Снега by Provence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2124 отзыва
31 августа 2024
Отдыхали в середине августа в номере «Комфорт с террасой».
Очень большой, комфортный номер со всеми необходимыми удобствами. Полноценная кухня с посудой и приборами. Огромная терраса с шезлонгами и видом на горы!
Приветливый персонал на ресепшен и горничные, уборка каждый день.
Завтраки - шведский стол, вкусные и разнообразные.
Очень удачное расположение, «Перекресток» в этом же здании, в 10 минутах ходьбы тц, площадь с ресторанами и кафе, и подъемники.
Спасибо администрации и персоналу за отличный отдых, рекомендую.
27 декабря 2024
Отель хороший , номера приличные! Очень меня порадовал спа комплекс, который находится прямо в отеле. Любителям бань понравится! Есть разные виды массажа, я попробовала тайский очень впечатлил! После лыж самое оно! Профессиональный мастер Юсуф, кто любит качественно, вам сюда на тайский. В следующий раз первым делом на массаж отправлюсь!
2
28 августа 2024
Каждый год по несколько раз езжу в Снега чтобы разгрузиться от суеты города и морально отдохнуть. Отличный сервис, очень чисто, вкусная шведка и очень большой выбор спа процедур, включенных в стоимость проживания. Персонал отеля приветливый, локация очень удобная для передвижений в любую точку. Есть парковка. Отличный выбор по соотношению цена-качество
2 декабря 2024
Отель ‘Снега’ в Красной Поляне — это идеальное место для отдыха в горах! Прекрасное расположение, до подъемников рукой подать, а вокруг невероятная природа. Номера современные, просторные и очень уютные, приятно удивила оборудованная кухонная зона, где можно приготовить что-то свое. Лобби-бар — это отдельная любовь, атмосферный и уютный, с отличными напитками. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Здесь чувствуешь себя как дома, только с шикарным видом на горы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом в комфортной и стильной обстановке!
29 июня 2024
Хороший отель, хорошее спа. Сервис достаточно хорош, изначально заселили в номер, хороший но не удобный… вроде заходишь все отлично, а пользоваться не очень, кухня есть, все оснащение тоже, минимальное но есть, и даже для семейного расположения! Стульчик в номер для малышки предоставили. Уборка отличная, сервис тоже! После жалобы что номер неудобный -переселили в другой номер на следующий день, и хочется сказать отдельное спасибо, что не выселили с номера в расчетный час( малышка спала ) дали проснуться и мы сразу переехали в другой номер! Гостиница вроде бы большая, но не чувствуется что много людей, в спа и бассейна бываем в единении семьей ❤️
Плюс трансфер до моря минут 30-40, комфортный большой автобус
6
24 декабря 2024
Очень хорошо - апарты просторные, набор посуды отличный, холодильник, микроволновка и тд. В этом же здании Перекресток - все необходимое есть. Завтрак очень хороший - от каши до шампанского. Правда на мой взгляд дороговат (1500), но можно его не брать. Отличный спа-комплекс.
Прокат и хранение лыж отличное, ботинки утром сухие.
Очень приятный и доброжелательный персонал.
Думаю, что приеду еще
13 августа 2024
Были в августе 2024.
Уютный отель.
У нас номер был на 6 этаже.
Небольшой, но хорошо обставлен.
Кухонная зона с плитой, микроволновкой, чайником.
В подарок к проживанию - посещение spa зоны (бассейн и бани турецкая, можжевеловая, финская...). За доп плату можно посетить массажи, солярий, салон красоты.
Расположение удобное, в этом же здании расположен "Перекресток" магазин. Через дорогу кассы канатной дороги Красная поляна.
Рекомендую.
2
1
27 сентября 2024
Долго думала 4 или 5 звезд поставить, но 4.
Начнем с плюсов
Номера дизайнерские. Удобное разделение зоны спальни и гостиной.
Очень мягкие и удобные кровать и диван. Есть кухня, что также актуально для длительного проживания. Балкон и виды на горы это всегда красиво.
Спа и тренажерный зал в
наличии. Бассейн с видом на горы и Красную поляну. Несколько видов бань:хамам, финская, шикарная русская баня, джакузи.
Есть несколько моментов, которых мне не хватило до 5 твердых звезд.
Слабая для отеля 4* кухня, шведская линия прям посредственная была.
При прекрасном сервисе на ресепшене (очень милые и отзывчивые ребята), официанты ресторана были не так приветливы. Хотя это и понятно. Было сильно видно, что персонала не хватает и гости отеля были очень озабочены отсутствием еды (она быстро заканчивалась), приборов (вилки, ложки, стаканы) и шампанского.
