Снега by Provence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2124 отзыва
14 июня 2024
Еще живу здесь. Завтраки - вкусно! Все очень милые приятные люди!! В номерах чистота! У меня номер с террасой, рекомендую ! Канатная дорога в 4 мин.- просто бомба. Красная поляна, приеду обязательно!! Всем спасибо 🩷
22 октября 2024
Отличный номер, огромный. Спа - это лучшее. Чистота, расположение, обслуживание, вид из окна на горы. Канатная дорога напротив. Цена, качество.
1
5 ноября 2023
Отель неплохой, номера красивые, персонал приветливый. Спа центр замечательный. Отдельное спасибо за уборку. Горничная помыла посуду, очень приятно. Но есть нюансы. Ужасные полы в номере, одни трещины. В один из дней у меня застрял тапок в расщелине ламината, и я посадила себе огромный синяк на руке. Это не приемлемо. А на завтрак надо ловить стол как в точке быстрого питания. И нет разницы в люксе ты живешь или в стандарте. А мы как раз снимали люкс.
1
2
15 сентября 2023
Я рекомендую данный отель!
Проживали в 212 номере.
В номере была плита и кухонная утварь для приготовления пищи, был холодильник, чистые полотенца и постельное белье.
В отеле есть тренажерный зал и бассейн, а так же различные сауны и SPA-процедуры с вкусным чаем.
Отдельное большое спасибо девушке которая каждый день убирала срач и приводила в порядок наш номер, а ещё мыла посуду и оставляла две бутылочки воды :)
На ресепшене можно купить билеты на канатную дорогу - это выгоднее чем в кассе и без очередей.
Так же рекомендую зарегистрироваться на официальном сайте апарт-отеля это даёт скидку на бронирование, у нас за 6 ночей вышло чуть меньше 27 000 рублей.
Из минусов хочется отметить пол, но для нас не кретично.
Было бы круто если администрация зная об этой проблеме предоставляла хорошие мягкие тапочки для гостей, возможно тогда люди бы меньше гневились на пол в номерах.
3
1
30 декабря 2024
Отличный отель за свои деньги. Есть все, что нужно. Отличный фитнес-зал, СПА, бассейн и джакузи. Обслуживание хорошее, персонал приветливый.
25 апреля 2024
Хороший отель. Очень понравился спа, несколько видов бань, можжевеловая баня огонь, большой бассейн. В номере есть все необходимое, утюг, плита, чайник, холодильник. Все понравилось. Расположение хорошее.
1
1
28 августа 2024
Отличные апартаменты,классный спа бассейн и много видов парилок, завтрак огонь , благодарю за отличный сервис сотрудников)))
22 марта 2024
Отличные Аппартаменты со всем необходимым (кухня, посуда,халаты и пр). Жили в трехкомнатном с балконом, очень просторно и комфортно. Хранилище для лыж. Платные завтраки шведский стол по желанию. Спа и бассейн входит в тариф.
18 сентября 2024
Мне понравилось! Очень хороший спа, номера чистые, постель белоснежная, убираются, удобная кровать, возможность самим готовить и тишина)!!!!
2 ноября 2023
Неплохой отель. Отдыхали в конце октября. Бассейн не маленький, но и не огромный, размер неплохой. Сауны и бани - огонь! Спортзал достаточно большой, но вариантов тренажёров маловат, но при грамотном походе можно отлично потренить. Номера не большие, но место достаточно. Есть и недочеты, но где их нет, они незначительные.
В целом отдыхом довольны, отель я советую.
5 августа 2024
Отличная локация, все рядом. Потрясающая можжевеловая баня👍🏼 Есть услуги прачечной (пакет до 4 кг - 1000 руб). Разнообразные завтраки.
16 декабря 2024
Удобное расположение для прогулок и активных занятий. Уютные и чистые номера. Прекрасный спа и дополнительные услуги в нем.
