Ситипицца
585 отзывов
18 декабря 2023
Курьер приехал раньше обещанного времени. Пожалуй, единственный плюс.
Заказали комбо набор, кроме пиццы с креветками, и то соленой, остальное есть невозможно. Чизбургер, пицца, сухая, соленая. Заказом не довольна ни я, ни ребенок. Правду пишут, что раньше вкуснее были
3
8 сентября 2023
Отвратительная стала пиццерия, ни качества не вкуса. На соседнюю улицу по 2 часа стали привозить. Стали обманывать клиентов пишут одно время в итоге говорят что сбой и время увеличивается. Дозвониться стало тоже не возможно по 30 минут ждешь пока ответит менеджер . Делаешь заказ на определённые Пицци приезжают другие!! Стало мего отвратительно не буду больше заказывать!!
4
3 июня 2024
Заказали 2 пиццы,обещали 3 в подарок
По итогу привезли 2 остывшие,хотя находятся от меня в километре
В техподдержке,просто сказали что исправятся и не собираются довозить третью
1
16 августа 2023
Шокирована отношением к клиентам, сегодня сделала заказ, мало того что его не привезли ВООБЩЕ!!! Так ещё и обвинили меня, что не могли дозвониться....
Заказ должен был приехать в 13:15, с 13:45 я пыталась связаться с менеджерами и вк и на сайте и по телефону, безрезультатно, только 19:00 часов мне ответили что я сама виновата и отменили заказ тут же, деньги не вернули пока... Не советую здесь делать заказы концов не найдете!!!!
4
20 ноября 2022
Это ХУДШЕЕ «заведение» из всех, где мне доводилось делать заказ. К моему большому несчастью сделал здесь заказ, обещали привезти в течении 1.5 часов. Прошло 2, доставки нет. Звоню узнать, где он, что с ним? - Извините, курьеров не хватает, заказов много, связался с курьером, через 40 минут привезет. Проходит еще час, доставки нет, звоню снова. - Извините, заказов очень много, ДОСТАВИМ ЧЕРЕЗ ЧАС!!!!!!!! ЕЩЕ ЧАС??! Заказ отменить не можем, МОГУ ТОЛЬКО ЖАЛОБУ ОСТАВИТЬ. Жалобу куда и на что? В ответ тишина.. Пожалейте себя и свои нервы, не делайте здесь заказы! Время полночь, я все еще жду свой заказ и неизвестно, дождусь его или нет.
15
11 марта 2023
Много лет пользовались этим сервисом. Очень нравился вкус пиццы и сервис. Сейчас просто безобразие. Через раз привозят то в фирменных коричневых коробках и запечатанных наклейкой,там вкус вполне себе. А пару раз привезли все холодное,в белой без логотипов незапечатаной коробке без буклета и чека. На вкус отрава,соуса в пицце нет совсем. Как можно заказ с едой не запечатать.?Я откуда знаю,может курьер открывал и плюнул туда. И самый главный вопрос:где чек о покупке? Такое впечатление ,что заказы сливают посредникам. Не рекомендую.
6
1
2 марта
Очень вкусные роллы и пицца
5 августа 2023
05.082023 заказали пиццу, пришло уведомление о доставке. Доставка через 1,5 часа. Решили отменить. Ждали звонка оператора для подтверждения заказа, как это было раньше, но так никто и не перезвонил. Телефона для связи с человеком нет, только с электронным оператором! В итоге приехал курьер с неработающим терминалом и холодной пиццей!!!! Это был мой последний заказ в этом месте!!! Позорище!
5
18 сентября 2022
до 23.08 я бы рекомендовал данное заведение своим друзьям, так как часто заказывал там раньше
почти месяц назад сайт для заказа попросил оплатить заказ онлайн, что я и сделал
но через 3 минуты мне перезванивает оператор, которому *** (это отдельная история) и говорит заказ они приготовить не в состоянии, и что мои деньги вернутся в течение 5-то рабочих, не извиняется, не предлагает замену, и на мою просьбу все таки выполнить заказ с корректировками, сообщает что ингредиенты уже пробиты и заменить их нельзя, можно только отменить заказ, я соглашаюсь и очень зря.
