Ситипицца
585 отзывов
1 октября 2022
Полностью согласна предыдущим отзывом Веры
Увы и Ах…Брали пиццу,а после и роллы лет 10 точно,все устраивало,но последнее время качество становилось все хуже и хуже,звонили,говорили,там делали вид,что не понимают о чем мы…а нормальный сыр,точнее его отсутствие очень просто заметить,да и не только в сыре дело…
Как выяснилось,компания объединилась с другой,поэтому придётся прощаться как бы не было жаль….Потому,что ошибиться может каждый,но когда это стало постоянным явлением,желание быть постоянным клиентом пропало(((
10
4 августа 2023
Заказ пиццы был сделан с утра, время доставки указано в 13.10. По факту в 13.30 звонок в службу доставки, говорят ожидайте через минут 40 будет. Если Вам важно время, не стоит его тратить на эту компанию. 2 раз подводят(
3
23 апреля 2024
Пицца очень вкусная и очень нежная. Суши и роллы маловаты.
1
1
18 декабря 2022
Что вообще произошло с ситти пиццей?! Постоянно какие-то сложности. Первый раз сделали заказ на сайте, выбрали оплату картой. Нам перезвонили, сказали отменить заказ, т.к. оплата картой невозможна, переводом тоже. Ок. Нам неудобно наличкой, но выбора нет.
Второй раз - праздник, гости. Заказ делаю в 17-00 (к 18-00) , оплатили картой на сайте. Перезванивают, говорят невозможно доставить, отменяйте. Или ждите минимум к 20-00.
Вопрос решить не готовы, по телефону разговаривают грубо.
Качество еды тоже испортилось. Больше никогда не сделаю заказ и никому не рекомендую
С таким отношениям к клиентам... Выбор пиц в Москве велик
P. S. Обидно, мы больше 10ти лет были клиентами
5
5 марта 2023
Сервис отвратительный. На сайте и в приложении одни акции пестрят, но на деле надо через оператора заявлять все скидки и дополнительные бесплатные пиццы. Оплачивать надо только курьеру, чтобы не кинули. Сделал заказ шести пицц, на сумму более 4000 рублей. Оплачивал в приложении. Никаких скидок не сделали и даже не положили бесплатную пиццу. Оператору фиолетово на претензию.
1
10 июля 2023
От оформления заказа до его получения смело закладывайте 2-2.5 часа, при получении освободите микроволновку для разогрева еды, сгоняйте в магазин за палочками для суши, соевым соусом и всем остальным. Либо закажите в другом месте, ещё и вкусно покушаете. Не рекомендую данное заведение
1
15 августа 2022
Всегда оперативно и вкусно! Широкий выбор пиццы , роллов, суши и прочих закусок. На вынос действует скидка 30% . Доставка при заказе от 500 р.
2
9
12 марта 2023
Сделал заказ. Привезли непонятно что. Запеченые все разносортные, какие то огромные а какие то мелкие как семечки.
В Темпуре с лососем никакой начинки почти нет (видно на фото). Лосось похож как будто его через терку пропустили. Заказываю обычно большими порциями на 4000 уже раз 6 но чем дальше тем хуже. Думаю что это был последний раз когда года я в этой компании заказываю суши.
3
8 марта 2023
Всё хуже и хуже! Сегодня 8 Марта, праздник, а суши, заказанные в 18 часов, ещё не приехали (на часах 20.25)!!! Живу в 10 минутах от них! На телефоне автоответчик, типа переводит на оператора - ждёшь ответа нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👎👎👎
22 июня 2023
Отвратительное заведение! Заказала роллы, привезли отвратительное не понятно на что похоже месево! Оформила замену, привезли ещё хуже. Это был мой последний заказ в данном месте. И никому не советую делать заказ у них! Называется найдите 10 отличий. На фото с сайта это то, что должны были привезти.
1
2
23 июля 2022
Самая вкусная пицца!!! Самовывозом гораздо дешевле. Персонал очень приятный, дружелюбный. Есть небольшая стойка, можно перекусить на месте.