7 июня 2024
Отличное расположение. Рядом канатная дорога в Красную Поляну. Прямо в здании Перекрёсток. В номерах кухни. Но мы не готовили . По близости куча ресторанов, столовых на разный бюджет. Уборка ежедневно. Спа зона отличная. Кто любит массажи рекомендую.
13 октября 2024
Отличное место, вежливый персонал, хорошие номера. От шведского стола конечно ожидали чуть больше. Отдыхали летом поэтому не всё смоги оценить
16 декабря 2024
Крутой отель я там купался кстати с патом очень круто очень крутой отель заряжайте туда там прям круто там и спортзал кстати есть и спа есть
28 мая 2023
Отель бомба!!!💣💣💣приятный персонал 👍🏻 все на высшем уровне!прекрасный вид с номеров на горы 🏔️ особая благодарность девушке Светлане🤗💐быстро подобрала номер и заселила!снимали номер на двоих,номер не большой но все есть даже небольшая кухонька со всем что нужно!рядом с отелем магазин Перекресток в котором можно купить продукты и приготовить еду в номере 👍🏻👍🏻👍🏻хороший бассейн и сауны дополнительно можно сделать разные спа процедуры (фито бочка, массаж,отличный спортзал с большим количеством тренажеров!) Мы остались очень довольны и хотим вернуться сново!!!!🫶🫶🫶спасибо большое за прекрасный отдых 🫶🫶🫶🔥❤️
3
1
22 января 2024
Отличный отель. Завтраки в отеле очень разнообразные. Сразу видно , что хорошо относятся к гостям. Большие уютные номера. Спа тоже приятно удивил. Большой тёплый бассейн, джакузи, несколько разных саун и бань. Обязательно туда ещё раз вернёмся.
3
19 июня 2024
Хороший большой отель прям напротив подъёмников. Завтраки вкусные, номера большие очень чистые, номер как квартира, есть все, буквально (был номер комфорт), в двух шагах перекрёсток. Рекомендую!
10 августа 2023
Отдыхали в июле 2023г, в стандартном номере. Номер уютный, вид на горы, тихо и комфортно. В номере есть всё необходимое для проживания, очень хорошо,что есть зона кухни, где можно приготовить всё что желаешь. Персонал вежливый, отзывчивый. В номере чистота, всё новое, всё работает. СПА-- просто великолепно! Место расположения идеально - все рядом: столовая, аптека, магазины!
2
16 апреля 2024
Очень приятное спа. Тёплые бассейн и джакузи. Термальный комплекс крут и тоже с хорошими температурвми. Персонал в основном приветлив. Минусы рум сервис. Списать на не сезон не могу. Однако и оценку за это снижать не буду. Вернёмся? Да.
15 декабря 2024
Как всегда ТОП. Прованс на наш взгляд лучшая управляющая компания в Сочи.
Если куда-то едем и в отеле ни разу не были, то "Прованс" для нас стал знаком качества. Без приувеличения, со стороны гостя впечатление наилучшее. Сам отель "Снега" тоже прекрасен и SPA и виды на горы.
1
9 октября 2023
К самому отелю, обслуживанию номеров, СПА и аква зонам претензий никаких нет. Всё было довольно чисто, комфортно. Хотелось написать приятный отзыв. Но всё впечатление об отдыхе и пребывании в этом отеле испортила дорога обратно. А точнее непредоставление сотрудниками отеля какой-либо информации о традиционно проводимом велопробеге 7-8 октября и ограничении в связи с этим дорожного движения и перекрытии дорог. Из-за незнания этой информации, во-первых, мы с трудом смогли заказать такси, во-вторых, мы добирались до вокзала около 4х часов и в- третьих, мы опоздали на свой поезд и не смогли попасть домой. И сейчас мы вынуждены ждать самолет более 15 часов в аэропорту и переплачивать за обратную дорогу 40 тысяч рублей. Считаю, это огромный недочет вашего обслуживания, поскольку в отеле пребывают в основном иногородние граждане и они не обладают никакой информацией о возможных перекрытиях дорог, тем более если этот велопробег проводят ЕЖЕГОДНО. Вы могли бы поставить нас в известность и тогда мы бы смогли
заложить на дорогу гораздо больше времени и избежать данной ситуации и столь существенных лишних денежных затрат
2
15 августа 2023
Отдыхали в июне 2022 года. Прекрасный отель европейского уровня. Красиво оформленный номер, отличный кухонный уголок, есть всё необходимое, начиная от штопора и заканчивая кастрюлями. Уборка ежедневная. В ресторане разнообразный шведский стол на завтрак.Бассейн с подсветками,мягкие матрасы на лежаках. Трансфер к морю, панорамный вид из окна. Отдых удался. Рекомендую. Вернемся туда снова.