Ну и изюминка на торте-это слегка пошарпанные стулья в номере, смотрится печально.
Если сильно не придираться, то в целом отель очень хороший и мы с семьей прекрасно отдохнули.
Пишу не для того, чтобы обидеть ребят, а для качественной обратной связи. Конда она есть, можно все исправить.
28 августа 2024
На Красной Поляне множество высококлассных отелей, почему же я остановилась на Апарт-отель SNEGA by PROVENCE ?
🩵 СПА-комплекс
Изумительный бассейн с видом на горы; русская, финская, можжевеловая сауны и турецкий хамам. Подкупила политика отеля: в день отъезда номер сдается до 12:00, а спа-комплекс доступен до 15:00! Очень удобно!
🩵 Прекрасные завтраки
На любой вкус и аппетит. Даже не буду перечислять блюда, просто скажу - все на высшем уровне!
🩵 Сервис
Великолепный персонал: дружелюбие, участие, вежливость, одним словом, клиентоориентированность.
🩵 Номер
Не уступает уровню хорошего 5-ти звездочного отеля. Есть всё и даже больше: полностью оборудованная кухня с посудой, индукционной плитой, холодильником, микроволновкой, вытяжкой. Чай, воду, сахар обновляли ежедневно. У нас были апартаменты, в каждой из комнат был кондиционер, в спальне - СМАРТ ТВ, косметические наборы, огромный шкаф, сейф, утюг с гладильной доской, горячая полотенцесушка, халаты, белье, офигенно удобный матрас.
Ну и, конечно, порадовал стиль и дизайн.
🩵 Расположение
Отель расположен на краю Красной Поляны, в паре км от Розы Хутор, близко к жд вокзалу. На Ласточке до Адлера всего полчаса. До фуникулера «Красная поляна» 5 минут ходьбы, до подъемников Роза Хутор 7-10 минут езды.
Однозначная рекомендация к посещению. Мы не любим возвращаться в одни и те же отели, как бы они нам не понравились, но этот - приятное исключение. Мы вернёмся!
3
3 мая 2024
Из плюсов: Удобное расположение. Рядом канатка, куча кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Номера чистые ухоженные, современная мебель и сантехника. Убирают каждый день, есть крытый бассейн и джакузи, вода очень комфортная и там и там.
Рядом с отелем перекресток, чуть дальше, есть 5ка.
Из минусов номера стандарт классик ооочень маленькие. На сайте указано 21м но это точно не так. Ещё один из минусов конкретно для нашей семьи - большое количество лестниц по дороге в спа, с маленьким ребенком было проблематично, приходилось носить его на себе. Воду питьевую приносят по запросу по 1 литру. Для нас это было мало, приходилось часто звонить на ресепшн и просить принести. Приносят ориентировочно в течении 10 минут. Когда хочешь попить чая прямо сейчас, а надо ждать горничную, не удобно. Рекомендую отелю оставлять бутылки по 4 в номер, это 2 литра, вполне нормально. В бассейне часто открыты окна, и есть сквозняки, в результате чего я простыла(((
12
18
12 октября 2024
Данный отель нам рекомендовали в ООО «Алина Тур» Санкт-Петербурга, и мы ни разу не пожалели. Во-первых, это очень удобное расположение номеров, прекрасные на любой вкус и кошелёк, с балконом и без, окна в основном выходят на центральную магистраль и горы, всё чисто и ухожено. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Персонал приветливый, внимательный. Особенно хочется отметить на ресепшене старшего менеджера (предполагаю, что так называется её должность) Татьяну. Приятная, обаятельная девушка (всё расскажет, подскажет, порекомендует и посоветует). Большое ей спасибо за её отзывчивость и трудолюбие. Я думаю, что со мной согласятся многие туристы, отдыхавшие в этом отеле. На любые просьбы и пожелания с нашей стороны откликались молниеносно. Про питание в отеле сказать ничего не могу, так как мы брали номер студию без питания. Но всё необходимое для приготовления пищи в номере было. А если чего-то не хватало, то персонал ни в чём не отказывал и всегда шёл на встречу. Кроме этого, при отеле есть ежедневный автобус (бесплатный) на море в Адлер (с 10 июня по 1 октября). Особенно хочется отметить СПА зону (бассейн 25 метров, джакузи, четыре бани и два прекрасных спортивных зала). Огромное спасибо за предоставленный комфорт и отдых! Оценка отлично!
1
1 августа 2024
У нас был Отличный номер с видом на горы! Чисто! Уютно! Кухонный блок отлично вписался! Дизайн и цветовое решение дополнительный плюс.