уже месяц я не получаю свои деньги на счет
при обращении на горячую линию мне попался всего один оператор который выслушал проблему, предложил связаться с менеджером, попытался меня соединить, а в итоге как и все остальные, сообщил что сформировал заявку и в порядке живой очереди мне перезвонят в течение 10-15 минут (это повторяется два раза в неделю)
всем остальным операторам было еще более ***
один попросил перезвонить на следующий день раньше 7-ми вечера, мол отдел занимающийся возвратами уже закрыт
дальнейшие мои попытки связаться с этим отделом были тщетны
кроме бесполезных операторов и полу эфемерных менеджеров мне горячая линия предложить ничего не может
куда обратиться с этим вопросом далее я не знаю
остерегайтесь наплевательского отношения и закажите еду где угодно, но не здесь, знайте: при возникновении проблемы ситипицца обязательно забьёт *** прямо в долгий ящик, что так же подтверждают соседние негативные отзывы
9
14 августа 2023
Пицца которая из тонкого теста из теста для пирожков походу и не тонкое, пресная. Роллы стали маленькими и поке с лососем почти нет лосося! Сделали заказ и нам даже не позвонили уточнить по времени и сколько персон! Привезли на 1 персону хотя нас было 2 Раньше было лучше!
3
1
25 июня 2023
Добрый вечер. крайне разочарована работой вашего сервиса! Зимой, в январе месяце делала заказ через ваше приложение. Был большой запеченный сет, в котором мне попался кусок полиэтилена и плюс мне задублировали несколько роллов, вместо 6 разных видов. были отправлены фото с моей почты, звонил оператор и предложил сделать возврат или оставить страховой депозит. Я выбрала оставить страховой депозит на эту сумму. Сроки его годности мне никто не озвучил. Сейчас же пытаясь сделать заказ, мне сообщили, что он действовал всего 30 дней. Явно владея такой информацией я воспользовалась бы им раньше или же вообще сделала возврат денежных средств. Прошу разобраться в этом вопросе
3
1
29 августа 2023
Отвратительная компания.
Мало того что курьер опоздал и привёз всё холодное,так ещё и возврат приходиться выбивать,и решать вопрос через Роспотребнадзор.
Прошло 4 часа с моего отказа,и 6 часов с момента обращения в компанию,до сих пор не согласовано. Говорят ждать сутки для согласования,так ещё и продукцию их хранить у себя.
Письмо в надзорный орган написал,жду решения.
Как решиться ситуация дополню отзыв.
1
1
7 сентября 2023
Пицца приехала холодная и сухая.
2 из 5 не соответствовали заказу.
Вместо пиццы с кретками и аляски привезли что-то с сосисками и 6 сыров. Такое впечатление, что нужно было использовать скопившиеся продукты.
Вернуть разницу в цене отказались.
Предложили забрать новым курьером неправильно приготовленные и еще через 2 часа привезти то, что были должны.
3
2
15 января 2023
Услугами данной пиццерии пользовались очень давно. 14.01 были заказаны 5 пицц и роллы. Употребляли в пищу всей семьей. В процессе в одной из пицц был обнаружен фильтр от сигареты. Было осуществлено 2 звонка на горячую линию пиццерии. За сутки никаких комментариев, ни возврата денежных средств. Написаны заявления в Роспотреб и Прокуратуру. Продукт заморожен и будет отправлен на дальнейшую экспертизу.
Отношение к клиентам никакое как со стороны тех кто готовит пищу, так и со стороны менеджеров.
8
24 декабря 2022
Две звезды за вкус. Первый раз понравился вкус.
Пиццу любим. Заказывали и покупали у разных компаний, но такой ужасный сервис еще не встречали:
-Равнодушные операторы.
- Курьеры позволяют себе опоздать на 30-40- и больше минут.
- По телефону могут сказать : будет через 5 минут; через 5 минут скажут , что будет уже через 15 минут. Будут держать долго на линии. Ни извините, ничего. Такое интересное отношение к клиентам встречаю впервые.
Никогда больше с Сити пицца дел иметь не будем.
Я не рекомендую. Решать вам.
6
12 октября 2023
У них самая вкусная пицца! А вкус "чизбургер" это просто что-то потрясающее! Можно добавить начинку или выбрать толщину теста, ну и конечно размер самой пиццы!
1
15 марта 2023
Отвратительный сервис стал. Были постоянными клиентами, больше не будем делать заказ. Суши были раньше очень вкусные и выглядели нормально. Последние два раза доставили такие будто ногами пинали…аж перевернутые были.. В одном из вида суш была вообще сырая креветка. Их сразу выбросили в ведро. Как-то было что не положили имбирь вообще….Качество и сервис очень сильно упал у данного заведения….
