Согаз
847 отзывов
18 декабря 2024
СОГАЗ очень плохая организация не могут дать конкретных ответов на заданные вопросы никому не советую связываться с ними
8 ноября 2024
Ну не очень.... Лучше выбрать другую компанию. Расходятся, в цене запчастей с сервисом, долго согласуют, и т д.
6 февраля
Согаз сделал так что нельзя записаться к врачу ни через приложение (для айфона его нет), ни через сайт (опций на запись к врачу в личном кабинете нету).
1
14 июня 2024
Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Сроки рассмотрения по полису КАСКО немыслимые! Подача заявления только лично в центре Москвы, потом ждёте рассмотрения 10 дней, потом выезда агента на осмотр 15 дней, а после осмотра еще 30 дней ожидаешь одобрения! А потом выдают направление на ремонт в ангар, где в глаза не видели таких машин! По телефону разговаривать не с кем, сотрудники тупо принимают обращения, на которые ждать ответа 3 дня.
Нигде еще по КАСКО не сталкивалась с таким беспределом!
5
1
25 сентября 2024
Была нормальная компания, сейчас же для согласования ДМС приходится звонить по 40 мин, так ещё и менеджеры ( в частности Елена, фамилию не запомнил) хамят, заявляя что клиенты сами должны всё знать и говоря, что положат трубку и я буду до неë ещё 40 минут дозваниться. В общем с кадрами беда...
1
26 августа 2024
Большая претензия по работе менеджера Филюшкиной Н. А., человек работая с документами, абсолютно не способен обработать содержание. Соответсвенно, искажая информацию данный сотрудник, затянула и усложнила процедуру получения страховой выплаты. Впечатление от компании в целом, соответствующее, бездумные лица, не могут выполнить свою работу, зато отлично умеют тратить время клиента пустой болтовней. Ужасно господа.
1
1
24 июня 2024
Пришлось по стечению жизненных обстоятельств посетить данный офис. Вообще изначально возмутило наличие единственного офиса урегулирования убытков по ОСАГО в Москве, но ехать пришлось.... С парковкой повезло, поскольку сразу нашла парковку именно СОГАЗа и при предъявлении полиса припарковаться удалось без проблем. Далее долгое ожидание пока примут документы, после их принятия ещё около часа ожидала осмотр, хотя посетилей в офисе не было практически. В общей сложности на всю процедуру было затрачено часа 2,5.Самое долгое оформление страхового случая в моей практике.
3
26 августа 2023
Вероятно не просто так, все офисы страховых компаний расположены в максимально не удобных местах.
С одной стороны - в центре, с другой - найти место для парковки крайне проблематично.
Учитывая, что посещение страховой компании сопряжено с осмотром авто, то это крайне не удобно.
Был в этом офисе 2 раза, за последние 2 года, каждый раз наматываешь круги перед тем как припарковаться.
Обслуживание без нареканий, взял талон, вызвали - пошел.
В целом все процедуры проходишь без задержек, оба раза был в будни.
Каждый из менеджеров далее ориентирует куда идти, и что делать.
На визит с осмотром закладывайте 1-1,5 часа (у меня оба раза замена лобового стекла по КАСКО).
10
26 сентября 2024
Уже несколько дней звоню чтобы уточнить продлилась ли страховка по ипотеке, каждый день составляют заявку, твердят что в течении 1го рабочего дня перезвонят но так и не перезванивают, на сл год точно здесь страховать не будем
2
12 апреля
Обращались по выплатам при причинении вреда здоровью. Выплаты получили быстро. Копии документов выдали без проволочек.
24 марта
Отличная страховая компания. Не ожидал даже. Быстро все оформили, осмотрели, выплатили.
7 ноября 2024
Лучше бы не страховал машину, такого отношения к клиентам не видел ни где.
Не хотят по страховке оплачивать ремонт!
1
19 сентября 2024
Обслуживание очень хромает, решить вопрос по телефону невозможно, даже такую простую вещь как согласование переноса осмотра поврежденного автомобиля, просто берут заявку, обещают вам перезвонить и все ни ответа ни привета.