1
4
31 августа 2023
Заказал несколько пицц на компанию, оплатил - начали названивать, перезвонил через 2 минуты спросили с претензией почему не взял трубку. И отменили заказ! Деньги возвращают от 1 до 10 дней! Не рекомендую здесь заказывать ставлю 0 баллов за клиентоорентированность и сервис!
1
27 января 2023
Лет 10 назад была топовая пиццерия, пицца с хотдогами огонь, постоянно заказывали тут. Но времена меняются, меняется качество, меняется сервис. Коморка с двумя клушами. Заказывать нужно через каллцентр. Цены аховые. Не рекомендую.
Уже 10 лет покупаю пиццу в другом ресторане, привозят за 30-50 минут. Учитесь студенты!
30 августа 2023
Если заказывать в этом заведение то лучше предварительно позвонить, пока идёте, делают, по качеству не хуже не лучше остальных, среднестатистическое заведение.
2
2
11 сентября 2022
Соглашусь с предыдущим отзывом, раньше была вкуснейшая еда, сегодня же моё мнение окончательно поменялось, заказывать в данной организации больше ничего не буду.
Часть позиций отсутствовал, ладно, дело житейские, согласовали. Время доставки обозначили 1,5 часа (+30 минут прошло с момента оплаты), 2 часа для уже голодного человека это круто. За полчаса до окончания времени доставки звонит менеджер с повторным согласованием, согласовали повторно, на вопрос успеют ли доставить сказали "успеем, время не изменится" время закончилось (21.00), курьера нет, звоню в доставку и узнаю, что " у вас доставка на 22.00" тут я мягко говоря выпал. По итогу заказ приехал в 21.30, что мы наблюлаем:
1. Еда холодная;
2. Комплектация перепутана (соусы приехали не те, что заказывали и вместо 3-х соусов приехало 2);
3. Роллы разваливаются.
До менеджеров не дозвониться. Курьер, на вопрос "из какого ресторана он вёз заказ" назвал предыдущий адрес доставки, оператор службы доставки тоже эту информацию не предоставляет.
Не рекомендую
Upd: обратной связи никакой от слова совсем. Вчера никто не перезвонил, сегодня никто не перезвонил
6
9 ноября 2022
Полное разочарование! Раньше заказывали было все хорошо. В этот раз заказали на работу за 2.5 часа до обеда и заказ просто не привезли НИЧЕГО не сообщив. Когда звонили и узнавали, что с заказом никто ничего не мог ответить. Кто-то говорит, что видит заказ, что принят. Кто-то, что заказа нет и только на 5ый раз нам сказали, что заказ отменен не предупредив. В итоге мы без обеда! Спасибо большое.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!
6
28 декабря 2022
Сегодня в 9-00 сделала заказ пиццы, детям в школу на чаепитие, оплатила онлайн. Доставка была назначена на 15-30. К назначенному времени заказ не привезли. Позвонила, менеджер сказал минуты через 3-4 курьер будет у вас, но он так и не появился. Позвонила еще раз, сказали 20-30 минут, и опять курьер не появился. Опять стала звонить, сказали через 50 минут. Естественно отказалась от заказа. В итоге испорченный праздник у детей и полное разочарование у меня.Обещали деньги перевести в течении 10 дней. УЖАС!!!
4
11 декабря 2022
Заказывали 5 пицц и дополнительно сосиски в тесте, куриные крылышки, картошку по деревенски на большую компанию. Результат:
1.Вместо обещанных 1,5-2 часа привезли через 2,25часа. И, судя по предыдущим отзывам, нам ещё повезло!
2.По чеку пробито 6 закусок, привезли 4.
3. Просили соусы, не было ни одного!
4. Одна из пяти пицц пришла другая.
К слову, при общении с менеджером о "неправильной" Пицце, нам было предложено СДЕЛАТЬ ФОТО и отправить им на почту для потдверждения! И тогда нам привезут ту, что мы заказывали НА ОБМЕН!!!!
5. ИИИИИИ....
Вишенка на торте/пицце: в пицце "Гавайская" оказался (при откусывании) ЦЕЛЛОФАН!!! 🤬
Делайте выводы сами...