Приветливый и вежливый персонал, ежедневная уборка номера!
СПА комплекс - выручил в дождливую погоду
(Плавать в бассейне с видом на горы!).
Рекомендуем для отдыха с детьми!
18 сентября 2024
Прекрасный отель расположенный в шикарном месте! Номера с современным дизайном, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха! Приветливый, внимательный персонал! Понравилось, что при плохой погоде всегда есть чем заняться, можно сходить в SPA комплекс или тренажерный зал.Спасибо за отдых.
1
1
15 мая 2024
Хороший отель. Канатка в шаговой доступности. Рядом супермаркет в этом же здании.
На другой стороне центральная улица. Шикарное место для вечерних прогулок. Там же торговые центры.
Номер маленький,включает в себя себя кухню. Отличный вид из окна. Есть кабельное.
Чистенько. Ваннная -душ.
Что пошло не так... Предполагаю, что соседний номер был зеркальный. Там заселилась веселая компания. Которая гаготала до утра... Слышимость, можно пересказывать диалоги.
Завтрак хороший, есть из чего выбрать. Персонал приветливый.
Спа зона и бассейн, все чистенько. Отличное место для отдыха.
Смутило, что в джакузи запустили маму и бабушку с младенцем без памперса.
В начале думали задержать, но в связи с бессонной ночью, решили поменять место.
В целом рекомендую.
На фото вид с номера.
12
13
29 ноября 2024
Шикарные виды из окон. У нас были номера-апартаменты с кухней, номера просторные, есть все необходимое, большой холодильник, посуда, халаты детские и тапочки предоставляют. В номерах были в одном балкон, в другом терраса с лежаками) Окна панорамные. Завтрак хороший, вкусно. Можно заказать в номер покушать, цены даже ниже, чем везде рядом в ресторанах и вкусно. Спа прекрасный. Заселили утром, как приехали без доплат. Рекомендую к посещению❤️
17 сентября 2024
Отель мне понравился. Удобно расположен, все рядом - магазины, кафе, канатка. Чистые номера. Приветливый персонал. Хороший СПА: бассейн и джакузи с видом на горы, 4 бани, спорт зал. Завтрак более чем удовлетворительный: и каши, и овощи с фруктами, и яичница, и выпечка. Мило и довольно уютно.
16 апреля 2024
Отдыхали с 13 по 15 апреля 2024 г. Проживали в номере Делюкс с террасой. Отдых был великолепен. У отеля прекрасное расположение. Рядом магазин «Перекресток», аптека, цветочный, множество кафе и ресторанов на любой вкус. В номере все соответствует заявленному описанию. Нареканий к белью, постельным принадлежностям не было. Терраса нас покорила. Шезлонги, стол с креслами сделали пребывание еще более комфортабельным, чем мы предполагали. Зона озеленения около террасы заслуживает особого внимания. В зоне кухни есть весь необходимый минимум, чтоб или что-то несложное приготовить, или разогреть. Огромным плюсом явилось наличие полноценного холодильника с морозилкой. Рум-сервис работает оперативно. Зона спа прекрасна. Все заявленные бани и хамам работали в штатном режиме. Вода в бассейне 28 градусов. Огромным плюсом для нас было время работы спа-зоны с 8.00 до 22.00. Кроме спа-зоны, посещение которой входило в стоимость проживания, можно получить дополнительные спа процедуры. Брали спортивный, тайский, балийский массажи, несколько программа по уходу за лицом – остались довольны. Тренажерный зал оборудован множеством разнообразных тренажеров, чистый и с хорошей вентиляцией. Приятной неожиданностью был комплимент от отеля на ДР в виде бутылки шампанского. Шведский стол на завтрак вполне достаточен, чтоб наестся. Мясная, сырная нарезки, овощи, фрукты, орехи, сухофрукты, несколько видов каш, блюда из яиц, напитки, йогурт, творог, мюсли, хлопья, гарниры, сосиски и многое другое. Кроме чая и нескольких видов кофе у бармена можно было заказать какао, за дополнительную плату. Время завтрака с 7.30 до 10.30 вполне нас устраивало.
Время отдыха пролетело незаметно. Единственным небольшим минусом было лично для нас – отсутствие телевизора именно в зоне кровати. По возможности будем останавливаться в этом отеле. Огромное спасибо персоналу за хорошо организованный отдых.
13
4
18 ноября 2024
В этот отель приехали впервые.
В номере есть все, что нужно для отдыха. СПА комплекс 🔥 тренаженый зал, бассейн, баньки, хаммам все шикарно✔️ Наши ожидания оправданы!!!