3
1
12 августа 2024
Все начинается с ресепшена, там стоят очень не приветливые девочки которые заняты разговорами друг с другом, до вас особо дел нет.
Сам номер очень маленький, мы бронировали номер с обязательным условием «не мандсардный», пришли и конечно же наши пожелания никому не были интересны. В номере невероятная жара, включить заранее кондиционер не соизволили. Попросили поменять номер, грубым голосом сказали что номер нет. Проверяешь возможность брони на сегодня через сайт, номера есть😁
В общем на сервис ребятам все равно, пока куча людей на курорте можно не парится.
2
1
10 августа 2024
В отеле Снега отдыхаем во второй раз. Очень нравится. Первый раз отдыхали втроём в 2022, единственное неудобство было в третьем спальном месте, не очень удобная евро раскладушка, вместо неё мы бы порекомендовали раскладной диван. Во второй раз были вдвоём. Идеально! Чисто, комфортно! Вернёмся снова! Рекомендуем!
1
29 июня 2023
Удобное расположение, чисто, уютно, наличие кухни со всем необходимыми, красивейший вид с балкона. Хороший с бассейн с комплексом бань, однако не все люди после бани обмываются с душе, а сразу прыгают в бассейн ( у нас на третий день пребывания у ребёнка и дальше всей семьи кишечка, грешу что глотнул в бассейне, но от этого никто не застрахован) вернулась бы в это место ещё раз
4
18 июня 2024
Отель на пять с плюсом! Номер шикарный, персонал чудесный))Кормят вкусно,вид с террасы великолепный,нам все понравилось)бассейн,банька,тренажёрный зал. Спасибо вам!!!
3
24 марта 2024
Отличный отель. У нас номер был апарт ( с кухней) в стоимость входила спа зона ( тренажерный зал и бассейн с саунами). На лифте спускались в бассейн, очень удобно. Персонал очень вежливый. Попросили набор с щеткой и пастой ( принесли без проблем), соседи просили детский горшок, тоже дали
19 февраля 2023
Самое крутое в этом мини Апарт отеле это СПА комплекс после снежного катания. Конечно же локация, все рядом! Все удобно! Магазин, аптека, рестораны, подъемник. Отель уютный, персонал отзывчивый, но есть очень маленькие, даже сказать микро номера, что не очень удобно в зимний период когда куча горнолыжной одежды, которую надо просушить а места нет. Так же не хватает полочки в ванной, косметику негде разложить. Нет зеркала в прихожей в микро номерах )) приходится смотреться в ванной комнате перед выходом, что не удобно. Но есть большие номера добавив ровно такую же стоимость от цены микро номера ) и все будет удобно. ) и номер будет в 3- 4 раза больше!!!! … С покрытием, проблема этого года, во всех номерах обещают исправить👌🏽
3
1
16 июня 2024
Отличный отель в удобной локации на Красной Поляне , в шаговой доступности подъёмники, продуктовый магазин Перекрёсток. Чистые, уютные номера. Хороший спа. Отзывчивый персонал.
1
10 декабря 2023
Здравствуйте, очень хочет поблагодарить за приятное обслуживание, наш номер находился на втором этаже, с выходом на открытую террасу, вид на горы-шикарно! В номере всё необходимое есть( чайник, микроволновка, посуда и пр)! Ежедневная уборка, в номере было чистенько.