4
2 апреля 2024
Много лет заказываем именно в сити пицце,нам очень нравится.Была бы ещё какая-то бонусная система было бы вообще 🔥
2
2
24 ноября 2023
Очень испортилась в последнее время, ещё в прошлый раз об этом подумали, но думали, может так совпало, но нет последней заказ -сухая, тесто тонкое, раньше уточняли, тонкое или стандартное. Написали не добавлять грибы, не учли. Задержали доставку на 45 минут. Короче, это был последний заказ.
3
1 августа 2023
Оплатил заказ на сайте. Спустя 5 минут приходит смс: Ваш заказ отменен. Оператор по телефону объясняет мне - я не смогла до Вас дозвониться и поэтому сделала отмену. Классно, я оплатил заказ и через 5 минут получил " возврат, который должен поступить на карту в течение 10 рабочих дней. Да и звонка от оператора никакого не было...
3
21 февраля 2023
отвратительное отношение к клиентам.
за последний месяц и за 4 заказа ни разу не привезли вовремя. доставка с щелковской на первомайскую по умолчанию полтора часа. потом приходит смс, что заказ задерживается на 15 минут, но и этого времени мало. никогда не кладут салфетки, не привозят сдачу, хоть и указываю это в заказе.
неоднократно звонила менеджерам, говорят, что оставили обращение, и мне перезвонят. ни разу так и не позвонили.
неделю назад все же дозвонилась, обещали разобраться. и вот вчера они поставили новый рекорд - доставка заняла 2часа 43 минуты.
подъезд вечно расклеен их рекламками, но сервис, мягко говоря, отвратительный.
5
5 августа 2023
Заказ ждали 2 часа вместо обещанных 1,5. Привезли холодную пиццу. Но это еще не все, сюрприз ждал внутри пиццы, кусок пластика, о который чуть не сломал зубы. Однозначно заказывать тут пиццу никому не рекомендую. Раньше была отличная пицца, но со временем превратилась в помойку. Страшно представить, что твориться у них на кухне и чем они нас кормят.
3
29 февраля 2024
Давно не заказывали пиццу! Решили заказать сити пицца. Пицца не понравилась, привезли все перевернутую, коробка в масле, с колбасы даже пленка не снята, в тесте волос!
2
3
17 ноября 2023
Через приложение сделал заказ с доставкой на 8:15 в итоге после оформления заказа позвонили сказали к 8:15 доставить не могут, перенесли время на 9:15. По итогу пиццу доставили в 10:00. Первый раз делал заказ в ситипицца и больше не буду.
21 октября 2023
Привезли кстати вовремя, за час. Но пицца не вкусная, тесто отврат. Одна из пицц (карри) была пережаренна и не порезана. Мне наполнило аля домашнюю пиццу и покупного теста.
3
26 января 2024
Пицца и суши испортилось это пицца Цезарь так на него даже смотреть противно не то что есть.!!!!перепутали тесто помидоры обычные, курица тухлая салата и соуса капля Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
12 июля 2023
Пользовались сервисом много лет. Последние год что-то прямо хуже стало... Качество пиццы немного упало, не такая уже вкусная как раньше. Хотя начинки много.
Перестали звонить и подтверждать заказ, оформленный на сайте. Раньше звонили всегда подтверждали..
В целом заказывать иногда можно конечно.
3
10 августа 2022
Пицца тут вкусная. Только за это 3 звезда, а не одна. Но есть одно но, которое портит впечатление от пиццерии. Постоянно проблема с оплатой картой. Оператор просит наличные, или оплатить переводом на карту. На постоянной основе лежит бумажка с номером телефона куда переводить деньги. Явная ситуация с финансовым мухлежом и уходом от налогов, что в наше время кажется уже странным и разражающимся. Мало того, что подобный стиль работы не удобен клиентам, но он и незаконен! Если настаивать, терминал волшебным образом находится, но в последнее посещение не нашёлся. Обратилась в службу поддержки пиццерии, там ничего внятного не сказали. Написала письмо на электронную почту — ответили, что передадут руководству. Будем посмотреть, следующее письмо в Роспотребнадзор
10
2
13 января 2023
Раньше заказывали было вкусно, была пицца с хот догами, сейчас решили заказать пиццу, вспомнили про сити пицца, заказали и потом начали читать отзывы, в итоге да все правда, обещали привести в одно время, в итоге будет через 20 минут, потом еще через 25, сделал сразу отказ, потому что судя по отзывам можно в итоге ее и не поесть) отвратительно все стало. Вот весь итог.