Завтраки не плохие, хотелось бы по больше разнообразия и 🐟 рыбки))))
Персонал в отеле доброжелательный, молодцы.
Обязательно приедем в этот отель💙
31 декабря 2024
Отдыхали в отеле в третий раз с 13 по 17 декабря 2024 года номер 333 с видом на "тихий лес".Номер-студия с балконом.Погода в этот раз подарила нам настоящую зимнюю сказку,снега было много что для нас,местных жителей по сути нонсенс.Но зато эмоций и впечатлений надеюсь хватит надолго. Остановлюсь на отдельных моментах нашего отдыха более подробно. Во первых-почему "Снега"?! Мне часто задают этот вопрос.На самом деле все очень просто.Это то место куда хочется возвращаться.Ты знаешь заранее какой уровень комфорта и сервиса ты получишь.Бывают конечно и какие то негативные мелочи,не без этого.Но в отельном бизнесе не бывает по другому.Мой отзыв отражает только мою,субъективную точку зрения .Кому то он окажется полезным чтобы определится с выбором,а кто то посчитает что он-явно "заказной" и мне за это постоянно достаются какие то преференции.Тут уж каждый сам для себя решает.
Ресепшн-лицо отеля.Татьяна,Даша,Анна.Ярослав-готовы помочь решить любую проблему гостя и делают это оперативно.Спасибо Татьяне за ее очаровательную улыбку-это просто заряжает позитивом на весь день.
СПА-тут без вопросов,по моему скромному мнению один из лучших,если не лучший на поляне.Огромный бассейн,хамам,бани-все на уровне.По поводу отдельных мелких негативных нюансов типа вода холодная в бассейне,сауна не горячая-спа не относится к отелю,это отдельная контора,но персонал делает все чтобы гости получили полный релакс после холода и снега(после -20 на 2200 ),как это было с нами.
По номеру-нам все понравилось.Пожалуй не хватило большого зеркала в прихожей.Горячая вода постоянно ,напор хороший,плесени и посторонних запахов нет.Отопление работало нормально.Пополнение по стандартам.Если вдруг чего то не хватало-всегда быстро и оперативно можно решить вопрос с горничной или через ресепшн-вода,шампуни и так далее.Уборка качественная,замена полотенец вовремя.Собственно тут без вопросов-оба предыдущих раз ,что мы отдыхали-было так же.Повторюсь-мелочи,или какие нюансы были есть и будут,но они решаются.Вам всегда помогут!
Про завтраки не написал только ленивый-что мест не хватает,что еда не такая.Многие хотят чтобы 4-ка предоставила сервис 5-ки.Ну тогда и надо отдыхать в 5-ке.Нам все понравилось,за четыре дня ничего не надоело,ребенок(внук) с удовольствием завтракал.Яичница,сырники(отвал башки),нарезки,отличный кофе.Была даже красная рыба.Игристое кому надо.Откроется ресторан после ремонта-мест всем хватит.Надеюсь и кухня останется на должном уровне, в этом плане отель серьезно продвинулся вперед.
Подводя итог скажу одно-Мы обязательно вернемся!!! Спасибо за комплимент-отелю не сложно ,а нам-приятно.Мы это оценили!!!Отель настоятельно рекомендую.Коллективу-здоровья!!!Менеджменту-удачи в бизнесе и благодарных гостей!!!
С уважением Ваши гости Андрей Оля Матвей
12 января
Отель уютный и тихий. Очень хорошая шумоизоляция и спа. Есть мелкие поломки в душевых, но великолепный кофе на завтрак, приветливый персонал, прекрасное расположение отеля заставляют этого не замечать. Номер небольшой, но приехать в Сочи и сидеть в номере было бы искусственно. Твердая четверка с плюсом.
28 ноября 2024
Лучший отель цена и качество отличный спа комплекс и особенно массаж не пожалеете сходите на спортивный чисто приятно заказывали на озоне спа входит в проживание завтрак шведский стол все вкусно и есть что выбрать единственный минус парковка почему-то платная ....
27 июля 2024
Снимали апартаменты в этом отеле. Все очень понравилось, в отеле прекрасный спа: бассейн, джакузи и несколько саун, после активностей отдыхали в спа. Хорошо, что работает до 22 часов. Удобно, что рядом Перекресток и до канатки не далеко. До курорта Роза Хутор ходили пешком. Место расположения очень удобное. Если приедем в Красную поляну, то остановимся здесь.
16 сентября 2024
Проживали в студии "Классик" в период с 10.09 по 17.09.