Рядом магазин Перекрёсток, через дорогу столовая. Посетили Спа, бассейн- всё великолепно, мы в восторге😁🤗😍😝Отель рекомендуем. Спасибочки огромное за комплимент, бутылочку шампанского!
2 октября 2023
Добрый день! Люблю Красную поляну в любом виде и стараюсь останавливаться в разных отелях. Снега очень понравились, номер был стандарт-классик. Не хотели привязываться к завтраку, поэтому номер с кухней самое то. Номер с видом на город за которым горы, так-что "вид на горы"))) Вообще отель с бассейном на улице (маленький не подогреваемый, чисто то, что он есть) СПА с бассейном и разными видами саун и джакузи, детские бассейны, очень удобно на тот случай когда дождь! Есть спорт зал, не посещал)))), так как в отеле реально только ночевали, остальное время море и горы. Завтрак повторю не брали, но знакомые были с завтраком и в полном восторге. С их слов всего много, вкусно, сытно и свежее! Рекомендую, номер чистый, уютный окна в пол, персонал добродушный, отзывчивый. Цена-качество по лояльной цене!
3
1 июля 2024
Прекрасный отель, хорошие завтраки, чистые и уютные номера. Рядом есть магазин, аптека. Персонал очень отзывчивый. В межсезонье прекрасные цены за большие номера.
10 сентября 2024
Забронировали Апартамент Классик. На фото номер с балконом, по факту балкона нет. Спросили почему нет балкона? Ответ администратора: А я при чем? Читайте внимательно, в описании номера балкон не указан. Ну что теперь все гости должны делать сверку фото и описание номера, а то ведь много чего можно упустить, на фото есть, в номере нет. Считаем это намеренным вводом гостя в ложное представление о номере и , как следствие, разочарование и ощущение себя полным дураком, а номер один из самых дорогих и балкон для отеля в горах важная опция, которую выбирает гость. Касательно СПА - страшные лужи глубокие по ходу дорожек, особенно около бассейна, никто не следит, идешь по щиколотку в воде. Бассейн - вода явно не 28 градусов, холодней, зачем врать? Насчет завтрака допишу завтра.Реальный гость из номера 501.
3
2
21 декабря 2024
Здравствуйте, скажу всё так как было- приехал заселился один за 12 к, дали номер крошечный даже негде чемодан открыть кроме коридора через который перешагивать пришлось. Пришли в спа под закрытие в бассейне не разрешили купаться в 21:45 хотя спа до 22:00. А наследующий день я переезжал в Мариотт, но перед выездом задержался в спа и пришёл в номер карта не работала спустился на ресепшен в халате говорю что карта не работает. Категорически сказали мне, что карту продлить невозможно, открыть номер может только сотрудник безопасности и это займёт 15 минут. Дак я 15 минут и ждал там- на ресепшене вроде взрослая дама но начала потрескаться и не пыталась ускорить процесс открытия номера. Меня огорчило всё это. Спасибо за внимание
2
13 мая 2024
В целом отель хороший.
Комфортный и чистый номер, приятные горничные, отличная спа-зона, расположение тоже супер.
Единственное большой вопрос вызвала сотрудница ресепшена Дарья, на кануне заселения грубо и некомпетентно общалась по телефону.
1
12 июля 2023
Ставлю 5 баллов, НО...Отдыхали в июне семьёй. Отель очень понравился, номер комфортный, СПА комплекс - есть где разгуляться, супер, персонал замечательный, НО завтраки , для 4*, хоть и апарта, ну вообще не вкусные. Выпечка химозная, блинчики, не блинчики, мой любимый отельный омлет и тот подкачал...Поменяйте повара либо доставку, если завтраки вам привозят и будет постояльцам счастье)
1
5 октября 2024
Это лучше место ! Цена - качество-сервис !!! Если будем останавливаться на красной поляне то только в этом отеле ! Spa вообще великолепное ! Советую всем !!!
1
8 января
Отличный отель, брали большой номер. Есть баня и бассейн с Теслой водой. Завтраки, тоже отличные. Главный плюс, рядом с подъемником
28 июля 2023
Приветливый персонал, отличное обслуживание и решение вопросов гостей.
