Снега by Provence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2124 отзыва
5 января 2024
Обалденное место! Апартаменты в отличном состоянии, приятный дизайн, спа зона отличная, даже с малышом можно долгое время провести (парилки 40 градусов и джакузи - идеально для деток). Магазин Перекресток на 1 этаже - идеально просто. Персонал вежливый, очень чисто! Вернёмся ещё раз обязательно!
3
28 ноября 2024
Очень понравилось. Хорошие номера. Качество обслуживания на высоте. Завтрак конечно дороговат, но это не минус. Однозначно рекомендую
7 февраля 2024
Очень комфортное, удобное место! Возвращаемся 2-йраз с большим удовольствием! Современные уютные номера, шикарный СПА, аренда горнолыжки и хранение- все удобно рядом под одной крышей!
Советуем👍🏼обязательно вернемся
11 мая 2024
Всё проходит великолепно! Чудесные виды! Очень чисто, опрятно, аккуратно. Апартаменты это очень удобно. Инфраструктура супер! И горы и до моря недалеко. Рекомендую!
31 июля 2024
Плюсы: Есть спа зона с банями !
Минусы: Маленькие кровати 140 всего🤦🏼♀️для двоих это каторга ! Все номера стандарт с маленькими кроватями , есть пару номеров с кроватями 160 ! Номера те , что выходят на дорогу шумные !
1
23 июня 2024
Отдахали с женой с 6.06 по 13.06, хороший апарт отель с замечательной зоной спа. Местоположение до всех курортов не далеко. Персонал приветлив и доброжелательный. Вернёмся ещё раз.
7 марта 2023
Номера отличные, всегда чисто, очень приятный персонал. Шведский стол на завтраках- это просто бомба! Повара настоящие профессионалы своего дела, ооочень вкусно! Расположение отеля в шаговой доступности от всех подъёмников красной поляны и роза хутора. Огромная spa зона с бассейном 25м разной глубины и тёплой водой. 4 сауны и несколько массажных кабинетов. Тренажёрный зал. Очень уютно и в то же время роскошно. Это незабываемое место для шикарного отдыха.
3
12 июля 2024
Отличный отель. Удобные и пока достаточно ухоженные и чистые номера. Завтраки можно оценить на отлично, одни из лучших которые я встречал. Отличное место и вид. Рекомендую точно.
30 августа 2024
Супер отель для отдыха с семьей и детьми! Уже второй раз приезжаем туда. Дети счастливы и мы тоже! Отличный спа комплекс!
1
20 января 2024
Хороший отель, очень удобно для горнолыжки т.к. внутри есть свой прокат, комната хранения и трансфер до подъёмников.
Большой спа, всё свежее и качественное.
Номера чистые и приятные
Персонал вежливый и заботливый
3
8 мая 2024
Все отлично организовано, просторные чистые апартаменты, панорамные окна, шикарный вид из номера. Очень большой супермаркет Перекресток рядом с отелем. Рекомендуем к посещению.
1
13 ноября 2024
Отвлечься от суеты и просто отдохнуть пару дней - отличное место!!! Приятный спа комплекс. Однозначно приеду еще раз! 🤝
24 февраля 2023
В целом приятное впечатление. Отличные завтраки. Спа центр понравился. Классная сауна с увдажненным воздухом. Комфортная температура в бассейне. Рядом близко все. В самом здании есть аптека и перекресток. Очень удобно. Трансфер до каталок тоже есть, но ограничен по времени. И лишь в 1 сторону. Достаточно близко все. Минус - это маленькие номера и не очень удобные ( повесить крючки для одежды при входе и для полотенец в ванной совсем небольшие деньги - а жизнь значительно упростит). Так же минус - адская температура на батареи, отрегулировать нельзя в принципе, приходиться открывать окно, но близость к дороге создает шум от машин. Вообщем повесить крючки и установить терморегулятор на радиаторе и будет все класс!
3
13 декабря 2023
Очень понравился отель. Останавливались в ноябре 2023. Приехали утром, позвонили, оказалось, что номер свободен, в качестве комплимента заселили раньше, за это отдельное спасибо. Вежливый персонал. Везде чисто, уютно. Спа-супер. Огромный бассейн с видом на горы, несколько саун, от самой горячей, до лайт. Халаты, тапочки выдаются. Уютный номер, с кухней, в которой был холодильник, микроволновка, мойка, чайник, вода, чай в пакетиках. Чистый с/у с душевой и классным гелем. Завтракали в отеле, многое оказалось вкусным. Не оч понравилась выпечка, непропеченый кусочек был. Ну и кофе у бармена покупали, был вкуснее, чем на общем завтраке. Но это небольшие недочёты, которые не существенные. Еды было много, на любой вкус, точно голодным не останешься. В общем и целом , все понравилось. Отдых оказался оч комфортным в этом отеле. Спасибо, рекомендую!
