Согаз
449 отзывов
2 декабря 2023
Елена- прекрасный специалист, оперативно решила мои вопросы.
Рекомендую
2
22 декабря 2024
Супер обслуживание!
3 декабря 2023
Если звонят и называют отчество ВикторОвна, то дальше слушать уже не буду . Неужели так сложно правильно научиться выговаривать имя/отчество правильно?
3
1
16 августа 2024
Выплата за досрочное погашение пришла быстро в течении 3х дней, супер.
26 апреля 2022
Общее впечатление хорошее. Вопросы все решили. Правда не быстро. Изначально не совсем понятно кто сможет помочь в расторжении договора по ипотеке. Потом пришел другой специалист, с которым быстро все решилось. Кассир немного "невежлива". Но может этот простительно для кассиров )))
Так же минусом был момент такой, что в базе отсутствовал последний платёж по договору. И мне пришлось доказывать что я его провела. А все из-за того, что менеджер не разнес операции по внесенным платежам в базу вовремя. Очень грустно.
5
1
3 октября 2024
Расторжение договора. Все прошло быстро, без проволочек
1
10 ноября 2024
Удобно, вежливо, разумно.
3
1
19 июля 2021
Очень понравилась работа менеджеров компании. Всем доволен. Офис удобно расположен в центре. Пока специалисты готовят документы можно зайти в магазин или в кофейню (в соседнем здании справа), взять прохладительные напитки или кофе.
1
10
3 января 2022
Деньги делают из воздуха!Ну это понятно всё таки страховая компания.Не компетентные работники!Не знают какие документы нужны,какие нужно сдавать.Доводят не правильную информацию(я так понимаю специально)что бы прошло время подачи документов(имейте это ввиду,те кто собирается сделать из страховой компанией)Офис на самом деле у них в Иваново(тоже не просто так).Отдельно хочу выразить благодарность Глазовой М.С.,Заруцкой О.О.,Логиновой А.Ю.за их не компетентность,не возможность ответить на поставленные вопросы(ну какая компания,такие и работники)Если кто -то решится там взять страховку подумайте хорошенько!Если кто-то будет подавать в суд на эту сомнительную компанию,я с вами,пишите
16
21 августа 2024
Совершенно не компетентные сотрудники офиса и колл-центра.
4
24 апреля 2023
Отказывают в страховании мотоцикла по ОСАГО!
Говорят, что нет сотрудника, пишите заявление, езжайте в другой офис.
Горячая линия говорит, что данное отделение обязано оформить ОСАГО на мотоцикл.
Хотел написать жалобу на начальницу отдела, но она отказывалась называть свое имя и фамилию.
2
2
29 июля 2022
В банке ВТБ при получении кредита навязали страховку "Налогия". Когда позвонили на горячую линию, чтобы узнать как расторгнуть договор, девушка сообщила что нужно подъехать по адресу ул. Доброслободская, д.19. Приехав по данному адресу ещё одна девушка, на ресепшене с недовольным лицом, сообщила, что чтобы расторгнуть полис надо либо отправлять документы на расторжение в г. Иваново, либо ехать в офис в г. Одинцово. При этом, график работы офиса в г. Одинцово 5/2 с 9:30 до 14:00. То есть оформить страховку они могут на каждом углу, а чтобы расторгнуть навязанный договор надо отпрашиваться с работы, ехать в другой город и это при том что ещё не полный рабочий день работают. В общем все сделано так, чтобы от навязанной страховки люди тупо не успевали отказаться в положенные 14 дней после оформления. Никому не советую обращаться в данную страховую компанию.
14
1
22 апреля 2024
Все отлично, очередей не было, оформил ОСАГО минут за 10
1
15 сентября 2023
Хамское отношение , держат в очереди непонятно зачем ,в зале 0 человек ,я сижу в ожидании уже час ,на вопрос чего жду? Очередь была)) Клоунада
4
1
27 октября 2022
Добрый день,была в организации Согаз-Мед на ул.Доброслободская,19.Обслужила Баранова Е.Н. Добрая и улыбчивая,все хорошо объяснила.Спасибо большое
3
3
14 апреля 2024
Обслуживание быстро, подробная консультация
3
3
29 июля 2024
Всё быстро,чётко,получила полис
2
7 октября 2024
Все свои вопросы решила за 15 минут.