Очень понравилось наличие мини кухни в номере и что при уборке номера моют даже посуду :) номер чистый.
Кровать удобная, на телевизоре есть возможность смотреть кино. Панорамные окна. Кондиционер удобно установлен и не дует на кровать. В номере есть вся необходимая посуда для двоих и нормальный холодильник.
Из минусов - маленькая кровать (140 см вместо привычных 160 см), вздувшийся в номере пол (видимо от воды) и окна, выходящие на дорогу (очень шумно, ночью не оставить на проветривагие).
24 сентября 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, комфортно! В номере есть всё необходимое! По просьбе принесли дополнительное белье на диван.
Шикарная Спа зона. Татьяна на ресепшен просто душка! Внимательна, приветлива, отзывчива. Очень доброжелательно нас встретила! Спасибо всему коллективу за работу! Рады были погостить у вас!
29 июля 2023
Понравилось всё. Отличное расположение, уютные чистые апартаменты, потрясающий персонал, вкусная и недорогая еда в номер. Спа зона большая и разнообразная. Бассейн внутри и снаружи небольшой с зоной для загара. Семейный отдых и вдвоем - очень классно. Рядом аптека, перекресток, кафешки, торговый центр, подъемники на высоту. Все рядом.
Он идеален
2
20 декабря 2023
Номер чистенькой, удобный, комфортный, по дизайну очень понравился. Полы покрыты ковролином, приятно, т.к.мы были с ползающим малышом.
Обслуживание было в наше отсутствие, незаметное, все очень хорошо и часто прибирают.
Бассейны и сауны прям прелесть, всё чисто, красиво, аккуратно.
Расположение удобно, все рядом и магазины и кафешки, и аптека. Очень вкусная столовая "Ем и ем" рядом совсем.
Я бы вернулась сюда снова и буду рекомендовать друзьям.
1
10 августа 2023
Отдыхали семьей, хороший отель. В номерах есть все необходимое, чисто, уборка каждый день, персонал приветливый, завтрак вкусный. В СПА все хорошо и красиво, только хамам не работал, точнее не понятно работает он или нет. Бассейн дети заценили)). Парковка для жителей отеля могла бы быть и бесплатной, за это звезду не стала снимать, это не критично.
1
23 апреля 2024
Отдыхали с мужем с 21 по 23 апреля , обошли и осмотрели все отели со SPA зонами в этой локации - этот отель вне всяких похвал. Я придирчивая, но тут совсем не к чему придираться, ну кроме одного … маленький нюансик совсем, но обращаю внимание администрацию отеля - утром на завтрак девушка с длинными, не собранными волосами, без головного убора разносила и проверяла блюда , волосы над тарелками висели… я не брезгливая, но и то немного не по себе было… но думаю вы это исправите :)), ведь отзывы для того и нужны, что бы делать вас сильнее и лучше 😘
Теперь о плюсах ☺️ их много :)):
- начну с расположения - первая линия у остановки и пешеходного перехода сразу к подъемникам, рядом много магазинов, кафе и вид на горы из лифта - тоже приятный бонус.
- Обслуживание на ресепшене - супер! Девушка Татьяна умница - сразу предложила посмотреть свободные номера по размерам и ценам - дала права выбора, сделала всё, чтобы подобрать нам номер по нашим потребностям - спасибо ей большое , мы чудесно отдохнули в выбранном номере под пенье птиц 🙏
- Номера - это отдельный восторг 🤩 во первых - в каждом номере есть мини-кухня, а во вторых - мебель в номерах из МДФ, а у кухни фасады вообще шпон дуба - кто разбирается в мебели поймут, что это не только дорогие, но и экологически чистые материалы. Ну а дальше ещё круче - в номерах всё продумано для удобства и комфорта: посуда вплоть до графина, чайник, варочная панель, микроволновка, раковина и даже вытяжка. Ещё поразило, что даже подсветку под кухонными шкафчиками продумали. Халаты хорошие, тапочки одноразовые и даже салфетки для обуви. Конечно сушка, гладильная доска и утюг.