Номер располагался на 6 этаже. В номере было чисто, уборка номера ежедневная, вода предоставлялась каждый день, полотенца меняли либо по требованию, либо на третий день проживания.
В номере имеется электрическая плита, микроволновка, холодильник, раковина и вся необходимая посуда для приготовления завтрака, обеда или ужина.
В самой гостинице имеется очень хороший бассейн, хамам, русская баня, джакузи. В ненастную погоду можно спокойно провести время в самой гостинице.
В двух минутах ходьбы от гостиницы находится магазин, где можно купить все необходимое из продуктов питания, канатная дорога Красной поляны также расположена рядом (5 минут ходьбы). В летнее время от гостиницы отходит трансфер на море.
Гостиница очень хорошая, персонал отзывчивый, вежливый. С удовольствием вернемся!
1
25 сентября 2024
Впервые отдыхали в данном отеле. Очень понравилось!! Номер шикарный, большой,94кв. Приборы,посуда,халаты,полотенца,водичка. Полный порядок. Уборка каждый день! Отдельное спасибо за мытье детской посуды!! Спа зона шикарна! Джакузи реально горячий! Бассейн прекрасны,большой! Завтраки конечно не так впечатлили как все остальное, но тоже были очень даже не плохие,немножко пресноваты только. Персонал приветлив, всегда с улыбкой на лице) Единственное что огорчило...это маленькое количество дней отдыха))
8 октября 2024
Отель прекрасный
У нас был апарт номер с террасой на 2 этаже
Была кухня, большой обеденный стол, диван, большой телевизор, терраса и 2 спальни
Также в отеле есть спа
Туда входит спорт зал, бассейн, джакузи, 4 сауны и мягкие халатики.
Так же от отеля ходит трансфер на море.
Но если вы сюда приезжаете лучше сначала пройдите все окрестности ,а потом ездите на море, иначе окажется что на море были, а где жили ничего не смотрели
18 ноября 2024
Хороший отель для своих денег. Жили в двухкомнатных апартаментах,было все что нужно для жизни , кухня полностью оборудована , в ванной стиральная машина с сушильной . Спа небольшой , некоторые бани слабоваты , но можно найти на свой вкус. Бассейн не очень понравился , на фото так красиво , по факту темное помещение , в котором вода стоит по щиколотку везде , очень неприятно ходить . Ну и плюс постоянно групповые занятия детей по плаванию , хотя сам бассейн не очень большой , из за этого конечно дискомфортно плавать порой. Локация отличная , если не опираться на спа, а просто поехать в горы , то очень даже бюджетно и приемлемо .
10 октября 2024
Отдыхали здесь в прошлом году. В этом вернулись второй раз. Впечатлилась ещё больше! Приветливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки и отличный спа. Удобное расположение. Приятным бонусом стала бутылка шампанского и скидка за проживание в день рождения
21 августа 2024
Отель очень понравился! Прекрасное местоположение до всего можно дойти, он как бы между эсто садком и красной поляной. Есть где погулять и развлечься. Спа зона прекрасна, в здании большой бассейн и джакузи, 4 разные сауны. Номер соответствовал фото, заселение прошло удаленно, по эл. ключу. В номере есть плита и микроволновка, при желании можно готовить самим.
4 ноября 2024
Хороший отель, рядом подъёмники на Красную поляну, автобусная остановка. До Роза Хутор можно пешком дойти. Персонал вежливый, все подскажут, всегда помогут. Хорошие номера, вкусные завтраки. Хорошо сходить в спа после прогулки, погреться в бане, поплавать.
16 сентября 2024
Очень понравился сам отель, хороший сервис. Очень разнообразный Спа. Шикарные завтраки. Очень хорошее расположение отеля, он находится недалеко от трёх подъёмников. Можно дойти пешком. И рядом есть много различных вкуснейших кафе, рекомендую к посещению
22 декабря 2024
13.12.2024 год. Превосходный спортзал!!! Хороший СПА комплекс. Отличные номера. Доброжелательный персонал. Удачное месторасположение. Рядом остановка общественного транспорта, канатная дорога"Красная поляна", магазин "Перекресток".
7 сентября 2024
Отдыхали с мужем и ребенком в конце августа 2024 года. Всё было на высшем уровне. Персонал приветливый, чистота в номере, уборка каждый день. Спа, бассейн и бани просто прекрасно,был один день плохая погода и отдыхать в бассейне и расслабиться в бане было кстати. Еда очень вкусная. Бронировали 2 дня,но остались ещё на 3. Трансфер до моря каждый день, очень удобно.
