Ужасно что в таких организациях работаю безответственные работники, что могут себе позволить сделать ошибку в документе.
3
Андрей Барашков
Знаток города 7 уровня
6 февраля 2020
Насколько Я понял, это главный офис в Москве. Не слишком удобно расположен, но тут уж как получилось.
Стал их постоянным клиентом, осаго теперь беру только у них. Там мне и супруге по заявлению восстановили кбм после замены водительского.
Выражаю особую признательность Оксане Владимировне и Екатерине Михайловне за чуткость и отзывчивость в работе с клиентами.
Не понимаю почему есть не довольные. Приехал к 9:30 для страхования жилья, пере до мной оказалось 7 посетителей, человек 15 в помещении для ожидания,думал влип, начитавшись отзывов. А вышел в 10:25, очередь прошла быстро, страховку сделали за 10 минут. Очень доволен обслуживанием, девушка была приветливой, при том что я сообщил о визите за несколько часов. Сумма страховки не большая, есть скидки. Очень доволен.
Единственное заметил, сотрудники(двое мужчин) опоздали, пришли примерно к 10:00, но меня это не огорчило, т.к. они сидели за стеклом, а мне надо было в другую дверь.
Отвратительно! 04.10.19 в офисе после часа ожидания в очереди расторг договор страхования, оставил все необходимые реквизиты. Мало того, что нет до сих пор нет возврата денег, так никто не может пояснить, когда это случится, в какие сроки! Телефонного номера офиса нет, колл центр отправляет за консультацией в офис... Заняться, конечно, больше нечем.
Не возможно подать документы лично, отсылаю в Одинцово, или отослать заказным письмом
3
Ариф
Знаток города 2 уровня
14 мая 2021
Приехал утром в пятницу. Взял талон и сразу пригласили. Оформил возврат за 5 минут. Приятно удивился.
Работают быстро, четко и понятно.
Хотя по отзывам должен был встретить ад на земле.
3
1
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2019
Очень долго! Приехал расторгнуть договор потребительского страхования.....прождал 40 минут, еще порядка 20 ждал регистрацию заявления. По талонному терминалу- отдельная история.....чтобы расторгнуть договор потреб страхования нужно выбить талон на оформление ипотечного страхования!!!! Не рекомендую данный офис! Все уважающие себя страховые компании давно работают с электронными документами!!!!
Приехал в 8:30, как написано на вывеске, сейчас 9:14 никого нет на рабочем месте. В очереди 12 человек, талончики не работают. в 9:30 всё заработало... обслужили быстро.
ИЗМЕНИТЕ ВЫВЕСКУ
Отвратительно!!!! Оформлял возврат страховки от потребительского кредита, сроки вышли, денег на счету нет!!! по телефону могут только оформить заявку на обращение и больше ничего. Самая ужасная компания которую знаю это СОГАЗ, люди не обращайтесь туда. Отзывы походу сами пишут
Плохоорганизованная работа офиса. Приемы по записям означает сиди и жди в очереди. В правилах входа написано заходить в помещение можно только в масках и перчатках, но охраник пропускает всех подряд.
Необходимо было изменить дату рождения в страховом договоре. На горячей линии отправили в офис, В офисе отправили обратно на горячую линию. Такая вот клиентоориентированная организация.
Уже писал отзыв на это место. Люди, остерегайтесь таких компаний. Отсутствие профессионализма, уважения к клиенту и много, много плохого хочется сказать! В общем, сотрудники всячески старались сделать так, чтобы я у них не страховался. Спасибо им за это). Больше туда ни ногой!!!
Вынуждена была обратиться к ним, т к попала в дтп, а виновник застрахован у них. Я ИП на патентной форме налогообложения. Документы о доходах у меня это патент и бланки строгой отчётности. Эти документы их не устроили. Требуют 3ндфл, которая при патенте сдаётся нулевая. Заплатили за 2 месяца больничного 50 тыс. При том, что по документам должны 250000. Второй больничный (повторная операция) не оплатили по сей день. Хотя прошло 2.5 месяца. До сих пор нет ответа по досудебной претензии (больше 2 месяцев). Две недели звонила, чтобы просто узнать статус дела, чтобы понять, ехать ли за конечными документами для суда. Соединяют с отделом, в отделе никто не берет трубку. 2 недели! Приехала, сижу вот в очереди. По прошлым 2 визитам знаю, что это Часа на 3-4. 7 окон, но приём по талонам всегда только в 2. Тошнит от них уже. Засужу
На основной территории по Уланскому пер. есть гостевая стоянка, а здесь ставь где можешь, при этом регулярно проезжают ребята из ЦОДД, надеюсь правильно написал....
Было ДТП по ОСАГО. Страховая компания очень быстро произвела возмещение. Прием и осмотр был очень удобный, все объяснили, осмотрели. Очень довольна этой компанией!
Работал я там одним начальником - платить не хотят, по страховкам не платят изворачивая реальности ! Ушёл в Росгосстрах (тем кто в теме ясно почему !!!) Верить нельзя....
Много лет заключаю страховку в Согаз. Было дтп - выплатили страховку без проблем.
1
Михаил Б.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2020
Худшая страховая с которой я когда-либо имел дело.
Необходимо было переоформить полис.
Три раза звонил в колл-центр и не получил ни разу обратно звонка, если приходить лично в офис, то говорят что нужно идти в другой и записываться туда не прием через колцентр. И так по кругу.
Не рекомендую.
С Альфа или Ингос таких проблем не испытывал.
Худшая контора,ВТБ навязал страховку,я досрочно погасил кредит,кредит был на 5 лет,я погасил за 11 мес. Страховка стоила 64000. А теперь говорят что ее невозможно вернуть.
Работают быстро, но я считаю, что клиенту надо уделять хотя бы 2-3 минуты, чтобы подробно рассказать о том, что будет дальше, чтобы клиент не выходил с ощущением неизвестности.