4
1
16 сентября 2022
Оч вкусно:3 было когда то, не знаю как пицца, ну роллы по сравнению с 21 и предыдущими годами были намного вкуснее:( сейчас не оч вкусно.... Не советую заказывать отсюда, все отзывы которые хвалят данное заведение, либо роботы, либо те кто писали эти отзывы когда было вкусно, сейчас в 2022 году еда просто не вкусная... Так что решайте сами.
3
17 июля 2023
Ситипицца очень испортилась, не вкусно, пропорции ингредиентов вообще не соответсвуют, как из забегаловки все, вообще все не то, вместо тонкого теста привезли толстое стандартное,
Разочарование просто, не советую
3
6 марта 2023
Всегда заказывали здесь пиццу , но в этом году сервис отвратительный. 27 февраля опоздали на 2 часа, все привезли холодное и рескисшее. Сегодня и вовсе отказались брать заказ , сперва сказали, что кухня загружена, а в службе клиентской поддержки молодой человек ровным голосом сказал, что не может ничем помочь и отменил заказ.
2
2
6 июня 2024
Очень вкусная пицца! Любимая пицца нашей семьи это Калифорния! Заказываем у них с начала 2000-х годов! Очень жаль , что не доставляют за МКАД , уверен, заказов было бы в разы больше…
14 октября 2023
Заказала , а привезли через 2 часа 20 минут. Что с Вами случилось, ведь вы раньше привозили в течение 30-40 минут и в пятницу, в час пик ?
3
27 сентября 2022
Заказал у них пиццу. Мясной пир и Калифорния в подарок (по промокоду).
Заказ 2088344 от 22,09,22 в 13-00. с доставкой на 19-00. Перезвонил менеджер и сообщил что данную пиццу заказать нельзя. Попоросил заменить на "Чизбургер", тоже нет. Тут надо было понять что пиццы нет вообще!!! Но нашлась "Супер барбекю". Со слов менеджера, сделали замену.
Время 19-00 пиццы нет.
Звоню по указанным телефонам. Там бот Наташа. (Не гоже менеджерам с клиентами общаться). Наташа обещает,что менеджеры со мной свяжутся в ближайшее время. Разумеется извинятся не кто не стал. Обращение на электронную почту тоже результатов не дали.
Больше никогда с ними связываться не буду. Хорошо, что пиццу заказывал для себя, а если бы гостей пригласил?
3
30 июля 2023
Оплатил онлайн. Через 5 минут смс - отмена заказа. Звоню и узнаю: я не смогла до Вас дозвониться и сделала отмену заказа и возврат средств. Классно, деньги разумеется не пришли и остался без пиццы.
2
1
22 сентября 2022
столько лет заказывали все было замечательно. все вкусно все во время. сегодня ждем более 4 часов нет ответа. На костылях из Мытищ быстрее. Оператор замученным голосом утверждает, что менеджер нам перезвонит, но менеджер видимо вне зоны действия сети, возможно в тайге лопает нашу пиццу и откликнуться не в состоянии.
5
21 августа 2022
Сначала расписать хотела , но понимаю , что ваша контора это полное дно , причём если учитывать что в работе у вас полная коррупция, помимо того что клиенты для вас ничего не значат так и сотрудники тоже , которые работают на вас . КУРЬЕР не прочитал комментарий , что нужно позвонить (потому что это был сюрприз) , ЗАГОТОВЩИК - скоро невидимая рыба будет ? Ваши картинки на сайте полностью не соответствуют действительности . Неаккуратно , все некрасиво . ПОВАР - который это все делал , видимо руки не из того места растут , как можно так стремно не ровно разрезать 🤦🏼♀️ Ну и вообще классно , положили холодные роллы вместе с горячими ! Полное фиаско! Надеюсь вам это все не сойдёт с рук . Придёт к вам проверочка такая , чтобы бумерангом все оказалось ..
7
28 июля 2023
Служба доставки ужасна!
