Ужасное обслуживание, произошла ошибка в приложение и сняли на 2000 тысячи больше, не возвращают дегьги, нужно идти жаловаться и в суд,бпо другому эти ребята не понимают. Все фото и доказательства есть, даже оператор сказал что ошибка в программе,а служба поддержки все разбираются да никак им не разобраться
Водители хамят - откровенно матом кроют - а поддержке ситимобил пофигу, отписки. не пользуйтесь этим агрегатором
3
Сергей
Знаток города 9 уровня
7 апреля 2020
Вообще бы не одной не поставил.Такси дешевле даже не маршрутки,а муниципального транспорта,так не должно быть.Пассажиры “халявщики” радуются,дешевые цены,и при этом требуют качественного сервиса,но это до поры до времени.... сейчас “дешево” не бывает “хорошо”！Работают “кто попало“ в перевозке пассажиров.Этот демпинг цен разрушил,уничтожил качественный сервис и такси,стало как в маршрутках .Это,как если бы вы приходили в ресторан,где обслуживают по цене и качеству столовой ,но при этом вы треблвали к себе внимания,качества,как в ресторане.Не контролируемая борьба агрегаторов “а я ещё дешевле”,причём за счет водителей приводит к тому,что зарабатывают только они.С такими ценами не то что обновить машину,её содержать не на что.Водителей превратили в рабов и эта “компания” одна из них,по обычной схеме демпингом цен в такси,руками водителей,уничтожиает конкурентов и далее поднять цены на перевозки.Сейчас мы всё и водители-рабы и пассажиры -халявщики учавствуем в этом.Ужесточают условия,поднимают проценты,так как с работой плохо любой имеющий права идёт в такси.В общем с “человеком поступают так,как он позволяет с собой поступать”. Сейчас работают и мешают работать и жить Россиянам,это не только про русских,а живущих в России постоянно,неконтролироемая дешёвая сила приезжих из соседних стран,они отнимают работу у нас и вывозят деньги из страны,а это не способствует развитию нашей экономики.
Самый ужасный сервис , много нерусских ,не умеют водить , по 2/3 телефона в машине к без прав ездят, ожидание по 20-30 минут, не вызвать в приложении ни одно такси
народ пошел,ха особенно женский пол,за гроши хотят и самое обидное требуют сервис и отношение как богам.сам работал и знаю не по наслышке о чем пишу.
хочеш сервис и чтоб чуть ли не облизали заказывай VIP и бизнес класс ,благо в городе их предостаточно.только готовь нормальный кэш а не пару соток мелочю.а то распушили хвосты с понтами #везименямразь
Полный отстой, а не такси. Водители не знают город, путают, когда дан чёткий адрес. Потеря времени. А когда звонишь , так как опаздываешь, то отказываются от заказа и не берут трубку.
3
А
Анонимный отзыв
29 января 2020
Для всех водителей кто хочет подключится дистанционно в ситимобил!!! Через автопарк сити78 не в коем случае,
блокируют как только безналичный счёт водителя подымается выше 2.5 тыс. То что работать надо как они говорят в режиме "назначать" заказы это сделано чтоб потом кидать людей выполнять заказы надо через 1/2,один безнал 2 налич. На безналичному счёте больше 500р., не держите тогда есть шанс что не заблокируют тех. /под. ни какая. Перед тем как подкл. Читайте отзывы также это касается и пассажиров деньги списанные вернуть не возможно. Офисов нет. Подключают все кому не лень, дверь, табличка ситимобил, если хочешь подать притензию на месте нет никого, а если подключится сейчас подойдёт.
Неадекватный водитель на автомобиле госномерКЕ 917 50 регион чуть не снес меня в пешеходной зоне на 1 советской улице. Таких нельзя допускать к вождению ТС и тем более возить пассажиров.
Поездка по центру в будний день, после 20 часов вечера. Ни пробок, ни сложных погодных условий. Время в пути 34 минуты, 10 км...Тариф эконом. Стоимость 993 рубля))) к сожалению была привязана карта и деньги списали. "Служба поддержки" клиентов как попугай твердит, что расчет признан верным и реальную стоимость умножили на волшебный коэффициент 2,77. Почему? А потому) Видимо у них не хватало водителей и платить за это должны клиенты. Ужасно жаль такси 777, которым пользовались столько лет. Купили не чистые на руку не профессионалы.
Ваш водитель ехал по тротуару и сигналил пешеходам. Если он заблудился, пусть выезжает на дорогу и ищет нужный адрес, а не ездит по тротуарам и не пугает пешеходов. Ещё и хамит!!!
Сегодня первый и последний раз воспользовалась услугами этой шараги. Стоимость поездки составляла 855 р, но после поездки с карты пытались списать уже 1076 р. Позвонила оператору и мне невозмутимо ответили: "а что вас удивляет? мы показывем примерную стоимость поездки" Вы серьезно??? Т.е. по итогу сколько захотели - столько и списали??? В итоге просто изменили с водителем оплату с б/нала на нал и я заплатила первоначальную сумму. Водителю спасибо большое!!! А СитиМобилю стыд и позор! Никому не рекомендую пользоваться!