2
8 октября 2024
Самая отвратительная страховая компания, которая в открытую игнорирует своих клиентов! Все телефоны компании - это формальность с записанным стандартным айвиар, трубку никто и никогда не поднимает!!! Мобильное приложение - такая же формальная пустышка, в нем совершенно нет никакой информации!!!
2
11 ноября 2024
Ужасная контора!!! Никто ничего не знает, никто не за что не отвечает. Договор страхование жизни- чушь полнейшая. Вляпалась на 5 лет.
1
12 августа 2024
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.
Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещении.
В феврале 2024 года пришлось обратиться в страховую, по поводу затопления квартиры соседями сверху, сотрудник страховой компании Наталья все разъяснила, помогла, так же пояснила какие страховые случаи можно добавить в полис дополнительно. При посещении никогда не сталкивалась с большой очередью, все происходит быстро . А сейчас Согаз сделал оплату полисов онлайн , что для меня является огромным плюсом. Обязательно останусь клиентом данной страховой !
2
10
24 августа 2024
Понравилось , рядом парковка, по осаго осмотр в день обращения, вопрос решается достаточно оперативно и в рамках одного визита
10 июля 2024
Обратился по страховому случаю, для того чтобы все оформить надо пройти 7 кругов ада, ожидание в среднем от 1,5 до 5 часов на одного клиента, сотрудников практически нет, оперативно работает только отдел оценки, за что им большая благодарность.
2
2
18 сентября 2024
Обращалась в страховую компанию после травмы. Предварительно позвонила, получила консультацию, на почту прислали памятку, какие документы собрать. Приехала к ним уже с готовым пакетом документов, быстро приняли заявление. Очередей нет, комфортная обстановка. В течении месяца выплатили страховку.
30 января
Если бы можно было поставить минус 100, поставили бы. 13.11.2024 произошел страховой случай по "ОСАГО". 22.11.2024 были поданы документы в офисе на Мукомольном проезде. Написали заявление на ремонт, СТОА выбрали из предложенного списка. 24.12.2024 получили на руки направление на ремонт. 26.12.2024 поехали с ним на площадку СТОА, в ремонте отказали, т.к. у них не оказалось действующего договора с СОГАЗ. Попросили дать новое направление на другую СТОА, не выдали. В связи с этим, написали заявление на полную выплату страхового возмещения без учета износа согласно Закону об ОСАГО + 1% пени. Сегодня уже 30.01.2025 - ни выплаты, ни ремонта. Полнейшее нарушение закона. Единственное, что у них хорошо получается, так это мзду собирать.
1
25 апреля 2024
Только один офис для подачи страхового случая на всю Москву и область!!!! Возмутительно!!! Такая обширная территория и один офис, с парковкой вообще цирк!!! Места нет . Электронно подать документы не возможно, связаться только с кол-центром, который мало чем может помочь. Все ножками нужно ходить и целый день на это нужно потратить из-за удаленности расположения. Грустно что такая крупная компания игнорирует достижения цивилизациии.
4
9 июня 2024
Впервые за 44 года вождения в наш Хайлюкс с второстепенной дороги на полном ходу влетел таксист. Мы-на главной( ближе к пос Внуково). Думали, что начнется тягомотина со страховой компанией. Ошиблись. Честно осмотрели, честно всё запротоколировали. И довольно быстро выплатили деньги на ремонт. Восстанавливали у дорогих автослесарей. Денег на все хватило. Спасибо Согаз. Ответственные ребята.
1
2
25 июня 2024
В этом году, после травмы, обратились в компанию СОГАЗ. Очень быстрая реакция, сразу же связались с больницей. Были очень оперативно отправлены документы. Держали на,, контроле,, пребывание в больнице, в период операции и послеоперационный период. Всё отлично
1
24 июля 2024
Приехал 8 00 машину поставил на парковку без проблем. Пришёл и сразу меня приняли всё отлично . персонал вежливый оценка 👍
2
25 сентября 2024
Получила выплаты по страховке квартиры. Соседи затопили. Согаз выплатил за неделю после оценки, деньги уже направили на ремонт. Быстро сработали, спасибо
1
1
16 января
Ужасная страховая, не компетентные сотрудники колл центра. Разговаривать не умеют совсем, только хамство.