1
28 июля 2024
Нравится всё! Можно не обедать в ресторане. Есть кухня, приготовить, разогреть. Живём в апартаментах. Всё чисто и уютно. Внизу Перекрёсток. Купили готовую еду. Вкусно. Бюджетно. Бассейн и спа услуги включены. Плавали сколько хотели. Всё шикарно
1
24 сентября 2024
Весьма неплохой отель в соотношении цена- качество, во всяком случае для сентября.
Хорошая спа зона включённая в проживание- четыре парные , бассейн на 25 м и теплое джакузи. Спортзал вообще на 5+,даже с боксерским рингом. Удобное место расположение на нижнем уровне в Эсто садке напротив комплекса Красная поляна - удобно гулять и рядом подъёмник .
Завтраки на уровне.
24 июля 2024
Подбирали с мужем место с целью месячного проживания, и остановили свой выбор на этом отеле. Ничуть не прогадали, и до сих пор находимся здесь. Отель - чудо, но не без минусов.
Начну с плюсов: комфортное заселение. Сотрудница ресепшен предложила выбрать из трех вариантов номеров нашей категории, и мы выбрали наиболее подходящий нам под наш запрос.
Наш номер - это просторные двухкомнатные апартаменты с видом на лесной массив. Очень аккуратно, со вкусом, и очень тихо , есть все необходимое. Для меня важна темнота, блэк-аут шторы на все окно отлично справляются с задачей.
Единственная странность - туалет. Он очень большой, но его половина просто пустует, не хватает шкафчиков, полочек. Нам пришлось один кофейный столик перетащить туда.
Уборка достойная, подстраиваются под наш график и могут прийти убраться чуть попозже. Завтрак мы не брали, кухня позволяет приготовить все, что хочется, с этим проблем не бывает.
СПА выше всяких похвал: отличный чистый бассейн 25м, классное джакузи, множество бань на любой вкус и цвет, приятная музыка. Я очень полюбила можжевеловую баню, она не жарит, а просто очень мягко греет, плюс запах приятный.
Радует, что есть уличная зона с небольшим бассейном. В жаркую погоду - самое то:)
Еду не тестили, но на баре готовят вкусный не оверпрайс кофе.
Ресепшн приветливый и оперативно реагирует на наши просьбы, не приходится напоминать ни о чем. Респект )
Теперь о недостатках, которые не омрачают пребывание, но делают его в некоторых моментах менее комфортным.
1. Уличная зона бассейнов будто бы не охраняется сотрудниками отеля, кажется, что покупаться туда может зайти любой желающий с улицы. Очень неудобные лежаки, на официальных фото отеля я видела более мягкие, но точно не такие. Не хватает бара, где можно заказать напитки или хотя бы воды и зоны уличных полотенец, тк приходится спускаться в зону спа за ними.
2. Внутренний СПА очень омрачен некачественной работой так называемых «тренеров-спасателей». Сменяя друг друга каждый день они просто просиживают свое рабочее время, не следят, и не делают толком ничего. Табличка «не нырять» просто существует)
3. Так называемая «работа» влечет за собой, наверное, самый неприятный минус: в бассейне и джакузи порой происходит вакханалия, дети ныряют с бортиков, брызгаются, визжат. В джакузи невозможно посидеть спокойно: он превращается в детский бассейн. Тренерам пофигу, сидят в телефоне, попивают водичку или коктейли, и в ус не дуют. Возможно, ограничение детскими часами в дневное время исправили бы ситуацию, чтобы вечером не было этих визгов и шума. Мы с мужем работаем целый день, и последнее, чего хотелось бы вечером - расслабляться в джакузи под брызги и крики. Также , я нахожусь в положении, и плавая в бассейне, единственное о чем думаю, как бы кто не заехал мне ногой по животу, прыгая с в бассейн прям передо мной.
4. Время работы спа указано до 22:00, но по факту, всех выгоняют в 21:45, включают свет, и те самые тренеры ходят и радостно сообщают всем, что пора покинуть зону. Кажется, только ради этого момента они и работают)) было бы тогда справедливо поставить время работы бассейнов до 21:45, тк некоторые люди приходят в это время с надеждой поплавать, но уже не могут.
5. Не виню работников отеля, тк не знаю наверняка, но из нашего номера пропала моя белая блуза. Обыскав весь номер, я подразумеваю, что она могла случайно «уйти» вместе с постельным бельем или полотенцами в прачечную и затеряться в горе такого же белого белья. Несколько раз уточняли у сотрудников, не удалось ли ее найти, но кажется, что она навеки стала частью отеля. Неприятно и обидно, что она так глупо потерялась.