26 сентября 2023
Были семьёй мама, папа, дочка 6 лет.
Очень понравилось расположение от канатной дороги 5 минут пешком, при этом в самом номере было тихо.
Понравился номер, небольшой, но компактный. Есть и спальное место для ребёнка и кровать широкая, кухонька с панелью, микроволновкой и холодильником.
В проживание в номере были включены доступ к спа. (Бани(русская,хамам, финская, можевеловая), бассейн, джакузи, тренажёрный зал.
20 июля 2024
Очень понравился этот отель в Красной поляне: отличное расположение, шведский стол на высоте, комфортная планировка номера. Особо хочется отметить симпатичную спа-зону с бассейном и саунами, а также обширным меню спа-программы с массажами - от классического до тайских и балийских вариаций.
3
6 июня 2024
В отеле великолепное обслуживание, приносят питьевую воду, чай черный и зеленый, персонал всегда здоровается и максимально приветлив. Однозначно один из лучших отелей.
Мне на день рождения шампанское подарили и открыточку принесли.
11 сентября 2024
Спа зона, просто огонь!!! Спортзал супер!!! А вот персоналу ещё далеко до персонала других хороших отелей. В целом всё хорошо!
12 августа 2024
Для нас был забронирован номер стандарт классик (вопрос принципиальный, отказались от мансарды из-за дискомфорта для нас), заселили в мансардный. На сайте указано два варианта подобных номеров стандарт классик, либо же мансарда. Позвонила на ресепшен сразу же после заселения, сказав что номер был забронирован другой, на что абсолютно наплевательским тоном получила ответ что других номеров нет, и на сайте мол указано, что номер может отличаться. В общем еще и дуру из меня сделали. Так будьте же добры в таком случае, изменить данные на сайте, раз уж подобные номера вы выдаете в рандомном порядке абсолютно наплевав на пожелания ваших гостей. Помимо прочего. В номере паутина, халат порван, стены отваливаются, и отсутствует WiFi
3
1
4 июля 2023
В восторге от отеля! Уютные и чистые номера с видом на горы оставили желание вернуться туда ещё вновь! Очень вежливый и внимательный персонал! Особая благодарность девочкам на ресепшене! Ответы на любой вопрос, помощь во всех случаях! Бонусом было и расположение отеля-всё рядом!! Через дорогу курорт Красная поляна, минут 10-15 ходьбы Роза хутор! Шаговой доступности кассы канатной дороги, хотя билеты на подъёмники можно купить и в самом отеле! Всё продумано до мелочей, отдых с комфортом вам обеспечен! Остались очень приятные воспоминания, вернёмся обязательно ещё!
9 сентября 2023
Отдыхали в начале сентября три ночи, номер стандарт классик со спа тарифом, но без завтраков. По номеру все понравилось, вид, уборка, есть небольшая кухонька, холодильник. Отель очень стильный, но в то же время уютный. Много семей с детьми, все под присмотром, никто не шумит. По запросу предоставили необходимые предметы гигиены. Спа зона невероятная, есть все, уходить оттуда не хотелось, все сделано для людей, очень удобное расположение. Спустился на этаж спа зоны, сходил в русскую баню или сауну, после искупался, по необходимости рядом туалеты, бар, потом в бассейн или джакузи, красота! За доп плату есть и салон красоты и массажи.
Также есть багажная зона, выселились в 12, оставили вещи и можно ходить гулять.
Завтраки не брали, т.к. по факту никогда не съедаем на 800 р на человека, дороговато. Ходили в столовую ем и ем, там на двоих выходит столько же, работают также с 8:00, либо в номере всегда есть возможность приготовить себе завтрак, рядом перекресток.
Не понравился один из туров, которые предлагают внизу на ресепшене справа. Поехали на джиппинги, надеялись на езду по бездорожью, водопады (по программе заявлены), а по факту места не интересные, водопадов не оказалось, о том, что они были изначально закрыты для посещения, никто заранее не предупредил, жалко даже не денег, а потраченного целого дня. Внимательно покупайте туры. Понятно, что отзыв не в сторону отеля, но в любом случае нужно знать с кем вы сотрудничаете.
Расположение отеля очень удобное, справа перекресток, перешёл дорогу уже канатная дорога. Брали день в горах даже не все успели посмотреть, не знали про график работы (посадка на водопад очень рано закрывается, уточняйте всегда время работы чтобы успеть). Пешком можно дойти до розы хутор погулять и до Газпрома.