Не знаю что сегодня с программой, но 3 раза нажимала отказ. Пишут машина подана, а её нет. Есчо включают ожидание 1 минута 5 руб.
Опоздала на работу. Не хорошо. 😏
Водитель белой Лада Веста, А429КТ193, объезжая пробку на ул.Строителей в Кудрово утром 31.03.2021 двигался по встречной полосе, и вклинился в ряд на пешеходном переходе - видимо, права не нужны? Отошлю видео в ГИБДД.
3
katrin Tek
Знаток города 3 уровня
10 августа 2020
Итак 1раз ко мне приехал водитель, который никак не мог доехать до места посадки, но как добрался, после законной фразы: до дома то хоть довезете? Обматерил, угрожал и высадил прямо на трассе, деньги кстати за отмену поездки с меня всем равно списали.
2 приехал человек, явно под чем то. Он без умолку вещал про то что его никто не любит(хотя я вообще молчала) а в конце и вовсе заявил что всех женщин нужно держать в подвалах, чтобы они своим видом никого не провоцировали на убийства и изнасилования.
3 плохо говорил по русски, но в ответ на простые уточнения, по хамски у меня спрашивал, умею ли я говорить по русски.
Вывод: Это не сервис. Этот полное днище. Других слов тут просто нет. Удалила приложение с чистой совестью
Ужасное такси. Заказывала с вечера для поездки с ребенком в больницу и показал цену 375р. Утром приехало такси и на половине пути увидела, что растёт стоимость поездки. Позвонила диспетчеру - на что она сказала, что это мои проблемы, что у меня нету денег и что все поездки, которые планируются к определенному времени - всегда по счётчику. Хотя ездили в пулково и вызывали машину ко времени - там была стоимость фиксированная.
Водитель хамил и смеялся - типо это ваши проблемы. Забрал деньги и сдачу не вернул.
Ужасное приложение! Темное, пытаешься ставить метку туда откуда хочешь что бы тебя забрали, стоишь ждёшь а таксист уже в это время стоит фиг знает где! И это повторяется каждый день! Почините уже своё приложение и навигацию! Уже надоело вечно искать машину непонятно где! Сегодня вообще в кустах спрятался!
Пытался заказать такси через приложение. Сервис долго не мог подобрать машину. Так как мы торопились-воспользовались другим транспортом. В приложении не предусмотрена возможность отмены заказа и я выйдя из приложения посчитал что отменил заказ. Через полчаса позвонил водитель, что он на месте. Я ответил, что мы уже уехали. В результате с меня сняли 69 рублей за невыход. Попытки связаться со службой поддержки по телефону не увенчались успехом. В чате ответ от робота, что спасибо... обязательно... очень важно... И все. Приложение удаляю.
Печальный сервис, печальное приложение, печальные водители(без лицензий, регистраций, и незнающие правила дорожного движения) - сырое, отмечает какие-то точки, только не понятно для чего запрашивает адрес вплоть до подъезда. В тех поддержке вообще сидит быдло, которое не дорожит клиентами и разговаривают так, будто они на базаре! Удалил и пользоваться больше не буду! Никому не рекомендую! Лучше переплатить 30-50₽ но проехать с другим сервисом, зато нервы, здоровье и жизнь будут в порядке!
Ужасно. Такси приехало водитель был не доволен ценой и сказал что не повезёт и уехал. Другой приехал, в конце поездки требовал доплату и только наличными.
Это отвратительнейшая служба такси. Водитель не то что не знает, куда ехать. Он не знает, что в Питере есть мосты и что они разводятся. Я не говорю уже о том, что он по-русски не понимает. Диспетчеры ничего внятного сказать не могут. Я никогда не пишу отзывы, но сегодня выбесили запредельно.
Автомобиль B975MC с наклейками Ситимобил 18 июня в 14.18 в Токсово чуть не сбил нашего ребенка на пешеходном переходе, пока другие машины нас пропускали. Написала ВКонтакте в поддержку, ответили мне только после повторно поста, где я уже обещала обратиться в какие-либо органы. По ходу им все равно, как ведут их водители на дороге.
Сегодня, 30 декабря, это такси поздравило меня с новым годом! Заказала машину, чтобы доехать быстро, как итог потеряла 2 часа времени, ни кто ни за что не отвечает, водители город не знают. Простояла у парадной, 20 минут, как итог предложили заказать другую машину. Водитель адрес не нашёл. Заказ отменили с формулировкой " клиент не вышел ". Ужасно.
Впечатления разные. Когда он был ещё 777, был очень доволен, однако с осени есть проблемы - отменили заказ, когда ночью вызвал такси - ехал с поезда, полчаса ждал машину на дожде и ветре. Но на днях наоборот, утром в час пик подали машину за 10 мин., когда другой оператор меня кинул.