1
26 декабря 2023
Курьер опоздал на 40 минут, никто не предупредил. Общение только через бота, никакой информации о статусе заказа. Пицца сухая, по вкусу так себе. Раньше было лучше, испортилась сити пицца
1
20 августа 2023
Перестали заказывать тут пиццу в том году из-за того, что доставка была больше 2 часов, плюс пиццу привозили холодную. Решили дать второй шанс. И снова те же 2 часа и более... Прощай ситипицца.
3
11 декабря 2023
Заказ оформлял за 2 дня на работу коллегам, заранее прозвонил уточнил, чтоб привезли вовремя, дабы не подводить коллег. В назначенный день звонят - извините ваш заказ сможем доставить на 2 часа позже.... Я в шоке.
Сервис ужасный, не рекомендую
2
1
12 июля 2023
Ну что такое ребят. Пицца не изменилась (кроме супер пепперони) а Вы меняетесь очень часто. Еще и ребрендинг. Вы если Вас держат в заложниках и заставляют играть в "кости" моргните 2 раза. )))07.2023
Очень вкусно
Все ещё радуюсь этой замечательной пиццерией. 09.2020
1
1
23 июня 2024
Отвратительно, тесто резина, скидка не скидка не работает, дети легли голодными, обещали 2 часа, привезли через 3,ти не то
2
2 сентября 2023
Раньше была отличная пицца, но испортилась ужасно!, недавно заказал с пеперони- с колбасы не сняли шкурку, прям так покидали… да и с доставкой все плохо- по москве в выходной день доставка 2 часа, в итоге пицца холодная, разогревали в духовке.
3
7 января 2023
***!!! В приложении написано впервые за регистрацию скидка 30%. А по факту, заказали суши сет 3 штуки к Рождеству, пришёл курьер и объявил 100% оплату, я объяснил что в первые делаю заказ, что указано 30%, где отказали мне. Я естественно отказался от заказа.
Администрация, по телефону говорит потом что нужно было куда-то зайти и прочитать эту акцию, хотя перехода по ссылке по акции по факту не существует. Это по закону РФ чистое мошенничество!!! Не рекомендую!
11 сентября 2022
Решил попробовать заказать в этом отвратительном заведении, самое худшее место, где я хоть раз мог заказать, заказал суши, чтобы посидеть в компании отметить, сказали доставка полтора часа, ага конечно, поверил, звоню через 2 часа и говорят, что ещё нихрена не готово, извините, я решил дать ещё времени, сказали полтора часа, я поверил, сидел голодный, и решил узнать ещё через 2 часа когда будет курьер и в итоге сказали еще ждать 2 часа, я больше ждать не могу, никогда из этого ***** заказывать не буду. Никому не советую для заказа на праздник или тд, вас обманут и ничего не привезут. Отношение к клиентам ужасное, прошу отреагировать на этот отзыв, а не удалять. Остался голодный😔
15
12 сентября 2024
Очень вкусные пиццы..роллы воообще шикарные.
1
2 апреля 2023
Всё, последний раз заказывали!!!! Пицца норм, из-за этого 3и звезды! А роллы это просто не красивые и невкусные ! Майонез простой на всём, на вид просто не вкусно, на вкус не о чем! Короче всё испортилось, раньше заказывали было по другому
4
16 сентября 2022
ЕСЛИ БЫЛО БЫ МОЖНО, Я БЫ ПОСТАВИЛА ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ОЦЕНКУ!
Много лет покупаю пиццу самовывозом, сейчас мне сказали что только через сайт, на сайте опции самовывоз нет, сказали заказывайте, там сделают перерасчёт, в итоге оператор мне не перезвонил, когда позвонила я, сказали что такого заказа не поступало, предложили заново оформить, оператор долго не мог понять что такое пицца с тишровыми криветками и предлагал мне поке, а на улице на минуточку ливень, а я стояла около ресторана, в итоге я 30 минут стояла и выясняла с ними отношения, а пришла я потому что постояно на месте заказываю и проблем никогда не было, в итоге устала и промокла.
БЕЗ ПИЦЦЫ И С ИСПОРЧЕННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!!!!!
Но пицца там вкусная, оооооооооочень обидно
7
1
27 декабря 2022
Лет цать назад нормальная пицца была, мясное ассорти была бомбическая. Потом какое-то время не брал пиццу, решил снова заказать мясное ассорти, уже не комильфо. Но простительно когда дают скидки 50%. Но потом, 50% сменилась на 20%, сейчас вообще нет скидок. Полная стоимость пиццы, выходит дорого, я люблю когда скидки, без скидки не так вкусно)) Жду когда маркетологи очухаются и снова внедрят скидки 50%. Тогда можно иногда баловать себя пиццой, главное чтоб теплую привозили. В по вкусу, пицца изменилась в худшую сторону...