25 января 2022
Ужасно работает офис. Уже 3 года заключаю договор страхования ипотеки и жизни. Из года в год одно и тоже, приезжаешь документы не готовы, приходится ждать от 40 минут и больше. На проверку документы ответственный сотрудник не выслал. Почему нельзя перейти на электронную форму заключения страховки не понятно. До текущего дня оформляли квартиру с отделкой и все было нормально, сегодня уперлись что оформления с отделкой нет и если хотите купите отделку отдельно. Ребята которые выдают полис, могут только ответить все вопросы к менеджеру и все. Более того, когда спросила почему подписана часть документов, а мой экземпляр не подписан и даже не попросили подписать сотрудники согаза ответили "Свой экземпляр мы с вас взяли, а дальше не наша зона ответственности", таким образом документы должным образом не оформлены. Мне передан экз. подписанный одной стороной. Менеджеры не шевелятся от слова совсем. С каждым годом данной компанией разочаровываюсь все больше и больше.
7
1
10 января 2024
Все цивильно ,работают даже сотрудники с большими опытом
2
17 апреля 2022
В данном офисе делала страховку по ипотечному кредиту. В плане консультаций по почте перед оформлением бумаг претензий нет, все объяснили, назначили встречу в офисе. В самом офисе при оформлении документов дважды допустили ошибку, что не сразу заметила, пришлось ездить повторно. Проверяйте все тщательно перед подписью. По цене страховки претензий тоже нет, все устроило.
3
16 июня 2022
Берете талон, очереди нет и ждёте, ждёте и когда Вас приглашают, такое впечатление что делают одолжение, первый же вопрос Чё надо, осаго,да. Но я приходилось брать расширенное осаго и страхование хотел полное и в итоге ушёл не с чем. Речи о продуктах нет и все что хочешь узнать приходится спрашивать и переспрашивать. А в ответ либо это не ко мне, либо берите другой талон, либо смотрят друг на друга.
3
1
5 декабря 2021
Можно было бы поставить -5, поставила бы. Клиентоориентированность на нуле. В этой страховой у меня 3 страховки! Ожидаешь какого-то человеческого отношения, но нет, не ждите его!! Приехала в первый раз, отпросившись с работы, просидела в очереди 1,5 часа (с талоном), попав в кабинет, выяснилось, что мне не туда, а в соседний кабинет. Ладно, иду туда, там выясняется, что приём закончен 10 минут назад. На мои возмущения, как так, ведь я выбирала услугу в автомате, сказали, что надо было обращаться на респешн для консультации. Надо заметить, что на ресепш я проторчала минут 20, но там так никто и не появился. Дальше больше. На мои возмущения, что я просидела в этой очереди 1,5 часа, может сотрудник меня примет, сказали, что вас так и так бы не приняли, тк талон в кабинет надо брать за 1,5 часа (я бы все равно не успела). Отлично!! Спросила, по каким дням они работают, сказали, что только по будням, с утра до обеда, затем обеденный перерыв и в 4 часа приём закрывается. Короче, попасть я смогла бы, если б снова отпросилась с работы, а в моем случае это практически невозможно.
Вновь выкроив время, я снова отправилась в это злополучный офис. На этот раз мне сказали, что прежде чем ехать, надо "смотреть на сайт", их частично перевели на удалёнку!! "Вы можете отправить свой запрос в Иваново почтой России". Пипец, товарищи! Вы серьёзно??
В первый приезд отметила, что в офисе сидит туча народу и делают вид, что сильно заняты. Клиенты ожидают в очереди по 1,5-2часа. Никто из сотрудников не спешит их брать!! Обращение как со скотом и общение, кстати, тоже!!
Благо, в банке мне подсказали кротчайший путь решения проблемы. Отправив в офис в Одинцово. Вот там как будто другие люди, другая компания. Небо и земля! В офисе сидели только два молодых человека. Мне с радостью помогли, всё объяснили (и подсказали даже то, что не касалось данного обращения). Спасибо им, иначе точно б ушла из этой страховой!! Значит дело не в самой компании, а в человеческом факторе (возможно, это политика руководства отделения)🤷🏼♀️
19
10 марта 2023
Вежливо, спокойно, безлюдно.
Выплату по ОСАГО произвели быстро и без палок в колеса. После уточнения КБМ вернули деньги и выдали новый полис.
3
1
11 мая 2022
Отвратительная страховая компания. Не именно этот офис а в целом страховая.