Даже не смотря на эти нюансы, отель- чудо, со своим особенным вайбом. Будет грустно отсюда уезжать 🥲
1
4 августа 2024
Хорошая, уютная гостиница со своим спа и банным комплексом. Номерной фонд стильный, хоть номера не слишком большые. Невероятные виды с террасы. Рядом подъёмники, аквапарк и т. д. Сервис на уровне. Перекрёсток находиться практически в самом комплексе. Мы очень довольны 😊
9 сентября 2024
были в красной поляне не первый раз,решили пожить в снегах! отель супер, все новое , стильные номера, с панорамой на горы! обслуживание на уровне!! просим руководству срочно выписать премию менеджеру Татьяне на рецепшене! у нас был номер стандарт классик с обалденной терассой с видом на горы! бассейн огонь , несколько видов бань и саун, + открытый бассейн на улице! все рядом с отелем-всем рекомендую !!!!! спасибо за отдых
1
29 октября 2024
Отличный отель, спа топ
Единственное, рассмотрите бесплатную парковку и расширение меню на завтраке
Завтра так себе, на 4
В остальном очень хороший отель
После очередной поездки еще раз оставлю отзыв!
Супер отель, все кроме завтраков на высшем уровне , девочки заселили раньше времени на 4 часа и на 2 часа позже времени дали выехать без доплат , внимание к гостю на высшем уровне
Номера чистые
7 декабря 2024
хороший свежий отель, удачное расположение (все в шаговой доступности), опрятно и чисто, номера просторные, спа зона выше всяких похвал (бассейн, джакузи и несколько банных комнат)
мы остались очень довольны отдыхом
3
11 сентября 2024
Удобное расположение (напротив подъемника), хорошее наполнение апарт-номеров и приветливый персонал. Рядом магазин «Перекресток» и автобусные остановки. Отличный банный комплекс круглосуточного типа и спорт. зал.
1
7 мая 2024
Отдыхаю сейчас здесь, 7 мая 2024 год. Читал заранее отзывы, не совсем понимаю за что не довольны отелем.
Разложу по полочкам. Здесь комфортно. Цена адекватная. Номера чистые, уютные, разный площади и планировки. Мы брали стандарт. Все есть: ванные принадлежности, халаты, тапочки, полотенца разные, телевизор, утюг, сушилка, кухня с раковиной, плитой, вытяжкой, микроволновкой и холодильником. Убираются каждый день. Долго думали с завтраками или без, т к именно это все оставили как минус. Решились взять с завтраками и не пожалели, завтраки вкусные, разные: рыба, картофель, запеканка, пельмени, вареники, блины, зелень , сладости и т д. Места были, возможно в загруженность приходится ждать. Завтрак с 8 до 10:30.
Спа зона великолепна. Все чисто, красиво и со вкусом, по дизайнерски.
Бассейн с теплой водой, джакузи, 4 вида саун, тренажерный зал с линейкой life fitness. Персонал вежливый . Заказывали бронь напрямую через отель. Рекомендую
Из недостатков: кровати полуторки, нет зеркала во весь рост в номере. Это не критично
6
7
23 декабря 2024
Все прям супер! Номер огромный, с видом на горы, кухонный уголок включает всю необходимую посуду и даже электро плиту, чай, сахар, 4 бутылки воды по 0.5. Халаты мягкие, белоснежные, есть детский халат и тапочки. В ванной гели и шампуни на каждого гостя, обновили нам на второй же день проживания, зубные наборы. Спа - это прям кайф, джакузи, бассейн, хамам, бани, все идеально чисто, при этом нет вечно трущего полы персонала. Сервис на уровне, но абсолютно не навязчив. Завтрак не брали, так как спим долго, а он до 10.00 утра. С удовольствием вернёмся ещё!!
26 августа 2024
Отель понравился. Просторный номер, уборка каждый день, в номере есть все необходимое. Отличное расположение. Рядом много кафе и ресторанов. Вежливый персонал. Неплохие завтраки. Отличный спа комплекс!
7 октября 2024
Отличный СпаОтель, были здесь несколько раз. Все утроенно очень хорошо. Бассейн, спа зона, отличный завтрак-шведский стол. Выбор блюд на высоте, даже шампанское включено. Всем рекомендую. Находится прям напротив Курорта красная поляна.
28 июня 2024
Очень хорошо отдохнули в номере де люкс с одной спальней. Отличное решение для семьи из трех человек. В номере было все необходимое. Мини кухня, удобный шкаф и даже пуфик при входе) Номер был угловой вид на дорогу, горы. Звукоизоляция супер. Спальные места удобные. После интенсивных прогулок по горам , приятно расслабится в спа. Муж нашёл силы для тренажёрного зала и тоже остался доволен. В целом одни плюсы , отдыхаем в отеле не в в первый раз и вернёмся снова.
