Заказал Филадельфия Сет и Запеченный Ролл "Ниагара" (ЗАКАЗ #1938068 - с доставкой на дом). К удивлению все вкусно! Не знаю из какого ресторана доставили, поэтому для отзыва выбрал на карте ближайший. Курьер доставил вовремя. Ранее заказывал в СушиВок, но они то-ли приелись, то-ли изменились, решил попробовать у Ситипицца и не пожалел. Рекомендую.
Заказывала пиццу с рыбой. На фотографии рыбы много, привезли пиццу, где рыбы почти нет. Обман людей. Организация относится совсем к другому бизнесу. Генеральный Директор Науменко Кристина Валерьевна. Надеюсь, генеральный директор увидит отзывы и что-то поменяет
3
Андрей Калашников
Дегустатор 4 уровня
9 марта 2023
Было вкусно, стало отвратительно от пиццы, до доставки.Заказывал пиццу в данном месте более 10 лет, всегда было все очень вкусно и оператвно. Решили 7-го марта заказать к праздничному столу. Итог, опоздание на час, невнятная информация от менеджеров о местонахождении курьера, холодная пицца приехавшая в непонятном состоянии(смотрим фото😂) , спасли сосиски в тесте, идущие бонусом как закуска. И что удивило пицца была не в фирменных коробках как ранее. Есть подозрение, что пиццерия пришла в упадок. Заказывать более не буду.
Соглашусь с предыдущим комментатором,раньше было вкусно,но сейчас ...ужас,роллы привезли не те ,не вкусные, и очень маленькие))))вообщем Ситипицца уже не та......больше не закажу там ни роллы ни пиццу,не рекомендую,одно разочарование и выброшенные деньги
Клиентоориентированность = 0. Написала гневный, подробный, обоснованный отзыв в поддержку. Месяц прошел - ни ответа, ни привета, ни "примирительного" промокода на скидку - да им пофиг на клиентов. Пицца лет 15 назад в данной доставке была лучшей. Сейчас - худшая. Кусок холодного теста почти без начинки за 1500₽. Последнюю просто выкинули и тут же удалили приложение сити пицца.
Заказывали у них пиццу ещё тогда, когда их подразделение было возле Волгоградского проспекта. И до сих по пиццу берём у них) молодцы, ни с качеством, ни с временем доставки не подводят!
3
K.Mi
Знаток города 6 уровня
2 января 2023
Являюсь давним клиентом Сити пицца с 2017 г., знаю какое у них качество и сервис, к сожалению, на данный момент времени - это провал, от былого качества Сити пицца не осталось и следа, говорю конкретно про отделение на Ферганской ул., 12. Я ещё заметила неладное в начале ноября 2022, когда привезли заказ, теперь у пиццы нет фирменной красочной коробки, которая была много лет, сейчас обычная белая коробка, качество и скрутка роллов значительно ухудшилась. Решила ещё раз рискнуть и сделать заказ, после которого, я для себя окончательно решила, что в Сити пицца я больше заказывать не буду, минус один клиент. В последнем заказе были разные соусы Heinz, по факту теперь привозят дешёвые и непонятные соусы, которые сами разливают в обычные прозрачные ёмкости, пришлось всё это гов** выкинуть, не довезли картофель по-деревенски, видимо его не оказалось в наличии и, они решили самостоятельно заменить её на пиццу Маргарита, которая не нужна была, можно же было позвонить и уведомить что картошки нет в наличии и сминусовать его из заказа, т.к. оплата была наличными курьеру, также перепутали роллы, привезли не те, что является тоже частой историей, сушисты стали невнимательными. Пицца по вкусу вполне себе сносна, но начинки стало немного меньше. Хинкали не советую заказывать, среднего качества, такое ощущение что это обычные магазинные. Служба поддержки онлайн работает плохо, по телефону принимают обращение/претензию по заказу, но менеджер отделения не перезванивает. Перестала работать скидка при оплате наличными курьеру, также перестал работать давнишний промокод hot, по которому всегда привозили вкусные мини хот-доги, мелочь, а приятно.
В общем, подводя итог, стали удешевлять производство блюд, что соответственно сразу сказалось на вкусе и качестве, лучше бы цену подняли, но остались с хорошим сервисом, качеством и востребованной доставкой, но не сейчас, увы....
Скатились. Раньше заклеивали пломбой коробку. Можно было хотя бы быть спокойным что во время доставки никто не будет в пиццу лезть...теперь их даже не наклеивают. Постоянно опаздывают. Никаких объяснений. Как это ни прискорбно но конкуренты на их фоне выглядят более презентабельно.
Что стало с сервисом? Просто ужасное отношение к клиентам, судя по отзывам, я не исключение. Уже второй раз такая ситуация, заказываю еду, ни звонка от менеджера ни смс. Придет заказ или нет, одни вопросы. Хорошо не оплачивала сразу, так было бы еще больше проблем. Короче, ни еды, ни настроения.
Ну ребят… наверное я больше не клиент этой пиццерии… качество провело, как самой пиццы, так и доставки.. привозят часто уже холодную, или не весь заказ. Поддержка молчит, приложение сырое
Отвратительное стало заведение, на днях делали заказ, мало того, что теперь с тобой разговаривает автоответчик, затем оператор тебя спрашивает: по какому вопросу вы звоните? Ээ, что?! Я вроде как в доставку звоню.. Роллы сухие, разваливаются в соусе в первые же секунды, рис не вкусный, начинка горчит, а пицца 4 сыра теперь с помидорами(
1
Андрей Бородин
Дегустатор 3 уровня
16 ноября 2022
Заказывали здесь пиццу неоднократно. Нравится выбор и качество приготовленного продукта, начинки много и все натуральное. Только в последнее время цены стали поднимать и с доставкой опаздывать.