3
1
AltX
Знаток города 25 уровня
4 июля 2021
Написано ожидание 2 минуты, на самом деле ждали минут 15. Сели доехали 1.7 км. После этого водитель не закрыл поездку и приложение показывало, что мы ещё едем, ещё около часа после поездки! Вот теперь жду чего будет - с меня сдерут ещё денег за такую "часовую поездку" или что?! Отвратительный сервис
Приехал папуас. Долго копался в навигаторе. Окей. 20 рублей простоя простили ему. Но когда он на адрес нас довез и не завершал заказ, и натикало еще 100- это уже беспредел. Техподдержка вобще ничего сказать не может. Короче не рекомендую. Папуаса увижу- покормлю гнилыми бананами. Желаю фирме закрыться и никогда не вылазить на рынок из той кобыльей трещины, откула они взялись.
Ужас. Хуже быть не может. Вместо комфорта приезжает ччерт знаешь что. Счётчик просто конский. Не в коем случае нельзя заказывать по счётчику. Ужас, жесть и кошмар.
Водитель СитиМобил протаранил припаркованную во дворе машину и скрылся с места ДТП. (Видео с видеокамер ТСЖ). Не заметить не мог. Некогда вызывать ГИБДД, работать надо.
Предложили оценить по 5 бальной шкале, а надо бы от -5 до +5 шкала. Если такси не приезжает и к тому же с тебя беоут деньги за поездку - это сколько баллов? Считаю -5. Поставить пришлось 1. Матом плохо, что нельзя писать.
Сегодня первый раз воспользовалась услугами Ситимобил, к сожалению по печальному поводу - возила маму с травмой в больницу и обратно. И диспетчера, и водители - умнички! Четкое смс и голосовое информирование. Отличное качество по приемлемой цене. Спасибо!
Отвратительный сервис. Водитель приезжает в неуказанное место, на связь не выходит, на смс и телефон не отвечает,для того чтобы определить место положения машины, водитель отменяет заказ и ещё и деньги списывают за подачу машины.
Почему служба поддержки не отвечает в приложении?? Вызвала такси, водитель не приехал, так с меня еще и деньги списали за это! А служба поддержки молчит
Безобразно, сто раз сказала где я оператору, в итоге такси приехало на противоположную сторону и еле еле говорило по -русски где оно вообще находится, просто в шоке
Первый раз обманули в такси, и это ситимобил. Вызвала такси по счётчику, поехали по таксометру, поездка оказалась дороже. Хотя я уточнила у оператора: по таксометру едем или по фиксированной цене. Обещали вернуть разницу. Разговор я записала, жду. Такси очень не советую!!!!
Постоянно водители отменяют заказы. Операторы утверждают, что это нормально. Если есть желание опаздать на работу, самолёт, поезд или ещё куда-то, то это такси для Вас
Заказали такси. Сначала ждали 10 минут машину вместо 5, потом водитель написал сообщение и попросил отменить заказ. Пропустили оплаченный приём врача. Кто будет компенсировать?
Водители берут заказ и стоят на месте или уезжают в другую сторону. К телефону не подходят. Скидывают принятый заказ или ставят, что машина подана! Хотя он стоит в 2 километрах! Видимо нет системы для понижения рейтинга за такое поведение. Приходится снова и снова искать такси, а когда ты спешишь на работу время очень критично!!!!
Очень смешно читать отзывы о Сити, люди хотят уехать за супернизкую цену, которая невыгодна водителям и в тоже время хотят получать сервис, вызывая тариф "ЭКОНОМ". Я понимаю, что ваше мнение - если бы невыгодно было, то не работал бы. Вот поэтому с вашими невыгодными заказами и не работают!!! Решение для вас - предложите чаевые, об этом можно написать в комментарии к заказу.
Не рекомендую. Неадекватные водители и диспетчеры. Обман пассажира с оплатой за ожидание, которое сфабриковано водителями (ожидаю не по указанному адресу, подъезжают по звону, но уже платно - за ожидание).
Водители из Средней азии нарушают скоростной режим и ездят на красный свет.
Когда я замечаю автомобили такси с наклейкой СИТИМОБИЛ, мне исчезнуть с этого участка дороги. Посмотрев с стороны ка они ездят, я никогда не воспользуюсь услугами данной компании!
есть не доработки , но не нужно так агрессивно высказываться . Так как именно это такси по стоимости устроит каждого .
У меня есть так же история о их работе. Что приезжали не по адресу и приходилось искать машину.
Такое не всегда . Но я думаю подобные истории есть у каждого такси!
Жили неделю в Санкт-Петербурге. Пытались несколько раз доехать на такси Сити Мобил. Каждый раз какие-то приключения. Назначается машина, которая 5-7 минут стоит на месте и затем уезжает в другую сторону. Для нас на Сити Мобил- отстой! Не советую тратить время