Врагу не пожелаешь, офисов для физ.лиц всего 2 и располагаются неудобно. Центральные офисы смертных не обслуживают. Выплаты не хотят нормально расчитывать, любое заявление только по личному приезду и по талону. Чтобы сдать банальное заявление, нужно приехать взять талон отсидеть очередь и только потом его можно сдать.
4
23 января 2023
Фирма страхует машины. С нами работает девушка Мария, очень приятный, вежливый, пунктуальный менеджер.
3
12 мая 2023
Хорошая компания,все быстро и вовремя .было дтп все разрешили оперативно
1
1
18 сентября 2024
Очень проблемная страховая компания!
3
16 сентября 2024
Выплат у этой страховой у Вас не будет.
3
21 марта 2024
Хорошая страховая компания, урегулируют убытки. Хоть и не быстро.
3
1
26 ноября 2021
Очень порадовал внимательный подход к моему вопросу. Всё решили быстро и качественно. Приятно, что у нас всё больше и больше становится воспитанных людей
3
6
11 февраля 2022
Всегда выслушают, подберут соответствующий вариант для вас, можно оплачивать страховку имущества в течение 4-х месяцев.
Что неотработано, на мой взгляд, это выплата по страховому случаю. А в целом, в конечном итоге, выплату по страховому случаю производят. Сумма не всегда совпадает с желанием, но все таки выплачивают.
3
4
27 апреля 2022
Приехал издалека получить компенсацию по страховке, отправили в 115 кабинет, ну а там вежливо объяснили что центральный офис занимается только снятием денег по страховке и никаких выплат и приёма документов не производит. Отправили или г. Одинцово или Иваново. И это центральный, головной офис!!!!! Хотя по ВСЕМ банкам ВТБ дали свой адрес. Это называется взял деньги Андрей, а отдаёт Вася и им наплевать на потраченное тобой время.
7
1
25 июня 2024
Отказ от страховки только в Одинцово или через почту.
20 июня 2021
Рекомендую рассмотреть альтернативных страховщиков в случае с розничным страхованием (в моем случае - ипотечное страхование). Это удивительно как в современном мире могут оставаться компании с уровнем сервиса и бизнес-процессов из конца 90х, начала 2000х... заявки через колцентр - обработка - недели, ответы по электронной почте - недели, требуют заполнять и подписывать документы для текущих клиентов. Перешел к другому страховщику за день! Со снижением платежа, подписанием всех документов электронно через приложение, попросили только проверить данные в документах.
Если компания заинтересована в разборе моего кейса (как клиента в любом случае потеряли) - можете связаться со мной здесь, предоставлю детали договора.
32
1
19 мая 2023
Оформить осаго на мотоцикл в этой страховой компании практически не возможно. Юлят, переносят сроки, и отправляют в офис по другому адресу..
4
16 декабря 2021
Стал невольным клиентом этой компании взяв кредит наличными в банке ВТБ соответственно была навязана страховка без неё просто не одобрили, но я воспользовался правом и через несколько дней пришёл в банк и отказался от неё, но мне вернули часть страховки сказав надо ехать в СОГАЗ и там написать заявление на оставшуюся сумму, что я и сделал. Кстати вы это можете сделать в единственном месте в Москве и только в определённое время это если вы хотите вернуть свои деньги, а если купить то милости просим. Вообщем потратил пол дня, что б написать заявление и там мне сказали, что через 7 дней мне насчёт перечислят мои деньги, но прошло уже почти два месяца, а денег так и не вернули. Звонил в службу поддержки раз шесть оставлял обращения и без результата, сотрудники СОГАЗа крайне не квалифицированы и разговоре просто хочется их послать и всё так запутано что бы вы плюнули и подарить им свои деньги. В итоге они вели меня в заблуждение и всё сделано так что б вы реально не вернули свои деньги. Крайне не рекомендую эту компанию и по возможности проходите мимо.
13
1
18 ноября 2021
Очень приятный специалист Дмитрий, подсказал, как удобнее оформить договор страхования. Найти первый раз проблематично, если добираться на общественном транспорте
2
4
9 сентября 2021
Учтивый охранник на входе, хорошие ребята всё подскажут, помогут и решат проблему. Есть конечно и отдельные личности(девушка). Но не будем о грустном. Всё отлично
4
18 июня 2021
У меня всё прошло отлично!
К сожалению СОГАЗ не работает дистанционно, например возврат страховой премии в Ингосстрах я оформляла на сайте, деньги пришли через 5 дней.
Приехала на Доброслободскую, д. 19 примерно в 16:40, ушла в 17:10
Привозила комплект документов для возврата страховки по досрочно закрытому кредиту.