3
1
14 июля 2024
А все, сити пицца уже не та, что лет 15 назад. Пиццы по весу сильно меньше, вкус уже не тот, невкусно. В общем, скатились на дно.
4
1
27 октября 2023
Где пергамент-бумага под пиццу? Где салфетки???
Холодное безвкуснОЕ мокрое оно!
Терминал «типо» не работает!
Но после отказа платить переводом чудесным образом СНОВА работает!
Ребрендинг поднял цены , но ухудшил качество!
🙈
3
12 ноября 2022
Хуже я вот честно,не встречала! Мало того что не вот тебе пища богов. Но все мы располагаем, тем ,чем располагаем! Цена,качество. Но все таки , заказав пиццы на день рождения ребёнка, хотелось бы все таки его получить! Свой заказ детям я сделала в 20: с копейками, обещали в 20:07 доставку. С 23:00 я начала поднимать панику в виду того ,что заказ оплачен на 5000р. Обещали в течении 30 минут, решить вопрос. В 12 часов ночи я звоню и мне говорят, что заказ отменён!С днём рождения Доченька и вкуснейшего вам угощения друзья!!!!
10
1 августа 2023
Любимая пицца уже больше 10 лет. Суши тоже очень вкусные. Откройте филиал в Жулебино пожалуйста 🙏🏻
В последний год только доставка очень долгая.
Upd. Последний год-полтора очень испортилось качество, зато цены выросли, и доставка стала по 2 часа. Больше не заказываем. Конец прекрасной эпохи, к сожалению. Очень жаль, что жадность превысила качество.
8
12 ноября 2022
Все хорошо, кроме невкусной пиццы и доставки за 20 минут до назначенного времени. На внешний вид я бы не подумала, что будет так вяло, выглядело как идеальный баланс теста и начинки. Но тесто оказалось пресным, начинка сухой, а вкус пустым. Можно было с тем же успехом бесплатный картон пожевать, а не подошву за 800 рублей. Ранее я пробовала пиццу этой доставки и было в разы вкуснее. Огорчили.
4
2 октября 2022
Первые заказы делали тут ещё 20 лет, многое менялось, что-то в лучшую сторону, что-то нет.
Убирали возможность добавлять борт с хотдогами на сайте. Доставка стала значительно дольше.
Цены поднимались неоднократно а сервис только становился хуже - так это не должно работать.
Но последние заказы - это ужас. Заказы в июле/августе брали по 10 пицц - все привезли подгорелые, и, видимо, это считается нормой.
Про длительность доставки говорить вообще нет смысла.
Про просьбу перевести деньги по номеру телефона тоже.
9
1
1 августа 2023
Заказали ночью пиццу. Нам позвонили и подтвердили заказ. Через 20 минут ожидания, позвонили из техподдержки и сказали, что не смогут привезти заказ по нашему адресу, т.к. цех работающий на наш район закрылся раньше. Вопрос, зачем было подтверждать заказ, не ясно. Не рекомендую.
3
1
7 марта 2024
Стало совсем не вкусно. Толщину теста выбрать нельзя. Идет по умолчанию что то среднее. Тесто сдобное, сладкое, клеклое, видимо было замороженное. Из такого теста пирожки делают. Повару 2 балла. Наполнение скудненькое. Доставка днем 105 минут!!! Не буду больше заказывать. Цыпленок супер барбекю была любимой пиццей. То, что привезли, совсем не похоже по вкусу на предыдущие. Всё хорошее когда-нибудь заканчивается
Будем искать, где вкусно.
2
1
6 января 2023
Заказ пришёл уже остывший, мало того перепутали 1 пиццу, звоню, говорят сделаем замену, ждем- в течение 3 часов обмена нет. Звоню повторно, прошу соединить с клиентской службой и тут всё начинается, то не могут соединить со словами, что свяжутся и бросают трубку. Жду, когда будет обратная связь, никто так и не перезванивает.
В итоге на обмен пиццу привозят через 3.5 часа. Тадам- опять привезли такую же( не то, что надо). Опять набираю операторам, прошу соединить с клиентской службой-ответ, то не можем и бросают трубку, то ждите, в итоге сказали, что перезвонят. Отношение операторов пренебрежительное. В итоге так никто и не позвонил.
Суши-вообще отдельная тема( огромные, начинка где-то потеряна), да и пицца не айс.
Если бы не отношение, закрыла бы глаза на качество еды, просто бы больше не заказывала, но в данной ситуации сервис на нулевом ровне.
4