного отдыха. Желаю Вам много туристов и финансовых успехов!!! Спасибо за чудесный отдых, прекрасное обслуживание, развлекательные программы и отличную кухню! Обязательно вернемся в 25 году за новой путевкой.
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6