Обязательно вернёмся только в этот отель и только в Эсто-Садок, по сравнению с Розой, тут более уютно, спокойно и красиво.
2
7 ноября 2024
Хороший апарт отель.Панорамные окна в номерах, вид на горы.Бассейн, бани и современный тренажёрный зал.Уборка в номерах, каждодневная, но поздняя.
11 мая 2023
Хороший и вполне удобный апарт отель. Много положительных моментов: Магазин рядом, прекрасный бассейн и спа, современный интерьер в номерах, учтивый персонал.
Но...
В нашем номере ламинат был в негодном состоянии весь потрескался и можно было посадить занозу.
Комод красивый, но ящик маленький и открывается только на половину.
Одна дверка у шкафа не открывалась до конца, мешал кондиционер.
но на самом деле это мелочи в целом отель понравился.
26 января 2024
Великолепно! Второй раз отдыхаю и еще обязательно приеду сюда. Новый отель, чистые номера, отличный сервис, вышколенный, доброжелательный, внимательный персонал. Спа-бассейн, джакузи, бани великолепны!
1
1
10 мая 2023
Понравились сауны (хамам, финская, травяная),
в бассейне не плавала, но все красиво.
В спа чисто. В целом отель понравился, номер 213 с видом на горы просто то, за чем я ехала😍). В номере прибирались каждый день. Единственный минус номера - напольное покрытие, оно потрескавшееся..., но меня это не смущало.....Завтраки нормальные. У меня был ранний вылет и на завтрак я не попала в последний день проживания, но классный парень(бармен) в баре собрал мне накануне сухой паёк, не пожалел еды. Спасибо большое отелю, бармену и желаю процветания вашему делу👍👍👍👍
2
11 августа 2023
Хороший новый отель. Номер большой по площади, проживали на 1 этаже в студии. Удобная барная стойка, есть мини кухня с индукцией, холодильник, посуда. Высокие потолки, большие окна.
Дополнительно оплатили спа: крытый бассейн с видом на горы, несколько вид саун, джакузи.
Магазин перекресток в этом же здании, плюс рядом много ресторанов и столовых.
Из минусов: двухместная кровать совсем небольшая. Завтрак не прям разнообразный, но голодными не останетесь. Есть шампанское
С удовольствием приедем еще
13 августа 2023
Второй год останавливаемся в этом отеле, нам все очень нравится
Номер уютный, минимальный набор посуды присутствует.
Есть классные номера с шикарным видом на горы
Каждый день ставят воду, гели для душа, хотелось бы чтоб еще пол мыли)) а то жили 2 недели, хотелось бы влажную уборку))
Персонал вежливый, быстро на все реагируют
С парковкой никогда не было проблем
Вернёмся еще обязательно)
3
1
28 октября 2024
Хороший отель, в душевой кабине нет ни одной полки , некуда поставить ни гель ни шампунь. Бассейн хороший но видимо владелец не желает вкладывать средства на поддержку "картинки". Банный комплекс хороший. Чаша джакузи очень "устала". Издаёт ужасные звуки, включается и выключается по своему усмотрению. Радиаторы отопления в бассейне выглядят непотребно. В целом отдых рекомендую!!! Персонал вежливый, приятный. На любую просьбу откликаются незамедлительно.
4 мая 2023
Нам очень понравился отель: удобное расположение, светлый номер, видео что разрабатывался дизайн. Завтраки вкусные и качественные, персонал приветливый, на все просьбы оперативно реагировали. На самом деле, да, хочется туда вернуться) бассейн порадовал чистотой, а молодой человек-тренир, заботливо помог ребенку с очками для плаванья. Вообщем, спасибо всем большое !
1
18 февраля 2024
В целом комфортное место, но для семейного отдыха с детьми, не очень удобный номер. Большой но не удобный. Туалет и душ в очень маленьком помещении. Для двоих отлично, для семьи не удобно.
18 октября 2024
Очень понравилось!! Хозяин отеля постарался для своих гостей и сделал его уютным и по расположению очень удобным!!
11 августа 2022
Отель новый, очень стильный, номера красиво оформлены деревом. В номере чисто, есть все необходимое, по запросу могут донести. Можно заказать пиццу из ресторана. Посуда вся есть, все очень аккуратно.
Есть телевизор. У нас был номер с диваном, телевизор можно было смотреть только на диване.
Очень красивый спа
Доплачивать за спа выгоднее всего при бронировании. В спа входит: спортзал, бассейн, джакузи, 4 сауны.