10 декабря 2024
Долго, окон много и все пустые, всегда очередь, персонал никуда не спешит, день прошел и ладно.
1
11 февраля
Когда я звоню всегда помогают спасибо большое за их доброту очень я довольная
2 февраля
Быстро приняли ,даже не ожидала,думала буду долго ждать.Очень приятно удивлена.
13 мая 2023
Изначальный отзыв был такой:
Все прошло отлично. Были там по возмещению убытков осаго. Своя небольшая бесплатная парковка есть. Все прошло достаточно быстро, очередей не было, но мы были в будни. Персонал отзывчивый. Больше времени заняло оформление на компьютере, а не ожидание чего-либо. Спасибо
Знаете. Беру свои слова обратно. Сервис отвратительный, никакие вопросы удалено решить нельзя, по каждому бздеху надо либо лично в офис явиться, либо письмо заказное писать в 21 веке, самая худшая компания. По горячей линии говорят одно, на самом деле дезинформируют. В общем все, что описывали люди-правда, повторяться смысла нет .
45
2
1 июля 2024
Отвратительное обслуживание - не могу получить выплату после ДТП уже больше месяца, направляю обращения на линиь горячей свящи, в группу в ВК, на сайте - ноль результата. Задать вопрос некому, сотрудники только говорят о сроках рассмотрения обращения, после истечения срока ничего не происходит. Очень сильно не рекомендую данную страховую, намучаетесь.
4
2 ноября 2023
Начиталась отзывов, думала пропаду на приёме надолго. На моё удивление, мне повезло. Я пришла в офис впервые, взяла талончик, сотрудник предложил сразу заявление написать, Я быстро всё заполнила и вскоре меня вызвали. Документы принимают на втором этаже. Работало много окон, Я нашла своё. Сотрудник Андрей, меня выслушал, принял документы, всё что надо по моему вопросу мне объяснил. Выдал документ и всё! Через полчаса, Я была свободна. Честно, даже не могла этому поверить, ведь все писали, что застрять можно на долго в очереди. Я даже сотрудника спросила, почему такие отзывы. Он сказал, что одно время сотрудники были кто в отпуске, кто на больничном, работало мало окон, вот долго очередь и шла. Так что, мне просто повезло.....
1
3
18 января
Тугие. Скажу так, если что то надо - не звоните на горячую линию Согаз, ехать сюда на ресепшн и качать права. Тогда что то сдвинется.
1
13 ноября 2024
ПРОСТО попросил справку мой отец о в выплате страховой суммы, начали кружить что МОСКВА,что РЯЗАНЬ.
1
5 ноября 2024
Подъезд не очень удобный, всё заставлено машинами. Оформляют слишком долго. Скол на стекле.
6 июня 2024
Долгое ожидание на приём документов по страховому случаю. Ещё дольше, месяц и больше ожидания выплаты. Обязательная явка в контору и показ автомобиля. Многие страховые организации принимают по эл/почте евпротокол, копии документов, фото ДТП и всё, никуда не надо ехать. И самое главное-выплата в течении недели. Второй раз столнулся с СОГАЗ, негативное впечатление. Не советую.
2
1
23 декабря 2023
Ну из плюсов … ни чего. Может только, что чисто внутри.
Минусы.
Парковки нормальной нет.
На компьютерах сотрудников зависает ПО.
После чего, вам скажут, а не сходите ли вы сами на другой этаж за бумажками.
Если честно СОГАЗ разочаровал.
Далее сходив туда, куда вас направили, вы вернетесь на исходную и будете ждать, когда вас соизволят позвать. На прохождение осмотра и оформления документов, ушло чуть более чем 1,5 часа.
4
15 июля 2024
Обратился по ОСАГО, приняли великолепно,все быстро,четко,грамотно. Большая 5 с большим +
1
18 мая 2024
Наиужаснейшая компания, сроки рассмотрения самые долгие и как у них это принято на 40 день вам придет отказ, так как им надо дослать еще одну копию документа на ранее предоставленный такой же документ, но вот только копию где надо изменить одно слово в названии. Ответа не дождаться, приняли они документы или еще чего то хотят, это вы уже выясняйте сами.