- Завтраки - очень вкусные и разнообразные.
- SPA зона - это космос :) - хамам шикарный, финская сауна, русская сауна, можевельная сауна, а вид из бассейна на горы - это невероятный Релакс, особенно на закате 🤩, есть ещё и джакузи - всем любителям SPA однозначно рекомендую !
Минусов - нет совсем 🤷♀️
Один момент, при выезде хотели забронировать ещё на лето, но узнали такой нюанс - что забронировать номера СТАНДАРТ с гарантированной кроватью 1600 шириной и балконом нельзя, сказали что надо писать пожелания, а дня за 2-3 до даты заезда только будет точно известно какая кровать достанется 1400 или 1600 и так же с балконом… будет он или нет не известно … Вот этот момент конечно не совсем понятен :((… поэтому пока в раздумьях на будущую бронь - ведь мы с мужем не маленькие и спать на кровати 1400 совсем не сможем…, а муж ещё и курит … а если вдруг без балкона достанется … в этот раз нам конечно повезло и кровать 1600 и балкон с видом на лес 🌳, но вдруг с след раз не повезёт…
А в целом отель SNEGA - это конечно топ отель на этом курорте - смело езжайте и будете точно довольны от отдыха.
Спасибо большое всем сотрудниками отеля, кто сделал наш отдых таким комфортным и незабываемым 🙏
2
16 июля 2023
Очень уютный отель. Остановились здесь спонтанно, на несколько дней. Вежливое, ненавязчивое и приятное обслуживание. Спасибо сотрудникам, все вопросы решались моментально. Брали номер с террасой и видом на горы. Номер чистый, уютный. В номере всё есть (в тч и мини кухня, может, не хватает только небольшой кофе машинки)) в отеле есть классный СПА с большим бассейном и тренажерным залом, где мы тоже много "пропадали".
1
20 февраля 2024
Отличный отель, не первый раз здесь. Все чисто, вкусно, есть спа. В сезон работает прокат горнолыжного оборудования. Из минусов- не работает детская комната и главный ресторан, поэтому только завтраки.
1
12 декабря 2024
Ужасный персонал,заказали еду в ресторане отеля и 2 стейка были с волосами один черный длинный,а другой белый,а паста карбонара вообще засохшая будто неделю стояла,пошли разбираться с этим так нам 2 дня говорили,что администратор ответа не дает и нужно еще ждать,за день до нашего уезда с нами все таки наконец то решились поговорить и начали говорить,что волос не их,а мы сами его подкинули,поскольку я и моя подруга светлая и темная и деньги нам не вернут,через 2 часа все таки нам сказали,что вернут в течение 10 дней,я заполнила свои данные по карте и отдала анкету не сфоткав,о чем жалею,ждала 10 дней и не писала плохой отзыв,думала исправятся,но сегодня 10 день и мои деньги не вернулись) не советую этот отель
8 февраля 2024
Очень понравился данный отель! Первое, это спа!!! Бассейн, джакузи, бани, хамам!!! И супер Балийский массаж релакс это нечто!!! Брали с завтраками, но можно и без них, так как мы с дочкой не катались, (любители поспать) мужу все понравилось! Не могу не отметить персонал, все на высшем уровне!!! Девочки на ресепшене очень приветливые, все расскажут, все объяснят!) приятным бонусом было 50% скидка номера в честь дня рождения! И подарок от отеля! В общем отель рекомендую! Не пожалеете 🫶🏻
1
1 марта 2024
Приятный отель. Несколько дорогой в сезон, но там хороших и не дорогих нет. Жил в стандарте, номер очень маленький, со временем приспособился. Понравилось расположение, СПА и рядом Перекрёсток. Трансфер до канаток так же радует. Сначала напугала слабая шумоизоляция, но дальше как то не замечал. Завтраки хорошие, даже с шампанским)
Рекомендую