Посидела на удобном диване в большом кондиционируемом зале минут 15, передо мной было человек шесть.
Само оформление прошло быстро, девушки менеджеры работают быстро и чётко, оглянуться не успела как меня проводили со словами "в течение 10 дней деньги поступят на ваш счет", в общем я довольна, никаких претензий.
5
2
20 августа 2021
Очень довольна работой менеджера Е.Ю. Антюховой, которая доброжелательно и профессионально приняла все документы, ответила на мои вопросы. Приезжала расторгать договор страхования в связи с досрочным погашением кредита в ВТБ, деньги пришли на счет в указанный срок, через 5 дней. Второй раз сталкиваюсь с "СОГАЗОМ" и не разочаровалась. Молодцы! Так держать! Спасибо.
3
3
9 января 2022
Довольно быстро попал на прием к специалисту, который, в свою очередь, достаточно компетентен. Полис оформили достаточно быстро, цены, полагаю, одни из лучших, представленных на рынке
3
3
15 августа 2024
занижают кбм без причины и возврата
4
15 июня 2023
Очень вежливая девушка помогла поменять полис. Остался очень доволен.
3
2
19 сентября 2021
Ужасный сервис и ужасная атмосфера в этом офисе. Я никому не рекомендую Согаз в качестве страховой компании, так как в случае возврата или проблем вы будете приходить в это унылое и пропахшее ненавистью к клиентам место. ПрЯмо пропитанное нелюбовью. Мне даже кажется они специально сделали этот офис таким убогим и неприятным, а людей на фронт наняли из налоговой, чтобы было прям максимально противно тем клиентам кто решил забрать у них часть страховой премии или подучить выплату.
Итого: есть желание получить заряд негатива - тогда вам сюда. Точно никогда у них и ничего страховать не буду.
10
18 ноября 2022
Раньше давно давно ,в 20м веке здесь были Доброслободские бани,после них это здание пустовало несколько десятков лет,и вот теперь тут страховая компания
3
1
5 сентября 2021
Все прекрасно. Сотрудники знатоки своего дела. Работают быстро. Любой вопрос для них не проблема. Одним словом молодцы! Думаю, при следующем визите будет так же быстро и грамотно. Спасибо!
1
4
29 декабря 2021
До чего же отвратительное, нагло ценичное, показательно-потребительское отношение к своим клиентам! Собирать "добровольные" страховки при оформлении кредита это мы запросто, а чтобы вернуть вам ваши деньги- это вы за нами побегайте. При досрочном погашении кредита в банке направили в отделение АО "СОГАЗ", чтобы там можно было оформить возврат неиспользованной части страховых денег. Таких офисов в Москве и области всего три! (не путать с СОГАЗ мед). В интернете на официальном сайте узнала, что работают эти труженики пять дней в неделю, с 8:00 до 17:15. Отпросилась с работы, приехала, а там, на вахте лежит скромно напечатанное послание для наивных клиентов, где вас культурно посылают... на почту или, если вам совсем уж приспичило, в город Одинцово. А написать на сайте - не судьба?!
6
17 января 2022
Стыд и Позор конечно ! Очень разочарована 😢 25.10.21 подала документы связи с наступлением страхового случая у ребёнка. Полный игнор и тишина … не выплат не сервиса! Люди не покупайте эти страховки они полный ноль ! Только обещания ! По факту ничего ничего не рассматривают и тем более не выплачивают !!!! Это стыдобища конечно !!! При продаже красиво поют , как только покупаете , все вы отработанный материал… даже не насчитывайте на хорошее отношение, тем более на выплаты ! Очень пожалела , что связалась с ними ! Шарашкина контора !
7
2
28 сентября 2021
Крайне недоволен работой этой компании. После ДТП позвонил в компанию, там рекомендовали для того, чтобы несколько раз не ездить к ним в офис, подать заявку через бот в WhatsApp. Так я и сделал, потратив на это полчаса и загрузил все документы, включая Извещение о ДТП. В конце бот все равно сообщил о необходимости ехать в офис. На следующий день 2 часа езды по пробкам в офис закончились тем, что мне указали на ошибки в Извещении. На мой вопрос для чего тогда я в предыдущий день загружал все документы, мне не ответили. Им просто наплевать, что я отпросился с работы и убил полдня на бессмысленную поездку к ним. Разве нельзя было про ошибку заранее сказать? Не буду больше иметь дела с этой компанией
9