Массажи там шикарные! Больше всего понравился экспресс уход (скраб+массаж)
Лучшие массажистки Марина и Светлана.
Тайский не так понравился
На улице сделали зону с лежаками и небольшим бассейном (вода холодная)
Все в отеле сделано стильно и очень красиво
Из минусов:
У нас был номер на 6 этаже под крышей
Крыша спускалась ниже окон и вид был частично закрыт.
В номере было темно
Самый главный минус: кондиционер прямо напротив кровати! В номере душно днём, без кондиционера никак, даже на самом тёплом и тихом обдуве мы из-за кондиционера простыли и заболели. В номере было несколько мест, куда можно было бы повесить кондиционер, повесили крайне неправильно, так нельзя!
Вода в бассейне очень холодная, прям промораживает, в итоге плавали всего один раз, остальное время грелись в джакузи
В джакузи не работали боковые напоры - только посередине, это не понравилось
По факту если летом так и будет стоять летний бассейн, мы бы не стали доплачивать за спа, только брали бы массажи.
В ванной не удобно многое, особенно отсутствие крючков на выходе из душа, нет в душевой ни одной полочки
Кровать реально маленькая, подушки неудобные
Диван грязный
7
2
23 сентября 2023
Были недолго, хорошее место. Доброжелательный персонал. Есть SPA, была на массаже- очень понравилось. Внутри есть бассейн и разные виды бань, хамам. Ребенку можно взять обучение плаванию. Тренер классный. В номере есть все ( кроме стиральной машины). В общем остались только положительные впечатления. Ребенок не хотел уезжать.
15 августа 2023
Все от въезда до выезда было великолепно!
Номер чистый,ухоженный, сразу видно уровень обслуживания и отношения к клиентам. В номере есть все от зубной щетки до шапочки для волос. Халаты для каждого,включая ребенка 7-ми лет, что выглядит очень умилительно!
Номер у нас был с кухней, ужин готовили не выходя из комнаты. Спа комплекс тоже очень порадовал чистотой, комфортом и качеством обслуживания. Персонал очень улыбчивый, обходительный. Жаль, что забыли про обещанный комплимент от отеля в день рождения, но все бывает.
24 октября 2024
Отличный отель, есть и где искупаться и удобно расположен) красивые приятные номера, советуем)
27 сентября 2024
Хороший сервис. Прекрасное отношение к гостям. Спа вообще порадовал.
Из минусов это уставшие номера, много царапин и не выведенных пятен на мебели. Номера убирают на троечку. Ещё в нашем номере пахло канализацией. Решили проблему заклейкой слива на раковине.
4 июля 2024
Очень понравилось. Спорт зал просто на высоте. Занимался с огромным удовольствием. В номере чисто и вкусно пахнет. Вид на горы замечательный.
9 октября 2023
Отличный спа отель. Нам достался удобный номер на 4 человек. Утром, после пробуждения, мы шли плавать в бассейн - отличное начало дня. Бассейн чистый, вода приятной температуры. Есть баня, сауна, хамам, джакузи. Кухня прямо в номере позволяла утром готовить лёгкий завтрак( яичницу с грибами и беконом, тосты, бутерброды с маслом и сыром)кофе и чай. Днем мы поднимались в горы или ехали на пляж в зависимости от погоды и наших предпочтений. Пользовались машинами каршеринга- очень удобно. А вечером снова бассейн и после хороший фильм на огромном тв. В номере чисто- убирают постоянно. Кондиционер, очень быстро создаёт приятную атмосферу в номере. Персонал вежливый и отзывчивый на любые просьбы. Все очень понравилось, искренне благодарен за прекрасный отдых и готов дать свои рекомендации!
1
2 октября 2024
Прекрасный отель! Добрый, отзывчивый и культурный персонал, хорошие завтраки. Замечательная спа зона, все чисто, ухоженно. В номерах есть все самое необходимое и немного больше. Приятные впечатления увез с собой. Рекомендую.
2
29 декабря 2023
Отличное месторасположение, развитая инфраструктура, всё в доступности. Магазины, прокаты, рестораны всё рядом. Номера уютные, чистые. Персонал на высоте.
Спа просто бомба.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ
26 декабря 2023
Быстрое заселение, вежливый персонал, номера со свежим ремонтом, в номере есть все необходимое. Хороший СПА, хорошая уборка. Рядом магазин перекресток. Бесплатный трансфер до подъемников. Нам этот отель очень понравился!
16 мая 2023
Выбрали этот отель для проведения моего дня рождения! Номера очень чистые и комфортные. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Завтраки замечательные. Спасибо шеф-повару.