Самая вкусная пицца! Но в данной пиццерии нет терминала для оплаты, только СБ перевод. После перевода менеджеры звонят владельцу карты и уточняют поступил ли платёж. Очень не удобно, за это минус 1.
Отвратительное приложение, отвратительная работа менеджеров. Оформила заказ с промо-кодом, а мне привезли без так ещё не тот, и просто протянули терминал, а после этого назвали сумму. Оператор обвинил курьера, сказал направить выписку, а когда вернут, когда свяжутся, ничего. К телефону не подходят.
Ну теперь я вас не люблю.
Заявлен вес пицц цезарь-625г, манхеттен-635г, чизбургер-710г, а привезли пиццы весом цезарь 514 г (663 г с коробкой), манхеттен 384 г (533 г с коробкой), чизбургер 494 г (643 г с коробкой)!!! Обман покупателей! Да и хуже у вас стало и дороже.
Привезли заказ в 3 часа ночи в будний день! Свое опоздание на 2 часа рбяснили тем, что у них филиалы заарываются, мы сами виноваты что сделали им заказ. Предложили 15% скижкв на след заказ, зачем ??? Чтобы еще раз пол ночи ждать??? Брльше никогда не будеи здесь заказывать
3
1
Юрий Терёхин
Знаток города 10 уровня
5 ноября 2022
К качеству претензий нет, начинки много, все свежее. Радует ассортимент с разными вкусами и часто проводимые акции. С доставкой не подводят, информируют о прибытии.
Заказал детям пиццу «Пеперони» большую, привезли через час «Маргариту» маленькую. Когда ребёнок сказал что заказ не соответствует, то ответ последовал: жри что привезли и всучили пиццу. Пытался написать в чат и вернуть пиццу, все бесполезно.
Брал не однократно, всегда было вкусно. Что стало щас не понятно, везли долго, коробка не запечатана, пицца холодная. И самое главное ешь одно тесто. Не рекомендую испоганили пиццерию
Испортилась сильно! Сервис никуда не годен стал! Из делевери исчезли, сайт тупой,,а доставка с каждым разом все хуже и хуже. То адрес перепутают, ни туда отвезут, до доставка почти 2 часа. Находяться в 2-х шагах от нашего дома и доставляют 2 часа! Все желание пропадает в дальнейшем что то заказывать.
Опаздание с доставкой больше часа, заказ был сделан специально заранее и оплачен онлайн за два часа до времени доставки! После общения с специалистом филиала выяснилось что курьер будет кататься с горячим заказом 30 минут, во сколько он его забрал из филиала неизвестно! Последний раз пользуюсь сервис!!
Испортили праздник детям. Заказали специально пиццу накануне вечером. Чтобы уж на следующий день заказ был наверняка к назначенному времени. Ко времени не привезли, каждый раз оператор переносила заказ на 40 минут и езе 40 и еще 40. Ждите мол, курьер выехал. Так и не дождались заказа… дети расстроились.
Испортилась пицца. Всегда было вкусно. Вчера заказала Аляску... и что я увидела.. пиццу с кетчупом! Там был фирменный соус... с кетчупом я и дома могу сделать. На этом всё.
Пицца вкусная, но вот с доставкой не все гладко, учитывая что живу практически по соседству доставка иногда занимает больше часа. С этим надо что то делать.
Отвратительная пицца!!! Раньше все было отлично. Гоните этого повара!!! Пицца сити суприм мясо не жуется вообще!!!! Фуууу. Жаль я отзывы сразу не увидел!!!! Соус в хот кари раньше был карамельного цвета. Теперь какойто дрищь…. Это был последний раз.
Очень быстрая доставка, любезный курьер. Пицца была 10/10 очень горячая и вкусная! Настроение в день рождения испортила оператор, крайне неприятная женщина разговаривала по-хамски, неприятно было с ней разговаривать, прошу принять меры.
Заказ не доставили, на звонки не отвечают, испортили вечер, больше в данную пиццериб обращаться не буду
2
3
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2022
Много раз заказывала еду. Но со временем качество стало портиться. И последней каплей стал заказ, который я прождала 2 с половиной часа. Когда сама позвонила, мне сказали, что забыли предупредить, что у них сегодня не работает кухня. "Отличный" сервис.
Заявлен срок ожидания 1,5 часа. Через 2 часа после заказа звоню, спрашиваю, когда будет - оператор отвечает, через 15 минут. Через 25 минут звоню, спрашиваю, когда будет - оператор отвечает, через 40-45 минут.
Отвратительное заведение. Кидает людей на деньги. Отменяют заказы оплаченные безналом и деньги не возвращают, кормят "завтраками". Жду свои деньги уже почти 4 месяца. Не советую данную организацию разводил, для меня она закрыта!
Заказал пиццу, сказали привезут в течении часа, привезли пиццу через 2 часа, после звонка в диспетчерскую ответ поступил что это нормально везти пиццу у них так, пицца была холодная даже не тёплая. Советую не кому не покупать там если не хотите растроиться. Скидываю скрин что бы не быть многословным
Стремное место. Не понимаю как можно что-то там покупать или заказывать. На входе разруха и грязь, меню в состоянии тряпочки, стойка для заказа как будто ей лет сто. кухня которую успел посмотреть в таком же состоянии. не стал ничего заказывать.
Ситипицца испортилась, единственное что осталось это своевременная доставка. Пицца не соответствует тому качеству .которое было раньше. Сегодня был мой последний заказ в этом заведении
Заказали пиццу, заказ доставили с опозданием в 20 минут, но это пол беды.
В заказе отсутствовала товарная позиция, пицца холодная. Пытались позвонить и написать боту - толку 0.
Удивлена, что до сих пор они работают, после миллиона подобных отзывов.