второй заказ подряд косячный, первый привезли на 40 минут позже заявленного времени, второй не привезли вовсе, для меня эта контора перестала существовать, надеюсь прикроется вовсе, ну с таким отношением к клиентам, это только вопрос времени
1
9 декабря 2022
Очень испортилась и сама продукция, и доставка. Всегда заказывали только там. И сегодня была последняя капля. Заказ везли 1.5часа, из заказа не привезли одно блюдо, ну как одно, ещё одна пицца по промокоду должна была идти как подарок, которой тоже не было! Это просто наглость! Ищем замену, тут больше заказывать не буду! Удаляю приложение.
4
10 июля 2023
Несколько дней не оформляются заказы на сайте. При попытке оформления заказа появляется сообщение "ЗАКАЗ НЕВОЗМОЖЕН:
Недоступно на данный момент". Придется искать замену Сити пицце, а жаль - пользовался много лет, только у них есть (была) моя любимая пицца.
3
9 января 2023
Отвратительно! И сервис и еда! Привезли без приборов, васаби, имбиря, палочек, соевого соуса, тупо роллы! Ждали час пока довезут, привезли, но салфетки зажали, да и «извинения» никакого… Клиентоориентированность пря «огонь»!Запеченные роллы прожевать невозможно! Другие 3 вида вообще горчат, думали на кунжут, но это не он! Надеюсь энтеросгель нам поможет переварить то что успели проглотить!!! Это был первый и последний заказ в этой сети!!! Фу фу фу!!!!
1
1
26 декабря 2022
Ну что хочу сказать. Заказывали много раз здесь,претензий не было.При подтверждении заказа всегда уточняли,нужны ли палочки,на сколько персон(теперь видимо это не так важно?!)Сами суши ,роллы были намного больше размером,и при этом цена доступная.От того что привезли вчера,мы были в шоке.Настроение было испорчено от увиденного.Убрали скидку за наличный расчёт курьеру.Промокоды не действуют !!!В общем категорически не рекомендую👎👎👎
2
1
28 марта 2024
Иногда заказываем у них суши и пиццу. Вкусно, рекомендую.
2
2
25 сентября 2022
Сделала заказ через мобильное приложение. Оплатила онлайн. Высветилось сообщение, что оператор со мной свяжется. Заказ в статусе «принят». Оператор так и не связался, я сама позвонила, уточнила, что мой заказ принят и готовится. Прождали заказ 2 часа, позвонили в ресторан, 7 минут ожидали уточнения информации. В итоге ответили, что заказ может быть только через 40 минут. Я поняла, что заказ даже не начали готовить (кафе в 10 минутах от дома). Гости остались без роллов, ожидали 2 часа 40 минут абсолютно зря. Хамское отношение к покупателям и плохая организация процесса. Деньги ещё не вернули, жду
8
28 апреля 2024
Неудобная система заказов. Заказы на месте не принимают, надо звонить по телефону, либо через сайт.
1
7 августа 2024
Не стоит заказывать у них пиццу
По фото все понятно)
Что за мр..и
Не следят
2
2
2 июля 2023
Случайно нашли это место и решили заказать. Пицца очень вкусная. Особенно благодарна карьеру.
3
2
10 октября 2022
Начнем с того, что приложение работает просто отвратительно - с постоянными сбоями, зависаниями и вылетами.
Но это еще полбеды.
Ты делаешь заказ, оплачиваешь его, потом тебе звонит оператор и говорит, что большинство позиций просто нет в наличии.
И даже это можно было бы пережить с заменами.
Но о каком сервисе идет речь, если тебе привозят часть заказа. Звонишь, разбираешься, тебе обещают довоз в течении часа. И вот уже 1 час 40 минут я жду, и пока не дождалась.
Ах, да, ну и даже часть того заказа, что приехала была холодной. 😶
Кайф, ребята, спасибо за отсутствие сервиса.
Продолжайте в том же духе, на рынке доставок должны остаться лучшие.
3
21 января 2023
Много лет заказывали все было отлично . Привезли сегодня это ужас упаковка поменялась , пицца чёрная , роллы без рыбы Все я такого ещё нигде не видела . Что бы роллы были без рыбы это уже сверх наглости . Рис ужасный .