3
23 сентября 2023
1. Яндекс-карты не приводят к нужному зданию.
2. Заполнение данных по вк, те, не работает. Не тратьте время)))
3. Места для парковки на осмотр тоже нет (5-6 авто), и не понятно кто стоит на этих местах. Сложно запарковаться.
4. Полный отстой по месторасположению!!!
5. Осмотр, беглый, с разговорами между учителем и учеником (в смысле обучают эксперта, ***...() Это минус...
6. Оформление док-ов 5 баллов. Но есть одно но, задолбают звонками если что не так... видимо план-график))
7. В целом неплохо...но хорошего тоже мало)))
5
2
13 июня 2024
Прочитал много негативных отзывов,думал и вправду все так плохо. Скажу так, с парковкой все нормально, ждать долго не приходится, специалисты все компетентны, вопрос по страховому случаю решили очень быстро.
1
1
28 марта 2024
Совершенно не советую данную компанию. 3 недели «выпрашивала» связаться со мной для оформления дополнительного страхования! Клиентоориентированность отсутствует совершенно! Несколько раз оставляла заявку, чтобы со мной связались для внесения изменений в полис, связались только после составления жалобы. Причем вопрос был срочный-промедление грозило увеличением процентной ставки по ипотеке. В итоге за 15 минут оформила страхование у конкурентов! После 18:00 не работает ни один офис, связи с сотрудниками нет, на телефонные звонки не отвечают. В текущих реалиях это вообще нонсенс
7
14 апреля 2024
Много лет страховали с мужем в Согазе свои авто и имущество, но страховые случаи с авто , вернее то, как решались вопросы с ремонтами по КАСКО за последние пару лет, вынуждают больше договоры не продлять! Все хорошее когда то заканчивается.
5
29 октября 2024
Нормальная страховая. Выплатила через 2 месяца после отказа СТО и пары претензий, но на все хватило.
Калькуляцию так и не выдали
2
4 марта
Очень медленно все работают, что бы отдать документы просидели 1,45 мин, народу можно сказать небыло
14 декабря 2023
Если вас направляют на ремонт по ОСАГО СОГАЗ, обязательно после проведенных работ в офисе страховой компании в спрашивайте список выполненных работ. Страховая предлагает мизерную сумму , но после того как отдать машину к ним на ремонт , сумма ремонта высвечивается в разы выше , чем было предложено. В итоге оказалось , что написаны работы /замены запчастей , которые по факту вообще не делались и не пострадали. Видимо автосервисы по ремонту работают со страховой по методу отката, но после этого за машиной числится огромная сумма проведенного ремонта и работы/повреждения которых не было. Не понимаю почему нет какого либо органа, который бы всё это контролировал, и наказывал этот автосервис и саму страховую компанию в первую очередь!
7
5 декабря 2023
Ужас какой-то. Всё для вашего неудобства. Офисы и часы работы встроены так, что ещё попробуй реши квест, чтобы туда попасть. Тянут время по принятию заявления на расторжение договора, чтобы удержать как можно больше наших денег. Очень не добросовестно! Чтобы вернуть деньги мне нужно обратиться в Иваново живя в Московской обл. Это как??? Возвращаться в эту компанию больше не хочется
7
2 апреля 2024
Не советую быть клиентом данной организации... Чат-бот не работает... Заявление не зарегистрировалось... Пришлось ехать лично в офис и заново подавать заявление... При оценке ущерба эксперт организации с которой сотрудничает сам СОГАЗ составил акт в котором указано, что должна быть произведена замена повреждённой детали, но эксперты СОГАЗа решили обойтись ремонтом... Не советую, лично я буду менять страховую компанию...
3
13 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании СОГАЗ Кондратенковой Татьяне Викторовне .Показала себя как высококвалифицированного специалиста с большим опытом работы.Помогла разобраться со всеми нюансами со сложившийся ситуации с моим автомобилем касаемо КАСКО .Ставлю самую высокую оценку и буду рекомендовать .
1
19
14 марта
Ожидать больше часа, чтобы узнать вынесли решение по обращению или нет. Волокита, лишь бы не платить
1