Есть одно "но", плохая шумоизоляция. Приходилось быть невольными слушателями интимной жизни соседей. Что сильно раздрожало. Хорошо, что в номере находились не долго. Большее время предпочитали потратить на развлечения.
Отдыхом в целом остались довольны.
3
3 июля 2024
Удобный въезд, для посетителей имеются места для личного транспорта. Рядом продовольственный магазин "Перекрёсток". Были в крытом бассейне. Детям понравилось.
1
8 июля 2024
Останавливались на две недели в номере 230 хорошие апарты с кухней, всё необходимое имеется,душевая кабина при приëме душа подтекает коврик и пол всегда был мокрый не хватало посудомойки которую можно было бы уместить вместо мини холодильника а там где трёх створчатый шкаф можно было бы уместить обычный холодильник но это сугубо моë мнение, так в целом всё прекрасно и размещение и уборка и обслуживание, спа огонь массаж зашëл, уличный басик освежает)
16 июля 2023
Замечательный отель, хорошее соотношение цена-качества. Доброжелательный персонал.
Уборка номера каждый день, ставят воду, шампуни, меняют полотенца, постельное, все как нужно.
В отеле есть спа, лобби-бар, можно заказать еду в номер, так же рядом с администратором есть стойка с турами, можно прямо в отеле забронировать и забирают прямо из отеля, очень удобно)
Молодцы, очень хороший уровень!
Удачное расположение - в здании отеля перекресток, недалеко кассы красной поляны, близко к газпрому, жд вокзалу и розе)
3
21 июня 2024
Мы были в июне. Для лета всё хорошо, но шумновато, рядом дорога. Номера норм. Магаин "перекрёсток" 10 метров и нежалеко кафешка с хорошим выбором. Завтраки имеютя и доставка еды в номера.
1
9 ноября 2023
В восторге от отеля, 10 баллов из 10. Вообще не к чему придраться, мы довольны всем. Удобное расположение, шикарный завтрак, превосходный спа-комплекс, все для людей. Понравилось что в основном здесь все отдыхают семьями с детьми. Искренний и вежливый персонал (это не частое явление на курортах Краснодарского края).
3
28 августа 2024
Все на высоком уровне. Номера большие и чистые, завтрак хороший, бассейн и вся спа зона - супер
20 июня 2024
Забронировала номер "ДЕЛЮКС с террасой" в отеле "Снега" на 1 сутки с 17 по 18.06.24 в подарок мужу с расчетом на то, чтобы классно отметить его день рождение...
В итоге, что мы получили по приезду:
Нас заселяют в совершенно другой номер (две маленькие тесные комнаты, совершенно неуютно и абсолютно никак не совпадает с фото на сайте. Далее как оказалось, этот номер еще и стоил дешевле, чем тот, который я забронировала и оплатила 100%), т.к. бронируя Делюкс - я уже понимала, что это будет одно просторное помещение с улучшенным видом. На это я решила отреагировать и сразу разобраться, не произошла ли ошибка. Спустилась на ресепшн, объяснила ситуацию, мой вопрос девушка восприняла с недовольным лицом, объяснила, что номера с сайтом могут не совпадать, попросила подняться в номер и подождать, т.к. у них полная загрузка и больше номеров свободных нет. Это меня расстроило еще больше! В итоге пол часа мы с мужем просидели на чемоданах, спустя это время к нам поднялся сотрудник службы безопасности и предложил посмотреть соседний номер, и это оказался именно тот номер, который я бронировала изначально! И он свободен! (Удивительно конечно, учитывая полную загрузку). Мы переехали в свой "законный" Делюкс, путем вот таких вот "разборок".
Спустились на ресепшн отдать ключи от ненужного номера, не получили никаких абсолютно извинений за предоставленные неудобства, но ЗАТО мужу впихнули бутылку шампанского со словами "С вашим праздником". Это было отвратительно, честно.
Ребят, мы абсолютно не скандальные люди, и с нами такое впервые, хотя мы бывали в очень классных отелях, которые оставили мега крутые впечатления. Но это не тот случай. Не возникло ни малейшего желания вернуться.
Желаю тем, кто рассматривает этот отель для отдыха - не попасть в подобную ситуацию.
А отелю - быть внимательнее к своим клиентам. Ведь мы выбираем вас из многих вариантов, именно по фото и описанию с вашего официального сайта.
7
2
21 июля 2024
Отличное место. Рекомендую всем желающим отдохнуть с комфортом. Отличный спорт зал, хорошая спа зона с крытым бассейном и улмчной зоной для загара и купашек) Номера комфортные и уютные. Персонал на 5+. Минусов не обнаружил)