3
13 декабря 2022
Мы ждали заказ 2 часа и в итоге привезли не то и деньги не вернули!
1) Нам привезли не весь заказ! Нет набора для суши, ни одного (палочки, соевый соус, вассаби, имбиль НИЧЕГО). Нам чем есть? руками? Знали бы не забирали заказ у курьера и темболее не оставляли чаевые.
2) Нам привезли все холодное, хотя заказывали Большой запеченый сет и он должен был быть теплым!
3) Роллы отличаются от тех, которые на картинке. Один ролл горчит!
3
14 мая 2023
Не был там ,но пиццу заказывал мне вкусно,и маленькие сосиски тоже супер, ребёнку понравились
3
2
2 октября 2022
Заказывал тут пиццу лет уже 10 как, может больше… в итоге неделю назад заказал через приложение - денег сняли, ничего не привезли, деньги не вернули… как то так…
Ну думаю, кушать хочется, заказал опять, но оплата наличными - 2 часа, никого, звоню - вашего заказа нет, наверное отменили.
Такие дела, приложение удаляю, данную контору забываю.
Я плачу… перезвонили в 23:58 (заказывал к 20:29) спросили актуален ли заказ, я спросил как они сами думают - бросили трубку.
3
1 апреля 2023
Ну теперь я вас не люблю.
Заявлен вес пицц цезарь-625г, манхеттен-635г, чизбургер-710г, а привезли пиццы весом цезарь 514 г (663 г с коробкой), манхеттен 384 г (533 г с коробкой), чизбургер 494 г (643 г с коробкой)!!! Обман покупателей! Да и хуже у вас стало и дороже.
4
8 марта 2023
Что стало с сервисом? Просто ужасное отношение к клиентам, судя по отзывам, я не исключение. Уже второй раз такая ситуация, заказываю еду, ни звонка от менеджера ни смс. Придет заказ или нет, одни вопросы. Хорошо не оплачивала сразу, так было бы еще больше проблем. Короче, ни еды, ни настроения.
3
2
9 марта 2023
Было вкусно, стало отвратительно от пиццы, до доставки.Заказывал пиццу в данном месте более 10 лет, всегда было все очень вкусно и оператвно. Решили 7-го марта заказать к праздничному столу. Итог, опоздание на час, невнятная информация от менеджеров о местонахождении курьера, холодная пицца приехавшая в непонятном состоянии(смотрим фото😂) , спасли сосиски в тесте, идущие бонусом как закуска. И что удивило пицца была не в фирменных коробках как ранее. Есть подозрение, что пиццерия пришла в упадок. Заказывать более не буду.
3
19 апреля 2024
Вкусная пицца на протяжении многих лет. Жаль, что больше нельзя заказать одну пиццу из двух разных половин. Доставка оперативная, курьеры вежливые.
2
2
26 ноября 2022
Уже писала отзыв про то, как данная организация ворует деньги у людей. Мне должны были вернуться деньги (710₽) за отсутствующие позиции в заказе. Заказ был сделан 30 сентября. Три заявки якобы операторы от меня принимали. Итог: два месяца, никакого возврата. Сити пицца это воры! Многие пишут отзывы про отсутсвие позиций и невозврат денег. Вот так с каждого клиента по чуть-чуть и им хорошо.
2
1
12 февраля 2023
Клиентоориентированность = 0. Написала гневный, подробный, обоснованный отзыв в поддержку. Месяц прошел - ни ответа, ни привета, ни "примирительного" промокода на скидку - да им пофиг на клиентов. Пицца лет 15 назад в данной доставке была лучшей. Сейчас - худшая. Кусок холодного теста почти без начинки за 1500₽. Последнюю просто выкинули и тут же удалили приложение сити пицца.
3
28 июля 2023
Ужасный сервис. Говорят одно время, потом присылают сообщение что задерживается на 15 мин. В итоге 2.5 часа ожидания. Такая еда нам не надо. Раньше была отличная пицца и привозили вовремя
3
27 октября 2023
Привезли даже раньше и горячую пиццу,,,, в подарок медальку шоколадную ,,,спасибо, но тесто , конечно, не очем ,,,,,
1