1
1
12 июля 2024
Апартаменты хорошего уровня. Внизу спа-зона, спорт зал, бьюти зона. Можно смело постричься и сделать маникюр/педикюр, массаж. Ремонт достаточно свежий во всех зонах комплекса. Хорошо убирают, чисто. Внимательный прием гостей, удовлетворили все пожелания по виду, балконам. Удобство состоит в шаговой доступности магазина Перекресток, готовлю сама себе в номере. Рядом Шале ресторан - очень вкусно готовят! Рекомендую Snega👌
1
9 декабря 2024
Отдыхали 26-30.11.24.
Апартаменты Делюкс двухкомнатный номер на 5 этаже с маленькой террасой и окнами на дорогу рассчитан на четверых.
В номере две отдельные спальни с двуспальной кроватью, туалет с душ-кабиной, гардероб, проходная кухня-гостиная с диваном и телевизором. Отличный номер для семьи из 4 человек при условии, что дети не против спать в одной кровати. Стоимость за сутки с завтраком на троих 18000 руб.
Из плюсов:
1. В гостинице есть спортзал, банный комплекс и бассейн. Для проживающих посещение входит в стоимость номера. Из номера в халате можно спуститься на лифте в цокольный этаж, посетить хамам, русскую сауну, бассейн, гидромассажную ванную. Кроме этого можно записаться на массаж или полежать возле воды на лежаке и потупить на симпатичных девчонок в бассейне. Вода в бассейне чистая, хлоркой не пахнет. Нырял с открытыми глазами без последствий. Бассейн примерно 20 метров в длину. Для детей работает тренер по плаванию.
Каждый день после прогулок ходил в хамам и бассейн, и не надоело. Стоимость часового массажа 4500 руб.
2. Удобно расположена вдоль главной улицы, но до подъемника Горки город идти 7-8 минут с одним светофором. Если вы на машине, то придется проехать чуть дальше гостиницы, развернуться на кольце и только потом подъехать ко входу. На территории гостиницы есть парковка для машины, но платная, 400 руб. сутки.
3. Хорошие завтраки. Шведский стол разнообразный. Есть молочные каши, сосиски, омлет, гарниры, жаренные яйца, овощи, фрукты, гарниры, мясная нарезка. Еды хватает. Она вкусная. Стоимость завтрака 1000 руб. с человека.
4. В номере чисто. Белье белое без пятен. В ванной есть индивидуальные наборы, зубная щётка, гель, шампунь. Убираются хорошо.
5. В соседнем здании расположен Перекресток. Удобно. Возвращаясь с прогулок заходили за продуктами на ужин.
6. Качественные, дорогие материалы отделки номеров и мест общего пользования. Отделка в номерах стен панелями под дерево понравилась.
7. Персонал при встрече улыбается и здоровается. Это приятно!
Из минусов.
1. Цена. Гостиница по ощущениям загружена наполовину. В ноябре номер стоил 18000 руб./сут. Этот же номер на январские праздники стоит больше 60000 руб./ сут. Отдать за неделю проживания 420000 руб. - дорого. Пришлось снять вариант подешевле.
2. Спортзал и бассейн работает с 8:00. Заканчивает работу в 21:30.
Неудобно. Я просыпаюсь в 7:00 и хочу попасть в спортзал пока там нет много людей, но сделать это нельзя. Ждал в фойе на ресепшене до 8:00.
3. Следы черной плесени в душ-кабине.
В целом гостиница мне понравилась.
На следующий год приеду ещё.
1
3 ноября 2024
Хороший отель и СПА. Номера просторные, чистые. СПА достаточно просторный, бассейн большой. В этом же здании магазин (Перекресток).
Из минусов. Сауна и баня чистые, но так себе хорошо прогреться не получится. В номера при открытых окнах шум от дороги.
8 сентября 2024
Нам очень нравится этот отель. Расположение в центре Горки города. Рядом магазин. Номера чистые. Большой бассейн, места достаточно всем. Отзывчивый персонал! Отдых в удовольствие, спасибо!
20 ноября 2024
Каждый год 9 ноября, в день рождения, посещаем отель Снега by Provence.
На ресепшн подарили вино на день рождение, что очень приятно.
Отель отличный, номера чистые. Нравится большой бассейн и джакузи, а так же бани.
В номере есть кухня, посуда, холодильник, фен, ...
Рядом с отелем есть магазины, рестораны, канатка.
2